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培訓學習總結

時間:2023-06-17 07:19:33 學習總結 我要投稿

培訓學習總結

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的培訓學習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

培訓學習總結

培訓學習總結1

  我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班,在為期七天的培訓過程中,我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓。現(xiàn)將學習體會匯報如下:

  一、管理理論知識方面

  客戶服務與客戶滿意,客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲,學會對客戶進行關懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務眼光�?蛻舴⻊张c客戶滿意的實現(xiàn),首先要對客戶需求進行層次分析,在不同的時間關注重點不一樣,投入也不同。準確判斷客戶服務的關鍵時刻,變籠統(tǒng)的服務質量要求為具體的標準,確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關鍵的。

  關于績效管理與績準備考核,績效管理的四個領域:即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域。績效管理是全方位的管理PDCA是績效目標的設定、績效輔導、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進�?冃繕说脑O定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構(WBS),另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾(PBC)。績效輔導是一全過程的監(jiān)控過程,是一溝通與協(xié)助的過程,是其輔導員工達成目標計劃,績效輔導是績效管理的真正核心�?冃гu價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。

  經(jīng)理標桿:從經(jīng)理的角色、職責、素質、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是,經(jīng)理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是,經(jīng)理的職責主要是帶領他人有效地完成工作,是管事理人。三是,經(jīng)理的素質應具備以下十項主要素質:即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是,經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇:即全心全意為人民服務;毫不利己,專門利人;愚公移山的精神。

  成功人士的自我修煉:一是主動積極;二是以終為始;三是要事第一;四是雙贏思維;五是設身處地;六是整合差異;七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。

  組織戰(zhàn)略分解與落實:著重一是理解戰(zhàn)略設定目標,首先要做到三個理解即是:理解組織戰(zhàn)略與上級目標,就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標,對中短期實現(xiàn)的關鍵目標,對近期業(yè)務重點和重大項目,對評價體系和關鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰,客戶結構是什么,如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈,業(yè)務架構及業(yè)務模式,行業(yè)市場及應用表現(xiàn),需要的資源核心資源是什么,組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標,尋找途徑,分解任務;配備資源,要事為先;與其共同制訂計劃,計劃是連通團體的經(jīng)脈;是走向目標的諾言;是交流溝通的工具;是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略;共同制訂員工績效承諾;指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入,領導行動;適時監(jiān)控,及時改進;審視戰(zhàn)略和方向,保證關鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程;員工績效評價、診斷與溝通。

  二、思路創(chuàng)新意識方面

  在客戶服務與客戶滿意,一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要,要防火重于救火。要進一步強調持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。

  績效管理與績效考核,一是企業(yè)改革成功的標志是:對員工辛勤勞動的承認。績效管理是就任務目標的設定與分解,員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程,最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。

  經(jīng)理標桿,對經(jīng)理的八種角色的深刻理解,同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的`認識。對經(jīng)理的職責中關于職權使用的認識與領會。對經(jīng)理的素質中關于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關于使命感的認識。

  成功人士的自我修煉,關于要事第一中的帕雷托原則,將有限的時間用在重要的事情上。關于整合差異,差異是客觀存在的,首先要正視;差異是創(chuàng)新的源泉,要珍視;整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。

  組織戰(zhàn)略分解與落實,從對業(yè)務流程的運作,對資源的平臺管理,對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定,如何對組織目標的設定的理解直接關系到對組織目標任務的分解及落實,當思維有所突破時,對事物的理解程度一定有提高。關于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃,一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關于戰(zhàn)略落實中的評估改進,管理是全過程的監(jiān)控過程,但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定,對員工績效的設定,都應時時進行評價與診斷。

  三、可操作性方面

  客戶服務與客戶滿意,用從外到內(nèi)的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音,并且根據(jù)客戶關注的重要程度加以改進。

  應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的,將客戶服務也應進行量化管理,建立全流程的客戶管理體系。

  績效管理與績效考核,有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合�?冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用PAW模型即:PDCA、ACEO、WBS+PBC。

  經(jīng)理標桿,通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。

  成功人士的自我修煉,關于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要,其次是對社會的貢獻,第三是學習能力的不斷提高,四是要有良好的人際關系。

