網絡營銷的定義："網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。"

　　網絡營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。

　　一個完整的網絡營銷信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素。

　　網絡營銷中的信息傳遞是雙向的，即網絡營銷的交互性 網絡營銷實質在于"企業(yè)更容易向用戶傳遞信息，同時用戶也可以更方便地獲取有效的信息。"

　　網絡營銷信息傳遞的一般原則為：網絡營銷有效的基礎是提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，為促成信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件。

　　網絡營銷的外部環(huán)境和內部條件構成了網絡營銷的基本環(huán)境。網絡營銷的外部環(huán)境為開展網絡營銷提供了潛在用戶，以及向用戶傳遞營銷信息的各種手段和渠道，而內部環(huán)境為有效地營造網上經營環(huán)境奠定了基礎。

　　第二章

　　基本的網絡營銷工具包括企業(yè)網站、搜索引擎、電子郵件、即時信息、電子書

　　企業(yè)網站有兩種基本形式：信息發(fā)布型和在線銷售型。 企業(yè)網站的主要功能：品牌形象、產品/服務展示、信息發(fā)布、顧客服務、顧客關系、網上調查、資源合作、網上銷售

　　第三章

　　站在網絡營銷的角度上，對企業(yè)網站建設的研究主要包括的內容為：企業(yè)網站建設的一般要素、網站建設對網絡營銷方法和效果的影響、企業(yè)網站優(yōu)化的含義與內容、符合網絡營銷思想的網站建設一般原則、網站建設中的常見問題及解決方法。

　　企業(yè)網站的一般內容包括六個主要方面：公司信息、產品信息、用戶服務信息、促銷信息、銷售信息、公眾信息。

　　企業(yè)網站與其他網絡營銷方法之間是互為依存、互相促進的關系，網站建設對網絡營銷的影響表現(xiàn)在兩個方面：一方面是對用戶的產生的影響，這直接關系到網絡營銷的最終效果;另一方面是對網絡營銷方法的影響，這種影響是通過網絡營銷的中間效果表現(xiàn)出來的，如對搜索引擎的影響、對銷售促進功能影響等。