以下是CN人才網(wǎng)根據(jù)一位優(yōu)秀畢業(yè)生自總結(jié)的的黃金面試技巧,希望對(duì)大家以后求職有幫助。
(一)面試問答
即使是最優(yōu)秀的HR,在面試應(yīng)屆生時(shí),都會(huì)感到些許茫然:
問不到工作經(jīng)驗(yàn),沒有Reference Check可以提供;
所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié),有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;
畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定,急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在;
所以,很多公司都開始使用Competency(勝任力) 來進(jìn)行評(píng)估。
Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為,這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多,更頻繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。你如果在面試時(shí)問:您是否會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定,答案肯定是“愿意”,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的問題都要求盡量給出一個(gè)實(shí)際的事例。
成功面試所遵循的常用法則:
黃金法則:80/20---你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會(huì)說20%。
白金法則:你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。
鉆石法則:對(duì)于沒有把握的問題,拋回給面試官。
自我介紹
這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡(jiǎn)歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感,或者至少是興趣。
成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹,我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對(duì)自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(陽光的微笑)
如可能面試官還接著問:“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?”如果他真的這么問,Bingo!你完全有機(jī)會(huì)操縱這次面試!
你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?
這是應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問到的一個(gè)問題。千萬當(dāng)心,這個(gè)問題的目的是考察你的Decision Quality這一項(xiàng)勝任力,所以不要簡(jiǎn)單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。
【回答技巧】
所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會(huì)覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有,應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)的確感興趣,或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬,所以開始的時(shí)候還真后悔了一陣,直到大三時(shí)開始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題:實(shí)習(xí)的收獲。
為了考察Learning on the Fly這一條勝任力,面試官會(huì)問在實(shí)習(xí)期間的收獲。
不要夸大自己的成績(jī),謙虛一點(diǎn),不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實(shí)習(xí))。記。涸敿(xì)說明當(dāng)時(shí)的情況(Situation),你要達(dá)到的目的(Task),你采取了哪些步驟(Actions),事情的結(jié)果(Result),還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié):原來書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用,這期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學(xué)校后,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以,我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足。現(xiàn)在,我對(duì)自己很有信心,如果時(shí)間能夠倒流,我相信我能做到更好。
你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management。
現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些。
我比較滿意的回答:
每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見,我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽,分析;但對(duì)于自己的意見我不會(huì)沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校學(xué)生會(huì)的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時(shí),有兩個(gè)干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))我和他們開了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于Voting,完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員,我會(huì)保留自己的意見,但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然,學(xué)校畢竟不同于公司,情況會(huì)更加復(fù)雜,但我堅(jiān)信,只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則,任何問題都可以得到解決。
在回答時(shí),一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實(shí)在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):
你是如何處理意見分歧的呢?
答:您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的:……可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當(dāng)時(shí)這么做有問題嗎?
如果對(duì)方馬上對(duì)你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因?yàn),合理的反?yīng)應(yīng)該是不置可否的說:其實(shí)這個(gè)問題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
說說你的缺點(diǎn),好嗎?
答:缺點(diǎn)每個(gè)人都有很多。我不會(huì)說什么“我最大的缺點(diǎn)就是工作太投入,不注意休息”(笑,純真或爽朗的笑,視對(duì)方反應(yīng)而定)。我最大的缺點(diǎn)就是面對(duì)高層管理者時(shí)會(huì)無比緊張,異乎尋常的緊張,有時(shí)甚至?xí)Z無倫次甚至失語。明明沒有犯錯(cuò)誤,也會(huì)臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的延續(xù)吧。(注意這最后一句話,足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn))。我的另一個(gè)缺點(diǎn)是不會(huì)或者說是沒有勇氣說NO。從實(shí)習(xí)開始就是這樣,即使自己已經(jīng)是超負(fù)荷了,對(duì)于別人的要求,不管是上司還是同級(jí),都仍然會(huì)答應(yīng)下來,而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著的人,所以不得不常常開夜車把事情做完;而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù),就認(rèn)為我還有余力,就又交給我新的任務(wù)……
問 :在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧?
“有,肯定有!其實(shí)我這個(gè)人很容易和別人相處,因?yàn)槲視?huì)換位思考,以此來理解他人。但是!如果遇到價(jià)值觀和我有抵觸的人,我會(huì)無法容忍,可能會(huì)不能進(jìn)行有效溝通。我最痛恨三種人:說話言而無信;做事虎頭蛇尾;妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當(dāng)然,我不會(huì)拂袖而去,但實(shí)在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾,不知道該做怎樣的拿捏與平衡。”
這是我自己第一次面試時(shí)回答的答案。自己覺得有4個(gè)優(yōu)點(diǎn):1、說明溝通不暢的根本原因不在你;2、表示你涉世未深,還很純真;3、show了一下你的人格魅力;4、表明你愿意改變。