電話面試
八月底九月初的時(shí)候，在網(wǎng)上看到蘇寧招聘某子公司人事經(jīng)理，在線投遞簡(jiǎn)歷，一兩個(gè)禮拜沒有回音估計(jì)沒戲，約莫一個(gè)月后接到了蘇寧總部的電話，招聘專員進(jìn)行了電話面試，大約談了十分鐘，詳細(xì)詢問了個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷，特別是對(duì)原公司規(guī)模，人力部門業(yè)務(wù)流程及工作內(nèi)容及母子公司人力資源管理模式進(jìn)行了詢問，最后還詢問了原公司的工作節(jié)奏及工作時(shí)間，并說明了該公司的工作時(shí)間為六天工作制，還有可能經(jīng)常加班，言下之意是問是否能適應(yīng)節(jié)奏較快、工作壓力較大的氛圍，并說明一個(gè)禮拜左右有結(jié)果。
視頻面試
一個(gè)禮拜后又接到總部電話，約我去子公司面試，到了子公司才知道，原來是總部通過視頻進(jìn)行面試，通過這種方式倒節(jié)省了面試成本，提高了效率。人事專員安排我在會(huì)議室先登記了簡(jiǎn)歷，然后將視頻打開，等了有五分鐘，進(jìn)來了兩位女士，主試官是一中年女士，年輕女孩坐在側(cè)面。簡(jiǎn)單問了一些工作經(jīng)歷，其中有一些行為導(dǎo)向問題，比如你過去是如何做培訓(xùn)工作的，詳細(xì)詢問了離職原因及為什么應(yīng)聘該公司，我如實(shí)的把該公司的情況及本人的想法敘說了，沒有做任何隱瞞，因?yàn)槲抑烂鎸?duì)這些火眼金睛的面試官，任何隱瞞都很難騙過他們。面試持續(xù)了一刻鐘，自我感覺還不錯(cuò)，繼續(xù)叫我等待一個(gè)禮拜。
總部面試
幾天后又通知我去總部面試，蘇寧大廈位于南京最繁華的新街口，十幾層的一棟大廈，很是氣派，下面三四層是營(yíng)業(yè)廳，繞到大廈背面進(jìn)入大廳，門口站著保安，大廳有兩部電梯，總臺(tái)有兩位年輕漂亮的小姐，總臺(tái)后面的墻上掛著一個(gè)很大的液晶顯示屏，滾動(dòng)播出公司的重要信息，正顯示著一些國(guó)內(nèi)外著名品牌的電器公司的老總們來訪的信息，在總臺(tái)登記身份證并領(lǐng)取訪客胸牌后，上了九樓，樓層還有接待前臺(tái)，看了指示牌顯示該樓層主要是人事行政黨委工會(huì)等部門，接待員安排我進(jìn)入接待室，推門進(jìn)入已經(jīng)有一戴眼鏡的中年男子在等待，寒暄過后原來都是來自安徽也是應(yīng)聘該崗位的，面試一點(diǎn)半開始，他先開始，一刻鐘后輪到我了，進(jìn)入會(huì)議室后面試官二位，一位是三十出頭的年輕人，還有一位小姐是先前電話面試的招聘專員，氣氛比較融洽，基本沒問什么專業(yè)問題，估計(jì)主要是見見面，其中問了薪酬調(diào)查如何做，我回答可以通過多種渠道，特別是通過專業(yè)的人力資源公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，也可以在HR圈子內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。最后我也問了公司為何招聘該職位，他說原子公司人事經(jīng)理是南京人，已經(jīng)在外地工作三四年了，要調(diào)回總部工作，(難道公司不進(jìn)行人員培養(yǎng)嗎)，又問了該職位的勞動(dòng)關(guān)系，他說勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)由子公司辦理，但人事檔案由總部統(tǒng)一管理，自我感覺蘇寧是對(duì)中高層管理人員進(jìn)行監(jiān)督控制的手段，員工與檔案分處兩地，自己處理過不少勞動(dòng)爭(zhēng)議，企業(yè)有扣押?jiǎn)T工的證件檔案的可能，不很放心。
小插曲
面試結(jié)束后，坐地鐵趕到火車站，買了動(dòng)車組車票后，來到了車站對(duì)面的玄武湖，湖邊有不少等車的乘客，我無意中看到了我先前的應(yīng)聘者，與他攀談了起來，他說來自宿州，我估計(jì)既然被蘇寧面試的，工作背景一定還不錯(cuò)，宿州只有一家上市公司科苑集團(tuán)，果不其然他就是那家公司的，做了近十年的人事行政，因?yàn)樗拗萁?jīng)濟(jì)比較落后，年初就到寧波一家私企去了，但由不太適應(yīng)江浙私企的文化，也是在網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷，同時(shí)在蘇寧寧波分公司進(jìn)行的視頻面試，通過后又到總部面試，最后感慨在中小企業(yè)做人事沒前途，做人事真是入錯(cuò)行了。
