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中學(xué)教師工作滿意度及其影響因素的實證分析教育論文
論文關(guān)鍵詞：中學(xué)教師；工作滿意度；實證研究
論文摘要：本研究采用自編的教師工作滿意度調(diào)查問卷，對北京市七個區(qū)的中學(xué)教師進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)查，結(jié)果表明：(1)北京市中學(xué)教師對校內(nèi)人際關(guān)系(包括與同事、學(xué)生關(guān)系等)感到最為滿意，對學(xué)校得到社會認(rèn)可的程度以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與管理也感到比較滿意，但是對所在學(xué)校的發(fā)展環(huán)境以及自我實現(xiàn)的滿意度相對較低，對其付出與回報的失衡最為不滿意；(2)性別因素對工作滿意度不存在顯著影響；(3)教師在學(xué)校決策中的參與度是影響教師工作滿意度最為重要的因素。
一、引言
教師是學(xué)校發(fā)展的核心支柱，他們對工作的滿意度影響著教師工作的積極性，直接關(guān)系到服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。教師工作滿意度在學(xué)校管理中具有重要意義，它不僅可以作為校長管理效能的一個重要指標(biāo)，同時也為學(xué)校的管理決策提供重要依據(jù)。教師工作滿意度是指教師對其工作與所從事職業(yè)，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法]。教師工作滿意度通過影響教師工作積極性的發(fā)揮進(jìn)而影響到學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，而且，它還將制約教師心理健康的發(fā)展。對教師工作滿意度進(jìn)行研究能幫助我們認(rèn)識和把握教師的整體工作滿意度、側(cè)面工作滿意度狀況，從而為改善教師工作狀態(tài)、提高學(xué)校管理效能和教育教學(xué)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。
工作滿意度的研究以霍伯克(Hoppock)1935年的工作滿意度經(jīng)典研究的發(fā)表為開端。國內(nèi)關(guān)于工作滿意度的研究是近20年才開展起來的，以企業(yè)職工和高校教師工作滿意度研究居多，而且大量的關(guān)于工作滿意度研究集中于結(jié)構(gòu)與影響因素兩方。面。對于工作滿意度的結(jié)構(gòu)，不同的研究概括出的因素不盡相同，但涉及的項目內(nèi)容基本相似。多數(shù)研究包含的結(jié)構(gòu)因素有社會及技術(shù)環(huán)境因素(包括上司、人際關(guān)系、工作條件等方面)、自我實現(xiàn)因素(個人能力得到發(fā)揮)、被人承認(rèn)因素(工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任、工資、晉升等)。關(guān)于工作滿意度影響因素的研究除了包括性別、年齡、文化程度、工齡、行業(yè)、婚姻等人口統(tǒng)計學(xué)變量外，還涉及組織規(guī)模、組織氣氛、領(lǐng)導(dǎo)行為、職業(yè)聲望、工作壓力、人格特質(zhì)等環(huán)境及心理因素。
國內(nèi)學(xué)者對教師工作滿意度結(jié)構(gòu)的研究大多采用調(diào)查和統(tǒng)計分析方法(如因子分析方法)，歸納出教師工作滿意度量表的維度。量表的維度主要集中在工作條件、工作強度、教育體制和社會環(huán)境、社會地位、收入、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作成就、進(jìn)修提升、自我實現(xiàn)等方面。關(guān)于教師工作滿意度影響因素的研究并不多見，已有研究主要包括教師個人背景因素(性別、年齡、學(xué)歷、教齡、工作性質(zhì)等)、組織氛圍和領(lǐng)導(dǎo)行為、考試壓力(升學(xué)及統(tǒng)考分?jǐn)?shù)排名給教師帶來的壓力)、社會參照(教師對職業(yè)地位的心理感受)、職業(yè)承諾、工作主動性等。采用的研究方法主要是相關(guān)分析、多元回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型。
