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論文摘要：中非貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展模式探討_網(wǎng)站建設(shè)-論文網(wǎng)
論文關(guān)鍵詞：中非貿(mào)易,電子商務(wù),網(wǎng)站建設(shè)
1.中非貿(mào)易與發(fā)展電子商務(wù)的必要性
中國(guó)同非洲50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了貿(mào)易往來。目前中國(guó)已經(jīng)成為非洲第一大貿(mào)易伙伴。中非自由貿(mào)易區(qū)一旦建成，擁有21億人口的中非自由貿(mào)易區(qū)將會(huì)成為全球最大的自由貿(mào)易區(qū)，將會(huì)超過將于2010年1月1日建成的擁有19億人口的中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)。
現(xiàn)在中非貿(mào)易更傾向于地?cái)偸矫鎸?duì)面的貿(mào)易，力求挑揀到合適的便宜品，由于非洲的經(jīng)濟(jì)落后，文化發(fā)展差異，信用度低等因素，大大制約了應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行外貿(mào)的成功率。非洲存在的巨大市場(chǎng)就是巨大的機(jī)會(huì)，對(duì)于這樣一個(gè)資金龐大的交易市場(chǎng)，如果有專門的電子商務(wù)平臺(tái)去指引，促進(jìn)其實(shí)施電子化網(wǎng)絡(luò)交易，會(huì)使其交易更加有保障，信息更加透明，發(fā)展領(lǐng)域更加暢通，交易成功率更加提高。發(fā)展中非貿(mào)易電子商務(wù)，就可以打破現(xiàn)有格局，加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個(gè)虛擬的大市場(chǎng)，擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低企業(yè)成本，降低庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。通過網(wǎng)絡(luò)，客戶可隨時(shí)、隨地了解到企業(yè)提供的商品，企業(yè)售出商品的可能性就會(huì)大大增強(qiáng)。電子商務(wù)網(wǎng)站介紹中非文化,文化先行,把真實(shí)的中國(guó)告訴非洲，把真實(shí)的非洲告訴中國(guó)，這是中非貿(mào)易健康和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
2.根據(jù)中非貿(mào)易的特點(diǎn)設(shè)計(jì)電子商務(wù)發(fā)展模式
2.1中非貿(mào)易的特點(diǎn)
中非貿(mào)易的特點(diǎn)是互補(bǔ)性強(qiáng)，非洲需求便宜的庫存產(chǎn)品，低檔產(chǎn)品多，非洲人誠(chéng)欣度低，不喜歡訂做，喜歡零散地、地?cái)偸降靥魭阋素浤_和庫存，中非文化存在很大差距等等。
2.2發(fā)展原則
中非貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展原則是：(1)承擔(dān)起溝通中非貿(mào)易中顧客之間，公司和顧客之間，廠家和公司之間，廠家與顧客之間，公司與公司之間的交易橋梁，使注冊(cè)會(huì)員能在平臺(tái)完成交易的整個(gè)過程。(2)承擔(dān)起介紹中非貿(mào)易知識(shí)，幫助客戶解決貿(mào)易難題，提供中非貿(mào)易幫助的社會(huì)責(zé)任。(3)承擔(dān)起中非貿(mào)易信息傳播，提供真實(shí)詳細(xì)的供求信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的責(zé)任。(4)承擔(dān)起傳播中國(guó)和非洲各國(guó)政府的貿(mào)易政策、貿(mào)易制度，官方的貿(mào)易信息公布，各種尋求交流合作的公告，政府部門的采購招標(biāo)公告。(5)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)界面友好，簡(jiǎn)單易用。
