營銷策略論文15篇(經(jīng)典)

　　無論在學(xué)習(xí)或是工作中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。相信寫論文是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的營銷策略論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷策略論文1

　　【摘要】電力企業(yè)經(jīng)營，離不開市場營銷。而供電公司經(jīng)濟利益的實現(xiàn)，要求著市場營銷，必須綜合電網(wǎng)、科技、服務(wù)、管理幾項指標(biāo)展開工作，根據(jù)市場需求，以及電力市場營銷實際等因素，積極制定現(xiàn)代化的市場營銷管理理念。管理中積極借鑒國內(nèi)外營銷經(jīng)驗，發(fā)展特色服務(wù)，結(jié)合精細(xì)化管理，持續(xù)提升客戶滿意度，繼而提升市場競爭力。

　　【關(guān)鍵詞】電力市場營銷；優(yōu)勢服務(wù)；改進(jìn)策略

　　改革開放以來，我國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，電力市場空前繁榮，與此同時，市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續(xù)，在做到與時俱進(jìn)的同時，更要注重營銷管理理念、模式，以及服務(wù)方式與內(nèi)容的創(chuàng)新，刺激客戶電能消費欲望，繼而獲取更多市場份額。

　　1優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)狀

　　1．1客戶方面

　　主要體現(xiàn)在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關(guān)鍵，而客戶需求了解程度，直接關(guān)系到服務(wù)效果。但實際上，大部分的供電公司，并未意識到以客戶為中心的重要性，導(dǎo)致服務(wù)不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務(wù)模式，正處于摸索性階段，部分供電公司，對營銷服務(wù)的響應(yīng)、協(xié)同等能力相對薄弱，并不能全部滿足客戶需求。

　　1．2價格調(diào)整方面

　　價格調(diào)整機制，應(yīng)當(dāng)是科學(xué)化、動態(tài)化的，電力是相對特殊的能源，與國民經(jīng)濟各部門間的聯(lián)系相對密切，市場價格也直接決定著市場經(jīng)濟，以及自身經(jīng)濟利益的發(fā)展。當(dāng)其市場價格，無法明確權(quán)衡收入、利潤等方面的關(guān)系，會使客戶產(chǎn)生質(zhì)疑，直接降低了滿意度。

　　1．3服務(wù)人員方面

　　市場營銷服務(wù)水平，直接與服務(wù)意識有關(guān)，但當(dāng)前的服務(wù)人員，服務(wù)意識不強，服務(wù)工作展開被動性強，不僅對客戶要求及時滿足，同時也阻礙了優(yōu)勢服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷服務(wù)控制體系，是營銷服務(wù)工作展開的重要依據(jù)，但是當(dāng)前體系，并沒有做好事前、事中、事后的預(yù)防與監(jiān)控等工作，導(dǎo)致問題處理能力水平得不到提升。

　　2改善策略

　　2．1樹立公司形象

　　能源競爭日益激烈，供電公司市場份額的爭取，必須注重市場拓展，而企業(yè)形象的`樹立，有利于現(xiàn)代化市場理念是形成。在其基礎(chǔ)上，需重新審視與用戶的供電關(guān)系，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1)注重電能質(zhì)量提升:商品質(zhì)量因素，永遠(yuǎn)是吸引客戶的重中之重，也是樹立企業(yè)形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)，對此可見，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的改善，電能質(zhì)量提升必不可少。(2)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系:實際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，是相對系統(tǒng)的工程，直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展等，任何工作環(huán)節(jié)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，均牽扯著公司服務(wù)質(zhì)量，對此優(yōu)化服務(wù)體系尤為重要。(3)樹立服務(wù)形象;作為供電公司的工作人員，首先需具備競爭、服務(wù)意識。其次注重便民措施的落實、展開，主動拉近與客戶距離，讓其感受到人性化服務(wù)。最后全方位收集客戶信息，掌握客戶服務(wù)理念，繼而針對性的提升服務(wù)形象。

　　2．2改革價格政策

　　電力市場環(huán)境是相對穩(wěn)定的，但電能價格不能是一成不變的，圍繞價格彈性、敏感，以及價格剛性市場，積極制定動態(tài)、彈性價格，不僅符合企業(yè)發(fā)展需求，更能第一時間應(yīng)對市場環(huán)境變化。同時對不同用電規(guī)模的用戶，更要靈活運用價格戰(zhàn)略，繼而拓展?fàn)I銷市場，可見價格政策創(chuàng)新、改革的重要性。如下所示:(1)對大工業(yè)用戶，合理制定電價，積極落實豐水期富余電量折半，以及超基數(shù)電價優(yōu)惠活動，繼而穩(wěn)定大工業(yè)營銷市場。(2)注重電價時段調(diào)整:市場用電時段不同，電價也應(yīng)當(dāng)是隨之調(diào)節(jié)的，為了提升居民用電合理性，可對居民采取時段電價措施，提升居民購電滿意度。(3)拓展時段優(yōu)惠電價影響范圍，對空調(diào)等蓄能設(shè)備，展開時段優(yōu)惠電價。(4)實現(xiàn)電力市場細(xì)分，客戶用電量、用電屬性不同，電價也應(yīng)當(dāng)存在差異，實施細(xì)分原則，更便于調(diào)控管理。(5)實施同網(wǎng)同價:采取該種方式，職工至農(nóng)戶，占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場，另外制定農(nóng)戶免費用電基數(shù)，以及超基數(shù)優(yōu)惠電價舉措。

　　2．3拓展用電市場

　　提出以下幾點建議:(1)增強電能利用率:城市化建設(shè)不斷深入，對環(huán)境質(zhì)量提出了更多要求，供電公司走在社會發(fā)展前端，更應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國家政策，在政府等相關(guān)部門支持、合作下，加強宣傳電器應(yīng)用，引導(dǎo)廣大居民愛護環(huán)境，低碳減排。另外積極落實節(jié)電服務(wù)方案、節(jié)能服務(wù)活動，提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發(fā)展需求，加速拓展重點市場，側(cè)重于對居民生活、大型用電企業(yè)拓展，引導(dǎo)居民提升電力設(shè)備的使用程度，跟蹤企業(yè)能源消耗情況，并注重農(nóng)村市場拓展，增加電力營銷覆蓋范圍。

　　2．4完善服務(wù)體系

　　(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質(zhì)量，更注重售后服務(wù);優(yōu)質(zhì)的售后管理，不僅可提升服務(wù)滿意度，同時利于企業(yè)形象構(gòu)建。供電公司方面，可通過精細(xì)化管理，對售后各項管理制度，加以細(xì)化與完善，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、模式，確保服務(wù)水平。與此同時，更要注重電力功能的品質(zhì)，強化工作作風(fēng)。在市場營銷管理方面，注重數(shù)據(jù)信息的高效利用，實現(xiàn)靜態(tài)、動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，對電力營銷的全過程，積極引導(dǎo)、調(diào)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注重管理行為的調(diào)整，實現(xiàn)售后服務(wù)制度、工作流程的優(yōu)化。針對于售后管理，不僅要注重責(zé)任具體落實，更要提升員工崗位意識，將工作效果與獎懲掛鉤，保證售后服務(wù)工作的規(guī)范性、主動性。(2)加強服務(wù)關(guān)系調(diào)整;現(xiàn)代化的服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是和諧與相互的，唯有處理好與客戶間，以及與政府間的關(guān)系，才能保證電力市場營銷的系統(tǒng)性。加強與政府聯(lián)系，改善投資氛圍，借助政府力量，拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。另外借助政府效應(yīng)，展開電能替換活動，借助多元化媒體，加強電能推廣，提升電能消費地位。主動與客戶溝通，拉近與客戶的距離，利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造企業(yè)良好形象。2．5實施精細(xì)化信息管理電力企業(yè)不僅是我國經(jīng)濟發(fā)展支柱，更是現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，近年來，電力企業(yè)得以飛速發(fā)展，與營銷管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行密不可分，信息化的電力營銷，是圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開的，為精細(xì)化的管理，做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是在營銷數(shù)據(jù)提取、客戶信息收集方面，借助智能分類等技術(shù)，加速了服務(wù)創(chuàng)新的實踐。供電企業(yè)完善營銷信息化，首先需整合基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)以及信息資源，尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集，使其產(chǎn)生知識聚合效應(yīng)。其次優(yōu)化管理流程，以及對組織機構(gòu)的整合，利用技術(shù)創(chuàng)新，帶動機制、文化、管理、服務(wù)的創(chuàng)新。最后增值戰(zhàn)略資源，加強集團化運作，積極發(fā)揮電子商務(wù)模式�？梢娂夹g(shù)、管理服創(chuàng)新，對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。

　　3結(jié)語

　　電力市場營銷以及服務(wù)的創(chuàng)新，與政府、企業(yè)、客戶等因素密不可分，唯有堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，借助網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，以及精細(xì)化管理模式，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動性、規(guī)范性，才能提升社會、經(jīng)濟利益。

　　參考文獻(xiàn):

　�。�1］李孟孟．淺析電力市場營銷及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報，20xx(11):197．

　　［2］王宇華．淺析電力市場營銷中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟信息，20xx(22):240．

營銷策略論文2

　　伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國已經(jīng)成為全世界第二大汽車市場，汽車的年銷量已經(jīng)達(dá)到1000萬余輛。在汽車消費需求增加的基礎(chǔ)上，提升汽車營銷水平成為了我國汽車行業(yè)發(fā)展，走向國際市場的關(guān)鍵因素。針對消費者需求參與市場競爭，將營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營的核心，構(gòu)建基于市場為導(dǎo)向的經(jīng)驗戰(zhàn)略成為了汽車企業(yè)搶占市場份額、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的科學(xué)策略。因此，文章主要針對汽車市場營銷策略的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，并且以奇瑞汽車為例，對其市場營銷策略進(jìn)行探析。

　　目前我國汽車工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)形成了初具規(guī)模的產(chǎn)品系列與布局，多元化的營銷策略成為汽車企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)定發(fā)展的重要方式之一。在近十幾年的發(fā)展中，我國汽車營銷模式獲得令人矚目的成果。營銷模式正在朝著多元化的方向發(fā)展，這與我國當(dāng)前汽車市場發(fā)展特征和汽車消費群體需求的差異化保持一致。汽車市場營銷已經(jīng)成為汽車生產(chǎn)企業(yè)競爭的核心，對汽車市場營銷現(xiàn)狀與策略進(jìn)行研究具有十分重大的現(xiàn)實意義。

　　一、我國汽車市場營銷現(xiàn)狀

　　我國眾多汽車生產(chǎn)廠家都是采用經(jīng)營、銷售、服務(wù)一體化的特許經(jīng)營專賣店形式。就當(dāng)前我國汽車市場營銷情況來看，其主要存在以下特點：

　　(1)市場競爭激烈。中國汽車市場正在處于激烈的競爭當(dāng)中，強勢的外資品牌壟斷市場的環(huán)境已經(jīng)一去不復(fù)返，高度競爭的汽車市場已經(jīng)形成。自主汽車品牌的崛起讓汽車市場成為了依靠價格開展競爭的市場。例如，奇瑞QQ的`出現(xiàn)徹底沖破了通用雪佛蘭通SPARK樂馳獲得高價位壟斷利潤的可能性，導(dǎo)致樂馳只有大幅降價才能夠維持銷售。這一情況說明，中國的汽車市場已經(jīng)進(jìn)入了自由競爭的時代。

　　(2)營銷技術(shù)仍然有待提升。對近幾年汽車市場營銷進(jìn)行統(tǒng)計可以看出，在品牌操作與理論上，合資汽車品牌仍然沒有尋找到能夠完全滿足中國市場需求的策略。這一情況給自主品牌汽車的發(fā)展提供了一絲生存的空間。中國社會環(huán)境擁有其獨特性，因此汽車營銷策略必須要探索出能夠滿足中國消費者需求的模式。

　　(3)需要多元化的競爭優(yōu)勢。針對當(dāng)前汽車市場競爭來說，如果汽車生產(chǎn)企業(yè)僅僅由于一種優(yōu)勢是難以脫穎而出的。合資品牌汽車要善加以利用自身品牌優(yōu)勢，保持相對價格優(yōu)勢，而后進(jìn)品牌就要保持價格與品牌兩大優(yōu)勢，針對消費者的需求不斷調(diào)整營銷策略，以占據(jù)市場份額。

　　二、汽車市場營銷策略分析——以奇瑞汽車為例

　　1.奇瑞汽車營銷現(xiàn)狀

　　奇瑞汽車建立于上個世紀(jì)90年代末期，注冊資金達(dá)到40億元。在1999年初，奇瑞生產(chǎn)了第一輛轎車。到2014年為止，奇瑞汽車已經(jīng)生產(chǎn)了 300萬余輛汽車。當(dāng)前奇瑞在汽車市場上投放了眾多個系列幾十款車型。例如QQ、艾瑞澤、瑞虎等。2014年奇瑞汽車的整體銷量達(dá)到了44.11萬量，相比同年增長了3.79%，位于我國自主品牌汽車的第三位。

　　(1)行業(yè)競爭對手

　　2014年我國自主品牌汽車在10-12月份獲得了銷售的優(yōu)勢地位，增幅遠(yuǎn)超合資品牌。從全年的銷量來看，奇瑞的主要競爭對手是合資品牌，其中包括上海大眾、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)等。圖1為2014年自主品牌汽車銷售前十企業(yè)銷量以及增速對比。從圖1可以看出，自主品牌汽車銷量中奇瑞汽車排名第四，其市場占有率難以體現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。在自主品牌汽車中，奇瑞的競爭對手主要包括比亞迪、吉利、江淮、長城、長安等品牌。

　　(2)消費群體分析

　　伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對汽車購買的需求越來越強烈。各個品牌的汽車生產(chǎn)商都想提高自身市場占有率，汽車銷售的買房市場已經(jīng)逐漸形成。由于汽車產(chǎn)品供應(yīng)十分種族，消費者不僅僅可以根據(jù)自身需求來自由選擇品牌、價格、性能、顏色、風(fēng)格等，更為重要的是在經(jīng)濟的發(fā)展以及汽車市場成熟的環(huán)境中消費者的購車行為更加理性。奇瑞汽車憑借著其價格實惠、做工優(yōu)良，實用性強、駕乘感受良好已經(jīng)成為了眾多工薪階層消費者的首選自主品牌汽車。

　　2.奇瑞汽車STP目標(biāo)營銷分析

　　STP目標(biāo)營銷分析是完成市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇以及產(chǎn)品定位三個方面的工作給企業(yè)的目標(biāo)市場與產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)的地位。

　　(1)奇瑞汽車市場細(xì)分。根據(jù)汽車消費者生活方式的差異可以將其分為三大類別，分別為追求潮流的青年、注重實用的中年以及關(guān)注安全大氣的高收入群體。青年群體向往自由，追求潮流，購買汽車傾向于時尚，例如奇瑞QQ、艾瑞澤。中年群體需要滿足生活與工作的需求，方便家庭與日常工作出行，購買汽車傾向于內(nèi)部空間與安全，例如奇瑞東方之子。城市高收入群體需要滿足自己日常所需，購買汽車傾向于安全大氣，例如奇瑞瑞虎。奇瑞汽車給每一種類型的目標(biāo)客戶群體都提供了不同的車型，每一款車型的側(cè)重點也均不相同，這一不單單滿足了不同類型的客戶群體的購買需求，同時來可以同時滿足統(tǒng)一類型目標(biāo)客戶群體的差異性需求。

　　(2)奇瑞汽車的目標(biāo)市場選擇。奇瑞汽車經(jīng)過了15年的發(fā)展，其產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足多種類型的消費群體，并且針對不同的消費群體均有不同的產(chǎn)品與價格策略。奇瑞汽車的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造國際品牌，實施自主創(chuàng)新，因此其目標(biāo)市場的選擇不會進(jìn)行單一的定位，而是會針對不同的市場需求來推出各種具有差異化的產(chǎn)品。在多元化的目標(biāo)市場中開展差異化的市場營銷戰(zhàn)略。

　　(3)奇瑞汽車產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是企業(yè)根據(jù)市場需求對塑造企業(yè)產(chǎn)品特征的過程，以強化企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，凸顯產(chǎn)品的特色。例如，奇瑞QQ就是專門投向年輕人市場的車型，通常年輕群體追求潮流，購買力有限，對品牌忠誠度不高，所以奇瑞QQ這一車型上從價格、性能上都能夠滿足年輕群體的需求，并且在汽車銷售環(huán)節(jié)中可以提供及其符合年輕化群體的銷售服務(wù)。從目前奇瑞汽車的產(chǎn)品定位與市場反應(yīng)來看，其產(chǎn)品還是定位在中低端的消費群體。雖然在經(jīng)過十余年的發(fā)展后，奇瑞汽車已經(jīng)逐漸朝著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，但是奇瑞想要發(fā)展成為國際品牌，就需要朝著更高端的群體發(fā)展，得到高端群體的認(rèn)可與接受。

