中國乃文明古國，禮儀之邦。所謂禮儀，從字面上可以理解為“禮節(jié)”和“儀表儀態(tài)”。整場公務(wù)員面試的過程中，要有“理”又有“禮”，以禮貫之。一部分是動態(tài)表現(xiàn)，一部分則是靜態(tài)的表現(xiàn)。俗話說：良好的開端是成功的一半。在面試短短的8-30分鐘內(nèi)，首因效應(yīng)不可忽視。如何在面試中一鳴驚人?下面就給大家介紹公務(wù)員面試禮儀新法則，幫助您在短時間內(nèi)給考官留下一個好的第一印象。
第一部分：靜態(tài)層面。此時無聲勝有聲。
儀表莊重：主要是手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果。儀表莊重、沉穩(wěn)大方會給考官留下良好的第一印象。我詳細(xì)給大家講解一下。
男士
盡量穿西服或者偏正式的服裝，注意服裝、鞋子、頭發(fā)的干凈整潔，提前理發(fā)。皮帶，鞋子，褲子顏色要統(tǒng)一，穿西裝必須打領(lǐng)帶，還要配領(lǐng)夾，同時，西服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋：第一，為了入座時，保持西裝的平整;第二，是預(yù)示著開放和接受;第三：為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋白色襪子，忌穿西裝不打領(lǐng)帶。值得注意的是，中山裝的扣子是一定要完整扣好的。在日常公務(wù)禮儀中，服裝顏色越深，場合越濃重。男士飾物少而精，而且要凸顯質(zhì)量，檔次。可帶好點的手表。最好以簡單樸素為主，記混搭，穿西服配牛仔褲和運(yùn)動鞋。男士整體要求整潔、簡單、沉穩(wěn)、有風(fēng)度，不必刻意打扮，總之與考場氣氛相適應(yīng)。
女士
1、妝容。打扮得體，適當(dāng)?shù)幕瓓y，避免濃妝艷抹，忌穿緊身衣或者短裙，展現(xiàn)最真實的一面，化淡妝. 如果抹香水，應(yīng)該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。口紅的顏色以柔和色為好，如淺紅、淺粉、棕紅、桔紅、玫瑰紅等，眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭發(fā)和眼球的顏色，要貼近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。要掌握形狀和顏色都不可夸張過重。有的人皮膚不好，長粉刺、瘡疤、斑痕或有色斑，這類情況在面試前幾天最好做深層的皮膚護(hù)理，使之得到較好的緩解。這里關(guān)鍵是提醒大家要注意穿著，不能太過于隨便，落落大方，不流于浮華。
2、服裝 。整體要求著裝，要簡潔、大方、得體。 服裝應(yīng)以黑、白、灰、藍(lán)為主，凸顯穩(wěn)重、干練、大方。 淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整潔。 職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時髦和暴露的服裝，有不踏實不莊重的感覺。 春秋的套裝可用較厚實的面料，夏季用輕薄的面料。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)，要凸顯年齡及個性特征，不能太古板、老氣。用合適自身皮膚的顏色，表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。如果平日不擅長服飾搭配的學(xué)員，可以穿黑白經(jīng)典搭配，也無可挑剔。飾物應(yīng)注意和服裝整體的搭配，少而精。女士可以帶個較好的項鏈，一塊較好的手表。
3、絲襪 。穿職業(yè)裙裝的一定要穿絲襪，絲襪被稱為女性的第二層皮膚，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。我的經(jīng)驗之談，建議大家最好帶一雙備用的。
4、鞋 。鞋的顏色和衣服相協(xié)調(diào)，女士穿帶高跟、式樣簡單的鞋，忌太響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色，就穿經(jīng)典顏色----黑色的皮鞋。
5、手提包 。如果習(xí)慣隨身攜帶包，顏色要和服裝的顏色相搭配，包不要太大，款式可以多樣。一般情況下，公務(wù)員面試過程中，隨身攜帶的物品在侯考區(qū)有專門人員看守。所以在這方面可備可不備。
6、頭發(fā) 。頭發(fā)一定要加以修飾，自然色，發(fā)式簡單、干凈，忌太新潮怪異的發(fā)型，長頭發(fā)要梳理整齊，盤起來，個子矮的人最好不留披肩發(fā)，用發(fā)卡夾住或簡單盤起均可。
進(jìn)入考場前，尤其有部分考生抽簽在下午，這就要求適時補(bǔ)妝，不能凸顯疲憊，要以最佳的狀態(tài)展現(xiàn)在考官面前。最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈?zhǔn)欠窨酆�、拉好，領(lǐng)子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。
穿著的重視也體現(xiàn)對考官的尊重，更有利于整體的氣氛把握，穿著得體、講究、自然會贏得關(guān)注和尊重。
第二部分：動態(tài)層面。由表及里，更勝一籌。
一、動作得體
