面試心理攻略
準(zhǔn)備、準(zhǔn)備再準(zhǔn)備
你當(dāng)然不會(huì)毫無準(zhǔn)備地就去面試。不要告訴我，你連該公司的背景、要應(yīng)征什么職銜也搞不清楚就胡亂地寄簡歷而要求面試了。注意：也不要只因收到了面試通知書，就抱著騎驢找馬的態(tài)度去應(yīng)征工作，即使你真的僥幸得到了該工作，也不會(huì)是你感興趣的。收到了面試通知書，相信我，這才是你挑戰(zhàn)的開始。很多面試者未戰(zhàn)先衰，是因?yàn)樗麄兌急е袢⒓邮裁葱滦愦筚�、什么偶像選拔之類的比賽態(tài)度，自己就因那半斤八兩的根基，純屬是因?yàn)榕鰝�(gè)運(yùn)氣而隨便出席面試。先不談其他因素，就針對(duì)你面試前的準(zhǔn)備功夫談起。
計(jì)劃你的策略，把所有極可能被問的問題與挑戰(zhàn)勤加以練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)!是的，你必須要準(zhǔn)備、準(zhǔn)備再加以準(zhǔn)備!你要比想像準(zhǔn)備的還要更多，沒有其他讓你更熟練面試的方法了。
你必須清楚知道你要什么
你必須了解你面試的問題極大可能也可以是根據(jù)你的簡歷而發(fā)問的，所以你必須把你的工作宗旨與目標(biāo)也納入你的簡歷書，就是在你的簡歷中可以放進(jìn)一個(gè)叫Job Objective或Career Objective一欄，當(dāng)然別忘了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與教育背景等。如果你有調(diào)整你簡歷的習(xí)慣(我當(dāng)然相信你也會(huì)有這種做法，因?yàn)槲抑滥銜?huì)“不擇手段”地調(diào)整你的簡歷，而配合你的面試需求。)那就記得把你的簡歷背景與資料給牢牢地記住。如果你的簡歷不是瞎扯的話，我相信你應(yīng)該不會(huì)直到“背熟”才知道里面的肉容。你必須要清楚知道為了什么而來，你其實(shí)是要做什么的，否則，你什么都不會(huì)得到。千萬不要讓公司對(duì)你有這樣的看法：原來這個(gè)人來面試是不知道自己來做什么的，那等你想到你要什么再來吧!不過你再也不會(huì)有另一次機(jī)會(huì)了!
你必須在面試時(shí)適時(shí)地“放話”
你必須要適當(dāng)?shù)匕淹扑]自己的話很技巧性地傳達(dá)出去，但不要把自己弄到好像很刻意地推薦自己似的。舉例：如果你是一位已進(jìn)修的保險(xiǎn)從業(yè)者，你可以在面試的時(shí)候說：“在我考獲CFP之后也考得REP的時(shí)候，我的業(yè)績已經(jīng)達(dá)到將近百萬元的驕人成績了……”這樣的對(duì)話就有事半功倍、一舉多得的功效了，因?yàn)檫@句話充分地反應(yīng)了你在拼業(yè)績之余，也不忘了進(jìn)修。
其實(shí)很多雇主在面試時(shí)不會(huì)清楚地閱讀你的簡歷，所以你可以用這樣的“放話”來達(dá)到你的目標(biāo)。當(dāng)然，請(qǐng)你把你的“放話”處理得有條有理，不要謊話連篇。記住，說實(shí)話才是誠信的保證，你不需要用更多的謊話以彌補(bǔ)你更多的謊話漏洞!
你必須知道你的長處與“夸大”后的后果
在面試時(shí)，也難免會(huì)遇到針對(duì)你的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的狀況式問題，又或者怎樣用你的長處為公司效勞與貢獻(xiàn)等之類的問題。你必須針對(duì)你的工作范例，想一想你相關(guān)的長處。我相信，公司會(huì)很樂意地知道你怎樣用你的長處為他們做出貢獻(xiàn)的。記住，不要太夸大你的長處，如果你有做到第一攻略所謂的“準(zhǔn)備、準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備”的練習(xí)的話，那你也必須準(zhǔn)備為你的夸張簡歷負(fù)責(zé)!舉例：你應(yīng)征一位推銷員的工作，你說出了這樣的長處：“我會(huì)觀察顧客的性格、心理與需求，來預(yù)測到底我能不能即時(shí)成交。”如果你說了這樣的優(yōu)點(diǎn)，那拜托你有心理準(zhǔn)備被面試官這樣回問：“那么你認(rèn)為我的性格怎樣，我的心里在想什么?我的需求是什么呢?”如果招架不住，那就選擇不要太夸大你的過去，適可而止吧!否則，你只會(huì)越描越黑!