　　3.奇瑞汽車的4P營銷策略分析

　　(1)產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略是企業(yè)以STP理論為基礎(chǔ)所制定的能夠滿足目標(biāo)消費群體需求的營銷方案。奇瑞汽車從創(chuàng)建開始就始終堅持自主創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷實現(xiàn)汽車技術(shù)上變革與突破，引領(lǐng)企業(yè)產(chǎn)品及時更新?lián)Q代，跟隨時代發(fā)展腳步。奇瑞汽車在研發(fā)新產(chǎn)品的過程中會根據(jù)消費群體與階段來推出不同的車型，以留住老客戶，吸引新的客戶，占據(jù)市場份額。奇瑞產(chǎn)品包括瑞虎、QQ、艾瑞澤系列等，這些產(chǎn)品的車型與配置都可以滿足不同消費群體的需求。例如，2015年10月奇瑞汽車在推出了瑞虎5的16款，為了提升性價比，其在外形做出了調(diào)整，更加年輕時尚，內(nèi)飾也加入了鋼琴烤漆裝飾，更加高端。家悅在售價降低千余元的情況下增加了前排側(cè)氣囊，胎壓監(jiān)測以及消費者十分關(guān)注的ESP安全配置，以此滿足消費者對高端與安全的需求，全面提升產(chǎn)品性價比。又例如，例如，奇瑞艾瑞澤覆蓋從A0級到B級產(chǎn)品，做功精致，科技先進(jìn)，主要目標(biāo)搶占合資車型市場。風(fēng)云系列覆蓋從A0到A級產(chǎn)品，定位偏向于注重家庭、實用的用戶。QQ系列承擔(dān)所有A00級產(chǎn)品，外觀時尚，價格便宜，作為適合作為代步車。瑞虎系列主打喜歡SUV車型的用戶，視野開闊，空間寬敞。

　　(2)促銷策略

　　奇瑞公司的產(chǎn)品促銷手段十分靈活，促銷內(nèi)容豐富多樣，各種不同的促銷同時一同開展，在充分滿足消費者需求的情況下，增加汽車試乘試駕活動，讓消費者可以近距離與產(chǎn)品接觸，熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品性能。奇瑞的促銷策略分為廣告促銷、人員促銷、車展促銷等。例如，在2015年廣州車展上奇瑞就推出了新車型艾瑞澤5，并且選擇與《西游降魔記》欄目合作，邀請明星助陣，并且預(yù)期在2016年3月進(jìn)行城市倒計時活動，2016年8月開展動真格看奧運活動。奇瑞借助欄目資源能夠快速提升艾瑞澤5產(chǎn)品名的知名度與認(rèn)知度，借助欄目合作，可以快速傳達(dá)產(chǎn)品主張與定位，以達(dá)到促銷的目的。

　　(3)價格策略

　　價格是消費者在選擇產(chǎn)品的時候十分關(guān)鍵的方面之一。企業(yè)產(chǎn)品定價要與其品牌策略、市場定位相互輝映。奇瑞汽車的產(chǎn)品是從低檔開始發(fā)展，現(xiàn)在逐漸尋求低、中、高檔產(chǎn)品均衡發(fā)展。例如，奇瑞低端市場主打車型奇瑞QQ，其目標(biāo)群體是一些收入有限，追求時尚的年輕人，奇瑞QQ憑借著其低廉的價格與優(yōu)越的性能獲得了年輕群體的肯定與接受。奇瑞QQ的最低售價在3.79萬元，在考量其空間、性能等因素后，其價格優(yōu)勢是十分明顯。

　　(4)渠道策略

　　2013年奇瑞對其銷售體系進(jìn)行了大刀闊斧的改革。奇瑞銷售總公司已經(jīng)正式更名為“奇瑞營銷公司”，全國銷售區(qū)域已經(jīng)從以前的14個取消為8 個。每個銷售大區(qū)有下設(shè)其他不同的區(qū)域和部門。在整合完成取消銷售一部與二部后，終端銷售網(wǎng)絡(luò)也分為一網(wǎng)和二網(wǎng) ，其中一網(wǎng)銷售風(fēng)云、A系列、瑞虎等車型，二網(wǎng)銷售QQ、旗云、東方之子系列。奇瑞公司渠道銷售的改革的核心就是要圍繞大區(qū)開展銷售工作。圖2為奇瑞銷售渠道分網(wǎng)情況。

　　三、結(jié)束語

　　隨著我國汽車工業(yè)的發(fā)展，汽車市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。以奇瑞為代表的中國自主品牌汽車企業(yè)要面對全世界汽車市場競爭就必須從市場營銷戰(zhàn)略上建立自己的優(yōu)勢與核心競爭力，在產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略等方面有所創(chuàng)新，有所進(jìn)步，讓消費者能夠認(rèn)可，接受。

營銷策略論文3

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)營銷的環(huán)境、界面、決策方式等均受到了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的沖擊，與此同時，企業(yè)市場競爭力得到了有效提升，交易成本與庫存得到大幅度下降，在縮短產(chǎn)品市場周期的同時，獲得了良好的市場機會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來與發(fā)展極大程度上促進(jìn)了企業(yè)市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變[1]。

　�。ㄒ唬�擴大了市場范圍

　　在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)市場從時間與空間兩個維度上得到了擴大。在時間方面，電子商務(wù)為虛擬的市場，具有開放的網(wǎng)絡(luò)空間，商家可全天24小時處于營業(yè)狀態(tài)，打破了實體店具有的營業(yè)時間限制，有效延長了營業(yè)時間的成本；在空間方面，傳統(tǒng)市場僅僅只在地區(qū)或國家等有限的地理空間上，而互聯(lián)網(wǎng)具有開放性的特點，任何人均可以通過訪問網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)點的信息，方便、快速地選擇需要的產(chǎn)品。商家企業(yè)通過利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，可向世界范圍內(nèi)的消費者推薦自己的產(chǎn)品，使得市場跨越了國界，超越了時空限制。

　　（二）促進(jìn)交易手段的多樣化

　　在推出SET后，各大銀行、信用卡機構(gòu)以及軟件廠家等均加大了新型網(wǎng)購支付方式的開發(fā)力度，利用智能卡、信用卡及電子現(xiàn)金等均可實現(xiàn)網(wǎng)購款項的支付。通過引入CA，新型支付方法不但滿足電子化需求，而且還具備非常高的安全性與可靠性，在提供支付信用度的同時，極大程度上促進(jìn)了政府對市場經(jīng)濟調(diào)控力度的提高。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的對策

　　市場營銷環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時代的背景下，發(fā)生了極大的改變。在此種形勢下，企業(yè)的市場銷售人員應(yīng)及時轉(zhuǎn)變營銷理念與策略，通過利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，促進(jìn)營銷活動的多樣化開展。

　�。ㄒ唬┎捎枚喾N營銷方法

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響下，企業(yè)應(yīng)采用多種市場營銷方法，從而充分滿足消費者多樣化需求。（1）加強市場各種需求信息的收集。在市場經(jīng)營中，消費者為主體，起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)只有廣泛收集消費者各類需求信息，才能使得自己的產(chǎn)品及服務(wù)符合市場及消費者的需求，進(jìn)而在拓展市場的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益的獲得。在收集需求信息的過程中，企業(yè)應(yīng)注意以下方面：其一，將消費者當(dāng)成合作的伙伴，積極邀請他們加入到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計及策劃工作中來，并主動與其進(jìn)行溝通交流，確保設(shè)計出更加符合消費者需求的產(chǎn)品與服務(wù)；其二，加大快速制造系統(tǒng)的應(yīng)用力度，有機融合企業(yè)生產(chǎn)與市場需求，確保二者趨于一致[2]。（2）對產(chǎn)品的'定價進(jìn)行測試，從而促進(jìn)市場接受度的提高。企業(yè)市場營銷的效果與產(chǎn)品的價位有著直接的聯(lián)系，為使企業(yè)生產(chǎn)出對路適銷的產(chǎn)品，獲得最大的營銷效果，做好產(chǎn)品價格的測試工作具有重要的意義。企業(yè)與消費者可借助方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品的定價進(jìn)行商討，在定價時，將生產(chǎn)成本考慮在內(nèi)，同時對消費者實際的購買能力與承受能力進(jìn)行深入分析。因此，企業(yè)應(yīng)全面綜合多種因素，權(quán)衡出各方均可接受的一個價格作為產(chǎn)品的售價，在提高產(chǎn)品銷量、減少庫存的同時，促進(jìn)企業(yè)投資成本的降低，實現(xiàn)最大化利益的獲得。從整體角度考慮，對產(chǎn)品價格進(jìn)行測試，進(jìn)而確定合適的售價，不但給消費者以實惠，而且給企業(yè)的發(fā)展帶來了更大的利潤空間。

　�。ǘ�）進(jìn)一步擴大市場營銷的途徑

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來為市場營銷提供了多樣化的營銷途徑，消費者可以更容易搜索到企業(yè)的產(chǎn)品，這極大程度上促進(jìn)了營銷效果的提高。因此，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，營銷人員應(yīng)借助新型的營銷途徑加大產(chǎn)品的宣傳力度。（1）搜索引擎營銷模式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大環(huán)境下，消費者習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上搜索需要的產(chǎn)品或服務(wù)，然而消費者僅輸入關(guān)鍵詞便可搜索到海量的信息，此時，為將自身真正需要的信息在短時間內(nèi)找到，便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助對內(nèi)容關(guān)鍵字或標(biāo)題的檢索，向消費者提供分類好的信息，而搜索引擎營銷便是利用人們從前至后的瀏覽習(xí)慣，按企業(yè)出價的高低將關(guān)鍵字的搜索信息放在前面。當(dāng)消費者通過關(guān)鍵字對所需產(chǎn)品進(jìn)行搜索時，極有可能先點擊排在較前的信息，進(jìn)而達(dá)到宣傳和推廣的作用。與此同時，搜索引擎公司按信息點擊量向企業(yè)收取相應(yīng)的費用。由于通過關(guān)鍵詞搜索使消費者找到了真正所需的產(chǎn)品信息，因而此種經(jīng)營模式大大提高了企業(yè)營銷的精準(zhǔn)度。（2）微博營銷模式。此種營銷模式指的是企業(yè)或非營利性質(zhì)的單位借助微博這一新型的媒體手段，對受眾形成影響的一種營銷手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷人員可通過微博進(jìn)行產(chǎn)品信息的傳播、分享、互動等，進(jìn)而達(dá)到品牌宣傳、公關(guān)處理、市場調(diào)研，以及客戶管理等多重目的。在微博中，一些飄渺的事物被賦予了生命特征及社會屬性，人們憑借微博這一工具可實現(xiàn)多種聯(lián)系的建立，從而展開相互吸引、分享、組合等。因此，市場營銷人員可在微博上積極發(fā)布自己的產(chǎn)品，使其得到迅速、大范圍的傳播，產(chǎn)生良好的推廣及宣傳作用。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷環(huán)境得到了全面的改變，進(jìn)而促使企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變。在此種形勢下，企業(yè)市場營銷管理人員必須對營銷新特點進(jìn)行全面了解，并依據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展需求，積極利用搜索引擎、微博等新型營銷途徑，在提高企業(yè)市場營銷效果的同時，促使市場經(jīng)濟健康、有序、快速發(fā)展。

　　作者:馬嘯波 單位:恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院

營銷策略論文4

　　【摘要】如今社會新媒體技術(shù)得到了巨大的發(fā)展，這也讓人們了解信息的方式發(fā)生了很大的變化，這也促使?fàn)I銷環(huán)境發(fā)生了變化，在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)要想與市場展開有效的互動，這是傳統(tǒng)企業(yè)需要面臨的重大問題，因為傳統(tǒng)企業(yè)并沒有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，因此，其必須采取新的品牌營銷傳播策略。傳統(tǒng)企業(yè)需要朝著內(nèi)容、場景、娛樂等營銷方面進(jìn)行發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)品牌的營銷傳播，讓企業(yè)的市場競爭力得以提升。新媒體的飛速發(fā)展帶給傳統(tǒng)企業(yè)巨大的影響，傳統(tǒng)企業(yè)因為不具備互聯(lián)網(wǎng)手段，遇到了很大的挑戰(zhàn)與機遇。新媒體對傳統(tǒng)企業(yè)的生存品牌營銷和傳播有著很大的影響，新媒體憑借數(shù)字技術(shù)等豐富的信息傳播方式，給人們個性多樣的信息體驗，這是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的，隨著社會的發(fā)展，我國傳統(tǒng)企業(yè)也需要融合轉(zhuǎn)型。本文對基于新媒體時代下傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播策略展開分析，并提出相關(guān)解決策略。

　　【關(guān)鍵詞】新媒體時代；傳統(tǒng)企業(yè)；品牌營銷傳播；策略分析

　　引言

　　現(xiàn)階段企業(yè)在品牌營銷傳播方面出現(xiàn)的問題主要并不是產(chǎn)品的問題，而是其傳播方式過于落后，人們已經(jīng)不再關(guān)注這些傳統(tǒng)的表達(dá)方式，而新媒體的發(fā)展也促使我國傳統(tǒng)企業(yè)在品牌營銷傳播時需要進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)高度普及，我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，這樣的形勢非常利于新媒體的發(fā)展，而且新媒體具備很強的融合性，對傳統(tǒng)的媒體格局產(chǎn)生了巨大沖擊�，F(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，信息可以通過更多的方式進(jìn)行傳播，市場對信息的需求變得更加個性化。新媒體的發(fā)展也給我國傳統(tǒng)企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，這也是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的機會。新媒體與傳統(tǒng)媒體的發(fā)展呈現(xiàn)不斷融合的趨勢。地方電視臺新聞要想得到更好的發(fā)展就需要與新媒體結(jié)合。在新時代不斷失利的傳統(tǒng)媒體要想得到生產(chǎn)和發(fā)展，都不可避免地面臨與新媒體融合創(chuàng)新的選擇。

　　一、新媒體對傳播環(huán)境的改變

　　現(xiàn)階段廣大受眾對于信息接受的方向已經(jīng)由過去的傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向了移動端。新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊，這些年來，我國互聯(lián)網(wǎng)得到了迅猛的發(fā)展，這也促使移動端的用戶變得越來越多，這樣讓人們對信息的關(guān)注方式開始從過去的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向移動端，因為人們的關(guān)注點產(chǎn)生了變化，相應(yīng)的市場營銷也需要做出合適的調(diào)整[1]。新媒體環(huán)境中的信息傳播方式十分多樣。傳統(tǒng)媒體的信息主要是通過媒體人進(jìn)行傳播的，而受眾只是被動接收信息，其并不具備發(fā)布信息的渠道。之后隨著新媒體得到了巨大發(fā)展，很多人都成為了自媒體，社會大眾也能夠并不僅僅是信息受眾，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通網(wǎng)民，都可以自己發(fā)布信息，并對信息進(jìn)行監(jiān)督和接受[2]。這樣新聞的傳播主題也就變得更多了[1]。

　　二、傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播存在的問題

　　傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播現(xiàn)階段依舊存在一些問題，這與傳統(tǒng)企業(yè)本身市場特點以及其缺乏互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道有關(guān)[3]。傳統(tǒng)企業(yè)要想得到良好的發(fā)展，其必須符合新媒體時代的發(fā)展趨勢。企業(yè)要想有效的建設(shè)品牌，就需要采取有效的市場營銷方式，這點即便時代再怎樣變化也是不會改變的。對于一個企業(yè)品牌營銷傳播而言，品牌也是其不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。其實從一些已經(jīng)發(fā)展起來的企業(yè)可以看出，對于一個企業(yè)品牌建設(shè)而言，其市場營銷的創(chuàng)新對于其運營與發(fā)展是十分重要的。

　�。ㄒ唬�營銷觀念落后

　　我國的企業(yè)自從改革之后，其營銷觀念就有了很大的提升，這些年來，也有很多企業(yè)憑借先進(jìn)的營銷觀念得到了很大的發(fā)展。不過我國很多傳統(tǒng)企業(yè)并不具備先進(jìn)的營銷觀念，這也就導(dǎo)致這些傳統(tǒng)企業(yè)對某些市場營銷活動的制定顯得沒有新意，因為落后的營銷觀念導(dǎo)致其市場營銷獲得的設(shè)計也顯得落后，這樣對于傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播十分不利[4]�，F(xiàn)階段，企業(yè)所處的外部市場環(huán)境變化頻率可以說是日新月異，如此頻繁的變動，市場產(chǎn)品的供求關(guān)系也在隨之不斷的變化，面對這樣的形勢，傳統(tǒng)企業(yè)必須做出相應(yīng)的改變。

