保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(精選16篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編整理的保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
非常榮幸參加了人壽保險(xiǎn)培訓(xùn),首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí),更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程,對(duì)人壽人保公司有了深入了解,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí),這也是我們?cè)谌粘5墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí),更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn):
。1)學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏,這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí),能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思,比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢,可能有4種情況,1是真沒(méi)錢,2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,3是對(duì)我們不信任,4是客戶忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待,合理運(yùn)用詞匯,爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng),說(shuō),問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶,當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾,了解到客戶的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶,要對(duì)客戶毫無(wú)保留,做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
。4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
。5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
通過(guò)導(dǎo)師的介紹也演說(shuō),我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè),一個(gè)是售前,一個(gè)受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn),售后是讓有疑問(wèn)或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問(wèn)題,這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績(jī)還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險(xiǎn),是個(gè)非常疲憊的工作,想要做到這一點(diǎn),就要考我們自己去總結(jié)去思考,導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,但是有一點(diǎn),就是要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶,因?yàn)槲覀冇袑iT的資料海,里面都是沒(méi)有達(dá)成交易的客戶,也有達(dá)成交易的客戶,當(dāng)然開(kāi)發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險(xiǎn),就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人,比如健康保險(xiǎn),不如車險(xiǎn),又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險(xiǎn),而推銷的客戶是沒(méi)有車子的,那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來(lái),畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行,除非撞了好運(yùn),他們家中有人有車從而達(dá)成交易,否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通,一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒(méi)有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,今天沒(méi)有成績(jī)明天沒(méi)有成績(jī)也必須堅(jiān)持下去,我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問(wèn)題。這讓我心中有了一些底氣。
沒(méi)有人愿意做那個(gè)沒(méi)有多少業(yè)績(jī)和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè),不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí),在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,不能對(duì)客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開(kāi)空口承諾的,我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,才能夠售賣,誠(chéng)信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠(chéng)信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī),到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了,作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)四天的培訓(xùn),我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速60秒到鼓動(dòng)人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:
1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說(shuō)過(guò)一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說(shuō):你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽(yáng)光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開(kāi)辟一番天地。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也十分珍惜這次機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,謙虛認(rèn)真地聽(tīng)取各位老師的精講!
這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的新的征程才剛剛開(kāi)始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習(xí)和積累,將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過(guò)這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
一、培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。
都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的,通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵(lì),能使人們對(duì)生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋(gè)培訓(xùn)平臺(tái),有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說(shuō)中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果,用案例說(shuō)話,用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo),用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí),了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒(méi)有年齡之分,沒(méi)有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè),而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是MBA,就是各種證書和文憑,其實(shí),知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量,如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè)真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo),生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已……。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
一晃眼,為期三天的崗前培訓(xùn)便結(jié)束了。作為一名平安新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了平安三月一期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅(jiān)定了從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲:
一、態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗
第一堂課上,培訓(xùn)老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來(lái)到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)任任何職務(wù),來(lái)到平安,你們就是新人,請(qǐng)懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)!”我從事銀行工作已經(jīng)有六個(gè)年頭,也銷售了六年的分紅保險(xiǎn),我以為我對(duì)保險(xiǎn)的了解還不錯(cuò),實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)。都說(shuō)隔行如隔山,通過(guò)崗前學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我越學(xué)越覺(jué)得自己無(wú)知,很快,我擺正了心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)。其次,培訓(xùn)老師們還給我們介紹了“四個(gè)習(xí)慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)老師講的`一個(gè)西服穿著的注意事項(xiàng):有兩個(gè)或三個(gè)扣子的西服,拜訪客戶時(shí)一定不能扣最下面的扣子,因?yàn)槟鞘菂⒓釉岫Y才扣的。的確,如果拜訪客戶時(shí)忘記這個(gè)細(xì)節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會(huì)對(duì)銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓(xùn)專業(yè),管理機(jī)制完善
我以前也去到其他保險(xiǎn)公司聽(tīng)過(guò)課,但是平安的培訓(xùn)課程讓我更能成長(zhǎng)。它有一個(gè)完善的培訓(xùn)平臺(tái),有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險(xiǎn)市場(chǎng)到平安的發(fā)展歷程,再到平安新人543,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對(duì)平安有了一個(gè)細(xì)致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個(gè)明確的方向。我覺(jué)的來(lái)到平安真是我的幸運(yùn)。
三、產(chǎn)品種類豐富,保障范圍全面
平安目前在壽險(xiǎn)方面的產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)六十多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購(gòu)買平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品真正做到了讓每個(gè)家庭都有應(yīng)急錢,每個(gè)人都有看病錢,每個(gè)孩子都有讀書錢,每個(gè)人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險(xiǎn)行業(yè)的大愛(ài)。通過(guò)此次崗前培訓(xùn),我才知道每個(gè)人都需要保險(xiǎn)保障,保險(xiǎn)市場(chǎng)前景廣闊。正因?yàn)檫@份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅(jiān)定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問(wèn)我:“想要成功嗎?”我會(huì)回答:“會(huì)!”但是,如果現(xiàn)在有人問(wèn)我“想要成功嗎?”我會(huì)說(shuō):“不想!”因?yàn)椋何乙欢ㄒ晒Γ?/p>
我非常榮幸參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為XX保險(xiǎn)公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是xx公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)!