2.3發(fā)展特色
(1)提高用戶黏度
用戶體驗(yàn)的好壞將直接關(guān)系到網(wǎng)站的品牌和價(jià)值，并會(huì)對(duì)網(wǎng)站用戶的忠誠(chéng)度、信賴度、購買收費(fèi)服務(wù)意愿、交易成功率率等等造成很大的影響。網(wǎng)站首頁要在顯著的位置標(biāo)出自己是做什么的，網(wǎng)站功能設(shè)置要考慮到如何要把訪問用戶吸引，留住，并轉(zhuǎn)化為真正的客戶。要吸引更多的用戶，提高用戶黏度，首先就要進(jìn)行用戶使用體驗(yàn)研究，邀請(qǐng)中國(guó)、非洲的客戶進(jìn)行使用體驗(yàn)，根據(jù)客戶體驗(yàn)反饋不斷改進(jìn)網(wǎng)站的功能，力求做到功能能使客戶最滿意。例如發(fā)布企業(yè)信息，行業(yè)信息，庫存信息，個(gè)人產(chǎn)品信息的系統(tǒng)要整合內(nèi)容檢索，充實(shí)各方面的最新信息，每天定時(shí)發(fā)送用戶訂閱的某方面的信息到用戶郵箱就使用戶有親切感，更加能黏合用戶的閱讀習(xí)慣。讓用戶一看就知道怎么去用，而不要去讀說明書，不斷點(diǎn)擊就能知道怎么一直操作下去，界面提示要非常友好。例如注冊(cè)加入中非貿(mào)易論壇，審核批準(zhǔn)后，發(fā)這樣一個(gè)郵件：中非貿(mào)易論壇已經(jīng)批準(zhǔn)你加入論壇。批準(zhǔn)，這個(gè)語調(diào)讓人非常非常難受。如果說：祝賀你成為中非貿(mào)易論壇的會(huì)員，那就親切得多，文字上的這種感覺也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)細(xì)節(jié)。
(2)提高用戶打開的速度
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)英文網(wǎng)站共同放到非洲的服務(wù)器和中國(guó)的服務(wù)器上，調(diào)查顯示，對(duì)15秒內(nèi)打不開的網(wǎng)頁，用戶就會(huì)放棄，網(wǎng)站銷售量會(huì)減少30%以上�？梢�，滯緩的速度會(huì)使網(wǎng)站就難以履行其功能。所以選擇國(guó)外空間和國(guó)內(nèi)空間共同存貯，在對(duì)非洲的主要貿(mào)易國(guó)同時(shí)安裝鏡像服務(wù)器，使非洲客戶能迅速打開網(wǎng)站，就會(huì)使非洲訪問者迅速增加，英文網(wǎng)站有更好的推廣效果。
(3)提高用戶瀏覽量
網(wǎng)站建好后一定要去做網(wǎng)站推廣，首先是要在第一時(shí)間登錄各大搜索引擎，
“搜索引擎優(yōu)化”是指通過對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等要素的合理設(shè)計(jì)與專業(yè)的優(yōu)化技術(shù)，使網(wǎng)站符合Google、Yahoo等搜索引擎的運(yùn)作規(guī)則，力爭(zhēng)使網(wǎng)站進(jìn)入搜索結(jié)果(用英文關(guān)鍵詞B2B，BtoB，E-commerce,Africanchinatrade等搜索)的首頁(左側(cè)前10位)，提高網(wǎng)站的被瀏覽量。中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)還要對(duì)其二級(jí)域名的企業(yè)網(wǎng)站針對(duì)企業(yè)的要推廣的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)關(guān)鍵詞的優(yōu)化，當(dāng)用戶用其所需的產(chǎn)品關(guān)鍵詞去搜索時(shí)，由中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)所提供給企業(yè)建站的二級(jí)域名網(wǎng)站就更容易排在搜索結(jié)果的前列，這樣中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)在用戶用搜索引擎搜索產(chǎn)品時(shí)就會(huì)被更多的用戶發(fā)現(xiàn)，并主動(dòng)注冊(cè)使用其提供的免費(fèi)空間，從而大大提高人氣。