　　(二)營銷模式缺乏多元化

　　傳統(tǒng)企業(yè)營銷方面還存在營銷模式單一的缺陷，現(xiàn)代社會信息科技得到了很大的發(fā)展，在新時代中傳統(tǒng)企業(yè)要想充分發(fā)揮營銷活動的效果，就必須采用現(xiàn)代化新媒體技術(shù)，新媒體技術(shù)所帶來的營銷模式是十分多元化的，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過新媒體技術(shù)建設(shè)符合自身實際需求的市場營銷網(wǎng)絡(luò)‘5O部分傳統(tǒng)企業(yè)對于市場營銷網(wǎng)路依舊保持不重視的態(tài)度，卻不知若是沒有相對完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，就很難在新時代中將營銷活動應(yīng)有的作用真正的發(fā)揮出來，這樣傳統(tǒng)企業(yè)自然難以有效地展開品牌營銷傳播。

　　三、基于新媒體時代下傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播策略

　　(一)從長遠(yuǎn)角度出發(fā)打造傳統(tǒng)企業(yè)品牌

　　媒體環(huán)境下誕生了很多擁有忠實用戶的新媒體，比如十分常見的微博、微信等，這些新媒體平臺也是新的信息傳播環(huán)境，新媒體將用戶和媒體的關(guān)系變得更為緊密，要想在新媒體的`環(huán)境下生存和發(fā)展，就需要發(fā)揚自身的優(yōu)點，重新打造自身的品牌。要想在新媒體環(huán)境下更好的展開傳統(tǒng)企業(yè)品牌的建設(shè)，其就需要進(jìn)行長遠(yuǎn)的考慮。無疑，傳統(tǒng)企業(yè)如果擁有一個積極正面的響亮品牌，那對于其產(chǎn)品的營銷無疑有著巨大幫助。人們對于正面品牌的傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品也更為信任，對傳統(tǒng)企業(yè)自身的發(fā)展也更加有利。因此，傳統(tǒng)企業(yè)切不能為了眼前的利益而急于求成，要耐心打造自身的品牌，加強自身的社會責(zé)任感。

　　(二)培養(yǎng)傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷新媒體人才

　　新媒體時代傳統(tǒng)媒體的品牌傳播以及發(fā)展與媒體人自身的能力素質(zhì)也有著密切的關(guān)系。任何事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵都在于是否擁有專業(yè)的人才，人才是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營銷傳播的關(guān)鍵。隨時時代的發(fā)展，人們對媒體傳播的方式提出了更高的要求，現(xiàn)代的人們更加喜歡通過符合自己個性的方式來選擇購買的商品信息。新媒體是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營銷傳播的關(guān)鍵，這就要求傳統(tǒng)企業(yè)工作人員具備相應(yīng)的素質(zhì)。在新媒體時代，更加需要加強傳統(tǒng)企業(yè)工作人員對新媒體技術(shù)素養(yǎng)的掌握，這是媒體融合發(fā)展所必備的關(guān)鍵素質(zhì)

　　(三)實施整合營銷傳播策略

　　所謂的對營銷傳播的整合就是要把企業(yè)在市場營銷方面的所有傳播手段進(jìn)行整合，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的一體化，這個策略的關(guān)鍵就是要不斷地與用戶展開多層次的互動，增加用戶對企業(yè)的印象，企業(yè)可以通過這些互動不斷給用戶加深一些良好的企業(yè)形象，這也是用戶對企業(yè)產(chǎn)生品牌印象的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)企業(yè)要想在新媒體的環(huán)境中樹立自身的品牌，就需要對市場營銷傳播展開整合，這對于傳統(tǒng)企業(yè)品牌的塑造有著十分關(guān)鍵的作用�，F(xiàn)階段，市場上存在了大量各種的營銷活動，如此巨量的營銷活動信息可以說是將用戶置身在信息的海洋中，所以說，現(xiàn)如今僅僅通過一種市場營銷傳播方式已經(jīng)很難再對用戶產(chǎn)生吸引力了，這樣也就無法有效的展開傳統(tǒng)企業(yè)品牌的宣傳。對此，傳統(tǒng)企業(yè)要主動出擊，制造更多與用戶接觸的機會，將所有用戶與企業(yè)互動的方面整合起來，通過這些渠道，傳統(tǒng)企業(yè)就可以給用戶傳播統(tǒng)一的良好企業(yè)形象，這對于企業(yè)品牌的建立，以及讓用戶更好地了解企業(yè)品牌的內(nèi)涵有著很大的好處。

　　結(jié)語

　　總而言之，很多傳統(tǒng)企業(yè)之所以無法得到良好發(fā)展，受到市場的青睞，其關(guān)鍵原因就是品牌營銷手段的局限性，其并不能在新媒體時代有效地展開品牌的營銷傳播，因此傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該從自身的實際情況出發(fā)，與新媒體展開融合。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷傳播要想得到發(fā)展就必須與新媒體融合。面對新媒體的融合，傳統(tǒng)企業(yè)要清楚市場發(fā)展的情況，主動積極地與新媒體融合，并研究適合自身發(fā)展的道路。新媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)充分結(jié)合新媒體帶來的新鮮血液，保持并發(fā)揚自身的優(yōu)勢，跟緊時代發(fā)展的腳步，加入新的傳播媒介，讓自身在保持優(yōu)點個性的情況下，充分融入新媒體帶來的傳播優(yōu)勢，完善自身的格局，從而更好地生存與發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)需要在新媒體環(huán)境中革新自身的發(fā)展理念，開辟更多的傳播渠道，對自身做出整體的優(yōu)化調(diào)整，不僅如此，傳統(tǒng)企業(yè)還需要建立一支專業(yè)的人才隊伍，從而更好滿足用戶的品牌需求。

營銷策略論文5

　　以下本文就企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和市場營銷策略展開探討，結(jié)合企業(yè)的基本條件，提出有效的營銷策略，促使的企業(yè)的市場競爭力可以得到有效的提升，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　市場經(jīng)濟體制的不斷完善，行業(yè)間的競爭也日漸激烈，企業(yè)需要充分分析市場的情況，尋求符合企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展特點的應(yīng)對措施，推動企業(yè)的經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)在實際的經(jīng)營管理的過程中，需要強化對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響因素進(jìn)行分析，選擇有效的市場營銷策略，促使企業(yè)的市場競爭力可以得到有效的提升，科學(xué)的實施成本控制，推動企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

　　一、市場營銷的相關(guān)概述

　　市場營銷是推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，營銷人員制定相關(guān)措施，發(fā)揮市場影響的功能性，促使企業(yè)的市場競爭力，可以得到有效的提升。在實際的市場營銷中，需要遵循市場影響的原則，推動企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

　　(1)誠信原則，市場營銷的工作人員，必須遵循的誠信的原則，使得相關(guān)工作人員可以遵循誠信原則，保障誠信營銷，避免欺騙虛假的情況，保障企業(yè)的效益。

　　(2)雙贏原則，在實際的交易過程中，使得雙方的利益都能得到保障，在滿足自身利益的基礎(chǔ)上，避免對他人的利益造成損失，提高合作的效果和合作的前瞻性，推動企業(yè)的發(fā)展。

　　(3)和諧理論，遵循市場的基本而原則，采取適宜的'方式，積極推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，構(gòu)建的符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良土壤。并結(jié)合戰(zhàn)略性原則，充分保障自身利益。

　　二、企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響因素

　　企業(yè)在實際的經(jīng)營過程中，會受到一些因素的干擾，抑制企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，使得的企業(yè)的效益不夠理想，為此，強化對影響企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的因素展開分析，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)。

　　(一)消費者的影響

　　消費者的影響對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響十分明顯，(1)消費者對企業(yè)的認(rèn)可程度，對企業(yè)的銷售業(yè)績具有十分明顯的影響，當(dāng)企業(yè)推出某一新產(chǎn)品時，如果消費者對的企業(yè)的認(rèn)可程度不夠，使得新產(chǎn)品的銷售水平不高，制約企業(yè)的發(fā)展。(2)消費的消費理念，消費者的消費理念對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展具有很大的影響，企業(yè)的產(chǎn)品是面對消費者，如果某一產(chǎn)品不能滿足消費的消費觀念，同樣會導(dǎo)致企業(yè)的營銷效果不夠理想，制約企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

　　(二)市場環(huán)境的影響

　　市場環(huán)境是影響企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素，外部市場環(huán)境的競爭壓力較大，會使得企業(yè)的企業(yè)不得不面對激勵的市場的競爭，過于緊張的競爭環(huán)境，可能會使得的企業(yè)的各項管理和措施趨于完善，但同類商品的飽和度，會嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和進(jìn)步。

　　(三)企業(yè)制度的影響

　　良好的制度是促使企業(yè)的各項措施和決策順利實施的保障，如果制定不夠完善，會使得企業(yè)的內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)不夠清晰，使得的員工的積極性不夠強，使得企業(yè)的文化和企業(yè)活力不夠，制約企業(yè)發(fā)展。此外，激勵機制和責(zé)任機制等是影響企業(yè)的員工效率和質(zhì)量的關(guān)鍵部分，如果這兩部分不夠完善，可能會導(dǎo)致銷售人員的銷售熱情不夠好，制約企業(yè)的發(fā)展。而且，在實際的企業(yè)的發(fā)展過程中，成本控制制度不夠完善，同樣會導(dǎo)致企業(yè)的部分成本支出較大，制約企業(yè)的發(fā)展。

　　三、企業(yè)市場營銷策略分析

　　結(jié)合企業(yè)市場營銷的實際情況，需要制定有效的營銷策略，促使企業(yè)的營銷水平和營銷效率可以得到有效的提升，推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

　　(1)落實服務(wù)營銷

　　結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟的現(xiàn)狀，制定有效的市場營銷策略，重視服務(wù)營銷，使得服務(wù)營銷理念可以始終貫徹到企業(yè)的營銷活動中，使得消費者可以認(rèn)可企業(yè)的營銷方式，體驗企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。逐漸構(gòu)建的屬于企業(yè)的企業(yè)文化和客戶群，推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和完善。

　　(2)科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)，提高銷售效率

　　針對企業(yè)的基本情況，重視網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用，使得企業(yè)的銷售渠道可以得到進(jìn)一步的拓展，由于互聯(lián)網(wǎng)的交互性和大面積性，信息傳遞效率性，可以推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。重視行業(yè)信息的采集，發(fā)揮信息的功能性，提高銷售的效率。

　　(3)重視策略和人才

　　在實際的銷售過程中，需要制定有效的市場拓展測量，發(fā)揮銷售人員的積極性，科學(xué)的對激勵機制和責(zé)任制度進(jìn)行落實，促使銷售人員的積極性和職業(yè)道德可以得到保障，規(guī)避違規(guī)的事件發(fā)生，確保企業(yè)的效益。

　　企業(yè)在實際的經(jīng)營管理中，需要分析影響企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，了解外部市場情況，制定符合企業(yè)發(fā)展特點的營銷策略，科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境因素等進(jìn)行應(yīng)用，發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢，推動企業(yè)的不斷進(jìn)步與完善，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

營銷策略論文6

　　摘要:自20xx年11月11號“雙十一”活動節(jié)成立以來，各電商平臺為求得更大利益紛紛加入其中，并采取了各具特色的營銷策略與手段。時至今日，“雙十一”為各電商企業(yè)帶來了巨大盈利，也為消費者帶來了更加便捷自由的購物平臺，但同時諸多問題也日益突顯。為了這一購物節(jié)能更好更長久的發(fā)展，電商企業(yè)還需制定出更完善的營銷策略，以求得自身和消費者都能在這一活動中擁有更好的體驗。

　　關(guān)鍵詞：“雙十一”；營銷策略；天貓?zhí)詫?/p>

　　一、“雙十一”購物節(jié)的成立與發(fā)展

　　20xx年11月11號，天貓（淘寶商城）利用“光棍節(jié)”這一說法舉辦了大型的購物促銷活動，成交額達(dá)到5200萬元，活動取得了巨大成功。此后每年雙十一來臨之際，天貓都會舉行同樣的促銷活動，以期塑造自己的商業(yè)節(jié)日。隨著活動的不斷發(fā)展與繁榮，其他電商平臺也紛紛加入其中，包括京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購等，以期在這一空前繁榮的購物節(jié)中分得一杯羹。數(shù)據(jù)顯示，20xx年11月11號當(dāng)天，全網(wǎng)銷售額達(dá)到1695.4億元，已經(jīng)達(dá)到09年雙十一成立之初銷售額的3200多倍！其中，淘寶天貓銷售額占比達(dá)到71.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于位列第二三名的京東（19.6%）與蘇寧易購（2.5%）。除銷售額的逐年遞增外，品牌參與度的增加也預(yù)示著“雙十一”購物節(jié)的發(fā)展與繁榮。20xx年第一次購物節(jié)時，參與品牌數(shù)只有27個，20xx年便增加到了150個，20xx年時僅天貓店鋪就超過了10000家。兩項數(shù)據(jù)表明消費者與商家都日漸接受并樂于參與這一購物狂歡，使得“雙十一”購物節(jié)的發(fā)展變得迅猛而有力。

　　二、各電商平臺的主要營銷策略

　　1.淘寶天貓的促銷策略

　　作為“雙十一”購物節(jié)的領(lǐng)軍者，淘寶與天貓商城每年都會采取不同的營銷手段來吸引消費者的注意與興趣。在活動前期，天貓商城會在各個平臺投放大量廣告，除天貓主頁面和淘寶客戶端主頁面的改變外，各瀏覽器頁面與微博等社交平臺的初始頁面也會加入“雙十一”購物節(jié)的元素。例如今年雙十一前，打開電腦瀏覽器，就會在主頁面上跳出“搶紅包”的字樣，吸引消費者點擊并瀏覽雙十一參與品牌的官方頁面。除此之外，天貓還會邀請各大明星在社交平臺上直播發(fā)放紅包或其他福利，比如今年的“淘寶口令”，到淘寶網(wǎng)主頁面內(nèi)搜索相關(guān)“淘口令”便有機會獲得紅包。每年天貓商城都會有不同形式的活動來引導(dǎo)消費者領(lǐng)取紅包或其他福利，獲得福利的消費者便有更強的欲望在購物節(jié)當(dāng)天到天貓進(jìn)行消費，實現(xiàn)“雙十一”當(dāng)天全民購物的空前繁榮。天貓商城前期的宣傳可謂是非常成功的。隨處可見的福利領(lǐng)取活動加上明星效應(yīng)，使得越來越多的消費者開始認(rèn)識并參與進(jìn)這一促銷活動。當(dāng)然，僅僅靠前期宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這一購物節(jié)之所以能被廣大消費者接受是因為它的確能給消費者帶來更便利和更實惠的購物體驗�！半p十一”當(dāng)天，很大一部分參與品牌會有很大的折扣或其他優(yōu)惠策略。另外也會設(shè)置像分時段搶購這種購物方式，營造出緊張又繁榮的節(jié)日氛圍，使得消費者積極投入到搶購當(dāng)中。同時，為了避免點擊量過大而造成服務(wù)器癱瘓的問題，天貓對折扣力度較大的商品設(shè)置了不同的搶購時段，使得消費者能獲得更加良好的購物體驗。在活動后期，很多賣家的折扣活動并未跟隨“雙十一”的結(jié)束而停止，而是會通過消費者的反饋而持續(xù)一段時間，使得未買到心儀商品的消費者有更多的時間和空間去選擇其他產(chǎn)品，這樣賣家在為自己創(chuàng)造更多盈利的同時也讓消費者有了更良好的購物體驗。除此之外，天貓會在各財經(jīng)網(wǎng)和其他平臺發(fā)布例如成交額與成交量的相關(guān)消息，繼續(xù)營造火爆的購物氛圍，同時也會發(fā)布關(guān)于品牌折扣力度的報道和軟文，以體現(xiàn)活動的真實可靠性，讓消費者在這一購物盛宴中切實體會到優(yōu)惠與便利。淘寶天貓通過活動前中后期的一系列營銷手段打造了一個成功的購物狂歡盛宴，不僅僅是當(dāng)下讓消費者自愿參與其中，同時也在消費者心中埋下“雙十一”購物的確更加實惠的種子，為今后購物節(jié)的發(fā)展奠定了一個好的基礎(chǔ)。

　　2.其它電商平臺的促銷策略

　　除淘寶天貓外，京東、蘇寧易購與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是“雙十一”購物節(jié)的大贏家。在天貓占取了全網(wǎng)絕大部分銷售份額的基礎(chǔ)上，其它電商平臺要想取得大的成功就必須采取更加新穎與個性化的營銷策略，讓消費者認(rèn)識到“雙十一”不僅僅是淘寶天貓的狂歡，京東等其它電商企業(yè)也會參與其中。為在購物節(jié)中能夠脫穎而出，各電商平臺都根據(jù)自身優(yōu)勢，利用企業(yè)核心價值觀打造出了更加人性化與個性化的營銷策略。比如京東擁有自營物流，相較其他電商企業(yè)可以更快的將貨物送到消費者手中，所以在廣告中京東提出了“雙十一怎么能用慢遞”的理念，像消費者傳達(dá)自己平臺的快遞相較于其他電商更加快速便捷的信息，吸引了更多想要盡快拿到商品的消費者。而蘇寧則是從20xx年開始使用020購物節(jié)這一說法來替代“雙十一”，并開發(fā)出了具有自身特點的線上線下購物模式。消費者可以在網(wǎng)上挑選商品，而支付可以在線下實體店進(jìn)行。這樣一方面消費者可以更加方便的選擇商品，另一方面又大大排除了商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能性，給消費者帶來了著實的便利。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則是將店慶月與迎戰(zhàn)“雙十一”相結(jié)合，提前吹響商品促銷的號角，通過提前促銷與拉長戰(zhàn)線兩者的結(jié)合力求在這一購物狂歡中能先發(fā)制人，取得高額的營業(yè)收入。除上述營銷策略外，各電商平臺也通過各種途徑玩文字游戲，打起價格戰(zhàn)。比如蘇寧發(fā)布的“0元購”的廣告會在很多網(wǎng)頁中突然彈出，通過價格沖擊刺激消費者點擊瀏覽。又或是“滿200減199”這種看似不可思議的價格優(yōu)惠策略，吸引越來越多的消費者加入到這一狂歡中來。

