怎么做好員工培訓體系的搭建

　　通過培訓，員工可以獲取知識和技能，從企業(yè)層面來說，對員工培訓將從中獲取客觀的回報，這是一舉雙贏的�，F(xiàn)代企業(yè)培訓不僅能夠提高員工的能力和素質(zhì)，還能推動企業(yè)發(fā)展，有助于企業(yè)品牌的輸出，更有助于企業(yè)內(nèi)部的組織融合與團隊建設。那么怎么做好員工培訓體系的搭建呢？下面小編帶著大家一起來了解一下吧！

　　培訓的好處不言而喻，但現(xiàn)實中，幾家歡喜幾家愁，究其原因，不外乎以下幾點：一是培訓的定位不明晰；二是培訓責任不明確；三是培訓需求不準確；四是培訓激勵不夠……等。因培訓觀念不正確，參加培訓的員工臨時抱佛腳，企業(yè)領導層盡管支持培訓，卻很少參加培訓，以至于成了口頭支持。因培訓定位不明晰，培訓沒有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相契合，在培訓上缺乏總體的戰(zhàn)略思路。培訓不單單是人力資源部的事情，企業(yè)培訓效果的好與壞，與企業(yè)領導層的支持、員工的積極參與和配合是分不開的。企業(yè)每期培訓都有一個主題，而這個主題與員工的興趣和需求、企業(yè)所處發(fā)展階段密切相關，不科學的培訓是不按需培訓，以至于培訓的項目的設置不合理，嚴重脫離了員工的興趣和需求、企業(yè)所處發(fā)展階段。培訓并非萬能，也不能解決一切問題，如果不重視塑造一個有利于培訓的氛圍和環(huán)境，培訓的效果無疑大打折扣，并有可能造成一系列負面的影響，如培訓的人才的能力在崗位得不到發(fā)揮、員工參加培訓后學不到對其工作有所幫助的東西等等。對員工進行培訓之后，培訓后的轉化不力是造成許多企業(yè)培訓失敗的重要原因之一，即缺乏對培訓的有效評估以及培訓有效轉化的過程指導、監(jiān)督、考核、跟蹤和激勵措施。

　　參考一些成功培訓的企業(yè)，需要從兩個層面著手開展工作：

　　一、從戰(zhàn)略層面重視培訓，系統(tǒng)思考如何做好企業(yè)內(nèi)部的培訓。

　　從員工的角度來說，培訓不單單是解決員工當前知識、技能不足的問題，從發(fā)展的眼觀來說，更是員工通過培訓獲取未來職業(yè)生涯所需的知識和技能，這就是人力資源的開發(fā)，即滿足員工的現(xiàn)實工作需要和未來崗位需要。人力資源開發(fā)理論正是區(qū)別現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的體現(xiàn)。只停留于滿足員工的現(xiàn)實工作需要和未來崗位需要，并非培訓的真正目的，更高戰(zhàn)略層面的培訓是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和宗旨相聯(lián)系，培養(yǎng)員工將所掌握的知識和技能轉化為知識創(chuàng)造和對企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造性貢獻，從而形成一種鼓勵員工持續(xù)學習、努力創(chuàng)新的良好氛圍。當培訓與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和宗旨相聯(lián)系的時候，培訓對于企業(yè)來說就是名副其實的投資行為，只有這樣的培訓才能持續(xù)推進改善企業(yè)的績效與企業(yè)發(fā)展所需的智力、人力資源支持。調(diào)動員工參加培訓的積極性以及提高培訓的效果，關鍵在于培訓能讓員工在其職業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮顯著的作用，員工才能積極主動地參加企業(yè)組織的培訓。企業(yè)要提高培訓效果，必須改變?nèi)肆�資源部一個部門唱“獨角戲”的局面，建立責任清晰的企業(yè)培訓責任體系。作為企業(yè)培訓部門，人力資源部應發(fā)揮主導作用，探索企業(yè)培訓規(guī)范化運作模式，建立起企業(yè)內(nèi)部培訓師選拔、培養(yǎng)、激勵機制。培訓的落實有賴于企業(yè)內(nèi)部所有員工的參與，尤其的是領導層和管理層的參與有助于發(fā)揮示范作用，創(chuàng)建有利于學習的氛圍，把培訓納入員工績效考核之中，以避免培訓流于形式。在企業(yè)培訓過程中，應優(yōu)先滿足企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，了解企業(yè)的需要什么、企業(yè)急迫解決什么、以符合公司戰(zhàn)略利益以及滿足員工發(fā)展的要求。

