市場營銷論文
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？以下是小編收集整理的市場營銷論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場營銷論文1
一、紀(jì)念館與市場營銷的關(guān)系
市場營銷有多種定義。美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義為:市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品過程中，為顧客、客戶、合作伙伴及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。美國學(xué)者基恩凱洛斯將市場營銷定義為3個(gè)方面:一是將市場營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論，二是強(qiáng)調(diào)市場營銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)，三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普科特勒的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。那么，紀(jì)念館與市場營銷兩者間的關(guān)系是什么呢?美國市場營銷協(xié)會(huì)指出，市場營銷是博物館或美術(shù)館為了實(shí)現(xiàn)自身使命，充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國博物館協(xié)會(huì)對(duì)市場營銷的定義是:在促進(jìn)公眾理解與欣賞的基礎(chǔ)上，更多地了解收藏、陳列與服務(wù)。博物館學(xué)家尼爾科特勒與營銷學(xué)家菲利普科特勒編著的《博物館戰(zhàn)略與市場營銷》中提出，要把發(fā)展戰(zhàn)略與營銷學(xué)結(jié)合起來，用戰(zhàn)略性的市場規(guī)劃方案來解決博物館在市場經(jīng)濟(jì)條件下怎樣進(jìn)行策略上的規(guī)劃。故宮博物院院長單霽翔指出，市場營銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。紀(jì)念館是為紀(jì)念有卓越貢獻(xiàn)的人或重大歷史事件而建立的，屬于博物館的一個(gè)類別，既有收藏、保護(hù)、研究、展示、教育、休閑等與現(xiàn)代博物館同樣的特性，又較之博物館的“博”而更加“專”，較之博物館的“物”更重“情”，在愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育中具有無可替代的社會(huì)價(jià)值和重要意義，是扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)和提高國家文化軟實(shí)力的重要載體。因此，紀(jì)念館的市場營銷是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢的重要途徑，是提供給社會(huì)的重要文化服務(wù)，是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重要方式。在當(dāng)今國家文化發(fā)展戰(zhàn)略與公眾文化消費(fèi)需求的雙重背景下，在文化與市場中尋找平衡，也是滿足“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的需要。
二、紀(jì)念館市場營銷的特性
(一)以社會(huì)大眾的需求為出發(fā)點(diǎn)
隨著改革開放的深入，人們的生活從溫飽步入小康，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向了對(duì)人內(nèi)在精神需求的關(guān)注�，F(xiàn)實(shí)生活中，隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高，人們對(duì)精神文化享受的需求日益強(qiáng)烈。在“大審美經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的時(shí)代，人們比以往任何時(shí)候都更加注重物質(zhì)產(chǎn)品的精神性價(jià)值，文化和藝術(shù)消費(fèi)融入老百姓的日常生活，不僅僅是一種現(xiàn)象，更表現(xiàn)為一種內(nèi)在趨勢。紀(jì)念館按照社會(huì)公眾的需求提供服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)的協(xié)同發(fā)展，既讓人們獲得了滿意的服務(wù)，又更好地實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
(二)以社會(huì)效益最大化為主要目的