  組織戰(zhàn)略分解與落實,關于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。

  四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面

  努力做到心靈長青,做到保持良好的心態(tài),力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。

培訓學習總結2

  在這段的時間里,我通過網(wǎng)上學習“繼續(xù)教育”培訓,學到了很多有用的知

  識。學了就要會用,我把學到的知識運用到我的教學實踐中,并對自己的課堂教學進行了反思和調整。課堂教學給了我發(fā)展的空間,讓我有了更深入地了解。

  下面是我在學習中的幾點心得體會:

  一、習慣養(yǎng)成的重要性。培養(yǎng)良好的學習習慣,是關系學生發(fā)展的一大重要因素。

  我認為:培養(yǎng)良好的學習習慣就是要培養(yǎng)學生自主學習的能力。把老師“要我學”,變成“我要學”。在這一過程中,教師應轉變自己的角色,重視學生的主體地位。培養(yǎng)學生好的學習習慣并非一日之功,要從小事做起,從點滴做起要指導學生要循序漸進,遵循學生的認知規(guī)律,不能急于求成。如:在學習語文時,要讓學生養(yǎng)成課前預習,自行解決生字詞的習慣;課上敢想敢說、敢于對現(xiàn)成答案質疑的習慣,要讓學生不局限于課本,要讓學生認識到課本只是一個范本,任何一篇文章都是教材,并且要鼓勵引導學生涉獵群書,能寫讀后感等等。好的習慣一旦養(yǎng)成,對學生的一生發(fā)展至關重要。

  二、學生應充分參與到課堂教學活動中。

  學生是學習的主體。以教師為主的教授式的教學方式,雖然可以滿足學生的基本學習要求,但往往為了應試,容易養(yǎng)成不動腦死記硬背的習慣,與國家提倡的培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力相違背。即是強調學生要在課堂上充分參與和主動探究。我們可以拿一堂語文課設想一下:如果課堂上,仍然是教師喋喋不休地講,學生昏昏欲睡地聽,教室死氣沉沉,就像過去形容的教室里“靜得連一根針掉在地上都聽得見”。至少學生沒有成為課堂上學習的主人。反之,如果教學活動有了學生的參與,課堂氣氛活躍起來,學生興趣就會增加,學習的效果也會不同。

  三、學生間的互助學習。

  由于受時間精力的限制,老師在教學過程中,不可能對每個學生都能照顧到,總會有被遺忘的角落�!叭诵校赜形�?guī)熝伞边@就要發(fā)揮學生的自學互助作用,以實現(xiàn)師生互助,生生互助。這就要建立學習互助小組,讓學生形成優(yōu)帶差,差趕優(yōu)的良好的學習風氣。對于互助小組的分配老師也要動一番腦筋,要考慮學生的性格特點、學習差異、智力水平,以及生活環(huán)境等對于學習小組學生位置的安排,要考慮到方便學生的學習,當然不只是在課上,還要考慮到課下的交流。目前正在摸索過程中,希望也能取得良好的教學效果。

  四、教師要轉變教學方式,學生也要改變學習方式,二者相得益彰。

  轉變教學方式首先要通過綜合實踐課程,使學生的活動時間和空間得到保證,加強校本課程的開發(fā),注重實踐課程的實效性。其次,通過改革教學內(nèi)容和教學方式,確立學生的主體地位,促使學生積極主動地學習,使學習過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程,并能針對不同學習內(nèi)容,選擇不同的學習方式,使學生的學習豐富而有個性。同時教師也要不斷地改變自己的教學策略,

  積極采用嘗試教學、問題教學、分層教學、分組教學等教學方式,促使學生學習方式的轉變。轉變學習方式就是要把學習過程中發(fā)現(xiàn)、探究、研討等認識活動凸顯出來,使學習過程成為學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的過程,改變單一的接受性學習方式,通過研究性學習、參與性學習、體驗性學習和實踐性學習,實現(xiàn)學習方式的多樣化,對培養(yǎng)學生的學習能力,培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有重要意義。

