面試時(shí)答題中的技巧
在面試中你可能會(huì)被問(wèn)到無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題，顯然你無(wú)法為每個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備一個(gè)“正確的”答案。而且在面試中常常會(huì)出現(xiàn)你預(yù)料不到的問(wèn)題。因此，找到回答面試問(wèn)題的普遍方法遠(yuǎn)比背誦千篇一律的答案要重要得多。
在本書中筆者提出一個(gè)三步走的答題方法。你可以利用這種方法來(lái)有效回答大多數(shù)的面試問(wèn)題：1．充分理解問(wèn)題。大多數(shù)面試問(wèn)題涉及你的適應(yīng)能力和個(gè)性。這些問(wèn)題包括“我們能依靠你嗎？”“別人容易和你相處嗎？”以及“你是個(gè)優(yōu)秀員工嗎？”面試問(wèn)題也可能涉及你是否有經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)歷來(lái)做這項(xiàng)工作。2．以有利的方式扼要回答問(wèn)題：一個(gè)問(wèn)題的圓滿答案應(yīng)當(dāng)確認(rèn)你所處境況的各項(xiàng)事實(shí)，并讓這些事實(shí)呈現(xiàn)為你的優(yōu)勢(shì)而非劣勢(shì)。3．通過(guò)展現(xiàn)你的相關(guān)技能來(lái)回答實(shí)質(zhì)問(wèn)題。對(duì)于面試問(wèn)題的有效回應(yīng)應(yīng)當(dāng)是正面回答問(wèn)題，并且展示你能勝任工作的能力。為了詳細(xì)說(shuō)明這個(gè)三步走的答題方法，我們就用它來(lái)回答一個(gè)具體的問(wèn)題：
問(wèn)題：“我們以前招的人在這個(gè)領(lǐng)域看起來(lái)比你更有經(jīng)驗(yàn)。我們?yōu)槭裁匆紤]用你而不是其他有更好資質(zhì)的人呢？”
下面我們就來(lái)演示如何用三步走的答題方法來(lái)構(gòu)建這個(gè)問(wèn)題的答案。第一步：充分理解問(wèn)題。
上述這個(gè)問(wèn)題往往以不太直接的方式被提出，它也是招聘單位經(jīng)常很關(guān)心的問(wèn)題。要回答它，你必須記住招聘單位往往雇用那些善于在面試中展示自己的員工而不是有更佳資質(zhì)的員工。你的最佳策略是強(qiáng)調(diào)你所擁有的一切可以給招聘單位帶來(lái)利益的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。面試官怨知道你是否有專長(zhǎng)能幫助你和更有經(jīng)驗(yàn)的員工競(jìng)爭(zhēng)。比如，你工作勤奮嗎？你學(xué)得很快嗎？你接受過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)或者你有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)嗎？你有沒(méi)有從其他活動(dòng)中獲得過(guò)可以應(yīng)用到這項(xiàng)工作的技能？事先了解你可以提供哪些技能是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。第二步：以有利的方式扼要回答問(wèn)題。例如，下面這種回答對(duì)應(yīng)試人比較有利：
“我知道有人比我更有經(jīng)驗(yàn)更具資質(zhì)。不過(guò)，我擁有四年綜合培訓(xùn)和使用最新技術(shù)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。由于我剛剛接受過(guò)培訓(xùn)，我善于吸納新思想，能適應(yīng)繁重的工作并能快速學(xué)習(xí)。”第三步：通過(guò)展現(xiàn)你的相關(guān)技能來(lái)回答實(shí)質(zhì)問(wèn)題。 盡管前面的回答準(zhǔn)確扼要，你還應(yīng)進(jìn)一步補(bǔ)充細(xì)節(jié)來(lái)強(qiáng)調(diào)從事該工作所必需的關(guān)鍵技能： “你知道，我以前是一邊從事全職工作一邊照顧家庭同時(shí)還要上學(xué)。在那兩年時(shí)間里，我無(wú)論在單位還是在學(xué)校都保持著優(yōu)秀的出勤率，在兩年時(shí)間只請(qǐng)過(guò)一天假。我獲得過(guò)兩次工資晉級(jí)，我的'學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌咸幱谇?5%。為了做到這些，我努力學(xué)會(huì)安排時(shí)間務(wù)求有條不紊。我以前的勤奮努力使我有充分的準(zhǔn)備來(lái)從事這個(gè)新的職業(yè)領(lǐng)域。我也樂(lè)于繼續(xù)在工作中實(shí)現(xiàn)自我。你們提供的崗位就是我準(zhǔn)備要做的工作。我愿意比別人更賣力工作，因?yàn)槲铱释^續(xù)學(xué)習(xí)并從事一份杰出的工作。現(xiàn)在我的教育已經(jīng)完成了，我能夠全神貫注地干這份工作�！�
這種回答展示了干好任何工作所必需的技能，這位求職者令人感覺(jué)非常可靠。她還舉例子說(shuō)明了自己在不同的環(huán)境中應(yīng)用了必要的技能，總體上這是一個(gè)完滿的回答。
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