最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競賽培訓(xùn)試題

時(shí)間：2022-08-02 03:14:18 培訓(xùn)充電我要投稿

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最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競賽培訓(xùn)試題

　　一、單項(xiàng)選擇(每題僅有一個(gè)正確答案)

　　1、最新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是在()的第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過修改的。

　　A、2013年10月25日B、1993年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日

　　2、國家倡導(dǎo)文明、健康、()的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。

　　A、安全B、誠信C、合理D、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境

　　3、經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起()個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　A、3B、12C、6D、24

　　4、對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起()日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。

　　A、3B、7C、15D、30

　　5、對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由()承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。”

　　A、消費(fèi)者B、經(jīng)營者C、運(yùn)輸公司D、消費(fèi)者和經(jīng)營者共同

　　6、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的()。

　　A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍

　　7、經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。

　　A、無過錯(cuò)責(zé)任B、過錯(cuò)責(zé)任C、侵權(quán)責(zé)任D、擔(dān)保責(zé)任

　　8、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足()元的，為()元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　A、5000B、500C、1000D、100

　　9、經(jīng)營者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，優(yōu)先承擔(dān)()

　　A、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金

　　10、根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。

　　A、分立、合并前的企業(yè)B、變更中的企業(yè)C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)

　　二、多項(xiàng)選擇題。(每題有至少1個(gè)正確答案)

　　11、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：()

　　A、消費(fèi)者定作的;

　　B、鮮活易腐的;

　　C、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

　　D、交付的報(bào)紙、期刊。

　　12、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)()的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　A、不合格B、未經(jīng)檢驗(yàn)

　　C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

　　13、消費(fèi)者在購買、使用商品的時(shí)候，享有()的權(quán)利。

　　A、自主選擇B、索要購貨憑證C、公平交易D、沒收經(jīng)營者的不合格商品

　　14、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其()得到尊重的權(quán)利。

　　A、人格尊嚴(yán)B、個(gè)人性格C、民族風(fēng)俗習(xí)慣

　　D、作為名人的特殊身份

　　15、國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在()。

　　A、國家在制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的意見

　　B、各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生

　　C、對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院必須受理

　　D、工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

　　E、國家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益

　　16、對(duì)于在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，應(yīng)由有關(guān)部門責(zé)令其改正，并根據(jù)其情節(jié)處以違法所得()的罰款

　　A、1萬元以下B、2萬元以上C、一倍以下

　　D、一倍以上E、十倍以下

　　17、經(jīng)營者拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的，如法律、法規(guī)未做規(guī)定，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得()以上()以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　A、1萬B、3萬C、一倍D、十倍

　　18、經(jīng)營者有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營者的行為()。

　　A、記入信用檔案B、向社會(huì)公布C、責(zé)令經(jīng)營者公開道歉

　　19、經(jīng)營者不得()。

　　A、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B、侵犯消費(fèi)者的人身自由C、搜查消費(fèi)者的身體及攜帶的物品D、拒絕消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費(fèi)者強(qiáng)制交易的要求

　　20、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任()。

　　A、商品或服務(wù)存在缺陷B、不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C、不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D、生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的

　　三、判斷題(正確的打√，錯(cuò)誤的打×)

　　21、經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、不得作虛假或引人誤解的宣傳。()

　　22、經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人無法要求精神損害賠償。()

　　23、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。()。

　　24、經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。()

　　25、經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中，絕對(duì)不能使用格式條款。()

　　26、消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書和售后服務(wù)等情況的說明。()

　　27、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，需要召回的，經(jīng)營者可以要求消費(fèi)者承擔(dān)其因商品被召回支出的必要費(fèi)用。()

　　28、如果消費(fèi)者在購買商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。()

　　29、經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照新《消法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。()

　　30、國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。()

　　參考答案

　　一、1-5、ADCBA，6-10、CCBAC

　　二、11、ABCD,

　　12、D,

　　13、ABC,

　　14、AC,

　　15、ABCDE,

　　16、DE,

　　17、CD,

　　18、AB,

　　19、ABCD,