提升管理能力心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的提升管理能力心得體會，歡迎大家分享。
提升管理能力心得體會1
春節(jié)一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓(xùn)，這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習的重要性。雖然類似的培訓(xùn)已經(jīng)學(xué)過，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導(dǎo)力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華—中旭商學(xué)院院長張永久院長給予授課，張老師授課比較生動，所有參訓(xùn)學(xué)員分成7組，讓每個人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動，充分的調(diào)動了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識，但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標�，F(xiàn)將三天的培訓(xùn)心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓(xùn)等，但是經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點：
1、人才的重要性
可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
�、�、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應(yīng)聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
�、�、進行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時，作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導(dǎo)，工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師，可以這樣說，員工后期成長與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以，部門必須制定一系列的培訓(xùn)計劃、工作計劃及個人發(fā)展計劃及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導(dǎo)，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
�、�、制定合理有效的目標考核及績效管理制度
部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際，并根據(jù)部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法程度激發(fā)員工的潛能，同時對目標過程給予督導(dǎo)，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導(dǎo)。當然，績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤（如可變薪酬），目標達成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強等可適當?shù)倪M行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了《領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)，張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應(yīng)怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業(yè)管理知識，進一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過獨木橋，他讓大家回答每個人都看到了什么？每個人的回答都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。
其實我的理解就是作為領(lǐng)導(dǎo)就的有風采——很強的計劃能力、專業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。
在一個團隊當中領(lǐng)導(dǎo)對團隊起著至關(guān)重要的作用，沒有領(lǐng)導(dǎo)也就是“群龍無首”，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標。領(lǐng)導(dǎo)也就是在這個團隊當中起到一個領(lǐng)頭的作用，不管在任何時候，領(lǐng)導(dǎo)就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完美。但有的時候結(jié)果證明并不是想象的那么簡單，人總歸有出現(xiàn)失誤的時候�！苄芤粋�，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒有個人的失誤，只有領(lǐng)導(dǎo)的無方！這就是！無論過程是怎樣的，最終的責任是要由來承擔，無論是誰出現(xiàn)失誤，就應(yīng)沒有任何怨言，因為，他是，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任（其實承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任），所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與計劃，并安排執(zhí)行下去，做好督導(dǎo)工作，共同的去達成工作目標。
要做杰出的領(lǐng)導(dǎo)，就要都表現(xiàn)出很強的自信，遠見卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心；不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新，經(jīng)常以出人意料的方式行動；不斷改變傳統(tǒng)，試圖建立新的規(guī)則，要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強的預(yù)見能力。
領(lǐng)導(dǎo)，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家，這是本身擁有的相關(guān)專業(yè)技能和知識，它既有助于推進組織任務(wù)，也可贏得下屬的尊敬；二是典范，這是一種因個人的獨特人格特質(zhì)，通過言教身教而獲得下屬的認同�？梢哉f，現(xiàn)今社會的領(lǐng)導(dǎo)行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴于的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導(dǎo)，并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的擁有自己的追隨者。一個高效的未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導(dǎo)力，成效才是”。因此，衡量一個好領(lǐng)導(dǎo)的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰(zhàn)斗力，到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以，一個，要實現(xiàn)從單純管理者到真正的轉(zhuǎn)變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。
�、�、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰(zhàn)斗力的目標。其次，要成為團隊訓(xùn)練者來幫助員工培養(yǎng)技能。如今的員工，大都屬于知識型，學(xué)歷比較高，如果不善教導(dǎo)，那就難以領(lǐng)導(dǎo)。
�、�、榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。我們常說，“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個共同愿景去努力奮斗？根源還在于員工對行為和人格的信任。只有當?shù)淖龇ㄗ寙T工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨的做法，這就是榜樣的力量。
