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新修訂《消費者權(quán)益保護法》知識競賽培訓試題
3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，下面為大家?guī)淼氖切滦抻啞断M者權(quán)益保護法》知識競賽培訓試題，歡迎閱讀參考。
第一部分 單項選擇
1.國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行( )。
A、民主監(jiān)督 B、行政監(jiān)督
C、司法監(jiān)督 D、社會監(jiān)督
2.《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，國家保護消費者的合法權(quán)益( )。
A、及時行使 B、正當行使
C、全面實現(xiàn) D、不受侵害
3.我國建立起比較完善的消費者權(quán)益保護制度始于( )。
A、1993年 B、1994年
C、2009年 D、2013年
4.下列不屬于《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)利的是( )。
A、知情權(quán) B、選擇權(quán)
C、公平交易權(quán) D、言論自由權(quán)
1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的( )倍。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
A、2 B、3 C、1 D、10
6.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~最少為( )元。
A、100 B、200 C、300 D、100
7.消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的( )的權(quán)利。
A、社會組織 B、社會團體
C、群團組織 D、人民團體
8.為提高自我保護意識，消費者( )掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品。
A、無義務(wù) B、應(yīng)當努力
C、可以嘗試 D、自主決定
9.《消費者權(quán)益保護法》自( )起施行。
A、1993年10月31日
B、1994年1月1日
C、2014年1月1日
D、2014年3月11日
10.第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉的決定》自( )起施行。
A、2013年10月21日
B、2013年12月30日
C、2014年1月1日
D、2014年3月11日
11.消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當自收到投訴之日起( )內(nèi)，予以處理并告知消費者。
A、7個工作日 B、7日
C、1個工作日 D、1日
12.經(jīng)營者對消費者提出的“三包”要求，故意拖延或者無理拒絕的，工商行政管理部門應(yīng)當責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、罰款。沒有違法所得的，處以( )萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
A、10 B、20 C、30 D、10
13.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的( )。
A、社團組織 B、社會團體
C、社會組織 D、民間組織
14.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，( )聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。
A、可以 B、應(yīng)當 C、可根據(jù)情況
D、可就涉及人身財產(chǎn)安全事項
11.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起( )內(nèi)退貨，且無需說明理由，但法定不適用無理由退貨制度的商品除外。
A、1日 B、7日 C、10日 D、11日
16.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起( )月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。
A、1個 B、2個 C、3個 D、6個
17.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)( )明碼標價。
A、應(yīng)當 B、可以
C、大網(wǎng)商品應(yīng)當 D、大額費用應(yīng)當
18.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求( )。
A、予以改正 B、予以說明
C、予以完善 D、予以改進
19.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容( )。
A、有效 B、應(yīng)當予以解釋
C、無效 D、應(yīng)當予以說明
20.符合《消費者權(quán)益保護法》無理由退貨制度規(guī)定的，消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起( )內(nèi)返還消費者支付的商品價款。
A、3日 B、1日 C、7日 D、10日
21.按照《消費者權(quán)益保護法》無理由退貨制度規(guī)定，退回商品的運費由( )承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。
A、網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者 B、運輸者
C、經(jīng)營者 D、消費者
22.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起( )內(nèi)退貨。
A、2日 B、3日 C、1日 D、7日
23.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)，進行退貨、更換、修理的，( )應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。
A、網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者 B、運輸者
C、經(jīng)營者 D、消費者
24.生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款( )倍的賠償金。
A、2 B、3 C、1 D、10
21.消費者的( )是新修改的《消費者權(quán)益保護法》增加的內(nèi)容。
A、結(jié)社權(quán) B、獲得知識權(quán)
C、個人信息受保護權(quán) D、受尊重權(quán)
26.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，采取召回措施的，( )應(yīng)當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
A、執(zhí)法部門 B、運輸者
C、經(jīng)營者 D、消費者
27.關(guān)于經(jīng)營者聽取意見、接受監(jiān)督義務(wù)，下列表述正確的是( )。
A、經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督
