2016國家公務(wù)員面試即將拉開帷幕,下面CN人才網(wǎng)小編整理了2016公務(wù)員面試經(jīng)典技巧,希望對考公務(wù)員的您有幫助。
1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
第一,尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的,沒有人會尊重一個不尊重自己的人,因此,
在態(tài)度上我會尊重對方,這樣對方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。)
第二,反思。“橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同”,許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀正確的認識。
第三,溝通。根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法:如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。
第四,如果達成了共識,自然是皆大歡喜。如果達不成共識,除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀律性的原則求同存異(認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭取圓滿完成工作任務(wù)。
2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東,乙領(lǐng)導(dǎo)說西,怎么辦?
第一,尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。
第二,調(diào)查實際情況,認真分析雙方的意見,吸取其中較好的部分,形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是,這種方案絕不是簡單的“折衷主義”,不是做老好人,其目的仍然是為了完成工作任務(wù),是一種求同存異,優(yōu)勢互補。
第三,分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通,得到批準后執(zhí)行。要注意溝通方式。
3、稀缺資源的分配,比如分房,人多房少,如何分?
第一,成立一個由各方面代表組成的分房小組,人員組成要按照比例,使各種情況的成員都有表達意見的渠道。
第二,分房小組研究出具體政策后,提交大會投票討論,并按照投票結(jié)果實施。
4、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦?
第一、如果事情危害國家和集體利益,要加以勸阻制止,無效的要及時匯報和舉報,維護國家和集體利益。
第二、若私事,就當(dāng)作沒看見,可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,
尊重對方的個人隱私。
5、對方說你的壞話,你當(dāng)場遇到,怎么辦?
第一,尊重對方,就當(dāng)作沒聽見,可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對方的個人隱私。
第二,溝通,根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。
第三,反思,自己的言語行為是否有不足之處,在日后的工作生活中加以改正。
6、串詞編故事:時間、地點、人物、事件四要素,可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事,因為網(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個辦法,聯(lián)系一個面試的故事(以“有一個年輕人。。。。。”開頭,敘述父母的期望,自己克服困難等,最后來一句,“現(xiàn)在,這個故事的主人公就坐在各位考官的面前;卮鹜戤叀”)比較感人的類型:救助失學(xué)兒童,挽救犯罪分子改邪歸正,領(lǐng)干部關(guān)心群眾生活,親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。注意,有一些詞語難以聯(lián)系,可以采取比喻來消化“。。。就象。。。。一樣。
7、演講。
開頭引用幾個名言,從而引出觀點。
舉幾個例子,正面反面的,從而說明重要性。
分析一下原因。
提出對策。
展望未來,發(fā)號召(我們一定要實現(xiàn),我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))
8、安排多項沖突工作。
原則:輕重、緩急、公私。具體辦法有,兩件事情交叉進行,請他人代辦,在中午或者
晚上加班工作并提高工作效率,
與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。
9、對待工作失誤。
首先,我在平時的工作中還是比較細心謹慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。
第一,冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯,所以我首先
要在情緒上冷靜下來。
第二,采取應(yīng)急措施,防止錯誤進一步擴大。(調(diào)整會議進程,及時通知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。
10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對方情緒。
第二,認真傾聽,仔細記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。
第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。
第四,及時匯報領(lǐng)導(dǎo),請示解決辦法,或請求支援。
11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。
第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。
第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。
第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。
12、組織計劃能力:搞某項活動。
領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會,我一定要認真仔細的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。
第一,制定計劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細的計劃方案,對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點,參加人員、預(yù)算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
第二,實施計劃方案。計劃方案得到批準后,我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會,進行任務(wù)分配、人員分工,將責(zé)任落實到人;顒娱_始后,協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性,及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報互動情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進程。
第三,總結(jié)階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成書面材料,將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外,我還會拿出當(dāng)初的計劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加
以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務(wù)。