中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的免費(fèi)網(wǎng)站空間模板有要求用戶填要推廣的關(guān)鍵詞一欄，這樣這些關(guān)鍵詞就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在網(wǎng)頁標(biāo)題，網(wǎng)頁頭幾行，目錄，產(chǎn)品介紹標(biāo)題等等重要位置，而且在免費(fèi)網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁都反復(fù)出現(xiàn)。
(4)用戶參與推廣與獲取收益
免費(fèi)會(huì)員是開始必須的階段，積聚了人氣，提高了信息量和服務(wù)質(zhì)量才有可能慢慢推出收費(fèi)增值服務(wù)，而且還必須保持不斷新的免費(fèi)會(huì)員加入。
這是一個(gè)免費(fèi)和收費(fèi)的搏弈經(jīng)營(yíng)策略，就是必須達(dá)到客戶認(rèn)可的可以使客戶得到回報(bào)的程度才能推出收費(fèi)服務(wù)，同時(shí)保持的免費(fèi)會(huì)員是因?yàn)橐粩嘣黾尤藲猓黾有畔⒘�，維持付費(fèi)會(huì)員的更高需求服務(wù)，這樣才能形成一個(gè)良性循環(huán)，使網(wǎng)站得到不斷發(fā)展。
每個(gè)用戶都可以為賣家提供商品推廣服務(wù)(將推廣鏈接發(fā)布于其他博客、論壇、網(wǎng)站推廣空間)，信息服務(wù)平臺(tái)站則提供技術(shù)服務(wù)(從技術(shù)上使委托人的商品信息可以轉(zhuǎn)化為網(wǎng)頁鏈接代碼、計(jì)費(fèi)核算等方面的技術(shù)服務(wù)等)。賣家向推廣客和信息服務(wù)平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)，即推廣服務(wù)費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)，稱為推廣傭金，比如交易額100元，服務(wù)費(fèi)率5%，則服務(wù)費(fèi)為100元的5%，即5元。其中，服務(wù)費(fèi)的90%作為推廣客收取的推廣服務(wù)費(fèi)，10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)由委托人支付給信息服務(wù)平臺(tái)。推廣代碼是指委托人利用信息服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)的服務(wù)，就其擬將推廣的商品、店鋪信息，生成電腦及互聯(lián)網(wǎng)可以識(shí)別、儲(chǔ)存和傳遞的技術(shù)代碼，在推廣客將該推廣代碼添加、發(fā)布至其推廣空間后，可以導(dǎo)致推廣空間的瀏覽者瀏覽到委托人的推廣商品以及其它商品、委托人的店鋪信息。在推廣代碼指引下或伴隨下達(dá)成的交易(包括推廣商品和其它商品的交易)，即為通過推廣客的推廣服務(wù)達(dá)成的商品交易。
3.中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)的功能與結(jié)構(gòu)
對(duì)于已有的B2B英文版的外貿(mào)電子網(wǎng)站ALIBABA，MFG，TRADEKEY，GLOBALRESOURCE等，中國(guó)對(duì)非洲貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)要建立怎樣的功能才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并盡快得到廣大用戶的認(rèn)可和使用呢?