　　三、各電商營銷策略中出現(xiàn)的問題

　　誠然，從20xx到20xx年“雙十一”各電商企業(yè)的營銷額來看，這一購物節(jié)無疑取得了巨大的成功。但在這成功背后，也有越來越多的問題在慢慢顯現(xiàn)出來。如果不能很好的解決這些問題，那么必然會伴隨著一大批消費者對這一購物節(jié)信心的缺失，使得這一購物節(jié)最終只能成為促銷購物的噱頭而并不能真正帶來實際利益。主要幾個問題如下。各電商企業(yè)在打價格戰(zhàn)的同時并沒有把控好產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而在后期處理時又因為訂單量過大而出現(xiàn)延遲處理或根本不處理的情況。做好產(chǎn)品質(zhì)量是各商家能長久發(fā)展的前提與保障，而售后服務(wù)則是彌補前期不足的最后一個關(guān)卡，而在訂單量很大的`情況下如何處理伴隨而來的各種售后問題是每個商家都需要重視起來的一個方面。很多品牌在購物節(jié)來臨之前先提高價格，而后又打出價格優(yōu)惠的旗號，實際并未真正給消費者帶來優(yōu)惠。這一價格虛降的假象也許會在購物節(jié)當(dāng)天能蒙騙過一批消費者，而在此后就會被越來越多的人發(fā)現(xiàn)，從而喪失了品牌的信譽，得不償失。由于物流不能及時處理如此大批量的商品而造成的商品運送時間過長的問題，從而給消費者帶來了很大的不便。如何完善物流系統(tǒng)，提高商品的配送速度是每一個電商平臺都需要思考的問題，只有在商品配送方面做到便捷與快速才能真正讓消費者感受到比線下實體店購物更加愉悅的購物體驗，這樣網(wǎng)購才能更快更好的發(fā)展。

　　四、結(jié)束語

　　伴隨著“雙十一”購物節(jié)的發(fā)展，越來越多的品牌與消費者參與其中，在為賣家與買家?guī)�來方便的同時，也促進(jìn)了線上購物的良好快速發(fā)展。各電商平臺都能夠找到自身優(yōu)勢，打造獨特的營銷策略，在激烈的競爭中牟得更大利潤。但線上購物在發(fā)展的同時也要注意伴隨而來的問題，并能提出合理的方案解決問題。只有這樣，消費者才有更大的信心在網(wǎng)上購物，“雙十一”購物節(jié)才能獲得更大的發(fā)展空間。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]占明珍.“雙十一”我國電商企業(yè)促銷戰(zhàn)的冷思考[D].武漢紡織大學(xué)，20xx.

　　[3]吳勇.20xx-2015“雙十一”期間電商平臺的促銷策略分析[F].商務(wù)營銷，20xx.

營銷策略論文7

　　摘要：整合營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)來說尤其重要，現(xiàn)在整合營銷戰(zhàn)略在我國的應(yīng)用主要局限于大企業(yè)，且主要應(yīng)用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場營銷要素的組合等領(lǐng)域，整合營銷戰(zhàn)略作為一項營銷的手段，既是企業(yè)開展市場營銷活動的利器，也是企業(yè)管理中整合各種有效資源，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有效手段。營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

　　【關(guān)鍵詞】整合營銷策略 大眾化 企業(yè)經(jīng)營

　　近年來，隨著餐飲行業(yè)競爭的日趨激烈，餐飲市場營銷的作用顯得越來越重要。下面我談點餐飲企業(yè)的整合營銷策略的體會，供參考。整合營銷策略主要是指在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，餐飲企業(yè)需要為自己的產(chǎn)品確定精準(zhǔn)的品牌定位和目標(biāo)市場;找出產(chǎn)品的核心賣點是什么;提煉出產(chǎn)品好的廣告語，如何進(jìn)行品牌傳播以及進(jìn)行全面的銷售體系規(guī)劃等等。它是是利用多種營銷傳播手段的有機、系統(tǒng)結(jié)合運用(如：廣告、宣傳、文化、人員推銷等)而不是單一的營銷手段。因此，餐飲企業(yè)要想在激烈競爭中勝出，應(yīng)該采用整合營銷傳播的組合拳戰(zhàn)略。

　　一、餐飲營銷的現(xiàn)狀與重要性

　　餐飲經(jīng)營的中心是市場，目標(biāo)是顧客，作為餐飲行業(yè)來說市場營銷的基礎(chǔ)是我們的菜肴、服務(wù)、環(huán)境和氣氛。酒店要在激烈的市場競爭中獲勝，首先要把這些工作做扎實。也就是說不僅能滿足消費者的物質(zhì)和生理需求，還能滿足顧客許多心理上和精神上的需求。要做到這一點，必須培訓(xùn)一支高素質(zhì)的管理人員和穩(wěn)定的員工隊伍。酒店環(huán)境一般來說既定的，要改變往往要有較大的投入;但菜肴、服務(wù)、環(huán)境是不要多大投入，且見效最快、最明顯的，因此，我們可以通過努力使酒店在具備——規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的基礎(chǔ)上，還要做到——個性化、特色化、形象化�？腿说男睦砜偸乔笮隆⑶螽�、求變的。我們通過不斷的創(chuàng)新水平來提升廣大的賓客對我們酒店的好感度，從而增加可客源量。

　　(一)、餐飲消費的市場定位是營銷的根本

　　通常的市場定位主要反映在菜系和價格上，以此通過市場細(xì)分來吸引各種消費層次和口味的顧客。除此之外，不妨增加一些文化定位等。當(dāng)今的世界是豐富多彩的，各個地方都有其獨具個性的人文景觀或文化遺產(chǎn)。誰會利用和開發(fā)這座文化寶庫為經(jīng)營所用，誰就

　　能贏得商機。

　　作為現(xiàn)代餐飲企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的核心是要緊跟時代的步伐，緊抓市場發(fā)展的命脈以顧客的需求為中心。餐飲經(jīng)營者只有及時跟上顧客的變化，才能跟上市場，留住和贏得更多的顧客。我個人認(rèn)為現(xiàn)在顧客的消費理念的關(guān)鍵詞是：理性、綠色、文化、休閑、營養(yǎng)、安全。根據(jù)這幾個原則，確立自己的主題，形成自己的特色。

　　近幾年應(yīng)市場的需求，一些主題特色的餐廳發(fā)展迅猛，把這些理念發(fā)揮到極致。無論是在裝飾風(fēng)格、功能設(shè)計，還是經(jīng)營的菜系上均體現(xiàn)出一定的主題和文化內(nèi)涵。并加強對員工的培訓(xùn)，提高他們的表達(dá)和推銷技巧，增強顧客對我們的印象。另外，餐廳還根據(jù)市場確定菜單定價，選定廣告渠道，統(tǒng)一菜品、服務(wù)和餐廳設(shè)計，完成市場細(xì)分。所謂市場細(xì)分，是指按照消費者需求把一個總體市場劃分成若干具有共同特征的市場。通過細(xì)分市場，可以讓餐飲企業(yè)有準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)市場，集中力量提供有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地為目標(biāo)客戶服務(wù)。如：肯德基在進(jìn)入中國市場時，將其目標(biāo)客戶定位在兒童青少年消費階層，他的一切經(jīng)營活動大多都是圍繞兒童青少年這個消費群體展開，而且效果非常好。

　　(二)、大眾化經(jīng)營的必然性和可行性

　　近年來餐飲業(yè)提出的大眾化經(jīng)營是適應(yīng)餐飲市場變化而做出的積極反應(yīng)。

　　(1) 環(huán)境因素的影響

　　環(huán)境因素對餐飲業(yè)的影響是非常重要的，正是因為環(huán)境因素，改變了大多數(shù)人自己內(nèi)心的看法，從而有的甚至盲目跟風(fēng)，消費者對新有的`產(chǎn)品的跟風(fēng)，從而導(dǎo)致原有的產(chǎn)品供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于原有的市場需求，使飯店無法按原定的方針經(jīng)營。所以得調(diào)整市場定位，通過產(chǎn)品更新、經(jīng)營方式創(chuàng)新來吸引和滿足消費者的需求。

　　(2)行業(yè)競爭加劇

　　目前國內(nèi)餐飲業(yè)競爭非常激烈，各種大小餐飲如雨后春筍般出現(xiàn)，而且其價格實惠，規(guī)模龐大，菜肴特色突出，更貼近國民不同水平的消費需求。于是，鮮明的主題特色吸引了眾多消費者，分散了飯店餐飲的客源。

　　(3) 政策和觀念的轉(zhuǎn)變

　　隨著我國推行國民旅游計劃，國內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展，消費者意識在逐步成熟，尤其是新工時制和法定長假日的實行，使適合工薪階層消費的休閑市場和節(jié)假日市場更加活躍中低檔大眾化消費的國內(nèi)顧客將成為市場的主體，真正符合我國廣大民眾的消費形態(tài)將會成為主流。飯店是餐飲供給的主要生力軍，也應(yīng)大力拓展內(nèi)需市場。

　　二 、餐飲企業(yè)中存在的問題

　　在飲食企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化的同時，國內(nèi)餐飲市場競爭正變得日益激烈，很多餐飲業(yè)在這場激烈的生死搏斗中紛紛倒閉，這種優(yōu)勝劣汰的的生存競爭是自然的法制，本亦無可厚非。然而，當(dāng)前市場競爭中的我們有必要探究其存在的原因。

　　(一) 品牌定位不準(zhǔn)確

　　我國是擁有五千年文化底蘊的國家，我國餐飲市場的發(fā)展也可以說是源遠(yuǎn)流長。在餐飲業(yè)迅速發(fā)展的今天，我們在各式各樣的餐廳餐時，是否想過，遍布了中國大江南北的餐飲品牌有幾家是中國自己創(chuàng)造的。我國有相當(dāng)大的一部分餐飲業(yè)缺乏對自身酒店進(jìn)行市場分析及市場定位，或分析不夠深入，定位不準(zhǔn)，使品牌營銷策略模糊，不知道自家的優(yōu)勢在什么地方，進(jìn)入營銷盲區(qū)，營銷無從談起。餐飲業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的品牌發(fā)展規(guī)劃。

　　(二)營銷意識差

　　一部分總是按照傳統(tǒng)方法進(jìn)行營銷，總是認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，主要精力放在菜肴、服務(wù)、環(huán)境上，拼裝潢環(huán)境、拼菜肴、拼服務(wù)，不注重營銷意識的提高，逐漸形成了“閉關(guān)自守”，使自己客源市場人為變小。

　　(三)營銷手段單一

　　長期以來，餐飲業(yè)的營銷主要憑借口頭傳播、簽協(xié)議或簡單的推銷、打價格戰(zhàn)等傳統(tǒng)營銷手段上來建立聲譽。隨著人們的消費需求向個性化和多元化發(fā)展的今天，如果我們還依靠傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)不適應(yīng)酒店的生存與發(fā)展，這就需要觀念的轉(zhuǎn)變、整合餐飲企業(yè)的營銷策略。

　　三、整合餐飲企業(yè)的營銷策略

　　整合營銷，是指突破原有企業(yè)獨自發(fā)展、單一的模式，通過不斷的挖掘自身的潛力和創(chuàng)新營銷手段，把資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)聯(lián)動營銷，總的來說，這種整合營銷，包括包全方位整合、多層次擴張、營銷行。企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證。因此需要對企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合。使企業(yè)從以公司、以運作為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶、消費者和終端用戶為導(dǎo)向。為此，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，從組織上保證整合營銷的實施。同時，應(yīng)確立使客戶結(jié)識品牌的“ 關(guān)鍵點”之所在。這些“關(guān)鍵點”應(yīng)作為客戶或者潛在客戶了解這個品牌、產(chǎn)品類別以及商品或服務(wù)提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產(chǎn)品、價格、渠道、銷售促進(jìn)的主要措施以及雇員制服、方便實用的用戶手冊、產(chǎn)品包裝、投訴解決程序、詢問回應(yīng)時間、忠誠認(rèn)可度、信譽調(diào)整、清楚明白的接觸通道等等，都會影響企業(yè)的增長機會。特別是以員工作為營銷傳播目標(biāo)是第二層次的一個關(guān)鍵方面。如果內(nèi)部營銷傳播計劃不支持或與外部營銷傳播計劃不相一致，可能會使最多達(dá)40% 的營銷傳播花費被浪費掉。

　　(一)強化產(chǎn)品印象營銷

　　應(yīng)針對目標(biāo)市場，定位清晰。如：針對高消費者的菜肴、服務(wù)高檔的商務(wù)餐廳;針對大眾消費的環(huán)境溫馨、服務(wù)周到、菜肴實惠的家居型餐廳等，并以鞏固消費者的形象為突破口，強化產(chǎn)品在消費者中的印象。營銷途徑有：利用新聞媒體即電視、電臺、報紙等。目的在于擴大品牌知名度，樹立餐飲企業(yè)形象，它是一種信息傳播手段，可以指導(dǎo)消費，刺激需求，擴大銷售。爭取做一些讓消費者受益，難以忘懷的活動，以確實提升企業(yè)形象，得到更多消費者的認(rèn)可。

　　(二) 節(jié)假日特色營銷

　　在一年的各種節(jié)日里，如圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、六一兒童節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)等都可以舉辦各種活動。節(jié)日餐飲是以普通百姓為主體的市場.特點是人員多.流動量大。餐飲業(yè)可以根據(jù)節(jié)假日特點，可開展特色營銷，如推出“傳統(tǒng)名菜名點“、推出“特色鮮明的創(chuàng)新宴席”，形成節(jié)日品牌。

　　(三) 綠色餐飲營銷

　　隨著人們對環(huán)境污染、生態(tài)平衡、自身健康等問題的關(guān)心程度日益提高，無公害、無污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡 迎。這也給我們的營銷思路增加了越來越多的新內(nèi)容。許多餐飲企業(yè)適應(yīng)這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設(shè)施，營造保健環(huán)境。近幾年，藥膳的保健作用，已為越來越多的人所認(rèn)識。藥膳餐廳也越開越多。富含高纖維的蔬菜水果，沒有污染且營養(yǎng)豐富的野菜，在餐館菜肴中所占比例日漸擴大，而原來作為餐館的主菜、大菜的高脂肪、高蛋白食品則退居次要的地位。同時餐館應(yīng)適應(yīng)市民消費需求的變化，推出各種精工細(xì)作的野菜時蔬。

　　(四)擴大經(jīng)營規(guī)模，實行連鎖經(jīng)營

　　實行餐飲企業(yè)規(guī)模經(jīng)營，是迅速有效地提高市場占有率的有效途徑。既要規(guī)模經(jīng)營又要保證質(zhì)量，必須實行商品銷售(購進(jìn)原料、銷售食品)廉價化，烹飪技藝專業(yè)化，操作程序規(guī)范化，對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，資金周轉(zhuǎn)快速化，可加速資金周轉(zhuǎn)，提高效益。餐飲連鎖經(jīng)營不是快餐的專利，飯店餐飲大眾化經(jīng)營也可采取連鎖經(jīng)營方式。例如飯店可在城市的不同地區(qū)開辟連鎖經(jīng)營的特色餐廳、美食城等，以統(tǒng)一的市場形象出現(xiàn)，方便仰慕這家飯店的顧客就近消費。對飯店餐飲來說，連鎖經(jīng)營也是一種擴大市場，薄利多銷的大眾化經(jīng)營方式。

　　(五)餐廳形象營銷

　　對餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計策劃，比如在店徽的設(shè)計、餐廳主題的選擇、餐廳的裝飾格調(diào)、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的功用。一個好的餐廳形象，能使人覺得舒心，更能使消費者對餐廳有一個好的印象。

　　結(jié)束語

　　目前我國餐飲企業(yè)正面臨著更加嚴(yán)峻的市場競爭，同時這也意味著更廣闊的市場。在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)成本控制就顯得愈加重要。企業(yè)應(yīng)從人力資源、采購等多方面加強成本控制，并及時更新成本觀念，只有這樣才能保證餐飲企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，并在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[4] 王德利《淺談餐飲營銷》【期刊】桂林旅游高等�？茖W(xué)校學(xué)報1988年11月

