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項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得1
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“困并收獲著，累并 快樂著”成了心曲的旋律， 常鳴耳盼。 對(duì)我而言， 四天的學(xué)習(xí)是難忘、 印記最深的四天。對(duì)工作思考方式的轉(zhuǎn)換，心態(tài)上的調(diào)整、一系列的 適應(yīng)，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂，在酸甜苦樂 的培訓(xùn)生活中， 讓我感受到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量， 第一節(jié)課團(tuán)隊(duì)組建， 學(xué)員思考互動(dòng)訓(xùn)練，當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文，將人的本 性、熱情、積極的一面顯露時(shí)，我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼， 成了我心中永遠(yuǎn)的.記憶，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎 著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)隊(duì)，才能為 團(tuán)隊(duì)增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，我們小 組，設(shè)計(jì)隊(duì)名團(tuán)隊(duì)旗子及口號(hào)時(shí)我心里想我們組這么多人呢，再說我 是做技術(shù)不擅長(zhǎng)這個(gè)，讓他們做吧，結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)最后一名，第一次 輸了，看到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)落后，我很內(nèi)疚，慚愧，決定下一次一定要 努力，為團(tuán)隊(duì)盡一份力。第二天一早去尋寶，我們隊(duì)分工明確，有人 去抓會(huì)飛的動(dòng)物， 有去找相思豆， 找相思豆由于太早天黑地方又不熟， 大家都聚到一棵樹下，尋找相思豆，找了半天也沒找到幾個(gè)，我當(dāng)即 改變策略， 找到一個(gè)附近的值班保安， 問了他附近哪里還有相思豆樹， 經(jīng)他指路，我們很快就找到一顆，不一會(huì)相思豆就收集夠數(shù)量了，我 們隊(duì)獲得第一名，那一刻我們隊(duì)爆發(fā)出無盡的能量！ 在這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，不許帶電腦，對(duì)于一個(gè)過分依賴電腦 的我，莫非是一個(gè)致命打擊！從一個(gè)技術(shù)方面的人員到項(xiàng)目經(jīng)理，忽 然轉(zhuǎn)變，完全一個(gè)陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺，對(duì)我來說是一次 嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于第一輪失誤，后來不管是課堂回答問題還是團(tuán)隊(duì)游 戲，我們猛虎隊(duì)都一路領(lǐng)先，最后比第一名僅差兩分的成績(jī)，排在了 第二名，曾經(jīng)我認(rèn)為沒有電腦我什么事也做不了，但現(xiàn)在不一樣了， 有了這段精彩生活，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我相信只要堅(jiān)持 到底，決不放棄！沒有什么事做不到！ 其次，朱總講的《項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》，讓我體會(huì)很深、感觸很 深，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心 態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實(shí)力贏得尊重，學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，沒有低 素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人 生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向，對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé) 任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個(gè)重要時(shí)期 利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛讓人生變得更有價(jià)值。人生 如流水，我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會(huì)珍惜和 他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對(duì)人生，人生 最大的敵人是自己， 只要突破自我， 我堅(jiān)信， 只要努力去做， 去奮斗， 目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)！ 在以后工作中我會(huì)全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌 實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識(shí)，充分融入日常工作中，把工作做到 最好，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的栽培，我相信會(huì)有一個(gè)美好 的明天，我會(huì)繼續(xù)努力!
