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溝通能力測試題及答案

時間:2021-06-20 20:48:28 能力測評 我要投稿

溝通能力測試題及答案

  請閱讀下面的題目,并根據(jù)自己的實際情況回答“是”與“否”。

溝通能力測試題及答案

  1.我經(jīng)常召集部門會議,既討論工作問題,又探討一些大家共同感興趣的問題。

  2.我會定期與每位部下談話,討論其工作進展情況。

  3.我每年至少召開一次總結(jié)會,表揚先進,鞭策后進,同時廣泛征求群眾意見,讓大家暢所欲言。

  4.我盡量少下達(dá)書面指示,多與部下直接交流。

  5.當(dāng)單位內(nèi)出現(xiàn)人事) 政策和工作流程的重大調(diào)整時,我會及時召集部下開會,解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。

  6.我經(jīng)常鼓勵部下暢談未來,并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計。

  7.我經(jīng)常召集“群英會”,請員工為單位經(jīng)營出謀劃策。

  8.我喜歡在總經(jīng)理辦公會上將本部門工作進展公布于眾,以求得其他部門的合作和支持。

  9.我常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組,提倡團結(jié)協(xié)作精神。

  10.我鼓勵員工積極關(guān)心單位事務(wù),踴躍提問題、出主意、想辦法,集思廣益。

  11.我喜歡做大型公共活動的組織者。

  12.我在與人談話時喜歡掌握話題的主動權(quán)。

  結(jié)果分析(答“是”得1分,答“否”得0分);

  8~12分:你表現(xiàn)得很好,善于與他人,尤其是與部下交流情況,促進互相了解,因此能避免各種由于溝通不足所產(chǎn)生的問題& 在原則問題上# 你既善于堅持并推銷自己的主張,同時還能爭取和團結(jié)各種力量。你自信心強,部下也信任你,整個部門中充滿著團結(jié)協(xié)助的氣氛。

  4~7:你比較重視將自己或上級的'命令向下傳達(dá),但不太注重聽取下級的意見,認(rèn)為眾口難調(diào),征求意見只會使問題復(fù)雜化。因此在你的部門內(nèi),雖然各項任務(wù)都能順利進行,但下屬的意見不受重視。這樣不但浪費了寶貴的人力資源,也會壓制下屬的工作積極性,使得他們感覺自己只是一臺機器,機械地執(zhí)行命令,卻不能有自己的想法。

  0~3分:由于你對交流能力的重視不夠,導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的距離。要知道,作為一名管理者,你有責(zé)任主動將充分的信息傳達(dá)給下屬,而不應(yīng)讓他們千方百計自己尋找信息。

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