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應急技能培訓的心得體會
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的應急技能培訓的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
應急技能培訓的心得體會1
中層管理干部最主要的兩個工作就是保證日常工作的正常完成和注重基層干部的培養(yǎng)。一個優(yōu)秀的班組長是團隊的靈魂。在選擇班組長時領導把工作能力放在第一位來考慮。事實上，在選擇時要兼顧思想品質(zhì)、個人素養(yǎng)、個人能力、工作熱情等多方面。并不見得各方面都十分突出，但是應該善于發(fā)現(xiàn)他的潛在素質(zhì)。
1、以德服人。嚴以律己，行為習慣好，要學會寬容?你才能與眾不同，遇到事情先想到靠自己，而不是求助領導。
2、一視同仁。無論是什么關系，在你眼里都應是同事，可能比較難作到，但沒有這點，就不可能服眾。
3、不怕困難。每個團隊都會一些不聽話的員工，喜歡擺譜的那種，不用怕，他們是不敢怎么樣的！知難而進才是一個班組長應該有的作風。不依賴領導，有什么事情自己解決。?
4、帶頭作用。有積極進取的思想，并且引領大家形成積極進取的觀念。有主見，能發(fā)揮主觀能動性，對錯誤的風氣要堅決制止。
5、打成一片。在工作中要積極參與，盡量和大家達成共識，沒有架子，不自負不自卑，以微笑面對每一個人，不可以有歧視心理。
6、我是班組長。這句話要隨時放在心底，不是隨時都放在嘴上，有強烈的責任心，時刻以團隊的榮譽為主，以大家的榮譽為主，什么事情都沖在最前面，遇事鎮(zhèn)定。
7、幫助員工。幫助員工不是為了給大家留下一個好的`印象等利益方面的事，是你一個基層干部的責任，是應該做的，只要你還是一個干部，你就要為團隊服務。
8、誠實守信。大家應該都知道這是很容易作到的，也是很不容易作到，然這兩句話并不是矛盾的，是一個人應該有的道德品質(zhì)。但你必須做到，連這樣都做不到，就不可能做成一個好的干部。
9、謙虛。認真分析員工提出意見，不管是有意的，還是無意的。提出來就有他的想法，有他的動機。要作到一日三醒。
應急技能培訓的心得體會2
今天的急救知識培訓，讓我深刻的意識到懂得如何急救的重要性，以及學習急救知識的必要性。由北京急救中心的賈大成一生給我們講授如何急救，他的精彩講授得到了大家的一致好評。
通過看那些有關于急救不及時導致死亡和那些因不會急救而站在一旁束手無策的群眾的圖片，深深地感到嘆息，原本可能救活的生命就這樣逝去，無數(shù)的悲劇一件件的重演，如此可見，懂得急救那是很有必要的`。多少次血的教訓，喚醒大家參與急救知識中來，救人不僅是醫(yī)院的事情，也可以是我們自己力所能及的事情。由此便引起了大家的關注，在場的各位都積極投入到醫(yī)生的講授中來。接下來的就是教予我們不同情況下的急救方法，并且當場用假人給我們做做實驗，讓我們更深刻的了解到如何實施正確的急救方法，我們根據(jù)醫(yī)生的操作在臺下也開始學著使用上午發(fā)給我們的工具，跟著他的步子學習如何急救，大家的參與熱情都很高，通過醫(yī)生熱情洋溢又幽默的講解，我們很快的就學會了一些簡單的急救方法。
下午的講授就專攻于包扎那一塊的講解，不同部位受傷有不同的包扎方式，而且教了一些緊急情況下的包扎，并讓我們在臺下學著包扎，也叫了幾位同學上臺表演，讓我們進一步了解包扎的知識，場內(nèi)氛圍很熱烈，由于時間原因，我們在掌聲中結(jié)束了本次急救知識培訓。我個人覺得應該感謝本次急救知識培訓，讓我了解到這么多急救知識，讓我意識到掌握一定的急救知識的重要性。
