引言

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)文化憑借其強(qiáng)大的影響力，給企業(yè)帶來了無限生機(jī)。很多企業(yè)已經(jīng)建立了專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門、設(shè)置了專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作的崗位，促進(jìn)內(nèi)部員工對(duì)公司政策、宗旨、公司使命的認(rèn)同。由此可見，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的影響己經(jīng)越發(fā)受到企業(yè)界的關(guān)注。中國企業(yè)越來越希望通過企業(yè)文化來推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)中，是企業(yè)的靈魂所在，它影響著企業(yè)的發(fā)展歷史、行為特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員素質(zhì)和員工的價(jià)值觀念，也就意味著它影響著企業(yè)的人力資源管理行為。企業(yè)文化的不同決定了人力資源管理效果上的差異。

　　盡管己經(jīng)有很多研究涉及到企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響以及它們之間的互動(dòng)關(guān)系，但大多研究采用定性的方法進(jìn)行探討，或是從個(gè)體層面討論企業(yè)文化對(duì)員工各方面的影響。企業(yè)文化作為企業(yè)的一個(gè)重要因素，會(huì)對(duì)人力資源管理的質(zhì)量和效果產(chǎn)生怎么樣的影響，企業(yè)如何憑借企業(yè)文化使得人力資源管理功能得到充分的發(fā)揮成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界日益關(guān)注的話題。

　　本文認(rèn)為解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵在于建立起適合企業(yè)人力資源管理的企業(yè)文化，才能提高企業(yè)效率。

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的互動(dòng)關(guān)系與發(fā)展趨勢(shì)

　　(一)企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的互動(dòng)關(guān)系

　　1.企業(yè)文化與人力資源管理是相互影響、相互作用的人力資源管理，是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理、行為進(jìn)行有效的管理(包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理、行為的協(xié)調(diào)控制與管理)，充分發(fā)揮人的潛能、主觀能動(dòng)性，使人盡其才，人事相宜，以期達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。而企業(yè)文化運(yùn)用于企業(yè)管理，確立的是以人為本、以價(jià)值觀的塑造為核心的文化管理模式，主要是通過企業(yè)文化來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性，并把人看作生產(chǎn)、管理的中心，看作企業(yè)的主人、管理的主人而非機(jī)器附屬物。由此可見，企業(yè)文化與人力資源管理都是基于對(duì)人的管理，強(qiáng)調(diào)以人為本，基于對(duì)人的嶄新認(rèn)識(shí)：人是企業(yè)的核心，是企業(yè)真正的資源，企業(yè)的管理工作必須以人為中心，把管理的視角放在激發(fā)人的潛能與創(chuàng)造精神等上，以此促進(jìn)人與企業(yè)的發(fā)展。只不過，人力資源管理采取的具體制度、措施與方法是一種有形硬管理，而企業(yè)文化則是實(shí)施無形軟管理。

　　2.企業(yè)文化是人力資源管理的向?qū)?/p>

　　眾所周知，任何管理都有其特定的文化背景。人力資源管理基于以人為核心的管理，強(qiáng)調(diào)方法與制度措施，人是活躍的因素，因而人力資源管理的文化背景尤為重要。其實(shí)，管理上的差異更主要地細(xì)分表現(xiàn)在不同的企業(yè)文化之中。從傳統(tǒng)上看，任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，而且它是個(gè)較為復(fù)雜的價(jià)值觀念體系，行業(yè)特征、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員素質(zhì)和觀念都是影響這一價(jià)值體系的變量。這就意味著，一種管理理念或管理方法比如人力資源管理，在這一企業(yè)可以獲得極大的管理成效，而在另一企業(yè)，可能是完全行不通的。因而，不去研究適應(yīng)人力資源管理的條件和環(huán)境，就會(huì)導(dǎo)致人力資源管理以人為本的措施與方法不符合處于該種企業(yè)文化的員工的價(jià)值觀念與思維方式，勢(shì)必將行不通，受到員工的對(duì)抗，人力資源管理結(jié)果也就不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。這一點(diǎn)，企業(yè)兼并時(shí)，因?yàn)槿肆�資源管理的措施與方法和企業(yè)文化的價(jià)值觀念與思維方式的差異而失敗的例子比比皆是。因此，人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行，服從于企業(yè)文化這個(gè)軟環(huán)境，人力資源管理才能更加有效率。

