辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。積極對辦公室工作進行規(guī)范化管理是新形勢下發(fā)展的必然。

　　一、主要做法和經(jīng)驗

　　1、立足辦公室工作，積極推動工作規(guī)范化管理

　　我單位把推動規(guī)范化管理作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、深入調(diào)查、廣泛宣傳，采取靈活多樣、行之有效的措施，切實加大了管理力度，使我單位的各項工作不斷提高。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)范管理制度，切實做到了每項工作有人抓、有人管、有人落實;二是深入調(diào)查。為了全局工作不留“空白點”，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)一道經(jīng)常深入調(diào)查研究，采取“聽、看、議”(“聽”辦公室工作開展?fàn)顩r，干部職工的思想狀態(tài);“看”各種文件內(nèi)容質(zhì)量、登記、落實情況;“議”工作的開展)的方法，全面了解辦公室工作發(fā)展?fàn)顩r和開展工作情況以及干部職工的思想動態(tài)，及時為服務(wù)工作提供動態(tài)數(shù)據(jù);三是突出宣傳。一直重視群眾對辦公室工作支持與否是影響我單位工作好壞的一個重要因素。對此，突出了對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳教育，結(jié)合基層領(lǐng)導(dǎo)的思想動態(tài)，合理設(shè)置工作載體，開展宣傳活動。

　　2、注重制度建設(shè)，不斷提高干部職工的規(guī)范化水平

　　按照“緊密聯(lián)系實際，突出實踐特色，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和提升辦公室工作”的要求，在抓好本職工作的同時，加強了辦公室規(guī)范化建設(shè)，確保“緊密聯(lián)系實際，突出服務(wù)特色”。一是選好人，用好人。我們根據(jù)每個干部職工的特點，因人而誼，安排合理的工作，調(diào)動干部職工的工作積極性。同時加強他們培訓(xùn)，通過黨建業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，增強了他們對辦公室工作重要性的認(rèn)識，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;二是加強制度建設(shè)，確保辦公室工作規(guī)范化運作。三是完善目標(biāo)考核機制，加強對干部職工規(guī)范化建設(shè)的監(jiān)督。我們建立了定期考核制度，做到年中有檢查、年末有考核，通過檢查工作質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題，提高非干部職工工作的規(guī)范化水平。

　　3、加強隊伍建設(shè)，不斷增強工作的戰(zhàn)斗力和凝聚力

　　我們針對辦公室工作復(fù)雜、情況特殊的特點，有針對性地對工作人員進行教育、管理工作。一是堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量。二是進一步加強工作人員教育工作。我們針對部分工作人員素質(zhì)不高，工作能力差、效率低等問題，立足于工作的特殊環(huán)境和實際情況，加強對工作人員的思想教育、組織紀(jì)律教育，進一步強化了工作人員的服務(wù)意識。同時，根據(jù)辦公室工作的特點，進行起專業(yè)知識培訓(xùn)，增強了他們做好辦公室工作的自信心和責(zé)任心。

　　二、存在的問題

　　近期，雖然我們加大了辦公室工作規(guī)范化管理工作力度，取得了一定的成績，但我們清醒地看到我單位工作還存在許多不足。

　　1、是個別工作人員政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。

　　2、 是個別工作人員服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。

　　三、下一步要“三字經(jīng)”做好辦公室工作。

　　1、是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為一個單位上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局。