表1中非貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力分析表
如表1中國(guó)對(duì)非洲貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力分析表，除了吸收現(xiàn)有的B2B，B2C,C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)外，中非洲貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)還要增加如下功能：
(1)增加介紹中非貿(mào)易的版面與內(nèi)容，公布政府部門的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在線免費(fèi)咨詢各種中非貿(mào)易政策，提供簽證，報(bào)關(guān)等官方服務(wù)，官方的貿(mào)易信息公布，各種尋求交流合作的公告，政府部門的采購招標(biāo)公告。與非洲知名外貿(mào)網(wǎng)站，政府網(wǎng)站交換鏈接。
(2)重點(diǎn)突出發(fā)布庫存產(chǎn)品供求信息特色。商鋪，庫存，產(chǎn)品供求信息關(guān)鍵詞檢索覆蓋,目錄檢索結(jié)合。根據(jù)非洲客人發(fā)布的需求信息，由工作人員及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)商家、廠家信息。
(3)由于非洲人商人在中國(guó)每次采購的量不大，很多要拼柜運(yùn)回國(guó)，所以中非貿(mào)易信息集成服務(wù)平臺(tái)還可以對(duì)每批訂購進(jìn)行電子記錄統(tǒng)計(jì)，當(dāng)要運(yùn)到某各國(guó)家某個(gè)港口的貨物累積夠一個(gè)20‘集裝箱，就統(tǒng)一通知各商家運(yùn)到碼頭拼柜運(yùn)回國(guó)。信息服務(wù)平臺(tái)可以與物流公司合作提供一系列商業(yè)托管服務(wù)。
(4)推出客戶需求信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專欄，軟件自動(dòng)對(duì)客戶發(fā)布的求購信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，這樣就能使中國(guó)商家更好地掌握客戶的各類需求動(dòng)向和量比關(guān)系，更好的掌握生產(chǎn)適銷對(duì)路的商品。非洲商家通過分析民眾的購買數(shù)據(jù)，就可以知道什么產(chǎn)品最好銷，就可以進(jìn)口適銷對(duì)路的熱門產(chǎn)品。
(5)對(duì)不能來中國(guó)的客人代理采購發(fā)貨，代看廠，代驗(yàn)貨。對(duì)買家訂單實(shí)行跟蹤服務(wù),定單查詢，一家交易不成就推薦另一家。
(6)和國(guó)際型支付寶，PAYPAL合作開通網(wǎng)上支付系統(tǒng),買家確認(rèn)貨與樣板一致再放行貨款。
(7)開辟不同產(chǎn)品的貿(mào)易交流論壇,分享經(jīng)驗(yàn),聚集人氣�？蛻艨梢栽诰W(wǎng)上對(duì)不同用戶的信用評(píng)價(jià),對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià),對(duì)網(wǎng)站服務(wù)評(píng)價(jià)，這樣就可以保證信息的可靠性。非洲客人可以在平臺(tái)論壇上互相交流，互相傳遞信息，互相評(píng)價(jià)，互相合作，尋求幫助等，把這里當(dāng)作一個(gè)家。
(8)針對(duì)非洲客人在廣州流動(dòng)性大，上網(wǎng)不大方便等，還可以推出移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)，在網(wǎng)上發(fā)布需求信息的非洲注冊(cè)用戶，如果有商家回復(fù)了供貨信息，服務(wù)平臺(tái)就可以以英語短信的形式發(fā)送到非洲用戶注冊(cè)的手機(jī)上。同樣在網(wǎng)上發(fā)布供應(yīng)信息的中國(guó)注冊(cè)用戶，如果有客人回復(fù)了求購信息，服務(wù)平臺(tái)又可以發(fā)短信中國(guó)注冊(cè)用戶的手機(jī)上。
(9)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)為企業(yè)提供行業(yè)咨詢服務(wù)，和中國(guó)、非洲高校合作，為中國(guó)企業(yè)提供其所需的非洲某方面市場(chǎng)研究報(bào)告。通過信息服務(wù)平臺(tái)的客戶點(diǎn)擊調(diào)查統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。例如中國(guó)某手機(jī)生產(chǎn)廠家想推出幾款適合非洲人風(fēng)格的手機(jī)，就可以把十幾款手機(jī)圖片讓中非信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)布上網(wǎng)，提示非洲客人點(diǎn)擊自己喜歡的款式，從而得出最受歡迎的幾種款式進(jìn)行生產(chǎn)�？