作為一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來不及預料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，為病人延長壽命，給他們的生命再創(chuàng)一次機會，這是自己力所能及的事情，也是一件很開心的事情，同時也可以將自己的懂的急救知識教給身邊的人，讓急救知識得到傳播、普及，給每個人多一次再生的機會。
應急技能培訓的心得體會3
德邦物流面試的經(jīng)驗馬云說過，少看成功的案例，多看看失敗的案例，因為失敗的案例描述的更加深刻，更加一針見血。我參加了德邦物流的招聘，花了一天的時間參加應聘，再最后一個環(huán)節(jié)功虧一簣，心中遺憾萬千，但覺得更應該從中吸取失敗的教訓。
第一關：給了一張試題，宇航員在月球中由于航船出現(xiàn)事故被迫降落在離總部航船200英里處，只有十件物品完好無損，有氧氣瓶，水，壓縮食品，繩子，火柴，指南針，收發(fā)信號機等，需要小組中七八人首先自己按重要次序排序，時間為三分鐘，然后小組討論排序，時間二十五分鐘，然后由一人代表發(fā)言，發(fā)表自己小組的排序時間為一分鐘。
經(jīng)驗和教訓：經(jīng)理觀察小組中誰積極參加討論和發(fā)言，誰在那里發(fā)言較少或沉默，不好意思，你將會是被P掉的那個，還有他們會考慮你的外貌體型，如果你這方面確實不占優(yōu)勢，盡管你積極討論了，你的命運可能和前者一樣。二十五分鐘后有一個代表起來發(fā)言，講述你們小組的結(jié)果，其實排序并不是最重要，主要是你們的排序可以說出理由，有理有據(jù)即可，還有就是發(fā)言者要語言流利清晰，在一分鐘發(fā)表完畢，最好介紹一下小組成員在此期間互相認識交流了。
這一關那些安靜沉默型的可能就會無情的被淘汰了，還有就是因為外貌特征和體型，你盡管很努力討論交流，你還是被1無情的P掉了，我旁邊一個很文靜的女生，盡管外貌特征不錯，可是還是無奈的離開了。
第二關：給你一句話進行演講一分鐘。他們讓你在電腦上隨機抽取一個煙諺語、詩句或名言警句等，類似于三人行必有我?guī)�、送人玫瑰，手留余香，磨刀不誤砍柴工等。
經(jīng)驗和教訓：這一關你只有一分鐘在心中打稿時間，需要你的大腦高度運轉(zhuǎn)，你的演講要清晰，演講的`與題目盡量相關，涉及到與今后的工作的態(tài)度和觀點，要盡量態(tài)度積極，認真，踏實，進取心，談到德邦的文化更好會給自己加分，真想不起來，委婉感謝經(jīng)理的辛苦招聘也可以，總之與自己的題目盡可能靠攏些，切記不要口齒不清，笑場，突然大腦短路忘了，然后什么不說就走了，盡可能有清晰的思路，演講有點激情。
第三關：七巧板。分成大概七個小組，每組八人左右，分給每個小組五個七巧板，一個拼圖說明，每拼成一個什么樣的圖形得多少分，還有要求七個小組得分目標為1000分。還給每一組一個拼圖的樣圖。在二十五分鐘內(nèi)哪個小組得分最高。
經(jīng)驗和教訓：大家拿到后瞬間想到快點拼圖得到分數(shù)，這樣想幾乎百分之九十九都會這樣想，如果這樣做最后不可能完成七個小組得分1000分，我們當時就是想盡快拼成七巧板盡快的分，可是大家最后三個小組50分，三個小組40分一個10分一個0分大家最終只有280，離1000還遙遙不可及，最后經(jīng)理總結(jié)說我們七組應該為一個整體，而不是一個小組一個整體，21000分為總分，至少得600為及格。而我們差的很遠。只有大家一起合作才有機會成功，這樣在開始準備拼圖之前需要一個能夠壓得住場的人站出來，告訴大家只要一起合作才能成功不然大家都會失敗。
可以把所有的七巧板集合起來，每組五個，總共35個，分給一組和二組，每組17或18個，總共25分鐘，去掉說話時間和傳遞時間大概還有21分鐘，這樣七組，每組三分鐘，但是一組和二組同時進行，這樣每組有6分鐘，一個組有八人，然后在分成倆個小組同時拼七巧板六分鐘足夠拼湊四個圖形，有10分20分30分40分這樣一組能得一百分，當六分鐘結(jié)束一組立刻傳給七組，二組傳給三組，以后七組給六組，三組給四組，最后還剩五組，因為沒有絕對公平這個可以保證得到七百分。不至于280。
