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退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

時間:2022-09-24 12:33:07 政策法規(guī) 我要投稿
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2021年退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

  退票指的是將已經(jīng)購買的交通、消費(fèi)的票據(jù)退還的工作流程。接下來由小編為大家整理出2021年退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定,僅供參考,希望能夠幫助到大家!

  退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

  1、開車前8天(含當(dāng)日):不收取退票費(fèi)用;

  2、7天以內(nèi)~48小時內(nèi):扣除票價5%費(fèi)用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;

  3、48小時~24小時:扣除票價10%計算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;

  4、24小時以內(nèi):扣除票價20%計算,例如車票100元,距離開車前24小時以內(nèi),扣除20%,也就是20元;

  5、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍核收5%的退票費(fèi);

  6、已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間,退票時一律按照票面票價20%核收退票費(fèi);

  7、如果出現(xiàn)乘客因?yàn)閭、病,中途下車的,在退票時,核收應(yīng)退票款20%的退票費(fèi);

  8、如果遇到列車全程停運(yùn),在收到退票通知后之開車后5日內(nèi),申請退票即可,退票時不收取手續(xù)費(fèi),已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票時需要到車站窗口辦理退票;

  9、掛失補(bǔ)車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規(guī)定核收補(bǔ)充的手續(xù)費(fèi)。

  如何退票

  【車站退票】

  1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質(zhì)車票,需要前往車站窗口,尋找工作人員申請退票;

  【官網(wǎng)退票】

  2、打開12306官網(wǎng),或者12306官方app,登錄自己賬號,然后進(jìn)入“我的12306”頁面;

  3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單,在右側(cè)的操作中點(diǎn)擊“退票”;

  4、進(jìn)入退票確認(rèn)頁面后,確認(rèn)身份信息、車票信息、退款信息等,點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”;

  5、退票成功之后,退款將會在1-5個工作日內(nèi)退款到賬;

  【app退票】

  6、如果你有鐵路12306官方app,打開后登錄自己購票賬號,在下方選擇“訂單”;

  7、進(jìn)入訂單頁面后,通過最上方選擇“已支付”,然后選擇自己需要申請退票的訂單;

  8、進(jìn)入訂單詳情頁面后,選擇“退票”按鈕,選擇需要退票的乘車人,點(diǎn)擊“立即退票”;

  9、最后在退票確認(rèn)頁面,合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點(diǎn)擊“確定退票”;

  10、退票成功之后,退款同樣是在1-5個工作日內(nèi)退款到賬。

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