今天的紀(jì)念館，如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務(wù)，已根本無法滿足社會(huì)公眾的需求，也無法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。只有在實(shí)現(xiàn)公眾利益的同時(shí)，才能獲得自身的利益。這種利益的.一致性促使我們?nèi)パ芯抗娦枨�，主�?dòng)規(guī)范自己的行為，履行自己的職責(zé)和義務(wù)。因此，通過市場營銷，以市場意識(shí)對(duì)紀(jì)念館的文化內(nèi)涵、內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量、宣傳效果等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體管理，才能使紀(jì)念館煥發(fā)蓬勃生機(jī)。將市場營銷應(yīng)用于紀(jì)念館工作，強(qiáng)調(diào)的是與商業(yè)營銷一樣追求利益最大化，只不過我們追求的并非是商業(yè)利益，而是社會(huì)利益的最大化。
(三)以經(jīng)濟(jì)收益促進(jìn)自身建設(shè)和發(fā)展為原則
近年來，我國政府投入了大量資金用于博物館和紀(jì)念館的免費(fèi)開放工作，這對(duì)于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發(fā)愛國熱情、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、傳播燦爛中華文明、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，具有十分重要的意義。這是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段、進(jìn)一步提高政府為全社會(huì)提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措、實(shí)現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動(dòng)。但是，單一依靠政府提供的有限經(jīng)費(fèi)，僅僅能夠維持運(yùn)營還遠(yuǎn)不能解決發(fā)展的需要。在僅有運(yùn)營的尷尬局面下，供給與社會(huì)大眾的所需失衡，便無法滿足社會(huì)的需要，勢必被時(shí)代所淘汰。市場機(jī)制的價(jià)值規(guī)律是按照價(jià)值相等的原則互相交換，紀(jì)念館在保持其非營利公益屬性的同時(shí)，立足于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，恰當(dāng)引入市場營銷機(jī)制，在二者之間尋找一種平衡，將收益應(yīng)用于展館的建設(shè)和發(fā)展，用文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)文化事業(yè)，一方面能夠改變資金短缺的困境，發(fā)揮更大的社會(huì)作用和價(jià)值，另一方面有利于增強(qiáng)自身活力，滿足時(shí)代發(fā)展要求。
三、紀(jì)念館市場營銷SWOT分析
SWOT是市場營銷的基礎(chǔ)分析法，又稱優(yōu)劣勢分析法或態(tài)勢分析法。本文以SWOT分析法對(duì)紀(jì)念館市場營銷的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅進(jìn)行分析。
(一)優(yōu)勢(Strength)
紀(jì)念館是重要的社會(huì)公共文化資源，是舉行各種愛國主義教育活動(dòng)、緬懷先進(jìn)歷史人物、紀(jì)念重大歷史事件的場所，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的征途中發(fā)揮著凝聚人心、引領(lǐng)風(fēng)尚、弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量的重要精神作用�？v觀人類社會(huì)的發(fā)展，一個(gè)社會(huì)的整體力量無一不是文化力量與經(jīng)濟(jì)力量、政治力量共同作用的結(jié)果。所不同的是，作為物質(zhì)力量的經(jīng)濟(jì)力量、政治力量總是以一定的形態(tài)存在于社會(huì)、作用于社會(huì)，而文化則以更持續(xù)的精神力量融入經(jīng)濟(jì)力量與政治力量中，推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)。各地、各類紀(jì)念館不僅具有豐富的歷史文化資源，更具有包含深厚精神內(nèi)涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此，紀(jì)念館對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，不僅僅能夠體現(xiàn)在精神文化領(lǐng)域，也能夠體現(xiàn)在文化附加值及對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用上，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增值。
(二)劣勢(Weakness)