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年;厥20xx的工作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):
一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,文明服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō),已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗,格習(xí)職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,一定能!
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,在“把愛(ài)心送給每一人,把真情送給每一人!钡乃靖柚虚_(kāi)始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員,是接受聽(tīng)課的)
班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說(shuō)她進(jìn)入人壽有四年,一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來(lái),畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了,還是繼續(xù)我聽(tīng)課心得:沒(méi)記錯(cuò)的話是陳老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問(wèn)題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂(lè),逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺(jué)陳老師的一句話說(shuō)的很實(shí)在“人壽保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會(huì)。在莫名的情況下。我真的可以感覺(jué)到這句話的含義。怎么說(shuō),我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來(lái)“保險(xiǎn),把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸!
接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來(lái),發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo),讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越大。
很有幸能聽(tīng)到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī),一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,一群對(duì)著制度 有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂(lè)著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!”
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開(kāi)始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,我們可能會(huì)被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè),我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意見(jiàn),增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的,但沒(méi)有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線,無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會(huì),走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭,是我人生的一個(gè)新的起跑線,在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx-xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等,我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向,心里也有了想法,對(duì)人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的意義,對(duì)于我的未來(lái)、我開(kāi)始相信自己。
如果說(shuō)崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話,那么實(shí)習(xí)的過(guò)程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂(lè)觀,由懷疑自己變成相信自己的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有九,同樣,我輪崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中也不例外,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)想起“相信自己”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我聽(tīng)到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng),同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說(shuō),有成就時(shí)不要驕傲,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說(shuō),相信自己,當(dāng)這一切過(guò)去,我們將是第一!
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人,雖然很高心自己能過(guò)夠通過(guò)面試,但是對(duì)于自己的工作還是比較惶恐的,所以對(duì)于這一次能夠參加公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐,但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我還是學(xué)到了很多的東西的,我相信學(xué)到的這些知識(shí)點(diǎn)一定會(huì)給我的保險(xiǎn)銷售工作帶來(lái)很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和收獲,談一談自己的心得體會(huì)。
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開(kāi)課的通知的時(shí)候,我真的是非常的開(kāi)心,因?yàn)楸M管我通過(guò)了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的,所以對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)基本為零,所以公司能夠給我們開(kāi)班培訓(xùn),我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記(后面知道公司會(huì)發(fā)),拿是我培訓(xùn)開(kāi)課前一一天晚上特地去買的,可見(jiàn)我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。
