職場中，離職很正常。然而，面試時候，這個問題是無比敏感的，也是必問的。那么，要如何回答離職原因呢?首先我們先理清求職者離職原因：

　　主動離職

　　1.生活與工作的沖突。一是個人健康原因影響到工作;二是本人生活習慣和工作性質沖突，如：需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突，比如：配偶出國、家里有人需要自己陪護等。

　　2.個人與企業(yè)的沖突。第一，和上司之間的沖突，自己實在不想忍受;其次，和同事之間的沖突，而這個沖突自己又無法協調;第三，和企業(yè)文化的沖突，自己極不認同企業(yè)的價值觀，又無法改變;第四，自己的職業(yè)發(fā)展遭遇天花板，如：在外企遭遇到國籍天花板，民企里面會遭遇關鍵崗位被家族成員把持，自己干得再好也是副職，得不到全面鍛煉。第五，上司和自己年齡差不多，而自己對職業(yè)發(fā)展還有更高預期。

　　被動離職

　　1.不可抗客觀因素。一是企業(yè)搬家了，工作單位距離家里太遠了;二是部門搬到外地了;三是企業(yè)老板跑路了，企業(yè)散了;四是企業(yè)發(fā)展停滯，或被并購;五是行業(yè)衰退。

　　2.自己被淘汰出局。一是自己專業(yè)能力上不能勝任，被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業(yè)制度或職業(yè)操守;三是自己有重大的道德問題甚至違法問題，搞得聲名狼藉。

　　被動離開是沒有辦法，離開后尋找機會的主動權小一些。主動離開一般都有新的職業(yè)機會，其實主動跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望，如果是正數，人就選擇離開老東家。當然現在90前后者很多情況都是裸辭。

　　面試官借此想考你什么?

　　首先，判斷候選人講述離開的原因是否真實。第一，至少有1/3的候選人講述離職的原因是不真實的。但假話也有判斷價值，至少判斷這人不坦誠。第二，判斷候選人講述的原因是否全部真實。其實很多候選人講述了離職的真實原因，但還有其他真實原因沒有講。第三，即使講述的是真實的原因，但這個真實的程度究竟有多少。

　　其次，深刻而全方位判斷候選人。一是通過候選人描述離職的原因，可判斷候選人的價值觀。無論候選人講述的原因是否真實，至少自己都認為是冠冕堂皇的，尤其說的是假原因的更能表達候選人深層次的價值觀，即認為只有這個原因才是自己最體面的離開理由。二是通過候選人描述離開的前因后果和過程，判斷候選人處理矛盾的方式和風格。三是判斷候選人看問題的視角和客觀程度。四是判斷候選人的思維模式，是正面思維主導還是負面思維主導。五是判斷候選人的邏輯思維能力及習慣。六是判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否清晰。

　　第三，印證。一是印證前面講述的很多事情是否真實，二是印證候選人與下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否有機貫通。三是和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時的職業(yè)背景調查做鋪墊。

　　第四，綜合假設和預估。一是假設候選人進入組織后與現有組織人員的沖突性、互補性，從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入、如何使用。二是預測候選人進入組織后的職業(yè)發(fā)展路徑，進入組織后可能為組織帶來的正面的和負面的影響。三是判斷候選人進入組織后會大致什么時間離開、會以什么方式離開、離開時會給組織帶來什么麻煩。

　　看似簡單的一問一答，也就短短的一兩分鐘時間，作為一名合格的面試官會腦子飛快旋轉，做出種種價值及風險評估。

　　候選人該如何回答?

　　一、正面回答。對這個問題候選人要正面回答，不要繞，也不要回避。因為回避，會讓面試官認為你有難以啟齒的負面原因。如果繞著回答，面試官會認為你不爽快，對你性格和風格做出不利于錄用的判斷。

　　二、回答的原因要真實。第一，在這個問題上不能含糊，因為只有真實的才符合邏輯。你回答可以不是真實的全部，也可以不是主要真實，但一定是真實的。第二，如果不真實，面試官也許從已知的事實中會判斷出你在說謊。第三，只要是真實的，你就會心里坦然。第四，你可以發(fā)掘真實。這些真實是真實存在的，只是自己沒有總結提煉而已。只有真實，才能經得起背景調查。

　　三、原因不要超過三個。正常一個人離開老東家，有太多的理由。我曾見過一位善于發(fā)現問題和總結問題的老總，把離開老東家的理由羅列了20條，可見這位老總深受老東家“傷害”。但面試官的時間有限，正常對這個問題的預設時間一般也就在一兩分鐘之內。所以，離開老東家的原因最好不超過三個。講多了，一是花費時間長，二是容易導致各條原因之間沖突，或原因有相互包含關系，給人思維混亂的印象。

　　四、原因最好有主次之分。你可以這樣回答：“我離開的最主要原因就是職業(yè)發(fā)展與我預期的發(fā)生了偏離;其次是每天上下班路途太遠，耗去了太多的時間;第三，剛好三年合同到期。”這樣回答有主有次，讓面試官感覺你思路很清晰，回答問題有邏輯性、有結構性、有主見，同時也可以判斷你真正的主要職業(yè)訴求是什么，新東家能否滿足。這種清晰的職業(yè)訴求對自己面試是加分的。