首先，宏觀管理體制從根本上決定了我國紀(jì)念館會(huì)在怎樣的管理框架和環(huán)境下運(yùn)行和發(fā)展。蘇東海先生曾總結(jié)道:“我們的管理體制是在國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下移植蘇聯(lián)的管理體制而形成的。具體來說，就是在一個(gè)比較統(tǒng)一的體系內(nèi)集中管理，國家管理與地方管理形成條塊結(jié)合、在國家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分級(jí)管理的格局�！辈豢煞裾J(rèn)，這種宏觀管理體制對(duì)我國紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，但是我們也可以看到，在宏觀管理體制模式下，紀(jì)念館能夠自主的范圍還相對(duì)較窄，特別是具體業(yè)務(wù)工作的開展需要通過立項(xiàng)并經(jīng)過上級(jí)行政機(jī)關(guān)審批同意后才能列入財(cái)政預(yù)算，否則就無法運(yùn)行，這一點(diǎn)在地處偏遠(yuǎn)的中小型紀(jì)念館中體現(xiàn)得尤為明顯。其次，微觀管理是由宏觀管理體制所決定的，如機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)體制、人事制度等。為適應(yīng)發(fā)展的需要，一些紀(jì)念館已經(jīng)著手進(jìn)行內(nèi)部整合規(guī)范，完善內(nèi)部組織管理機(jī)構(gòu)，但就與社會(huì)的融合而言，解決的只是表層問題，而沒有使組織結(jié)構(gòu)變“向內(nèi)”(內(nèi)部管理要求)為“向外”(社會(huì)和公眾需要)。這與市場營銷原理和技術(shù)方法的要求相去甚遠(yuǎn)。
(三)機(jī)遇(Opportunity)
國家政策鼓勵(lì)紀(jì)念館通過發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)、推出各類文化產(chǎn)品來增強(qiáng)顧客購買的吸引力，提高經(jīng)營收入水平，拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道，更好地滿足改革與發(fā)展的需要。黨的十八大也再次明確了堅(jiān)定走社會(huì)主義文化強(qiáng)國之路，表明我國的文化建設(shè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了重大戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這種時(shí)代環(huán)境下，我們要認(rèn)真分析和把握機(jī)遇，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度謀劃紀(jì)念館市場化發(fā)展，從而形成公共文化服務(wù)體系與文化產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，為紀(jì)念館事業(yè)長效健康發(fā)展而拓展更為廣闊的空間。
(四)威脅(Threat)
顯而易見，市場營銷既對(duì)紀(jì)念館長效健康發(fā)展和科學(xué)有序運(yùn)營起到了積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也使紀(jì)念館面臨著商業(yè)化的威脅。我國紀(jì)念館在市場營銷領(lǐng)域都還處于探索階段，蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)對(duì)紀(jì)念館傳統(tǒng)的“公益性”“非營利性”理念和價(jià)值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營利性”并不代表著“不經(jīng)營”“不能盈利”，但也絕不能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，模糊紀(jì)念館所肩負(fù)的社會(huì)職能。因此，紀(jì)念館在開展市場營銷過程中，如何牢記基本使命和任務(wù)，正確把握理念和尺度，堅(jiān)守基本道德，確保自身特性不丟失，是必須要面對(duì)的關(guān)鍵問題。
四、紀(jì)念館市場營銷策略
20世紀(jì)60年代，美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆麥卡錫提出了“產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個(gè)方面的營銷因素，即著名的“4P”營銷組合策略。隨著紀(jì)念館事業(yè)的深入發(fā)展，引入市場營銷理念已經(jīng)成為共識(shí)。本文嘗試以“4P”理論為依據(jù)，從中尋求平衡，探討紀(jì)念館成功營銷的策略。
(一)產(chǎn)品
一般說來，紀(jì)念館的產(chǎn)品就是其陳列主題和所提供的服務(wù)及衍生的文化產(chǎn)品。從市場營銷學(xué)的角度來說，產(chǎn)品必須要具有吸引力，也就是紀(jì)念館的特色性。紀(jì)念館只有在深入研究自身特點(diǎn)、充分了解社會(huì)和觀眾需求、準(zhǔn)確把握結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，籌劃展覽、增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)并銷售獨(dú)具特色的文化產(chǎn)品，使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補(bǔ)充，才能在市場營銷中做到有的放矢。
