面試是讓對方認(rèn)識(shí)你的一場會(huì)議，問題不但可以直接提出，并且理當(dāng)如此，是雙方期待中的一場問答接力。不論你是提出多數(shù)的問題，或是提供多數(shù)的答案，你是在表明一種立場，而掌握商業(yè)禮儀將可讓你輕易達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
有本相當(dāng)風(fēng)行的兒童書，書中曾問道：禮貌有什么用途?稚齡的讀者所得到的答案是：它讓你變成一個(gè)值得認(rèn)識(shí)的好人。
當(dāng)你在爭取一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí)，或?yàn)楣緺幦∏嗄瓴趴≈H，如果你的儀態(tài)使你成為一個(gè)值得認(rèn)識(shí)的好人，你幾乎已立于不敗之地了。
面試時(shí)的要訣與禁忌
與坐在考桌對面的人相比，面試官如果以為自己優(yōu)人一等，那簡直是大錯(cuò)特錯(cuò)。雖然你手握決策權(quán)，且應(yīng)試者的工作機(jī)會(huì)多少要取決于你的評鑒，但若能專注于眼前的工作，不挾身分地位而自重，更能將面試的任務(wù)做得圓滿成功。
如果不斷地強(qiáng)調(diào)自我的優(yōu)越感，就很難成為一個(gè)值得認(rèn)識(shí)的好人AB自覺高人一等，就往往會(huì)認(rèn)為沒有必要去禮遇他人。
一忌散漫失約
大學(xué)是一個(gè)相對安逸的環(huán)境，遲到?jīng)]有懲罰，失約沒有懲罰，很多同學(xué)經(jīng)過大學(xué)幾年養(yǎng)成了一個(gè)自由散漫的習(xí)慣，這對于很看重效率的企業(yè)來說無疑是致命的。如果一個(gè)求職者總是無法按預(yù)約的時(shí)間參加面試，不論有什么原因，必然會(huì)給面試官造成不良的印象。提前一天準(zhǔn)備好面試需要的材料，給自己富裕的時(shí)間趕到面試地點(diǎn)，留下十五分鐘調(diào)整狀態(tài)，一定會(huì)讓你的面試贏在起跑線上。
二忌倚權(quán)攀親
很多人覺得要找到好工作一定要有關(guān)系，于是在面試自我介紹的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)這樣的話——“我認(rèn)識(shí)貴公司XX總”“我爸爸和XX是好朋友”“我叔叔在XX機(jī)關(guān)工作”。這樣的開場往往會(huì)給面試官造成一種你在給他施壓的感覺，產(chǎn)生這種感覺絕不代表他害怕你的頭銜或資源，反而會(huì)覺得你不是一個(gè)做事愿意走正常途徑的人。而且你所報(bào)出的人說不定是面試官不喜歡的人，與其這樣說還不如用自己的實(shí)力去征服面試官。
三忌逞強(qiáng)好勝
在團(tuán)隊(duì)面試的時(shí)候，需要不同面試者對同一問題發(fā)表觀點(diǎn)，當(dāng)有人發(fā)表了和你不一樣甚至對立的觀點(diǎn)的時(shí)候，一定要明白，這是所有企業(yè)里面進(jìn)行討論時(shí)都會(huì)出現(xiàn)的十分正常的情況。很多面試者在這種時(shí)候就會(huì)劍拔弩張，一定要找出理由來反駁對方的觀點(diǎn)，甚至于脫離了就事論事的原則，變成了只要是你的觀點(diǎn)我就一定會(huì)反對的狀態(tài)，有的求職者還會(huì)出現(xiàn)數(shù)落對方種種不是乃至人身攻擊的情況。企業(yè)需要的是可以合作、交流、共同進(jìn)步的員工，而不是一個(gè)油鹽不進(jìn)自以為是的員工，即便你說的都是對的，表現(xiàn)出來的咄咄逼人的態(tài)度也會(huì)成為你通過面試的攔路虎。學(xué)會(huì)傾聽，就事論事，有理有據(jù)并且包容寬厚地去說服別人才是正確的選擇。
四忌態(tài)度冷漠
在課堂上一定出現(xiàn)過這樣的情況，老師希望讓同學(xué)以舉手的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但很多同學(xué)會(huì)選擇不舉手。這不是害羞，也不是沒想好，而是冷漠的表現(xiàn)。面試的時(shí)候，面試官希望你展現(xiàn)出來自己最真實(shí)的一面，對哪些事情憤怒，對哪些事情欣賞，對哪些人熱情，對哪些人冷淡，積極主動(dòng)地去參與一定比隨遇而安地附和給人印象深刻。只有一個(gè)有血有肉愛憎分明積極主動(dòng)的人才會(huì)懂得主動(dòng)去創(chuàng)造自己想要的價(jià)值，而一個(gè)對任何事情都覺得怎樣發(fā)展跟自己沒有關(guān)系的人一定是被拖著走的人。要記住，成熟不是不說話、不交流、沒情感，而是遇到事情時(shí)的篤定、睿智和堅(jiān)定。
五忌完美無缺
很多求職者擔(dān)心在面試官面前暴露缺點(diǎn)，覺得只要展現(xiàn)出缺點(diǎn)都是減分的。其實(shí)不然，沒有人會(huì)是完美無缺的，當(dāng)面試官問到你的缺點(diǎn)的時(shí)候一定不要回答我沒有缺點(diǎn)，因?yàn)槿魏我粋�(gè)看起來沒有缺點(diǎn)的人都是不真實(shí)的。對自己擅長什么、不擅長什么有沒有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)是面試官問這種問題的目的，對自我的充分認(rèn)知也會(huì)是吸引面試官的點(diǎn)。當(dāng)然，如果你的缺點(diǎn)對勝任崗位影響過大也會(huì)影響到面試結(jié)果，比如銷售崗位一定不能說自己不善于與人聊天，這一點(diǎn)也需要大家有所把握。