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得2
隨著中國高鐵建設(shè)的大面積展開，公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多，為了適應(yīng)這種跨越式的大發(fā)展，使公司穩(wěn)步向前，公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理、總工培訓(xùn)班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的授課，使我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，感受頗多。
一個(gè)項(xiàng)目的成敗很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的水平和能力。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目管理的整體指揮者，任何一個(gè)決定都關(guān)系到項(xiàng)目的利益。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，項(xiàng)目經(jīng)理自身的決策能力必須達(dá)到一定的水平，尤其是面對(duì)現(xiàn)在高速鐵路大發(fā)展時(shí)期的項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目規(guī)模大、人員多，這一點(diǎn)尤為重要。
通過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二次經(jīng)營(yíng)的講解，使我對(duì)二次經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的高度。為什么有的項(xiàng)目前期評(píng)估是虧損的，但結(jié)束時(shí)又盈利了？很大程度上和二次經(jīng)營(yíng)工作做的好壞有很大關(guān)系，二次經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為項(xiàng)目盈利的一項(xiàng)重要工作。
在項(xiàng)目開始前就要充分準(zhǔn)備，分析項(xiàng)目有哪些工程可以進(jìn)行變更索賠，制定目標(biāo)，工程開始后，就會(huì)有整體的工作思路，一步步去落實(shí)。在工程中更要去仔細(xì)琢磨有哪些地方可以為項(xiàng)目盈利，要把二次經(jīng)營(yíng)的理念滲透到項(xiàng)目每個(gè)職工的思想里，只有大家共同努力，項(xiàng)目才能獲得更大的利潤(rùn)。同時(shí)，要想項(xiàng)目盈利，成本控制也非常重要，只有控制住了成本，才能使效益最大化。
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也提出了成本責(zé)任中心的概念，讓我對(duì)項(xiàng)目的成本管理有了新的認(rèn)識(shí)。成本管理涉及項(xiàng)目許多部門，所以，成本控制是一個(gè)全員參與的工作，作為項(xiàng)目經(jīng)理要將這些部門的成本工作牢牢抓好。責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的'業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，這是我以前沒有學(xué)習(xí)過的。
在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。
責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益�，F(xiàn)階段我們的成本意識(shí)還不強(qiáng)，只有通過有效的激勵(lì)機(jī)制和約束手段，發(fā)揮全體職工在成本控制中的主觀能動(dòng)性，讓每個(gè)人樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)項(xiàng)目、對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。項(xiàng)目從開始到結(jié)束，成本管理必須貫穿始終。
我們的責(zé)任成本工作跟領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距，項(xiàng)目的責(zé)任成本劃分只是停留在表面，并沒有切實(shí)地落實(shí)下去，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)責(zé)任成本管理的意識(shí)還是不夠強(qiáng)，需要加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。
謝書記的講話對(duì)我的教育意義也很深。黨風(fēng)廉政建設(shè)是立黨的根本，更是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的一把手，是項(xiàng)目的最高指揮者，手握重權(quán)。越是手中權(quán)力大，就越是要管好自己�，F(xiàn)在別的單位已經(jīng)有些項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)檫@方面的事情被處理，對(duì)我也是一種警示。公司幾千職工都在監(jiān)督著我們，必須把自己的工作做好，切實(shí)為企業(yè)謀利益，為公司創(chuàng)效益，時(shí)刻鞭策自己，只有這樣，才能扎實(shí)地一步步向優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理邁進(jìn)。
羅董事長(zhǎng)提出的如何做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，也讓我看到了自己的不足，必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地鍛煉，提高自身的能力，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，做一個(gè)稱職的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者。
我相信，只要我不斷地努力，用心去工作，一定能夠成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，為公司的發(fā)展添磚加瓦。我們?nèi)镜拿魈煲欢〞?huì)越來越好
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得3
