高職商務英語課程教學研究論文

　　摘要:職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職教育的核心。作為一門基礎核心課程，綜合英語在滲透職業(yè)能力培養(yǎng)方面存在諸多問題。在綜合英語教學中，應開展語言綜合能力訓練，提升學生語言綜合應用能力;融入商務職場情境，營造商務英語語言氛圍，提升學生商務應用能力;加強文化輸入，增強跨文化意識，提升學生跨文化交際能力;模擬職場商務活動，實施交互式、合作式教學，提升學生團隊協(xié)作能力;加強教材建設，激發(fā)學生自主學習，提升學生可持續(xù)發(fā)展能力。

　　關鍵詞:高職院校;商務英語專業(yè);綜合英語;職業(yè)能力

　　高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性，其主要任務是培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線需要的高素質技能型人才。教育部提出“以能力為核心、以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的高等職業(yè)教育辦學方針。目前，很多高職院校設立了商務英語專業(yè)。作為高職英語專業(yè)的一門基礎課程和核心課程，綜合英語集聽、說、讀、寫、譯于一體，其目標是培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力。高職應用型人才培養(yǎng)目標必須通過課程來完成。因此，如何通過綜合英語課程培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力，使其成為語言及商務技能均過硬的復合型外語應用人才，是高職院校外語教師需要思考的問題。

　　一、高職院校商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力

　　(一)職業(yè)能力

　　職業(yè)能力是從業(yè)人員從事某種職業(yè)活動所必備的綜合能力，包括從事某項職業(yè)活動所必備的知識、技能、經(jīng)驗等。職業(yè)能力是高職教育培養(yǎng)的特色和專業(yè)培養(yǎng)的核心目標，是檢驗職業(yè)教育質量的主要標準，也是衡量高職學生社會競爭力的重要標準之一，對高職學生的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著用人單位對英語人才要求的不斷提高，高職院校應加強對商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，這不但有利于促進商務英語專業(yè)的建設和發(fā)展，更有利于提高商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)質量，滿足企業(yè)對商務英語人才能力的要求［1］。

　　(二)商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力

　　高職商務英語專業(yè)職業(yè)能力的內(nèi)涵要求以培養(yǎng)學生具備商務類崗位群所需的職業(yè)能力為目標。對商務核心崗位工作任務和職業(yè)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個核心崗位群對高職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的要求各不相同，但總體來說，主要包含以下五方面。首先是語言技能，即英語語言綜合應用能力。要成為一名合格的商務英語專業(yè)畢業(yè)生，必須具有扎實的語言功底，不僅僅是扎實的英語基礎知識，還包括較強的英語實際運用能力，即聽、說、讀、寫、譯方面的英語實際運用能力。第二，商務知識和商務技能，即業(yè)務能力。包括熟悉國際貿(mào)易和商務的基本理論知識，了解國際貿(mào)易流程以及貿(mào)易活動中的國際經(jīng)濟政策、法規(guī)，具備相關商務專業(yè)知識，如物流、跟單、采購、銷售、報關等，熟悉業(yè)務的基本流程，具備在實際商務活動中運用商務知識進行業(yè)務操作、市場營銷、函電處理、商務談判等方面的能力。第三，跨文化意識及跨文化交際能力�？缥幕�意識指的是不同文化背景的人在交際過程中所具有的特定思維，這種思維能夠保證交際者進行有效的交流，這也是高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生必備的職業(yè)能力之一。主要包括了解英語語言國家的'文化，如自然地理、社會風俗、人文風情等，能感受文化差異、接受文化差異，并能處理好文化差異。第四，團隊協(xié)作能力。主要指以某種團隊目標或某個團隊任務為基礎，將集體利益放在第一位，相互合作，互助互補，通過溝通、配合凝聚力量，充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率和業(yè)績。第五，自主學習能力。為了適應生產(chǎn)的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，自主學習能力的重要性逐漸凸顯。高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生面對的是國際市場，因此要時刻關注、搜集、整理并分析國際市場的需求變化和客戶情況，加強自主學習，積極主動地通過各種途徑獲取相關信息和知識。