我國學(xué)者近年來對教師工作滿意度的研究為后續(xù)者探討教師工作滿意度奠定了基礎(chǔ)，同時已有研究也啟發(fā)我們對教師工作滿意度進(jìn)行繼續(xù)、深入的研究：由于研究對象的不同，教師工作滿意度不管是在整體工作滿意度層面、側(cè)面工作滿意度還是個體因素的影響上，得出的結(jié)論都存在很大差異。比如，性別因素的研究結(jié)論很不一致。英等人(1994)的研究結(jié)果表明，女教師的工作滿意度顯著高于男教師。而馮伯麟(1996)對于北京市中學(xué)教師的調(diào)查結(jié)果正好相反。因此，對于一個處在具體時空的學(xué)校組織而言，要了解教師的工作滿意度需要具體且現(xiàn)實的調(diào)查研究。這也是教師工作滿意度研究穩(wěn)定性低、依賴于個人與環(huán)境作用的性質(zhì)所決定的。
關(guān)于中小學(xué)教師滿意度的研究近年來有明顯的上升趨勢，如朱從書等人對湖北省荊州、沙市、涼山、監(jiān)利等縣市中小學(xué)教師的抽樣調(diào)查j，張忠山對上海市小學(xué)教師工作滿意度的研究_7等，王祖利對山東威海市部分初中專任教師的工作滿意度調(diào)查等。但關(guān)于北京市中學(xué)教師工作滿意度的研究只有馮伯麟1996年在《教育研究》上發(fā)表的對北京市西城、宣武、海淀、朝陽四個區(qū)普通高中學(xué)校教師的滿意度調(diào)查研究，此研究距今已有10年，中國的教育體制、社會環(huán)境等已發(fā)生相當(dāng)大的變化，因此需要重新研究北京市中學(xué)教師工作滿意度狀況。本研究抽樣調(diào)查的范圍是海淀、西城、門頭溝等七個城區(qū)和郊區(qū)的中學(xué)教師，希望通過大規(guī)模調(diào)查揭示北京市中學(xué)教師工作滿意度狀況，發(fā)現(xiàn)教師對學(xué)校工作狀況不滿意的方面，并探究影響教師工作滿意度的主要因素。
二、研究方法
1．被試的基本信息
2005年10月一12月，我們采用白編的教師工作滿意度量表對北京市海淀、西城、朝陽、宣武、石景山、門頭溝、豐臺等七個區(qū)的部分初中教師進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)查，發(fā)放問卷1650份，回收有效問卷1408份，有效回收率為85．33。被試中女教師占83．39／5，男教師占16．7。(注：我們此次調(diào)查對象為初中語文、數(shù)學(xué)、英語三科教師，文章中如無特殊申明，教師均指此三科教師)被試中具有研究生學(xué)歷的為3．6％，本科學(xué)歷的教師占76．99／5，大專及以下學(xué)歷的為19．59／5。中青年教師占大多數(shù)。教齡在20年以下的占70．1，其中5年教齡以下的教師只占18．29／5，教齡在21年以上的也不多，占29．9。
2．研究工具的編制及信度和效度分析
教師工作滿意度量表是“北京市中小學(xué)校本評估的理論與實踐”課題中學(xué)校綜合評估的一個重要組成部分。我們采用訪談方式收集教師對工作滿意度評價的結(jié)構(gòu)因素，并參考馮伯麟、英、張忠山等人的研究成果，白編了教師工作滿意度量表。量表內(nèi)容主要涉及教師工作強度、自我實現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)與管理、人際關(guān)系、工資收入、發(fā)展環(huán)境等幾個方面，共20個題項。量表題項均采用李克特五分量表形式(很滿意、滿意、無所謂、不滿意、很不滿意)。訪談對象是北京師范大學(xué)教育管理學(xué)院2003級在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位的中小學(xué)教師。2005年6月中旬我們采取整群抽樣的方法在北京市昌平區(qū)城北中心學(xué)校進(jìn)行了量表的預(yù)測。北京市昌平城北中心學(xué)校共有156名從事中小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語教學(xué)工作的教師填寫了量表。我們根據(jù)回收的數(shù)據(jù)，對量表進(jìn)行了信度和結(jié)構(gòu)效度分析。我們使用的統(tǒng)計分析軟件包是SPSS10．0版。通過探索性因子分析，剔除了3個在各因子上的負(fù)荷量均較低的題項，結(jié)果保留了17個題項。對這17個題項再進(jìn)行因子分析，提取了七個公共因子，結(jié)構(gòu)效度為75．7419／5，結(jié)構(gòu)效度屬于中等水平。各題項的共同度均在0．55以上，說明這些公因子對各題項的描述程度良好。該量表的Alpha信度系數(shù)為0．8873，可見該量表的內(nèi)在一致性信度也較高。
對2005年10月一12月正式調(diào)查的數(shù)據(jù)采用探索性因子分析方法分析初中教師工作滿意度量表的結(jié)構(gòu)效度，結(jié)果表明中學(xué)教師的工作滿意度由七個子維度構(gòu)成，分別是：教師對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度、教師對發(fā)展環(huán)境的滿意度、教師對付出——回報合理性的滿意度、教師對自我實現(xiàn)的滿意度、教師對同事關(guān)系的滿意度、教師對師生關(guān)系的滿意度、教師對學(xué)校聲譽的滿意度。這七個維度分別從不同方面反映了教師對其所從事職業(yè)以及工作條件與狀況的工作滿意度，這些方面是影響教師工作態(tài)度與業(yè)績的重要因素。