�、邸⒗�。領(lǐng)導(dǎo)要給員工動力，要為員工喝彩與激勵。
當員工有令人激賞的表現(xiàn)時，明確地表達對他的贊美。作為，應(yīng)經(jīng)常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢想和計劃，也都沒有任何意義。當然，贊美并不排斥批評，但批評應(yīng)該選擇在私下場合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權(quán)力基礎(chǔ)中，我的“威迫權(quán)力”與“關(guān)連權(quán)力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話說“認識別人容易，認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強項來補自己的不足，還要合理的應(yīng)對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對企業(yè)忠誠及感恩
�、僦艺\，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營；以正面的態(tài)度主宰自己的個人生涯。
�、趯W(xué)會感恩
當張老師的音樂響起的時候，當所有的燈熄滅的時候，當我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育，感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛心做事業(yè)，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過本次培訓(xùn)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學(xué)習到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
提升管理能力心得體會2
3月，暖風帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學(xué)舉辦的c級管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個難得的培訓(xùn)機會，充分利用這次學(xué)習的機會，進行相互溝通、交流，學(xué)習。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法；通過這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風，工作效率大大提升，同時也更有利于團隊的團結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團，通過對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習與角色認知、項目管理有機的結(jié)合在一起，讓我能真正體會、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實效，求真務(wù)實�，F(xiàn)將我的學(xué)習心得與大家一起分享：
1、確認角色，注重溝通。首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名c級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認自己的角色。作為一名c級管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當?shù)馗�，低要恰當�(shù)氐�。要適當打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時刻不能縮頭。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。2、立足本職，做好項目管理。c級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現(xiàn)。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
3、強化認識，加深“一體化”理解。南網(wǎng)一體化是這次c級管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實施應(yīng)用，通過引入eam平臺和系統(tǒng)實施帶來的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構(gòu)、實施五個方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題�！耙惑w化”的目標是構(gòu)建一個安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時代的業(yè)務(wù)運營平臺和管理監(jiān)控平臺；實現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全�！耙惑w化”的應(yīng)用，全面推動安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動負擔，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務(wù)和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。
由于本次培訓(xùn)的時間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習。從培訓(xùn)過程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
提升管理能力心得體會3
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓�？剖椅航�(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
提升管理能力心得體會4
1、民風民俗民居教育，滲透民族文化
中國的民族文化源遠流長，它是中華民族的深厚根基，如汩汩細流溶進了了華夏兒女的血脈，為中華民族生生不息、自強發(fā)展提供了豐厚的滋養(yǎng)。
在學(xué)校通過日常教學(xué)和德育課程，有機滲透民族文化。
�。�1）重視中國傳統(tǒng)節(jié)日，傳承中華精神
中國的“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”等節(jié)日無不蘊藉著古人對美好生活的企盼、對祖先的緬懷、對未來的向往和渴盼。結(jié)合少先隊活動課和各個學(xué)科的教學(xué)，開展中國傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳和紀念活動，有助于加深學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化的.認識和熱愛，堅定他們傳承、發(fā)揚民族文化的決心和信念。
�。�2）民族智慧代代傳，弘揚24節(jié)氣文化
節(jié)氣是中國古代訂立的一種用來指導(dǎo)農(nóng)事的補充歷法，是中華民族勞動人民長期經(jīng)驗的積累成果和智慧的結(jié)晶，它與我們的生活息息相關(guān)。
學(xué)校課程設(shè)置和學(xué)科教學(xué)中，有步驟地進行24節(jié)氣的教學(xué)和設(shè)計，使學(xué)生認識節(jié)氣和人們生活的關(guān)系�！肮扔昵昂�，種瓜種豆”，科學(xué)課上就可以開展相關(guān)的種植活動，加深學(xué)生對節(jié)氣的認識�！傲⑾牧⒌啊边@些民間俗語包含哪些有趣的傳說故事，延伸到課堂之外，引領(lǐng)學(xué)生開展有趣的探索之旅。
�。�3）生命溯源探訪，傳承12生肖民俗
作為中國獨樹一幟的生肖文化，至今仍散發(fā)著神秘而迷人的光輝。每個生肖都積淀著中華民族博大深厚的文化底蘊，讓學(xué)生認識12生肖，了解生肖有趣的傳說典故、傳統(tǒng)文化，動手做一做、剪一剪、畫一畫，在學(xué)和做中加深認識，培養(yǎng)民族自豪感和自信心，有利于德育和美育的滲透。
2、國學(xué)經(jīng)典每日誦讀，立志立德立人
有效利用各年級的國學(xué)經(jīng)典讀本，開展晨讀、日有所誦活動，學(xué)習中華優(yōu)秀文化，汲取精髓。通過誦讀、背誦、表演等形式的實踐活動，啟迪智慧，滌凈心靈，讓學(xué)生篤學(xué)慎思，靜心斂意。