六忌毫無準(zhǔn)備
參加面試不準(zhǔn)備主要是出于以下兩個(gè)原因，一是很多面試者覺得面試結(jié)果七分天注定，準(zhǔn)不準(zhǔn)備都一樣，二是覺得面試要考測的內(nèi)容不是短時(shí)間內(nèi)突擊就能產(chǎn)生效果的。其實(shí)面試成功與否不是一個(gè)隨機(jī)事件，而是基于個(gè)人能力指標(biāo)的必然事件，大一的時(shí)候相信很多同學(xué)都會(huì)去參加各種社團(tuán)的面試，有的同學(xué)能同時(shí)被很多社團(tuán)錄取，有的同學(xué)卻一個(gè)都沒有，為什么?因?yàn)樯鐖F(tuán)招人是有很多隱性的評判標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)也一樣，最主要的就是你的語言能力、人格魅力、執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)職務(wù)能力，這些能力需要在大學(xué)中鍛煉，用具體的案例展現(xiàn)給面試官，這時(shí)候就需要對自己過往經(jīng)歷有一個(gè)總結(jié)，這就是要準(zhǔn)備的內(nèi)容。另外，雖然企業(yè)需要的能力不是短時(shí)間內(nèi)能鍛煉出來的，但有些了解性的東西確是可以短時(shí)間內(nèi)突擊的，比如要面試企業(yè)的銷售崗位可以提前了解一下這個(gè)企業(yè)的渠道是什么樣的，企業(yè)文化是什么樣的等等。一般對于應(yīng)屆生的面試不會(huì)問得太深太細(xì)，了解一些企業(yè)的基本信息既不需要花太長時(shí)間又可以讓你超越大多數(shù)競爭者，何樂而不為?
七忌缺乏禮儀
進(jìn)門問好，隨手關(guān)門，多用“您”、“請”等禮貌用詞一定是良好個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)，也可以用你的親和態(tài)度抓住面試官的心。當(dāng)然，尊敬是對每一個(gè)人的，面試官和競爭者都一樣，只對面試官彬彬有禮，對競爭者就立刻變臉會(huì)有諂媚逢迎之嫌，會(huì)給人很不好的印象。不要主動(dòng)和面試官握手，一般職場中只有上級(jí)才能主動(dòng)和下級(jí)握手，致意的時(shí)候點(diǎn)頭微笑小幅度鞠躬即可。當(dāng)然，如果不懂得太多的職場禮儀，不妨多站在為別人著想的角度來約束自己的行為。
八忌點(diǎn)到為止
很多求職者在被問到自己的職業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，都會(huì)回答“希望在五年時(shí)間做到主管/總監(jiān)”之類的話，這樣回答很多時(shí)候是因?yàn)榭催^前人的一些分享說五年能不能做到某某職位是一個(gè)分水嶺之類的話。這個(gè)回答本身沒有問題，但當(dāng)面試官問你為什么時(shí)你能不能回答清楚?目標(biāo)是一個(gè)基于現(xiàn)狀的對未來狀態(tài)的可實(shí)現(xiàn)預(yù)估，如果你不能結(jié)合自身各方面因素，不能說清楚為什么選擇這家企業(yè)而不是別的企業(yè)，面試官有理由判斷你的這個(gè)目標(biāo)是脫離現(xiàn)狀的隨便說說而已。同樣，面試官常常會(huì)問“在大學(xué)你覺得印象最深的事情是什么”這一類的問題，如果你只說事情，不能說出為什么印象深刻也是會(huì)降低你所說事情的可信度的。尤其是當(dāng)面試官追問事情細(xì)節(jié)的時(shí)候，作為求職者的你能不能從容應(yīng)答是判斷你是否比其他人優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槭虑檎l都說得出來，但是事情的細(xì)節(jié)只有親歷并且有很深體會(huì)的人才能說得清楚。
九忌唯唯諾諾
求職者在遭到面試官引導(dǎo)和質(zhì)疑的時(shí)候，一定要保持自己的主見，千萬不要被牽著鼻子走，覺得面試官都是不可辯解的，尤其是在面試官拋出一些違反原則的觀點(diǎn)的時(shí)候，絲毫不用懷疑，說出自己的觀點(diǎn)和做法，因?yàn)樽窦o(jì)守法、誠信待人是絕大多數(shù)企業(yè)用人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)總是附和別人沒有自己原則和觀點(diǎn)的人很難讓人相信他是愿意積極主動(dòng)地去為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。
十忌夸夸其談
語言能力是企業(yè)評價(jià)一個(gè)人能力的很重要的考察標(biāo)準(zhǔn)，但是企業(yè)需要的是能在需要他表達(dá)的時(shí)候可以流暢、簡潔、邏輯清晰、主次明確地表達(dá)的人，而不是一個(gè)在任何時(shí)候都要發(fā)表觀點(diǎn)的人，尤其是有的求職者，為了在面試過程中掌握主動(dòng)會(huì)一直說個(gè)不停，但是說的話很多都答非所問，試想一下，哪個(gè)企業(yè)愿意用一個(gè)話癆?此外，具體的事例一定比空洞的大道理更有說服力，很多求職者在說自己優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候會(huì)說很多總結(jié)性的詞語，比如“能吃苦、積極上進(jìn)”等等，但是一旦面試官讓舉出實(shí)例的時(shí)候就會(huì)語塞。所以一萬句大道理不如一個(gè)小例子，只有能落地才會(huì)給人踏實(shí)的感覺。