摘要：在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，設(shè)計(jì)界涌現(xiàn)出很多科技支撐下的產(chǎn)品。人們對(duì)于產(chǎn)品的要求也不斷提高，這使得高情感的產(chǎn)品被更多的人關(guān)注。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了要滿足最基本的物質(zhì)功能，還要更加關(guān)注產(chǎn)品的人文精神層面。本文以全新的角度，利用氣味設(shè)計(jì)，重點(diǎn)從人的嗅覺(jué)等感覺(jué)方面探索如何利用情感化設(shè)計(jì)的原則和方法來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)，設(shè)計(jì)出更能適應(yīng)市場(chǎng)需求、吸引消費(fèi)者的創(chuàng)新產(chǎn)品。以大量的美學(xué)、設(shè)計(jì)心理學(xué)、自然科學(xué)等方面的知識(shí)為支撐，引導(dǎo)人們從感覺(jué)和心理層面對(duì)設(shè)計(jì)的再思考，從而獲得全新的情感體驗(yàn)和心理滿足。最后，以香薰機(jī)的改良設(shè)計(jì)為例，根據(jù)市場(chǎng)和不同使用人群的需要，探索情感化元素特別是氣味設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：情感化;氣味設(shè)計(jì);嗅覺(jué);香薰產(chǎn)品
一、 序論
1.1 研究目的與意義
在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的大繁榮的社會(huì)背景下，更多的人對(duì)產(chǎn)品所帶來(lái)的情感加以關(guān)注。設(shè)計(jì)師們也在努力探尋將科技與情感合一的最佳表現(xiàn)方式。引用奈斯比特的話就是"我們正走向高技術(shù)與高情感的兩個(gè)方向，人類試圖給每一種新技術(shù)都配上一種起補(bǔ)償作用的反應(yīng)".
本文研究的意義在于正視情感化設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)中的重要作用，文章從人的感覺(jué)，特別是嗅覺(jué)層面，利用氣味設(shè)計(jì)挖掘和探索情感在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中給人帶來(lái)的效用和影響。試圖通過(guò)對(duì)人的感覺(jué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用的嘗試與探索，引導(dǎo)設(shè)計(jì)者以新的視角開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出更富情感化、更加好用耐看的產(chǎn)品。
1.2 研究現(xiàn)狀
產(chǎn)品與人的關(guān)系問(wèn)題是設(shè)計(jì)界一直關(guān)注并不斷探討的問(wèn)題。有時(shí)候，設(shè)計(jì)師們更愿意站在產(chǎn)品的立場(chǎng)去看待和解決問(wèn)題，他們往往首先關(guān)注產(chǎn)品的功能而不是用戶的真實(shí)體驗(yàn)和感受。也就是說(shuō)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，功能和技術(shù)往往容易被關(guān)注，而關(guān)于精神層面的心理感受則常常被忽視。然而，事實(shí)上，"人"為最終用戶的產(chǎn)品，它應(yīng)該是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。因此，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)者開(kāi)始重新審視設(shè)計(jì)，站在"以人為本"的立場(chǎng)，尋找情感與產(chǎn)品之間的微妙聯(lián)系。故此，本文力圖對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中情感層面的分析與探索，通過(guò)不同的氣味帶給人的不同感受，開(kāi)發(fā)情感化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，希望這一思路能夠給廣大設(shè)計(jì)者提供一些新的想法，起到拋磚引玉的作用。
1.3 研究?jī)?nèi)容
本文共分為三個(gè)部分：情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用和層次劃分理論;通過(guò)對(duì)人的感知覺(jué)層面的分析研究，發(fā)掘產(chǎn)品的氣味設(shè)計(jì)對(duì)人產(chǎn)生的不同心理感受和體驗(yàn);最后，借助對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的分析，重點(diǎn)探索有關(guān)氣味的情感化設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
1.4 研究方法
本文依據(jù)的理論主要有：情感化設(shè)計(jì)理論、設(shè)計(jì)心理學(xué)、有關(guān)氣味設(shè)計(jì)的自然科學(xué)和心理學(xué)等。主要研究方法有：文獻(xiàn)檢索、舉例子、類比調(diào)查等。