該量表的結(jié)構(gòu)效度為72．986，屬于中等水平的結(jié)構(gòu)效度。因子1、2、3的Alpha信度系數(shù)在0．7以上，因子4、5的Alpha系數(shù)相對較低，僅在0．48—0．50之間，但是整個量表的Alpha信度系數(shù)為0．8906，說明量表的內(nèi)在一致性信度整體水平較高。因此，教師工作滿意度量表的編制是比較科學(xué)合理的，可以作為測量中學(xué)教師對其工作與從事職業(yè)以及工作條件與狀況的滿意度的工具。
國內(nèi)外研究提供了領(lǐng)導(dǎo)行為影響員工工作滿意度的證據(jù)。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的體恤程度與下屬的工作滿意呈正相關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)因素與下屬的工作滿意呈倒U型關(guān)系。據(jù)馮伯麟的研究結(jié)果(1996)，領(lǐng)導(dǎo)行為因素對于中學(xué)教師的工作滿意度具有顯著性的影響，故我們在教師工作滿意度調(diào)查問卷中還設(shè)立了教師對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為評價的4個題項，它們分別是：學(xué)校各項規(guī)章制度非常完善、教師在學(xué)校決策中的參與度非常高、校長富有變革精神以及校長的領(lǐng)導(dǎo)力很強，題項均采用7分量表形式(完全符合、符合、有些符合、無法判斷、有些不符合、不符合、完全不符合)。該量表的Alpha信度系數(shù)為0．889，說明量表的內(nèi)在一致性信度很高。
3．?dāng)?shù)據(jù)處理及分析方法
使用SPSS10．0版統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，采用了描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)分析、多變量方差分析(MANOVA)、多元線性回歸分析等統(tǒng)計分析方法。
三、結(jié)果與分析
1．北京市中學(xué)教師工作滿意度的排序
對北京市七個區(qū)的部分中學(xué)教師的工作滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中學(xué)教師在七個子維度上的平均工作滿意度從高到低依次為(表2)：教師對師生關(guān)系的滿意度、教師對同事關(guān)系的滿意度、教師對學(xué)校聲譽的滿意度、教師對領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度、教師對自我實現(xiàn)的滿意度、教師對發(fā)展環(huán)境的滿意度、教師對付出——回報合理性的滿意度。
由此可見，目前北京市中學(xué)教師對校內(nèi)人際關(guān)系(包括與同事、學(xué)生關(guān)系等)感到最為滿意，對學(xué)校得到社會認(rèn)可的程度以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與管理也感到比較滿意，但是對所在學(xué)校的發(fā)展環(huán)境(硬件設(shè)施、文化環(huán)境、發(fā)展前景)以及自我實現(xiàn)的滿意度相對較低，對其付出與回報的失衡最為不滿意。因此，我們需要重視提高中學(xué)教師的工資待遇，因為他們肩負(fù)著培養(yǎng)祖國下一代的重任，他們的工作態(tài)度會影響他們對教育事業(yè)的忠誠度，進(jìn)而會影響其工作業(yè)績，影響素質(zhì)教育的成效。此外，如果能夠改善他們的工作環(huán)境，尤其是改善學(xué)校的物質(zhì)與文化環(huán)境，就能夠使教師有一個寬松、和諧、便利的工作環(huán)境，從而激發(fā)他們的工作熱情，提高他們的工作效率和業(yè)績。由表2知，北京市中學(xué)教師在付出——回報合理性方面的滿意度差異最大(標(biāo)準(zhǔn)差===0．8601)，下面關(guān)于不同學(xué)歷教師工作滿意度的方差分析結(jié)果也證明了這一點。此外，教師對學(xué)校發(fā)展環(huán)境的滿意度以及教師對學(xué)校聲譽的滿意度方面也存在較大的差異性。
2．教師工作滿意度在個人背景因素上的差異