子公司面試
回來后，我抱著無所謂的態(tài)度發(fā)了個(gè)短信問招聘專員可能報(bào)銷路費(fèi)，沒有任何答復(fù)，感覺這么大公司通知中層管理人員到總部面試應(yīng)該人性化一些�；貋砗鬀]幾天子公司人事部通知我當(dāng)天下午去子公司面試，并要求我?guī)献C件原件，我想通知的也太突然了吧，誰整天把各類證件帶在身上，也就空手去了，心想總部人力資源部肯定通過了最后一關(guān)肯定就是子公司的老總面試了，也就是用人部門的負(fù)責(zé)人面試了，這往往是有決定性的一面。
準(zhǔn)時(shí)五點(diǎn)到達(dá)，去了后老總又要開會(huì)，被安排在總臺(tái)對(duì)面的沙發(fā)上等候，等了半個(gè)小時(shí)，其間無聊也就細(xì)細(xì)的觀察公司環(huán)境，敞開式辦公室，每個(gè)部門一排辦公桌，空間比較擁擠，各家供應(yīng)商、樓下店面的營(yíng)業(yè)員及各部門人員在這不大的空間里來回的穿梭，我的雙腳不得不經(jīng)常往回縮，兩個(gè)狹小的玻璃隔間的洽談室坐滿了人，看樣子在與供貨商洽談供貨及貨款事宜。
看過了整體環(huán)境，我的眼光又轉(zhuǎn)到了總臺(tái)這里，文員是一位三十多歲的女士，(年齡偏大了些)，東北口音(不說普通話)，躲在總臺(tái)下面一會(huì)玩手機(jī)，一會(huì)打電話，嗓門特別大，說著家長(zhǎng)里短的事，一點(diǎn)也不顧忌公司形象，一會(huì)兒，洽談室空了，一東北口音的年輕司機(jī)點(diǎn)了根煙，和另一個(gè)人進(jìn)去了，開始暢談此次到外地送貨的經(jīng)歷。五點(diǎn)半老總提前出來了，人事部才通知我去他辦公室，老總我在報(bào)紙上看到過，所以記得名字，辦公室不大但布置的還不錯(cuò)，落座后老總在低頭看我的簡(jiǎn)歷，可先前在外面看到的一切給我留下了很不好的印象，所以直接表現(xiàn)在我的表情上就是眉頭緊鎖，老總一抬頭正好看到我的表情，面試過程中他也直接提出這個(gè)問題，問我好像對(duì)該公司不甚感興趣，并感覺我個(gè)人性格比較沉穩(wěn)與銷售類型企業(yè)不很相符，面試中他提了一些問題，比如說對(duì)蘇寧了解多少、入職如何開展工作、對(duì)基層人員如何做培訓(xùn)等，我也問了招聘該職位是出于什么目的，他回答說是為了培養(yǎng)人才，感覺和總部人力資源部說法不一，好相處于應(yīng)付的，面試草草就結(jié)束了。
后記
蘇寧作為一家全國(guó)性的上市公司，整體招聘流程還是比較有序規(guī)范的，先是總部網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選，然后招聘專員電話面試，之后視頻面試、總部面試，最后子公司面試，每個(gè)環(huán)節(jié)間隔時(shí)間基本為一個(gè)星期，但采用結(jié)構(gòu)化面試，行為導(dǎo)向性面試題目較少，面試的效度有待提高，而且招聘一個(gè)中層管理崗位，應(yīng)當(dāng)將公司的情況與應(yīng)聘者充分交流，以做到相互了解，在這一點(diǎn)上，蘇寧做的還不太夠，尤其是在網(wǎng)絡(luò)等媒體上難以了解到的公司組織架構(gòu)，以及子公司管理模式業(yè)務(wù)規(guī)模、人力資源管理模式等情況，沒有與應(yīng)聘者充分交流，因?yàn)閷?duì)于各類企業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的業(yè)務(wù)模式，人力資源管理側(cè)重點(diǎn)不同，因此對(duì)人力資源從業(yè)者的素質(zhì)要求也不同，感覺蘇寧在招聘該職位時(shí)，更多的是挑選一些具有上市公司工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者作為符合崗位要求的條件，而沒有在業(yè)務(wù)素質(zhì)上做進(jìn)一步的考察。還有各子公司的內(nèi)部管理還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，見微知著，雖然應(yīng)聘者不能了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，但從細(xì)節(jié)方面也可能給求職者留下不好的印象，要做百年老店，還是要加強(qiáng)企業(yè)管理。
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