或者這樣，全部給一組和二組，由兩個小組拼湊圖形，拼湊成功后，不要弄亂然后交給下一組，就這樣傳遞，在二十五分鐘盡可能拼湊和傳遞。
因為最后不是依靠你拼湊多少分而是你在過程中的參與程度，就算這個小組得分最高，你沒有充分參與而是打醬油，不好意思，你也會被P掉。
第四關
填寫員工資料，一份你對自己現(xiàn)在的評價表，最后附上自己簡歷。
經(jīng)驗和教訓：不要以為給你員工資料表你就放松了，那3份評價表是個陷阱，開始對自己評價的可能會與后來評價相反，就是開始評價自己勤奮，后來選擇自己懶惰，那樣你就危險了。
你或許說自己怎么會這樣選擇評價自己，當你看到四項選擇懶惰還是比較好的時候你可能就會選擇懶惰了。
一遍所有的四十的選項再選擇。
第五關：一個個單獨面試。
經(jīng)驗和教訓：我就是死在這個關卡，所以感慨更多，每個人在等待經(jīng)理的單獨面試，前面進去的人說經(jīng)理說話很客氣，只是和你隨便聊聊，問問你對工作有什么要求，可以去外省嗎，或者有沒有男女朋友之類的話題，還有就是讓你自我介紹。一個個進去了，有的人進去好久才出來，有的人沒多久就出來了。當我進去的時候，我進去看到經(jīng)理說了句：經(jīng)理好。經(jīng)歷讓我坐下，然后說介紹一下自己，我說自己的名字，自己的專業(yè)，自己擔任班里一個委員，便沒有再介紹自己，后來讓我想起來后悔莫及，因為經(jīng)理又不認識你，你不多介紹一下自己，別人怎么知道你的性格你的能力你對工作的態(tài)度，但是腸子悔青了又能怎么樣，沒介紹就是沒介紹，什么叫沒經(jīng)驗，什么叫自以為是，以為自己有能力不用過多介紹介紹自己，一切都晚了，等到第二天的結(jié)果是會做得不如會說的，我沒有接到錄取的電話，就這樣我的第一次大學里的應聘以失敗而告終。希望再面試多介紹自己，關于自己的能力，自己所做的一些能代表自己工作能力和態(tài)度的事情，或許沒有做過什么大事，但是小事只有能夠充分表現(xiàn)出自己的能力4選擇是首先瀏覽和工作態(tài)度一樣能夠在這一關勝出。
我只能遺憾的告訴自己這一次失敗了。但是不代表永遠的失敗，因此，我從這件事中總結(jié)了教訓，寫下了這篇經(jīng)驗和教訓。
應急技能培訓的心得體會4
按照《關于舉辦煤礦應急救援專項培訓的通知》文件要求，我有幸參加了晉能集團晉城公司煤礦應急管理專項培訓班。本次培訓主要分救援理論、現(xiàn)場實操兩大模塊，其中包含應急救援理念、事故救援案例分析、綜合救援基礎技能等方面的講解和現(xiàn)場實操演練。本次培訓期間的收獲和感想如下：
上午學習了理論知識，我重新認識到應急救援知識學習的必要性，深刻體會到了“應急救援”對于煤礦來說意義非凡。老師深入淺出地講解了煤礦事故發(fā)生后應急救援的實例，應急救援可以加強對煤礦事故的處理能力，根據(jù)預先制定的應急處理的方法和措施，一旦重大事故發(fā)生，做到臨變不亂，高效、迅速做出應急反應，減小事故后果對生命、財產(chǎn)和環(huán)境造成的危害。
下午老師講解了心肺復蘇術和壓縮氧自救器的使用方法等綜合救援基礎技能，利用假人模擬實際，我也操作了一下，感受深刻，重點是學到了很多平時學不到的知識。當心臟停止的4分鐘內(nèi)，如果正確的施予心肺復蘇術，有一半的患者可以復蘇，隨著時間的增加，復蘇概率會相應降低，耽誤10分鐘后基本沒有希望。如果我們掌握了心肺復蘇急救手段，如發(fā)生事故傷員搶救及時，就可以會有一半的人可以從死神手里逃脫。
一天的課程培訓時間雖短，但學到的內(nèi)容能給我們的'日常生活帶來巨大的幫助，可以運用所學的救護知識和技能，在災害和突發(fā)事件到來的第一時間、第一地點正確及時采取有效的救護措施，自救互救，挽回生命。所有參加培訓人員都感覺受益匪淺，一致認為應急救護這些知識和技能很實用，對自己、對家人都很有好處。