　　員工培訓必須有針對性，結合員工的實際工作需要，與部門或職位的特點及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點緊密結合，綜合考慮培訓員工的特點、年齡結構、知識結構，使員工參與培訓能學以致用。企業(yè)培訓須有計劃、有步驟的推進，避免急于求成后好高騖遠，在突出重點的同時，避免忽視基層。企業(yè)中的技術骨干、管理骨干是培訓的重中之重，基層員工是培訓的薄弱環(huán)節(jié)，也不容忽視。許多企業(yè)都引入狼性團隊管理理念，以狼為師的企業(yè)已為眾多企業(yè)所推崇。狼之所以在生物鏈中生產(chǎn)下來并成為獵食鏈的一員，與狼的誓死戰(zhàn)斗、團隊配合、絕不屈服的狼性密不可分。員工培訓亦是如此，企業(yè)中的技術骨干、管理骨干的培訓是為了讓其更好的發(fā)揮團隊核心作用，肩負起“領頭狼”的作用，而基層員工的培訓就是為了讓其更好地配合“領頭狼”的戰(zhàn)術指揮，團隊并肩作用是企業(yè)在激烈的競爭中確立優(yōu)勢地位的重要法寶。為了更好了解員工的培訓需求，了解每個員工的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿，開發(fā)出一套切合員工的性格特點和學習能力的培訓方式和方法。培訓的目的是為了務求實效，因此，培訓的效果和質(zhì)量至關重要，為此必須制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略需要和員工現(xiàn)實與長遠需要的全面周密的培訓計劃和采用先進科學的培訓方法和手段。培訓完后并非意味著培訓工作已經(jīng)結束，培訓后的激勵工作須將員工培訓與員工任職、晉升、獎懲、工資福利等相結合，讓受訓者受到某種程度的精神和物質(zhì)鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。培訓之后，須對員工進行考核，可以通過考試或其他途徑進行，把培訓考核結果與員工的獎懲掛鉤，把是否接受培訓以及受訓學習的好壞作為員工晉級、提薪的重要依據(jù)。對達不到培訓要求的受訓者給予一定的行政降級和經(jīng)濟處罰或崗位調(diào)整。唯有如此，員工才能真正重視培訓，并形成“培訓、考核、使用、待遇”一體化的培訓激勵機制，向員工灌輸一種“參與培訓與不參與培訓不一樣，學得好與學得差不一樣”的思想，從而激發(fā)員工學習知識、學習技術、學習管理、自我鍛煉的熱情。

　　二、員工培訓體系的搭建必須與企業(yè)經(jīng)營管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略相契合。

　　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)經(jīng)營管理的理念，企業(yè)經(jīng)營管理理念對人力資源管理理念產(chǎn)生重要影響，若企業(yè)實行低成本的經(jīng)營管理理念，會對企業(yè)培訓投入的費用和培訓的對象有影響。與此同時，人力資源管理理念又決定著企業(yè)的培訓策略和推進方式，如企業(yè)重視對拓展培訓，并且有足夠的資金投入，則會選擇外部培訓或持續(xù)培訓，反之則會選擇自主培訓或階段性培訓。培訓的實施需要借助于進行評估，以形成培訓體系不斷遞進的渦旋式循環(huán)局面。

