個人年終總結(jié)范文集合八篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的個人年終總結(jié)8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人年終總結(jié) 篇1
年底將至,我們支行開張也有一整年了。在此期間本行從零開始至今也取得了不俗的業(yè)績。雖然身邊的同事有所變動,但沒有影響團隊的合作配合。
今年我的崗位依然以儲蓄崗為主,為客戶辦理日常儲蓄業(yè)務。同時擔任柜員主管B角。在授權柜員休息日中處理后臺事項。由于>會計柜和儲蓄柜部分業(yè)務的合并。因此會計出納業(yè)務也要由儲蓄柜承擔。再加上會計柜人手不足,平時我也會驗個印,錄個貸記憑證之類的。理財柜缺人時我也會為客戶辦理基金業(yè)務和一些理財產(chǎn)品的購買。
隨著金融行業(yè)的激烈競爭,我行的營銷任務也日益艱巨。因此我們高柜也被分配了營銷任務。在自己的努力下我還是較好的完成了各項任務。比如電子銀行,銀保產(chǎn)品,信用卡等。差錯率也有所下降,這也多虧了同事們的幫助。
當然難處也是有的。如信用卡預審批。我還有不少的.提升空間。公司業(yè)務的增多也要求我多學習了解有關方面的業(yè)務知識。而且隨著年齡的增長在高柜的工作效率有所下降。畢竟儲蓄柜是一年比一年難做,一年比一年激烈了。
不過既然我身處該崗位,我還是會在新的一年里再接再厲。努力完成各項任務。畢竟相對以前年度來說今年我還是有很大進步的。有信心在未來做的更好。同時我也要感謝各位領導和同事的支持和幫助。沒有他們就沒有我現(xiàn)在的成績。
個人年終總結(jié) 篇2
在今年的這個學期里我擔任高三班主任,高三班主任工作是高中階段最累最重的,因為要做好每一個學生的思想工作,重點把握每一個學生的思想和學習情況。過去的一學期里,在學校的領導下和年級部的帶領、任課老師的大力支持和配合下,我班的各項工作開展得很順利,緊張的一個學期過去了,回首過去的工作,機遇跟挑戰(zhàn)并存。一學期的辛苦,有的喜悅,也有不足與遺憾,為總結(jié)經(jīng)驗教訓,利于今后工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、重視常規(guī)管理,努力創(chuàng)建班級的學習秩序
一定要深刻理解,創(chuàng)造一個良好的秩序,是高三學生學習環(huán)境優(yōu)越的前提,因此我對于常規(guī)工作很是強調(diào),首先,要做好各項工作的檢查督促,在管理上要從嚴,依靠規(guī)章制度,力求科學化、規(guī)范化,程序化,不能夠因為學生的學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明,高三下學期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作,不僅不會影響高考復習,而且這種一如既往的要求,會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛,防止產(chǎn)生懈怠情緒。其次,深入班級,及時發(fā)現(xiàn)問題,讓班規(guī)校規(guī)落到實處,本學期各項工作繁重,鎖碎,但我仍然堅持做好每日下班,力爭做到知道每個學生的狀態(tài),了解每一天的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。經(jīng)常表揚,做好激勵工作,堅持每周由班主任做班級情況小評,以表揚為主,對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好,勞動好,關心班集體,關心幫助同學等好人好事充分表揚,樹立正氣,激勵學生積極進取。抓好班干部,班級個人值日制,使常規(guī)管理有人抓,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,既減輕了班主任的負擔,又鍛煉了學生干部。
二、利用各種形式的活動鼓舞士氣,樹立信心
信念是支撐我們前進的動力。那些自我肯定的內(nèi)心傾向較穩(wěn)定者,其成功率遠遠超過自我否定傾向較明顯的'人。在高三班級管理中,要把激發(fā)和培養(yǎng)學生的自信心列為工作的首要問題。在這一學期里,我始終堅持對學生自信心的培養(yǎng)。其一,利用班會活動幫助學生認識自己,樹立決心和信心,在剛進入高三的暑期,我班開展了《高三,你準備好了嗎?》班會活動,讓學生對高三的生活有了一定的認識,讓其開始做好心理準備。這學期中我班的班會活動,有全班學生參與的月考分析會,有全體任課教師與全體學生的交流會、有學習方法交流會等等,在班會活動中總結(jié)了前段時間的學習情況,計劃了下階段的奮斗目標。其二,利用教室布置,激發(fā)學生的士氣,在教室里粘貼了班訓:態(tài)度決定一切,一切皆有可能!班級口號:千錘百煉,高三無悔,金榜提名,舍我其誰!還有全班同學簽名的班級誓詞等等,同時利用黑板報的空間對每次段考和月考的情況進行表揚和鼓勵。學生學習上的每一點進步或其他方面的一點成績,我都從有利于增強其信心的角度,或從橫的方面,或從縱的方面來給以表揚。其三,建立了班級五小組的競爭體制,建立了一對一的互助小組,在月考分析中進行表揚和獎勵。其四、積極參加了年級部開展的班級間競爭活動和跑操活動。