3、和美校園文化創(chuàng)建，情智書香育人
優(yōu)美和諧的校園和安靜舒適的班級環(huán)境是學(xué)生入情入境、安心學(xué)習的保證。綠意盎然的樹木，芬芳鮮艷的花兒，優(yōu)雅寧靜的氛圍，再配以校園宣傳欄、班級壁報文化凸顯傳統(tǒng)美德教育思想，在全校形成傳統(tǒng)文化教育氛圍。
4、常規(guī)德育美育養(yǎng)成，鍛造和美人才
完善美德課程的評價體系，利用升旗、演練等儀式感較強的活動契機強化滲透美德教育。在班級組織相應(yīng)的教育教學(xué)活動，促進學(xué)生全面發(fā)展。
提升管理能力心得體會5
1.培訓(xùn)學(xué)習常態(tài)化。認真學(xué)習研究國家、地方政府的政策、要求，特別要掌握影響建筑業(yè)的相關(guān)政策文件。特別是在疫情期間更要提高學(xué)習的主動性，特別是對疫情期間如何應(yīng)對、如何防控等方面知識的學(xué)習，增強自身本領(lǐng)，更好服務(wù)企業(yè)。
2.總攬全局前瞻性。要積極了解掌握國內(nèi)外的形勢變化，認真分析疫情影響本行業(yè)發(fā)展的走勢，把握重點，提升對大形勢的預(yù)判和處置能力。
3.提升項目掌控力。要注重項目管理的應(yīng)急處置工作，項目上場之初就應(yīng)完善應(yīng)急處置方案，提升項目應(yīng)急處置各類突發(fā)狀況的能力。
4.工作開展有側(cè)重。疫情防控期間要有側(cè)重點地開展工作，防疫是重心，各項工作必須要圍繞防疫措施到位的前提下開展，確保管理范圍內(nèi)不發(fā)生疫情，保障職工群眾切身利益，保障企業(yè)根本利益。
5.主動作為勇?lián)敗Ｗ鳛轫椖恐鞴芤鲃訐斪鳛�，主動想辦法、出實招抓好本單位的疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，主動引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
6.資料收集要全面。要主動收集疫情期間的各類數(shù)據(jù)材料，為后期變更索賠、法律糾紛、風險防控、成本效益等工作提供證據(jù)支撐，主動降低影響企業(yè)發(fā)展的各類風險。
7.引導(dǎo)宣傳正導(dǎo)向。做好疫情期間的輿論宣傳，宣傳項目抓疫情防控方面好的舉措，宣傳先進典型、先進人物、最美“逆行者”等，引導(dǎo)全員凝聚正能量，營造比奉獻、比付出的良好氛圍。
8.積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”。充分運用新媒體，利用線上視頻會、云端辦公、信息化管理等方式保障項目各項工作正常運轉(zhuǎn)推進，積極開展線上培訓(xùn)學(xué)習，提升項目員工的綜合能力。
9.落實工作重成效。要積極落實上級的指示要求，對照要求制定有力方案，細化措施，責任到人，確保項目各項工作順利推進，努力實現(xiàn)年度計劃目標。
一項建議經(jīng)歷此次疫情，發(fā)現(xiàn)線上管控在企業(yè)發(fā)展過程中越來越重要。建議：公司加大信息化建設(shè)和管理的力度，可借助第三方加大開發(fā)力度，管理手段和載體，增強線上辦公、培訓(xùn)、管控等方面的互動性，不斷提高公司信息化管理水平，從而進一步提升企業(yè)綜合競爭實力。
當前，疫情防控仍是項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中的工作重點和重心，防疫不力就意味著停工停產(chǎn)，因此必須牢固樹立防疫復(fù)工“兩手抓、兩促進”的理念，全力以赴確保各項工作順利推進。
提升管理能力心得體會6
20xx年7月2日—7月7日，集團公司安排了5天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，期間學(xué)習的主要課程為，高效執(zhí)行力打造；項目管理；管理者創(chuàng)新思維；企業(yè)人力資源與績效管理；企業(yè)營銷管理。在《管理者創(chuàng)新思維》和《高效執(zhí)行力打造》的學(xué)習中所收益最深，下面簡單的匯報下，自己學(xué)習后的心得感悟。
在《管理者創(chuàng)新思維》培訓(xùn)課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業(yè)年輕研究員TomoshigeHori和他發(fā)明的熱線技術(shù)的故事�？v觀這位年輕研究員的創(chuàng)新發(fā)明，可以說一路走來，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎(chǔ)來源于一個最基礎(chǔ)的基石，這就是他參加的那次有關(guān)物質(zhì)熱性能的討論會和那位來自慶應(yīng)大學(xué)教授的講座，也正是因為那一次他的認真聽講，為以后的發(fā)明創(chuàng)新點燃了星火；光光有那一次的聽課經(jīng)驗，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風，這個東風就是這位年輕的研究員日后持續(xù)堅持的探索，這為他帶來了一次次的機遇，更帶來了一次次的靈感，所以，個人認為創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)就是持續(xù)的學(xué)習，而創(chuàng)新思維最終能夠真正的運用到生產(chǎn)實踐中，產(chǎn)出效益，體現(xiàn)價值，還是要依靠持之以恒的堅持。
管理學(xué)大師德魯克曾說過：創(chuàng)新思維就是新思想的第一次商業(yè)化過程。它包含著四點因素，即是：“新思想”、“商業(yè)化”、“第一次”和“過程”缺一不可，這四點要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統(tǒng)當中的每一員，無論是中高級管理者、還是普通一般員工，都要學(xué)習這種創(chuàng)新思維，建立這種創(chuàng)新思維，有了這種新思想，我們才有生機，才會科學(xué)發(fā)展。
與此同時，企業(yè)不僅需要有新思想、新思維，作為企業(yè)組織還必須要擁有高效的執(zhí)行力，這也是《高效執(zhí)行力打造》培訓(xùn)課的核心學(xué)習要點。在企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)運營過程中，影響企業(yè)高效執(zhí)行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯綜復(fù)雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執(zhí)行力的高低；而“管理”就如同一根紅線，能將它們串聯(lián)在一起，并影響著它們當中的每一個因子，也將會直接左右執(zhí)行力，影響到其所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益，在我們的身邊就有這樣的實際事例。
以我廠生產(chǎn)的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場占有率約60%且是在國有企業(yè)中惟一開發(fā)鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業(yè)，該產(chǎn)品的市場潛力較大且產(chǎn)品的附加值高，具有開發(fā)的價值。為進一步滿足市場的多樣化和個性化需求，我廠對鎧裝電纜產(chǎn)品進行了合金系列化開發(fā)，與此同時我廠為了提高在行業(yè)與市場中的影響力，還制定了該產(chǎn)品的國家標準即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標準級別為國內(nèi)先進標準，該標準20xx年以發(fā)布。執(zhí)行時間為20xx年11月1日。為了進一步滿足市場需求，我廠還將鎧裝電纜的生產(chǎn)工序進行了下一步延伸，通過采取一系列舉措，不僅為用戶提高了生產(chǎn)效率，降低了投資成本，更為我廠增加市場競爭力。
縱觀，我廠的這個實例，不僅體現(xiàn)出了創(chuàng)新思維，更體現(xiàn)出了高效的執(zhí)行力。可以說“合金系列化開發(fā)”是全廠管理人員、技術(shù)人員和廣大職工的智慧的結(jié)晶，是創(chuàng)新思維最終的體現(xiàn)。而如何將這種創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，服務(wù)企業(yè)服務(wù)多元化的客戶需求，最終產(chǎn)出經(jīng)濟效益，關(guān)鍵就是管理，就是要有高效的執(zhí)行力。也正是依靠著這種創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行力，才讓全廠的市場競爭力得到了有效的提升，讓企業(yè)在市場上占有了一席之地，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶的雙贏。
