一、敬業(yè)原則
敬業(yè)原則也就是“工作第一原則”。 敬業(yè)就是人們?cè)谀臣w的工作中,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。在公務(wù)活動(dòng)中的敬業(yè)表現(xiàn)為公正無(wú)私、寵辱不驚,不管受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)抑或批評(píng),都從容淡定,不嬉不躁,不為名利、得失所困而影響工作;不因領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性、脾氣或工作風(fēng)格的與己不適而影響情緒,耽擱工作;無(wú)論情景壓力多大,都要精明強(qiáng)干,善于辦公、辦文、辦事。敬業(yè)是一個(gè)人對(duì)自己所從事的工作負(fù)不負(fù)責(zé)的態(tài)度,是基本道德素質(zhì)。在處理公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí),我們要始終遵循敬業(yè)原則,堅(jiān)持工作第一。
二、尊重原則
“敬人者人恒敬之,愛(ài)人者人恒愛(ài)之”,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的,但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo),在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。所以,公務(wù)員要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、信賴領(lǐng)導(dǎo)、自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈,都值得我們借鑒、學(xué)習(xí),只有虛心學(xué)習(xí),才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可。要正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。要把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng),看成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的負(fù)責(zé),同時(shí)也指明了我前進(jìn)的方向。不能當(dāng)場(chǎng)與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)吵與頂撞。在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有違反黨紀(jì)國(guó)法的前提下,不得越級(jí)匯報(bào)及反映情況。
三、服從原則
“個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),全黨服從中央”,這是我們國(guó)家公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。應(yīng)該無(wú)條件服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。行政、辦事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖,不帶個(gè)人意愿。在與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致的情況下,我們首先要服從直接領(lǐng)導(dǎo)。不要亂越級(jí)匯報(bào),只有在直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果而且你已經(jīng)向他陳述了利害關(guān)系后他依然我行我素的情況下,你才能越級(jí)匯報(bào)。
四、適應(yīng)原則
要做到熟悉領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),取得共識(shí),達(dá)到團(tuán)隊(duì)和諧。
如果領(lǐng)導(dǎo)是看似“平庸無(wú)能者”,應(yīng)該顧全大局,在適宜時(shí)機(jī)主動(dòng)出謀劃策,在關(guān)鍵問(wèn)題上及時(shí)予以協(xié)助;如果領(lǐng)導(dǎo)看似“強(qiáng)橫霸道者”,最好私下?lián)砹?zhēng),切勿膽怯盲從,唯唯諾諾,以免助長(zhǎng)對(duì)方氣焰;如果領(lǐng)導(dǎo)看似“追求完美者”,應(yīng)該予以提醒:工作不少,有個(gè)主次緩急,樣樣追求完美可能因小失大;如果領(lǐng)導(dǎo)看似“嫉賢妒能者”,可在適當(dāng)時(shí)機(jī)委婉規(guī)勸之,可用虛懷若谷的誠(chéng)意感動(dòng)之?傊峙涞揭粋(gè)單位,領(lǐng)導(dǎo)是不能選擇的,“我們無(wú)法改變環(huán)境,我們卻能適應(yīng)環(huán)境;我們不能改變領(lǐng)導(dǎo),我們卻能改變自己”。
五、溝通原則
在工作中,需要與上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門等進(jìn)行各種不同層次的溝通。與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是一種重要的溝通途徑。與領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)這種溝通與協(xié)調(diào)去處理問(wèn)題、解決矛盾,共同完成公共管理與公共服務(wù)任務(wù)的。而溝通講究的是技巧與方法。首先,要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,理解領(lǐng)導(dǎo)做法,擺正自己的心態(tài),這是溝通的基礎(chǔ)與前提。其次,如果有不同意見(jiàn),也要善用委婉的方式與口吻與領(lǐng)導(dǎo)溝通。第三,在溝通時(shí),要本著大事講原則,小事講風(fēng)格,從整體利益出發(fā),或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動(dòng)檢討。第四,要真誠(chéng)地交流,使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你充分信任,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)出與你不同意見(jiàn)時(shí),你得仔細(xì)傾聽(tīng),千萬(wàn)不要“罔顧左右而言他”。第五,當(dāng)你認(rèn)為自己的某一個(gè)方法比較成熟時(shí),要采用一種你認(rèn)為最委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明你的方法,盡可能讓領(lǐng)導(dǎo)支持。