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　　論文題目：信息經(jīng)濟時代下我國家電零售企業(yè)競爭力研究

　　二十一世紀以來信息技術(shù)越來越發(fā)達，當下全世界面臨著一次產(chǎn)業(yè)的信息化變革，信息經(jīng)濟時代所帶來了巨大的影響，影響的廣度與影響的深度大大超過工業(yè)經(jīng)濟時代給世界帶來的變化。如今世界經(jīng)濟已經(jīng)從工業(yè)時代步入信息時代，信息化從整體上引領(lǐng)著社會的進步和全世界的經(jīng)濟發(fā)展。全世界的經(jīng)濟發(fā)展和社會的變革愈來愈依賴信息資源、技術(shù)以及信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息經(jīng)濟時代下，國家宏觀調(diào)控的方面，經(jīng)濟生活自主的運行系統(tǒng)，甚至企業(yè)各種各樣的經(jīng)營活動勢必會變得與從前不同。同樣的面對社會信息化引起的企業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境的種種變化，家電零售業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略也必然發(fā)生巨大的改變。

　　在這樣的背景下研究信息經(jīng)濟時代對家電零售業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。本文首先對信息經(jīng)濟的概念和信息經(jīng)濟時代的特點進行了闡述，之后敘述了家電零售業(yè)的發(fā)展史和目前的概況。本文在第三章開始結(jié)合信息經(jīng)濟時代的特征來論述信息經(jīng)濟對企業(yè)競爭力的影響。研究企業(yè)信息化的特征，提出信息經(jīng)濟時代既是對家電零售業(yè)的挑戰(zhàn)，也是家電零售業(yè)的機遇。

　　通過對家電零售企業(yè)中的佼佼者蘇寧、國美電器的發(fā)展史和面對信息經(jīng)濟時代所作出的變革的研究，嘗試提出可供一般家電零售企業(yè)實行的一系列營銷策略、企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢，來提升企業(yè)的核心競爭力。其中主要通過五力模型和4P營銷理論論述了供應(yīng)鏈整合、服務(wù)管理、營銷策略以及網(wǎng)絡(luò)店的重要程度等方面內(nèi)容，希望可以通過種種的策略使生產(chǎn)商和零售商共贏的同時，滿足消費者需求，提高顧客忠誠度。讓家電零售企業(yè)能夠更具競爭力。

　　中文摘要3-4

　　Abstract4-8

　　引言8-15

　　(一) 研究的背景和意義8-9

　　1.研究背景8

　　2.研究意義8-9

　　(二) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-13

　　1.國外研究現(xiàn)狀9-12

　　2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13

　　(三) 研究內(nèi)容和方法13-15

　　1.研究內(nèi)容13-14

　　2.研究方法14-15

　　一、 相關(guān)理論概述15-21

　　(一) 信息經(jīng)濟時代內(nèi)涵15

　　(二) 信息經(jīng)濟時代的經(jīng)濟特征15-18

　　(三) 家電零售業(yè)概況18-21

　　1.我國家電零售業(yè)的發(fā)展史18-19

　　2.我國家電零售業(yè)的現(xiàn)狀19-21

　　二、 信息經(jīng)濟時代家電零售企業(yè)環(huán)境分析21-29

　　(一) 信息經(jīng)濟對企業(yè)的影響21-25

　　1.信息化概述21

　　2.企業(yè)競爭力21-22

　　3.企業(yè)信息化22-24

　　4.信息化影響企業(yè)競爭力24-25

　　(二) 信息經(jīng)濟時代給家電零售業(yè)所帶來的機遇和挑戰(zhàn)25-29

　　1.信息經(jīng)濟時代企業(yè)競爭手段變化25-26

　　2.信息經(jīng)濟時代工作方式26-27

　　3.信息經(jīng)濟時代零售業(yè)業(yè)態(tài)27

　　4.信息經(jīng)濟對管理層的要求27-29

　　三、 信息經(jīng)濟時代典型家電零售業(yè)發(fā)展案例分析29-38

　　(一) 國美電器發(fā)展史30-32

　　1.進入連鎖經(jīng)營階段30-31

　　2.部分連鎖經(jīng)營階段31

　　3.全局連鎖經(jīng)營階段31

　　4.并購擴張階段31-32

　　(二) 信息經(jīng)濟時代國美業(yè)態(tài)變革32-33

　　(三) 蘇寧公司發(fā)展史33-35

　　1.累積創(chuàng)業(yè)階段33-34

　　2.迅速發(fā)展階段34

　　3.全局連鎖階段34-35

　　4.縱向全面滲透階段35

　　(四) 信息經(jīng)濟時代蘇寧戰(zhàn)略實施35-36

　　(五) 國美、蘇寧電器的業(yè)態(tài)變革對我國家電零售業(yè)的借鑒意義36-38

　　四、 信息經(jīng)濟時代下提高我國家電零售業(yè)企業(yè)競爭力對策38-48

　　(一) 信息經(jīng)濟時代下家電連鎖企業(yè)五力模型分析38-40

　　(二) 信息經(jīng)濟時代下家電零售業(yè)的發(fā)展方向40-42

　　1.家電零售業(yè)需要采取新的管理手段40-41

　　2.家電零售業(yè)需要認清方向培養(yǎng)人才41

　　3.家電零售業(yè)需要重視信息技術(shù)發(fā)展41-42

　　(三) 信息經(jīng)濟時代下家電零售企業(yè)如何提高競爭力42-48

　　1.信息經(jīng)濟時代家電零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理42-43

　　2.信息經(jīng)濟時代家電零售企業(yè)服務(wù)管理43-44

　　3.信息經(jīng)濟時代家電零售企業(yè)營銷管理44-46

　　4.信息經(jīng)濟時代家電零售企業(yè)網(wǎng)店趨勢46-48

　　五、 結(jié)論及后續(xù)研究48-49

　　參考文獻49-52

　　致謝52