我被選為應急救援宣傳員，感到責任重大。想到能在今后的工作中為全礦干部職工宣傳普及應急救援知識工作盡力，感到無比的自豪和榮幸。對于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”確保人民群眾的人身安全。
應急技能培訓的心得體會5
4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務技能培訓會。在培訓學習中，聆聽了鄭州水司客服中心王z主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
一、系統(tǒng)性和細化性培訓常態(tài)化進行
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微�。凰M收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓。各服務窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀�，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的.優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹立以服務為中心的理念
思想是行為的先導，理念制約著行動。王主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務型企業(yè)，這種服務應該是一個全方位的整體服務。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關注的是質(zhì)量和服務。王主任在培訓里提到“服務觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務所在，服務跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓不僅讓大家了解到對外服務的重要性，同時也領悟到了對內(nèi)相互服務、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務中的一份子，都應有服務的責任和義務，各部門都要從服務用戶的角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和諧共贏。
三、加強業(yè)務學習和知識積累
學習是工作的組成部分，學習是為了更好地工作。通過這次培訓學習，讓我充分領略到王z主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓中，通過王主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學習，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。
應急技能培訓的心得體會6
最近，學校組織我們觀看了教學技能視頻，我被其中那些真實的案例深深感染，被先進的理念深深折服，感觸頗深，下面就與大家進行一下交流。
通過學習使我知道了課堂提問，就是教師在課堂上有目的的設疑，以引起學生積極的定向的思考。它是師生的教學過程中進行信息反饋，順利完成教學任務的一個重要手段。課堂提問要講究新穎有趣。同樣一個問題，老是“舊調(diào)重彈”將會令學生感到枯燥乏味。如變換一個角度使之新穎奇特，那么學生就會興趣盎然，思維活躍。課堂提問要靈活多樣，不同方式的提問，效果是不一樣的。教師在提問時應根據(jù)不同層次的學生做到直問與曲問相結(jié)合，正問與反問相結(jié)合，明問與暗問相結(jié)。課堂提問要及時調(diào)控。對問題提出后學生不同的反應實施問題調(diào)控：如學生一聲不吭時就要來點啟發(fā)、點拔；學生回答文不對題，答非所問時就要撥亂反正，回答的雖沒有錯，但與預想的答案還有一段距離時就要進一步誘導。