　　二、高職綜合英語課程滲透職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　在高職院校商務英語專業(yè)的課程體系中，綜合英語是一門專業(yè)基礎課程，也是一門核心課程。該課程主要通過對語言基礎知識和語篇的講解，使學生了解英語表達常識及不同文體寫作技巧，熟悉英語跨文化知識，了解不同國家、地區(qū)的歷史、文化、政治、經(jīng)濟等知識，具備較好的跨文化意識和較強的跨文化容忍度，能用規(guī)范、得體的英語進行職場日常業(yè)務口頭交際和書面交流，并具備運用英語語言拓展不同職業(yè)領域知識、技能的自主學習能力和自我發(fā)展能力。它對培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫、譯能力，訓練學生的英語思維，發(fā)展學生的綜合素質具有重要作用。隨著高職教育教學改革的不斷深入，高職商務英語專業(yè)綜合英語課程的教學改革一直在推進，但因受制于傳統(tǒng)的教學理念、教學模式、教學方法和手段，在綜合英語課程中滲透學生職業(yè)能力培養(yǎng)的教學現(xiàn)狀不盡如人意，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　(一)傳統(tǒng)語言教學模式突出，學生綜合運用語言能力不強

　　在目前的綜合英語教學中，受傳統(tǒng)教學模式的影響，教學過程仍拘泥于3P模式，即講授—練習—輸出。3P教學模式過分強調(diào)詞語、語法以及語言結構和功能，知識的呈現(xiàn)及語言點的練習鞏固都是控制型的，語言操練較為機械化。此外，這種模式下的教學活動仍以教師為主，沒有突出“以學生為中心”，學生在學習中的主體地位得不到體現(xiàn)，學習積極性不高，學習效果不佳。這種過分強調(diào)篇章字、詞、句用法的傳統(tǒng)模式，忽略了實際交際能力的培養(yǎng)，不利于學生語言綜合運用能力的提高。

　　(二)缺乏職場商務環(huán)境，學生職業(yè)能力不強

　　高職教育強調(diào)基于企業(yè)實際崗位需求來培養(yǎng)學生的職業(yè)能力［2］。因此，課程教學要以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，突出職業(yè)性、實用性。而在目前的高職商務英語專業(yè)綜合英語教學中，強調(diào)的仍然是語言基礎，缺乏職場商務英語情境，與學生職業(yè)能力相關的教學內(nèi)容和教學活動十分缺乏。綜合英語是高職商務英語專業(yè)的一門主干課程，其學分高于其他課程，課時也多于其他課程，但該課程教學中沒有與商務英語專業(yè)職業(yè)崗位相關的教學內(nèi)容，語言基礎課程與專業(yè)核心課程缺乏有效銜接，無法體現(xiàn)高職教學的實用性、職業(yè)性和針對性，必將影響高職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的提升。

　　(三)文化輸入較少，學生跨文化交際能力不強

　　語言是文化的載體，也是文化的重要組成部分。語言學習不僅包括語言知識的學習，還包括對目標語言所蘊含的文化習俗以及對中外文化差異的了解。脫離了文化滲透，語言表達就顯得蒼白無力。當前，高職院校商務英語專業(yè)綜合英語課程教學中的文化輸入十分匱乏。分析其原因，主要有兩點。第一，受傳統(tǒng)英語教學模式的影響，教師過于關注語言知識的學習，缺乏在綜合英語教學過程中介紹西方文化的意識。第二，教材中涉及西方文化的篇章較少，并沒有突出體現(xiàn)中西方文化的差異，教師也沒有為學生提供有關西方文化的閱讀或視聽材料。綜合英語課程教學中文化輸入的匱乏，使得學生的文化意識較為淡薄。未來的職場崗位要求商務英語專業(yè)學生具有較強的跨文化交際能力，而這一能力的欠缺必然影響學生的職業(yè)發(fā)展。