(二)價(jià)格
目前，我國紀(jì)念館的主要經(jīng)費(fèi)還是來自于國家的免費(fèi)開放專項(xiàng)補(bǔ)助資金，涉及價(jià)格的有收費(fèi)特展、定時(shí)講解費(fèi)、語音導(dǎo)覽租用費(fèi)、演出費(fèi)以及文化產(chǎn)品、紀(jì)念品、餐飲消費(fèi)等。紀(jì)念館的觀眾首先是社會(huì)教育的受眾，同時(shí)也是消費(fèi)者。因此，紀(jì)念館在市場營銷上更應(yīng)從自身屬性入手，從特色文化內(nèi)涵入手，這樣才能使觀眾產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。價(jià)格制訂策略既要有別于純粹的商業(yè)運(yùn)營，又要達(dá)到盈利的目的，使消費(fèi)者感到“物有所值”甚至“物超所值”，從而成為紀(jì)念館忠實(shí)的客戶群，是紀(jì)念館市場營銷的長期目標(biāo)。
(三)渠道
紀(jì)念館的營銷渠道主要分為實(shí)體渠道和虛擬渠道兩種。實(shí)體渠道是依托陳列展覽進(jìn)行宣傳、活動(dòng)、銷售等，包括紀(jì)念館直銷和代銷。直銷即紀(jì)念館在自己所提供的展覽、服務(wù)、產(chǎn)品中充分扮演制造者、供應(yīng)者和銷售者的角色;代銷即通過雙方或多方合作，輸出、引進(jìn)展覽，提供配套的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳展示、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)銷售等。
(四)促銷
紀(jì)念館的促銷是利用各種有效的方法進(jìn)行信息傳遞，主要包括大眾傳媒、公共關(guān)系、推廣活動(dòng)等，通過引起人們的興趣，產(chǎn)生想要了解的欲望，進(jìn)而促使其實(shí)現(xiàn)參與其中的目的。檢驗(yàn)促銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，就在于其產(chǎn)生的影響力價(jià)值。通過形式多樣的促銷手段，紀(jì)念館要實(shí)現(xiàn)的不是以一次性往來為目的，而是與社會(huì)大眾建立長期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系。
五、紀(jì)念館市場營銷實(shí)例概述
本文以黑河中俄藝術(shù)陳列館為例，對(duì)紀(jì)念館的市場營銷實(shí)踐進(jìn)行概述。
(一)黑河中俄藝術(shù)陳列館概況
中俄藝術(shù)陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市，是國家一級(jí)博物館愛輝歷史陳列館的分館，創(chuàng)建于20xx年10月，20xx年由黑河市政府投資擴(kuò)大規(guī)模，同年10月內(nèi)外部改造完成，對(duì)外開放。中俄藝術(shù)陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術(shù)與龍江本土藝術(shù)為主的專題館，依托中國黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會(huì)、交融優(yōu)勢，成為中俄藝術(shù)家進(jìn)行作品展示的窗口、藝術(shù)交流的平臺(tái)，是黑河與俄羅斯阿穆爾州人民參與藝術(shù)教育和文化休閑的重要場所。館藏以俄羅斯藝術(shù)科學(xué)院院士、俄羅斯人民藝術(shù)家、俄羅斯藝術(shù)家聯(lián)盟主席西多羅夫瓦聯(lián)金的油畫作品為中軸線，按照蘇聯(lián)和俄羅斯藝術(shù)史進(jìn)行延伸拓展，藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術(shù)品，還展出了冰雪畫、樺皮畫、國畫、書法、奇石等中國藝術(shù)品3000余件，藏品種類豐富，藝術(shù)內(nèi)涵深厚。
(二)中俄藝術(shù)陳列館市場營銷實(shí)踐
1．創(chuàng)辦龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司
為了更好地實(shí)現(xiàn)展館與營銷的“各司其職”和“有機(jī)結(jié)合”，20xx年中俄藝術(shù)陳列館注冊“龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司”，以展館為平臺(tái)，開展中俄文化藝術(shù)的交流、展示、營銷、拍賣等文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，成為了中國第一家專門經(jīng)營中俄兩國文化藝術(shù)品的國有文化展覽企業(yè)。
2．探索實(shí)踐“藝術(shù)評(píng)價(jià)+資產(chǎn)評(píng)估”的新模式