面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)，作為現(xiàn)代企業(yè)必須要注重“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，它不僅是我們參與市場競爭法寶，更是我們生存的源泉。作為企業(yè)里的一名中層干部，我們的職責和責任要求我們必須要提升自己的“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，惟有此，才能更好的服務(wù)我們的企業(yè)，體現(xiàn)出自己的人生價值。我想面對未來，我將朝向以下幾個方面去努力：
一是加強學(xué)習，久久為功。持之以恒的學(xué)習是我們不斷提升創(chuàng)新思維力的關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。作為中層干部要始終將學(xué)習作為首要，努力的學(xué)習各種知識，充實自己的知識庫，才會為日后的工作創(chuàng)新夯實基石。
二是樹立責任，提升執(zhí)行力。作為中層干部執(zhí)行力的提升，首先就是要切實提升我們的責任心，要從思想上解決好工作是為了誰負責的問題，要有擔當，有責任；其次要建設(shè)好自己的團隊文化圈，一個團隊的文化氛圍十分關(guān)鍵，更會直接影響到我們的執(zhí)行力；最后，要有督導(dǎo)和激勵，對于團隊的成員要有激勵和鞭策機制，更好的調(diào)動他們的能動性和主觀性。
三是明確問題，達到目標。TomoshigeHori和他的熱線技術(shù)之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長的熱線技術(shù)開發(fā)過程中，始終樹立了問題導(dǎo)向。作為中層干部，在意識和行為上樹立問題導(dǎo)向，在意識上要充分認識到“我”的問題，四不放過，作風的問題；在行為上，要抓住關(guān)鍵問題，制定解決方案，科學(xué)決策解決，達到預(yù)期目標。
面對未來，我將繼續(xù)消化好此次培訓(xùn)的成果，并在工作和實踐中，運用好此次培訓(xùn)的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續(xù)努力，力求為企業(yè)未來的發(fā)展，為我們共同的事業(yè)和美好的明天，貢獻出自己的力量。
提升管理能力心得體會7
我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，對我來說，這次的培訓(xùn)意義重大，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認真的聽了多位專家的理論課，還有課上與課下的交流，無論在理論知識，還是方法技巧上讓我對心理教育有了進一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓(xùn)活動后對于心理健康教育的認識和所想。
一、心理健康教育的重要性
通過本次學(xué)習，更加深刻地意識到在學(xué)生中開展心理健康教育的重要性與迫切性。調(diào)查表明，學(xué)生中存在心理異常的約占30%，患有心理疾病的約占15%。學(xué)生心理健康問題主要表現(xiàn)為：學(xué)習與考試焦慮、心理承受力脆弱、人際交往障礙、性格孤僻抑郁、自卑心理嚴重、對新環(huán)境不適應(yīng)等等，并且在近幾年呈上升趨勢，學(xué)校心理健康教育越來越被重視�？墒牵徽_的關(guān)注，反而引發(fā)一些不必要的麻煩甚至更嚴重的后果。心理健康教育應(yīng)該是預(yù)防為主的，面向的是全體學(xué)生，不應(yīng)該只針對心理有問題的學(xué)生；心理健康教育與德育工作應(yīng)該是有他們的各自作用的；不應(yīng)把心理健康教育簡單地理解為一門增加學(xué)生負擔的學(xué)科，而應(yīng)該具有促進學(xué)生各方面健康成長的獨特功能；心理健康教有不是要你生搬硬套理論，不要我們教師誠惶誠恐，而應(yīng)該是講究藝術(shù)，心理健康教育實施方式應(yīng)該是形式多樣，時時處處注意的問題。
二、心理教育培訓(xùn)對于教師自身的重要性
俗話說，“家家都有一本難念的經(jīng)”，老師也有煩心的事，也會遇到各種各樣的壓力和苦惱。但如果要做一名受歡迎的老師，就無論如何也不能將自己的不良情緒帶入課堂，更不能因此而在課堂上隨意發(fā)怒，挖苦打擊學(xué)生。而是要學(xué)會良好的情緒控制，在走進教室的前一刻，告訴自己，“一定要微笑”，要把自己最積極樂觀的精神面貌展現(xiàn)給學(xué)生，并以此來感染學(xué)生的學(xué)習情緒。沒有一個學(xué)生愿意看到一個怒氣沖天，動不動就發(fā)火的老師的。教師樂觀積極地穩(wěn)定地情緒對于學(xué)生的心理健康形成有積極地促進作用。
三、提高心理健康的時效性。
在新形勢下，小學(xué)生不同階段表現(xiàn)出各自的心理特點和心理需求，這就要求教師有針對性地開展工作。一是新生入學(xué)的適應(yīng)期。這一階段應(yīng)用心理評價系統(tǒng)建立小學(xué)生的心理檔案，目的是通過分析評價，了解每一個學(xué)生的氣質(zhì)、性格類型、興趣愛好、情緒意向等基本心理素質(zhì)和個體心理差異，幫助學(xué)生認識自我，接納自我，樹立健康的新形象。同時有助于學(xué)生更快、更好地適應(yīng)學(xué)校生活的角色轉(zhuǎn)換，為他們身心健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。二是學(xué)習生活的困惑期。這一階段小學(xué)生正處于兒童身心發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折時期，這一階段，第二信號系統(tǒng)活動日益發(fā)展并初步占主導(dǎo)地位，口頭言語，內(nèi)部言語能力不斷完善，但學(xué)習生活中往往表現(xiàn)出自制力差，社會道德是非判斷力以近期、自我為主的特點。通過心理咨詢、心理訓(xùn)練等內(nèi)容豐富，形式多樣的方式解決學(xué)生學(xué)習焦慮、人際關(guān)系不良、多動癥和學(xué)習無能的心理問題。同時通過心理健康指導(dǎo)，開發(fā)小學(xué)生潛能，建立心理健康新觀念，塑造正確的人生觀、道德觀和價值觀，推進整體素質(zhì)教育的貫徹實施。
有太多的感受，溢于言表；有太多的工作，等著我們?nèi)プ�。作為教師，我們始終應(yīng)該把心理和德育工作放在首位，以其來促進智育的發(fā)展，使得學(xué)校能培養(yǎng)出健康的學(xué)生。
提升管理能力心得體會8
XX年11月18號至12月9號，公司邀請臺灣健峰公司XXX老師、XXX老師來我司為全體管理人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的課題是《班組長管理能力提升訓(xùn)練》，培訓(xùn)分三期進行，在培訓(xùn)期間學(xué)員們都很積極參與，課間認真聽取老師的指導(dǎo)，在老師的精彩講解下圓滿完成。經(jīng)過培訓(xùn)后本人感受受匪淺，學(xué)到了從未學(xué)到的管理技能，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己應(yīng)該怎樣做好一名基層管理人員有了很深的認識。
班組長在公司起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)現(xiàn)場的第一指揮者及組織者，他的能力高低將直接影響班組管理的好與壞。所以，班組長不但要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我作為公司最基層的管理者，通過3天的學(xué)習，感觸頗深。
一、人員管理：因為班組內(nèi)的每一個成員的思想、文化素質(zhì)及性格都不一樣，在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧、爭執(zhí)是不可避免的，這些需要在日常生活和工作仔細觀察了解每一個成員的基本情況及想法，找出問題所在，求同存異，做到管理以人為本。通過各項活動來增強班組的的凝聚力。讓每一個成員都把班組當成自己的第二個家。