崗前培訓(xùn)課開(kāi)始,主講者對(duì)我們進(jìn)入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來(lái)她是公司專門的培訓(xùn)老師,是一個(gè)在保險(xiǎn)銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開(kāi)始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來(lái)的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn),可見(jiàn)她對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們?cè)谶@幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷售這個(gè)行業(yè)任何有沒(méi)有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進(jìn)入,但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績(jī)的話絕對(duì)是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)的,所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的.想法,也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯(cuò),但是想要長(zhǎng)久下去,一定要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解很深的才行,所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。
這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的東西。知道了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的理賠范圍、保險(xiǎn)理賠前的情況調(diào)查,保險(xiǎn)銷售的方式方法等等。通過(guò)這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實(shí)很高的,三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限,僅僅是給我們一個(gè)啟迪,更多的還是要我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我會(huì)好好總結(jié)這些知識(shí)的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績(jī)。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
首先是在學(xué)習(xí)過(guò)程中收到了很多的激勵(lì),和在導(dǎo)師身上感受到的感染力。在這十天當(dāng)中,每天都比前一天更加的有激情,每天都比前一天更加的有動(dòng)力,恨不得馬上就踏上工作的崗位,為公司的未來(lái),自己的生活而努力奮斗。
其次是讓我們明白通往成功的過(guò)程是艱難的,同時(shí)也是簡(jiǎn)單的。我們?cè)诠ぷ髦行枰喠⒁粋(gè)前進(jìn)的目標(biāo),看得見(jiàn)但是卻摸不著的一個(gè)目標(biāo),如果我們最終在享受成就和鮮花時(shí)是快樂(lè)的,認(rèn)為付出已經(jīng)得到了回報(bào),那么在這條路上所經(jīng)歷的就不算什么,享受這份喜悅,把握當(dāng)下的美好。
在這十天里,我以為就是干巴巴的講課,但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英,每個(gè)人履歷都是豐富多彩的,在講述理論知識(shí)的過(guò)程中,佐以精彩的案例,生動(dòng)的畫面,讓我們了解到在我之后的工作會(huì)遇見(jiàn)什么樣的情況,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,文字和圖片,以及語(yǔ)言在這里碰撞出具現(xiàn)的火花,引領(lǐng)著我們走向正確的道路,可謂是用心良苦。
與此同時(shí),為了不讓我們的思維被常理所固定,在課堂開(kāi)始之前,總歸有一個(gè)意想不到的游戲。在課堂開(kāi)始之后,也沒(méi)有說(shuō)有明確的老師和學(xué)生之間的分別,在這樣的課堂,與其說(shuō)是教學(xué),不如說(shuō)是在分享,讓我們提前了解彼此,也讓我們從他們的工作經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到一些不同的東西。知識(shí)和技能是我們能夠?qū)W到的,作為一名學(xué)生能夠掌握的,但是經(jīng)驗(yàn)和閱歷卻是更為寶貴的精神財(cái)富,我認(rèn)為這就是我們培訓(xùn)的一個(gè)重要的意義。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字,但是就是不知道是什么東西,聽(tīng)很多人說(shuō)那是X銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障。
隨著時(shí)間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒(méi)有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來(lái)打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后,又幫我交了培訓(xùn)及書本費(fèi),于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過(guò)了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧……
可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險(xiǎn)代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么,弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō),讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)……
可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚,為什么呢,因?yàn)樵谖业挠洃浝锩妫佑|過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于X銷類型的,那時(shí)是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面,看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn),一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間,沒(méi)有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因?yàn)槭录膰?yán)重,被法律所制裁和打壓,于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種X銷的模式,而且周圍的人一聽(tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來(lái)到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來(lái),又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn),于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他,但是跟沒(méi)有想到的是,我又從新走入這個(gè)行業(yè),在通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開(kāi)悟,原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè),只是過(guò)去由于人為的因素,把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了,而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的,可是演變到中國(guó)就變成了非法X銷,最重要一點(diǎn),東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡,保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮,了解,但是目前的中?guó),保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐,所以對(duì)于未來(lái)直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可,而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個(gè)金融單位,希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定,而