為了實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值，規(guī)范藝術(shù)價(jià)值與市場行情的統(tǒng)一，中俄藝術(shù)陳列館委托資產(chǎn)評(píng)估公司聘請國內(nèi)油畫藝術(shù)領(lǐng)域權(quán)威專家，對(duì)館藏和待售的俄羅斯油畫進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估，采取權(quán)威專家組對(duì)藝術(shù)品做出客觀評(píng)價(jià)、評(píng)估公司依據(jù)專家意見出具評(píng)估報(bào)告的方式，將藝術(shù)價(jià)值評(píng)價(jià)與資產(chǎn)評(píng)估進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。突破了資產(chǎn)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)不具備藝術(shù)品評(píng)估資質(zhì)，而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問題，在藝術(shù)品資產(chǎn)評(píng)估領(lǐng)域做出了積極探索和有益嘗試。
3．舉辦中俄藝術(shù)品拍賣會(huì)
20xx年10月10日，中俄藝術(shù)陳列館舉辦了首屆中俄藝術(shù)品拍賣會(huì)，敲響了“龍江文化產(chǎn)權(quán)交易第一槌”，也標(biāo)志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產(chǎn)權(quán)交易”正式啟動(dòng)。此后，中俄藝術(shù)陳列館的藝術(shù)品拍賣會(huì)成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一，吸引著來自全國各地和俄羅斯的大批收藏愛好者。
4．積極“走出去”
除依托于黑河區(qū)域優(yōu)勢外，中俄藝術(shù)陳列館一方面參加“中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)”等文化產(chǎn)業(yè)盛會(huì)，進(jìn)行展示和營銷，擴(kuò)大知名度與影響力;一方面廣泛開展交流合作，館藏藝術(shù)品赴國內(nèi)多地的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館進(jìn)行臨展和巡展，參加俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的藝術(shù)展、聯(lián)合展覽等。在合作展覽的同時(shí)，按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枰_展相應(yīng)的營銷活動(dòng)，如赴石家莊展覽期間，與石家莊市博物館聯(lián)合開展了展覽、教育、銷售、拍賣相結(jié)合的營銷形式，得到了廣大觀眾、藝術(shù)品愛好者和收藏者的廣泛好評(píng)與積極參與。
5．建設(shè)“中俄畫家村”
自20xx年開始，啟動(dòng)“中俄畫家村”建設(shè)項(xiàng)目，打造具有供畫家創(chuàng)作和起居、舉辦藝術(shù)展覽、會(huì)議接待等功能，集“創(chuàng)作、交流、展示、收藏”于一體的藝術(shù)品創(chuàng)作集散地。“中俄畫家村”項(xiàng)目現(xiàn)正在進(jìn)行中。紀(jì)念館市場營銷是提升紀(jì)念館綜合效益的重要方式，對(duì)提升社會(huì)地位和形象、解決資金困難、推動(dòng)紀(jì)念館事業(yè)發(fā)展具有重要作用。我們要積極學(xué)習(xí)、探索適應(yīng)我國紀(jì)念館的市場營銷辦法，使紀(jì)念館事業(yè)蓬勃發(fā)展。
市場營銷論文2
一、中職市場營銷專業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問題
1．專業(yè)定位出現(xiàn)偏差。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級(jí)、經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)換時(shí)期，社會(huì)對(duì)營銷人才的需求是大量的，而我國中職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會(huì)需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。
2．人才培養(yǎng)缺乏特色。目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識(shí)學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學(xué)的課程設(shè)置相比，除課時(shí)減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程，實(shí)踐課程缺乏高職特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。