　　[5] 王燕《淺析飯店營銷管理》【期刊】管理觀察，20xx年

營銷策略論文8

　　對大學(xué)生進(jìn)入校園市場的營銷策略分析論文

　　創(chuàng)業(yè)的過程,無論是成功還是暫時的失敗對人生經(jīng)歷而言都是一筆財富�，F(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實際的工作或?qū)嵺`中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè),詳細(xì)了解校園市場是非常必要的。

　　一、校園市場的特點

　　1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈。

　　2.容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴招,規(guī)模不斷壯大,學(xué)生對商家和企業(yè)來說,也就意味著一個巨大的、高素質(zhì)的新型消費市場。

　　3.開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競爭并非相當(dāng)激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團合作互助等方式,比其在一般市場上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

　　4.集中性。校園市場消費集中,在校學(xué)生群體消費量大,所以企業(yè)能夠通過各種活動進(jìn)行有效的宣傳,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場上更迅速直接。

　　5.延續(xù)性。校園市場是有未來導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領(lǐng)青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費的主導(dǎo)力量。

　　二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析

　　1.練攤:從校園開始

　　20xx年9月剛來中原工學(xué)院報到時,孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學(xué)費、住宿費之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅持4個月以上。學(xué)市場營銷的他下定決心,找機會創(chuàng)業(yè)。

　　20xx年11月,氣溫驟然下降,許多同學(xué)因為還沒來得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個點子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。

　　第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學(xué)賣生活用品,給軍訓(xùn)新生拍照,學(xué)業(yè)之余每一次商機的成功捕捉,一點一點地增強了他的信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。

　　2.學(xué)以致用,搞活小飯館

　　咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學(xué)生,而校門口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。

　　與好友合計后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當(dāng)天生意還不錯,可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。

　　此時孔德永方知創(chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學(xué)的營銷專業(yè)知識尋求答案。很快他設(shè)計了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標(biāo)識,參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。

　　找到了癥結(jié)所在,孔德永就開始對癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動,以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。

　　三、學(xué)生創(chuàng)業(yè)營銷策略的`啟發(fā)

　　1.市場商機的選擇

　　方向一:智力服務(wù)領(lǐng)域。例如,家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè),此類智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機:家教、家教中介、設(shè)計工作室、翻譯事務(wù)所等。

　　方向二:連鎖加盟。對創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營銷、設(shè)備優(yōu)勢,可以較少的投資、較低的門檻實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機:快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。

　　方向三:開店。大學(xué)生開店,一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費習(xí)慣,因此入門較為容易。推薦商機:高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。

　　2.營銷模式方面的啟發(fā)

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類:

　　(1)體驗式營銷:體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時,一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了服務(wù),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。

　　(2)關(guān)系營銷:關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

　　(3)文化營銷:在企業(yè)發(fā)展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。將文化有機融進(jìn)營銷,就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指,形成1+12的社會價值。

　　3.促銷方式的啟發(fā)

　　廣告促銷策略是在一般營銷策略的基礎(chǔ)上,利用各種推銷手段,在廣告中突出消費者能在購買的商品之外得到其他利益,從而促進(jìn)銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費者購買商品所能得到的好處,又要給予消費者更多的附加利益,以激發(fā)消費者對商品的興趣,在短時間內(nèi)收到即效性廣告效果,從而推動商品銷售。廣告促銷策略主要包括:饋贈型、直接型、示范型和集中型。饋贈型廣告促銷策略大致可分為贈券廣告、贈品廣告、免費試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動、贊助公益事業(yè)、展銷會、訂貨會、文娛活動等人群集中的場合進(jìn)行廣告宣傳。

營銷策略論文9

　　隨著經(jīng)濟全球化的進(jìn)展,電力市場也面臨著較大的競爭,且市場不斷發(fā)生的改變,我國的眾多電力企業(yè)也因此而面臨著眾多挑戰(zhàn)。所謂電力營銷,就是在經(jīng)營和管理電力時,時刻以客戶為中心,積極主動地迎合市場、客戶的需求,為其提供一系列安全、優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品,以及周到、合格的服務(wù)。[1]一直以來,電力行業(yè)都掌握著我國國民經(jīng)濟的命脈,基本是壟斷的局面,這就導(dǎo)致眾多電力企業(yè)在市場營銷時忽略的客戶的需求。然而,在如今激烈的市場競爭下,傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)不能把握住市場的方向,每一個電力企業(yè)的員工都能夠清楚地感受到市場的變化,逐漸向市場經(jīng)濟發(fā)展,且這種趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。那么,面對這種新的經(jīng)濟形勢,電力企業(yè)需要認(rèn)清自身存在的問題,積極迎合市場經(jīng)濟,努力優(yōu)化營銷、服務(wù)策略。

　　一、存在的問題

　　(一)營銷方式不能全面滿足客戶需求

　　俗話說“消費者就是上帝”,一個企業(yè)單位首先要考慮的問題就是如何面對消費者。對于電力企業(yè)而言,它的“上帝”就是用電客戶,但是就目前電力企業(yè)的市場來看,電力企業(yè)還不能清晰而全面地了解用電客戶的特性,導(dǎo)致其不能在電力市場上建立起一個健全的營銷服務(wù)體系,并通過這個體系去約束管理整個電力市場的運營發(fā)展,從而導(dǎo)致了目前我國電力市場發(fā)展不健全。反觀而言,這問題的根源就是用電客戶需求不能被現(xiàn)有的電力市場營銷方式所滿足,要解決之一問題,就要設(shè)法解決兩者之前的矛盾。

　　(二)缺乏競爭觀念,不重視市場營銷

　　目前,我國的電力市場主要呈現(xiàn)的是一種長期壟斷的局面,這就導(dǎo)致許多電力企業(yè)在電力生產(chǎn)和銷售的過程中沒有感受到壓力的存在,繼而嚴(yán)重缺乏競爭意識,嚴(yán)重削弱了其市場競爭觀念�？v觀世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史進(jìn)程,競爭是推動市場發(fā)展的重要動力,沒有強烈的競爭意識是無法推動市場沿著正確的軌跡前行。電力市場也是如此,如果電力企業(yè)長期認(rèn)識不到競爭意識的重要性,在運營過程中沒有競爭意識,制約著電力市場信息的流通,無法全面的掌握客戶需求、市場問題以及發(fā)展前景規(guī)劃等問題,也更無法依據(jù)上述問題去主動調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略,導(dǎo)致整個電力市場停滯不前。[2]

　　(三)營銷體系不完善,工作人員專業(yè)素質(zhì)不高

　　目前我國的電力營銷市場還沒有建立起一個健全的市場體系,許多企業(yè)單位的市場規(guī)劃工作還依舊處在單打獨斗的局面,企業(yè)與企業(yè)之間,單位與單位之間,不能做到良好協(xié)調(diào)的工作配合。企業(yè)單位內(nèi)部也不夠重視市場建設(shè),內(nèi)部工作人員專業(yè)素質(zhì)不高,管理知識缺乏。沒有高水平、高素質(zhì)的隊伍支持也是阻礙電力市場優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要因素之一。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

　　(一)市場探究,全面了解客戶需求

　　許多人認(rèn)為電力企業(yè)最重要的工作就是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的電能并銷售出去,其實并不是如此。電力企業(yè)生產(chǎn)的電能同樣也是一種商品,同樣也是要被消費者所使用。因此,電力企業(yè)在生產(chǎn)和銷售的同時,也要做好相關(guān)的市場調(diào)查,明確消費者的需求和對市場服務(wù)的要求建議�？梢酝ㄟ^調(diào)查問卷的形式進(jìn)行消費者調(diào)查,調(diào)查過程中要深入基層,保證調(diào)查結(jié)果全面可靠。

　　(二)改變服務(wù)理念,建立完善的營銷服務(wù)體系

　　眾所周知,電力市場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以擴大市場,提高電力企業(yè)的利潤,樹立企業(yè)良好的形象,進(jìn)而推動社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展。但是以往陳舊的電力服務(wù)理念依舊揮之不去,電力企業(yè)在認(rèn)識到電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的同時,還要改革自己的服務(wù)理念以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。應(yīng)該以消費者為中心,擴大電力生產(chǎn)建設(shè),擴展電力市場,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷發(fā)掘市場潛力,推動企業(yè)的自我發(fā)展。要深刻認(rèn)識到要滿足消費者,不僅僅是為消費者提供高質(zhì)量的,更重要還有企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此,作為電力企業(yè)自身應(yīng)該做好企業(yè)服務(wù)工作建設(shè),引進(jìn)高專業(yè)素質(zhì)的員工,建立起一個高水平、高素質(zhì)的企業(yè)服務(wù)管理團隊,[3]加強電力企業(yè)服務(wù)部門工作力度的建設(shè),并擴大與其他電力部門的'交流與合作,相互協(xié)同工作,建立起統(tǒng)一的營銷服務(wù)體系。在服務(wù)過程中要盡可能地滿足客戶需求,提高客戶的滿意程度,樹立良好的企業(yè)形象。

　　(三)根據(jù)客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量

　　事實上,電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是為了要提高對消費者的服務(wù)質(zhì)量,因此要以消費者為服務(wù)中心,提高服務(wù)質(zhì)量。具體策略內(nèi)容可以參考以下幾點: (1)改革創(chuàng)新用戶的辦理手續(xù)。大部分的電力企業(yè)營銷部門的用戶辦理手續(xù)都十分煩瑣,給用戶辦理帶來了很大的不便。因此,電力企業(yè)應(yīng)從各戶的角度思考,采取創(chuàng)新的手段簡化手續(xù)辦理過程。(2)取消以往的柜臺銷售方式。柜臺的銷售方式往往會給消費者帶來心理壓力,電力部門可以轉(zhuǎn)變運營方式,采用更休閑的運營方式。另外,選聘業(yè)務(wù)豐富、工作認(rèn)真、有耐心的業(yè)務(wù)人員,使其能為消費者提供全面的服務(wù)。(3)改革以往的壟斷格局。電力市場的市場壟斷一直以來都是影響電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要因素。應(yīng)打破電力市場壟斷的格局,嚴(yán)格監(jiān)控市場,避免出現(xiàn)損害用戶和企業(yè)形象的壟斷行為出現(xiàn)。(4)重視售后服務(wù)工作。電力企業(yè)往往會忽視電力售后服務(wù)的工作,許多用戶在出現(xiàn)問題時無法得到及時的幫助。企業(yè)應(yīng)該做好售后與用戶溝通交流的工作,做好隨時為用戶服務(wù)的準(zhǔn)備,從而提高服務(wù)價值,樹立良好的形象。(5)加強客服中心運營模式。為了最大限度地滿足消費者的需求,樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象,加大以電話、郵件、微信等通訊方式為客戶提供各方面的服務(wù)。另外它還可以為客戶打造一個良好的信息交流平臺,收集消費者反饋的意見或建議,進(jìn)而不斷改善企業(yè)自身服務(wù)。

　　三、結(jié)語

　　市場經(jīng)濟是電力市場發(fā)展的新趨勢,一切營銷、服務(wù)策略都需要圍繞市場經(jīng)濟的核心而展開。目前,我國的電力企業(yè)存在的問題主要是營銷方式落后、營銷體系不健全。。對此,電力企業(yè)需要重視市場經(jīng)濟的變化趨勢,積極改變傳統(tǒng)理念,充分了解市場動向,并結(jié)合自身情況制定最佳的發(fā)展計劃,也就是提升企業(yè)在資源配置方面的不足,使消費者對企業(yè)的印象改觀,提高其滿意度,切實貫徹并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),大幅度提升企業(yè)的名望和利益,促進(jìn)電力市場發(fā)展。

營銷策略論文10

　　一、從管理入手，制定連鎖酒店營銷策略

　　1.品牌管理。一個連鎖酒店的企業(yè)品牌是連鎖酒店的靈魂，也是決定連鎖酒店是否能夠在市場中走得長遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。在品牌管理中，品牌計劃、品牌設(shè)計、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“關(guān)鍵詞”對這些環(huán)節(jié)進(jìn)行良好的管理，就會給連鎖酒店打下一個良好的市場基礎(chǔ)。連鎖酒店要從經(jīng)營模式、經(jīng)營品種以及經(jīng)營特色管理等方面入手，結(jié)合市場的實際情況，對連鎖酒店的品牌形象進(jìn)行科學(xué)的管理。

　　2.人員管理。連鎖酒店的管理離不開工作人員，所以，要想從根本上進(jìn)行好連鎖酒店的經(jīng)營管理，就不能不做好對于酒店人員的管理。首先，連鎖酒店應(yīng)當(dāng)對酒店的管理層進(jìn)行管理，定期進(jìn)行培訓(xùn)工作，將酒店管理層的營銷素質(zhì)以及整體的思想水平，職業(yè)精神提升上來，加強市場應(yīng)變能力。其次，應(yīng)當(dāng)對酒店的基層員工同樣進(jìn)行有秩序，有計劃的培訓(xùn)，提升基層員工的職業(yè)道德和服務(wù)意識，以此更好的完善連鎖酒店的整體形象。

　　3.財務(wù)管理。財務(wù)管理是連鎖酒店營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在，在這個環(huán)節(jié)中如何進(jìn)行管理，很大程度上決定了連鎖酒店最終獲得利潤的多少，所以，在這個環(huán)節(jié)上，要盡量的在保證服務(wù)質(zhì)量的同時節(jié)約開支，做好收支管理，在穩(wěn)健的財務(wù)管理體系之下，連鎖酒店才能實現(xiàn)穩(wěn)健地發(fā)展。

　　4.客戶管理。連鎖酒店的服務(wù)最終是面向客戶的，所以，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是連鎖酒店經(jīng)營的最重要的目標(biāo)，酒店行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，其對客戶管理的要求更高。從連鎖酒店企業(yè)來看，客戶管理就是要重視客戶意見，通過開展各種互動活動，聽取客戶建議。所以，連鎖酒店應(yīng)當(dāng)始終將目光對準(zhǔn)客戶的需求，根據(jù)客戶的需求，不斷的調(diào)整自身的經(jīng)營模式和服務(wù)項目，要及時的與客戶進(jìn)行溝通，定期進(jìn)行客戶調(diào)查，認(rèn)真聽取客戶的建議，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引越來越多的客戶群體。

　　二、如何進(jìn)行好連鎖酒店市場營銷

　　改革開放以來，我國的連鎖酒店行業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，很多連鎖酒店企業(yè)積極實施具有自身特點的營銷策略，取得了較好的銷售效果，提升了銷售業(yè)績。那么，連鎖酒店應(yīng)該如何進(jìn)行市場營銷呢？首先，連鎖酒店要做好前期的市場分析工作，通過對市場上各類相關(guān)信息的收集，對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，找到一種對于連鎖酒店本身來說能夠獲得更大發(fā)展空間和經(jīng)濟利益的機會。其次，在找到了最適合的市場機會之后，連鎖酒店還要對范圍較大的市場機會進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的市場調(diào)研活動，確定連鎖酒店的目標(biāo)市場。再次，在連鎖酒店確定了目標(biāo)市場之后，就要根據(jù)目標(biāo)市場進(jìn)行市場策略的制定，在市場策略的制定上，連鎖酒店應(yīng)當(dāng)認(rèn)識好當(dāng)前的經(jīng)濟形勢和市場背景，采取營銷組合的方式，以客戶的需求為主要目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品組合，以此在維持現(xiàn)有的客戶群的同時，吸引更多的客戶群、最后，連鎖酒店企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的整個過程當(dāng)中，都要進(jìn)行好嚴(yán)格的市場管理，保證在營銷的實施過程當(dāng)中能夠盡可能的實現(xiàn)預(yù)期的營銷效果，實現(xiàn)有效管理。

　　三、連鎖酒店營銷目標(biāo)市場的定位

　　1.對市場進(jìn)行細(xì)分。連鎖酒店進(jìn)行市場細(xì)分的工作，能夠有效的將消費者劃分成不同的類別，這樣一來，連鎖酒店就可以更好的根據(jù)不同類別消費者對于連鎖酒店的要求進(jìn)行對現(xiàn)有的管理模式和服務(wù)模式的管理和創(chuàng)新，并制定出更好的管理方案，更好的服務(wù)于客戶，立足于市場。為了更好地進(jìn)行對于市場的細(xì)分工作，連鎖酒店首先要做好最基本的細(xì)分工作，其次要進(jìn)行識別和吸引以及概括工作，將市場的大概情況進(jìn)行有效確定，再次繼續(xù)定位，最后根據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行營銷組合的制定。