B、經(jīng)營者在經(jīng)營中，可以聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，作為接受消費者監(jiān)督的一種方式
C、經(jīng)營者不必要聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，可以采取其他方式接受消費者監(jiān)督
D、經(jīng)營者聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，是接受消費者監(jiān)督的唯一方式
28.經(jīng)營者對消費者提出的賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。有違法所得的，罰款數(shù)額為違法所得( )。
A、1倍以上2倍以下
B、1倍以上3倍以下
C、1倍以上1倍以下
D、1倍以上10倍以下
29.我國《消費者權(quán)益保護法》自施行以來，進行過( )修改。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
30.王某以12元的價格從某超市買了一包洗衣粉，發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品，隨即向工商部門舉報。工商部門經(jīng)調(diào)查，確認某超市出售假冒洗衣粉事實成立，依法對某超市進行了處罰。經(jīng)過協(xié)商，某超市同意除退還貨款外，增加賠償王某受到的損失。按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，某超市退還及賠付王某金額總計應(yīng)為( )元。
A、36 B、48 C、132 D、112
31.2013年2月2日，張某以120元的價格從某超市買了一箱干果，發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品，隨即向工商部門舉報。工商部門經(jīng)調(diào)查，確認某超市出售的干果為假冒產(chǎn)品，并且色素等指標超標，依法對某超市進行了處罰。經(jīng)過協(xié)商，某超市同意按照張某的要求，除退還貨款外，增加賠償張某受到的損失。按照相關(guān)法律的規(guī)定，某超市退還及賠付張某金額總計應(yīng)為( )元。
A、360 B、480 C、620 D、1320
32.消費者協(xié)會履行職責具有( )。
A、執(zhí)法性 B、行政性
C、公益性 D、強制性
33.《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應(yīng)當予以必要的( )等支持。
A、行政編制 B、事業(yè)編制
C、辦公經(jīng)費 D、人員待遇
34.消費者向消費者協(xié)會投訴，是否需要交納費用( )。
A、需要 B、不需要交納任何費用
C、交納部分費用 D、視情況而定
31.個人在( )廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。
A、任何關(guān)系商品或服務(wù)質(zhì)量的.虛假
B、任何關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假
C、任何有關(guān)國計民生重要商品的虛假
D、任何有關(guān)假冒偽劣商品的虛假
36.經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔( )責任。
A、侵權(quán) B、違約 C、連帶 D、補償
37.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依法賠償損失，并有權(quán)要求所受損失( )倍以下的懲罰性賠償。
A、1 B、2 C、3 D、1
38.經(jīng)營者違反《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，應(yīng)當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，應(yīng)當先( )。
A、承擔行zd律責任
B、承擔刑事法律責任
C、承擔民事賠償責任
D、繳納罰款、罰金
39.拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機關(guān)依照( )的規(guī)定處罰。
A、《刑法》 B、《刑事訴訟法》
C、《治安管理處罰法》
D、《治安管理處罰條例》
40.經(jīng)營者“假一賠十”的聲明是否有效( )。
A、有效，因為這一承諾并不違反《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定
B、無效，因為《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的懲罰性賠償小于十倍
C、效力待定，因為按照《法》的規(guī)定，顯失公平的合同是可變更、可撤銷的合同
D、無效，因為按照《合同法》的規(guī)定，“假一賠十”對經(jīng)營者明顯不利，是無效合同
41.經(jīng)營者違法《消費者權(quán)益保護法》，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關(guān)應(yīng)當( )。
A、歸檔立卷，妥善保存
B、及時回訪，進行公示
C、記入檔案，加強管理
D、記入信用檔案，向社會公布
42.《家用汽車產(chǎn)品修理、更換退貨責任規(guī)定》規(guī)定將自( )施行。
A、2013年10月1日
B、2014年1月1日
C、2014年3月11日
D、2014年10月1日
43.在家用汽車產(chǎn)品保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)裂?題每次修理時間(包括等待修理備用網(wǎng)時間)超過( )的，應(yīng)當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。
A、3日 B、1日 C、10日 D、11日
44.消費者購買家用汽車自開發(fā)票之日起( )內(nèi)或者行駛里程( )之內(nèi)(以先到者為準)家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏可以選擇免費更換或退貨。
A、30日 1000公里B、60日 3000公里
C、90日 1000公里D、90日 1000公里
41.在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)裂?題修理時間累計超過( )的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)裂?題累計修理超過( )的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責更換。
A、30日 2次 B、31日 1次
C、40日 6次 D、60日 6次
46.家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于( )年，或者行駛( )公里，以先到者為準。
A、1年 3萬公里 B、2年 1萬公里
C、3年 6萬公里 D、3年 10萬公里
47.家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于( )年或者行駛里程( )公里，以先到者為準。
A、1年 3萬 B、2年 1萬
C、3年 6萬 D、3年 10萬
48.家用汽車包修期和三包有效期從( )開始計算。
A、提車之日起 B、開具發(fā)票之日起
C、上戶之日起 D、付款之日起
