激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要和最基本的職能。目前,在我國大部分企業(yè)中,激勵機制都存在著一些不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在: 形式缺乏多樣性,效果缺乏實用性,措施缺乏針對性,評估缺乏準確性等。本文針對這些問題,提出了有針對性的改進思路。
一、激勵機制的概念。
激勵機制是在組織系統(tǒng)中,激勵主體與激勵客體之間通過激勵因素相互作用的方式,也就是指企業(yè)激勵內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)運行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。企業(yè)在管理過程中,必須充分了解企業(yè)員工多元化的需求,通過制定有針對性的需求滿足原則、規(guī)章、制度,引導(dǎo)、調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,最終達到增加員工滿意度的目的。
二、我國企業(yè)激勵機制存在的問題。
當前,我國仍處于新舊經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換過程中,企業(yè)在經(jīng)營管理方面仍受到舊的管理模式的影響,因此,建立有效的激勵機制,并沒有得到企業(yè)足夠的重視,部分企業(yè)依然沿用著過去計劃經(jīng)濟條件下的物質(zhì)激勵措施,即使政府或企業(yè)已出臺的具有一定力度的激勵辦法,主要也是針對領(lǐng)導(dǎo)者的,從而造成領(lǐng)導(dǎo)者和員工在收入上的巨大差異。目前,我國企業(yè)建立的激勵機制主要存在如下問題
㈠員工報酬沒有真正拉開。
我國國有企業(yè)的工資報酬制度采取的是“分級制”,但是這種制度并沒有真正拉開企業(yè)職工的薪金差距,盡管廠長經(jīng)理的工作要比普通職工的復(fù)雜得多,承擔的風(fēng)險也大得多,但他們的報酬卻和普通職工的相差并不大,造成了我國很多國有企業(yè)經(jīng)理“不思進取”、謀求“隱性收入”甚至貪污; 一些專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造能力沒有得到肯定,混日子情況經(jīng)常出現(xiàn); 而一批滿懷抱負的高學(xué)歷人才進了企業(yè)之后,要么被消極氣氛所同化,要么就是郁郁不得志,而憤然離去。
、婢裎镔|(zhì)沒有形成統(tǒng)一。
我國的激勵實踐,特別是國有企業(yè),干部管理制度不夠完善,用人法制不夠健全。在計劃經(jīng)濟時期,企業(yè)和往往重視精神激勵,忽視物質(zhì)獎勵,把物質(zhì)利益與資本主義等同起來,把正常的獎金、福利都作為資本主義的東西予以禁止。改革開放以來,我國開始以經(jīng)濟建設(shè)為中心的經(jīng)濟體制改革。企業(yè)逐步打破分配大鍋飯,實行獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,員工的工作積極性獲得提高。在這種情況下,為了更好地調(diào)動積極性,企業(yè)管理者越來越多地運用物質(zhì)激勵手段,但精神激勵卻越來越少,發(fā)展到后來,出現(xiàn)了以獎代管的情況。
、绐剟畲胧]有因人而異。
我國許多行業(yè)在實施激勵措施時,并沒有對職工的需求進行認真具體地分析,而是“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反。對于不同的人應(yīng)當具體分析,采取不同的激勵方法。對于那些為企業(yè)創(chuàng)造價值的研究人員和管理人員,企業(yè)除了盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇之外,還要注重精神激勵,為這部分人創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和工作激勵。
、瑾剟钤u估沒有發(fā)揮作用。
評估體系是激勵的基礎(chǔ),有了準確的評估才能有針對地進行激勵,才能更有效。激勵制度是與企業(yè)的其他制度相配合存在的。
激勵只有與職務(wù)設(shè)計相對應(yīng),并建立在一套評估標準基礎(chǔ)上的。
這個標準應(yīng)是從公司成立之日起不斷完善形成的,對每個崗位的職責(zé)、義務(wù)、獎懲要做出明確的規(guī)定,特別是要對責(zé)任的劃分和界定要進行細致的說明,這樣才能建立一個有效的激勵體制,既包括激勵方面,又包括約束機制。
三、企業(yè)建立激勵機制的基本內(nèi)容。
㈠設(shè)置明確的工作目標。
目標設(shè)置的要求: ①具體。指明企業(yè)要求的績效標準,使員工清楚應(yīng)該做什么、達到什么水平。②難度適中,難度過大或過小都會影響激勵的作用。③為個人所接受。只有自覺接受的目標才能最大限度地激發(fā)人的工作積極性。④要在實現(xiàn)目標的進程中及時進行信息反饋。目標設(shè)置過程可結(jié)合在目標管理中進行。目標管理通過專門設(shè)計的過程使目標具有可操作性,這種過程一級接一級地將目標分解到企業(yè)的各個單位和個人。
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實現(xiàn)獎懲制度必須遵守兩個重要的原則: 企業(yè)進行獎懲的內(nèi)容必須對其員工有較高的價值,即員工認為這種獎懲對其有重要意義; 員工受到的獎懲與其工作績效相聯(lián)系,即獎懲與績效掛鉤。
在企業(yè)管理實施中為提高員工的積極性,應(yīng)以獎勵為主,懲罰起到的是輔助和保障的作用。獎勵制度的設(shè)計要考慮 4 個方面內(nèi)容
、俅_定獎勵的目的和結(jié)構(gòu)。②確定獎勵的戰(zhàn)略。③調(diào)查和決定基準職務(wù)的獎酬。④決定獎酬的等級。
、缭O(shè)計可行的工作方式。
企業(yè)可通過對工作的內(nèi)容、功能和相互關(guān)系等進行設(shè)計,發(fā)揮工作內(nèi)在的激勵作用,調(diào)動員工的工作積極性,降低成本,提高生產(chǎn)效率。在設(shè)計工作結(jié)構(gòu)時,一要使工作富有挑戰(zhàn)性和樂趣,并使工作多樣化,讓工作本身對員工具有激勵力量,讓員工樂于接受。
二要給員工選擇做最感興趣和合適工作的權(quán)力,使其責(zé)任感越來越強,積極性越來越高,工作期望就會越來越大。所以企業(yè)放棄一點對工作的管理控制權(quán)可以使員工獲得莫大的工作效價,產(chǎn)生巨大的內(nèi)在激勵效果。三要給員工一個展示自我的機會。明智的管理者應(yīng)該給每一位員工展示自我才能的機會,從而使人才得到充分利用,使員工實現(xiàn)自我,獲得一種成就感進而使得其積極發(fā)揮自己的潛能,提高工作積極性。
㈣讓員工積極參與管理。
參與管理有利于調(diào)動員工對遇到的問題積極主動地去思考,尋找解決的辦法。在參與過程中,大家暢所欲言,集思廣益,并能產(chǎn)生創(chuàng)造性的思想,最后形成的決策有效地匯集了每個人的聰明才智,有助于保證決策的正確性。參與管理保證了下級員工與領(lǐng)導(dǎo)者以平等的地位來商討企業(yè)中的重大事項,可使員工感受到管理者的重視與信任,產(chǎn)生自信和成就感,同時也形成與企業(yè)更高的認同感,增強了群眾的凝聚力。參與管理使員工對決策的過程和內(nèi)容都比較清楚,能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標確定自己應(yīng)該做些什么,明確了今后工作的方向,增強了主動性,而且員工因參與決策等管理活動,對做出的決策會產(chǎn)生責(zé)任感,因而更加努力工作,以實現(xiàn)決策目標。