黨的十八大提出了社會主義法制更加完備,依法治國基本方略得到全面落實的目標,表明了法制與法治并重的觀點,實質(zhì)是既注重政策、決策制定,又注重政策、決策執(zhí)行。這就要求通過制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,加強信息管理,提高行政決策的執(zhí)行水平。筆者通過在數(shù)字化監(jiān)控崗位中的實踐、對信息分析總結(jié)等對信息管理在以利益多元、環(huán)境復(fù)雜為特征的行政決策執(zhí)行過程中,信息管理的困境進行分析,提出具體的解決對策,對于提高行政決策的執(zhí)行具有積極的意義和作用。
調(diào)查手段:實踐、資料分析、歸納總結(jié)
調(diào)查結(jié)果:
1.單位基本情況
2.數(shù)字化監(jiān)控管理過程中信息管理存在的問題
通過在數(shù)字化監(jiān)控崗位中的實踐,筆者發(fā)現(xiàn)目前數(shù)字化監(jiān)控為行政提供決策中信息管理的困境主要存在的問題,主要的困境來源于以下幾個方面:信息的產(chǎn)生、信息傳遞、信息處理及信息的可證性等四個方面。
3.信息管理存在問題的原因分析
3.1信息產(chǎn)生的困境
行政決策執(zhí)行信息的產(chǎn)生由于行政決策涉及到方方面面,在其執(zhí)行過程中,既得利益者會想方設(shè)法隱瞞對自己不利的信息。因此,對于信息管理產(chǎn)生較大的滯后作用。
3.2信息傳遞的困境
數(shù)字化監(jiān)控過程中為行政提供決策的信息往往會受到各種因素的影響,進行改造甚至攔截,因此,對于行政決策會產(chǎn)生一定的阻滯和后果。
3.3信息處理的困境
權(quán)力不受監(jiān)督,就可能導(dǎo)致腐敗。一方面,在實踐過程中,數(shù)字化監(jiān)控所反映出來的問題牽涉方方面面的利益。在缺乏有效的動力機制的情況下往往會出現(xiàn)軟處理。即“拖而不決”或文件旅游,錯失處理問題的良機,這本質(zhì)上是在逃避責任。
3.4信息的可證性問題
筆者在實踐過程中發(fā)現(xiàn),數(shù)字化監(jiān)控一旦出現(xiàn)問題后,由于涉及面太廣,信息分散,給問題的追溯造成了困難,這也是信息的可證性產(chǎn)生的根本原因。
4.數(shù)字化監(jiān)控管理過程中信息管理存在問題的解決對策
4.1提高信息處理水平
一是加強數(shù)字化監(jiān)控人員的思想工作。加強文化建設(shè),形成以“忠于單位、服務(wù)單位、服務(wù)群眾”為根本要求,促進科學(xué)發(fā)展為基本目標的組織文化。二是形成信息接受主體的制約結(jié)構(gòu)。加強對權(quán)力的監(jiān)督和制約。三是明確內(nèi)部職權(quán)分工,落實責任主體。在工作設(shè)計中,首先要把“事”和“人”緊密結(jié)合起來,實行“誰主管,誰負責”的制度。其次是實行首問負責制,信息接受的第一人對信息在單位的內(nèi)部的流動程序負監(jiān)督、督促責任。再次是要把信息工作人員對行政決策執(zhí)行信息的處理水平納入績效考評,激勵他們的積極性及對待決策執(zhí)行信息的處理能力。
4.2完善績效考核,優(yōu)化信息渠道
一方面要加強與組織結(jié)構(gòu)相一致的正式信息流通機制建設(shè),完善規(guī)章、優(yōu)化程序,提高效率。建立科學(xué)的考核指標體系,另一方面要注重加強非正式信息流通渠道的建設(shè),彌補由于正式渠道的層級結(jié)構(gòu)性質(zhì)帶來的信息遲滯和信息失真。
4.3實行信息公開,促進信息產(chǎn)生
既要充分利用自身信息系統(tǒng)末端獲得信息;又要合理利用社會力量獲得信息。一是加強員工的意識教育,加強普法工作,讓他們充分了解國家的法律法規(guī)、方針政策。二是積極推行信息公開、促進信息的產(chǎn)生。
4.4明確交易環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息的可證性
行政決策執(zhí)行發(fā)生問題的信息被確認之后,進行改進會產(chǎn)生一系列責任問題:因此,關(guān)鍵在于實現(xiàn)信息的可證性。信息的可證性就是實現(xiàn)這一交換過程信息的可追溯性。
結(jié)論:加強信息管理,提高行政決策的執(zhí)行水平,可通過提高信息管理水平、完善績效考核,優(yōu)化信息渠道、實行信息公開,促進信息產(chǎn)生、明確交易環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息的可證性等方面,促進信息管理的科學(xué)性、創(chuàng)新性和規(guī)范性。