49.家用汽車產(chǎn)品自開具發(fā)票之日起( )日內(nèi)或者行駛里程( )公里以內(nèi)，發(fā)動機、變速器的主要零網(wǎng)出現(xiàn)質(zhì)裂?題的消費者可選擇免費更換。
A、10日 1000公里 B、20日 2000公里
C、60日 3000公里 D、60日 1000公里
10.在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合退貨條網(wǎng)的、銷售者應(yīng)當自消費者要求退貨之日起( )工作日內(nèi)向消費者出具退車證明、并負責為消費者按發(fā)票一次性退清貨款。
A、1個 B、10個 C、11個 D、30個
第二部分 多項選擇
1.下列哪些主體有權(quán)對損害消費者合法權(quán)益行為進行社會監(jiān)督( )。
A、消費者協(xié)會 B、共青團
C、婦聯(lián) D、工會
2.經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循( )的原則。
A、自愿 B、平等C、公平D、誠實信用
3.下列屬于《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)利的是( )。
A、安全保障權(quán) B、獲得賠償權(quán)
C、自由表達權(quán)
D、受尊重權(quán)及信息得到保護權(quán)
4.消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的( )等有關(guān)情況。
A、等級、價格 B、產(chǎn)地、生產(chǎn)者
C、用途、性能 D、生產(chǎn)日期、有效期限
1.消費者在自主選擇任何商品或者服務(wù)時，都有權(quán)進行( )。
A、比較 B、鑒別 C、挑選 D、試用
6.消費者因( )受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
A、購買商品 B、使用商品
C、接受服務(wù) D、進行整容
7.消費者的受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有( )得到尊重的權(quán)利。
A、人格尊嚴 B、生活習慣
C、民族風俗習慣 D、個人愛好
8.《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者履行監(jiān)督權(quán)時，有權(quán)( )。
A、檢舉、控告經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的行為
B、檢舉、控告國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為
C、要求經(jīng)營者積極創(chuàng)建“消費者信得過”單位
D、對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議
9.《消費者權(quán)益保護法》所指“為生活消費”包括( )。
A、生存型消費 B、發(fā)展型消費
C、精神消費 D、休閑消費
10.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外( )。
A、消費者定做的 B、鮮活易腐的
C、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟網(wǎng)等數(shù)字化商品
D、交付的報紙、期刊
11.《消費者權(quán)益保護法》的立法宗旨是( )。
A、保護消費者的合法權(quán)益
B、維護社會經(jīng)濟秩序
C、明確侵害消費者權(quán)益的法律責任
D、促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展
12.經(jīng)營者在( )情況下，不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。
A、未經(jīng)消費者同意
B、未經(jīng)消費者請求
C、消費者明確表示拒絕
D、消費者明確表示同意接受
13.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當向消費者提供( )等信息。
A、經(jīng)營者的經(jīng)營地址、聯(lián)系方式
B、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用
C、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示
D、售后服務(wù)、民事責任
14.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出( )等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
A、不限制經(jīng)營者自身權(quán)利
B、排除或者限制消費者權(quán)利
C、減輕或者免除經(jīng)營者責任
D、加重消費者責任
11.經(jīng)營者的質(zhì)量擔保義務(wù)是指( )。
A、經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限
B、經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
C、消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的，經(jīng)營者不承擔質(zhì)量擔保義務(wù)。
D、經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
16.按照經(jīng)營者標明其真實名稱和標記義務(wù)要求，租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者( )。
A、應(yīng)當標明經(jīng)營者的真實名稱和標記
B、應(yīng)當標明出租者的真實姓名或名稱
C、應(yīng)當標明經(jīng)營者的真實名稱
D、應(yīng)當標明經(jīng)營者的標記
17.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當( )。
A、立即告知消費者
B、立即向有關(guān)行政部門
C、立即采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施
D、立即停止所有經(jīng)營活動
18.經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當( )。
A、立即停止銷售
B、向消費者作出真實的說明和明確的警示
C、說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法
D、說明和標明防止危害發(fā)生的方法
19.下列經(jīng)營者的( )義務(wù)是新修改的《消費者權(quán)益保護法》增加的內(nèi)容。
A、執(zhí)行無理由退貨制度
B、網(wǎng)店等特定領(lǐng)域經(jīng)營者的信息披露
C、收集、使用消費者個人信息時應(yīng)盡的 D、安全保障
20.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當按照法律規(guī)定或當事人約定承擔( )等民事責任。
A、“三包”責任 B、補足數(shù)量
C、退還貨款或費用 D、賠償損失