由于教師的個人背景因素如性別、學(xué)歷、教齡等對工作滿意的影響可能存在交互作用，因此，我們采用多變量方差分析(MANOVA)來探究工作滿意的七個維度在教師個人背景因素上的差異。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同性別的教師在工作滿意上不存在顯著性差異(見表3)，這與英和孫紹邦(1994)、張忠山(2000)等人對我國小學(xué)教師的研究結(jié)果有一定的差異。英等人的研究結(jié)果表明，女教師的工作滿意度顯著高于男教師。而此項研究表明女教師在七個維度上的工作滿意度水平只是略高于男教師(各項均值之差不超過0．12)，這與馮伯麟(1996)對于北京市中學(xué)教師的調(diào)查結(jié)果正好相反。其原因可能在于馮伯麟的研究取樣是在10年前，而時代的變遷和教育大環(huán)境的改變使得男女教師對工作滿意度的感受發(fā)生了較大變化。
由表3知，不同學(xué)歷和不同教齡的教師在工作滿意上則存在極其顯著性的差異。另外，性別和學(xué)歷的交互作用顯著，學(xué)歷和教齡以及三者之間的交互作用極其顯著。
3．影響中學(xué)教師工作滿意度的因素分析
(1)個人背景因素與工作滿意度的相關(guān)分析根據(jù)上述研究結(jié)果，不同性別的教師的工作滿意度不存在顯著性差異，而不同學(xué)歷和不同教齡的教師的工作滿意度存在顯著性差異，因此，我們考察學(xué)歷、教齡與工作滿意度的相關(guān)關(guān)系。
由表4知，教師對付出——回報合理性的滿意度與其學(xué)歷、教齡存在極其顯著的相關(guān)關(guān)系，而且學(xué)歷越高，對付出——回報合理性的滿意度越低，教齡越長的教師對付出——回報合理性的滿意度越高。由圖1可見，研究生學(xué)歷的中學(xué)教師對其付出——回報的合理性的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他學(xué)歷的教師，而中專學(xué)歷的教師對其付出——回報合理性的滿意度最高。這可能與目前北京市中學(xué)中研究生學(xué)歷的教師比例很小(僅占3．6)，而各校領(lǐng)導(dǎo)并沒有對他們的工作能力與業(yè)績給予足夠的重視，在工資福利方面尚沒有給予特殊優(yōu)待有關(guān)。因此，我們呼吁政府和教育行政部門要采取必要措施，盡快提高研究生學(xué)歷的中學(xué)教師的工資待遇，否則很可能挫傷他們的工作積極性，進(jìn)而影響其工作業(yè)績，甚至?xí)斐扇瞬帕魇У木置妗?/p>
由圖2發(fā)現(xiàn)，教齡在5年以下的年輕教師與教齡在15年以上的老教師對付出——回報合理性的滿意度較高，而且教齡在21年以上老教師的滿意度最高。這可能是由于老教師是國家福利分房的受益者，而且最近五年教師的工資隨著全社會工資的增長也有較大幅度的提升，因此他們對付出——回報的合理性的滿意度較高。年輕教師由于剛參加工作時間不長，而且由于高校擴(kuò)招已經(jīng)帶來的就業(yè)競爭加劇，因此，他們對于在北京擁有一份相對穩(wěn)定的工作已經(jīng)很滿足，對薪金期望并不太高。而教齡在6—15年的中青年教師絕大多數(shù)擔(dān)負(fù)著過重的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在房改之后面臨著買房的巨大經(jīng)濟(jì)壓力，因此他們對目前學(xué)校所提供的工資報酬較為不滿，希望能夠獲得更高的勞動報酬。
由表4知，教齡與教師的自我實現(xiàn)滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。此外，根據(jù)多重比較齊性子集發(fā)現(xiàn)，教齡在15年以上的教師對自我實現(xiàn)的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教齡低于15年的教師。這些教齡較長的教師教學(xué)經(jīng)驗豐富，教學(xué)效果自然好于其他教師，獲得的教學(xué)獎勵多，以及職稱晉升方面的優(yōu)勢等使他們的自我實現(xiàn)感很強。此外，這些教師已經(jīng)桃李滿天下，許多學(xué)生已經(jīng)成為國家棟梁之才，因此他們的工作成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于年輕教師。
與教齡和教師自我實現(xiàn)滿意度呈正相關(guān)相反，由表4知，學(xué)歷與教師自我實現(xiàn)滿意度呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。學(xué)歷越高的教師，越有自我實現(xiàn)滿意度低的傾向。這一結(jié)果與馮伯麟_1]的結(jié)果是一致的。
(2)領(lǐng)導(dǎo)行為與教師工作滿意度的相關(guān)分析