  五、教師要做有心人,要有愛心、責任心。

  教師要做有心人,必須關注每個孩子的成長,注重每個教學環(huán)節(jié)的設計,時刻總結教育教學中的.經(jīng)驗規(guī)律。很多優(yōu)秀教師在教學中始終關心學習最困難的學生,決不放棄一個學生。這點很值得我們學習,在實際工作中,我們往往忽視了后進生的成長過程,思想深處就不去想如何讓后進生進步的方法,這是缺少愛心和責任心的表現(xiàn)。一個合格的教師應該既要重視優(yōu)生,讓優(yōu)生更優(yōu)秀;又要關注差生,讓差生有所進步。同時,在教育過程中,教師要有耐心,能深入到教學研究中,實踐——探索——再實踐,在不斷的探索實踐中成長,做個教育研究的有心人。教學也是要與時俱進的,要有耐心不斷地去探索,才能不斷地進步。

  從社會學的角度看,我們是生活在一個考試的社會當中。但是,作為教育工作者,我們更應該知道,不能把學生當作考試的機器。教育的精神關懷啟示我們:學科教育中體現(xiàn)人文性,從人才培養(yǎng)的角度看,就是把學生的成長和終身發(fā)展作

  為教學的出發(fā)點和歸宿。我們安排的教學內(nèi)容,選擇的教學策略,采取的教學方式方法,都能從這個基本理念中得到解釋。

  把新課程的理念應用到實際教學中去提升教育教學能力,根本的還是要從改變我們的思維習慣做起。這是我學習《普通高中新課程國家級通識培訓》最深刻的感悟。

培訓學習總結3

  十分感謝院領導給我這次外出學習的機會,透過這短短的40天時光,培訓雖很短,從中學到的知識卻使我受益匪淺,感觸頗多,使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處,在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務潛力,認清了自身與其它醫(yī)院護士所存在的差距,明確了自我今后的學習發(fā)展方向,為今后的學習和業(yè)務技能培訓奠定了堅實的基礎�,F(xiàn)將外出培訓學習所學總結如下:

  一、業(yè)務技能方面有了進一步提高

  我們先后練了7項操作:無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復蘇、臥床病人更換床單、野戰(zhàn)條件下心肺復蘇、動態(tài)微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高,明著是以集訓隊為一體,可暗地里都是以個自利益為重,都想做到。三所醫(yī)院共有二十幾人,分組練習還好,可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作,場地少,人員多,每次為練都不開心,我們孔同志為了占場地好幾次都不吃飯,在練每項操作的同時,大家都付出了許許多多,有人從蕩板上摔下來過,有鋪床時劃破手的,有苦有甜大家都很認真,這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥,可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變,不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,時刻會有人出此刻你身邊,告訴你:你被淘汰了。

  經(jīng)過每一輪的淘汰,使我更深的認清了事情的殘酷性,我們單位就留下我們?nèi)齻€人,雖然每個人嘴上都不說,但是心里都明白,后期的訓練都不言而喻,訓練場由集訓隊搬到了大禮堂,分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導,從細小至微處抓起,給我們每個人扣游擊動作,怎樣樣的手法能把床單拉展,怎樣樣的手法能把床單角鋪成標準的90度,內(nèi)角到達45度,怎樣樣和病人溝通,怎樣走路,怎樣端治療盤,怎樣推治療車,怎樣拿輸液架,怎樣消毒瓶口與皮膚,共消毒幾圈等等都有規(guī)定,就連走路多一步少一步都不行,讓我們平時看起來無關緊要的'東西,讓賈主任一扣是漏洞百出,剛開始弄的我們都不會走路了,盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪床期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作,我有幸代表集訓隊學員演示了臥床病人更換床單,受到了分部領導的一致好評。也由于大家手法不對經(jīng)常不是把手劃破就是把指縫弄劈,裂著好大的口子,直流血,但還是堅持,賈主任耐心細致的要求我們不能有一個廢動作,腳底下的步子都是數(shù)出來的。

  二、理論知識得到充實

  以前看書的時候總想著看完就完了,也就是為了應付某個考試而看,可透過這次培訓,使我認識到醫(yī)學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣,需要相當?shù)睦喂獭⒃鷮�。是任何科研與操作的先決條件,要求相當?shù)膰乐�,一環(huán)扣一環(huán),理論兩天考一次,一天要看100頁左右,白天練操作晚上看理論,大家學習