三、建立學生成績流動檔案
為準確為高三學生把脈,從高三第一次月考開始建立學生考試成績流動檔案。流動檔案分兩部分:一是橫向流動檔案:即把班級中優(yōu)秀學生的每次考試成績放在一起,然后把全年級前三十名學生的成績放在本班學生成績前面,橫向找差距,并及時告知任課老師和學生本人;一是縱向流動檔案:即每個學生建立一份檔案,縱向紀錄學生每一次的成績,每次考試結(jié)束后,比較學生的前后幾次考試成績,分析他們的總體成績進退、單科成績進退、偏科成績進退、優(yōu)勢科目成績進退,并及時告知任課老師和學生本人。出現(xiàn)大的波動時及時采取進行單獨談話、召開座談會、和任課可老師交流等措施。
四、培養(yǎng)學生良好的考試習慣,用好考試
細節(jié)決定成敗,規(guī)范成就未來。指導學生考試做題規(guī)范化。注重細節(jié),規(guī)范答卷,提高應試能力。從做題的正確率、速度、靈活性上提出要求,指導學生善于反思總結(jié)歸納。做題分會做、作對、做好三個境界,我結(jié)合自身學科的教學,特別是利用批閱試卷時發(fā)現(xiàn)的問題,強調(diào)細節(jié)的重要以及如何避免在細節(jié)處出錯。如理綜答題順序、考試心態(tài)準備、以及如何盡量多得分,答卷書寫不夠規(guī)范,理科尤其是數(shù)學做題步驟跨步太大等等。要培養(yǎng)學生好的考試習慣,學生在平時的學習中就應與高考接軌,如不使用修正液等,考試使用統(tǒng)一的稿紙等。
高三的模擬考試較多。組織一場考試也需要花費大量的人力物力。考試原本是為了幫助學生查缺補漏,發(fā)現(xiàn)問題,強化心理承受能力,引領進步,但在高三的特殊時期,一旦在班主任的工作中對考試處理不妥,容易使學生出現(xiàn)考試疲勞,甚至越考越喪失信心,產(chǎn)生考試麻痹和考試焦慮。因此我們需要用好考試,指導學生如何支配考試時間,積累考試經(jīng)驗,減緩考試壓力等等。比如要求學生以正確的態(tài)度對待考試,做到考試練習化,練習考試化?荚嚭笾笇W生做四方面的總結(jié):知識、方法、態(tài)度、經(jīng)驗。同時,根據(jù)學生的學習表現(xiàn)和考試成績,局部調(diào)整座位,給學生創(chuàng)設新的周邊環(huán)境,掀起新一輪的學習熱情,也不斷發(fā)揮同學之間的相互作用。千方百計使學生放松心態(tài),通過班會課和考試之后與學生的交流談心,和學生一起分析考試情況,對其成功之處給予充分的肯定,不足之處提出改進的措施,使學生越考心中越亮堂,一考一個階梯,由細小的點點滴滴的進步匯成最后的成功。正是通過這樣的努力,學生越考越有信心,才能在高考中達到甚至是超越自己的既定目標。
五、注重對學生的心態(tài)調(diào)整,關注學生心理健康
事實證明,很多時候,阻礙學生成功的主要障礙,不是學生能力的大小,而是學生的心態(tài)問題。一次次的月考、?,對學生形成強烈的心理沖擊,往往是一波未平一波又起。隨著高考的日益臨近,學生的學習越來越緊張,難度越來越大,綜合程度越來越強,聯(lián)想到自己的遠大目標,老師的諄諄教誨,父母的殷切期望……有形和無形的巨大壓力,極易使學生心態(tài)失衡。因此班主任要做一名明察秋毫的氣象專家并用心與學生溝通:面對學生表情的變化,心情的低落,行為的異常,一句問候的話,一個關切的眼神,一次溫馨的談話,對于這一時期的學生來說,就是是心靈的陽光,生命的雨露。當學生經(jīng)歷失敗時,我們可以在寬松的氣氛中回憶以前成功的經(jīng)歷和美好的感受,使他們盡快從失利的陰影中解脫出來,并且強化其正向積極的體驗,激發(fā)他們的成功的潛意識。
六、加強與任課教師、家長的溝通合作
對于班級的管理,只靠班主任是不行的,必須依靠任課教師的齊抓共管才能有效。我經(jīng)常與任課教師交流學生的思想、學習狀況,尤其是經(jīng)常召開班級月考研討分析會,分析學生的成績波動原因和弱科進步情況以及特殊學生的問題等,制定出下一階段的跟進措施。通過與任課教師的相互反饋,增強了工作的針對性,也增強了各科教學的目的性,提高了教學效率。教學效益化的法則是學科平衡發(fā)展?茖W安排、積極協(xié)調(diào)應該是班主任的重要職責。高三的家長對待高考,很多時候比學生和老師還要緊張。而很多家長又不能很好的對子女的學習和心理提供科學合理的支持,成天在家絮絮叨叨。本意是關心子女,其實是在幫倒忙。即使是在學生考試成績不理想的時候去安慰學生也要講究其中的藝術性,頻繁的安慰反而讓學生無所適從,更加緊張。所以,在本期中我召開了227班家長會,與家長共同分析學生的情況,并為家長提供了近幾年的高考信息和如何做好高三家長的學習渠道。
總之,在這一學期里,有樂有苦,但力求把所有的班級工作做細做精,真誠的為學生全心全意服務,用各種各樣的方法提升學生的成績和能力,希望班級每一個同學能在明年六月的蒼穹中展翅翱翔。
個人年終總結(jié) 篇3
xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作;結(jié)合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收,F(xiàn)將全年工作匯報
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業(yè)務協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的`要求來制定限時限量促銷活動,活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強防損人員防損意識,做到嚴禁賒銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者,在盤點前團購款未收回者,將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等,嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理,現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀,剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾不一定相符,通過加強管理,現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤,對抽盤結(jié)果出入較大的,及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節(jié)約了公司的費用,今年8月份在劉總的指導下,對超市物料包裝使用微機管理,視同商品按進銷存進行控制,門店領用必須有領用人簽字后報財務審核,供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同,無合同嚴禁上柜銷售,每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行,嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃,在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作,使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓,讓新員工對超市財務有一定了解,使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程,掀起了全員學習服務意識,做到了一條龍服務“即科室為一線服務,一線為顧客服務,全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中,注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務,對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋,確確實實為廠商做好服務工作。四、xx年工作計劃及目標
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年,在新一年里我們?nèi)w財務人員將為業(yè)務部門服好務、把好家。
主要從以下幾個方面開展工作
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后,我們能夠讓業(yè)務運行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控,對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低,進貨加價率達不到要求等)及時反映業(yè)務部門并檢查落實結(jié)果。
3、加強全員效益觀念,增加門店節(jié)約意識。xx年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣,距離市內(nèi)有一定的路程,如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓,定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓,全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失,管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
個人年終總結(jié) 篇4
新的一年即將到來、回首xx年我很榮幸地進入了公司、加入了xxx團隊..認識了友善嚴謹?shù)念I導、熱心和睦且技術優(yōu)秀的同事.很是開心、這是有收獲的一年.讓我從學生時代轉(zhuǎn)職到了一個社會人.下面對自己06年進入公司大半年的情況進行年終小結(jié).
