蘋果公司的企業(yè)文化是什么
蘋果公司的企業(yè)文化:所有這些成績的取得就在于喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數字世界之中,采用的是高度聚焦的產品戰(zhàn)略、嚴格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。
第一
重回蘋果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋果的產品線,把正在開發(fā)的15 種產品縮減到4 種,而且裁掉一部分人員,節(jié)省了營運費用。之后,蘋果遠離那些用低端產品滿足市場份額的要求,也不向公司不能占據領導地位的臨近市場擴張。
第二
發(fā)揚蘋果的特色。
第三
開拓銷售渠道,
第四
調整結盟力量。
總之,喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺和能力,能將技術轉化為普通消費者所渴望的東西,并通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果“酷玩產品”俱樂部的一員。
第五
隨著個人電腦業(yè)務的嚴峻形勢,喬布斯毅然決定將蘋果從單一的電腦硬件廠商向數字音樂領域多元化出擊,于2001年推出了個人數字音樂播放器iPod。到2005年下半年,蘋果公司已經銷售出去2200萬枚iPod數字音樂播放器。
在iPod推出后不到一年半,蘋果的iTunes音樂店也于2003年4月開張,通過iTunes音樂店銷售的音樂數量高達5億首。在美國所有的合法音樂下載服務當中,蘋果公司的iTunes音樂下載服務占據了其中的82%。與此同時,蘋果也推出適合Windows個人電腦的iTunes版本,將iPod和iTunes音樂店的潛在市場擴大到整個世界。通過iPod和iTunes音樂店,蘋果改寫了PC、消費電子、音樂這3個產業(yè)的游戲規(guī)則。
盡管已經從最初對技術的一無所知變成今天的億萬富翁,但喬布斯做事情的熱情始終未變,他對創(chuàng)新的熱情就如他最喜歡的`《全球概覽》?暗母鎰e辭所寫:Stay Hungry. Stay Foolish.(求知若渴,大智若愚。)
第六
每當有重要產品即將宣告完成時,蘋果都會退回最本源的思考,并要求將產品推倒重來。以至于有人認為這是一種病態(tài)的品質、完美主義控制狂的標志。波士頓咨詢服務公司共調查了全球各行業(yè)的940名高管,其中有25%的人認為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。
“在蘋果公司,我們遇到任何事情都會問:它對用戶來講是不是很方便?它對用戶來講是不是很棒?每個人都在大談特談‘噢,用戶至上’,但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點。”喬布斯驕傲地說。
與對產品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,喬布斯也極力強調“精”和“簡”。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導的是沒有“B團隊”,每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術人員的最佳努力而成。“質量比數量更加重要。”喬布斯表示從若干年前看到Stephen G. Wozniak為制造第一臺蘋果機而顯示出的超凡工程學技能的那些日子開始,喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉巨大的輪盤,僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此,他花費大量精力和時間打電話,用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。
喬布斯還在2000年蘋果的一度停滯期喊出了“Think Different”(另類思考)的廣告語,他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費者重新認識蘋果,更重要的是,喚醒公司內員工的工作激情。
而喬布斯本人也將一個企業(yè)家的能量貢獻于眾多別的CEO認為是自己不需要親自做的事情中,不論是校對合作協(xié)議、還是給記者打電話講述一個他認為非常重要的故事,他都會去做。而同時,與很多CEO不同的是,他很少參加華爾街分析家的研討會,傾向于做一些自己的事情。在員工的眼中,喬布斯承擔了很多責任,但在很多富于創(chuàng)造性的層面上他又非常放手而不參與。
前蘋果產品營銷主管Mike Evangelist離職后在他的博客中透露,喬布斯每一場講演都需要幾個星期的預先準備和上百人的協(xié)同工作,經過精確的細節(jié)控制和若干次秘密彩排之后,喬布斯總是以激情四射的演講者面目出現在現場。當喬布斯邀請百事可樂總裁約翰·斯高利加盟蘋果時,他這樣說:“難道你想一輩子都賣汽水,不想有機會改變世界嗎?”
在這樣的個人化文化指引下,喬布斯以用戶個人化引導產品和服務,以員工個人化來塑造公司文化和創(chuàng)新能力,以自身個人化獲得一種自由和愜意的人生。以曾經由喬布斯掌控的Pixar為例,Pixar最著名的企業(yè)文化就是“以下犯上”,娛樂和自由的工作環(huán)境,我行我素、稀奇古怪的員工,隨時隨地隨便提出的新主意,都構成了一種職業(yè)文化中的高度個人化的元素。“什么中層、部門、領導,這些詞我們統(tǒng)統(tǒng)沒有,這就是我們獨一無二的地方。”這是Pixar員工的描述。
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