  熱情高,都是加班加點的看,看到晚上3點多,有的甚至看到4點都不睡覺,為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡,都的落到別人的后面,我前面考試不理想,最后經(jīng)過努力一次比一次高,最后考到了別人的前面,學習要講究方式方法,不是單靠死記硬背,而是要理解性的記憶,要不然前記后忘,看了也是白看。時光對于每個人都是公平的,就看你用來做什么,用賈主任的一句話,護士不就應只是會打針,會發(fā)藥換液體這么簡單,而是全面的發(fā)展,不能只依靠醫(yī)生下醫(yī)囑我們?nèi)?zhí)行,在理論上也要充實自我,如果單是這樣那要護士有什么用了,這些事情護工也會干�,F(xiàn)代網(wǎng)絡信息化這么發(fā)達,病人的健康意識提高,病人提出的問題,你回答的不全或者是答不出來,人家上網(wǎng)一查比你明白的還多,你說丟不丟人,讓病人想這護士是學醫(yī)的自私連這點都不懂,這對我們的護士整體印象會大打折扣,所以必須要加強理論學習,把理論真正運用到實際當中,那定會得心應手。

  三、整體形象與心理素質得到加強

  三分治療、七分護理,這一點大家都不陌生。護士的形象對于我們一線的護士更是十分重要,它代表著一個人的氣質,品質,還代表著一個醫(yī)院的形象,第一印象尤為重要能夠使病人對你產(chǎn)生信任感,在集訓隊時我們從點滴練起,如何報告,聲音響亮度,不能托音,怎樣站姿,與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉,操作要有形無聲,動作優(yōu)美利索,如何能節(jié)省時光,提高效率,還要時光提醒自我注意自我的形象,不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬,都使他們加深對我們的整體印象。

  總之,透過這次培訓學習,我付出了該付出的時光、精力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉變是我的收獲。總體實現(xiàn)了既定目標,在今后的工作中,我將結合培訓所得,使自身工作得到進一步提高,結合我們的實際狀況,以的方式在我院進行落實發(fā)揚。

培訓學習總結4

  八月下旬,是個很糾結的時間段,在長輩的關心語中,孩子們慢慢覺察假期快結束了;對于老師,失落感更強,學校集中會議一開,大家都得各就各位,進入工作狀態(tài);調整期短、緩沖速度得快,很是考驗人!比如今天,比如本人,就沒禁得住考驗,上床睡覺了才發(fā)現(xiàn)明早要交的“作業(yè)”(師德小結)沒寫;想想小朋友們,也難怪會玩到忘記寫作業(yè)了。

  楂林小學,初來乍道,新的環(huán)境、新的朋友、新的`科目,有些新鮮,也有些陌生,而開會學習的《師德建設實施辦法》卻讓我很是安心,因為熟悉嘛!目視熟悉的文字,耳中聽著熟悉的語言,溫故而知新,即使是政策文字,也透露著做人道理,會議中我對著一排文字讀了很久,思索良多。

  “靜下心來教書,潛下心來育人,甘為人梯,樂于奉獻�!睘榱烁玫氐玫叫菹�,暑期中,我把自己定位成人,一個“自由人”,盡量解除身為“教師”的桎梏;而一旦結束假期,“教師”責任、“教師”身份、“教師”形象、“教師”該有的所作所為一股腦從此段文字中噴涌而出。怎樣才能“靜心”,怎么做到“潛心”?我想讀書有用,百度有用,趁著未開學,我該多點學習,多點研究,多點詢問,才能穩(wěn)穩(wěn)當當做好接下來的工作。

  開學了,面對新的一切,努力和認真是法寶,多學多問是法門。

培訓學習總結5

  人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得“弱不禁風”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時過境遷,平時忙于事務性工作多,深層次思考工作少。通過學習,結合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作,我深刻認識到當前工作面臨的.壓力大、肩負的責任重,我要把壓力變?yōu)閯恿�,把學習的收獲化為謀劃工作的思路,促進工作的措施,開展工作的本領。

  1、克服消積情緒。“物競天擇,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時代的步伐。

  2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標,就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動力,沒有動力很難取得工作實效,只有自我加壓,才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標,定下標桿,向著目標努力。