為加強(qiáng)項(xiàng)目部管理工作，提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支更加強(qiáng)大的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了為期七天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。在眾多教授全面且富有深情的授課中，我全面地了解了項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使之相互緊密配合的橋梁和紐帶；是施工項(xiàng)目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令和辦法，對(duì)下、對(duì)外發(fā)布信息，最終達(dá)到目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的`主體。因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會(huì)管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”的基本素質(zhì)。在項(xiàng)目施工管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者，一定要以身作則，講誠信。
一個(gè)項(xiàng)目從開發(fā)到竣工，安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理、審計(jì)等工作貫穿其中。我認(rèn)為，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項(xiàng)工作的同時(shí)，關(guān)鍵要抓好項(xiàng)目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤(rùn)最大化。作為項(xiàng)目經(jīng)理必須要建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范項(xiàng)目管理。目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過激勵(lì)和約束機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理帶動(dòng)大家加強(qiáng)主觀能動(dòng)性，樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)地融為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大效益。
在項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)今后的工作更有信心了。我將不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，誠信待人，認(rèn)真做事，努力使自己成為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得4
為了更好的加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理工作，提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支具有綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，感受頗多！
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令范計(jì)劃和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理；現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的`工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。
目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性，樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
今年，國家拉動(dòng)內(nèi)需，基建行業(yè)的春天又將來到。總之，我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的努力下，公司的明天一定更加輝煌！
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得5
由集團(tuán)公司舉辦的項(xiàng)目經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)班在20xx年2月25-27日如期舉辦，公司集中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，分別以工程質(zhì)量控制及施工技術(shù)、公司法律管控、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目溝通交流，打造精品工程等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)講解。我就以上幾點(diǎn)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行論述，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正！
一、土建工程質(zhì)量控制及施工技術(shù)
關(guān)于土建工程質(zhì)量控制及施工技術(shù)由上海寶冶龐洪海教授進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)中以：中共中央國務(wù)院20xx年09月05日發(fā)布的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》、住建部20xx年03月03日發(fā)布的《工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》、住建部20xx年12月11日發(fā)布的《關(guān)于開展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》以及國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)支樹平的觀點(diǎn)：“現(xiàn)在要抓質(zhì)量，不是管得嚴(yán)、擰得緊一點(diǎn)質(zhì)量就上去了，現(xiàn)代社會(huì)要提升質(zhì)量，除了要抓得緊，更重要的是要靠技術(shù)”等引言提出質(zhì)量管控的重要性，分別以樁錨支護(hù)基坑事故分析及預(yù)防、灌注樁施工技術(shù)及質(zhì)量控制、基礎(chǔ)工程施工技術(shù)及質(zhì)量控制、地下工程滲漏原因分析及預(yù)防、鋼管扣件支撐腳手架施工需注意的幾個(gè)問題、江西豐城電廠“11·24”冷卻塔施工平臺(tái)坍塌事故警示等六方面進(jìn)行講解，講述了施工技術(shù)與質(zhì)量控制在施工過程中的重要性。就如木桶理論一樣，木桶有了短板，水就盛不滿。但是沒有底板，水桶就裝不了水。所以既要善于補(bǔ)齊短板，更要注重加固底板（質(zhì)量紅線）。加固底板對(duì)企業(yè)來說就是防范風(fēng)險(xiǎn)。所以說，要對(duì)工程質(zhì)量加大管控力度，建議公司選派質(zhì)檢人員對(duì)公司重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管控，優(yōu)化項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，從而進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，加固企業(yè)底板。