1.5 本章小結(jié)
本章主要闡述了論文課題的研究目的與意義、研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容及研究方法，通過(guò)本章的介紹讓讀者對(duì)這篇論文的思路有一個(gè)整體的把握�？萍嫉娘w躍帶來(lái)了對(duì)產(chǎn)品人性的表現(xiàn)，本文通過(guò)對(duì)人的五感感官特別是嗅覺(jué)感覺(jué)在產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)中的應(yīng)用的思考與探究，嘗試將氣味設(shè)計(jì)的思想與方法運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。此論文中如果有言詞不妥之處，請(qǐng)老師和各位專家指正。
二、 情感化設(shè)計(jì)概述
2.1 情感的概念和情感化設(shè)計(jì)概述
"情"字最初是在我國(guó)的古漢語(yǔ)中被應(yīng)用的，進(jìn)入南北朝時(shí)期，"情"字發(fā)展為"情緒"一詞。情感，當(dāng)前比較廣泛的解釋是：情感是一種體驗(yàn)，它反映了人對(duì)客觀存在的事物是否符合自身心理需要。情感也可以被稱為是"感情",專門(mén)指人的喜怒哀樂(lè)等心理反應(yīng)，它是隨著人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。
那么，情感是如何產(chǎn)生的呢?根據(jù)科學(xué)研究，它是受三個(gè)條件制約的，分別是刺激因子、生理原因和認(rèn)知情況。其中，認(rèn)知情況是最關(guān)鍵的因素，它影響著情感的產(chǎn)生并決定著情感的性質(zhì)。比如，一件產(chǎn)品，它給人的感受會(huì)與人自身對(duì)它的期望價(jià)值、審美標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行比較衡量，并最終產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的不同情感。我們可以將情感劃分為積極的和消極的兩種對(duì)立的層面。研究表明，積極的情緒在日常生活中所起的作用很大。它有利于拓寬人們的思路，鼓勵(lì)人們不斷發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。
一件好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往會(huì)在人們的使用過(guò)程中給人們帶來(lái)美好的體驗(yàn)和感受，從而給枯燥乏味、日趨標(biāo)準(zhǔn)化的生活增添更多的樂(lè)趣和與眾不同的情感體驗(yàn)。正如美國(guó)西北大學(xué)的教授唐納德·A·諾曼(Donald Norman)說(shuō)的："產(chǎn)品具有好的功能是重要的;產(chǎn)品讓人易學(xué)會(huì)用也是重要的;但更重要的是，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該使人感到愉悅。"即讓產(chǎn)品對(duì)人產(chǎn)生積極的情感。
早在上個(gè)世紀(jì)，設(shè)計(jì)界經(jīng)歷了強(qiáng)調(diào)功能至上、國(guó)際化、高度理性、標(biāo)準(zhǔn)化的"現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)".到了 20 世紀(jì) 80 年代，人們對(duì)高度理性的設(shè)計(jì)感到乏味，開(kāi)始關(guān)注情感化這一名詞。
隨著人們對(duì)個(gè)人情感表現(xiàn)的要求越來(lái)越高，出現(xiàn)了過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性、追求完全以個(gè)人情感表現(xiàn)為中心的"后現(xiàn)代主義".到了 21 世紀(jì)，人類進(jìn)入數(shù)字信息時(shí)代，生產(chǎn)力的飛速發(fā)展帶來(lái)了設(shè)計(jì)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品上不再以追求功能的實(shí)現(xiàn)作為唯一的目的，產(chǎn)品的外觀形態(tài)也不再僅僅是設(shè)計(jì)師個(gè)人表現(xiàn)的結(jié)果，人們開(kāi)始尋找各種方法，以達(dá)到功能與人性之間的平衡，并試圖以更理性的方式，來(lái)研究和分析情感層面對(duì)設(shè)計(jì)的影響。也就是說(shuō)，情感化設(shè)計(jì)已逐漸成為設(shè)計(jì)的重要依據(jù)之一，越來(lái)越受到廣大設(shè)計(jì)師的關(guān)注。
情感化設(shè)計(jì)關(guān)注的是人的內(nèi)心情感的需求，它屬于精神的范疇。在設(shè)計(jì)一件產(chǎn)品時(shí)設(shè)計(jì)師用自己的方法，試圖將人的情感因素融入其中，并借助形態(tài)、色彩、材料質(zhì)感、技術(shù)等要素所代表的某種特定的符號(hào)傳達(dá)給人不同的情感，使產(chǎn)品更加具有親和力，更易被人接受，從而實(shí)現(xiàn)在情感上與使用者交流。合理的設(shè)計(jì)基于產(chǎn)品的功能，功能又分為物質(zhì)功能和精神功能，讓人們?cè)隗w驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候也可以感受精神上的愉悅，最終使人獲得美好的審美體驗(yàn)，體現(xiàn)深刻的人文關(guān)懷。