把你的弱點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)
這是一個(gè)取巧成分相當(dāng)高的問題。“請(qǐng)問你認(rèn)為你的缺點(diǎn)是什么?”如果你知道你什么缺點(diǎn)都沒有，或者你已經(jīng)拿起挑戰(zhàn)把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)為優(yōu)點(diǎn)了，所以下來就要看看有什么挑戰(zhàn)之類答案的話，那我勸你準(zhǔn)備收拾行李好了，因?yàn)檫@些答案是無法突現(xiàn)你的特別之處，反而把你的丑陋給顯現(xiàn)了出來。這個(gè)問題的重點(diǎn)，不是刁難你，而是測試你到底了解自己多少。我相信連公司主管也了解到，世界上是沒有十全十美的員工，之所以這樣，把適當(dāng)人選放在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫徊攀撬麄兊墓ぷ鳌?/p>
所以，你的答案當(dāng)然也可以參考第三攻略，就是“放話”。你可以坦然地針對(duì)你的弱點(diǎn)面談，可是別忘了強(qiáng)調(diào)你從中得到什么收獲與正面的意義，這些收獲才是你的價(jià)值!
舉例：我在N年前曾經(jīng)因?yàn)椴恢雷约菏遣皇沁m合成為客戶服務(wù)員(呈現(xiàn)你的弱點(diǎn))而從事了汽車買賣的工作。這份工作經(jīng)驗(yàn)告訴了我原來不適合從事買賣的工作，卻因?yàn)槊鎸?duì)顧客的問題而喜歡上解決顧客問題的事務(wù)。所以就正式地?cái)喽宋以诳蛻舴⻊?wù)的熱誠(巧妙地把優(yōu)點(diǎn)帶出)。另一種比較巧妙的做法就是選一個(gè)“帶有優(yōu)點(diǎn)”的缺點(diǎn)。舉例：我的缺點(diǎn)是我會(huì)對(duì)問題發(fā)生后，只求喂食而不去尋找解決方案的員工失去耐性(帶出有優(yōu)點(diǎn)的弱點(diǎn))，因?yàn)槲矣X得他們確實(shí)沒有好好地活用公司的栽培與在職訓(xùn)練……這樣的說法，你的“缺點(diǎn)”就間接成為了你的優(yōu)點(diǎn)，而幫助了你的工作面試。
如果你是被解雇，不要太自責(zé)，坦誠面對(duì)就可以了
如果你不是因?yàn)樽约旱膯栴}而被解雇的，你可以坦然地面對(duì)你的遭遇，不要處理得讓別人認(rèn)為你是有問題的一群。你可以強(qiáng)調(diào)事后所學(xué)習(xí)到的啟示，就會(huì)減低別人不必要的偏見。舉例：“我對(duì)公司的解雇感到悲哀，因?yàn)槲伊私獾揭邮墁F(xiàn)今商業(yè)的經(jīng)營方式，就必須承擔(dān)隨時(shí)有可能因公司萎縮而突然下崗的結(jié)果。這是應(yīng)該得到體諒的。”這樣的問題處理方式就顯得大方得體得多，而不需為你的解雇“畫蛇添足”。
讓自己有明確的處事標(biāo)準(zhǔn)
面試的尾端，公司都希望看到聘請(qǐng)的職員日后會(huì)怎樣面對(duì)自己所不能勝任的工作的處事態(tài)度。讓他們看到你在未來的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，就是讓你繼續(xù)在公司發(fā)展的重要條件。所以針對(duì)你能力范圍內(nèi)所不能勝任的事情，不要轉(zhuǎn)彎抹角，也不要因?yàn)橐寗e人有所期望而吹牛。坦白地說出來對(duì)你絕對(duì)是誠信的表現(xiàn)，以下這番話都會(huì)有幫助的：
“我會(huì)把我不能勝任工作委任或向有能力的人請(qǐng)教。”
“除非我對(duì)這個(gè)個(gè)案有百分之百的把握，否則我不會(huì)輕易地毛遂自薦。”
“我承諾會(huì)不斷地爭取日后學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會(huì)。”
“我不會(huì)把工作的重點(diǎn)放在毫無意義的業(yè)務(wù)上，以確保我不會(huì)重犯不必要的錯(cuò)誤。”
別讓薪水標(biāo)準(zhǔn)的問題難倒你
“你覺得我們應(yīng)該付多少薪水聘請(qǐng)你?”這顯然是很多面試者的死穴問題。
你必須了解公司絕對(duì)不會(huì)用高薪聘請(qǐng)一位新手，他們只會(huì)為你的價(jià)值給予你適當(dāng)?shù)膬r(jià)碼。而你的價(jià)值是從你的工作能力與熱忱完全體現(xiàn)出來。很多的狀況，除非你是特別的出眾，你非得在特定工作要求工作。但是，你是否可以在特定的工作要求得到你所值得的薪水，則要靠你的說服力了。你必須運(yùn)用你的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)說服面試你的人，并達(dá)成共識(shí)。必要時(shí)，請(qǐng)你適度地突顯你過去曾經(jīng)有過的驕人成績。問到你的薪水要求，如果你熟悉行業(yè)的薪水標(biāo)準(zhǔn)，你可以勇敢地說出你的要求。如果你愿意接受一個(gè)較低的薪水，你可以說：“如果長期的工作環(huán)境具有讓自己突破的可能性，我不會(huì)介意接受比過去較低的薪水。”或者說：“我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻地讓自己不斷學(xué)習(xí)，確保自己可以隨時(shí)改變自己而適應(yīng)公司，迎接事業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段，并與公司的腳步齊邁進(jìn)。”這樣的回答就不會(huì)有尷尬之嫌了。
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