要想順利成為公務(wù)員,單純從考試角度上來講,需要通過筆試,決勝面試。考生的壓力不僅僅來源于強(qiáng)烈的求職意愿和考場上的壓力,還有就是看似比較變態(tài)的公務(wù)員面試題目。專家選取了兩道人際交往的意識與技巧的題目為大家進(jìn)行簡要介紹。
第一題:局長派你去醫(yī)院看望生病的處長。恰巧退休的老局長也正好住在這家醫(yī)院,退休局長夫人看到你之后,特別高興,并接過了你手中的禮品,請問你打算如何要回?
解析:此題是典型的陷阱題。在面試中,尤其是聽題考試中,經(jīng)常會出現(xiàn)這種誤導(dǎo)性的提問方式。與之類似的還有“你和小王共同完成了一項(xiàng)工作。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),小王把你做的事情統(tǒng)統(tǒng)說成了是他一個(gè)人的功勞,領(lǐng)導(dǎo)很高興,當(dāng)眾表揚(yáng)了小王。請問你打算用多少種方式舉報(bào)他?”在這兩道題中,如果考生沒有認(rèn)真思考,而是簡單的根據(jù)考官的提問做順向思維,則很容易被考官誤導(dǎo)。第一題的簡單解讀如下:
1.會順勢進(jìn)入老局長的病房,看望老局長,并表達(dá)局長對老局長的關(guān)心;
2.看望過老局長后,到醫(yī)院附近再買一份禮品,去看望處長;
3.看望過后,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處長的病情,告訴局長,老局長也在這家醫(yī)院,并且將事情經(jīng)過告訴局長;
4.反思自己工作的不夠仔細(xì),沒有及時(shí)關(guān)注老局長的生活,以后要多加關(guān)心老干部生活。
第二題:領(lǐng)導(dǎo)上班玩偷菜游戲,你看見了會舉報(bào)嗎,請立即回答。
追問:(兩個(gè)情況)
(1)(如果舉報(bào))由于你舉報(bào)的事,單位領(lǐng)導(dǎo)和同事都說你不會辦事,我們也覺得你不會處理人際關(guān)系,不適合在我們這樣的單位工作,你是怎么想的?
(2)(如果不舉報(bào))你為什么不舉報(bào),請說說想法。
解析:此題就是傳說中的兩頭堵。除了考查學(xué)生的人際交往意識與技巧外,也是對于考生應(yīng)變能力的一個(gè)考查。在這類問題中,考官所重點(diǎn)關(guān)注的一般不是第一問的回答,而是追問里的解釋,所以兩種回答都不能算錯(cuò)誤,關(guān)鍵是如何應(yīng)對追問。當(dāng)然,在本題中,由于本題是材料題。材料具體內(nèi)容是關(guān)于“公務(wù)員工作紀(jì)律”的相關(guān)內(nèi)容,所以回答舉報(bào)相對而言比較好答。第二題簡單解讀如下:
1.我會選擇舉報(bào)。
2.面對同事的指責(zé),我非常理解。在機(jī)關(guān)單位,處理人際關(guān)系十分重要。
3.但是處理人際關(guān)系前提是堅(jiān)持原則性。在具體問題中則表現(xiàn)為原則性與靈活型的統(tǒng)一。
所以,專家再次提醒廣大考生,不是答題的時(shí)候語言流暢、內(nèi)容多就可以得高分,凡事需要恰到好處。