二、企業(yè)法律管控
新形勢(shì)下公司法律工作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的講解由中國二冶集團(tuán)法律事務(wù)部張斌主講，培訓(xùn)中講到：“總體上法律環(huán)境對(duì)建筑行業(yè)不利，建筑市場(chǎng)不規(guī)范，門檻低、業(yè)主方處于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，與施工企業(yè)形成不平等的法律地位，業(yè)主方招標(biāo)行為仍然比較混亂，“霸王條款”仍然常見，惡意拖欠苛扣工程款現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。加之20xx]19號(hào)）（20xx年2月21日）《;國務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范工程建設(shè)領(lǐng)域保證金的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕49號(hào);《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（建質(zhì)[20xx]138號(hào)）;20xx版施工合同示范文本（住建部/國家工商總局
20xx年10月1日起實(shí)施）;《最高院關(guān)于審理獨(dú)立保函糾紛案件若干問題的規(guī)定》（法釋[20xx]24號(hào)）（20xx年12月1日）。尤其是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子及基層工作人員，要樹立法律意識(shí)，嚴(yán)格控制在施工過程中可能發(fā)生的法律風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避并消除。并堅(jiān)持法律價(jià)值創(chuàng)造，深度融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建設(shè)二冶美好明天，共同實(shí)現(xiàn)中冶夢(mèng)的思想主線。
三、項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理作為企業(yè)公司管控項(xiàng)目的重要手段，需搭建人財(cái)物等集中管理系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目施工所需各類資源集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、集約使用，初步構(gòu)建了信息互通、工作聯(lián)動(dòng)的項(xiàng)目管理大平臺(tái)。并提供專業(yè)化的投融資支持，公司投融資管理部對(duì)所有PPP項(xiàng)目和其他投融資類項(xiàng)目提供一攬子資金解決方案，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供關(guān)鍵的資金支持。對(duì)建造師等各類專業(yè)持證人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)施工管理及技術(shù)人才在全公司范圍內(nèi)的統(tǒng)一調(diào)配和合理流動(dòng)，保障了項(xiàng)目管理人力資源需求。打造高效集中招采平臺(tái)，同時(shí)升級(jí)物資材料電商平臺(tái)規(guī)模采購全流程集約化管理，通過“規(guī)模招標(biāo)，區(qū)域配送”的方式，提高了采購效率。
四、項(xiàng)目溝通交流
第一部分：溝通的領(lǐng)悟
講授了溝通的涵義、溝通的目的.溝通的類型、溝通的方式、溝通的原則、溝通的要素、溝通的過程等。
第二部分：人際溝通的障礙及克服
講授了人際溝通的影響因素、人際溝通的障礙分析、如何突破人際溝通障礙、如何與不同類型的人進(jìn)行溝通等。
第三部分：企業(yè)典型的管理溝通
講授了組織縱向溝通---上行溝通、下行溝通及談判技巧。
通過對(duì)三部分的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，深刻理解了項(xiàng)目溝通的重要性地位，也會(huì)在后續(xù)的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
五、打造精品工程
細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，品牌鑄就未來。工程項(xiàng)目是我們的業(yè)務(wù)載體，也是我們的利潤(rùn)來源。提升工程項(xiàng)目管理，優(yōu)化工程管理機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)做精品工程也是在建筑行業(yè)的一大趨勢(shì)。只有在項(xiàng)目中管好，工程才能做得更好。才能將優(yōu)質(zhì)工程實(shí)現(xiàn)，樹立品牌工程，實(shí)現(xiàn)中冶目標(biāo)。
通過此次的培訓(xùn)，讓我有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。在今后的工作中。一定要工作學(xué)習(xí)兩手抓，不斷提升自身能力，爭(zhēng)做基本建設(shè)主力軍！
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得6
在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項(xiàng)目?jī)?nèi)容深。是一次高水平，高效率的學(xué)習(xí)，不單是理論學(xué)習(xí)，而是對(duì)近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn)，深入獨(dú)到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對(duì)我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下：
一、學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正，在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認(rèn)真聽講，細(xì)致做好課堂筆記。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。
4、將自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揚(yáng)到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。
二、收獲