  3、堅定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。

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培訓學習總結

培訓學習總結1

  我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班,在為期七天的培訓過程中,我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓。現(xiàn)將學習體會匯報如下:

  一、管理理論知識方面

  客戶服務與客戶滿意,客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲,學會對客戶進行關懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務眼光�?蛻舴⻊张c客戶滿意的實現(xiàn),首先要對客戶需求進行層次分析,在不同的時間關注重點不一樣,投入也不同。準確判斷客戶服務的關鍵時刻,變籠統(tǒng)的服務質量要求為具體的標準,確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關鍵的。

  關于績效管理與績準備考核,績效管理的四個領域:即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域。績效管理是全方位的管理PDCA是績效目標的設定、績效輔導、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進�?冃繕说脑O定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構(WBS),另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾(PBC)。績效輔導是一全過程的監(jiān)控過程,是一溝通與協(xié)助的過程,是其輔導員工達成目標計劃,績效輔導是績效管理的真正核心�?冃гu價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。

  經(jīng)理標桿:從經(jīng)理的角色、職責、素質、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是,經(jīng)理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是,經(jīng)理的職責主要是帶領他人有效地完成工作,是管事理人。三是,經(jīng)理的素質應具備以下十項主要素質:即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是,經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇:即全心全意為人民服務;毫不利己,專門利人;愚公移山的精神。

  成功人士的自我修煉:一是主動積極;二是以終為始;三是要事第一;四是雙贏思維;五是設身處地;六是整合差異;七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。

  組織戰(zhàn)略分解與落實:著重一是理解戰(zhàn)略設定目標,首先要做到三個理解即是:理解組織戰(zhàn)略與上級目標,就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標,對中短期實現(xiàn)的關鍵目標,對近期業(yè)務重點和重大項目,對評價體系和關鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰,客戶結構是什么,如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈,業(yè)務架構及業(yè)務模式,行業(yè)市場及應用表現(xiàn),需要的資源核心資源是什么,組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標,尋找途徑,分解任務;配備資源,要事為先;與其共同制訂計劃,計劃是連通團體的經(jīng)脈;是走向目標的諾言;是交流溝通的工具;是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略;共同制訂員工績效承諾;指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入,領導行動;適時監(jiān)控,及時改進;審視戰(zhàn)略和方向,保證關鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程;員工績效評價、診斷與溝通。

  二、思路創(chuàng)新意識方面

  在客戶服務與客戶滿意,一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要,要防火重于救火。要進一步強調持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。

  績效管理與績效考核,一是企業(yè)改革成功的標志是:對員工辛勤勞動的承認。績效管理是就任務目標的設定與分解,員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程,最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。

  經(jīng)理標桿,對經(jīng)理的八種角色的深刻理解,同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的`認識。對經(jīng)理的職責中關于職權使用的認識與領會。對經(jīng)理的素質中關于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關于使命感的認識。

  成功人士的自我修煉,關于要事第一中的帕雷托原則,將有限的時間用在重要的事情上。關于整合差異,差異是客觀存在的,首先要正視;差異是創(chuàng)新的源泉,要珍視;整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。

  組織戰(zhàn)略分解與落實,從對業(yè)務流程的運作,對資源的平臺管理,對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定,如何對組織目標的設定的理解直接關系到對組織目標任務的分解及落實,當思維有所突破時,對事物的理解程度一定有提高。關于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃,一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關于戰(zhàn)略落實中的評估改進,管理是全過程的監(jiān)控過程,但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定,對員工績效的設定,都應時時進行評價與診斷。

  三、可操作性方面

  客戶服務與客戶滿意,用從外到內(nèi)的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音,并且根據(jù)客戶關注的重要程度加以改進。

  應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的,將客戶服務也應進行量化管理,建立全流程的客戶管理體系。

  績效管理與績效考核,有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合�?冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用PAW模型即:PDCA、ACEO、WBS+PBC。

  經(jīng)理標桿,通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。

  成功人士的自我修煉,關于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要,其次是對社會的貢獻,第三是學習能力的不斷提高,四是要有良好的人際關系。