　　3.人力資源管理是企業(yè)文化的完善手段

　　企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行是企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié)，盡管任何企業(yè)都有自己的文化，然而這些文化卻并不一定能得到落實(shí)、完善，有效地激勵(lì)員工有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高。人力資源管理是基于以人為核心的管理，它的措施、方法都是有目的地針對(duì)員工的，亦即與員工密切相關(guān)帶有一定強(qiáng)制性，那么，如果抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)容價(jià)值觀融入人力資源管理活動(dòng)、實(shí)踐，如企業(yè)文化融入員工的績效考核，員工就會(huì)日復(fù)一日地受到企業(yè)文化的熏陶并對(duì)其做出反應(yīng)。這樣，不認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)不斷地修正自己原有的價(jià)值觀與思維方式，使自己成為屬于該企業(yè)文化的一員，而認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)加強(qiáng)認(rèn)同感。由此可見，人力資源管理體系是企業(yè)文化推廣與完善的重要手段之一。

　　4.兩者是一種互相促進(jìn)的管理活動(dòng)關(guān)系

　　不難看出，企業(yè)文化主要通過價(jià)值觀的塑造激發(fā)員工使企業(yè)員工具有共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思維方式;人力資源管理則主要通過具體的措施與方法作用于員工。當(dāng)這些措施方法符合員工基于企業(yè)文化所形成的價(jià)值觀與思維方式時(shí)，就會(huì)行之有效，易于執(zhí)行，從而有效地促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)發(fā)展;反之，便會(huì)受到員工對(duì)抗，效果就會(huì)大打折扣。同樣，當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值觀融入人力資源管理的具體措施與方法，就會(huì)與員工自有的價(jià)值觀念發(fā)生反應(yīng)磨合，從而鞏固與加強(qiáng)原有的企業(yè)文化，完善新建的企業(yè)文化;而一旦企業(yè)文化內(nèi)化于員工身上，企業(yè)處于穩(wěn)定環(huán)境時(shí)，人力資源管理就應(yīng)以企業(yè)文化為向?qū)�。因此，兩者之間通過員工為紐帶，彼此促進(jìn)。

　　綜上所述，人力資源管理和企業(yè)文化兩者有著互相依賴、互相依存、密不可分的關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而再好的人才也需要在特定的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中施展才能。企業(yè)文化所提供的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，不僅成為企業(yè)人力資源管理運(yùn)作中的精神和行為依據(jù)，同時(shí)又為企業(yè)培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍。反過來，一個(gè)企業(yè)如果要?jiǎng)?chuàng)建自己的文化，如果離開有效的人力資源管理體系做后盾也很難成功。企業(yè)的成功，依賴于兩者的有效結(jié)合。

　　(二)發(fā)展趨勢(shì)

　　1.企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的滲透和融合

　　企業(yè)文化的優(yōu)劣已逐漸成為判斷現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)志。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長來說，也許不是最直接的因素，但卻是最持久的因素。企業(yè)文化最初融合在企業(yè)管理實(shí)踐中，是眾多企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)之道，然后才是理論上的升華。從松下幸之助的《實(shí)踐經(jīng)營哲學(xué)》、美國瑪麗凱化妝品公司的《用人之道》和索尼公司盛田昭夫的《日本制造》到威廉大內(nèi)的《Z理論》、阿爾帕斯卡爾和艾阿索斯的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》以及泰倫斯。狄爾和愛倫肯尼迪的《企業(yè)文化》，企業(yè)文化走過了這樣一個(gè)從具體到抽象的升華過程。抽象的企業(yè)文化需要具體的企業(yè)實(shí)踐，而與其聯(lián)系最緊密，最具相關(guān)性的無疑是對(duì)企業(yè)文化塑造者們的管理，企業(yè)文化需要人力資源管理的實(shí)踐。