　　2.對市場進(jìn)行選擇。在根據(jù)市場的情況進(jìn)行好營銷組合的制定之后，連鎖酒店還要將這些產(chǎn)品組合根據(jù)自己不同的特性，投放到不同的客戶群體中間，以達(dá)到良好的營銷效果，但是，對不同的營銷組合與客戶進(jìn)行匹配是一項十分復(fù)雜并且重要的工作，在這個環(huán)節(jié)中連鎖酒店的營銷策略實行十分重要。在具體的實施中，連鎖酒店可以采取以下幾種方式進(jìn)行對于目標(biāo)市場的選擇。首先，企業(yè)可以將不同的營銷組合的性質(zhì)與客戶之間的差別統(tǒng)統(tǒng)無視，采用無差別的策略對產(chǎn)品進(jìn)行投放。這種經(jīng)營模式由于綜合了客戶的普遍性，所以在很多方面都能得到客戶的肯定，但是，這種統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一價格的方式由于將客戶的個性進(jìn)行了扼殺，所以不會獲得客戶百分百的滿意，只能適用于中低檔的連鎖酒店。其次，連鎖酒店可以采用個性化的營銷策略，無論是酒店的服務(wù)還是價格的制定都推出不同的`標(biāo)準(zhǔn)，以面對不同的客戶，滿足不同客戶的個性需求，以個性化服務(wù)的特色，吸引客戶。最后，連鎖酒店還可以進(jìn)行高等客戶的專門服務(wù)。

　　3.對市場進(jìn)行定位。在進(jìn)行好以上兩個環(huán)節(jié)之后，連鎖酒店的形象也就基本確定了下來，市場定位也十分明確了。在確定好市場定位之后，連鎖酒店需要始終在這個市場定位的基礎(chǔ)之上進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容以及產(chǎn)品的確定，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和進(jìn)步，滿足目標(biāo)客戶群體的需要。

　　四、連鎖酒店營銷中的組合策略

　　1.產(chǎn)品策略。連鎖酒店在對客戶提供產(chǎn)品服務(wù)的時候，要根據(jù)客戶的需求出發(fā)，客戶需要什么，連鎖酒店就要根據(jù)客戶的需要去制定什么，滿足客戶的需求，抓住客戶的消費心理，提供給客戶最為理想的服務(wù)，讓客戶來決定連鎖酒店的服務(wù)、形象以及具體具備的功能。所以，在連鎖酒店產(chǎn)品的制定上，連鎖酒店始終要堅持“換位思考”的策略，無論是酒店的服務(wù)種類，還是酒店產(chǎn)品的種類和特色，甚至是連鎖酒店所提供產(chǎn)品的包裝，都要根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行精心的設(shè)計。

　　2.價格策略。連鎖酒店要綜合多方面的因素進(jìn)行價格策略的制定。首先，要了解酒店的地理位置以及酒店所在地的物價水平。其次，要制定好酒店的服務(wù)檔次和整體標(biāo)準(zhǔn)。最后，要對不同的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，制定出不同的價格標(biāo)準(zhǔn)。連鎖酒店應(yīng)當(dāng)綜合以上的因素，再考慮到季節(jié)以及重大活動帶來的變動，進(jìn)行價格的制定。

　　3.分銷策略。連鎖酒店可以通過各種分銷渠道，吸引更多的客戶，保證連鎖酒店的經(jīng)濟效益。具體的分銷方式可以有電話銷售、電視以及網(wǎng)絡(luò)等媒體渠道銷售，以及業(yè)務(wù)員推薦等方式。

　　4.促銷策略。促銷是一種拓展市場強有力的手段，促銷的形式多種多樣，但是，無論采取任何一種促銷方式都要以吸引起消費者的消費興趣為主，通過吸引消費者的消費欲望，為連鎖酒店擴大客戶群，更好的塑造連鎖酒店的品牌形象。

營銷策略論文11

　　【摘要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代成為現(xiàn)代經(jīng)濟的主題不僅影響了人們的衣食住行方方面面，更加影響了企業(yè)營銷環(huán)境的改變，倒逼企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷模式和營銷策略。知識經(jīng)濟是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅速發(fā)展的源頭活水，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟如火如荼的今天，企業(yè)為了鞏固市場競爭力，必須將知識經(jīng)濟的內(nèi)容運用于營銷策略中，促使企業(yè)市場營銷創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展水到渠成。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；市場營銷；發(fā)展特點；策略創(chuàng)新

　　一、引言

　　淘寶、京東、微博、微信的出現(xiàn)造就了一批商業(yè)成功人士，也宣告了一個新經(jīng)濟時代的來臨，一個互聯(lián)網(wǎng)高度開發(fā)運用、先進(jìn)科技不再是古板的理論而是普通大眾看得見摸得著、消費者的地位高度提升的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。今天，人們實現(xiàn)了“指尖上的衣食住行游”，也實現(xiàn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。知識經(jīng)濟滋養(yǎng)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代使人們的生活擁有無限可能，也為企業(yè)市場營銷打開了新世界的大門，營銷模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。對企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來可以使企業(yè)發(fā)展“脫胎換骨”，也可以使企業(yè)“粉身碎骨”，因此，企業(yè)把準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷的“脈象”，并做好營銷策略創(chuàng)新思考是非常必要且勢在必行的。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下市場營銷模式分析

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷更加突出消費者的需求和地位。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷中模式使消費者的地位得到大幅度提升，甚至企業(yè)的主體地位已經(jīng)被消費者取代。傳統(tǒng)的由企業(yè)制造到企業(yè)定價到企業(yè)銷售的營銷模式已經(jīng)無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的消費特點�，F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺的高速發(fā)展使消費者擁有更多的主動權(quán)和選擇權(quán)，消費更加網(wǎng)絡(luò)化，顧客可以通過平臺終端發(fā)布購買需求，商家根據(jù)需求在平臺上展現(xiàn)豐富多樣的產(chǎn)品由顧客自行選擇下訂單，與顧客確定購買信息后再進(jìn)行商品制作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下企業(yè)市場營銷不僅要把握消費者整體的消費意向，更要注重個體差異，市場營銷要細(xì)分到個人，針對用戶的差異性制定個性化銷售方案。“網(wǎng)生一代”已經(jīng)逐步向“網(wǎng)生二代”進(jìn)化，新生代消費行為更加個性化，消費需求不斷增加，具有特色的營銷才能贏得消費者的“芳心”，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場“拔得頭籌”。

　�。ǘ�）市場營銷模式更加精簡化、品牌化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代促使企業(yè)不得不簡化傳統(tǒng)營銷的流程，依托互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)加快提高市場營銷的.效率，實現(xiàn)市場營銷模式精簡化。現(xiàn)如今消費者對的商家商品預(yù)訂、商家接單并加工生產(chǎn)，再通過現(xiàn)代物流配送到顧客手中，一大部分流程是通過互聯(lián)網(wǎng)完成，消費者可以足不出戶就能完成產(chǎn)品從挑選到使用的過程，省時省力、高速高效。物流配送的運用也對企業(yè)市場營銷縮減了很多傳統(tǒng)的分銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生了刺激作用，幫助企業(yè)節(jié)省了很多營銷成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷更加注重品牌宣傳，企業(yè)營銷廣告宣傳的力度不斷提升，這種方式一方面提升了企業(yè)產(chǎn)品知名度，另一方面也是為了減少同行產(chǎn)品模仿為自家產(chǎn)品營銷帶來的阻力，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，實現(xiàn)品牌化營銷。

　�。ㄈ�）市場營銷更加注重聯(lián)系性，企業(yè)營銷信息更加公開透明化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代信息傳播速度更加迅速，信息流動和整合頻率更加密集，企業(yè)市場營銷信息也變得更加公開化、透明化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代商品價格已經(jīng)有市場來決定，企業(yè)在價格競爭方面逐漸失去主動權(quán)，例如消費者淘寶平臺的某一家店里了解一件商品的信息，網(wǎng)絡(luò)會自動生成相關(guān)產(chǎn)品在不同店家以及不同平臺上的定價情況，而且消費者還可以根據(jù)其他客戶對商品的綜合評價進(jìn)行考量對比，最終選擇性價比更高的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下市場營銷更加注重互動與交流。這種市場營銷的密切聯(lián)系性要求企業(yè)在開展市場營銷時不僅要做好企業(yè)與顧客的一對一交流，深刻了解消費者需求，也要做好企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，相互聚合或借助資源以取長補短，優(yōu)化完善自身的核心競爭力，在激烈的市場競爭中實現(xiàn)良性競爭。

　　三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略創(chuàng)新思考

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，主動分析發(fā)掘消費者的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷應(yīng)該主動建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)，主動解讀、分析“上帝”的內(nèi)心，做聰明的“教徒”。企業(yè)要積極利用大數(shù)據(jù)作為營銷策略創(chuàng)新的驅(qū)動力，通過收集整合與顧客相關(guān)的數(shù)據(jù)，洞悉顧客的消費心理和行為，組建高質(zhì)量的企業(yè)營銷社群。OPPO、vivo等手機采用的“粉絲營銷”策略也是成功額創(chuàng)新營銷案例，邀請網(wǎng)紅、明星代言以人格魅力帶動粉絲消費，擴大流量的企業(yè)營銷方式，使品牌在國內(nèi)的銷售量大漲。亞朵酒店創(chuàng)新采用了“移動互聯(lián)與場景營銷創(chuàng)新+渠道整合逆襲與在線營銷創(chuàng)新（含境外網(wǎng)絡(luò)OTA營銷）”模式，依靠移動互聯(lián)網(wǎng)軟件優(yōu)化加深用戶體驗，客服等待時間有效縮減30-80%，去年企業(yè)提質(zhì)增效成果翻一番。而OFO、共享單車的出現(xiàn)不僅立足共享經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟的市場出發(fā)點，更加觸發(fā)了現(xiàn)代消費者全面健身、復(fù)古情懷，大打感情牌、情懷牌，這是“科技+創(chuàng)新+生活方式+情懷”營銷的殿堂級案例。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷要瞄準(zhǔn)消費者的“痛點”，轉(zhuǎn)痛點為痛快，創(chuàng)新出“共鳴引爆點”式營銷，例如近來大熱的“口袋妖怪Go”的手游，通過抓妖怪任務(wù)派送項目成功勾起用戶的好奇心和好強心，吸引大批的玩家，企業(yè)由此享受營銷紅利。

　�。ǘ�）兼顧產(chǎn)品的創(chuàng)新和跨界，打好企業(yè)產(chǎn)品“口碑”牌。“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”、人工智能、智能制造、新能源、生物醫(yī)藥、基因、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)及科技引領(lǐng)的新業(yè)態(tài)等模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的“動力引擎”。現(xiàn)代消費愈發(fā)重視，常常對高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趨之若鶩，雖然在消費理念上讓人不敢茍同，但是為企業(yè)營銷帶來重要啟示，品牌和口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代舉足輕重。企業(yè)也可以學(xué)習(xí)借鑒知名企業(yè)的優(yōu)秀營銷經(jīng)驗，探索“賣點”營銷、“自品牌”營銷、“自媒體”營銷等創(chuàng)新營銷策略，如vivo、OPPO手機在營銷方面專注品牌的音樂功能和拍照功能開展“賣點”營銷，以及蘋果手機因為自品牌知名度高，線上線下結(jié)合營銷，在國內(nèi)市場如日中天。而索尼數(shù)碼相機取代柯達(dá)膠卷相機品牌，諾基亞手機具有相機功能取代了索尼的市場地位，蘋果手機切實實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)功能又取締了諾基亞，微信與移動電信的競爭、阿里巴巴與銀行的競爭、滴滴平臺與交通廣播的競爭都是“跨界”營銷的重要性。

　�。ㄈ�）重視資聚合重組，建立企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷要將大數(shù)據(jù)、內(nèi)容、IP、娛樂、創(chuàng)意、VR、人工智能、技術(shù)、互動及網(wǎng)紅等重新組織、聚合搭配，創(chuàng)造新的合力，用知識經(jīng)濟作為源頭活水，將新興力量進(jìn)行“亂燉”，催化新時代的別樣“美味”。OFO和摩拜單車的出現(xiàn)就是將產(chǎn)品、交易模式、生活方式、經(jīng)濟指向等不同因素進(jìn)行重組，煥發(fā)老產(chǎn)品的新活力，成功催生出共享經(jīng)濟下的新型營銷模式，而“回家吃飯”APP則是將家庭主婦的勞動力與市場需求組合，產(chǎn)生了新的營銷模式。企業(yè)應(yīng)該充分利用利益相關(guān)者角色多元化特征與不同企業(yè)建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如騰訊體育脫胎于母公司后與法網(wǎng)、溫網(wǎng)和環(huán)法等簽訂賽事版權(quán)協(xié)議，結(jié)合已有的NBA、FIBA、英超、歐冠、NHL、女排世俱杯等多項知名賽事版權(quán)資源形成強大的互聯(lián)網(wǎng)營銷版圖，并再接再厲先后與世界杯贊助商vivo和“一嗨租車”展開戰(zhàn)略營銷合作，這一系列互聯(lián)網(wǎng)與體育營銷高度融合的創(chuàng)新性營銷舉措成功將騰訊體育推向戰(zhàn)略營銷的中心地位。

　　四、結(jié)語

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對企業(yè)發(fā)展來說喜憂參半，但是在社會不斷進(jìn)步，分工日益細(xì)化，科技高速更迭應(yīng)用的時代環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是新時代的必然產(chǎn)物。所以企業(yè)都應(yīng)該打破思維的桎梏，緊抓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代流量、產(chǎn)品、資本三大營銷突破口，創(chuàng)新營銷方式與營銷策略，與新時代良好接軌，鞏固企業(yè)市場地位。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]賀得利.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變與發(fā)展[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，20xx，16（05）：19-20.

　　[2]楊彬，田紹東.基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下的市場營銷策略轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)營管理者，20xx，15：253.

營銷策略論文12

　　成品油銷售企業(yè)是現(xiàn)代社會上十分重要的企業(yè)，在社會發(fā)展過程中占據(jù)十分重要的地位，主要為社會供應(yīng)成品油。在成品油銷售企業(yè)的各項業(yè)務(wù)中，其主要業(yè)務(wù)就是成品油銷售，因而提升成品油銷售量也就十分必要，而成品油銷售量的提升需要對合理營銷策略進(jìn)行應(yīng)用。所以，作為企業(yè)管理人員及營銷人員應(yīng)當(dāng)積極選擇及運用合理營銷策略，從而使?fàn)I銷水平得以提升，最終獲得更加銷售業(yè)績，增加企業(yè)效益。

　　1當(dāng)前成品油銷售企業(yè)營銷實際情況

　　對于當(dāng)前成品油而言，其種類相對而言比較多，我國市場上的成品油主要五個種類，即汽油、柴油以及燃料油與煤油，此外還包括噴氣燃料。就現(xiàn)實角度而言，成品油主要以加油站為其集散地，同時這也是成品油銷售終端環(huán)節(jié)。就成品油生產(chǎn)方面而言，我國成品油資源相對比較集中，在市場經(jīng)營上也表現(xiàn)出壟斷化狀態(tài)，這必然會在一定程度上對銷售市場良好發(fā)展造成不利影響。就當(dāng)前成品油銷售企業(yè)實際營銷情況而言，其具體特點主要包括以下幾個方面。首先，煉化企業(yè)在市場上缺乏主導(dǎo)權(quán)。就當(dāng)前實際情況而言，成品油在生產(chǎn)及銷售方面有嚴(yán)重脫節(jié)情況存在。當(dāng)前大多數(shù)煉化企業(yè)并未能夠直接接觸消費者，通常情況下都是依賴于專業(yè)性大區(qū)銷售公司及企業(yè)，由銷售企業(yè)針對區(qū)域內(nèi)實際情況制定合理銷售計劃，然后由不同地區(qū)分公司直接負(fù)責(zé)不同地區(qū)加油站，這種情況所導(dǎo)致的結(jié)果就是在成品油銷售市場中煉化企業(yè)缺乏主動權(quán)，往往需要協(xié)調(diào)中間企業(yè)以得到更大消費市場占有率，對于成品油銷售市場實際情況，煉化企業(yè)無法全面及時進(jìn)行了解，在有問題發(fā)生時，往往都是通過行政干預(yù)方式將其解決，從而導(dǎo)致各個方面成本明顯增加，還會導(dǎo)致銷售風(fēng)險增加。其次，成品油銷售企業(yè)員工的營銷意識比較缺乏。在成品油實際銷售過程中，很多企業(yè)內(nèi)員工，特別是對于一些干部員工而言，對于通過營銷增加成品油銷售量意義并未能夠充分明確。在當(dāng)前市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大形勢下，營造已經(jīng)成為很少銷售企業(yè)開展業(yè)務(wù)過程中必不可少的一種方法與策略。通常情況下，銷售的`主要意義就是能夠?qū)⑸唐焚u出，而營銷的主要意義就是在實際銷售過程中使商品能夠得到更高價格。就當(dāng)前實際情況來看，一方面而言，很多成品油銷售企業(yè)往往都比較注重銷售而往往將營銷忽略，最終導(dǎo)致結(jié)果就是只注重加護而未重視銷量；另一方面而言，很多員工都只考慮計劃完成情況，然而往往又會擔(dān)心由于出現(xiàn)問題而需要承擔(dān)一定責(zé)任，最終導(dǎo)致結(jié)果就是在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)很難得到較好發(fā)展。此外，消費者對產(chǎn)品有著越來越高的要求。在成品油銷售整個過程中，加油站直接面向消費者，因而加油站服務(wù)會在很大程度上對消費者對于成品油產(chǎn)品印象造成影響。就當(dāng)前成品油銷售實際情況而言，消費者對于其要求正在不斷提升，在實際加油過程中，對于加油站各個方面均有著一定要求，主要包括加油站服務(wù)態(tài)度、加油站環(huán)境以及加油速度與安全性等方面內(nèi)容。因此，當(dāng)前加油站也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強自身服務(wù)水平，在此基礎(chǔ)上保證成品油銷售量能夠得以有效提升[1-2]。