二、質(zhì)量管理：1、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過程中4MIE（人、機、料、法、環(huán)）不穩(wěn)定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；2、品質(zhì)異常處理：要用QC手法及5W1H依不良問題分析原因，實施PDCA管理循環(huán)，但最重要的是對糾正對策及預(yù)防措施方案嚴格執(zhí)行。3、對策：①、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì)，并落實品質(zhì)改善措施。②、用QC手法對問題進行探討，認真實施對策，依循PDCA時時從不同角度考量如何改善。③、讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯追責原則。④、不定期對班組員工進行質(zhì)量意識教育，來提高品質(zhì)意識及品質(zhì)觀念。
三、5S管理：通過這次培訓(xùn)學(xué)習，讓我了解到了更多的關(guān)于5S管理的知識。在以后的工作中，我會嚴格要求自己和班組成員，把所學(xué)的知識運用到工作中，在工作中不斷學(xué)習、實踐，主動積極的推行5S管理，營造一個良好的企業(yè)文化氛圍。 5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭所以被簡稱為5S管理。5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習慣，最終使產(chǎn)品品質(zhì)達到要求。
通過學(xué)習，我認識了班組長的基本職能，了解到班組長在公司所扮演的角色，對工作職能定位了解清楚，明白了自己工作職責，了解了上司和班組員對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務(wù)時還要建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，堅定發(fā)展信心。同時還要帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定工作方向，有計劃、有步驟的實施，為公司今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。
提升管理能力心得體會9
20xx年10月29日星期一，和來自我市各鎮(zhèn)的82位小學(xué)校長搭乘動車來到福建教育學(xué)院參加aaa市第二期農(nóng)村小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)，內(nèi)心甚有感慨。其一，從教這么多年，能和全市這么多校長一起參加這類全脫產(chǎn)的異地培訓(xùn)，這是一種福利，更是一種進步自我的盡佳機會;其二，由福建教育學(xué)院這類研訓(xùn)一體的省屬高校組織培訓(xùn)，出發(fā)點高，視野闊，培訓(xùn)內(nèi)容肯定也是當前小學(xué)校長所必須的。
一、校長要自我突破。
翁老師說：所謂自我設(shè)限是因人為設(shè)定精神框框而喪失發(fā)展空間。翁老師以跳蚤實驗等一個個例子來為我們做了生動的論述，讓我深深理解到我們總在自覺與不自覺的自我設(shè)限。
實在，我們每個人在任什么時候候都會下意識地設(shè)置一個自我保護的狀態(tài)，在這類自我保護狀態(tài)下，我們的說話、做事等等會不自覺地設(shè)置成一種自己感到安全的方式。但這類下意識的自我保護狀態(tài)也其實不一直像我們想象的那樣美好，它的另外一面就是自我封閉。我們把自己的心靈圍上防衛(wèi)的柵欄的那一刻，也為我們心靈的成長壯大設(shè)置了重重的障礙。自我保護的狀態(tài)越強，我們心靈的柵欄越厚實也越固執(zhí)。
而我們要成長要進步，就要學(xué)會不斷地自我打開，哪怕這類自我打開有時會遭到一些傷害。因此學(xué)校需要校長有冒風險的勇氣，需要有披荊斬棘的艱辛，大膽地自我突破和再突破精神，才能使增進學(xué)校的發(fā)展更上一層樓。
二、校長具有良好的影響力和掌控能力。
翁老師說校長在自我突破的基礎(chǔ)上，還有具有領(lǐng)袖素質(zhì)、良好的掌控力、影響力，要有寬容、公正、堅韌的根性。所以校長要具有良好的影響力和掌控能力，校長應(yīng)站起來能當傘，俯下往能做牛，耐得住清貧，忍得住孤單，鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀，處事果斷而不果斷，充分聽取大家的意見和建議，做到相互支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負責。掌控好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、職工的思想進步、學(xué)校的科學(xué)決策等題目。校長要公道正直，用自己的人格氣力往帶好班子，往影響教職工。校長應(yīng)多一點人情味;多一點教育渠道，少一點發(fā)號施令、少一點空洞說教。尊重、信任班子的每個成員，讓他往想辦法、出思路，遵守現(xiàn)在是同事，永久是朋友的理念，從各方面關(guān)心好每位同道，建立好友誼。
當天下午短暫的開班式后，就開始進進緊張而實效的培訓(xùn)學(xué)習中，幾天下來，前后有多位專家登臺亮相，出色紛呈。有學(xué)院副院長張家驊教授的《城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡：題目、視角和對策》、學(xué)院校長研修部林宇教授的《小學(xué)課堂教學(xué)診斷探析》、于文安副教授的《文化管理的上風及建設(shè)策略》、鄒開煌教授的《綜合實踐活動課程地位特點功能及實施》、和福師大基礎(chǔ)教育課程研究中心副主任，特級教師翁乾明的《校長的元認知與自我突破》等專題講座，都給我留下了深入的印象。
就說于文安副教授的《文化管理的上風及建設(shè)策略》，于教授的開場白一切落后背后都有文化的題目就像一聲響雷震醒了我們。
接著拋出兩大題目：
�、偈遣皇菍W(xué)校文化建設(shè)的重要性及當前文化建設(shè)的背景有清楚的熟悉?
�、谑遣皇菍W(xué)校文化建設(shè)機理有清楚的熟悉?
引發(fā)了我們的思考。他深進淺出、侃侃而道，對甚么是文化文化如何表現(xiàn)做了深進的詮釋，特別是當前學(xué)校文化建設(shè)的缺失元素更是一針見血，如人文素養(yǎng)：一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對人的尊嚴、價值、命運的維護、尋求和關(guān)心，對人類遺留下來的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理性人格的肯定和塑造的缺失，還有公民教育、幸福課堂等的缺失，不逐一具體羅列。
學(xué)校要發(fā)展，學(xué)校要打品牌，離不開文化建設(shè)，文化是學(xué)校建設(shè)的核心，就如于教授引述陳玉琨教授和馮大叫教授的話那樣：
一流的學(xué)校文化立校，
二流的`學(xué)校制度管校，
三流的學(xué)校校長治校。
文化如水滋潤萬物，悄然無聲，潛移默化，滴水穿石，讓我們看到了文化是如此重要。管理一所學(xué)校，作為一校之長要曉得：管人管心，經(jīng)營學(xué)校就是經(jīng)營人心，從人影響人到制度影響人，再到文化影響人，是管理層次的不斷提升。
總之，讓我們學(xué)會不斷地自我打開，大膽地自我突破和再突破，在經(jīng)驗+反思中成長，在學(xué)校管理當中采用精明+開明的方法，使自已的管理水平到達高明，突破到山不過來，我就過往的境地，才能到達他人未到達的地方，看到他人看不到的風景。
提升管理能力心得體會10
3月30日，我參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，雖然時間只有一天，而且是在網(wǎng)絡(luò)上培訓(xùn)，但是對我個人而言，收獲確是豐富且充實的。這次培訓(xùn)不僅僅是一次心理健康教育的專業(yè)培訓(xùn)，也是一次心靈的洗禮，更是一次精神的盛宴。每個講座都蘊含著豐富的人生哲理，每個活動都能凈化心靈。在此期間，我對心理健康有了初步的了解，使我意識到掌握心理健康教育知識的重要性，意識到育人的重要性，意識到教師健康的心理對學(xué)生以及自身的重要性。在這次培訓(xùn)中，我有了很大的收獲，感受頗多。
一、通過專題培訓(xùn)，我認識到了教師心理健康的重要性。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者——什么都會；是圣者——不會犯錯；是權(quán)威者——具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
通過專題培訓(xùn)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點；學(xué)習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。
二、通過專題培訓(xùn)，我也認識到了學(xué)生心理健康的重要性。
古老文化的中國有這樣一句格言“３歲看小，７歲看老“。這充分說明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對其一生有何其重要的影響。