　　做好員工需要進行培訓需求分析，而培訓需求分析又包括人員分析、組織分析、工作分析三個方面。企業(yè)進行培訓需求分析的目的，是弄清楚兩個問題，即企業(yè)是否需要培訓？培訓什么的.問題？培訓需求分析是開展企業(yè)培訓工作的第一步，為企業(yè)決策要不要做培訓提供依據(jù)。人員分析是解決哪些人需要培訓的問題，查找企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)問題所在，分析公司業(yè)績不佳的原因，是員工個人原因（知識、技能不足），還是企業(yè)崗位設計有問題。組織分析是分析在公司目前發(fā)展背景下，企業(yè)可用的培訓資源以及領導層、基層員工對培訓的支持力度，開展培訓是否具有可操作性。工作分析之前需要了解員工需要完成那些重要的工作任務，然后才能確定幫助員工完成這些重要的工作任務所需要掌握的知識和技能。在明確培訓需求后，接下來的工作就是要確定培訓的目的和計劃，培訓計劃是把培訓變?yōu)楝F(xiàn)實的指引。

　　培訓計劃包括很多方面的內(nèi)容，培訓目標、培訓課程、培訓對象、培訓講師確定、培訓場地、培訓時間、培訓方法、培訓預算等都是培訓計劃的內(nèi)容。培訓時間需要根據(jù)培訓對象的可利用的時間以及公司生產(chǎn)經(jīng)營情況而定，以便使培訓對象都能參加。培訓業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話：培訓是說起來重要，忙起來次要，急起來不要。這句話真實地反映了目前培訓工作在絕大多數(shù)企業(yè)中的真實情況。培訓體系的搭建是一項系統(tǒng)的工程，需要各部門在企業(yè)培訓體系中承擔各自相應的職責，高層領導主要是從宏觀上加以把握，根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，確定人員培訓政策和相應的管理制度，在培訓需求分析和培訓后實施、評估等工作上，則要充分發(fā)揮各部門中層和基層管理者的作用。培訓部門作為培訓管理的職能部門，擔負著培訓體系運營和完善的主要職能，培訓部門在做培訓之前要充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓政策，并從專業(yè)的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。培訓課程是企業(yè)培訓的“產(chǎn)品”，產(chǎn)品的質(zhì)量如何，關系到員工的滿意度，也決定著培訓的質(zhì)量。企業(yè)培訓課件的設計，包括培訓課程規(guī)劃、培訓資源的選擇、教學課程的設計、培訓人員手冊的編制四個方面，這是企業(yè)賦予培訓部門的任務和職責。

　　一般來說，培訓的任務可分為三個方面：1、提高員工的專業(yè)知識和技能水平 2、提高員工的業(yè)務能力 3、改善員工的工作態(tài)度。通過培訓使員工的素質(zhì)水平和工作能力進一步符合企業(yè)所期望的要求，為提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益而服務，從而才能從根本上幫助解決企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務中的實際問題, 促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務升級。

　　課程的項目組合和培訓方式的選擇需多樣化，既有專門培養(yǎng)高層管理人才的“核心團隊”項目，也要有為企業(yè)未來中層管理崗位提供候選人的“人才儲備”項目；既要有用來幫助新進員工融入企業(yè)文化“輔導”項目，也要有幫助員工盡快掌握新技能的“崗位培訓”項目，這實際涉及到了一系列高質(zhì)量培訓課程開發(fā)的問題，這是培訓部門的重要工作內(nèi)容。當一個企業(yè)有一定規(guī)模時，就應考慮建立一支穩(wěn)定、專業(yè)的講師隊伍，這是將企業(yè)培訓推進至專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化的要求。某些企業(yè)采取一種培訓管理方式，即學分制，這種培訓管理模式是將不同崗位員工應具備的知識、技能、工作態(tài)度，通過科學的學分制定和規(guī)范，對員工進行系統(tǒng)性的培育。這些學分的獲取有企業(yè)內(nèi)訓、外訓以及自考的方式。

　　培訓的成果轉化是培訓最為關鍵的環(huán)節(jié)，一些企業(yè)培訓的失敗，就是一開始的時候是轟轟烈烈的，最后結束的時候是悄無聲息地結束。企業(yè)培訓體系是在企業(yè)內(nèi)實施培訓的組織機構、職責、方法、程序、過程和資源等諸多要素構成的一個整體。這些要素形成一套結構化的動態(tài)體系，并且能夠在企業(yè)內(nèi)部建立良性的學習循環(huán)，不斷提升員工和企業(yè)的學習力，進而不斷提升企業(yè)的核心競爭力，這是企業(yè)開展員工培訓所要達到的效果和目標。

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