馮伯麟采用徐聯(lián)倉修訂的PM領(lǐng)導(dǎo)行為評價量表，探索校長的領(lǐng)導(dǎo)行為與教師的工作滿意之間的關(guān)系，他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為與教師對工資收入及與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系呈現(xiàn)顯著的相關(guān)。此項研究表明，教師對領(lǐng)導(dǎo)行為的4項評價均與總的工作滿意度(即教師在七個工作滿意度方面的均值)呈現(xiàn)極其顯著的正相關(guān)關(guān)系。
(3)多元線性回歸分析
根據(jù)上述研究結(jié)果，不同性別的教師的工作滿意度不存在顯著性差異，而不同學(xué)歷和不同教齡的教師的工作滿意度存在顯著性差異，因此，我們將學(xué)歷和教齡作為影響教師工作滿意度的人口統(tǒng)計學(xué)變量納入多元線性回歸方程中，以探究它們對教師工作滿意度的影響程度。此外，據(jù)馮伯麟的研究結(jié)果(1996)，以及表5的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)行為因素對于中學(xué)教師的工作滿意度有顯著性的影響，故我們還選擇了上述4個反映領(lǐng)導(dǎo)行為的評價指標(biāo)作為預(yù)測變量。并且分別以教師在七個方面工作滿意度及其均值為因變量進(jìn)行多元線性逐步回歸分析。
由表6，教師工作滿意度的八個線性回歸方程均通過了顯著性檢驗(sig．<0．05)。從表6中模型8的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)可以看出，教齡和校長的變革精神對教師總的工作滿意度沒有產(chǎn)生顯著性影響，而教師學(xué)歷、教師在學(xué)校決策中的參與度、校長的領(lǐng)導(dǎo)力是否很強以及學(xué)校各項制度是否完善均通過了顯著性檢驗。在這四個因素中，教師在學(xué)校決策中的參與度是影響教師工作滿意度最為重要的因素，其次是校長的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)校各項制度是否完善也會對教師工作滿意度產(chǎn)生一定程度的影響。此外，這三個領(lǐng)導(dǎo)與管理因素也是其他七個模型中的重要影響因素。而領(lǐng)導(dǎo)的變革精神只對教師在學(xué)校發(fā)展環(huán)境的滿意度上有極其顯著性的影響。教齡因素是影響教師自我實現(xiàn)滿意度和付出——回報合理性的滿意度的重要因素。學(xué)歷因素在前七個模型中均沒有顯示出對教師工作滿意度的顯著性影響，但是對教師總的工作滿意度有顯著的負(fù)影響。
四、結(jié)論
通過對北京市七個區(qū)的部分中學(xué)教師工作滿意度的大規(guī)模抽樣調(diào)查，我們得到如下基本結(jié)論：
(1)總體而言，目前北京市中學(xué)教師的工作滿意度是較高的，而且中學(xué)教師對校內(nèi)人際關(guān)系(包括與同事、學(xué)生關(guān)系等)感到最為滿意，對學(xué)校得到社會認(rèn)可的程度以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與管理也感到比較滿意，但是對所在學(xué)校的發(fā)展環(huán)境(硬件設(shè)施、文化環(huán)境、發(fā)展前景)以及自我實現(xiàn)的滿意度相對較低，對其付出與回報的失衡最為不滿意。
(2)不同學(xué)歷的教師在工作滿意上存在極其顯著性的差異。教師的學(xué)歷與付出——回報合理性的滿意度呈負(fù)相關(guān)，研究生學(xué)歷的中學(xué)教師對其付出——回報的合理性的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他學(xué)歷的教師。
(3)不同教齡的教師的工作滿意度也存在極其顯著性的差異。教齡在15年以下的教師對自我實現(xiàn)的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于教齡在15年以上的教師。教齡在5年以下的年輕教師與教齡在15年以上的老教師對付出～回報合理性的滿意度較高，而且教齡在21年以上老教師的滿意度最高。
(4)男女教師在看待學(xué)校工作環(huán)境、人際關(guān)系以及師生關(guān)系、付出——回報合理性、工作成就等方面都呈現(xiàn)高度的一致，說明性別因素對工作滿意度不存在顯著影響。
(5)教師在學(xué)校決策中的參與度是影響教師工作滿意度最為重要的因素，其次是校長的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)校各項制度是否完善也會對教師工作滿意度產(chǎn)生一定程度的影響。而領(lǐng)導(dǎo)的變革精神只對教師在學(xué)校發(fā)展環(huán)境的滿意度上具有極其顯著性的影響。
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