  組織戰(zhàn)略分解與落實,關于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。

  四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面

  努力做到心靈長青,做到保持良好的心態(tài),力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。

培訓學習總結2

  在這段的時間里,我通過網(wǎng)上學習“繼續(xù)教育”培訓,學到了很多有用的知

  識。學了就要會用,我把學到的知識運用到我的教學實踐中,并對自己的課堂教學進行了反思和調整。課堂教學給了我發(fā)展的空間,讓我有了更深入地了解。

  下面是我在學習中的幾點心得體會:

  一、習慣養(yǎng)成的重要性。培養(yǎng)良好的學習習慣,是關系學生發(fā)展的一大重要因素。

  我認為:培養(yǎng)良好的學習習慣就是要培養(yǎng)學生自主學習的能力。把老師“要我學”,變成“我要學”。在這一過程中,教師應轉變自己的角色,重視學生的主體地位。培養(yǎng)學生好的學習習慣并非一日之功,要從小事做起,從點滴做起要指導學生要循序漸進,遵循學生的認知規(guī)律,不能急于求成。如:在學習語文時,要讓學生養(yǎng)成課前預習,自行解決生字詞的習慣;課上敢想敢說、敢于對現(xiàn)成答案質疑的習慣,要讓學生不局限于課本,要讓學生認識到課本只是一個范本,任何一篇文章都是教材,并且要鼓勵引導學生涉獵群書,能寫讀后感等等。好的習慣一旦養(yǎng)成,對學生的一生發(fā)展至關重要。

  二、學生應充分參與到課堂教學活動中。

  學生是學習的主體。以教師為主的教授式的教學方式,雖然可以滿足學生的基本學習要求,但往往為了應試,容易養(yǎng)成不動腦死記硬背的習慣,與國家提倡的培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力相違背。即是強調學生要在課堂上充分參與和主動探究。我們可以拿一堂語文課設想一下:如果課堂上,仍然是教師喋喋不休地講,學生昏昏欲睡地聽,教室死氣沉沉,就像過去形容的教室里“靜得連一根針掉在地上都聽得見”。至少學生沒有成為課堂上學習的主人。反之,如果教學活動有了學生的參與,課堂氣氛活躍起來,學生興趣就會增加,學習的效果也會不同。

  三、學生間的互助學習。

  由于受時間精力的限制,老師在教學過程中,不可能對每個學生都能照顧到,總會有被遺忘的角落�!叭诵校赜形�?guī)熝伞边@就要發(fā)揮學生的自學互助作用,以實現(xiàn)師生互助,生生互助。這就要建立學習互助小組,讓學生形成優(yōu)帶差,差趕優(yōu)的良好的學習風氣。對于互助小組的分配老師也要動一番腦筋,要考慮學生的性格特點、學習差異、智力水平,以及生活環(huán)境等對于學習小組學生位置的安排,要考慮到方便學生的學習,當然不只是在課上,還要考慮到課下的交流。目前正在摸索過程中,希望也能取得良好的教學效果。

  四、教師要轉變教學方式,學生也要改變學習方式,二者相得益彰。

  轉變教學方式首先要通過綜合實踐課程,使學生的活動時間和空間得到保證,加強校本課程的開發(fā),注重實踐課程的實效性。其次,通過改革教學內(nèi)容和教學方式,確立學生的主體地位,促使學生積極主動地學習,使學習過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程,并能針對不同學習內(nèi)容,選擇不同的學習方式,使學生的學習豐富而有個性。同時教師也要不斷地改變自己的教學策略,

  積極采用嘗試教學、問題教學、分層教學、分組教學等教學方式,促使學生學習方式的轉變。轉變學習方式就是要把學習過程中發(fā)現(xiàn)、探究、研討等認識活動凸顯出來,使學習過程成為學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的過程,改變單一的接受性學習方式,通過研究性學習、參與性學習、體驗性學習和實踐性學習,實現(xiàn)學習方式的多樣化,對培養(yǎng)學生的學習能力,培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有重要意義。