3．教學(xué)方式和手段落后。存在著“教師念講義、學(xué)生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學(xué)校的教學(xué)仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”�，F(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用不多，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密。
4．實(shí)訓(xùn)基地建立困難。市場營銷專業(yè)難以建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，其主要原因有：一是企業(yè)拒絕障礙。市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機(jī)密和減員增效是其本能的自我保護(hù)動(dòng)作。因此，不能要求企業(yè)自覺承擔(dān)培訓(xùn)現(xiàn)代化市場營銷人才的社會(huì)責(zé)任，甚至企業(yè)不愿意提供相應(yīng)的條件也是情理之中的事。
二、中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式建設(shè)思路
中職教育的培養(yǎng)模式是一種“定向于某個(gè)特定職業(yè)的課程計(jì)劃”，主要設(shè)計(jì)成獲得某個(gè)特定職業(yè)或職業(yè)(群)所需的實(shí)際技術(shù)和專門技能。它更加定向于實(shí)際工作，更體現(xiàn)職業(yè)特殊性，而且不直接通向高等研究課程。
三、市場營銷專業(yè)定位研究
在專業(yè)定位研究方面，我們的思路是這樣的：首先研究市場營銷職業(yè)分類，然后找出相對(duì)應(yīng)的典型職位，最后根據(jù)中職培養(yǎng)特點(diǎn)確定市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才定位。
如果我們將“理論”到“應(yīng)用”作為一個(gè)緯度，而“局部”到“整體”作為一個(gè)緯度，可以將大多數(shù)營銷職業(yè)分成五類，與之相對(duì)應(yīng)的有五類典型職位。
1．市場營銷理論人才。主要是在研究機(jī)構(gòu)或大專院校從事市場營銷理論研究和教學(xué)的研究人員或教師，營銷顧問、財(cái)經(jīng)編輯等崗位。
2．市場營銷管理人才。在企業(yè)中的崗位主要是市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理等。
3．市場營銷策劃人才。在企業(yè)中的崗位主要是策劃總監(jiān)和其它策劃崗位。
4．市場營銷推銷人才。在企業(yè)中的崗位主要是推銷員。
5．市場營銷服務(wù)人才。在企業(yè)中的崗位主要是市場調(diào)研員、分析員、銷售內(nèi)勤、售后服務(wù)人員等。
中職市場營銷專業(yè)教育和普通本科市場營銷專業(yè)教育有著顯著的區(qū)別，后者主要培養(yǎng)從事營銷理論和科學(xué)研究以及進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃或決策的人才，直接從事將理論、設(shè)計(jì)、規(guī)劃或決策轉(zhuǎn)化成有效的產(chǎn)品營銷工作：而前者培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)型人才，因?yàn)橹新毥逃菍?shí)踐型、技術(shù)型和職業(yè)專門化的教育，培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。
四、建立中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式
既要重視以職業(yè)知識(shí)為重點(diǎn)的“基礎(chǔ)教育”，又要重視以職業(yè)能力為重點(diǎn)的“職業(yè)教育”，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)方法、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持“科學(xué)教育”與“技術(shù)教育”的密切融合，根據(jù)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式及專業(yè)定位構(gòu)建中職市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)模式。
1.中職市場營銷專業(yè)課程改革與設(shè)計(jì)。根據(jù)上述研究思路，在課程改革與設(shè)計(jì)時(shí)，我們從以下三方面來展開。
�。�1）教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)計(jì)改革。應(yīng)按照市場營銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來確定教學(xué)計(jì)劃和課程，在掌握營銷基本原理、基礎(chǔ)知識(shí)的'前提下，對(duì)學(xué)生開設(shè)有效的職業(yè)技能實(shí)踐課，使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，掌握一技之長，為將來走上社會(huì)大舞臺(tái)打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生畢業(yè)后能較快地上崗工作。