21.工商行政管理等有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi)，對商品或服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)管，應(yīng)采取( )。
A、應(yīng)當定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行抽查檢驗
B、應(yīng)當展開全面的市場巡查，并對商品或服務(wù)質(zhì)量進行普查
C、應(yīng)當及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果
D、發(fā)現(xiàn)并認定商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施
22.消費者組織不得( )活動。
A、從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)
B、以收取費用的方式向消費者推薦商品和服務(wù)
C、就消費者投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)裂?題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定
D、就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟
23.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者( )。
A、只能向違法經(jīng)營人要求賠償
B、只能向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償
C、可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償
D、可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償，也可以向違法經(jīng)營人要求賠償
24.網(wǎng)購遭遇侵權(quán)，關(guān)于消費者索賠的說法正確的是( )。
A、可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
B、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償
C、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任
D、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償
21.對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，( )消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。
A、中國 B、縣級以上
C、地市級以上
D、在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的
26.消費者使用商品，造成人身傷害的，可以得到哪些項目的賠償( )。
A、醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用
B、因傷未履行經(jīng)營合同而受到的損失
C、造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金
D、造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金
27.消費者的安全權(quán)包括( )。
A、生命安全 B、健康安全
C、財產(chǎn)安全 D、隱私安全
28.下列哪些商品或服務(wù)，消費者購買或接受后，在法律規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的'舉證責任( )。
A、洗衣機 B、計算機
C、寵物 D、費л裝修
29.新《消費者權(quán)益保護法》在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費方式方面的規(guī)定有( )。
A、保護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，經(jīng)營者有提供必要信息的義務(wù)
B、保護消費者賠償請求權(quán)，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)平臺提供者的先行賠付義務(wù)與承擔連帶責任情形
C、保護消費者的結(jié)社權(quán)，消費者可以自喲篪行團購
D、保護消費者的安全權(quán)，保障消費者足不出門進行消費
30.《消費者權(quán)益保護法》對農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品做了參照適用的規(guī)定，下列表述正確的是( )。
A、農(nóng)民購買的所有生產(chǎn)資料，均受《消費者權(quán)益保護法》保護。
B、農(nóng)民使用的所有生產(chǎn)資料，均受《消費者權(quán)益保護法》保護。
C、農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，受《消費者權(quán)益保護法》保護。
D、農(nóng)民使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，受《消費者權(quán)益保護法》保護。
31.下列屬于購物憑證的是( )。
A、合格證 B、購物發(fā)票
C、收款單據(jù) D、公園門票
32.關(guān)于產(chǎn)品瑕疵問題，下列表述正確的是( )。
A、產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或者產(chǎn)品說明表明的質(zhì)量標準，但產(chǎn)品不存在危害人體健康、財產(chǎn)安全的不合理危險
B、產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或者產(chǎn)品說明表明的質(zhì)量標準，存在危害人體健康、財產(chǎn)安全的不合理危險
C、在產(chǎn)品存在瑕疵的情況下，消費者可以向銷售者要求賠償，也可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償
D、在產(chǎn)品存在瑕疵的情況下，消費者只可以向銷售者要求賠償，不可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償
33、消費者或者其他受害人因商品( )造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
A、瑕疵 B、缺陷
C、使用不當 D、不符合國家標準
34.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，其法定義務(wù)包括( )。
A、應(yīng)當按照約定提供商品或服務(wù)
B、未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當退回預(yù)付款
C、未按照約定提供商品或服務(wù)的，除退回預(yù)付款外，還應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用
D、依照法律規(guī)定加倍賠償消費者因此受到的損失
31.按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用。這里的交通費包括( )。
A、受害人就醫(yī)所實際發(fā)生的用于交通的費用
