調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。以下是小編整理的關于平價商店誠信體系建設調查報告，歡迎閱讀!

　　一、強化組織領導,把平價商店建設作為構筑社會誠信體系的“重點工程”。

　　全省平價商店建設動員會后,局黨組多次召開相關會議,傳達學習《省物價局關于進一步推進平價商店建設的意見》、《省平價商店建設規(guī)劃》、《省農產品平價商店管理辦法》、《省物價局省財政廳關于省級價格調節(jié)基金支持平價商店建設有關事項的通知》等文件精神,深刻領會平價商店建設的重要意義,特別是在構筑社會誠信體系、促進和諧社會建設方面的意義。大家一致認為要把平價商店建設作為構筑社會誠信體系的“重點工程”,抓好抓實,注重長效管理,將平價超市工作常態(tài)化,爭取取得“政府放心,群眾滿意,社會歡迎,經營者效益提高”的多贏效果。

　　二、強化宣傳發(fā)動,讓平價商店建設成為構筑社會誠信體系的“有效載體”。

　　充分運用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體和印發(fā)宣傳資料,廣泛宣傳平價商店建設的有關政策和重要意義,鼓勵企業(yè)積極參與平價商店建設,擴大平價商店的社會影響,增強人民群眾對穩(wěn)定消費價格總水平的信心。2011年下半年,市級農產品平價商店創(chuàng)建工作正式啟動,短短的一個月內,有近三十家單位進行申報,創(chuàng)建熱情空前高漲。2011年11月,首批平價商店市大潤發(fā)商業(yè)有限公司、品德超市連鎖有限公司益壽日用品店、市星聯(lián)超市順聯(lián)加盟店、市如城鎮(zhèn)家家樂超市東門店掛牌揭幕,吸引了2000多名市民參加,幾家平價超市人潮涌動,顧客爭先搶購,當天的營業(yè)額均翻了一倍多。應邀參加揭牌儀式的分管常務副市長向所有到場的群眾介紹說,這種平價商店通過“龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、基地、農戶+社區(qū)平價店”的直銷模式,可減少農產品流通的中轉環(huán)節(jié),構建“高效、暢通、平價、便民”農產品銷售網(wǎng)絡。平價商店建設將成為解決“菜賤傷農、菜貴傷民”、農產品流通中的“最后一公里”等重要民生問題的有力抓手。2012年7月,市物價局召開全市平價商店建設推進會”,城區(qū)各平價商店負責人參加了會議。會議回顧總結前一階段平價商店階段性創(chuàng)建工作取得的成效,指出存在的不足,部署和安排下一步創(chuàng)建的具體任務和時間節(jié)點要求,特別對已開辦的4家平價商店提出規(guī)范管理要求,對新申請的10家平價商店進行業(yè)務指導,及時解決平價商店建設中遇到的問題,真正發(fā)揮平價商店穩(wěn)價惠民作用。8月,該局召集新申請開辦平價商店的管理人員和具體操作人員,進行相關業(yè)務培訓,重點對申報平價商店的硬件和軟件作進一步的要求。通過此次培訓,各平價商店經營者對政策、規(guī)范等有了更高的認識,他們表示將嚴格按照平價商店要求規(guī)范建設,力保平價常態(tài)化,真正讓老百姓得到實惠。10月,第二批平價商店簽約暨授牌儀式在市民中心會議室舉行。市品德超市、家家樂超市等新培育的十家平價商店的負責人參加了簽約儀式,所有平價商店均簽訂了《平價商店建設協(xié)議書》,接受“市平價商店”牌匾,并鄭重承諾以惠民為前提,按照協(xié)議書的要求經營的平價農產品以蔬菜為主(不少于15個以上蔬菜品種),并擴大到糧、油、肉、蛋等類農副產品。平價蔬菜價格應保持低于市場同類品種價格(以當?shù)貎r格部門公布的監(jiān)測數(shù)據(jù)為準,下同)15%以上,平價糧、油、肉、蛋銷售價格應低于當?shù)厥袌鐾�類品種5%以上。當市場價格大幅下跌時,平價商品銷售價格不高于市場平均銷售價格,并保持基本穩(wěn)定。各平價超市負責人還表示要做到誠信經營、明碼實價,努力通過農超對接、產銷對接等方式,減少流通環(huán)節(jié),構建穩(wěn)定的農副產品價格,保障群眾基本生活,確保發(fā)揮平價商店在保障供應、平抑物價、穩(wěn)價惠民等方面的積極作用。2013年1月17日,《市農產品平價商店建設實施方案》經市人民政府辦公室印發(fā)實施。方案確定了建立市本級農產品平價商店建設的具體要求和措施,標志著物價系統(tǒng)推進的“農產品平價商店”這一惠民舉措由城市首次走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。方案一經發(fā)布便引起強烈反響,各鎮(zhèn)政府積極配合,主動參與,安排相關領導具體落實,創(chuàng)建工作迅速而序推開。鎮(zhèn)區(qū)的超市、賣場對申報創(chuàng)建工作熱情踴躍,絕大多數(shù)骨干超市參與了申報,申報數(shù)遠遠超過方案擬定數(shù)。據(jù)悉,之所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)平價商店爭相創(chuàng)建高潮,主要是前期市主城區(qū)已創(chuàng)建的14家省級農產品平價商店發(fā)揮了良好的品牌效應和示范效應,“農產品平價商店”這一品牌得到群眾的普遍認同,在塑造良好社會形象的同時,也帶來了各商店客單量的明顯上升,實現(xiàn)了“多贏”局面。