在面試培訓(xùn)過程中，學(xué)員在緊張的時候，有哪些動作和不協(xié)調(diào)的表情，我都會耐心指出，在我們組員、助教老師的共同努力和監(jiān)督下，徹底把它戒除掉。因為每個人，在緊張時候都會有自己習(xí)慣性的行為動作，比如緊張的時候，有的考生面部抽筋，神情極度不自然，會發(fā)抖、搓手或者摸頭、擰耳朵，與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等之類的這種動作，都是很不雅的，心理專家一眼看穿你，所以你一定要了解自己的這種下意識動作是什么?然后在面試之前要訓(xùn)練自己，讓自己努力克服掉。引導(dǎo)員帶領(lǐng)你進(jìn)入考場前，深呼吸，相信自己是最棒的!保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神。
二、淡定有禮
不說細(xì)節(jié)決定成敗，但是細(xì)節(jié)在一定程度上影響成敗，因此，禮貌在整個面試過程中尤為重要。進(jìn)門的時候一定要敲門，然后很有禮貌的表示對考官的尊重，先問好再鞠躬比較好：“各位考官好!”或者“各位考官大家好!”鞠躬小于90°。值得注意的是除非你的頭腦非常清醒，否則避免說“下午好、上午好、晚上好”之類的問候語。有部分考生在面試過程中，發(fā)生類似口誤現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，有點得不償失，影響答題。問好的時候一定要用眼神掃一下各位考官，不能就望著某一位考官。因為每一位考官都不希望被忽視，這一點要注意。如果平時不注意這方面的同學(xué)們在面試的時候應(yīng)該刻意的注意一下。
另外，在進(jìn)面試考場之前，一定要聽工作人員安排把通訊工具關(guān)閉上交，值得注意的是鬧鐘也要關(guān)閉，千萬不要出現(xiàn)在面試現(xiàn)場手機(jī)響個不停的局面，有考生曾出現(xiàn)這種現(xiàn)象作舞弊處理，5年之內(nèi)不得報考公務(wù)員，非�？上�。為了緩解自己的緊張狀態(tài)，可以嚼一塊口香糖，既可以讓自己口氣清新，又可以緩解壓力。 答題結(jié)束后，考官現(xiàn)場亮分，無論成績?nèi)绾�，這時候一定要站起身，向各位考官微笑道謝，擺好因自己起身而弄歪的椅子再道別，你的這一表現(xiàn)，無疑會為你增添砝碼。
三、談吐清晰
面試時要認(rèn)真傾聽考官的提問，尤其是導(dǎo)語。認(rèn)真思考后思路清晰地回答問題，注意語速不要過快，過快急促凸顯不沉穩(wěn)，適當(dāng)?shù)恼Z速會讓別人感到舒服，覺得聽你的講話是一種享受，而且自己也會消除緊張的感覺，在一定程度上還可以避免明顯卡殼、斷層。遇到卡殼自然跳躍，不追求完美，追求整體性。 嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯、啊、呢”、“這個、那個、然后、我覺得”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。要做到語速適中，聲音洪亮、表達(dá)清晰、謙遜、自然、大方一些。
四、態(tài)度誠懇
不要不懂裝懂，讓考官抓住把柄。不要企圖認(rèn)為可以蒙騙過去，因為以前就有這樣的同學(xué)。有一個考官問：你的興趣愛好是什么?考生回答：乒乓球。追問：那你說說我們國家乒乓球能手有哪幾個?考生傻眼了�？脊俸芫�，他要考察你對自己的愛好，愛的到底有多深?考官問她看過一些什么相關(guān)的專業(yè)書籍。她其實并沒有看，只是偶爾記得幾個書名就說了。以此表現(xiàn)一下自己的專業(yè)素養(yǎng)，殊不知當(dāng)考官接著讓她說說看這些書籍后的感受或收獲時，自己就只能傻眼了。結(jié)果自然給考官留下了不好的印象。當(dāng)然就此題，即使你一陣子想不起書名，你可以分類：文學(xué)類、藝術(shù)類、管理類等等，或者至少可以找到書中的某一個主人公，他的為人處事給你什么啟示，或者讓你記住這本書的原因。因此一定要態(tài)度誠懇，實事求是。對于自己不懂的專業(yè)問題一定不能裝懂，那就如實的和考官說，自己以后再學(xué)，因為在考官眼里開誠布公的態(tài)度更重要，知識可以慢慢學(xué)，態(tài)度的轉(zhuǎn)變卻并非易事。另外，考生應(yīng)當(dāng)與考官保持目光接觸，以表示對考官的尊重。目光接觸的技巧是，目光肯定的盯住考官的鼻梁處，每次15秒左右，切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。
五、隨機(jī)應(yīng)變
面試時千萬不要出現(xiàn)冷場的局面，那樣你會覺得尷尬，所以要平時注意多積累知識，做到隨機(jī)應(yīng)變。對待一些突發(fā)的情況，比如在面試過程中，因緊張報錯考號，問好出現(xiàn)失誤，而引發(fā)考官哄笑等尷尬局面的時候，不能譏笑自己，仍然要保持淡定，有禮地詢問考官：“各位考官，可以開始了嗎?”，面試結(jié)束后，考官突然喊住你：“XX號考生!”這時候有的同學(xué)回眸一笑，無語然后離場，都是不太可取的，應(yīng)該詢問考官：“請問各位考官還有什么問題嗎?”停頓一下， “如果沒有，那我退場了，再次謝謝各位考官。”。
總之，在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、沉穩(wěn)等，同時注意觀察考官的表情變化，也就是做到察言觀色，適時調(diào)整。