  五、教師要做有心人,要有愛心、責任心。

  教師要做有心人,必須關注每個孩子的成長,注重每個教學環(huán)節(jié)的設計,時刻總結教育教學中的.經(jīng)驗規(guī)律。很多優(yōu)秀教師在教學中始終關心學習最困難的學生,決不放棄一個學生。這點很值得我們學習,在實際工作中,我們往往忽視了后進生的成長過程,思想深處就不去想如何讓后進生進步的方法,這是缺少愛心和責任心的表現(xiàn)。一個合格的教師應該既要重視優(yōu)生,讓優(yōu)生更優(yōu)秀;又要關注差生,讓差生有所進步。同時,在教育過程中,教師要有耐心,能深入到教學研究中,實踐——探索——再實踐,在不斷的探索實踐中成長,做個教育研究的有心人。教學也是要與時俱進的,要有耐心不斷地去探索,才能不斷地進步。

  從社會學的角度看,我們是生活在一個考試的社會當中。但是,作為教育工作者,我們更應該知道,不能把學生當作考試的機器。教育的精神關懷啟示我們:學科教育中體現(xiàn)人文性,從人才培養(yǎng)的角度看,就是把學生的成長和終身發(fā)展作

  為教學的出發(fā)點和歸宿。我們安排的教學內(nèi)容,選擇的教學策略,采取的教學方式方法,都能從這個基本理念中得到解釋。

  把新課程的理念應用到實際教學中去提升教育教學能力,根本的還是要從改變我們的思維習慣做起。這是我學習《普通高中新課程國家級通識培訓》最深刻的感悟。

培訓學習總結3

  十分感謝院領導給我這次外出學習的機會,透過這短短的40天時光,培訓雖很短,從中學到的知識卻使我受益匪淺,感觸頗多,使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處,在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務潛力,認清了自身與其它醫(yī)院護士所存在的差距,明確了自我今后的學習發(fā)展方向,為今后的學習和業(yè)務技能培訓奠定了堅實的基礎�,F(xiàn)將外出培訓學習所學總結如下:

  一、業(yè)務技能方面有了進一步提高

  我們先后練了7項操作:無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復蘇、臥床病人更換床單、野戰(zhàn)條件下心肺復蘇、動態(tài)微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高,明著是以集訓隊為一體,可暗地里都是以個自利益為重,都想做到。三所醫(yī)院共有二十幾人,分組練習還好,可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作,場地少,人員多,每次為練都不開心,我們孔同志為了占場地好幾次都不吃飯,在練每項操作的同時,大家都付出了許許多多,有人從蕩板上摔下來過,有鋪床時劃破手的,有苦有甜大家都很認真,這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥,可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變,不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,時刻會有人出此刻你身邊,告訴你:你被淘汰了。

  經(jīng)過每一輪的淘汰,使我更深的認清了事情的殘酷性,我們單位就留下我們?nèi)齻€人,雖然每個人嘴上都不說,但是心里都明白,后期的訓練都不言而喻,訓練場由集訓隊搬到了大禮堂,分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導,從細小至微處抓起,給我們每個人扣游擊動作,怎樣樣的手法能把床單拉展,怎樣樣的手法能把床單角鋪成標準的90度,內(nèi)角到達45度,怎樣樣和病人溝通,怎樣走路,怎樣端治療盤,怎樣推治療車,怎樣拿輸液架,怎樣消毒瓶口與皮膚,共消毒幾圈等等都有規(guī)定,就連走路多一步少一步都不行,讓我們平時看起來無關緊要的'東西,讓賈主任一扣是漏洞百出,剛開始弄的我們都不會走路了,盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪床期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作,我有幸代表集訓隊學員演示了臥床病人更換床單,受到了分部領導的一致好評。也由于大家手法不對經(jīng)常不是把手劃破就是把指縫弄劈,裂著好大的口子,直流血,但還是堅持,賈主任耐心細致的要求我們不能有一個廢動作,腳底下的步子都是數(shù)出來的。

  二、理論知識得到充實

  以前看書的時候總想著看完就完了,也就是為了應付某個考試而看,可透過這次培訓,使我認識到醫(yī)學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣,需要相當?shù)睦喂獭⒃鷮�。是任何科研與操作的先決條件,要求相當?shù)膰乐�,一環(huán)扣一環(huán),理論兩天考一次,一天要看100頁左右,白天練操作晚上看理論,大家學習