　　(四)學生課堂活動參與度較低，合作教學成效無法凸顯

　　傳統(tǒng)的綜合英語課堂采取“滿堂灌”的教學模式，以教師為主體，教學活動多是圍繞語言點展開，在教師的引導下，學生被動地接受語言訓練。此外，綜合英語課程教學沒有設計貼近學生未來職業(yè)崗位的語言情境，語言學習不夠靈活，因此多數(shù)學生認為綜合英語課程的學習較為枯燥，在課堂上缺乏參與教學活動的積極性，在課后也很少積極主動地利用各類資源建構自己的知識體系。此外，以教師為主體的教學模式突出的是教師與學生之間的問答交流，而學生與學生之間的交流和合作少之又少，因此，綜合英語教學缺乏多向互動。對于高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生來說，團隊協(xié)作能力不可或缺。在課程教學中缺乏合作能力的培養(yǎng)必將影響學生團隊協(xié)作能力的提高。

　　(五)教材建設落后，學生自主學習能力不強

　　高職院校學生的學習資源和素材主要來源于教材。目前，高職院校商務英語專業(yè)綜合英語課程使用的教材雖然涉及聽、說、讀、寫、譯等方面，但閱讀仍占較大比重，聽說訓練較少，各項能力的訓練不均衡。此外，教材內(nèi)容較為陳舊，教材建設仍落后于高職高專教育的發(fā)展需要，無法滿足高職教育實用性和職業(yè)性的要求。教材枯燥且缺乏職業(yè)針對性，抑制了學生的學習積極性，再加上高職院校學生學習的主動性不強，其自主學習能力很難得到發(fā)展，而這一能力在職場越來越受到重視，同時也是未來職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在驅動力。