設(shè)計(jì)屬于人的創(chuàng)造性活動(dòng)， 情感化設(shè)計(jì)則是對(duì)人性更深層次上的關(guān)懷和重視， 它傳達(dá)了設(shè)計(jì)師對(duì)生活的熱愛(ài)和感悟，用生動(dòng)的形態(tài)和貼切的設(shè)計(jì)語(yǔ)言緩解著人們緊張繁忙的生活壓力，滿足消費(fèi)者的心理需求。由此可見(jiàn)，豐裕社會(huì)之下，平凡普通的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已無(wú)法滿足人們的審美需求，那些富有想象力，趣味性和新奇感的產(chǎn)品，才會(huì)更容易引起人們情感上的共鳴。
2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感化因素
2.2.1 產(chǎn)品形態(tài)的情感化
產(chǎn)品形態(tài)通常指的是產(chǎn)品的形象、形式和形狀。在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師往往通過(guò)產(chǎn)品不同的形態(tài)來(lái)傳達(dá)不同的美和情感，力圖在用戶與產(chǎn)品之間建立一種情感上的共識(shí)。好的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)引起消費(fèi)者的注意并刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。所以設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要以用戶的情感體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，利用美的形態(tài)，激發(fā)人們的積極情感。
2.2.2 色彩搭配的情感化
產(chǎn)品的色彩是指產(chǎn)品展現(xiàn)在人們面前的顏色。一件產(chǎn)品合理的色彩設(shè)計(jì)能增加產(chǎn)品造型的美感，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的必然動(dòng)力之一。合理的色彩設(shè)計(jì)能夠提升產(chǎn)品的性能、增強(qiáng)使用功能、適應(yīng)使用環(huán)境和符合使用者的心理等。如兒童房要符合兒童的心理需求，再設(shè)計(jì)房間色彩時(shí)盡量使用高明度、高純度的色彩搭配裝飾;辦公用品則突出理性、整潔的特征，多使用冷灰色調(diào)�？偠灾�，產(chǎn)品的色彩會(huì)給人不同的情感體驗(yàn)和心理感受。
2.2.3 材料運(yùn)用的情感化
材料是構(gòu)成產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)，它具有不同的特性和材質(zhì)美感。設(shè)計(jì)中合理的材料運(yùn)用會(huì)拉近產(chǎn)品與人之間的距離，提高人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品過(guò)程中的舒適度和便捷感，同時(shí)，擴(kuò)大產(chǎn)品設(shè)計(jì)的自由度。
2.2.4 操作技巧的情感化
巧妙的使用方式會(huì)給人留下深刻的印象，給人們的生活帶來(lái)愉悅感，排解現(xiàn)代生活中的壓力，滿足人們的心理需求。因此，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該利用形態(tài)、色彩及體量對(duì)比等形式來(lái)體現(xiàn)所要表達(dá)的指示性特征，暗示人們?cè)摦a(chǎn)品的使用方式、操作方式，引導(dǎo)人們以希望的方式和方法自然操作。
2.3 情感化設(shè)計(jì)的層次劃分
在美國(guó)的唐納德·A·諾曼教授所寫(xiě)的《情感化設(shè)計(jì)》一書(shū)中，他將設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)的目標(biāo)(指使用者是怎樣享用一項(xiàng)設(shè)計(jì)的)清晰的劃分為三種層次：本能層、行為層還有反思層。他指出，處在本能水平的設(shè)計(jì)注重的是外形，處在行為層的設(shè)計(jì)考慮的是操作，處在反思層的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在產(chǎn)品所表現(xiàn)的形象和傳達(dá)的印象。在全世界，盡管有迥然各異的文化，但是本能和行為水平都是相同的而只有反思水平在文化間有很大的不同……
2.3.1 本能層
所謂本能層，就是一種生動(dòng)的感受，能給人帶來(lái)感官刺激。它是基于產(chǎn)品的物理性。例如一部3D 動(dòng)畫(huà)，畫(huà)面精美，一眼就能讓人感覺(jué)多彩奪目。這就是動(dòng)畫(huà)的本能層所起的作用。它主要包括視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)這五種感知覺(jué)給人帶來(lái)的不同感受。