  熱情高,都是加班加點的看,看到晚上3點多,有的甚至看到4點都不睡覺,為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡,都的落到別人的后面,我前面考試不理想,最后經(jīng)過努力一次比一次高,最后考到了別人的前面,學習要講究方式方法,不是單靠死記硬背,而是要理解性的記憶,要不然前記后忘,看了也是白看。時光對于每個人都是公平的,就看你用來做什么,用賈主任的一句話,護士不就應只是會打針,會發(fā)藥換液體這么簡單,而是全面的發(fā)展,不能只依靠醫(yī)生下醫(yī)囑我們?nèi)?zhí)行,在理論上也要充實自我,如果單是這樣那要護士有什么用了,這些事情護工也會干�,F(xiàn)代網(wǎng)絡信息化這么發(fā)達,病人的健康意識提高,病人提出的問題,你回答的不全或者是答不出來,人家上網(wǎng)一查比你明白的還多,你說丟不丟人,讓病人想這護士是學醫(yī)的自私連這點都不懂,這對我們的護士整體印象會大打折扣,所以必須要加強理論學習,把理論真正運用到實際當中,那定會得心應手。

  三、整體形象與心理素質得到加強

  三分治療、七分護理,這一點大家都不陌生。護士的形象對于我們一線的護士更是十分重要,它代表著一個人的氣質,品質,還代表著一個醫(yī)院的形象,第一印象尤為重要能夠使病人對你產(chǎn)生信任感,在集訓隊時我們從點滴練起,如何報告,聲音響亮度,不能托音,怎樣站姿,與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉,操作要有形無聲,動作優(yōu)美利索,如何能節(jié)省時光,提高效率,還要時光提醒自我注意自我的形象,不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬,都使他們加深對我們的整體印象。

  總之,透過這次培訓學習,我付出了該付出的時光、精力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉變是我的收獲。總體實現(xiàn)了既定目標,在今后的工作中,我將結合培訓所得,使自身工作得到進一步提高,結合我們的實際狀況,以的方式在我院進行落實發(fā)揚。

培訓學習總結4

  八月下旬,是個很糾結的時間段,在長輩的關心語中,孩子們慢慢覺察假期快結束了;對于老師,失落感更強,學校集中會議一開,大家都得各就各位,進入工作狀態(tài);調整期短、緩沖速度得快,很是考驗人!比如今天,比如本人,就沒禁得住考驗,上床睡覺了才發(fā)現(xiàn)明早要交的“作業(yè)”(師德小結)沒寫;想想小朋友們,也難怪會玩到忘記寫作業(yè)了。

  楂林小學,初來乍道,新的環(huán)境、新的朋友、新的`科目,有些新鮮,也有些陌生,而開會學習的《師德建設實施辦法》卻讓我很是安心,因為熟悉嘛!目視熟悉的文字,耳中聽著熟悉的語言,溫故而知新,即使是政策文字,也透露著做人道理,會議中我對著一排文字讀了很久,思索良多。

  “靜下心來教書,潛下心來育人,甘為人梯,樂于奉獻�!睘榱烁玫氐玫叫菹�,暑期中,我把自己定位成人,一個“自由人”,盡量解除身為“教師”的桎梏;而一旦結束假期,“教師”責任、“教師”身份、“教師”形象、“教師”該有的所作所為一股腦從此段文字中噴涌而出。怎樣才能“靜心”,怎么做到“潛心”?我想讀書有用,百度有用,趁著未開學,我該多點學習,多點研究,多點詢問,才能穩(wěn)穩(wěn)當當做好接下來的工作。

  開學了,面對新的一切,努力和認真是法寶,多學多問是法門。

培訓學習總結5

  人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得“弱不禁風”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時過境遷,平時忙于事務性工作多,深層次思考工作少。通過學習,結合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作,我深刻認識到當前工作面臨的.壓力大、肩負的責任重,我要把壓力變?yōu)閯恿�,把學習的收獲化為謀劃工作的思路,促進工作的措施,開展工作的本領。

  1、克服消積情緒。“物競天擇,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時代的步伐。

  2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標,就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動力,沒有動力很難取得工作實效,只有自我加壓,才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標,定下標桿,向著目標努力。

  3、堅定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。