專題培訓(xùn)之后，結(jié)合我的實踐經(jīng)歷和周邊情況，我對學(xué)生心理健康問題做了認真地分析。我認為，我們目前正處于一個社會的轉(zhuǎn)變期，紛紜復(fù)雜的社會現(xiàn)象，多元化的價值觀，來自升學(xué)、就業(yè)、競爭等方面的壓力，各種不可測的變數(shù)，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對學(xué)校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。學(xué)生的不良心理的成因，既包括學(xué)校因素，如單調(diào)枯燥的學(xué)習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會風氣等。
可惜，我們無力擺脫社會風氣的困擾，我們也只能勸說學(xué)生家長有科學(xué)地教育子女，我們惟一能做做的是改善自身。例如，我們可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境、可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動，可以與學(xué)生家長溝通思想，相互配合，根本的出發(fā)點就是要將其全面滲透到學(xué)校教育的全過程。
三、作為一名教育管理者，通過培訓(xùn)，我更加體會到?jīng)]有良好心理索質(zhì)的教師，就不能培養(yǎng)出良好心理索質(zhì)的學(xué)生，教學(xué)活動是師生雙向互動的過程。
教師教學(xué)的對象是學(xué)生，要達到教書育人的目的，就要了學(xué)生的心理特點，存在的問題以及掌握如何使學(xué)生保持心理健康的措施，只有心理健康的教師才能造就身心健康的學(xué)生;反過來說，教師人格不健全、心理不健康，將對學(xué)生的人格成長、個性形成和心理健康狀況都會造成不良的影響。當我們心理健康時，做事就能達到事半功倍的效果。心理素質(zhì)良好的教師，會憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動地投入學(xué)習;學(xué)生在教師的感召下，會表現(xiàn)出強烈的求知欲，體驗到愉悅的情感，并流需出對教師的尊敬和愛戴。作為一個社會個體，我們應(yīng)該正確對待自身的工作壓力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力克服不良情緒的困擾，讓自己在不斷提高知識素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，做一個自信樂觀、豁達開朗的健康心理的人。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進學(xué)生的健康成長提高教育教學(xué)的整體效益。
總之，教學(xué)的目的就是教書育人。首先，為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。其次，只有形成學(xué)校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
最后，我也希望各類各級學(xué)校和社會、家庭都要把教師與學(xué)生心理健康教育教育的一大內(nèi)容重視起來，作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，并在機制上、師資上落實到位，方能使心理健康教育真正收到實效，從而培養(yǎng)出適應(yīng)未來的具有現(xiàn)代素質(zhì)的人才。
提升管理能力心得體會11
暑假，有幸參加教體局舉辦的中小學(xué)幼兒園校園長能力提升培訓(xùn)學(xué)習。為期兩天的緊張學(xué)習中，先后聆聽了漢中市著名專家、縣教體局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的報告，覺得對增長自己的知識、豐富管理經(jīng)驗、開闊視野，很有幫助，受益匪淺。
漢中市龍崗中學(xué)校長楊建平《實施素質(zhì)教育，推動學(xué)校發(fā)展》的報告，讓我體會到抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育、學(xué)習習慣教育，有助于教學(xué)質(zhì)量提高。而養(yǎng)成教育的效果要靠有效實施素質(zhì)教育，那就是學(xué)校的辦學(xué)核心理念要追求素質(zhì)教育：（1）、校園文化表達素質(zhì)教育；（2）學(xué)校管理追求素質(zhì)教育；（3）課堂改革，實踐素質(zhì)教育；（4）德育模式，推動素質(zhì)教育。漢師附小校長溫霞有關(guān)校本研修的講座，讓我明白一所學(xué)校，結(jié)合實際，有效開展好校本教研，有助于教師的專業(yè)成長和學(xué)校發(fā)展。
黨校講師楊建新和教體局科室領(lǐng)導(dǎo)以及公安部門負責人的講座，讓我懂得公務(wù)禮儀，公文管理的一些基本知識，也進一步理解了食品安全、消防安全相關(guān)常識和安全工作的重要性。陶鏵老師的《國學(xué)精粹進校園》讓我明白當前對學(xué)生進行國學(xué)精粹教育的重要性，不僅提升學(xué)生文化素養(yǎng)，更有助于學(xué)生思想道德建設(shè)。也懂得國學(xué)進校園的方式途徑，如何進行國學(xué)實踐等。
蘭局長《推進精細化管理，提高教育執(zhí)行能力》的報告，
對目前教育管理存在問題看得準，針對性強。對如何糾正問題，實施精細化管理，推動學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展講得很具體，可操作性強。
總之，我們要將本次培訓(xùn)的收獲，結(jié)合學(xué)校工作實際，用來指導(dǎo)和推動學(xué)校工作，讓學(xué)校發(fā)展得更好。
提升管理能力心得體會12
在疫情防控形勢下，短期內(nèi)我們的新簽合同額會受到影響，但危中有機，縱觀國家經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，根據(jù)目前疫情發(fā)展正在向積極態(tài)勢拓展，我們相信疫情在中共中央和國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下會盡快進入可控局面。2020年基建領(lǐng)域可能將會在疫情可控后尤其在下半年集中迅猛發(fā)力，我們要堅定信心，重點把握疫情狀態(tài)下的市場變化和機遇，明確2020年經(jīng)營工作思路，以公司“雙創(chuàng)年”為抓手，全力以赴完成年度各項經(jīng)營目標。
1.加快對各個省市電子標的研究，確保重點項目不失標。受疫情影響，傳統(tǒng)招投標方式受到限制，跨區(qū)域開標成為疫情當前的一個障礙。國家發(fā)改委要求暫停招投標項目現(xiàn)場交易，推行網(wǎng)上辦理，減少到場要求，越來越多的地區(qū)將會加快招投標電子化建設(shè)的步伐。對于已經(jīng)實施電子招投標的省市，我們要認真研究電子標操作流程，保證跟蹤的重點項目不失標，確保新簽合同額的增長。
2.加大對優(yōu)質(zhì)鐵路項目的承攬力度。隨著高速鐵鐵網(wǎng)的不斷密集，市域之間的城際鐵路建設(shè)還有很大的市場空間，2020年將會有一大批鐵路項目開工建設(shè)，要重點關(guān)注對國家戰(zhàn)略有重要支撐作用的長江沿江高鐵、沿海高鐵、城市群城際鐵路等項目，確保新簽合同額中鐵路市場優(yōu)質(zhì)份額占比。
3.加大對海外項目的承攬力度。雷神山和火神山醫(yī)院十天建成并投入使用，不僅彰顯了我國的基建水平，也讓世界看到了我們中國的基建力量，越來越多的海外項目將會更青睞于中國的施工企業(yè)，加大對海外項目的經(jīng)營承攬力度，爭取落地一個海外項目。
4.深耕城市，加大屬地經(jīng)營力度。要致力于屬地經(jīng)營的深化主導(dǎo)，積極優(yōu)化經(jīng)營體制、全面構(gòu)建屬地化經(jīng)營格局，強化與地方政府、建設(shè)單位和骨干企業(yè)的共贏合作，并依托在建項目，推進現(xiàn)場與市場的良性互動，在有規(guī)模、有潛力、可滾動發(fā)展的屬地市場爭取更多份額。同時城市經(jīng)營要向西部地區(qū)基建設(shè)施薄弱的城市傾斜，緊跟國家西部建設(shè)的步伐，爭取拿下西部地區(qū)基建市場。
5.加大對新興市場的開拓力度。疫情過后，國家將對城市建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)加大投資建設(shè)力度，我們要著眼于對公共醫(yī)療建設(shè)項目，棚戶區(qū)改造項目，智慧城市等新興領(lǐng)域的市場開拓力度，完善經(jīng)營板塊。