　　三、基于職業(yè)能力的綜合英語課程教學策略

　　第一，開展語言綜合能力訓練，提升學生語言綜合應用能力�；�于高職教育的培養(yǎng)目標，即培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理和服務第一線需要的技術應用型專門人才，綜合英語課程教學應摒棄傳統(tǒng)的3P模式。學生既要有扎實的語言基礎知識，又要有良好的聽、說、讀、寫、譯能力。因此，教師要改變以教師為主體的教學模式，堅持“以學生為主體，以學生為中心”的教學理念，將教學重點從詞匯、語法轉移到提高語言綜合運用能力上，增強學生的聽、說、讀、寫、譯等能力。首先，要重視聽說能力的培養(yǎng)，增加聽說能力培養(yǎng)的課時比重，明確各階段學生在聽說方面應達到的能力目標，并在此基礎上制訂授課計劃。教師可以要求學生在每節(jié)課開始前五到十分鐘進行話題演講、辯論等，此外，還可以根據(jù)學生的基礎，為學生選擇合適的多媒體網(wǎng)絡資源，供學生學習和參考。其次，在閱讀教學上，改變以看懂篇章內(nèi)容、熟悉詞句為主的教學模式，按“整體—局部—整體”的模式引導學生進行整體閱讀和細節(jié)閱讀訓練，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，發(fā)展學生的批判性思維能力。在寫作教學上，除了加強寫作技巧的訓練外，教師更要善于捕捉學生的興趣熱點，激發(fā)其寫作動機。對于商務英語專業(yè)的學生來說，雙語翻譯能力也很重要。在翻譯教學時，教師要系統(tǒng)地向學生講解各種翻譯技巧，并有針對性地提供練習，其中基于中西方文化差異的翻譯技巧尤為重要。教師要均衡聽、說、讀、寫、譯各項技能的訓練，提高學生的語言綜合應用能力。第二，融入商務職場情境，營造商務英語語言氛圍，提升學生商務能力。高職課程教學內(nèi)容提倡“實用為主，夠用為度”，因此綜合英語教學也要堅持學用結合、學以致用的原則。綜合英語教師大多畢業(yè)于英語教育專業(yè)，英語綜合運用能力較強，但商務能力欠缺。教師只有掌握了相關的商務專業(yè)知識，才能對學生的商務知識理論和實踐學習提供指導。教師要根據(jù)教材內(nèi)容適時融入商務職場情境，創(chuàng)設良好的商務英語情景，使語言基礎課程與專業(yè)能力核心課程有效銜接，突出學生商務能力的培養(yǎng);也可以增加與商務英語專業(yè)職業(yè)崗位相關的教學內(nèi)容，突出教學的實用性和職業(yè)性;還可以開展各類教學活動，虛擬商務場景，如商務談判、遠程會議等，提高學生參與課程教學活動的積極性，以此提升學生的商務能力。第三，加強文化知識教學，增強跨文化意識，提升學生跨文化交際能力。文化意識是高職商務英語專業(yè)學生的軟實力。教師要提高自身的文化意識，體會中西方文化差異，提高自身的跨文化交際能力。教師還要根據(jù)綜合英語課程教學內(nèi)容，適時并適當補充西方文化知識，把綜合英語的聽、說、讀、寫、譯能力訓練放到文化教學的大背景中進行，培養(yǎng)學生的語用能力，引導學生用英語進行思維，使其深入了解西方國家的文化，形成良好的跨文化交際意識，更好地適應商務職場環(huán)境。此外，商務意識也屬于文化意識。教師可以通過案例分析、角色扮演等方法來提升學生的商務意識，使學生能夠了解國際商務環(huán)境中的文化因素影響，如國際商務習慣、慣例等。第四，模擬職場商務活動，實施交互式、合作式教學，提升學生的團隊協(xié)作能力。綜合英語教學既是語言輸入的過程，又是語言輸出和文化交際的過程。要提高學生的交際能力，就必須加強語言的流動，即相互合作交流。在綜合英語教學中，教師要創(chuàng)設商務職場情境，讓學生在仿真情境中用語言來解決未來生活、職場中可能出現(xiàn)的問題或任務，提高交際能力。此外，高職院校的學生思維普遍比較活躍，他們有較強的觀察力和邏輯思維能力，合作式教學能有效利用這些優(yōu)勢，幫助學生提高各方面能力。在綜合英語課程教學過程中，教師要將合作性的教學活動融入課堂，通過組織小組討論、小組匯報、對話表演等活動，訓練學生的交際能力和合作能力，促進學生個體和群體的協(xié)同發(fā)展。第五，加強教材建設，激發(fā)學生自主學習，提升學生可持續(xù)發(fā)展能力。目前高職綜合英語教材的內(nèi)容多為學習語言結構和語言功能服務，不夠貼近現(xiàn)實生活，無法滿足學生未來職業(yè)崗位的需求，教材建設仍需加大力度。教師在使用既定的綜合英語教材之外，可以補充一些有關商務職場情境的資料，在課堂教學過程中進行情景模擬［3］，豐富教學內(nèi)容。這不僅能激發(fā)學生的學習興趣，還能有效銜接高職基礎課程和專業(yè)課程，增強綜合英語課程的實用性。此外，通過補充教學資料，教師可以有意識地引導學生進行自主學習。堅持以學生為中心，采用多種教學方法，將以知識傳授為主的教師再現(xiàn)式教學轉變?yōu)橐匀蝿镇寗訛橹鞯膶W生探究式學習［4］。高職外語教學要突出應用性和職業(yè)性的特點，商務英語專業(yè)綜合英語課程教學也不例外。教師要在熟悉商務英語專業(yè)職業(yè)崗位需求的基礎上，明確教學目標，開展綜合能力訓練，注重跨文化意識的培養(yǎng)，革新教學內(nèi)容，合理補充教學材料，探索合作式教學方法，激發(fā)學生的學習主動性，提高學生的英語運用能力。

　　參考文獻:

　　［1］余洪英．高職商務英語職業(yè)能力實踐教學體系構建［J］．宿州教育學院學報，2015(5):129．

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