在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實踐中也得到了廣泛的發(fā)展,并已成為一國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。隨著我國零售企業(yè)的逐年增多,零售行業(yè)的利潤率越來越低,許多企業(yè)把物流業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點予以重點發(fā)展,并制訂了相應的物流發(fā)展規(guī)劃。使得“第三利潤源泉”的物流行業(yè)得到前所未有的重視。
一、發(fā)展物流管理的重要性
我國經(jīng)過30多年的改革開放和經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,在人民生活水平不斷提高的今天,消費已經(jīng)成為當前最時髦的話題。與此同時,大量的零售業(yè)也如雨后春筍般的逐漸成長并占據(jù)了一定的市場的份額,也正是由于大量的競爭對手存在,各個零售企業(yè)在產(chǎn)品定價上為了能更好的吸引消費者都略處被動,在這時,零售企業(yè)想要保持企業(yè)的持續(xù)盈利能力,就應該找到增加利潤的新的增長點,對“第三利潤源泉”——物流管理及配送技術上加以改進。
二、影響和制約我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的主要問題
(一)物流管理觀念有待提升
由于我國零售企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營起步較晚,眾多企業(yè)雖然零售企業(yè)的經(jīng)營理念比過去有所進步,但是企業(yè)的物流觀念仍有待提高。盡管我國大部分零售企業(yè)成立了物流管理部門,但對物流管理部門的職能認識不足,多數(shù)企業(yè)的物流管理部門主要是負責產(chǎn)品的采購、倉儲和運輸?shù)?而不具有統(tǒng)一協(xié)調信息流和資金流的管理能力。至于從供應鏈管理角度去考慮問題的企業(yè)則少之又少。
(二)物流企業(yè)規(guī)模小,整體物流規(guī)劃不夠理想
目前,我國物流企業(yè)規(guī)模較小,物流管理又比較分散,物流部門條塊分割的現(xiàn)象比較嚴重,每個部門都自成體系,缺乏整體物流規(guī)劃,加上大多數(shù)物流企業(yè)運營方式單一,綜合性物流公司很少,使貨物倉儲、貨物運輸、貨物配送無效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加,物流速度的降低和物流成本的上升,造成物流環(huán)節(jié)上的浪費,管理成本加大,因而導致了我國物流業(yè)整體效益不佳,競爭力不強。
(三)我國零售企業(yè)物流管理人才匱乏現(xiàn)象比較嚴重
物流作為一種新型的管理技術,涉及的領域極其廣泛,這就要求物流管理人員不但要熟悉整個工藝流程,而且要精通物流管理技術、掌握企業(yè)內物流以及向外延伸的整條供應鏈的管理等綜合知識。人員老化是企業(yè)普遍存在的問題,而且在很多的倉儲業(yè)務中使用民工人數(shù)眾多,造成倉庫擁有龐大的員工隊伍卻缺乏物流管理和經(jīng)營人才。企業(yè)迫切期待一批有經(jīng)濟學背景,懂計算機、英語、財務,具備物流專業(yè)知識的高層次人才充實到物流隊伍中來。
(四)信息技術的應用與國外相比仍有一定差距
在我國,各零售企業(yè)在信息建設的方面,一般通過將采購部門、門店與總部的計算機聯(lián)網(wǎng),形成了總部、物流配送中心、賣場自上而下的網(wǎng)絡管理格局和一整套管理流程,企業(yè)實現(xiàn)了從采購到銷售整個過程信息流與物流、商流、資金流的有機結合。在應用過程中,國外企業(yè)由于發(fā)展了幾十年,根據(jù)企業(yè)自身的要求對信息系統(tǒng)不斷升級、不斷完善,逐步形成了適合企業(yè)自身的信息系統(tǒng)。相比而言,我國則還有一定差距。
三、我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的對策
(一)各零售企業(yè)要把物流發(fā)展提升到戰(zhàn)略領域,加大力度對物流行業(yè)管理進行資金投入
零售企業(yè)要投入資金,加大力度對高技術人才的引進以及對現(xiàn)有的物流從事者進行定期的教導培訓,同時加大對先進工藝設備的引進,保障用先進的科學技術進行物流管理和配送操作,節(jié)約物流管理和配送成本。
(二)零售企業(yè)要盡快搭建覆蓋全國或者整個企業(yè)內部的物流信息網(wǎng)絡平臺
信息網(wǎng)絡技術是現(xiàn)代物流的生命線,要提高企業(yè)的物流業(yè)現(xiàn)代化管理水平,必須構建起企業(yè)的物流信息網(wǎng)絡平臺。這方面需要各零售企業(yè)的大力支持,要積極采用電子數(shù)據(jù)交換、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡技術、企業(yè)資源管理系統(tǒng),逐步構筑覆蓋全市或全企業(yè)的現(xiàn)代物流信息平臺。
(三)力爭與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系
建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系是零售企業(yè)物流管理的重點,如果能與供應商之間做到無縫聯(lián)接與合作,在合作過程中不斷激勵供應商,將大大提高企業(yè)物流管理的效率。國際上沃爾瑪和寶潔公司的合作被看作是這方面的典范。雙方不僅做到信息共享,而且沃爾瑪?shù)膸齑娑加蓪殱嵐緛砉芾�。這種零售企業(yè)與生產(chǎn)供應企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關系值得我國零售企業(yè)借鑒和學習。
四、結束語
我國各零售企業(yè)的物流管理理念以及配送技術的發(fā)展應從各企業(yè)的具體情況出發(fā),結合企業(yè)物流發(fā)展中存在的問題,找準自己的發(fā)展目標,不斷提升管理理念,在商品的配送、信息技術的應用以及人才培養(yǎng)方面做大量的工作。同時要吸取別人的成功經(jīng)驗,探索出適合企業(yè)特點的物流發(fā)展之路。使我國的零售物流行業(yè)更上一層樓。
參考文獻:
[1]趙光忠.核心競爭力與資源整合策劃[M].北京:中國經(jīng)濟出版社,2003.
[2]黃中鼎.現(xiàn)代物流管理黃中鼎[M].上海:復旦大學出版社,2009.
[3]羅伯特·卡普蘭,大衛(wèi)·諾頓.化無形資產(chǎn)為有形成果[M].劉俊勇,孫薇,譯.廣東:經(jīng)濟出版社,2005.