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面試常犯的盲目錯(cuò)誤

  求職者們在面試環(huán)節(jié)中經(jīng);胤改男┟つ康腻e(cuò)誤呢?我們一起來了解下:

  第一、盲目自信

  無論企業(yè)大小,也無論企業(yè)經(jīng)營狀況好壞,它的老板能夠把一個(gè)從無到有、從小到大的企業(yè)經(jīng)營到現(xiàn)在的地步,一定有其過人之處,至少在創(chuàng)業(yè)這個(gè)階段,他們是成功的。自信是大多數(shù)企業(yè)老板的共性。自信本來沒有錯(cuò),但任何事物都有個(gè)度,自信也不例外。老板們往往把這種自信用到選人這個(gè)環(huán)節(jié),他們因?yàn)檫^去的成功,在選人環(huán)節(jié)表現(xiàn)得異常自信:“做了這么多年老板,管理這么多年的企業(yè),什么人沒見過,什么事沒經(jīng)歷過,一個(gè)人是否能干,我看得清清楚楚。”

  不僅老板們?nèi)绱,很多銷售精英、技術(shù)精英都有類似的自信。

  然而事實(shí)又如何呢?被那些身經(jīng)百戰(zhàn)的老板、銷售、技術(shù)等各路精英們選中的人才進(jìn)入企業(yè)后被證明是人才的又有多少呢?

  第二、盲目天真

  企業(yè)在選人時(shí)的失敗,錯(cuò)誤的選人原則是極為重要的原因。他們往往認(rèn)為,一個(gè)人只要知道怎么做就能做好;一個(gè)人只要會做,在實(shí)際工作中就能夠做到。于是,企業(yè)在選人時(shí)就將考察的重點(diǎn)放在了應(yīng)聘者是否知道一件事情該怎么做,他們是否此前曾經(jīng)做過相同或類似的事情。其實(shí),這些都是企業(yè)自己的假設(shè),而現(xiàn)實(shí)中的大量實(shí)踐證明這種假設(shè)多數(shù)情況下是錯(cuò)誤的,甚至可以說是天真的一廂情愿。關(guān)于這一點(diǎn),筆者將在另一篇文章《招聘與選拔系列之五:知道、會做與做到》中詳細(xì)闡述。

  第三、盲目片面

  經(jīng)過了一輪又一輪的面試、比較了眾多應(yīng)聘者之后,需要做出最后的決策了,此時(shí),又是一個(gè)企業(yè)容易犯錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)。“張三的溝通能力強(qiáng),應(yīng)該選他”、“李四的創(chuàng)意很好,應(yīng)該選他”、“王五很善于處理人際關(guān)系,應(yīng)該選他”,等等類似的評價(jià),相信在很多企業(yè)做出錄用決策時(shí)都不同程度出現(xiàn)過。也許,他們對張三、李四們的判斷都是客觀、準(zhǔn)確的,但不能就此決定是否錄用,且不說他們各自具有的優(yōu)點(diǎn)是否是該崗位必須的,即使是,也不能僅憑一點(diǎn)就能判斷他是否能夠勝任。然而現(xiàn)實(shí)中,確實(shí)有相當(dāng)多的企業(yè)就是這么決策的,這是一種典型的“光環(huán)效應(yīng)”,將注意力完全集中到某一兩個(gè)表現(xiàn)突出的素質(zhì)要求上,實(shí)踐證明這種選擇的依據(jù)多數(shù)情況下是錯(cuò)誤的。

  與上述光環(huán)效應(yīng)對應(yīng)的是被稱為“犄角效應(yīng)”的現(xiàn)象,在比較不同應(yīng)聘者時(shí),不是看各自的優(yōu)點(diǎn),而是比較他們的缺點(diǎn),“張三的溝通能力不好,不應(yīng)該選他”、“李四的創(chuàng)意不好,不應(yīng)該選他”、“王五不善于處理人際關(guān)系,不應(yīng)該選他”,等等類似的評價(jià)。與光環(huán)效應(yīng)類似,不能因?yàn)橐粋(gè)人具有某一兩個(gè)方面的缺點(diǎn)就斷定他不能勝任工作,“金無足赤,人無完人”,任何一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),很難找到只有優(yōu)點(diǎn)而沒有缺點(diǎn)的人。

  企業(yè)在選人環(huán)節(jié)常犯的錯(cuò)誤絕不止上述這三點(diǎn),還有很多,但如果上述錯(cuò)誤不能徹底糾正,很難保證企業(yè)做出正確的選人決策。解決上述問題,僅僅建立管理制度與流程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要明確本公司各個(gè)崗位的選人標(biāo)準(zhǔn),而這恰恰是招聘選拔體系的核心,也是技術(shù)含量最高、最難實(shí)現(xiàn)的部分。

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