通過這次學(xué)習(xí)，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育，使我對(duì)這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓(xùn)，使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之，這次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學(xué) 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
此次培訓(xùn)包含八個(gè)部分，分別從強(qiáng)化項(xiàng)目管理、實(shí)現(xiàn)降本增效，項(xiàng)目經(jīng)理交流匯報(bào)材料，高標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿、打入?yún)^(qū)域市場(chǎng)，抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、提升項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理水平，項(xiàng)目預(yù)算及成本管理，物質(zhì)管理降本增效項(xiàng)目經(jīng)理篇，項(xiàng)目資金管理及風(fēng)險(xiǎn)管控，及項(xiàng)目經(jīng)理廉潔教育等進(jìn)行一一培訓(xùn)講解，使我受益頗深。
一、強(qiáng)化項(xiàng)目管理、實(shí)現(xiàn)降本增效
要做好“項(xiàng)目管理、實(shí)現(xiàn)降本增效”就要嚴(yán)格落實(shí)“周密策劃、精心建造、實(shí)現(xiàn)承諾、優(yōu)質(zhì)高效”的管理理論，具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、進(jìn)場(chǎng)策劃在先
作為項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)看到新工地的一張圖紙時(shí)，腦子里就應(yīng)該是一副副每個(gè)階段的畫面，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行倒推，通過什么手段、方法才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。認(rèn)真做好三項(xiàng)籌劃，六個(gè)集中，并總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、一一進(jìn)行詳細(xì)分析、反復(fù)論證。最終確定策劃方案。從而在施工過程中起到指導(dǎo)作用，少走彎路，實(shí)現(xiàn)有理可依、合理合法。實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目管理
“沒有虧損的項(xiàng)目、只有虧損的管理”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理得好，就是制度落實(shí)得好，就是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭得好。“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我想主要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子都往前沖、處處為員工著想、處處表揚(yáng)正能量、處處樹立好標(biāo)桿。那么整個(gè)項(xiàng)目的凝聚了、執(zhí)行力都會(huì)向做理想的方面發(fā)展，整個(gè)項(xiàng)目必定是一遍朝氣蓬勃、欣欣向榮的工作景象。
二、項(xiàng)目經(jīng)理袁瑞青的交流匯報(bào)材料
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目就是公司甚至建筑行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟，一個(gè)標(biāo)桿。而項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目部的掌舵者與決策人，要帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。
1.管理理念——家理念；
在袁瑞青經(jīng)理的講解中我了解到，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理部
“大家長(zhǎng)”，如何管理好這個(gè)“家”，如何讓這個(gè)“家”發(fā)揮出無窮的力量，袁瑞青經(jīng)理的“十條準(zhǔn)則”（一個(gè)核心，兩個(gè)原則，三個(gè)基本，四個(gè)關(guān)鍵，五個(gè)必須，六個(gè)掌握，七個(gè)及時(shí)，八個(gè)思考，九個(gè)預(yù)防，十個(gè)不準(zhǔn)）讓我受益良多，在項(xiàng)目管理過程中，只有建立“一家人、一家親、同甘共苦、榮譽(yù)與共、打造和諧團(tuán)隊(duì)，建設(shè)品質(zhì)工程”的項(xiàng)目理念，才能使項(xiàng)目最終成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目。
2.管理標(biāo)準(zhǔn)——超標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)是組織施工生產(chǎn)的卡尺和依據(jù)，施工現(xiàn)場(chǎng)無論何時(shí)何處，都有著各自的標(biāo)準(zhǔn)。有道是“無規(guī)矩不成方圓”，工程建設(shè)之初，掌握建設(shè)單位的想法，需求和側(cè)重點(diǎn)，是項(xiàng)目經(jīng)理的首要工作。在我們北湖四期策劃和制定施工目標(biāo)時(shí)，要知道建設(shè)單位的目標(biāo)和要求，在分解它，并超標(biāo)準(zhǔn)的去完成它，才能確保擁有工程建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，才能確保工程建設(shè)會(huì)按照我們既定策劃穩(wěn)步進(jìn)行。
3.管理核心——重創(chuàng)效
成本是創(chuàng)效能力的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，既在過程又在結(jié)果，最終該體現(xiàn)在完成的利潤(rùn)指標(biāo)上。所以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的過程就是創(chuàng)效的過程。在這個(gè)“只講功勞，不講苦勞”的年代，利潤(rùn)就是檢驗(yàn)項(xiàng)目的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在袁瑞青經(jīng)理的課件中提到，“人人分指標(biāo)”這一管理方案，就是非常值得我們借鑒與學(xué)習(xí)，有力的確保項(xiàng)目部利潤(rùn)的'實(shí)現(xiàn)的同時(shí)還大大的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性。
4.管理方法——靠團(tuán)隊(duì)
