面試技巧分享

　　不管面試的類型設(shè)計得如何科學(xué)，讓人喜歡的氣質(zhì)在對方?jīng)Q定誰能獲得職位時總是起著很大的作用。欣賞我們的人或者與我們的興趣、觀點相同的人，這是人之常情。

　　1、展現(xiàn)你與面試者和公司文化的相似之處。

　　你們也許并不完全相同，但你應(yīng)該找出你們興趣相同的方面：比如共同喜歡的電影、工作方法、產(chǎn)品，等等。如果你成功地使有權(quán)決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機會。

　　2.聆聽面試者的問題、評論或者感受

　　人們喜歡別人聽自己說話勝于自己聽別人說話。你應(yīng)該通過總結(jié)、復(fù)述、回應(yīng)面試者說的話，使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說什么。

　　3.贊美時不要做得太過頭

　　當(dāng)看到辦公室好看的東西時，你可以趁機贊美幾句以打破見面時的尷尬，但不要說個沒完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結(jié)奉承。相反，你應(yīng)該及時切入正題-- 工作。

　　4.講話停頓時顯得像是在思考的樣子

　　這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外：在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要作思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。

　　5.適當(dāng)作筆記

　　隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說話時，特別是你問完一個問題之后，或者他在特別強調(diào)某件事情時，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽，而且也表明你對面試者的尊重。

　　面試方法介紹

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試法

　　結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化涉及的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項主要要求是對報考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測試相同的面試題目，使用相同的評價標(biāo)準(zhǔn)�？脊俑鶕�(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對其相關(guān)能力素質(zhì)作出相應(yīng)的評價。

　　(二)BEI面試法

　　行為事件訪談法(Behavior Event Interview)。通過對求職人過去經(jīng)歷的重要真實事件的全面提問，幫助面試官全面和比較深入地考查應(yīng)聘者的素質(zhì)，同時也可以考核應(yīng)聘人的專業(yè)知識技能。BEI的要點為：a舉實例;b探求細(xì)節(jié)，刨根問底;c追問求職者行為背后的思想;d著重追問求職者在事件中遇到什么問題和困難;e不給應(yīng)聘者任何建議。

　　自從大衛(wèi).麥克利蘭(David McClelland)開始將BEI用于人事訪談以來，BEI成為最有效的訪談技術(shù)，在面試、各類事件訪談中廣為應(yīng)用，也成為人力資源專業(yè)工作者、管理咨詢顧問的必備技能。目前普遍認(rèn)為，結(jié)構(gòu)化行為面試是效度最高的兩種測評方式之一(另一種是評價中心)，其理論與技術(shù)基礎(chǔ)即是基于BEI。BEI一般包括對關(guān)鍵事件的深度行為訪談、主題統(tǒng)覺測試兩項技術(shù)的結(jié)合。

　　作為一項深度訪談技術(shù)，它要求使用者具備良好的訪談技巧和心理分析能力，就筆者所知，除了訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者和具備資深經(jīng)驗的專家，在實際中運用BEI卓有成效者并不多見。例如，數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)企業(yè)招聘管理人才的成功率僅在20%～40%之間，可見國內(nèi)管理者在招聘面試方面的效度之低。

　　然而，作為一項實操技術(shù)，它實則可以被每個專業(yè)人士和管理者所掌握(當(dāng)然，要求有相當(dāng)?shù)拈啔v和心理學(xué)知識)，比如，管理先進企業(yè)的不少中高層管理者就深諳此道。