一、收獲、不足及改善
a. 業(yè)務開発、技術能力
來到xx團隊、經(jīng)過了將近一個月的培訓、大體上對業(yè)務的流程、規(guī)約、制造程序的方法步驟有了一定的了解.期間做過從簡單到復雜的幾本程序、從仿真到實際收獲很大.起先、感到這個人事系統(tǒng)非常之龐大、內(nèi)容豐富、模塊功能繁多.復雜之中又有規(guī)律.在此非常感激我的sub leaderxx、還有老員工們對我們的細心指點.、那段時間常常加班加點地幫助我們盡快熟悉系統(tǒng).
培訓的最后一本程序、是本工作量比較大的程序.我們也研究討論過數(shù)天、也發(fā)現(xiàn)了詳細設計的問題.體會到xxxxx公司對程序制造的嚴謹和細致.處處體現(xiàn)了規(guī)范.不是亂來、隨心所欲地做程序.如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫注釋、以便于以后的修改閱讀.在做這本程序時、很多的細節(jié)問題常常被我們忽視.讓我吃驚的是、畫面上的距離竟然都是用尺子去量的、畫面上的控件有1px的距離、sub leader都為我們指了出來、可見這是一個需要細心、耐心、嚴謹?shù)墓ぷ?
在工作中了解到一個原則那就是效率時間優(yōu)先原則.一切都要有效率、都要在納品之前、提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.千萬不要拖到最后一天、才發(fā)現(xiàn)了問題、那樣要耽誤事情了.采用前緊后松原則、前面多加緊點、后面好寬松點.
接著做過一本比較簡單的程序、由于不是很復雜.做的比較順利.經(jīng)過自測、還有sub leader的測試最終發(fā)現(xiàn)了一個java script的.問題、補上了.在做著本程序前、先好好研究了段時間、后來發(fā)現(xiàn)了詳細設計有錯誤的地方、也指了出來、發(fā)了QA得到了日方的確認.總體上是提前完成了任務.也積累了點小經(jīng)驗.期間最后的步驟source review工作對source進行了修改.有些地方都還不是很規(guī)范、總之都要體現(xiàn)按照規(guī)約的來、不能隨心所欲.