　　戰(zhàn)略思維下企業(yè)的發(fā)展，要求科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的每一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)，而且各個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)之間必須相互兼顧、相互推動(dòng)，以期達(dá)到最大的產(chǎn)能、最高的效率和最優(yōu)的效益。企業(yè)文化既然己經(jīng)證明了它對(duì)企業(yè)生存發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭力的重要作用，并且成為企業(yè)靈魂，為企業(yè)的發(fā)展提供導(dǎo)向，那么它也應(yīng)該為人力資源管理提供導(dǎo)向，反過來，人力資源管理也應(yīng)該積極推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，作為企業(yè)發(fā)展中核心的兩個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)，如果僅僅停留在相關(guān)的層面上，顯然不利于發(fā)揮它們的合力，必須從它們的執(zhí)行、轉(zhuǎn)型、發(fā)展中，探尋它們的深層次相關(guān)性的根源，從根源出發(fā)構(gòu)建兩者高度互動(dòng)的模型，它們的高度互動(dòng)必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的作用，必然會(huì)減小兩者合力作用的角度，延長作用力長度，實(shí)現(xiàn)最大的企業(yè)價(jià)值。

　　企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)模式分四個(gè)部分：

　　(1)環(huán)境受控性

　　在分析企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)文化的核心進(jìn)行定位，即企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神。

　　(2)匹配和協(xié)調(diào)性

　　將企業(yè)的總體戰(zhàn)略與文化相結(jié)合，保證企業(yè)文化與總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的人力資源戰(zhàn)略不出現(xiàn)相悖的理念，有效的實(shí)施其導(dǎo)向作用。

　　(3)對(duì)象的確定性

　　對(duì)人力資源管理的內(nèi)容進(jìn)行邏輯劃分，制定人力資源戰(zhàn)略，并將企業(yè)文化的功能因素植入到人力資源管理過程中，使之在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，融為一體。

　　(4)系統(tǒng)的雙向性

　　構(gòu)建以企業(yè)文化為理論導(dǎo)向，人力資源管理為實(shí)踐，又通過人力資源管理實(shí)踐來修正企業(yè)文化的循環(huán)動(dòng)態(tài)的體系。

　　2.人力資源管理對(duì)企業(yè)文化變革的促進(jìn)

　　人力資本是企業(yè)人力資源的全部價(jià)值，它由企業(yè)中的人及他們所擁有并能用于他們工作的能力所構(gòu)成。把人力資源視為通過投資便可提高其生產(chǎn)能力的資本，就產(chǎn)生了人力資本的概念。人力資本是體現(xiàn)在人力資源上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本，是能使價(jià)值增值的智能和體能的總和。企業(yè)價(jià)值的保值與增值與人力資本作用的發(fā)揮密不可分。人力資本作用的發(fā)揮依賴于特定的組織環(huán)境，并通過其相互之間的作用關(guān)系推動(dòng)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理的核心就是如何通過價(jià)值鏈的管理，來實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值。人力資本的增值由價(jià)值的創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配來實(shí)現(xiàn)。價(jià)值創(chuàng)造就是在理念上要肯定知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的主導(dǎo)作用，企業(yè)人力資源管理的重心要遵循2:8規(guī)律，即我們要關(guān)注那些能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值的人，他們?cè)谄髽I(yè)人員數(shù)量中僅占20%,卻創(chuàng)造了企業(yè)80%的價(jià)值。這些人形成了企業(yè)的核心層，是企業(yè)的骨干。價(jià)值評(píng)價(jià)問題是人力資源管理的核心問題，指通過價(jià)值評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)機(jī)制的確定，使人才的貢獻(xiàn)得到承認(rèn)，使真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績，選拔任用人才的人力資源管理機(jī)制。價(jià)值分配就是通過價(jià)值分配體系的建立，滿足員工的需求，從而有效的激勵(lì)員工。這就需要提供多元的價(jià)值分配體系，包括職權(quán)、機(jī)會(huì)、能力、工資、獎(jiǎng)金、福利、股權(quán)的分配等。