正如袁瑞青經(jīng)理所說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)偉大的過程，只有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)一個(gè)好的項(xiàng)目。而如何管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，袁經(jīng)理提出了“立權(quán)威，樹正氣，抬頭看，穩(wěn)步向前”四個(gè)方面。在日常管理過程中，不放棄任何一個(gè)人，也要讓每位成員感受到集體的存在，為每位成員提供一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿，打入?yún)^(qū)域市場(chǎng)；
在北湖二期項(xiàng)目部建設(shè)之期，作為我當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的第一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)整個(gè)成都片區(qū)僅有我們一個(gè)項(xiàng)目。為了開拓成都這個(gè)巨大的市場(chǎng)，集團(tuán)及分公司為項(xiàng)目定下了超高標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)及公司在成都片區(qū)樹立標(biāo)桿。項(xiàng)目在策劃之初，根據(jù)甲方及我公司各項(xiàng)要求，就定下了成為西南分公司標(biāo)桿項(xiàng)目這個(gè)目標(biāo)。在施工過程中，嚴(yán)格按照各項(xiàng)策劃施工，不管是技術(shù)質(zhì)量，工程進(jìn)度，安全文明，成本控制等方面都取得了良好的成效。在項(xiàng)目施工期間，配合西南指揮部及西南分公司迎接了無數(shù)次的項(xiàng)目考察，并在甲方公司留下了良好的印象，僅在20xx年，成都片區(qū)就新拿到了3個(gè)項(xiàng)目。為集團(tuán)順利打入成都這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在北湖新城四期即將開始之際，我項(xiàng)目要以更嚴(yán)更高的標(biāo)準(zhǔn)，向著集團(tuán)公司標(biāo)桿項(xiàng)目的目標(biāo)奮力前行。
四、抓基礎(chǔ)，控風(fēng)險(xiǎn)，提升項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理水平
1.集團(tuán)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)中了，質(zhì)量事故與進(jìn)度滯后是造成項(xiàng)目虧損的兩大主要原因。而一旦發(fā)生質(zhì)量事故，就會(huì)導(dǎo)致工期延長(zhǎng)，從而增加成本，造成虧損。另外成本的精細(xì)化管理不到位，未重視策劃的實(shí)用性及策劃的落實(shí)，也會(huì)造成項(xiàng)目虧損�？梢哉f，成本的不重視管理，會(huì)產(chǎn)生還未施工就已虧損的局面出現(xiàn)。
2.集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)量管理的基本要求
主要在以下幾個(gè)方面著手出發(fā)：
�。�1）三項(xiàng)策劃：資金策劃，商務(wù)策劃，技術(shù)與成本策劃；
（2）臨時(shí)設(shè)施、模板方案標(biāo)準(zhǔn)化；
（3）技術(shù)雙優(yōu)化；
�。�4）高危方案管理；
�。�5）質(zhì)量管理四條紅線：工程滲漏，混凝土強(qiáng)度，后澆帶支撐，
外裝飾脫落；
�。�6）質(zhì)量管理六項(xiàng)規(guī)定：施工依據(jù)不足不施工，沒有策劃不施工，沒做樣板不施工，材料構(gòu)配件沒有檢驗(yàn)不施工，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不驗(yàn)收，驗(yàn)收簽認(rèn)不齊全不進(jìn)行下道工序。
3.如何提升項(xiàng)目經(jīng)理管理水平
除去不斷提升項(xiàng)目經(jīng)理自身的素質(zhì)之外，抓好基礎(chǔ)管理就是提升項(xiàng)目管理的唯一途徑
我相信，只要我不斷地努力，用心去管理項(xiàng)目，不斷總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一定能夠成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，管理好整個(gè)項(xiàng)目，努力為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，為公司爭(zhēng)光添彩。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得7
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同程度的收獲。對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦得非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無論是從工作崗位到課堂學(xué)習(xí)，從聽課到交談，每時(shí)每刻，每一堂課，都讓我有所感動(dòng)，有許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自同行不同工作小區(qū)的同仁們歡聚一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了理論水平。
作為一名年輕的物業(yè)工作人員，我雖有了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。通過老師的點(diǎn)撥讓我強(qiáng)化了服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實(shí)無華的'語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同工作經(jīng)歷的老師授課，開闊了我們的視野。
這一次培訓(xùn)給了我們接受物業(yè)專業(yè)教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)開放先進(jìn)的城市物業(yè)服務(wù)理念有了進(jìn)一步的了解。
程鵬老師的授課，讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí)，讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
福星惠譽(yù)的總經(jīng)理張?jiān)伱防蠋�，從物業(yè)管理的實(shí)際工作出發(fā)，注重實(shí)際問題的處理，強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)中的工作流程，讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的堅(jiān)持。