蛻暨�可向中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)品分類的專項(xiàng)委托調(diào)查咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)業(yè)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查、非洲市場(chǎng)調(diào)查、中國(guó)企業(yè)調(diào)查、用戶需求調(diào)查、技術(shù)動(dòng)向調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)調(diào)查，產(chǎn)品銷售成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶瀏覽信息點(diǎn)擊產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)客戶喜好網(wǎng)上調(diào)查統(tǒng)計(jì)等等，可以在中非信息服務(wù)平臺(tái)填寫委托調(diào)查表格，再由信息服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)交高校權(quán)威專家全程主持項(xiàng)目運(yùn)作，與客戶緊密互動(dòng)，為中國(guó)企業(yè)針對(duì)非洲市場(chǎng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)、論證和項(xiàng)目建設(shè)，提供規(guī)范的權(quán)威性的決策咨詢報(bào)告。
中非洲貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)模塊有:新聞管理，產(chǎn)品目錄管理，信息交流，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)定制，會(huì)員管理，論壇管理，網(wǎng)站后臺(tái)管理，在線服務(wù)，內(nèi)容管理，統(tǒng)計(jì)和報(bào)表，業(yè)務(wù)流程，訂單管理，使用教學(xué)演示，免費(fèi)二級(jí)域名空間管理，免費(fèi)網(wǎng)頁空間搜索引擎優(yōu)化，財(cái)務(wù)管理，系統(tǒng)設(shè)置，交易管理，網(wǎng)上匯款(和支付寶，PAYPAL可以進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接)，進(jìn)銷存管理，會(huì)員認(rèn)證管理，推廣客管理，電子報(bào)關(guān)管理，電子納稅、退稅管理，物流管理，評(píng)價(jià)和糾紛管理，中非各國(guó)政府的服務(wù)傳遞、意見征詢管理等等。
每個(gè)結(jié)構(gòu)模塊下又細(xì)分為相關(guān)的結(jié)構(gòu)，例如ShenzhenHiblue新聞管理模塊的結(jié)構(gòu)又細(xì)分為文章的發(fā)布和編輯，深圳市升藍(lán)軟件開發(fā)有限公司類別和屬性設(shè)定，評(píng)論、相關(guān)鏈接和推薦三個(gè)結(jié)構(gòu)，這樣，不但網(wǎng)站工作人員可以直接發(fā)布新聞信息，而且用戶也可以直接推薦，發(fā)布，編輯相關(guān)中非貿(mào)易的新聞、政策、法規(guī)。
4中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)的實(shí)施對(duì)策
4.1政策支持
因?yàn)橹蟹琴Q(mào)易對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有深遠(yuǎn)的影響，所以中國(guó)外貿(mào)部要與非洲各國(guó)外貿(mào)組織加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)，共同建設(shè)好中國(guó)對(duì)非洲貿(mào)易信息集成服務(wù)平臺(tái)，可以由中非貿(mào)易協(xié)會(huì)出頭主辦，委托網(wǎng)絡(luò)信息公司建設(shè)，雖然需要投入資金，但其對(duì)進(jìn)一步加大中非貿(mào)易的范圍和效益將會(huì)起到積極的作用。中國(guó)外貿(mào)部與非洲各國(guó)政府的商務(wù)部門溝通合作，由他們提供各種非洲需求商品的信息，并由他們邀請(qǐng)非洲各國(guó)商界人士加入，并發(fā)布需求信息。
中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)還可以以組織者的身份定期在中非貿(mào)易的熱門城市廣州，義烏舉辦中非貿(mào)易電子商務(wù)免費(fèi)培訓(xùn)大會(huì)，提高中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)的知名度和促進(jìn)中非貿(mào)易的電子商務(wù)發(fā)展。
中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)剛開始時(shí)要由政府委托某集團(tuán)公司投入上千萬元的建設(shè)、運(yùn)作、推廣資金。如果中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作已經(jīng)上軌，日瀏覽量超過千萬，注冊(cè)用戶過億，為了維持網(wǎng)站的運(yùn)作，政府就允許信息服務(wù)平臺(tái)推出交易成功再收取總交易金額的1%，交易不成功不收費(fèi)，以維持信息服務(wù)平臺(tái)的長(zhǎng)期運(yùn)作，這只相當(dāng)國(guó)內(nèi)銀行匯款的匯費(fèi)，客戶是可以接受的。