（2）教學(xué)內(nèi)容改革。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性。具體說來要考慮以下幾點(diǎn)：一是必須針對(duì)培養(yǎng)高技能人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做到“必須夠用”二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活有針對(duì)性教授和學(xué)習(xí)不同崗位需要的技能，做到對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程，實(shí)現(xiàn)“按需施教”；三是注重課程設(shè)置的“模塊化”，做到“基礎(chǔ)知識(shí)模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機(jī)結(jié)合。
�。�3）教學(xué)考評(píng)改革。注重考評(píng)學(xué)生的技術(shù)和技能水平及實(shí)踐能力是高職教育志其他類型教育的顯著區(qū)別，這也是高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。
2.建立自營實(shí)訓(xùn)基地。只有把教學(xué)、生產(chǎn)、科技結(jié)合起來，職業(yè)教育才能辦出特色。職業(yè)院校自營實(shí)訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場以及生產(chǎn)實(shí)體，擁有自己的實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略和集團(tuán)化經(jīng)營，讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場所，實(shí)施“模擬教學(xué)”，使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。建立自營實(shí)訓(xùn)基地既能緩解我國職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)短缺問題，又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節(jié)的問題。
3．與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校要與企業(yè)加強(qiáng)溝通，針對(duì)企業(yè)需要按照崗位要求調(diào)整細(xì)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)(可將實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)分為六個(gè)部分：企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、推銷模擬與生存訓(xùn)練、市場調(diào)研實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、營銷策劃實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí))，根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)訓(xùn)，即滿足企業(yè)的需要又能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。
4.建設(shè)專兼結(jié)合的、高水平的教師隊(duì)伍。高水平的教師隊(duì)伍，是教育質(zhì)量得以保證的重要條件，職業(yè)營銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)必須走專兼結(jié)合的道路。為促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高，可采取專業(yè)教師輪流下廠鍛煉的辦法，以提高專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)加大兼職教育的成分，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫，這樣既可以使教師隊(duì)伍始終保持較前沿的水平，又能大大降低學(xué)校的辦學(xué)成本。
市場營銷論文3
摘要：當(dāng)今市場競爭日益劇烈，公司若要在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，對(duì)市場的剖析與猜測顯得尤為主要。這篇文章探討了灰色猜測理論在市場營銷辦理中的使用，介紹了GM（1，1）模型，并經(jīng)過舉實(shí)例闡明灰色猜測理論在電力市場營銷辦理中的效用性和主要性。一起還指出了灰色理論用于猜測時(shí)的不足之處。