經(jīng)過一段時間的修正、體會到如果自己寫的代碼很爛會讓下一個改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)、首先應該注意的要條理清楚、思路明晰. x提高素質(zhì),寫好注釋。經(jīng)過一段時間的修正,體會到如果自己寫的代碼很爛會讓下一個改你程序的同事很是頭疼,所以一定要提高自己的素質(zhì),首先應該注意的要條理清楚,思路明晰。
掌握進度,隨時匯報。了解到我們做的任務都有xx期限,所以要求我們能估計今天做的任務的進度。然后下班前都要跟自己的team leader匯報。剛開始,我們都很是不習慣,或者是忘記了。沒有及時匯報。這樣很不好,會導致leader掌握不了你做的任務的動態(tài)。以后都應該時刻提醒自己反應情況,提出自己遇到的困難需要哪些幫助。
測試不馬虎,差事不應付。有近一段時間我們做了大批量的測試工作。這可能不一定需求很高的技術含量。卻是個考驗細心,嚴謹?shù)娜蝿铡I踔劣械臅r候感到很繁瑣枯燥。但這個保證軟件質(zhì)量的重要過程。如果測試的馬虎,不認真測,軟件到用戶手上才看到bug是多么不好的情況阿。期間我們都對不懂的模糊的條目詢問了同事和領導。不輕易地亂打?qū)﹀e。做好貼圖,貼數(shù)據(jù)工作。當然做多了也有了點體會,比如100多項的測試,也可以發(fā)現(xiàn)里面的規(guī)律,有些項目是一組一組的,比如一個動作,測試下來,就可以對好幾項的對錯進行判別。
中途曾經(jīng)做過一本xxxxx程序,由于接觸的同事不多,我自己研究了下參考了給定的程序,跟同事研究討論后,最終完成了。期間還發(fā)現(xiàn)了詳細設計的錯誤,跟日方溝通得到了確認。這讓我有了信心,雖然沒有接觸過的東西,也是可以通過學習完成的。
在空閑的時間sub leader也安排了我們自主學習,對xxxxx系統(tǒng)做些技術調(diào)查等等。也學到很多,當然還是有很多不明白的地方有待繼續(xù)學習。
另:以前曾經(jīng)做的。net多是windows application方向的,剛進入公司做的是web方向的所以也是有很多需要學習的。工作中發(fā)現(xiàn),有些動作步驟常常是機械的繁瑣的重復的。我們是程序員完全可以自己編寫點小軟件來服務自己,提高效率。我發(fā)現(xiàn)加菜單操作非常的繁瑣,要去數(shù)據(jù)庫查東西,復制粘貼要弄個老半天,在空的時間里,我也寫了個小程序,能夠快速地加菜單,很想繼續(xù)完善實現(xiàn)其它的功能得到sub leader及其它幾位同事認可。且課余時間還做過個多年的心愿一個麻將程序,有點停滯不前,現(xiàn)在只完成了個雛形。
總之業(yè)務上還有很多需要探索學習的東西。
a. 団體合作,交流協(xié)調(diào)
做軟件是個團隊合作的項目,不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現(xiàn)在做的人事這么個龐大的系統(tǒng)。剛進公司,由于對大家都不是太熟悉,遇到了問題都是自己琢磨。leader鼓勵我們要多交流。現(xiàn)在大家也很融洽,老員工也很熱心地幫助我們新人,遇到問題我們也能討論共同進步。這點做的還是挺好。 b. 工作的態(tài)度
工作態(tài)度上還能積極配合大家做好工作的,服從領導的安排,有問題及時反應。并沒有惡意地違反規(guī)章制度。
個人年終總結(jié) 篇5
歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬;仡欉@一年來所經(jīng)歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”,這是我為之不懈努力的動力。在一年中,我竭盡自己最大的努力,傾注最高的熱情,踏實、勤奮地完成了一學年的工作,F(xiàn)將本學年的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領導、團結(jié)同事,遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責,協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中,我尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,我會利用各種生動形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。
二、認真?zhèn)湔n教學
按教學內(nèi)容及幼兒的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課教師總結(jié)范文精選教學總結(jié)教研總結(jié)學年總結(jié)研修總結(jié)都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。
三、堅持學玩結(jié)合
在工作中,自己努力增強上課技能,力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動幼兒的積極性,加強師幼交流,充分體現(xiàn)幼兒的主作用,讓幼兒動靜結(jié)合,寓學于玩,學得容易,學得輕松,學得愉快。
四、謙虛虛心請教
在教學上,有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,征求他們的意見,改進工作我愛幼教這一行,因為這個職業(yè)是純真的、美好的。
五、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的`情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長,積極與家長聯(lián)系,及時反應出現(xiàn)的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導,配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時,我真心把他們當成自己的朋友,但他們遇到困難時,我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。
總之本學年非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質(zhì),大膽地創(chuàng)新教學方法,學習老教師的教學經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規(guī)教育,注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系,實現(xiàn)家園同步。與教師們團結(jié)協(xié)作,共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教,因人施教,針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質(zhì),積極地進行專題研究,積極地參與各種競賽學習活動,力求把日后的工作做得更好!