　　2成品油銷售企業(yè)營造策略的應(yīng)用

　　2.1垂直一體化營銷策略

　　就當(dāng)前成品油零售市場實際情況而言，對企業(yè)盈利具有重要影響的一個因素就是低成本，而要使銷售成本降低必須要保證具有一定供貨渠道，從而保證能夠得到更多低價成品油。作為成品油銷售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)積極選擇垂直一體化營銷策略，從而可在很大程度上營銷成品油價格，在此基礎(chǔ)上才能夠保證成品油銷售量得以增加，才能夠產(chǎn)生更大效益。對于垂直一體化營銷策略而言，其所指的就是在成品油實際流通過程中，將具備進(jìn)銷存能力相關(guān)銷售企業(yè)作為依托，通過這些企業(yè)使上游生產(chǎn)企業(yè)、下游批發(fā)企業(yè)以及零售企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)系，可使直接環(huán)扣產(chǎn)品產(chǎn)銷得以形成，對垂直一體化營銷策略而言，其主要在具備一定生產(chǎn)能力、煉化能力及銷售能力的一些成品油銷售企業(yè)中比較適用。在應(yīng)用垂直一體化營造模式的基礎(chǔ)上，可使市場交易內(nèi)部化更加有利，可在實際采購過程中得到更多價格優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上成品油銷售企業(yè)可對油品出廠價、批發(fā)價以及零售價進(jìn)行更好控制，從而可在根本上避免由于市場價格波動而有風(fēng)險發(fā)生，并且可通過利潤轉(zhuǎn)移方式得到更多價格優(yōu)勢，還能夠使財務(wù)成本降低，從而得到更大經(jīng)濟效益。

　　2.2品牌營銷策略的應(yīng)用

　　在當(dāng)前越來越激烈的市場競爭過程中，成品油銷售企業(yè)品牌可起到較好消費導(dǎo)向作用，而對于企業(yè)品牌而言，其屬于產(chǎn)品競爭力、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)形象等多種綜合因素有機結(jié)合，在開拓市場、維護及提升企業(yè)競爭力方面均能夠發(fā)揮十分重要的作用，因而提升銷售企業(yè)品牌形象也就十分必要。首先，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備品牌意識，就品牌知識方面對全體員工實行培訓(xùn)，使所有員工均能夠真正意識到品牌競爭的重要意義，要真正意識到具備優(yōu)秀品牌的基礎(chǔ)上才能夠使企業(yè)在競爭過程中獲得更好發(fā)展，這樣才能夠使所有員工在提升企業(yè)品牌形象方面投入精力；其次，對于成品油銷售企業(yè)品牌及形象應(yīng)當(dāng)精確進(jìn)行定位，并且要系統(tǒng)、全面進(jìn)行策劃，在企業(yè)形象實際設(shè)計過程中，應(yīng)當(dāng)使顧客至上經(jīng)營理念得以充分體現(xiàn)，并且應(yīng)當(dāng)依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范，在實際經(jīng)營過程中有效管理企業(yè)品牌，從而使品牌形象得以樹立，使企業(yè)知名度及美譽度能夠得以不斷提升；此外，應(yīng)當(dāng)積極提升加油站誠信形象，從而為更好開拓零售市場、開展特色經(jīng)營及維護客戶忠誠奠定理想的基礎(chǔ)。

　　2.3服務(wù)營銷策略

　　服務(wù)營銷應(yīng)當(dāng)從質(zhì)量方面作為入手點，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更多銷售機會。對于服務(wù)營銷策略而言，其主要在油品零售環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)用，對于國內(nèi)成品油終端用戶而言，其大部分均通過加油站使消費得以實現(xiàn)。很多消費者在消費時對加油站服務(wù)水平也比較關(guān)注。所以，成品油銷售企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)對所屬加油站實行統(tǒng)一規(guī)劃，對經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，用過各種不同途徑使服務(wù)方式不斷得以更新，使服務(wù)質(zhì)量能夠得以不斷提升；其次，應(yīng)當(dāng)對硬件建設(shè)加強重視，還應(yīng)當(dāng)注意對軟件加強更新，不但要注重標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及規(guī)范化服務(wù)，同時也應(yīng)當(dāng)注重個性化服務(wù)與差異化服務(wù)，可在加油站對各種服務(wù)設(shè)施不斷進(jìn)行完善，從而為消費者提供更加理想的服務(wù)；此外，還應(yīng)當(dāng)對服務(wù)形象加強重視，通過各種不同措施使員工服務(wù)形象得以提升，從而為更好提升銷售量奠定理想的基礎(chǔ)[2-3]。

　　3結(jié)語

　　在當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展越來越快的前提下，社會上各個行業(yè)及企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，因而提升企業(yè)競爭力也就十分必要，對于成品油銷售企業(yè)同樣如此。在當(dāng)前成品油銷售企業(yè)發(fā)展過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)充分清楚認(rèn)識成品油銷售現(xiàn)狀，并且要積極選擇營銷策略提升成品油銷售量，從而使企業(yè)能夠獲得更好效益，這對成品油企業(yè)發(fā)展具有很大促進(jìn)作用。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王月明.淺析中國成品油銷售企業(yè)營銷現(xiàn)狀及策略[J].人力資源管理,20xx(09):229-230.

　　[2]田樹源.成品油銷售企業(yè)營銷策略研究[J].邊疆經(jīng)濟與文化,20xx(09):19-20.

　　[3]杜慶華.成品油銷售企業(yè)營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),20xx(03):81-82.

營銷策略論文13

　　摘要：隨著國內(nèi)酒店市場的競爭日益激烈，國內(nèi)酒店尤其是中端連鎖酒店面臨的形勢也愈加嚴(yán)峻。各中端連鎖酒店開始將營銷重點由產(chǎn)品營銷開始向服務(wù)營銷進(jìn)行轉(zhuǎn)換。本文以麗楓酒店為例，基于服務(wù)營銷理論，在對麗楓酒店服務(wù)營銷策略存在的問題進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，提出了麗楓酒店服務(wù)營銷的優(yōu)化策略。

　　關(guān)鍵詞：中端連鎖酒店；服務(wù)營銷；麗楓

　　21世紀(jì)，隨著我國經(jīng)濟的突發(fā)猛進(jìn)，酒店業(yè)的發(fā)展也迎來了黃金期。中端連鎖酒店因其服務(wù)、管理、口碑、高性價比等方面領(lǐng)先于其他類型酒店，現(xiàn)今發(fā)展良好。但現(xiàn)代消費者對于酒店業(yè)的要求逐漸提高，酒店業(yè)市場的競爭也不斷加劇，酒店風(fēng)格、特色的差異性日益減小，在這樣的條件下，唯有用不同的服務(wù)，才能體現(xiàn)酒店的獨特魅力，因此，中端連鎖酒店重視服務(wù)營銷是一種必然趨勢。本文基于服務(wù)營銷理論，對鉑濤集團旗下的麓楓酒店進(jìn)行實地調(diào)研，并發(fā)表其分析和看法。

　　一、服務(wù)營銷學(xué)概述

　　服務(wù)營銷是指員工的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)的行為在無形之中促使?fàn)I銷成功,服務(wù)營銷是一種接觸營銷或是過程營銷。即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和推廣(promotion)人(People)、過程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(Physicalevidence)。7P理論能夠深層次廣維度高準(zhǔn)確性的分析出一個品牌乃至一個行業(yè)的營銷策略。中端連鎖酒店服務(wù)營銷的重要性。

　　(一)為什么要進(jìn)行服務(wù)營銷？

　　通過服務(wù)營銷，讓客戶滿意，樹立品牌形象口碑，建立客戶影響力，提高中端酒店的層次；一個好的服務(wù)營銷，顧客會告訴身邊的朋友，朋友再傳遞給朋友，無形中為酒店積累了大量客源；對于員工而言：通過服務(wù)，深層次了解客戶需求，以提高深層次的服務(wù)，同時對于員工而言更是一種機會，提高服務(wù)營銷意識，讓顧客得到心里滿足，自己也能得到一種成就感；對于顧客而言：首先心里上得到滿足，得到尊重，再享受產(chǎn)品的同時更享受到產(chǎn)品所帶來的服務(wù)過程；同等酒店，不同等的服務(wù)，別人做不到的我能做到，使客戶感受到獨特價值和高性價比。

　　(二)在同等產(chǎn)品，同等價值情況下，服務(wù)營銷將帶來怎么樣的效果？

　　伴隨著中國經(jīng)濟和旅游業(yè)的發(fā)展，中端酒店更是如同雨后春筍，競爭顯得尤為激烈。眾所周知，酒店的風(fēng)格、特色、基本都大同小異，在這樣的條件下，唯有用不同的服務(wù)，體現(xiàn)酒店的獨特魅力，當(dāng)同性質(zhì)越高時，服務(wù)營銷的好壞，服務(wù)營銷的等級可以創(chuàng)造差異化的感覺。因此，中端連鎖酒店重視服務(wù)營銷是一種必然趨勢。

　　二、麗楓酒店服務(wù)營銷策略問題分析

　　(一)麓楓酒店概述

　　麗楓舒適酒店是鉑濤旗下其中一個中端品牌，品牌倡導(dǎo)自然自在的生活哲學(xué)，主推舒適體驗。麗楓相信生活本應(yīng)是靜享愜意，無拘無束的，主張“自然生活，自在工作”的生活哲學(xué)，致力為客人打造一個貼心舒適、親近自然的商旅住宿空間。截至20xx月第三季度，麗楓已經(jīng)開展連鎖店200家以上，在全國100個城市以上開設(shè)分店，主要遍布在北上廣深四個地區(qū)和杭州、大連、重慶、等國內(nèi)80個中心城市省會直轄市等地區(qū)。

　　(二)麗楓酒店服務(wù)營銷策略存在的問題

　　1.服務(wù)營銷手段缺乏整體性

　　麗楓酒店為了可以和老客戶維護長期的關(guān)系，曾推出了大量的不同層次與種類的貴賓卡，從而向老客戶提供不同程度的折讓折扣，但是麗楓對貴賓卡的定位較為模糊，最終使貴賓卡淪為了消費卡，所持貴賓卡面值越大的則享受的折扣也就越多。在酒店淡季的時候和節(jié)假日麗楓酒店還可以推出促銷活動，吸引顧客消費。酒店原打算通過貴賓卡的手段使新老客戶能夠獲得一定程度的讓利,為了吸引客戶的再次消費。但因為在整體性方面缺少管理，導(dǎo)致在實際操作上存在這很多的問題，沒有獲得預(yù)期的效果,且運用其他服務(wù)營銷手段例如促銷方案的次數(shù)也不多。在實際的調(diào)查和作者本人的實習(xí)經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，麗楓酒店的內(nèi)部員工并未做到全員營銷的營銷模式，使服務(wù)營銷缺乏一定的整體性。麗楓酒店的員工大多數(shù)是各自為政，各掃門前雪，將服務(wù)的的整個過程抓緊的`割裂。當(dāng)顧客遇到問題時各個部門相互推諉，需要各個部門協(xié)商進(jìn)行解決。浪費顧客大量的時間，使酒店的信譽度逐漸下降。雖然中端連鎖酒店目前已經(jīng)認(rèn)識到服務(wù)營銷對酒店發(fā)展占據(jù)的重要地位，并在這一方面上也加大了改革力度，但促銷活動很少，尚未意識到對酒店顧客忠誠度的培養(yǎng)需要從多方面下手，意思就是要加強酒店服務(wù)營銷的整體管理。

　　2.價格調(diào)整不靈活

　　價格調(diào)整一直都是麗楓酒店的一個大問題，也就是收益管理問題，這一點在酒店開業(yè)初期尤為明顯，在客源少時，不能及時降價處理跟周圍酒店競爭顧客，在客源多時，最后幾間房不能及時漲價增加酒店利益。這樣每天酒店都不能做到利潤最大化的選擇，長期以往的積累會導(dǎo)致酒店損失很大的收益。

　　3.員工激勵管理缺失

　　麗楓酒店前臺部績效工資基本沒有，前臺員工唯一能增加薪酬的方法就是賣會員卡，而賣會員卡會引起部分散客反感，并且賣會員卡所得的錢全部上交總部，提成也都是總部給發(fā)，跟麗楓加盟店無關(guān)，在十一黃金周期間，因為不缺客源，前臺員工甚至把房間價格和會員卡連在一起出售，直接影響酒店利益。再比如客房部基本工資高，但績效工資低，做一間房提成不高，導(dǎo)致部分員工消極怠工，往往20分鐘能做完的房間需要30分鐘。這樣在客源高峰期，無法及時清掃出凈房給新來的客人入住，導(dǎo)致酒店利益受損。很多中端酒店未能建立完善的激勵制度，導(dǎo)致員工工作積極性不高。

　　4.服務(wù)理念欠缺

　　麗楓對酒店各部門的員工過于嚴(yán)格要求，在短時間內(nèi)追求專業(yè)的酒店服務(wù)能力。導(dǎo)致在服務(wù)過程中酒店員工的熱情與積極性不高,同時員工失去工作的方向感，并且員工一旦遇到特殊性或個性化的服務(wù)問題，就束手無策，不知道該怎樣處理。同時各大中端酒店在服務(wù)主動意識上也存在著問題。造成這些問題的原因在于酒店缺乏一個明確的服務(wù)理念或原則。中國國內(nèi)部分中端連鎖酒店的服務(wù)理念欠缺,使客人對于整個服務(wù)過程的感受打了折扣。

　　三、麗楓酒店服務(wù)營銷優(yōu)化策略

　　1.服務(wù)營銷整體性策略

　　服務(wù)營銷是指員工的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)的行為在無形之中促使?fàn)I銷成功，服務(wù)營銷是一種接觸營銷或是過程營銷，所以員工的作用在服務(wù)過程中的作用很大。而在現(xiàn)代人們對于單方面的營銷逐漸的產(chǎn)生抵觸，所以，越來越多的企業(yè)或是單位利用全員營銷的方式來推銷自己的商品和服務(wù)。麗楓酒店更加需要增加服務(wù)營銷的整體性，這主要是在兩個方面，一方面是各部門之間的分工合作應(yīng)該更具整體性，店長應(yīng)調(diào)節(jié)各部門之間的關(guān)系。另一方面，在促銷活動方面，應(yīng)瞻前顧后，設(shè)計活動時不能只考慮一部分人群，更應(yīng)該拒絕殺雞取卵性質(zhì)的促銷活動。

　　2.價格優(yōu)化策略

　　麗楓酒店價格調(diào)控工作應(yīng)該給與銷售經(jīng)理或店長助理做，不應(yīng)該給與前臺部門，并應(yīng)該找一個有長期酒店工作經(jīng)驗的人來做。若是能達(dá)到實時變化的狀態(tài)，必定會給酒店利益帶來一個提升。在酒店入住率低的時間段，應(yīng)及時調(diào)整房價，給與前臺更多的議價權(quán)限，給與OTA更低的價格，在酒店入住率高的時間段，應(yīng)及時增加房價，做到利潤最大化。中端連鎖酒店在制定產(chǎn)品的時候，也應(yīng)該根據(jù)不同群體的消費水平制定出相應(yīng)的產(chǎn)品價格。隨著現(xiàn)代人們個性化消費的要求越來越高，中端連鎖酒店在價格制定方面應(yīng)動態(tài)化，個性化，根據(jù)不同時段、房型、客戶需求等不同情況制定價格。這也是符合酒店長期效益的價格策略，并讓客戶滿意。

　　3.人力資源優(yōu)化策略

　　提高服務(wù)人員積極性的手段一方面是物質(zhì)激勵。在當(dāng)今社會已經(jīng)有不少酒店企業(yè)開始實施優(yōu)秀員工工資制度，對于員工經(jīng)過各方面的評估，獲得評選的員工，發(fā)放物質(zhì)上的獎勵，這種獎勵是按時期發(fā)放的，如果下一個季度沒有評選上將沒有獎勵。這一方法能夠極大的調(diào)動員工的工作積極性，讓員工充分提高存在感，奉獻(xiàn)感，同時有實際目標(biāo)為之努力，并得到公司的認(rèn)可感；另一個方面是心理激勵，顧名思義，就是在心理層面上進(jìn)行激勵，在員工為工作付出了汗水和辛勞的同時，企業(yè)應(yīng)該適時的給予員工工作上的肯定，就是工作的榮譽感和成就感，讓員工感覺到在這個大家庭中他們能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展有所幫助，從而獲得“企業(yè)需要我”的體會，為企業(yè)留住人才。同時績效工資不應(yīng)該設(shè)置上限，也不要怕員工拿工資過高，因為只有員工績效做起來，酒店的利益也會相應(yīng)提升。并且績效的考核不能設(shè)表面數(shù)據(jù)為指標(biāo)，比如說店長的績效工資有一部分是酒店的總收入，其實有很多因素影響著酒店業(yè)績，有一部分是店長不能改變的，所以單純的用總收入來核定績效是不合理的。麗楓應(yīng)該具體到事上，從員工工作流程下手，設(shè)置合理的員工激勵策略。

　　4.服務(wù)理念優(yōu)化策略

　　麗楓酒店的服務(wù)人員在提供服務(wù)期間,強調(diào)主動性，主動詢問客人需要什么服務(wù)，生怕怠慢了客人,而這和世界上先進(jìn)酒店理念完全不同，也就是以“不打擾”為宗旨的服務(wù)理念。相比而言，國內(nèi)的服務(wù)理念缺乏效率與實用性。酒店服務(wù)應(yīng)該向顧客提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)，主動將顧客的需求滿足,而不是通過向顧客征詢的方法進(jìn)行服務(wù),這樣的服務(wù)就過于被動。所以國內(nèi)中端酒店應(yīng)多去學(xué)習(xí)國外酒店的服務(wù)理念。

　　四、結(jié)論

　　通過對麓楓酒店服務(wù)營銷現(xiàn)狀的分析，本文認(rèn)為麗楓應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，加大對現(xiàn)有資源的利用與開發(fā)，針對價格、營銷、品牌、服務(wù)人員、市場進(jìn)行改革，為客戶提供更深層次的酒店服務(wù)，使酒店服務(wù)營銷能夠做大最好，使酒店可以不斷吸引新客戶，并維持好老客戶。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]李甲貴.高端酒品的酒店營銷管理探析[J].中國商貿(mào),20xx(35).