4.2增強(qiáng)信息數(shù)據(jù)建設(shè)
中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)剛建立時(shí)最缺的就是信息數(shù)據(jù)，沒有足夠的準(zhǔn)確信息數(shù)據(jù)就無法凝聚人氣，就不會(huì)受到廣大用戶的認(rèn)可，所以迅速改善信息應(yīng)用基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)資源就是網(wǎng)站取得成功的關(guān)鍵。可以對(duì)中國(guó)各行業(yè)(例如中國(guó)機(jī)械網(wǎng)，中國(guó)服裝網(wǎng)，中國(guó)庫存網(wǎng)，中國(guó)化工網(wǎng))的中文信息數(shù)據(jù)進(jìn)行翻譯成英文發(fā)布在中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)上。對(duì)廣州的中非貿(mào)易城，義烏的中非貿(mào)易城的各種商品種類，型號(hào)，價(jià)格翻譯發(fā)布，邀請(qǐng)檔主免費(fèi)開網(wǎng)店，提供翻譯成英文發(fā)布的免費(fèi)服務(wù)。對(duì)非洲的一些商務(wù)網(wǎng)站的需求信息數(shù)據(jù)進(jìn)行移植發(fā)布。對(duì)中國(guó)海關(guān)提供的中非貿(mào)易信息數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，對(duì)非洲各國(guó)政府部門提供的商貿(mào)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，招聘上百名非洲的商人到網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)工作，專門負(fù)責(zé)搜集非洲客戶各種需求信息數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布(先隱藏需求方的聯(lián)系方式)，如果有中國(guó)廠家看到并通過工作人員與需求方交易成功，就提成傭金給非洲的信息服務(wù)平臺(tái)工作人員。
還可以考慮建設(shè)可以與其他B2B網(wǎng)站交換數(shù)據(jù)的接口,利用其他B2B網(wǎng)站的已經(jīng)有的中非貿(mào)易信息資源充實(shí)自己的數(shù)據(jù)庫。
4.3人員素質(zhì)與職責(zé)
要建設(shè)好中非貿(mào)易信息服務(wù)平臺(tái)，首先要招聘到優(yōu)秀的IT人才，對(duì)電子商務(wù)非常熟悉的策劃人員，征求中非各方面人士的意見，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和方案征集篩選，網(wǎng)站功能要在用戶的反饋中不斷更新。設(shè)立市場(chǎng)開拓部，網(wǎng)站建設(shè)部，貿(mào)易信息部，咨詢部，信息監(jiān)管部，研發(fā)中心。聘請(qǐng)ALIBABA的相關(guān)部門經(jīng)理并對(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，例如咨詢部的客服人員必須要懂得一系列的外貿(mào)流程，信息服務(wù)平臺(tái)的所有功能上使用方法，中英文流利，熟悉中非的文化與政策。市場(chǎng)開拓部人員負(fù)責(zé)與要合作的政府部門，支付寶，PAYPAL，物流公司，海關(guān)，銀行，外貿(mào)公司等等溝通協(xié)商，策劃網(wǎng)站的功能，宣傳，客戶的爭(zhēng)取等等業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，功能的完善，數(shù)據(jù)的對(duì)接，網(wǎng)站維護(hù)等等技術(shù)職責(zé)。貿(mào)易信息部負(fù)責(zé)各種貿(mào)易數(shù)據(jù)的獲得，網(wǎng)站內(nèi)容的提供，拉攏中國(guó)企業(yè)，商家，非洲的商家上網(wǎng)發(fā)布供求信息，想法獲得其他電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，把一些已有的中文版中國(guó)各行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站翻譯成英文，充實(shí)信息服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。不能光以贏利為目的，而是要承擔(dān)起一種社會(huì)責(zé)任，使客戶得到回報(bào)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，與客戶共同成長(zhǎng)。研發(fā)中心專門負(fù)責(zé)新服務(wù)、新技術(shù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用工作，以建立和保持公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。
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