其中視覺(jué)感受主要是通過(guò)形態(tài)和色彩來(lái)展現(xiàn)的。產(chǎn)品的形態(tài)可以表現(xiàn)和傳達(dá)情感，主要是因?yàn)樾螒B(tài)所具有的的視線感能夠自由的流動(dòng)，讓人們?cè)谛睦砩蠈?shí)現(xiàn)一種共鳴，從而產(chǎn)生美的感受。
觸覺(jué)相對(duì)于視覺(jué)則更加細(xì)膩，故此在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要充分利用這一特性，通過(guò)產(chǎn)品帶給人們真切宜人的觸覺(jué)感受來(lái)激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。例如，一款名為 The Ripple-JacksonMcConnell 的播放器設(shè)計(jì)，是專為有聽(tīng)力障礙的人設(shè)計(jì)的可通過(guò)觸碰感知音樂(lè)節(jié)奏(波紋)的揚(yáng)聲器。這是對(duì)殘障人士的關(guān)懷，也是對(duì)細(xì)心發(fā)現(xiàn)音樂(lè)旋律有多么美妙的表現(xiàn)。
聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)是人接收外界信息的主要系統(tǒng)之一，它也可以激發(fā)受眾的多種情感。根據(jù)聲音能夠帶給人們不同的感受這一原理，我們可以將其用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。如由格雷夫斯設(shè)計(jì)的自鳴式水壺，在壺嘴上有一只紅色小鳥(niǎo)，當(dāng)壺內(nèi)的水燒開(kāi)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生氣壓，使壺嘴的汽笛鳴響，就像小鳥(niǎo)在歌唱，設(shè)計(jì)師從人的聽(tīng)覺(jué)感知上對(duì)水壺做了"象征"的設(shè)計(jì)。
而關(guān)于味覺(jué)和嗅覺(jué)，大多數(shù)用戶甚至設(shè)計(jì)師都意識(shí)不到它們與設(shè)計(jì)有什么獨(dú)特的聯(lián)系。其實(shí)，設(shè)計(jì)師可以將其他感受轉(zhuǎn)化為味覺(jué)、嗅覺(jué)體驗(yàn)，只是要借助一些手法，比如，通感或聯(lián)覺(jué)。這也是本文嘗試以此為課題研究的突破口，投石問(wèn)路，拋磚引玉，希望能激發(fā)廣大設(shè)計(jì)者的靈感和想象。
2.3.2 行為層
行為層涉及到產(chǎn)品的效用，以及使用產(chǎn)品的感受，包括：功能、性能和可用性等。行為層，是指使用者必須了解和掌握使用產(chǎn)品的技能，運(yùn)用技能去操作產(chǎn)品，并從這個(gè)過(guò)程中獲得成就感和喜悅感。例如，人在駕駛一輛跑車(chē)時(shí)，首先要了解該車(chē)的性能和操控區(qū)域的各種操作按鍵的位置和使用方式，在試駕體驗(yàn)的過(guò)程中得到爽快感和操縱感。這就是設(shè)計(jì)的行為層在起作用。
2.3.3 反思層
總的來(lái)說(shuō)，反思層次是憑借產(chǎn)品帶給人們的記憶和使用產(chǎn)品所帶來(lái)的美好感受，加上一些深層次的意識(shí)活動(dòng)來(lái)產(chǎn)生愉悅感的。在這三個(gè)層次中，它屬于最高的層次，指的是在前兩個(gè)層次的作用下，令使用者產(chǎn)生的更深度的情感、意識(shí)等情感體驗(yàn)。正所謂是觸景生情。《世說(shuō)新語(yǔ)》記載，大將恒溫北征，經(jīng)過(guò)金城，看到年輕時(shí)自己種的柳樹(shù)苗現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)成參天大樹(shù)，慨嘆："樹(shù)猶如此，人何以堪!"如果只靠本能層，一顆普通的柳樹(shù)并不能使人產(chǎn)生太多的情感反應(yīng);但正是由于在反思層的作用下，讓恒溫產(chǎn)生了強(qiáng)烈的慨嘆。這一理論對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生了重要影響，它有助于幫助使用者與產(chǎn)品建立起長(zhǎng)久的情感紐帶。它深入情感層次的意識(shí)活動(dòng)，給用戶帶來(lái)樂(lè)趣。正如人們喜歡在旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)丶o(jì)念品，主要不是因?yàn)樗膶?shí)用功能，而是它所傳達(dá)給消費(fèi)者的某種情感意義。
在此，需要說(shuō)明的是這三個(gè)層面是相互聯(lián)系的，一件成功的情感化設(shè)計(jì)產(chǎn)品在這三個(gè)層面上都會(huì)有所體現(xiàn)的。
2.4 本章小結(jié)
情感是人所特有的一種生理的反應(yīng)。情感是由需要和期望決定的。當(dāng)它們得到滿足時(shí)會(huì)產(chǎn)生愉悅的情感，反之，當(dāng)感到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生失落、消極的情緒。伴隨著科學(xué)技術(shù)的日益提高，人性情感的需求和滿足也越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，因此，情感化設(shè)計(jì)將會(huì)是設(shè)計(jì)的一種流行趨勢(shì)，市場(chǎng)上有關(guān)情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也會(huì)不斷增多。