行政文員主要是指，能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動(dòng)化軟件及Internet郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。具備良好的記憶力以及對(duì)時(shí)間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力，還要有較強(qiáng)的保密意識(shí)。具有良好的文字組織和語言表達(dá)能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。
所以當(dāng)我們?cè)诿嬖囆姓膯T的職位的時(shí)候除了需要掌握相關(guān)的知識(shí)能力之外，還需要掌握相關(guān)的面試技巧�，F(xiàn)在就由小編為大家提供下行政文員的面試相關(guān)技巧。希望對(duì)你大家有所幫助。
3.1 自我介紹(Self-introduction)
建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。
成功的模式可以是：我叫 XXX ，英文名字 XXX ， XX 省 XX 市人，今年6月將從 XX 學(xué)校 XX 專業(yè)本科(專科)畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在 XXX 方面的特長(zhǎng) / 我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的 XXX 這一職位。(看表)一分鐘到了，希望我沒有超時(shí)。(很陽(yáng)光的微笑)
Tips:
自我介紹時(shí)，要牢記：讓面試官知道自己是事先準(zhǔn)備好的。 可以采用“URBAN”法則：Unique, Relevance, Bonding, Arousing, Neat Unique獨(dú)特：在眾多應(yīng)聘者中第一分鐘就凸顯出來。在自我介紹中務(wù)必要把自己一些很獨(dú)特、很與眾不同的經(jīng)歷或特長(zhǎng)說出來。
Relevance相關(guān)：記住面試官只是希望知道你的個(gè)人經(jīng)歷及特點(diǎn)是否能夠?yàn)槲磥淼墓ぷ麂伮贰?/p>
Bonding 聯(lián)結(jié)：可根據(jù)面試前對(duì)公司的調(diào)查及了解，看看自己有沒有什么特點(diǎn)和這個(gè)公司的一些文化特點(diǎn)相符合的。試想：面試官也是傾向于雇用那些和他們類似或他們喜歡的人。
Arousing富有激情：很富有激情的自我介紹很自然地能給面試官留下深刻印象，因此在準(zhǔn)備時(shí)，除了熟練，語音語調(diào)上也要多加練習(xí)。
Neat簡(jiǎn)潔：自我介紹的內(nèi)容以及用詞、敘述方式等都要簡(jiǎn)潔干脆。內(nèi)容不用涉及過多的細(xì)節(jié);多用實(shí)義動(dòng)詞而少用be動(dòng)詞以及虛詞;說話要干脆，不要拖拉。
3.2應(yīng)屆生通常會(huì)被問到的問題
(1)考查素質(zhì)能力的問題
考察你的 Decision Quality 這一項(xiàng)勝任力 ——你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?不要簡(jiǎn)單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等�？疾炷愕� Learning on the Fly這一項(xiàng)勝任力——你在實(shí)習(xí)期間的收獲?此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說一下自己的失誤(不用怕，畢竟你是在實(shí)習(xí))。記�。涸敿�(xì)說明當(dāng)時(shí)的情況(Situation)，你要達(dá)到的目的(Task)，你采取了哪些步驟(Actions)，事情的結(jié)果(Result)，還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) (Lesson learned) 以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在 XXX 方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足�，F(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心，如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好�？疾炷愕腃onflicts Management這一項(xiàng)勝任力——你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些。
比較滿意的回答：
每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽，分析;但對(duì)于自己的意見我不會(huì)沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校英語俱樂部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見和我不一致(停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))。我和他們開了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting ，完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員，我會(huì)保留自己的意見，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會(huì)更加復(fù)雜，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問題都可以得到解決。在回答時(shí)，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。如果你實(shí)在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例(還是同樣的問題)：
問：你是如何處理意見分歧的呢?