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào),對(duì)于未來(lái)我充滿著憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解,讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解,我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富,只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了,不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的,而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè),對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大,我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu),這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別,還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平,只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴,不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買到保險(xiǎn)還不是那么容易,所以這個(gè)很鍛煉人,而且對(duì)自己也是一種提高,但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎,努力了,就會(huì)有所回報(bào),這是這個(gè)行業(yè)的公平,其次,通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊,國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù),可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了,人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀念的問(wèn)題,多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易,話說(shuō),好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎,其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的,因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞,忘卻了自己,忘卻了別人的話語(yǔ),忘記了傷悲痛,而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí),從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì),人生公共就公平在這里,不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來(lái),真實(shí)一下自己的價(jià)值呢,總是聽(tīng)別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人,我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時(shí)間一長(zhǎng),你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠(yuǎn)走的是光明的道路,保險(xiǎn)你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的,這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟,我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè)。
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō),對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的,因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個(gè)新新的行業(yè),在不斷的擴(kuò)展著,尤其全民對(duì)于生活保障的提高,以及渴望,保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的,所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力,讓說(shuō)服客戶,當(dāng)然了,誠(chéng)信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認(rèn)可,所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō),在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧,好的,謝謝大家。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
保險(xiǎn)營(yíng)銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營(yíng)銷與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對(duì)未來(lái)的價(jià)值確認(rèn),所以相對(duì)而言保險(xiǎn)營(yíng)銷難度更大,對(duì)營(yíng)銷員的營(yíng)銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是,只要做市場(chǎng)營(yíng)銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),就一定有先進(jìn)方法值得借鑒,就一定有營(yíng)銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”,如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下功夫,打開(kāi)營(yíng)銷思路,就會(huì)從中找到成就人生法寶。
第一,要不斷提升語(yǔ)言表達(dá)能力。
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維,更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才,語(yǔ)言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z(yǔ)是智慧的象征,是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法:其一,參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二,背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品,又訓(xùn)練了口才。其三,唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心,松弛口腔肌肉,增強(qiáng)情感,逐漸訓(xùn)練情商,全面提高綜合能力。
第二,要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
保險(xiǎn)營(yíng)銷是觀念的營(yíng)銷,觀念來(lái)自于積累的知識(shí),所以營(yíng)銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài),但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣,是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括:與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級(jí)。
第三,要有自我管理的能力。
自我管理一般有:工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露,情緒的調(diào)適,淡化憂傷,把歡樂(lè)帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長(zhǎng)期人生發(fā)展的目標(biāo),擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之,自我管理就是做事要有目標(biāo),要有流程,要有預(yù)案,要留足時(shí)間,要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,把工作效果做到最好,把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
