2017消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題
下面是小編為大家?guī)淼氖?017消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題，歡迎大家的測(cè)試~
一、 單項(xiàng)選擇題
1.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)?
A. 消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買，使用或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系
B. 各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購銷關(guān)系
C. 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系
D. 消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)
答案：C
解析：消費(fèi)者，是指為生活消費(fèi)需要而購買，使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律規(guī)范的總稱。
2. 商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政機(jī)關(guān)的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起多少天內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)作出復(fù)議?
A. 10日內(nèi)
B. 15日內(nèi)
C. 30日內(nèi)
D. 3個(gè)月內(nèi)
答案：B
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第51條。該條規(guī)定："經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)議，對(duì)復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟;也可以直接向人民法院提起訴訟。
3. 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的多少倍?
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
答案：A
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條。該條規(guī)定："經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)乾購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的1倍。"
4. 甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購買這種飲料后，在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)?
A. 丙只能向乙索賠
B. 丙只能向甲索賠
C. 丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰索賠
D. 丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠
答案：D
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條第2款。該條規(guī)定："消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責(zé)任的.，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
5. 消費(fèi)者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時(shí)，下列說法正確的是哪項(xiàng)?
A. 王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償
B. 王某可以向該商品的銷售者主張賠償
C. 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償
D. 若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償
答案;B
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第11條。第35條。
6.甲借用乙的營(yíng)業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費(fèi)者丙從甲雇傭的營(yíng)業(yè)員丁處購買商品時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是：
A.只能是甲 B.只能是乙、甲
C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙
【答案】D
解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定：“使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。”本題中甲是營(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用者，乙是營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人，正確選項(xiàng)為D。
7.小周在一家商店選購某電視機(jī)時(shí)覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意，打算離開時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺(tái)，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的：
A.公平交易權(quán) B.自主選擇權(quán)
C.受尊重權(quán) D.知情了解權(quán)
【答案】B
解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定：“消費(fèi)者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。”可見，B項(xiàng)為正確答案。A、C、D選項(xiàng)雖是法定的消費(fèi)者的權(quán)利，但不符合題意，不選。
8.國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第一次規(guī)定了適用懲罰性賠償制度的立法例。對(duì)下列經(jīng)營(yíng)者的哪一行為，消費(fèi)者可以依法按其所支付價(jià)款的兩倍要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失?
A.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明
B.所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期
C.謊稱某國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品為“美國(guó)進(jìn)口原裝
D.出售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品
【答案】C
解析：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，只有C項(xiàng)的行為應(yīng)當(dāng)適用懲罰性賠償制度。本題考查的是懲罰性賠償責(zé)任，這也是我國(guó)立法史上的一個(gè)特例，考生應(yīng)予以掌握。欺詐經(jīng)營(yíng)的，加倍賠償商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。我國(guó)民商法上的民事賠償責(zé)任多是補(bǔ)償性賠償本條是我國(guó)法上惟一的懲罰性賠償規(guī)定，并為《合同法》第113條第2款重復(fù)和肯定。
9.下列店堂告示，哪一個(gè)沒有違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定?
A.”本店商品一旦售出概不退換“
B.”購買總額在十元以下者，請(qǐng)恕本商場(chǎng)不開發(fā)票“
C.”錢物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)“
D.”如售假藥，包賠顧客20，000元“
【答案】D
解析：D屬于有效的服務(wù)承諾，ABC均屬店堂告示，從內(nèi)容上看都違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條的規(guī)定�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定：”經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。“
10.某甲喜好品酒，某日花500元向乙商場(chǎng)購茅臺(tái)酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費(fèi)1000元。經(jīng)檢驗(yàn)，某甲所購茅臺(tái)酒為假酒。甲不能以下列哪種方法實(shí)現(xiàn)救濟(jì)?( )
A.主張買賣合同無效，要求返還500元價(jià)款，并依法要求乙賠償損失
B.要求乙給付真茅臺(tái)酒一瓶，并賠償損失
C.依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求乙給付相當(dāng)于價(jià)款二倍的罰款，并賠償損失
D.主張乙違約，要求乙承擔(dān)違約責(zé)任
【答案】A
解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。C正確。根據(jù)合同法的一般原理可知，B、D均正確。從題干所給的材料可知該合同屬于可撤銷的合同，并非無效合同。A項(xiàng)錯(cuò)誤。
二、 多項(xiàng)選擇題
1. 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列哪幾種途徑解決?
A. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C. 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D. 向有關(guān)行政部門申訴
答案：ABCD
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條。該條規(guī)定;"消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解：(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。"
1.甲借用乙的營(yíng)業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費(fèi)者丙從甲雇傭的營(yíng)業(yè)員丁處購買商品時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是：
A.只能是甲 B.只能是乙、甲
C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙
【答案】D
解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定：“使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。”本題中甲是營(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用者，乙是營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人，正確選項(xiàng)為D。
2.小周在一家商店選購某電視機(jī)時(shí)覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意，打算離開時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺(tái)，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的：
A.公平交易權(quán) B.自主選擇權(quán)
C.受尊重權(quán) D.知情了解權(quán)
【答案】B
解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定：“消費(fèi)者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。”可見，B項(xiàng)為正確答案。A、C、D選項(xiàng)雖是法定的消費(fèi)者的權(quán)利，但不符合題意，不選。
3.國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第一次規(guī)定了適用懲罰性賠償制度的立法例。對(duì)下列經(jīng)營(yíng)者的哪一行為，消費(fèi)者可以依法按其所支付價(jià)款的兩倍要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失?
A.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明
B.所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期
C.謊稱某國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品為"美國(guó)進(jìn)口原裝"
D.出售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品
【答案】C
解析：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，只有C項(xiàng)的行為應(yīng)當(dāng)適用懲罰性賠償制度。本題考查的是懲罰性賠償責(zé)任，這也是我國(guó)立法史上的一個(gè)特例，考生應(yīng)予以掌握。欺詐經(jīng)營(yíng)的，加倍賠償商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。我國(guó)民商法上的民事賠償責(zé)任多是補(bǔ)償性賠償本條是我國(guó)法上惟一的懲罰性賠償規(guī)定，并為《合同法》第113條第2款重復(fù)和肯定。
4.下列店堂告示，哪一個(gè)沒有違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定?
A.“本店商品一旦售出概不退換”
B.“購買總額在十元以下者，請(qǐng)恕本商場(chǎng)不開發(fā)票”
C.“錢物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)”
D.“如售假藥，包賠顧客20，000元”
【答案】D
解析：D屬于有效的服務(wù)承諾，ABC均屬店堂告示，從內(nèi)容上看都違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條的規(guī)定。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”
5.某甲喜好品酒，某日花500元向乙商場(chǎng)購茅臺(tái)酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費(fèi)1000元。經(jīng)檢驗(yàn)，某甲所購茅臺(tái)酒為假酒。甲不能以下列哪種方法實(shí)現(xiàn)救濟(jì)?( )
A.主張買賣合同無效，要求返還500元價(jià)款，并依法要求乙賠償損失
B.要求乙給付真茅臺(tái)酒一瓶，并賠償損失
C.依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求乙給付相當(dāng)于價(jià)款二倍的罰款，并賠償損失
D.主張乙違約，要求乙承擔(dān)違約責(zé)任
【答案】A
解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的`價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。C正確。根據(jù)合同法的一般原理可知，B、D均正確。從題干所給的材料可知該合同屬于可撤銷的合同，并非無效合同。A項(xiàng)錯(cuò)誤。
6.下列說法中正確的是哪些?
A.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍
B.經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟
C.對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用
D.拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰
答案：CD
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條。第51條，第45條，第52條。
7.經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任?
A.停止侵害
B.恢復(fù)名譽(yù)
C.消除影響
D.賠禮道歉
答案;ABCD
解析：見《消費(fèi)乾權(quán)益保護(hù)法》第43條，該條規(guī)定："經(jīng)營(yíng)者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。"
8.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償?
A.消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果
B.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時(shí)被炸傷
C.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏
D.消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系
答案：ABCD
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條，第7條，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條，第30條。
9. 賈小姐可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭(zhēng)議?
A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商調(diào)解
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院起訴
答案：ABCD
解析：見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條。該條規(guī)定："消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，呆以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)或者協(xié)商調(diào)解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟?quot;本案的消費(fèi)者賈小姐與該超市的經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映，如消協(xié)調(diào)解不成，則賈小姐可以向工商行政主管部門申訴，也可以直接向人民法院起訴。另外，如能與該商家達(dá)成仲裁協(xié)議，也可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決。
【消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題】相關(guān)文章：
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題判斷題09-22
3.15消費(fèi)者權(quán)益日知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題（附答案）03-08
3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題及參考答案03-18
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法法律知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容07-27
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)知識(shí)10-21
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》08-07
稅收知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題09-25
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》解讀08-07