答：這個(gè)問題恰好也是我最困惑的一點(diǎn)，而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的：……可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當(dāng)時(shí)這么做有問題嗎?如果對(duì)方馬上對(duì)你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因?yàn)椋侠淼姆磻?yīng)應(yīng)是不置可否的說：其實(shí)這個(gè)問題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
(2)有關(guān)成就/成績(jī)的問題
這類問題主要是想用最簡(jiǎn)潔、最直截了當(dāng)?shù)姆绞将@得以下幾方面的信息。
1)通過你把哪類事情當(dāng)作成就/成績(jī)以及你評(píng)判成就/成績(jī)的尺度，可以判斷你的價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)水平。芝麻綠豆大的小事不足掛齒，否則將顯得你不夠成熟，對(duì)于問題的認(rèn)識(shí)不夠深刻。
2)通過你對(duì)取得成就/成績(jī)過程的描述，可以分析出你是如何努力來獲取成就/成績(jī)的。
同時(shí)也能通過自述的方式在短時(shí)間內(nèi)了解你的工作表現(xiàn)。如果你的成績(jī)完全來源于大樹底下好乘涼(父母的威懾力、知名度和關(guān)系網(wǎng)等等)，而且換作任何一個(gè)人都能干出這番“成績(jī)”，那么這樣的“成績(jī)”就不能證明你有什么優(yōu)秀的技能，招聘經(jīng)理也不會(huì)信服。
3)在你的回答中，面試官可以把你的資質(zhì)與其他應(yīng)聘者的資質(zhì)進(jìn)行一番橫向比較。
(3)如何看待自己的缺點(diǎn)
這是個(gè)難題!誠(chéng)實(shí)、坦白地說出自己的缺點(diǎn)固然值得提倡，但是也許你的某個(gè)缺點(diǎn)正是招聘公司拒收理由黑名單上的一條，那么這個(gè)缺點(diǎn)就成了“死穴”，點(diǎn)中就可能導(dǎo)致你的面試以失敗告終。
絕口不提你的明顯缺點(diǎn)必然表明你不夠誠(chéng)實(shí)。于是有些人借用了美國(guó)商學(xué)院回答缺點(diǎn)的方式，把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)作缺點(diǎn)來大做文章，既回答了問題又推銷了一把。
有人說自己忘我工作而不注意休息，虧待了身體，并且假惺惺地檢討一番。還有人說自己是一個(gè)完美主義者，事事追求完美，以致影響了工作效率。這兩個(gè)缺點(diǎn)的名字分別叫工作狂(work-holic)和完美主義者(perfectionist)。
坦率地講，這兩根稻草的確能救命，算是很好的答案，但從其他方面看又可能加速失敗的進(jìn)程，此時(shí)又是很差的答案，所以說它們是雙刃劍毫不為過。你是不是一個(gè)工作狂或者完美主義者，老練的招聘經(jīng)理一看便知，如果他認(rèn)為你根本不像自己所說的那樣優(yōu)秀，他會(huì)認(rèn)為你對(duì)自己的贊美之詞完全是借用過去的謊言。
有些人在面試中憑借這兩條缺點(diǎn)嘗到了甜頭，很多同學(xué)打算使用這兩個(gè)“缺點(diǎn)”蒙混過關(guān)。有經(jīng)驗(yàn)的面試官可以看出你的回答根本就是在背誦標(biāo)準(zhǔn)答案，而你又沒有把真實(shí)的缺點(diǎn)向他坦誠(chéng)相告，這時(shí)他會(huì)認(rèn)為你的偷梁換柱是一種不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。
同學(xué)們答的次數(shù)多了，招聘經(jīng)理自然也就記住了。而且有些招聘經(jīng)理對(duì)這兩個(gè)“缺點(diǎn)”非常熟悉，他們十多年前讀MBA 或應(yīng)聘工作時(shí)也是靠這兩個(gè)“缺點(diǎn)”過的關(guān)。所以一聽到你的回答，他會(huì)會(huì)心地一笑，心里盤算著：這是我十多年前玩剩下的雕蟲小技，抄的。
建議大家還是實(shí)實(shí)在在、真真切切地找出幾個(gè)招聘經(jīng)理一見到你就能發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，這樣比較能博得招聘經(jīng)理的認(rèn)同。同時(shí)你還可以指出改進(jìn)措施和改善結(jié)果，但是著墨不要太多，以免答非所問。