溝通能力小測試

　　身為主持人，溝通能力非常重要。今天小藝桑就帶大家做一組溝通能力的小測試，請各位選擇一項適合你的情形。

　　1、在說明自己的重要觀點時，別人卻不想聽你說，你會：

　　A、馬上氣憤的走開。(1分)

　　B、于是你也就不說完了，但你可能會很生氣。(2分)

　　C、等等看還有沒有說的機會。(3分)

　　D、仔細分析對方不聽和自己的原因，找機會換一個方式去說。(4分)

　　2、去參加老同學(xué)的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對婚禮的情況很感興趣，這時你會告訴她(他)：

　　A、詳細述說從你進門到離開時所看到和感覺到的以及相關(guān)細節(jié)。(4分)

　　B、說些自己認為重要的。(3分)

　　C、朋友問什么就答什么。(2分)

　　D、感覺很累了，沒什么好說的。(1分)

　　3、你正在主持一個重要的會議，而你的一個下屬卻在玩弄他的手機并有聲音干擾的會議現(xiàn)場，這時你會：

　　A、幽默地勸告下屬不要玩手機。(4分)

　　B、嚴厲地叫下屬不要玩手機。(3分)

　　C、裝著沒看見，任其發(fā)展。(2分)

　　D、給那位下屬難堪，讓其下不了臺。(1分)

　　4、你正在跟老板匯報工作時，你的助理急匆匆跑過來說有你一個重要客戶的長途電話，這時你會：

　　A、說你在開會，稍后再回電話過去。(4分)

　　B、向老板請示后，去接電話。(3分)

　　C、說你不在，叫助理問對方有什么事。(2分)

　　D、不向老板請示，直接跑去接電話。(1分)

　　5、去與一個重要的客人見面，你會：

　　A、象平時一樣隨便穿著。(1分)

　　B、只要穿得不要太糟就可以了。(2分)

　　C、換一件自己認為很合適的衣服。(3分)

　　D、精心打扮一下。(4分)

　　6、你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)兩天下午請了事假，第三天上午快下班的時候，他又拿著請假條過來說下午要請事假，這時你會：

　　A、詳細詢問對方因何要請假，視原因而定。(4分)

　　B、告訴他今天下午有一個重要的會議，不能請假。(3分)

　　C、你很生氣，什么都沒說就批準了他的請假。(2分)

　　D、你很生氣，不理會他，不批假。(1分)

　　7、你剛應(yīng)聘到一家公司就任部門經(jīng)理，上班不久，你了解到本來公司中就有幾個同事想就任你的職位，老板不同意，才招了你。對這幾位同事你會：

　　A、主動認識他們，了解他們的長處，爭取成為朋友。(4分)

　　B、不理會這個問題，努力做好自己的工作。(3分)

　　C、暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進行競爭的實力。(2分)

　　D、暗中打聽他們，并找機會為難他們。(1分)

　　8、與不同身份的人講話，你會：

　　A、對身份低的人，你總是漫不經(jīng)心的說。(1分)

　　B、對身份高的人說話，你總是有點緊張。(2分)

　　C、在不同的場合，你會用不同的'態(tài)度與之講話。(3分)

　　D、不管是什么場合，你都是一樣的態(tài)度之與講話。(4分)

　　9、你在聽別人講話時，你總是會：

　　A、對別人的講話表示興趣，記住所講的要點。(4分)

　　B、請對方說出問題的重點。(3分)

　　C、對方老是講些沒必要的話時，你會立即打斷他。(2分)

　　D、對方不知所云時，你就很煩躁，就去想或做別的事。(1分)

　　10、在與人溝通前，你認為比較重要的是，應(yīng)該了解對方的：

　　A、經(jīng)濟狀況、社會地位。(1分)

　　B、個人修養(yǎng)、能力水平。(2分)

　　C、個人習(xí)慣、家庭背景。(3分)

　　D、價值觀念、心理特征。(4分)

　　如果你的總分為10—20分

　　因為你經(jīng)常不能很好地表達自己的思想和情感，所以你也經(jīng)常不被別人所了解;許多事情本來是可以很好解決的，正是你采取了不適合的方式，所以有時把事情弄得越來越糟;但是，只要你學(xué)會控制好自己的情緒、改掉一些不良的習(xí)慣，你隨時可能獲得他人理解和支持。

　　如果你的總分為21—30分

　　你懂得一定的社交禮儀，尊重他人;你能通過控制自己的情緒來表達自己，并能實現(xiàn)一定的溝通效果;但是，你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動性，許多事件只要你繼續(xù)努力一點，你就可大功告成的。

　　如果你的總分為31—40分

　　你很穩(wěn)重，是控制自己情緒的高手，所以，他人一般不會輕意知道你的底細;你能不動聲色的表達自己，有很高的溝通技巧和人際交往能力;只要你能明確意識到自己性格的不足，并努力優(yōu)化之，定能取得更好的成績。

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