　　三、強化引導輻射,使平價商店建設變?yōu)閯?chuàng)造優(yōu)良價費環(huán)境的“有力抓手”。

　　為確保全市主要農產品價格基本穩(wěn)定,特別是十八大及中秋、國慶期間的市場價格穩(wěn)定,市物價局充分發(fā)揮本市平價商店的價格引導輻射作用,努力創(chuàng)造優(yōu)良價費環(huán)境,取得了實實在在的成效。自全省平價商店建設工作啟動以來,該局創(chuàng)新舉措,強化管理,不斷推進平價商店建設,通過召開現(xiàn)場推進會、業(yè)務培訓會,舉行平價商店簽約儀式,開展平價商店日常動態(tài)督查等,將平價商店建設不斷引向深入。他們積極協(xié)調財政等部門,落實相關扶持政策,并相繼推出綠色通道政策、價格優(yōu)惠政策、差價補貼政策等一系列舉措,從2011年下半年啟動至2012年年底,全市已建成14家農產品平價直銷區(qū)。省、平價商店建設考評驗組及本市領導多次蒞臨指導、檢查、驗收,普遍對平價商店經營的品種、數(shù)量、價格表示滿意,認為貨源充足、銷售價格較低,平價商店宣傳到位、氛圍濃郁,切實體現(xiàn)出平價商店在保障供應、平抑價格、穩(wěn)價惠民方面發(fā)揮的積極作用。廣大市民也對平價商店開展“農超對接”,誠信經營,為老百姓提供物美價廉質優(yōu)的農產品表示歡迎,對物價部門付出的努力表示贊賞。據(jù)了解,在強化引導輻射方面,他們的主要做法有:一是成立領導小組,做好檢查預案。及時成立專項領導小組,組織和部署日常及節(jié)日期間的平價商店價格監(jiān)管,專門制定農產品價格異動應急方案,各職能科室整體聯(lián)動、任務到人,確保農產品價格穩(wěn)定。同時要求大棚蔬菜基地、冷庫、平價商店做好有機聯(lián)動準備,一旦農產品價格出現(xiàn)明顯上漲,將實施穩(wěn)價聯(lián)動;二是創(chuàng)新檢查方式,開展價格提醒告誡。對平價商店發(fā)放價格政策提醒函,要求各平價商店嚴格遵守國家價格政策,努力豐富平價農產品品種,提高品質,穩(wěn)定價格,保障供應,確保市場農產品價格總體穩(wěn)定;三是加強日�？己�,確保平價落到實處。加強日�？己耸菍崿F(xiàn)平價商店長效監(jiān)管的關鍵。通過明查暗訪、“市平價商店農產品價格監(jiān)測系統(tǒng)”平臺和《平價商店考核辦法(試行)》相結合,建立全方位的考核體系。1、明查暗訪確保實效。加大巡查力度,采取定人、定責、定時的方法,派專人對全市14個平價商店進行明查暗訪。對照平價商店標準,對平價商店的平價農產品的銷售品種、公示牌價格、銷售價格、降價比率、明碼標價等情況以及群眾滿意程度定期進行采集,并將采集的相關情況及時匯總。2、專人負責確保長效。要求各平價商店指定一名專職平價商店管理人員,負責店內平價商品的管理、每天數(shù)據(jù)的上傳和物價部門的聯(lián)系,保證平價商店每天提供的平價蔬菜品種不低于15個,平價蔬菜價格低于市場平均價15%以上,平價糧油肉蛋低于市場平均價5%以上。3、約談機制確保績效。根據(jù)《平價商店考核辦法(試行)》,對明查暗訪的情況實行分值管理,對得分高的平價商店通報表揚,得分低的平價商店及時約談平價商店負責人,進行約談提醒,督促整改,對于不能履行職能的、屢查屢犯的平價菜店將限期整改,直至取消平價商店資格。從歷次檢查情況看,全市所有平價商店市場價格秩序良好,能做到誠信經營,認真履行義務,主動承擔保障供應、穩(wěn)價惠民社會責任;平價商店網(wǎng)絡發(fā)揮了引導市場價格、穩(wěn)定農產品價格的重要作用,市民直觀地感受到政府給群眾帶來的實惠,提升了市民對政府工作特別是物價工作的滿意度。