個人年終總結(jié) 篇6
面對即將成為過去的XX年,回首過去,展望未來,我?guī)е斋@的喜悅,同時也帶著急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務,急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結(jié)經(jīng)驗,反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、服從領導安排,認真履行本職工作
作為一個年輕人,首先我必須擺正自己的位置,清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知,xx年xx月,我被調(diào)到xxx市政監(jiān)理部工作期間,在總監(jiān)代表的指導和幫助下,我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作,并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃氣站項目,在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下,對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間,本著認真為建設單位熱情服務,遵照監(jiān)理合同要求,嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責。工作中,我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準,工作崗位上,我從不放松加強理論和實踐的研習,嚴格要求自己,認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責,對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序,根據(jù)工程實施不同情況,積極主動為建設單位提出合理建議,讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果,使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解,及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容,掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點,面對重點,我和項目部同事齊心協(xié)力,認真審閱施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底,強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度,嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點,除了及時查閱相關資料,并及時請教資深的專業(yè)技術人員,尋找解決問題的好辦法。在施工過程中,嚴格按照監(jiān)理規(guī)范,監(jiān)理合同內(nèi)容,按照公司編制的質(zhì)量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查,加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實,對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服,強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題,調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況,找出問題的根源,并要求施工方積極主動采取有效解決辦法,責任具體落實到每個人,并對出現(xiàn)的較大問題,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改,達標后才算完畢,杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制,我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加,進度的加快,監(jiān)理工作量增加的同時,但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大,。我作為土建工程主要責任人員,我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題,作為監(jiān)理人員,這是我必須要控制的范圍,通過冷靜思考,面對現(xiàn)場實際情況,我及時編制了關于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件,經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認可,對施工方召開質(zhì)量安全專題會議,就文件內(nèi)容對施工方進行交底,再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序,嚴格按程序辦事,責任落實到人,進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間,質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作是行為成果,積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂
在監(jiān)理工作過程中,我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知,面對激烈競爭的監(jiān)理市場,作為監(jiān)理人員,積極主動為建設單位的利益著想,為工程質(zhì)量負責,為施工人員的安全負責,才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前,有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間,對年長的是在混日子,這種不明白監(jiān)理工作的重要性,沒有責任感和使命感,不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智,熱情服務業(yè)主,科學公正的行使監(jiān)理權利和義務,從自身做起,從每個項目監(jiān)理部做起,為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。
三、反省自身不足,加強監(jiān)理業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作。
在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠,最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設,到最后只能說明監(jiān)理人員無能,最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的.工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
范文三:
在繁忙的工作中送走了盛滿收獲的20xx年,即將迎來充滿希望的20xx年。在這年初收尾之時,回憶過去,展望未來,在過去一年的工作、學習中撐握了一些管理辦法和經(jīng)驗,對過去一年來的工作做一小結(jié):
一、工程概況及我所承擔的監(jiān)理工作:
工程總建筑面積為40000㎡,結(jié)構類型為框架,外墻裝飾為:石材、玻璃幕墻,內(nèi)墻普通抹灰,計劃工期為20xx年7月1日至20xx年6月1日。我前期主要承擔土建監(jiān)理工作,后期裝修等監(jiān)理工作。
二、質(zhì)量方面的管理工作:
為了能夠達到此質(zhì)量目標做了以下工作:
1、對分包資質(zhì)和施工方案的審查工作:
分包單位進場之前,根據(jù)招標文件要審查其資質(zhì)、業(yè)績材料是否真實有效,是否具有承擔分包工程的施工資質(zhì)和施工能力,為總監(jiān)理工程師審批提供基礎資料,另外對分包單位的施工方案進行嚴格審查,審查其是否對工程具備指導意義,及是否具備針對性,審查合格后并以此檢查施工工藝及質(zhì)量。我主要對承擔斷橋鋁合金窗工程施工的分包單位資質(zhì)及施工方案進行了認真的審查,在所上報的方案中發(fā)了一些不符合要求等問題,并且口頭通知其及時修改重報,直至符合要求為止。
2、進場材料質(zhì)量驗收工作:
首先了解招標文件和設計、規(guī)范對某種材料的要求,材料進場后由分包單位或材料供應商自檢合格報總承包單位檢查驗收合格報監(jiān)理驗收,監(jiān)理主要對材料規(guī)格、品種等外觀進行檢查,同時檢查材料的檢驗報告、材質(zhì)證明等資料,要求復試的材料還要檢查其復試報告是否符合規(guī)范要求,另外加強了現(xiàn)場巡視,對關鍵結(jié)構所使用的材料質(zhì)量有懷疑時應進行現(xiàn)場取樣復試。在復試期間停止此工序的施工,待檢驗報告出來并且合格時方可復工。
3、以監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理規(guī)劃、細則等為指導。
加強了現(xiàn)場巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時以口頭或發(fā)聯(lián)系單的形式告之施工單位進行整改,直到合格,這樣大大提高了工序的一次驗收合格率,鋼筋、模板工程的驗收是不定時的,時常是深更半夜,做到了24小時全天候隨叫隨到,并且對關鍵工序(砼澆筑、梁與柱節(jié)點鋼筋綁扎、防水、回填土)進行了旁站。根據(jù)監(jiān)理細則要求對砼澆筑工程、回填土工程、防水工程等關鍵分項工程進行旁站:①、砼澆筑工程:首先進行開盤鑒定,復核其施工配合比,抽測砼坍落度,砼出罐度等,并且注意其振搗情況,隨時測量砼標高,幾何尺寸等是否符合設計要求。②、回填土工程:主要檢查控制回填的土質(zhì)、回填厚度、夯實度等是否符合設計要求,抽測其土質(zhì)含水率是否符合要求。③、防水工程:主要檢查基層處理是否合格,基層處理劑涂刷是否合格,防水卷材復試報告、品種規(guī)格是否符合設計要求,搭接是否符合規(guī)范要求,細部處理是否符合規(guī)范要求等。
4、工程資料的審查:
要求施工單位做到資料先行,嚴格執(zhí)行報驗制度,每道工序完成分包單位自檢合格后報總承包單位專檢合格后填制相關表格,資料不合格對此工序不予驗收,所以說資料與工序必須同步。
三、安全文明施工方面工作:
本工程要求達到安全文明工地。嚴格審查施工組織設計中的安全措施是否有針對性,對危險性較大分部、分項工程的專項嚴格審查,并且經(jīng)常巡視檢查其執(zhí)行情況,認真貫徹“安安全第一,預防為主”的方針。在分包單位進場之前,對其施工安全許可證進行審查,符合要求方可進場施工,并且要求施工單位進場必須進行三級安全教育及班前教育。在工序驗收的同時安全文明施工進行驗收,如腳手架搭設、模板支撐等是否通過施工單位安全部門驗收合格,臨邊、洞口防護是否到位等,如果安全文明施工不合格,不準進行下道工序。關于砼結(jié)構拆模的安全,嚴格履行拆模手續(xù),即試驗室出具混凝土強度報告,確保達到砼達到拆模強度要求,由施工單位提出拆模申請,監(jiān)理單位審核批準后方可拆模,并且必須及時做好洞口、臨邊防護。
通過一年來的工作和學習,取得了一些保貴的經(jīng)驗,業(yè)務水平也有了進一步的提高,將來還要一如既往按監(jiān)理規(guī)范嚴格要求自己,努力拼搏不斷進取,為公司的發(fā)展貢獻力量。