營銷策略論文14

　　摘要：市場營銷策略是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容，有效的市場經(jīng)營策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)的市場營銷策略亦要有所轉(zhuǎn)變，適時調(diào)整，亦滿足個性化市場需求，促進(jìn)自身企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟時代；企業(yè)發(fā)展；市場營銷策略

　　隨著時代的發(fā)展，我們經(jīng)濟也不斷的在進(jìn)步，企業(yè)也應(yīng)該跟進(jìn)腳步，在這樣的大環(huán)境下，尋找自己發(fā)展的空間，并且完善內(nèi)部體制，從而更好地適應(yīng)當(dāng)下的市場。而本文主要針對的就是營銷，它能夠為企業(yè)帶來不竭的動力，能長久的立足于社會。因此有必要依據(jù)當(dāng)前的狀況，積極改進(jìn)，以下就面向新經(jīng)濟時代的企業(yè)市場營銷策略進(jìn)行分析探究。

　　一、新經(jīng)濟時代的主要特征分析

　　科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來了便利，尤其是網(wǎng)絡(luò)以及通信的結(jié)合更是拉進(jìn)了企業(yè)之間的溝通以及交流，因此，人們對于高技術(shù)的追求也加大。知識經(jīng)濟背景環(huán)境當(dāng)中，人們從思維認(rèn)知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在面對這種情況下，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動積極性，為此，其經(jīng)濟發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營競爭性愈加激烈。經(jīng)濟全球化、一體化使得企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越了國家范疇，為了能夠在市場爭奪自己的地位，他們各出奇招，就是想要吸引顧客，獲得良好的效益。尤其是當(dāng)前，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球競爭的環(huán)境中，這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著全球化以及市場的'不斷開放，現(xiàn)在的我們絕對不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的關(guān)系，已經(jīng)無法用“非黑即白”來表示。通俗的講就是并非傳統(tǒng)的要么合作，不然就競爭，而是二者都存在，并且是雙方共同協(xié)作居多，這樣達(dá)到雙贏，更好地立足于市場。因此，以前的營銷手段也與現(xiàn)在有出入，必須要尋求與新時代符合的手段。

　　二、新經(jīng)濟時代背景下的企業(yè)市場營銷策略初探

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新營銷理念，拓展?fàn)I銷思維

　　隨著時代的發(fā)展，我們的市場愈加的開放，現(xiàn)在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國內(nèi)市場，還需要將眼光突破地域，走向世界。要加強這類人才的培養(yǎng)，不斷為公司注入新鮮的血液，才能從根本上使自身的營銷理念以及思維得到創(chuàng)新和拓展。

　　（二）構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強競爭實力

　　所謂伙伴關(guān)系，是指對各方都有利的合作性關(guān)系，可以在這個過程中達(dá)到自身所希望的目標(biāo)以及收益。在新經(jīng)濟時代，由于競爭的廣泛和激烈，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競爭對手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化，并且之間都有差別，因此顯得比較復(fù)雜，不能用以前的眼光去看待，所以我們必須順應(yīng)潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來越快，其類型也變得多樣化，在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類不斷增加，比如生產(chǎn)手機，主板、屏幕等都有不同的廠商，而且其水平也有差異，要想達(dá)到最好的，就必須進(jìn)行多方面的選擇，與其他的企業(yè)進(jìn)行合作，建立伙伴關(guān)系，取長補短。2.技術(shù)和市場需求的快速變化，因此如何運用較低的投入、成本，并有效地轉(zhuǎn)移到需求者或者顧客手里，成為了企業(yè)競爭有力的核心。與分銷商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷伙伴關(guān)系正是解決這一問題的有效手段。3.隨著市場競爭的不斷升級，我們也必須轉(zhuǎn)變眼光，看到顧客的重要性，不斷地進(jìn)行資源的挖掘。并且要針對產(chǎn)品的特點，全面分析各群體的實際需求，與他們建立起伙伴關(guān)系，這樣能夠為企業(yè)自身保障穩(wěn)定的消費，提高市場占有率。

　�。ㄈ�）重視市場細(xì)分，提高營銷針對性

　　在將來的市場競爭中，企業(yè)必須充分認(rèn)識到服務(wù)的質(zhì)量將會直接關(guān)系生存的狀況。因為隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，對于享受精神方面也愈加關(guān)注，所以每個領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場細(xì)分突出消費者需要的差異性以及與購買活動的異質(zhì)性，以此為基礎(chǔ)，將消費者群體進(jìn)行劃分，然后在進(jìn)行營銷策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動化公司來說，其在服務(wù)方面充分體現(xiàn)了針對性營銷理念。該公司的營銷服務(wù)主要包括以下幾方面，第一，承接研發(fā)設(shè)計/改裝、制造機密機械設(shè)備和方案設(shè)計。如：手機、連接器組裝設(shè)備及其自動生產(chǎn)線設(shè)備的設(shè)計、制造、組裝；第二，精密機械設(shè)備設(shè)計安裝、改造升級、維護保養(yǎng)技術(shù)支持；第三，用人工智能代替人工，使勞動密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對性的營銷服務(wù)，會提高該公司的市場競爭力，促進(jìn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。

　　（四）樹立企業(yè)形象，提高品牌效益

　　當(dāng)前，很多企業(yè)通過與學(xué)校、社會團體等非營利組織合作，這是非常好的選擇，不太能夠以此來提升自己的社會知名度，同時也有可以為社會培養(yǎng)出新的一批人才。隨著人們對形象的重視，企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現(xiàn)，如果消費者對于某家公司有好感，就會愿意光顧；反之，則會敬而遠(yuǎn)之。為了避免后面這種情況的出現(xiàn)，企業(yè)必須關(guān)注自己的形象，構(gòu)建文化特色，成立品牌，不斷提升市場份額，促進(jìn)效益的增長。例如筆者就職的深圳市某自動化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專利，比如：中空式輕載皮帶線實用新型專利證書；用于閉環(huán)流水線的彎頭實用新型專利證書；用于閉環(huán)流水線的可調(diào)托盤實用新型專利證；全自動貼膜機實用新型專利證書；全自動PCB貼標(biāo)機實用新型專利證書；肘桿式壓力機的施力機構(gòu)實用新型專利證書；手動壓力機止回控制器外觀設(shè)計專利證書等，這在很大程度上為公司樹立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的市場效益。

　　（五）加強雙向溝通，推進(jìn)互動營銷

　　傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)與消費者之間的信息單向流動，這就有礙于及時全面的了解消費者的需求，并且制定出最適宜的方案。因此，建立雙向互動的溝通刻不容緩。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費者的信息，而且可以對其進(jìn)行全面細(xì)致的分析，以此來開發(fā)更加符合消費者個性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來帶動需求，形成“滾雪球”的效應(yīng)，經(jīng)濟學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，如果某位消費者給出自己對于產(chǎn)品所得到的效益，也會帶動其他的人來購買。通俗一點就拿現(xiàn)在很流行的“微商”就很好的利用了這一點，當(dāng)顧客給出優(yōu)質(zhì)的評價，也會因此帶動自己的朋友圈，以此類推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場。而且，這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳，消費者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨特的個性。

　　三、新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)市場營銷的發(fā)展展望

　�。ㄒ唬┛沙掷m(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念的樹立

　　在新經(jīng)濟時代下，市場環(huán)境開始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費者的實際需求出發(fā)，銷售消費者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續(xù)營銷觀念被挖掘出來，這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。

　�。ǘ�）更多地關(guān)注消費者需求傳統(tǒng)的營銷策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費者被動的接受企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，但是可以看出這樣并非能夠滿足消費者的需求，大多都是暫時的，并不會長久，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”這樣的局限，缺乏對未來的思考以及規(guī)劃。所以在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)營銷觀念開始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，這就必須要求相關(guān)的管理者以及實際操作人員及時地進(jìn)行營銷策略的設(shè)計，結(jié)合自身的具體情況，分析目前消費者的需求，挖掘更多有潛力的客戶，并且制定多樣策略，可供選擇。

　�。ㄈ�）混合營銷領(lǐng)域發(fā)展趨勢明顯

　　當(dāng)可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價值、培養(yǎng)長期客戶群體規(guī)劃到營銷目標(biāo)中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實現(xiàn)這一營銷目標(biāo)，其開始與學(xué)校、社會團體等非營利機構(gòu)合作，因為當(dāng)前的青少年、大學(xué)生等接觸到的網(wǎng)絡(luò)相對較多，這也是很多企業(yè)注意到的消費群體，同時有利于提高社會知名度，打造自身的品牌。綜上，新經(jīng)濟時代的到來給企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，同時我們也必須面臨挑戰(zhàn)。必須針對自身的情況，選擇正確的道路。具體來說，企業(yè)要創(chuàng)新營銷理念，拓展?fàn)I銷思維；構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強競爭實力；重視市場細(xì)分，提高營銷針對性；樹立企業(yè)形象，提高品牌效益；加強雙向溝通，推進(jìn)互動營銷，以此增強自身企業(yè)的綜合競爭實力，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

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營銷策略論文15

　　一、當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的特點分析

　　1.消費趨于多元化和理性化。網(wǎng)絡(luò)購物為消費者提供多元化的購物環(huán)境、多元化的商品。當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物最多的是服裝，其次為學(xué)習(xí)用品或生活用品、電子產(chǎn)品、化妝保養(yǎng)品、生活與體育用品，最后是禮品類、虛擬物品、購票、音像制品。可見，實物商品、風(fēng)險較小的商品其網(wǎng)絡(luò)消費比例更高。網(wǎng)絡(luò)購物是在虛擬的空間中進(jìn)行，人與人只是通過文字交流、圖片傳達(dá)信息等決定是否購買，中間可以避免商家人員促銷、誘惑等。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索大量產(chǎn)品信息，通過綜合、理性的分析，最后在大的范圍內(nèi)、豐富的產(chǎn)品中選擇質(zhì)量最好、價格最低且最適合自己的商品和服務(wù)。

　　2.方便快捷與實惠、實用并存。大學(xué)生網(wǎng)上購物最主要的原因是商品價格低。網(wǎng)絡(luò)中的商店可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如進(jìn)場費、場地租金、員工的工資、各級銷售商的利潤等，從而使得網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格通常低于傳統(tǒng)商場的商品價格。當(dāng)今是時間與金錢競爭的社會，所以網(wǎng)購這種節(jié)約時間的便捷消費方式更符合大學(xué)生的需求。網(wǎng)上購物能提供購買時間和挑選范圍上的便捷，節(jié)約體力成本和精神成本。大學(xué)生可以通過業(yè)余時間隨時購買商品和與商家溝通，獲得上門服務(wù)和郵寄的商品。

　　3.更加關(guān)注產(chǎn)品個性以及服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)今大學(xué)生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學(xué)生是一個比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球，體現(xiàn)自己的財力和地位，展現(xiàn)個人高品位。大學(xué)生攀比、炫耀的`心理需求，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)消費實現(xiàn)。購買到的產(chǎn)品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學(xué)生經(jīng)濟實惠的心理。物流是網(wǎng)絡(luò)交易完成的重要保障之一，合理化、現(xiàn)代化的物流能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。

　　二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費過程

　　網(wǎng)絡(luò)購物的基本流程一般分為三個階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產(chǎn)品選擇。購買中包括兩個階段：支付方式選擇———等待接受產(chǎn)品。購買后包括兩階段：售后服務(wù)———售后評價。購物前分析：網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費者的潛在需求，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)上商店的網(wǎng)站的特色風(fēng)格、產(chǎn)品的個性化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告的獨特創(chuàng)新、親朋好友及網(wǎng)絡(luò)好友的推薦等。消費者收集信息的渠道主要有兩方面：內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部信息渠道主要包括：消費的實際經(jīng)驗教訓(xùn)、個人對市場的觀察研究、個人消費活動的記憶及使用同種產(chǎn)品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網(wǎng)絡(luò)廣告、大眾媒體推動等。比較選擇主要是：通過衡量風(fēng)險和利潤的大小來選擇是傳統(tǒng)購物方式還是網(wǎng)絡(luò)購物方式；比較商家的價格、信譽、售后服務(wù)等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質(zhì)量評價等來確定產(chǎn)品。購物中分析：網(wǎng)上支付手段有貨到付款、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機支付等，通過比較風(fēng)險的大小，消費者選擇可靠、可信的支付方式。等待產(chǎn)品的過程也是商家下達(dá)產(chǎn)品的訂單、物流配送、接受產(chǎn)品的過程。配送的過程有可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等現(xiàn)象，也影響消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。購買后分析：當(dāng)消費者接受產(chǎn)品后，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、退換產(chǎn)品等，商家要及時與消費者交流，提出解決問題的建議。消費者使用完商品后，會對產(chǎn)品做出客觀評價———滿意或不滿意。滿意的情況下會重復(fù)購買，做出好的評價，向周圍好友推薦，對商家產(chǎn)生正面的影響。相反，不滿意會做出不滿評價，對商家產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　三、營銷策略

　　影響當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要的因素是：價格、質(zhì)量和便捷性。為此商家可從下面幾個方面進(jìn)行改善：

　　1.在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時滿足他們的需求。商家通過服務(wù)熱線、在線QQ或旺旺等方式，實現(xiàn)一對一、雙向的溝通，商家才能了解到消費者的個性化的需求，進(jìn)行產(chǎn)品個性化設(shè)計、完善產(chǎn)品和服務(wù)、解決購買中存在的問題。商家應(yīng)完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規(guī)定出現(xiàn)什么情況時可退貨，費用誰來承擔(dān)；退貨時間及時。此外，消費者擔(dān)心的另外一個問題就是產(chǎn)品維修。商家應(yīng)履行自己的承諾，實現(xiàn)“三包”或免費維修。如想進(jìn)一步方便消費者，可設(shè)立全國聯(lián)保。

　　2.在客戶投訴的問題當(dāng)中，物流配送問題占75%。商家應(yīng)和第三方物流企業(yè)合作，利用第三方經(jīng)營優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟實力強的企業(yè)可以自建配送體系。

　　3.施行體驗營銷。網(wǎng)絡(luò)購物是在虛擬空間中進(jìn)行，消費者接觸不到產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購買具有風(fēng)險性，這就阻礙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為。因此，商家有必要開展網(wǎng)絡(luò)體驗營銷，滿足消費者的需求，減少不必要的損失。對于電子圖書、軟件、電影、音樂、教程等，商家采取階段性免費使用，讓消費者體驗后，再決定是否購買。像化妝品、食品等，商家可以免費郵寄給顧客，免費體驗產(chǎn)品效果，感覺是否滿意。另外，服裝、體育用品等，實體體驗店和網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，使其對產(chǎn)品有更清楚、更全面的了解，放心在網(wǎng)絡(luò)上購買。消費者體驗過產(chǎn)品和服務(wù)后，網(wǎng)絡(luò)購買成功率才高，避免了退貨、維修等不必要的麻煩。

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