課堂提問也是一門藝術，我們必須做到精心設計，耐心聽取，正確評價，使每個學生具有積極的參與意識，保持高漲的學習情緒。使教師的教與學生的學能緊密配合，使學生的主體作用與教師的主導作用都得以充分發(fā)揮，使課堂氣氛活躍，從而提高課堂教學的質(zhì)量。
導入技能與提問技能有密切的關系。通過提出問題的形式進行導入，是導入的常用方法之一。導入經(jīng)常和提問結(jié)合在一起，導入時的提問有時不需要學生進行即時的回答，而是讓問題伴隨著學生的學習過程，逐步明了。
教師要明確導入技能教學的目的，無論采用何種導入方式都要明確教學目標，服從于教學任務和目的，圍繞教學和訓練的重點。使導入成為學生實現(xiàn)教學目標一個必要和有機的組成部分。
導入在教學中具有非常重要的作用，有利于激發(fā)學生的興趣，我會在以后的教學工作中，不斷提高自己的導入技能。
講解技能的鋪開展述，讓我明白它們幾個要素間的聯(lián)系，以及在課堂上哪個地方適宜用講解技巧。視頻中運用了不少的教學案例，每一則都給我很大的啟發(fā)。案例生動闡述了教學技能。引導我在課堂教學。通過對案例分析的學習探討，讓我從課堂上找到自己的不足，指明教學方法、恰當選擇、提高教學能力。學生參與講解過程，并充分體現(xiàn)學生的主體地位，讓學生閱讀、練習、討論、探究、實踐，回答問題，發(fā)表意見等，課堂生動而熱烈，調(diào)動學生的積極性和主動性。
通過教學語言技能的學習，使我明白教師與學生溝通的時候，語言要生動，表情要親切自然，精神要飽滿，聲音要洪亮，能用肯定的語言激勵學生，表現(xiàn)出的是態(tài)度認真，真誠，是善于與學生交流的積極情緒表現(xiàn)。教學實踐證明，教師用這樣的溝通語言作用于學生，學生則精神振奮，積極學習，求知欲強，喜歡接近教師并提問，并善于聯(lián)想、想象，表現(xiàn)出思維的活躍。教學必然有好的效果。
通過學習，我對多媒體環(huán)境下的教學設計有了更深入的了解，對今后如何運用多媒體進行教學設計有了更進一步的明確。多媒體環(huán)境下的教學設計指的是我們在教學活動中利用身邊的多媒體環(huán)境進行教學而進行的教學設計，即運用多媒體教學的設計。它是隨著多媒體計算機和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及、信息技術和教育技術的發(fā)展而產(chǎn)生的。多媒體環(huán)境下的教學設計要求在設計的`過程始終明確“以學生為中心”，充分發(fā)揮學生的主體性和主動性；充分利用多媒體環(huán)境和信息資源來支持教學活動，為學生創(chuàng)設接近生活化的學習“環(huán)境”，促進學生經(jīng)驗的生長和思維的發(fā)展；指導和幫助學生進行探究性學習，同時注重學生對知識的建構(gòu)，利用多媒體環(huán)境從根本上改變教學和學習的方式。
多媒體環(huán)境下的教學設計與傳統(tǒng)的教學設計相比有著明顯的特點。首先，多媒體環(huán)境下的教學對象具有多樣化、個性強、自主性強的特點；其次，多媒體環(huán)境為師生提供了巨大的信息來源和信息渠道，同時信息的呈現(xiàn)形式也更加多樣化；再次，多媒體環(huán)境下的媒體比傳統(tǒng)的教學媒體在使用上更加復雜，更新速度也更快，這就要求教師在進行教學設計時要結(jié)合自身的實際，有目標地選擇媒體，并在日常教學中時時關心媒體技術的發(fā)展，掌握其使用方法。
作為教師，應加強教學技能的學習和訓練，并在教學中有效的利用這些技能，使其更好地為教育教學服務。
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