個人年終總結(jié) 篇7
心靈花園xx站首先進駐到xx市社會福利院,而我作為xx市社會福利院與心靈花園對接的工作工作人員,第一批參加了心靈花園的志愿者的行列。
一、社工工作讓我喜歡上沙盤
讓我首先感興趣的是沙盤游戲。我本身讀的專業(yè)是社會工作,而目前從事的也是社工,沙盤游戲過程中要求的陪伴、不批判等理念,和社會工作的理念是完全符合的,所以對于沙盤游戲有比較容易的投入,也是因為如此。在學校的許多課程當中,都有提及到沙盤游戲(以及箱庭療法),當時亦覺得游戲療法對于兒童是有很大幫助的,因為兒童本應該處在嬉戲的年代,很多活動以及教育都融合在游戲當中,但是具體對沙盤游戲,大學老師從來沒有詳細說明過,自己對于沙盤游戲療法也僅限于“聽過而已”。但是對沙盤游戲卻是從第一次聽聞開始,便存有極大的興趣,也從此相信,沙盤游戲是可以達到治療的神奇效果。進行了幾次沙盤游戲的學習,對于沙子的著迷程度又提升了一分,沙子的細膩讓人的心境平靜。
二、志愿者的力量讓孩子成長
我本身的服務對象主要集中在老年人和“三無人員”,但是自從要和心靈花園的工作進行對接之后,我的服務對象范圍好像已經(jīng)擴大到了兒童了。從收集兒童的資料開始,感覺我已經(jīng)會成為這些孩子成長過程當中的會出現(xiàn)的一員了。一周幾次帶著孩子交給其他的老師進行個案輔導或者是團體輔導,也在期間感受到孩子有老師輔導之后的點點滴滴的成長,起碼在他們的成長過程中,有這么耐心和愛心的`老師能夠給他們無私的陪伴,并且給了這些存在缺陷的孩子心靈上的輔導,也是這些孩子的福氣了。
三、團隊的力量將不斷延續(xù)擴大
心靈花園的謝老師不斷的堅持和努力,讓越來越多的志愿者參與其中。這樣一個團體的志愿者,參加活動,既能幫助這些本身就有缺陷的孩子,這本身就是獻愛心的變現(xiàn),而且期間可以學到的知識,讓自己的學識不斷增長,學識的力量是將愛心廣泛傳播的支撐。這樣一個源源不斷力量的支撐以及愛心綿綿,我相信這個志愿團體必將吸引更多的愛心志愿者和有識之士參加!
個人年終總結(jié) 篇8
不知不覺中,充滿希望的xx年年就伴隨著新年伊始即將的臨近。xx年就快結(jié)束,回首xx這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)
一、關系維護
我在公司負責對外關系的建立與維護,主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系,為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目。現(xiàn)在這個社會關系就是金錢,市場和關系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行,市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系,近半年里,我設法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹,不是領導沒空,就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關系,在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難接受我們的`新產(chǎn)品。
我不得拿著資料,反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理,售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不知道聽過多少煩人的背后語,經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍然沒有放棄努力,終于在一次又一次的奔走中,他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局,局長與生計處的順利建立了友好前期關系。現(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系,取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目;
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中
(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目,現(xiàn)已順利開工在建;
(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點, 為了工作的順利進行,我通常要在下班后查看客戶信息。通過努力的學習和工作,市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說:“活到老,學到老”, 我一直在各方面嚴格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務水準提到了一個新的起跑線,F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
前景展望
展望鄰近的xx年年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的訂單,完善市場部門的工作。在維護好已經(jīng)建立起來的友好客戶關系的同時,我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦,但有壓力才有動力,通過在職場的磨練,我不僅具備了豐富的市場關系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓能力,還發(fā)展了廣闊的人際關系,明年,我將跨入一個新的里程。
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