　　企業(yè)文化通過觀念的引導(dǎo)、制度的保障和環(huán)境的構(gòu)筑，能不斷提高員工個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，促使公正的價(jià)值評(píng)價(jià)和公平的價(jià)值分配體系的建立，從而又進(jìn)一步激勵(lì)員工，促成更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，如此形成一個(gè)良性的循環(huán)。一般來說，價(jià)值鏈的增值能力取決于價(jià)值環(huán)節(jié)的劃分和其專業(yè)化程度，價(jià)值環(huán)節(jié)劃分得越具體明確，每個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)的效能越高、協(xié)調(diào)越好，價(jià)值增值的速度就越快。企業(yè)文化不但起著一個(gè)效能助推器的作用，而且企業(yè)文化本身也是滲透到每一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)的效能，同時(shí)它作為一種企業(yè)價(jià)值觀的提煉，協(xié)調(diào)企業(yè)的各個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)，為企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值提供著統(tǒng)一的思想指導(dǎo)。企業(yè)文化還作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者-企業(yè)家的管理哲學(xué)的一種折射出現(xiàn)，它積極地營造責(zé)權(quán)明確、團(tuán)結(jié)高效、主觀能動(dòng)、信息對(duì)稱的組織氛圍，充分挖掘和激發(fā)了企業(yè)員工的創(chuàng)造力。企業(yè)文化同時(shí)關(guān)注員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它首先為企業(yè)員工的選拔提供依據(jù)，幫助企業(yè)找到合適的員工，進(jìn)而幫助員工樹立共同的企業(yè)價(jià)值觀，有效地激勵(lì)員工，正確地引導(dǎo)績效管理，在公開透明的環(huán)境下尊重每一位員工的價(jià)值，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，這又為合理的分配價(jià)值提供有力的保障。

　　(1)人力資源管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的塑造

　　傳承。在企業(yè)中，人是企業(yè)文化建設(shè)的參與者、主體，是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者、傳播者，人力資源管理重點(diǎn)在人的管理上下工夫，只要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，就會(huì)貫穿到人力資源管理當(dāng)中去，由其進(jìn)行傳承具體的企業(yè)文化的思想和內(nèi)容，而且良好的人力資源管理會(huì)在管理層更換或在企業(yè)人員調(diào)整后，繼續(xù)傳承正確的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)和持續(xù)性起著積極的作用。

　　修正。一般對(duì)企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)長期性的工程，是個(gè)以人為本的戰(zhàn)略性的任務(wù)，其中不乏有因認(rèn)識(shí)不足而帶來的文化建設(shè)的方向和具體策略的錯(cuò)誤，這就要求對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行修正，而人力資源管理是貼近企業(yè)員工與業(yè)務(wù)相聯(lián)系的管理手段，所以人力資源管理的實(shí)踐會(huì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起到改進(jìn)性的修正作用，這將使企業(yè)文化的建設(shè)更符合企業(yè)員工的實(shí)際，也會(huì)真正體現(xiàn)戰(zhàn)略性管理的作用。

　　創(chuàng)新。這里的創(chuàng)新作用是指企業(yè)文化創(chuàng)新通過人力資源管理來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)員工的素質(zhì)經(jīng)過培訓(xùn)等形式得到不斷提高，通過各種激勵(lì)發(fā)揮自身能力，推動(dòng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，就會(huì)增加新的部門，或介入新的行業(yè)，勢(shì)必對(duì)企業(yè)文化提出新的要求。因此，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化的內(nèi)容和表現(xiàn)形式都不盡相同，為了保證企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，就要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是企業(yè)員工。

　　(2)人力資源管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)

　　人力資源管理是與企業(yè)最重要的資源-人員打交道的，它從人員的引進(jìn)開發(fā)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)等方面對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的管理;而企業(yè)文化是以人為主體的，把企業(yè)的硬環(huán)境與軟環(huán)境進(jìn)行整合，創(chuàng)造企業(yè)自身特色的文化環(huán)境，以推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展。所以，有效的人力資源管理將促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向深層次推進(jìn)，主要體現(xiàn)在員工有意識(shí)或無意識(shí)的參與企業(yè)的文化戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)更加貼近員工、企業(yè)文化建設(shè)會(huì)得到全體員工支持，企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)性增強(qiáng)。

　　綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)無疑對(duì)人力資源管理起著十分重要的作用，企業(yè)文化要怎樣才能提升人力資源管理效果?

　　二、企業(yè)文化提升人力資源管理效果的基本途徑不同類型的企業(yè)文化都對(duì)人力資源管理效果的一些維度產(chǎn)生促進(jìn)作用，其中偏向于團(tuán)隊(duì)型的企業(yè)文化對(duì)人力資源管理效果各維度的推動(dòng)作用都較為突出。論文格式企業(yè)文化對(duì)人力資源管理效果的影響是一個(gè)復(fù)雜的過程，為能通過建設(shè)企業(yè)文化來有效促進(jìn)人力資源管理效果，本文認(rèn)為有如下基本途徑。