在國家政策的傾斜下，在基建市場大環(huán)境的影響下，只要我們堅定信心，搶抓“后疫情”時期的機遇，定能實現(xiàn)經(jīng)營承攬彎道超車，完成年度經(jīng)營承攬目標。
提升管理能力心得體會13
一、疫情之下，再讀黑天鵝，再創(chuàng)新佳績
2020年初突然爆發(fā)的新型冠狀肺炎病毒疫情，讓整個中國的企業(yè)都猝不及防。它是只兇猛的“黑天鵝”，給每個企業(yè)都帶來了生存危機，但在另一方面也加速了一些事物的發(fā)展。塔勒布給出了應(yīng)對黑天鵝的五大原則：不要預(yù)測、謹慎預(yù)防、危中取機、保持冗余、不要負債，這其實也能適用于眼前的新型肺炎疫情。
1.沉著應(yīng)對，保全證據(jù)。疫情，對于施工企業(yè)，對于在建工程，對于勞務(wù)人員，都影響巨大。疫情之后，做好開工準備工作之余，索賠管理工作也要提上日程。在開工前，做好策劃工作，算好成本賬，算好損失賬，更是每個企業(yè)管理人員所關(guān)注的重點。一是收集停工期間按發(fā)包人要求照管工程的費用、防控疫情措施增加費用、疫情導(dǎo)致的人材機價格上漲增加費用、疫情期間施工的工效降低損失等施工方可以舉證的證據(jù)材料;二是及時申報受疫情影響進行工期延長申請及復(fù)工后業(yè)主要求趕工的措施費以及收集國家、地方、業(yè)主等相關(guān)方有利政策、法規(guī)、通報等文件;為項目后期變更索賠做鋪墊;同時可尋找保險理賠同破口利用保險應(yīng)對。
2.夯實基礎(chǔ)，做好鋪墊。正值疫情特殊時期，政府及業(yè)主各類指令大多通過官網(wǎng)發(fā)布、電話、 郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)軟件等形式傳達。一是各項目要安排專人負責，及時整理、分類歸檔;二是要多渠道獲取證據(jù)，采用截圖、錄音、錄像等手段收集。項目人員獲取的信息要截圖、錄音、錄像，并第一時間傳送給負責的專人，形成項目內(nèi)部聯(lián)動;三是項目要及時向業(yè)主報送疫情防控方案，防控方案要明確具體的措施，要與擬申報的損失、收集的報損基礎(chǔ)資料形成閉合。四是要定期開會梳理證據(jù)鏈的邏輯關(guān)系、閉合性。
3.開拓思路，積極索賠。此次新冠疫情是全國性重大事件，屬于不可抗力事件，對于業(yè)主批復(fù)擔責的壓力較小，應(yīng)從響應(yīng)國家關(guān)于減輕企業(yè)負擔、促進生產(chǎn)的角度來思考和引導(dǎo)業(yè)主，放下“不敢索賠”的心理包袱。一是積極思考，探索新思路，多角度、多層次的尋找索賠機會。二是與業(yè)主積極溝通，勇于申報。具備條件的項目要立即以紅頭文件形式，向業(yè)主上報疫情及防控情況、工期壓力、受損程度、主張損失的賠償?shù)囊庀颉Ｈ且獔猿植恍�，百折不撓。眾所周知，索賠工作是二次經(jīng)營中比較難的一項工作，但在疫情當前，企業(yè)受到巨大沖擊的情況下，必須要盡一切努力挽回損失，各項目不能輕言放棄，要積極索賠。四是各項目結(jié)合項目實際情況按照六定原則(定人、定責、定目標、定任務(wù)、定時間、定獎懲)制定節(jié)點推進計劃并實時考核。
二、疫情之下，強化成本管控，向管理要效益
疫情的突然造訪,逼迫企業(yè)必須“向管理要效益”,改變以往長期使用的粗放式管理方式,提升企業(yè)的生產(chǎn)效率,同時也要讓“錢”花到點子上去,這才是成本管控的邏輯。企業(yè)要進行成本管控，就要從成本流出和成本流入兩個維度分別進行梳理，找到成本支出的源頭，進而加以有效率地管理。
1.構(gòu)健全員全方位全過程成本管控體系。企業(yè)的最終目標是盈利，只有不斷降低成本，才能使目標利潤最大化。百萬富翁約克思說:“吝嗇每一美分，用好每一美分，才是財富增值的源泉�！背杀竟芾砭拖髷D海綿，盡量壓縮，直至沒有水分為止。這不是一兩個人能夠做到的，需要全體員工的共同努力。這不僅要求員工要具有主人翁的高度責任感、愛崗敬業(yè)的精神;還需要企業(yè)有一套完整、系統(tǒng)的內(nèi)部管理機制與之相配合;需要領(lǐng)導(dǎo)重視，并組織落實。我們要推行目標成本管理,進行全面、全過程成本控制，一是加強日常零星開支控制;二是加強材料采購成本控制;三是加強生產(chǎn)成本控制等。
2.深化改革創(chuàng)新創(chuàng)效，細化挖潛提效降本。公司要堅持軟硬實力兩手抓，重抓創(chuàng)新創(chuàng)效、降本增效的同時加強數(shù)據(jù)化、信息化的全面應(yīng)用促管理升級。一是堅持把改革創(chuàng)新作為推動發(fā)展的核心動力，持續(xù)釋放創(chuàng)效發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展活力。實施創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略，從制約公司、項目發(fā)展、效率、效益的體制機制問題入手，研究落實破解之道，解放生產(chǎn)力，釋放活力，催生動力。二是嚴格落實全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，加快構(gòu)建全方位、多層次，科學(xué)化、市場化、精益化的全價值鏈管控體系。強化預(yù)算、計劃的剛性約束，深挖材料管控、系統(tǒng)優(yōu)化、修舊利廢、人工及采購等降本潛力;注重結(jié)果導(dǎo)向，落實節(jié)獎超罰，實現(xiàn)協(xié)同挖潛，釋放降本增利空間;建立考核之考核機制，加大對監(jiān)管、服務(wù)等職能部門的考核、評價力度，倒逼其職能作用發(fā)揮。圍繞提效降本過程中的“痛點”與“難點”，嚴抓工程設(shè)計施工、人員合理配置、物資合理利用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深度協(xié)同管控，提升“四個質(zhì)量”，杜絕返工浪費，實現(xiàn)提效降本。嚴控非生產(chǎn)性支出，確�，F(xiàn)金流安全;樹立“零廢棄”理念，抓好回收復(fù)用，力求“吃干榨凈”、物盡其用。
提升管理能力心得體會14
20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)”的學(xué)習。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓(xùn)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
作為xx所的主任，通過這次中層管理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。
作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導(dǎo)。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓(xùn)中找到了答案。
一、找準自我角色，切實做好本職工作
在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時作為領(lǐng)導(dǎo)我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標。
二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進行
不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的
配合工作，都少不了有效的溝通。通過這次的培訓(xùn)我學(xué)會了向上級匯報工作時，應(yīng)客觀、準確。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內(nèi)容應(yīng)與上級的原定計劃和原有期望相對應(yīng)。不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應(yīng)做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導(dǎo)。對同級不指責抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。
三、認真制定好工作目標，保證工作有序進行
目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導(dǎo)性作用和支撐性作用。對于我來制定的目標我要本著適合性和時限性來制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價還價，相互攀比，避免個人的目標與組織的目標相沖突。
四、學(xué)會合理的時間分配，做到時間的高效利用
朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從 水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗 里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。 ”可想時間的匆匆，對于時間的合理分配很有必要。通過這次的學(xué)習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效的利用。合理的分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應(yīng)該立即行動，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時間。
五、保證下屬的工作激情，學(xué)會合理的激勵員工
卡耐基說“我們?nèi)祟愑幸粋�共同的弱點就是從內(nèi)心深處渴望被肯
定與贊美”，從這句話可知適當?shù)娜ゼ钜粋�人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導(dǎo)者的我更應(yīng)該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學(xué)習中我懂得了激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則。對于不同類型的人要采用不同的方法。比如說力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動性多注意團結(jié)。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評。
六、積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力
一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導(dǎo)力即是一個人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時領(lǐng)導(dǎo)者的萬能公式，善于表揚，會批評。也必須學(xué)會做一名導(dǎo)師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。
總之，通過這次的培訓(xùn)提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時感謝xx電局給予的這次培訓(xùn)，感謝此次培訓(xùn)中付出艱辛的各位老師和工作人員。
xxx 20xx年12月17日篇3：醫(yī)院管理素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會
醫(yī)院中層管理能力提升培訓(xùn)班心得體會
李梅君
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習感想。
一、我院目前狀況：
吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進一步加大步伐建設(shè)。
其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
二、建設(shè)學(xué)習型醫(yī)院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力
首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動全員學(xué)習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習時間要充分的利用起來，決不能為學(xué)習而學(xué)習，學(xué)習的目的是提高，
學(xué)習的結(jié)果是使用，檢驗學(xué)習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀�？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學(xué)習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學(xué)習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向。
三、績效考核
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去�；A(chǔ)績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。
四、市場營銷
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣
的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。 同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
五、科學(xué)管理，
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學(xué)的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)�？剖乙訌妶�(zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望。
提升管理能力心得體會15
市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負責人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班邀請了xx大學(xué)的名師、專家授課，期間實地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并與對方窗口進行互動交流。在為期3天的學(xué)習培訓(xùn)中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學(xué)習和分組討論等活動，進一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會如下：
一、思想意識提升。通過專家、學(xué)者對團隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習了禮儀的相關(guān)知識等。通過學(xué)習，開闊了眼界，活躍了思維，增強了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認識，切實提高了自己為民服務(wù)的思想意識，深刻地認識到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應(yīng)當前經(jīng)濟發(fā)展的需求。
二、責任意識增強。通過對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解，通過對政府、部門（窗口）、企業(yè)、個人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟發(fā)展中的角色定位，深刻地認識到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進地方經(jīng)濟發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石。
三、服務(wù)意識增強。通過對xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習，增進了對政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓(xùn)學(xué)習，掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對應(yīng)一些熱點、難點和棘手問題的方法和為我們當前全面從嚴治黨和反腐敗斗爭提供了值得借鑒的做法和經(jīng)驗。當前，我國正大力深化國家監(jiān)察體制改革，加快推進成立“監(jiān)察委員會”，就是要加強黨對反腐敗工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，把現(xiàn)在分散在監(jiān)察部、國家預(yù)防腐敗局以及檢察機關(guān)的反貪污賄賂、瀆職、預(yù)防職務(wù)犯罪等職能整合在一起，實現(xiàn)對所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋，這就是在解決反腐合力的問題。
本次學(xué)習給我提供了拓展視野、豐富知識結(jié)構(gòu)和提升自我的機會，我將把所學(xué)所悟所得帶到工作中，立足自身崗位，為推動全省機構(gòu)編制工作發(fā)展做出自己的努力。
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