一、鑒于考生們對(duì)面試技巧十分關(guān)注,我們編輯小組在此為大家搜集整理了“結(jié)構(gòu)化面試的流程及注意事項(xiàng)”
結(jié)構(gòu)化面試的流程及注意事項(xiàng)
二、結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)
(一)應(yīng)試者在面試時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)
1.亮明身份
應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)要做的第一件事是亮出自己順序牌,響亮地向考官問(wèn)好并報(bào)出自己的面試牌號(hào),其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息。“各位老師好,我是38號(hào)應(yīng)試者王**”,這種情況下(即說(shuō)出了自己的真實(shí)姓名或畢業(yè)院校等)將取消應(yīng)試者的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn),因此應(yīng)試者一定要記清工作人員在候考室中對(duì)你說(shuō)的每一個(gè)字,因?yàn)槊總(gè)字都可能是驅(qū)逐你離開(kāi)考場(chǎng)的理由。
2.簡(jiǎn)潔入座
應(yīng)試者入座時(shí),應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離,太遠(yuǎn)會(huì)影響你用筆記錄,太近身體會(huì)趴在桌子上,給人拖沓的感覺(jué),總之,距離要適合自己,根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個(gè)最自然的狀態(tài)。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒(méi)有多余的動(dòng)作。雙手自然放在桌面,腿不要抖動(dòng),眼神不要左顧右盼,更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動(dòng)作。
3.自然應(yīng)答
應(yīng)試者在聽(tīng)題以及答題過(guò)程中要貫穿“自然”二字。也就是說(shuō)表情要自然,不要由于想表現(xiàn)成熟的自己,而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性,導(dǎo)致面部表情僵化。
2009年某地面試當(dāng)天,工作人員在應(yīng)試者的桌子上放了筆和紙以及一小瓶礦泉水,結(jié)果直至考完竟然沒(méi)有一位應(yīng)試者飲用。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望應(yīng)試者以平和心態(tài)對(duì)待考試,應(yīng)試者在高度集中的答題過(guò)程中通常會(huì)口干舌燥,應(yīng)試者此時(shí)可以喝口水潤(rùn)潤(rùn)嗓子,同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間,適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語(yǔ)言技巧。
4.堅(jiān)定答題立場(chǎng)
有的應(yīng)試者答題時(shí),仍把自己擺在學(xué)生的位置,這是非常忌諱的。切記,答題時(shí),要時(shí)刻把自己當(dāng)成一名公務(wù)員,從公務(wù)員的立場(chǎng)去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。不僅對(duì)“假如你是一名公務(wù)員,你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答,即使題目中沒(méi)有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”,也要立足于公務(wù)員這一身份來(lái)答題。
5.惡評(píng)手勢(shì)--“一陽(yáng)指”
有的應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí),由于過(guò)于緊張而不自覺(jué)地伴有一些手勢(shì),但應(yīng)試者要切記,不可伸出食指對(duì)著考官指指點(diǎn)點(diǎn),這是十分不禮貌的動(dòng)作。
6.注意用非語(yǔ)言交流
應(yīng)試者與考官的眼神交流特別重要。應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí)可以適當(dāng)利用非語(yǔ)言信息,通過(guò)眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己,思考和答題時(shí)不要只盯著主考官,更不要顯得呆滯、漠然。應(yīng)試者在面向主考官答題時(shí),應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點(diǎn)非常重要,因?yàn)榄h(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對(duì)所有考官的尊重,另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號(hào)。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。
7.注意坐姿
左側(cè)入座,位前轉(zhuǎn)身,輕聲就座;上身正直,避免手部小動(dòng)作。隨身攜帶的皮包、物品等應(yīng)拿在手中,或放在膝蓋上面。雙手保持安靜,不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
男士坐相需注意:應(yīng)只坐椅子的三分之二,上身自然坐直,腳平穩(wěn)地放在地上,不要來(lái)回抖,手自然放在膝蓋上,或座椅的兩邊?梢辕B腿,不能亂抖,鞋不能隨便脫,襪子的長(zhǎng)度要夠,不能露出腿部皮膚。
8.為后者擺好桌椅
面試結(jié)束后,通常情況下,應(yīng)試者都會(huì)起立,說(shuō)一些感謝之類的話,恭敬地與考官道別,但是大多應(yīng)試者都忽視了一個(gè)重要細(xì)節(jié),那就是要把桌椅之間的距離保持剛?cè)胱鶗r(shí)的狀態(tài),然后再向考官道別。