　　五、希望和失望剛好相結合。正常的職業(yè)跳槽都是失望和希望的交匯。老東家不能滿足你，所以失望了，欲離開或準備離開，要加盟的新東家一般都是剛好對應地彌補你的失望，給予希望。所以，當你坐到面試官面前時，最好提前做些功課，對應聘單位做過了解，且明確其剛好能夠彌補你的失望，滿足你的希望。因此，當面試官問你離開老東家原因時，你可以暗合和明說失望和希望。比如：你了解到應聘單位正處在快速發(fā)展時期，且有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略，行業(yè)又是朝陽產業(yè)，你就可以實話實說：“我離開老東家的主要原因是行業(yè)處于成熟期，很多企業(yè)都在轉型，老板也想轉，但沒有明確往哪個方向轉型，只是維持。所以我也沒有什么重要的挑戰(zhàn)性工作要做，我就想尋找一個像貴公司這樣處于朝陽行業(yè)、企業(yè)有明確發(fā)展方向，也正處在蓬勃發(fā)展階段的企業(yè)，到這里我可以有很多事情要做，所以今天我們就有幸見面了。”這樣既講述了離開老東家的真實原因，又表達了自己尋找新平臺的渴望，展現給面試官的是尋找舞臺的高層次職業(yè)需求，同時還贊美了面試官，以及表達了加盟的意愿。如果面試官是老板，會非常希望聽到這樣的表述。

　　六、三個匹配。描述離開老東家原因要做到三個匹配。

　　與職業(yè)發(fā)展相匹配。剛大學畢業(yè)參加工作兩三年，正處于職業(yè)的學習期，你可以說：“我還很年輕，想尋找一個更加規(guī)范和成熟的能讓我學習成長的平臺。”這個年齡段，不適合說我學富五車、才高八斗，太多的思路和才華無處施展，我想尋找一個能識貨、充分授權、采納我建議的老板。如果你這樣說，面試官一般會認為你太嫩，招來也麻煩。但如是35歲以上了還這樣說，面試官不會認為你謙虛，反而很有可能認為你不自信，或認為你太造作。

　　與職業(yè)身份相匹配。如果是基層員工，如果說離職原因是老板剛愎自用，自己沒有發(fā)揮能量的舞臺，面試官會認為你不著調。如果是中層經理，離職的很多原因是出在協調能力上，這符合身份。如果是高層職務、決策層職業(yè)經理人，離職原因是老板不授權、到處插手、放不開手腳干等這正常。但不要說是經濟壓力比較大、車配得級別低、費用給報銷得不夠，糾結于什么保險、住房公積金，或因老板和同事很偏狹的八卦，不愿意與這些人為伍等。曝老板和同事層次低，正說明自己層次不夠。這話回家可以說，不能說給面試官聽。

　　與行業(yè)特點相匹配。比如：行業(yè)內潛規(guī)則，自己不認同等;行業(yè)該衰退了，希望盡早退出，并能說出一二三來，說明你有前瞻性。

　　七、控制情緒，積極思維。很多人描述離職老東家原因時，一下子負面情緒大爆發(fā)，尤其是剛剛離職前后，把老東家的事情抖落個底掉，把老東家扁得一無是處、罵得狗血噴頭，末了還捎帶自嘲一下自己：我當時就不大情愿，現在自認倒霉。這種情緒化的描述，對你應聘沒有任何益處。見面試官前，一是應針對離職原因思考一個不帶情緒的理性的客觀理由。二是現場控制住自己的情緒。如果感覺到自己還在氣頭上，控制不了自己的情緒，就先不要見面試官，等過后再見。進而正面思考問題，積極的態(tài)度看待問題，客觀理性地分析問題，可以講一些沖突，但講后應補一句換位思考的話，這樣就是客觀看問題。有些經理人愛講老板摳，其實這是老板創(chuàng)業(yè)過程中長期養(yǎng)成的節(jié)儉習慣。這一是老板的生活習慣，二是老板的人生態(tài)度，因而不能由此推出“對自己都摳，更何況對別人呢”的結論。真正有成就的大老板都是節(jié)儉得很，尤其對自己近乎吝嗇，原因是這類老板的人生態(tài)度和人生理念已超越物質需求層面，他們活著的價值觀就是為社會創(chuàng)造財富。也許正是老板的節(jié)儉，才創(chuàng)造了偉大的企業(yè)。不然，大手大腳，企業(yè)早就垮了。

　　八、不光彩的離職原因怎樣拿捏?因情況而定，如果雙方根本沒有意向，也沒有必要坦誠講。一定要記住說出的是事實，但并不一定是事實全部。如果雙方意愿確實都比較強，應主動坦誠，尤其面對老板時主動坦誠溝通。比如：考核淘汰，應陳述淘汰的客觀理由，自己確實不適合那份工作，這樣省得入職后根據過往經歷再給你安排同樣的工作，這反而對自己有利。又比如職業(yè)操守問題、社會公德問題、違法判刑問題等，坦誠也是一種態(tài)度，有時反而是好事，有人喜歡坦誠。如果不坦誠，一旦錄取后，等被查出來，或被利益沖突者揭露出來，反而被動。