第四,要有經(jīng)營(yíng)管理的能力。
換句話說(shuō),就是要懂經(jīng)營(yíng),要有成本概念,要損益分明。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹(shù)立以客戶為中心的概念,在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶,在交談中挖掘客戶,用保險(xiǎn)的意義分析客戶,用保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)開(kāi)發(fā)客戶,用個(gè)人魅力積累客戶。其次,要堅(jiān)定客戶無(wú)處不在,客戶市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三,要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識(shí),獲取基本信息。二次認(rèn)識(shí),就要確立信任的基礎(chǔ),明確講授保險(xiǎn)的意義,設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營(yíng)銷方案,推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識(shí)就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身,達(dá)成簽單,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開(kāi)發(fā)。
第五,要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn),是互幫互助愛(ài)心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營(yíng)銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作,是促使客戶珍愛(ài)人生,感恩進(jìn)取的工作,是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
保險(xiǎn)代理人一定要有愛(ài)心、感恩之心,保險(xiǎn)代理人一定要包容,保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛,始終承擔(dān)起推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
自20XX年7月至今,恍惚間我已經(jīng)踏入職場(chǎng)8個(gè)月了。新華保險(xiǎn)公司是我畢業(yè)后進(jìn)入的第一家公司,不管是外線還是內(nèi)勤,在這里我學(xué)到了很多,領(lǐng)會(huì)了很多,哭過(guò)笑過(guò),我一路走過(guò)。尤其是個(gè)人對(duì)保險(xiǎn)公司的認(rèn)識(shí)有了360度大轉(zhuǎn)彎,從一開(kāi)始的厭惡到如今覺(jué)得它才是人間天使。以下是我這三個(gè)月的工作感想3個(gè)月的客服工作讓我覺(jué)得,每一個(gè)人每一份工作我們都必須要盡職盡責(zé),要用萬(wàn)分的責(zé)任心來(lái)支持,來(lái)幫助我們的客戶,我們的業(yè)務(wù)員。雖然這個(gè)崗位普普通通,但是“在其位,謀其職,盡其責(zé)”,一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心,當(dāng)然我也一直以此律己,我也希望能在這里體現(xiàn)我的人生價(jià)值,在壽險(xiǎn)行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念上我始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的工作目標(biāo)定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯(cuò)率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門的現(xiàn)象,保證客戶服務(wù)的工作井然有序。同時(shí)建立客戶服務(wù)工作手冊(cè),詳細(xì)記錄,明確權(quán)責(zé),在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面對(duì)自己提出具體的要求,樹(shù)立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與中支公司各部門的溝通與協(xié)調(diào),加快服務(wù)時(shí)效,及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),配以中支嚴(yán)格高效的管理。新華保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
身為新華的員工,打造一流的個(gè)人的服務(wù)品牌就是打造新華服務(wù)的品牌。為了增強(qiáng)我個(gè)人的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,幫助提高新華保險(xiǎn)在鄖縣市場(chǎng)的品牌知名度,鄖縣全體員工在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,大力加強(qiáng)我們隊(duì)伍建設(shè),不斷提高我們素質(zhì)。積極組織我們學(xué)習(xí)了,并利用自己的閑暇時(shí)間不斷學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的各項(xiàng)行為規(guī)范,找出自身的不足之處,向優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員學(xué)習(xí)。同時(shí)針對(duì)公司提出的客服工作合理化建議,積極改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo),努力把自己培養(yǎng)成具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌創(chuàng)造價(jià)值的人。
當(dāng)然在此次的提升服務(wù)意識(shí),提高工作實(shí)效活動(dòng)學(xué)習(xí)上,雖然有一些做的可以的地方,比如有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,和同事關(guān)系融洽,工作效率高,不遲到,不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),有耐心,態(tài)度和善,微笑服務(wù)。但是也存在著許多不足之處,有時(shí)做事為求速率,導(dǎo)致質(zhì)量不高,馬虎大意。希望自己在以后的工作中能加快改正,盡力不為客戶,不為公司找麻煩。
在此,為了使自己在后期的工作當(dāng)中能以身作則,努力改正,理出以下計(jì)劃促使我與公司共同進(jìn)步:
一優(yōu)化自身的服務(wù)形象,注重自己的一言一行,一舉一動(dòng)。嚴(yán)格尊照沈紅梅經(jīng)理提出的意見(jiàn),以“嘴巴甜一點(diǎn),微笑多一點(diǎn);
脾氣少一點(diǎn),說(shuō)話輕一點(diǎn);
肚量大一點(diǎn),抱怨少一點(diǎn);
腦經(jīng)活一點(diǎn),動(dòng)作快一點(diǎn);
做事多一點(diǎn),效率高一點(diǎn)”作為服務(wù)公約來(lái)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)、提升工作時(shí)效。
二完善自己的客戶服務(wù)程序。首先在新契約工作上認(rèn)真輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員填單,減少差錯(cuò)率。同時(shí)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程服務(wù)。第三,積極與客戶聯(lián)系,主動(dòng)替客戶著想,嚴(yán)格按照限時(shí)理賠服務(wù)的承諾,對(duì)案件不拖、不等、不靠,保證了較高的結(jié)案率;
第四,建立客戶回訪清單,對(duì)辦理保全業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)回訪,提升公司在客戶心中的品牌依賴形象。