B、受害人轉(zhuǎn)院所實際發(fā)生的用于交通的費用
C、必要的陪護人員為陪護需要所實際發(fā)生的用于交通的費用
D、家屬或其他近親屬前來探視所實際發(fā)生的用于交通的費用
36.下列界定消費者身份應(yīng)當注意的事項，正確的是( )。
A、應(yīng)當把握“為生活消費”的內(nèi)涵，消費者的消費特指生活消費
B、應(yīng)當把握消費者的主體界定，消費者包括所有購買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人
C、應(yīng)當把握消費客體的范圍，消費客體包括商品或服務(wù)，表現(xiàn)為購買商品、使用商品、接受服務(wù)三種形式
D、應(yīng)當把握消費者的消費行為不僅僅是為自己，也包括為他人代買生活用品的情形
37.下列哪些事項是確定精神損害賠償數(shù)額時應(yīng)當考慮的因素( )。
A、侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)
B、侵害行為的后果、侵權(quán)人的獲利情況
C、侵權(quán)人承擔責任的經(jīng)濟能力
D、侵權(quán)人所在地的平均生活水平
38.按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者有出具購物票據(jù)或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。現(xiàn)實中，經(jīng)營者的下列行為哪些是肯定不合法的( )。
A、消費者索要發(fā)票，經(jīng)營者提出加收稅款的
B、消費者索要發(fā)票，經(jīng)營者因故不能即時出具，但與消費者約定索取時間、地點的
C、消費者索要發(fā)票，經(jīng)營者以發(fā)票用完為由拒絕出具，但答應(yīng)事后補辦的
D、消費者索要發(fā)票，經(jīng)營者以收據(jù)代替的
39.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。下列說法正確的是( )。
A、工商行政管理部門可以向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門可以向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
C、工商行政管理部門不得向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門不得向社會推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
40.李四到某商廈買電熱壺，商廈明知所受電熱壺是假冒產(chǎn)品，且不達國家標準，仍然向張三提供，售價100元。一周后，電熱壺發(fā)生爆炸，李四被炸傷，花費費醫(yī)療費1000元，護理費100元，誤工費1000元，交通費100元。后經(jīng)鑒定，電熱壺是假冒的。按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，以下說法正確的是( )。
A、某商廈退還及賠付李四金額最少應(yīng)為3400元
B、某商廈退還及賠付李四金額最少應(yīng)為3600元
C、某商廈退還及賠付李四金額最多應(yīng)為9400元
D、某商廈退還及賠付李四金額最多應(yīng)為9600元
41.人民法院應(yīng)當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條網(wǎng)的消費者權(quán)益爭議( )。
A、可以受理 B、必須受理
C、謹慎審理 D、及時審理
42.某超市在營業(yè)廳門口張貼了一份告示，哪些內(nèi)容違反了《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定( )。
A、超市在必要時有權(quán)對顧客攜帶物品進行檢查
B、提醒顧客注意保管好自己的物品
C、進入超市不能攜帶大型提包，并需到指定地方存包
D、超市頂棚漏雨，正在維修，顧客應(yīng)當注意配合，發(fā)生損害顧客身體及所購商品事網(wǎng)概不負責
43.消費者因商品質(zhì)裂?題，造成財產(chǎn)損失，商家卻拒絕答復(fù)消費者的查詢，拒絕接受消費者提出的改進意見，并拒絕賠償。這種行為侵害了消費者的( )權(quán)利。
A、安全權(quán) B、公平交易權(quán)
C、監(jiān)督權(quán) D、獲得賠償權(quán)
44.符合“三包”的產(chǎn)品，消費者要求經(jīng)營者履行相關(guān)義務(wù)的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔什么費用( )。
A、或退貨、或更換、或修理所需費用
B、運輸?shù)缺匾M用
C、消費者因此造成的誤工費
D、消費者因此而多付出的用餐費等所有費用
41.經(jīng)營者下列( )行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。
A、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的
B、銷售“處理品”、“殘次品”等商品而謊稱是正品的
C、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的
D、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的
46.某飲品有限公司生產(chǎn)一種瓶裝飲料。消費者馮先生從某商場購買到這種飲料，因該飲料存在產(chǎn)品缺陷，在開啟時被炸傷眼睛。下列說法不符合《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的是( )。
A馮先生只能向某商場索賠
B馮先生只能向某飲品公司索賠
C馮先生可以向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠
D馮先生可以向某飲品公司索賠，也可以向某商場索賠
47.“三包“是指( )。
A、包修 B、包換 C、包賠 D、包退
48.下列( )是新《消費者權(quán)益保護法》增加內(nèi)容。
A、經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
B、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。
C、消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
D、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
49.某商場發(fā)現(xiàn)其出售的某個品牌的電器存在安全隱患，開始召回商品。在召回過程中，不符合《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的做法是( )。
A、召回商品的額外費用由消費者承擔
B、承擔消費者因商品被召回的必要費用
C、為避免不良影響，采取秘密召回辦法
D、召回電器后不做任何處理
10.霍某在某商場買白酒一瓶，飲后產(chǎn)生不適，不得不住院治療。經(jīng)鑒定該瓶酒為假酒，霍某決定堅決維權(quán)。其維權(quán)措施符合法律規(guī)定的是( )。
A、以買賣合同無效為由，要求返還價款
B、以違約為由，要求某商場承擔違約責任
C、以侵權(quán)為由，要求某商場承擔侵權(quán)責任
D、以違反《消費者權(quán)益保護法》為由，要求返還價款，并增加賠償
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