　　四、幾點體會

　　(一)、價格誠信價值連城,必須倍加珍惜。誠信是獲取信任與信譽的前提。價格誠信是經營者向消費者提供商品與服務時作出的承諾,承諾其商品與服務質價相符,并做到誠實守信。在當前價格總水平高位運行的關鍵時候,加強價格誠信建設非常及時、非常必要,由物價部門牽頭開展的平價商店建設無疑是推進價格誠信體系建設的有效途徑,要倍加珍惜已取得的成果,并集思廣益,建立長效機制,讓平價商店建設長期發(fā)揮好穩(wěn)價惠民作用。近年來,物價部門強力推動價格誠信工作,取得了一些成效。如涉農、涉企價費公示制度全面推行,旅游價格誠信“八大承諾”廣泛推介,價格公共服務實現(xiàn)進農村、商場、企業(yè)、醫(yī)院、學校、市場、園區(qū)、社區(qū)的全覆蓋,采取監(jiān)管措施強化商品和服務明碼標價等等。但是,不少企業(yè)和經營者為追逐利益的最大化、規(guī)避市場風險而擾亂市場秩序,價格行為不規(guī)范,大量的價格失信行為,甚至價格欺詐仍然屢禁不止,不僅影響了全市投資軟環(huán)境,而且直接阻礙了經濟社會的科學發(fā)展。因此加快價格信用體系建設,打造“誠信”勢在必行,刻不容緩。

　　(二)、價格誠信任重道遠,必須綜合施策。價格誠信建設是一項綜合性工作,既要多方入手,整體推進;又要突出重點,選準切入點。要把價格政策宣傳、機制體制建設、市場價格巡查、社會群眾監(jiān)督、企業(yè)文化建設、示范單位評選等活動有機結合,以點帶面,集中突破,強力推進。一要抓宣傳教育,營造誠信氛圍。要充分利用各種形式、多種渠道堅持不懈抓好價格誠信宣傳教育,積極宣傳價格法律法規(guī)和相關政策,深入宣傳不同行業(yè)經營者的價格誠信規(guī)范;要大力開展價格誠信示范單位推選活動,引導經營者加強自我價格約束,確保明碼標價,推進明碼實價。通過宣傳引導,激勵和引導大多數(shù)經營者講誠信、守誠信,在全社會牢固樹立“誠信光榮、失信可恥”的觀念,營造“誠信者受尊重,失信者遭鄙視”的社會氛圍;二要抓制度建設,健全誠信機制。推進價格誠信建設,既要發(fā)揮宣傳的引導作用和教育的警示作用,更重要的還必須發(fā)揮制度的約束作用和機制的保障作用;三要抓執(zhí)法檢查,強化誠信保證。推進價格誠信建設,必須堅持“德治”與“法治”兩手并重,既要靠內在的道德規(guī)勸,又要靠外在的法制約束;既要通過教育、宣傳、制度引導自律,又要通過檢查、執(zhí)法、處罰規(guī)范行為。要嚴肅法紀,對不講誠信和價格欺詐的行為重點查處,公開曝光社會影響大和屢查屢犯的案件,堅決讓失信者為其行為付出沉重的代價。要充分發(fā)揮廣大消費者、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等社會監(jiān)督組織和義務價格監(jiān)督員的價格監(jiān)督作用,擴大社會監(jiān)督的群眾基礎,提高消費者的價格維權意識。

　　(三)、價格誠信點多面廣,必須齊抓共管。推進價格誠信建設是一項系統(tǒng)工程和民生工程,需要社會各界的積極參與和共同努力。各級政府要高度重視、加強領導,價格主管部門要牽頭抓總、強力推進,相關部門要協(xié)調聯(lián)動、密切配合,形成多方參與、齊抓共管的工作格局。一要突出領導保障。要從實踐科學發(fā)展觀、構建和諧誠信社會的戰(zhàn)略高度來重視價格誠信建設工作。主要領導要親自過問,分管領導要具體負責,各級物價部門要成立專門的組織機構,明確工作責任,精心組織實施,確保價格誠信建設穩(wěn)步推進;二要形成整體合力。做好價格誠信建設工作,必須與整個社會信用體系建設相銜接,不斷整合社會資源,提高價格誠信與社會誠信體系的融合深度。物價部門要發(fā)揮主力軍作用,加強各成員單位的協(xié)調,做好有關工作的銜接;價格誠信領導小組各成員單位要認真履行各自職責,為推進價格誠信建設添力助威;廣大生產經營者要積極參與價格誠信建設活動,切實履行企業(yè)社會責任,自覺規(guī)范價格行為,加強價格自律,履行價格承諾,杜絕價格欺詐行為,積極爭創(chuàng)“價格誠信單位”;三要建立長效機制。價格誠信建設是一項長期的任務,不是短期行為,需要邊實踐、邊總結、邊創(chuàng)新。相關部門要加強調查研究,聽取意見建議,認真總結經驗,不斷發(fā)展創(chuàng)新,結合實際把各項具體工作推向深入,建立長效機制,全面提高價格誠信建設工作水平。