三極配合機(jī)構(gòu)所有的營(yíng)銷服務(wù)工作,積極利用業(yè)余時(shí)間督促自己認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí),理賠流程,保險(xiǎn)案例,法律法規(guī),商務(wù)禮儀,經(jīng)營(yíng)合規(guī),團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識(shí)。加強(qiáng)自己全方位學(xué)習(xí),努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,用真誠(chéng)和包容獲得客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我很喜歡也很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì),在接下去的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓客戶失落,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,用自己的意志贏得認(rèn)同。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15
通過(guò)導(dǎo)師的介紹也演說(shuō),我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè),一個(gè)是售前,一個(gè)受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn),售后是讓有疑問(wèn)或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問(wèn)題,這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績(jī)還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險(xiǎn),是個(gè)非常疲憊的工作,想要做到這一點(diǎn),就要考我們自己去總結(jié)去思考,導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,但是有一點(diǎn),就是要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶,因?yàn)槲覀冇袑iT的資料海,里面都是沒(méi)有達(dá)成交易的客戶,也有達(dá)成交易的客戶,當(dāng)然開(kāi)發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險(xiǎn),就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人,比如健康保險(xiǎn),不如車險(xiǎn),又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險(xiǎn),而推銷的客戶是沒(méi)有車子的,那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來(lái),畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行,除非撞了好運(yùn),他們家中有人有車從而達(dá)成交易,否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通,一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒(méi)有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,今天沒(méi)有成績(jī)明天沒(méi)有成績(jī)也必須堅(jiān)持下去,我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問(wèn)題。這讓我心中有了一些底氣。
沒(méi)有人愿意做那個(gè)沒(méi)有多少業(yè)績(jī)和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè),不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí),在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,不能對(duì)客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開(kāi)空口承諾的,我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,才能夠售賣,誠(chéng)信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠(chéng)信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī),到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16
作為保險(xiǎn)的營(yíng)銷精英,如何才能在實(shí)際行動(dòng)中把誠(chéng)信打造成自身事業(yè)成功的第一競(jìng)爭(zhēng)力呢?方法一:找準(zhǔn)客戶群。我們知道,不同客戶群體、不同層次的客戶,對(duì)人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場(chǎng)潛力是無(wú)限的,但筆者認(rèn)為,銷售人員應(yīng)該根據(jù)自身素質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣、愛(ài)好、形象、交往的社會(huì)層次等,找到與自己容易產(chǎn)生共鳴、有共同價(jià)值觀的群體交往,在相同的環(huán)境中更容易產(chǎn)生好感、認(rèn)同、信任感,才有好的營(yíng)銷基礎(chǔ)。
方法二:精通業(yè)務(wù),以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來(lái)越細(xì),客戶需要更多的時(shí)間來(lái)做好自己的事業(yè),就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問(wèn)服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足,不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間,何談信任、交往?別忘了接觸過(guò)形形色色的代理人后,有些客戶比我們都專業(yè)了方法三:讓客戶了解保險(xiǎn)的“不足”。這世上沒(méi)有一種萬(wàn)有靈藥包治百病,也不可能有一種保險(xiǎn)排除所有的風(fēng)險(xiǎn)。越是理性、專業(yè)的人士,越明白這一點(diǎn)。在與客戶交流時(shí)應(yīng)讓客戶了解保險(xiǎn)的不足,如免責(zé)條款、專業(yè)特點(diǎn)等,讓客戶明白保險(xiǎn)不可能排除所有風(fēng)險(xiǎn),但能補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。在風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在的時(shí)代,保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的,但沒(méi)有保險(xiǎn)則是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
方法四:以身作則,成為行業(yè)誠(chéng)信號(hào)召人。保險(xiǎn)業(yè)無(wú)論誠(chéng)信危機(jī)的報(bào)道多少,我們身邊的客戶常是時(shí)時(shí)拿來(lái)與身邊人做比較的。他們會(huì)從身邊代理人的素質(zhì)與自己的信任度出發(fā),客觀評(píng)價(jià)他該不該從你這里辦保險(xiǎn)。他們往往不怎么關(guān)心整個(gè)行業(yè)會(huì)往何處去,卻會(huì)真正關(guān)心為自己辦保險(xiǎn)的這個(gè)人是否講誠(chéng)信、是否在公司有良好的聲譽(yù)。而作為代理人的我們,行業(yè)的使命需要我們以身作則,成為誠(chéng)信的先鋒使者、實(shí)踐者、維護(hù)者。
方法五:全過(guò)程服務(wù),像醫(yī)生那樣負(fù)責(zé)到底。客戶一旦有理賠服務(wù),理賠所需的材料、要跑的部門等等,代理人應(yīng)該替客戶義不容辭地先做
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