劉明慧老師對(duì)《物業(yè)服務(wù)的合約》、《檔案管理》和《品牌管理》的講課，用樸實(shí)幽默的語言并穿插動(dòng)畫一一道來，讓我們能輕松的接受所學(xué)知識(shí)，掌握重點(diǎn)。
三、通過對(duì)案例的分析，提升了自我。
培訓(xùn)第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的《物業(yè)管理法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)》通過一個(gè)個(gè)物業(yè)糾紛案例活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在我們面前，給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的背景，極大地調(diào)動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情，使我們明白了在處理各種糾紛時(shí)要有理、有據(jù)、有節(jié)。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，我總結(jié)出作為一個(gè)物業(yè)工作者應(yīng)具備的五種能力：一是要有專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí);二是要捋“以人為本”的服務(wù)意識(shí)運(yùn)用到協(xié)調(diào)處理小區(qū)業(yè)主的人際關(guān)系中；三是要具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理和法律知識(shí)；四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業(yè)主心理的技巧；五是要具備建立、管理、帶領(lǐng)好一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力。要想把物業(yè)服務(wù)工作干的有聲有色那么必須具備這五個(gè)能力，物業(yè)服務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè)，要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，我們必須不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步。只有這樣才能把物業(yè)服務(wù)工作做好、做實(shí)。
今后，我捋盡自己所能把所學(xué)到的物業(yè)知識(shí)用于物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，用一份做人的真誠和愛心、把物業(yè)服務(wù)工作搞好，為構(gòu)建平安、和諧小區(qū)做自己的貢獻(xiàn)！
以上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)改正。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得8
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對(duì)于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個(gè)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化�！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個(gè)方面：
團(tuán)隊(duì)：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的`。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí)；語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會(huì)傾聽；態(tài)度一定要自信。在面對(duì)面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情�？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對(duì)面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動(dòng)，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個(gè)人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí)，用別人睡覺的時(shí)間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個(gè)人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對(duì)我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間；定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會(huì)浪費(fèi)我們大量的時(shí)間；少看，少聽無益信息；養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；隨身準(zhǔn)備零錢；活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見；長(zhǎng)話短說。其實(shí)，很多時(shí)候，沒時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個(gè)月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，XX年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯ィ謺?huì)變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會(huì)大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的。
危機(jī)意識(shí)：危機(jī)是無處不在的。
老師當(dāng)時(shí)舉了一個(gè)扁鵲例子：
有一次，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰最高明呢？
扁鵲道：長(zhǎng)兄治病，是治于病發(fā)之前。由于一般人無法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；次兄治病，是治于病情發(fā)作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里；而我治病，是治于嚴(yán)重之時(shí)，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫(yī)術(shù)最高明了…
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
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