要害字：灰色猜測 電力市場營銷辦理 GM（1，1）模型
1 概述
跟著市場競爭的日趨劇烈，公司在市場營銷辦理決議計(jì)劃中面對(duì)不斷增加的挑戰(zhàn)，市場猜測已成為公司在市場營銷辦理中的要害一環(huán)。所謂市場猜測是指公司在經(jīng)過市場調(diào)查獲得必定材料的基礎(chǔ)上，針對(duì)公司的實(shí)踐需要以及有關(guān)的實(shí)踐環(huán)境要素，運(yùn)用已有的常識(shí)、經(jīng)歷和科學(xué)辦法，對(duì)公司和市場將來開展改變的趨勢作出適當(dāng)?shù)钠饰雠c判斷，為公司營銷活動(dòng)等供給牢靠依據(jù)的`一種活動(dòng)[1]。
因?yàn)槭袌霏h(huán)境的不斷改變，如果仍是習(xí)氣性地沿襲傳統(tǒng)的模式、曩昔的參數(shù)，難免會(huì)致使猜測的差錯(cuò)。如今，人們使用灰色體系理論來進(jìn)行市場猜測，然后提高了市場營銷辦理的科學(xué)水平，減少了市場營銷決議計(jì)劃的盲目性，下降市場營銷決議計(jì)劃可能遇到的危險(xiǎn)，使決議計(jì)劃方針得以順利實(shí)現(xiàn)。
灰色體系理論是結(jié)合數(shù)學(xué)辦法開展出的一套處理信息不完全體系（灰色體系）的理論和辦法。用灰色體系理論研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的含義在于把疑問具體化、量化，從改變規(guī)則不明顯的情況中找出規(guī)則，然后去剖析事物的改變和開展[2]。近年來灰色體系理論在辦理猜測中的地位越來越導(dǎo)致國內(nèi)外專家和科技人員的重視。依據(jù)GM（1，1）模型的猜測稱為灰色猜測，灰色猜測是灰色體系理論的主要組成部分，它使用連續(xù)的灰色微分方程模型，依據(jù)歷史數(shù)據(jù)和如今的市場信息，模擬出將來開展趨勢，可對(duì)體系的開展改變進(jìn)行調(diào)查剖析并作出猜測。然后為公司擬定科學(xué)、有用的營銷辦理方案供給了牢靠的決議計(jì)劃依據(jù)。
2 GM（1，1）灰色猜測模型
GM（1，1）模型是由一個(gè)只包括單變量的一階微分方程構(gòu)成的模型，是GM（1，1）模型的特例，是最常用最有用的一種灰色模型。建立GM（1，1）模型只需要一個(gè)數(shù)列x（0）。
3 算例剖析
表1為某市20xx-2008年電網(wǎng)年度售電量（見表1），采用灰色GM（1，1）模型對(duì)該市20xx-2011年的售電量進(jìn)行猜測，并將猜測結(jié)果與實(shí)踐值比照。
使用灰色猜測模型對(duì)20xx-2011年各年度的售電量進(jìn)行猜測，并與實(shí)踐的售電量進(jìn)行對(duì)比，所得差錯(cuò)剖析見表2。
由上表可見，使用灰色猜測模型進(jìn)行售電量猜測能獲得對(duì)比高的精度，是一種行之有用的猜測技能辦法。
4 定論
使用灰色猜測模型進(jìn)行售電量猜測能獲得對(duì)比高的精度，是一種行之有用的猜測技能辦法。運(yùn)用相同的辦法可以對(duì)市場營銷辦理活動(dòng)中的別的方面進(jìn)行猜測剖析，有利于為公司擬定科學(xué)、有用的營銷辦理方案供給了牢靠的決議計(jì)劃依據(jù)。依據(jù)售電量的歷史數(shù)據(jù)猜測了20xx-2011年的售電量，并與實(shí)踐售電量進(jìn)行對(duì)比，可知灰色猜測模型對(duì)售電量的猜測精度逐年遞減。因而，灰色猜測模型也存在局限性：一是當(dāng)數(shù)據(jù)離散程度越大，即灰度越大，則猜測精度越差。二是不太合適長期后推若干年的猜測，僅僅短期猜測的精度高，即僅僅是近來的一、兩個(gè)猜測數(shù)據(jù)有實(shí)踐含義和高精度。
參考文獻(xiàn)：
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[3]國家統(tǒng)計(jì)局.我國統(tǒng)計(jì)年鑒.我國統(tǒng)計(jì)出版社，20xx.
市場營銷論文4
近年來，金融市場供求關(guān)系變化，市場營銷成為商業(yè)銀行謀求發(fā)展和提高經(jīng)營效益的必然選擇。目前，盡管我國的商業(yè)銀已對(duì)服務(wù)的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，近年來也不斷調(diào)整自己的定位，加大了市場營銷的力度，采取了一系列營銷策略，取得了一些成果。然而，與發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行市場營銷相比，我國商業(yè)銀行市場營銷無論是系統(tǒng)理論方面，還是在具體實(shí)踐方面，都還存在很多不足，需在借鑒西方商業(yè)銀行市場營銷發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)自身的狀況和特點(diǎn)，制定適應(yīng)新環(huán)境的市場營銷策略。
一、中國商業(yè)銀行的市場營銷現(xiàn)狀
銀行市場營銷環(huán)境是指影響銀行市場營銷能力和目標(biāo)的，而銀行營銷部門又難以控制的各項(xiàng)因素和力量的總稱。銀行市場營銷環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃和市場調(diào)研的重要內(nèi)容。
1市場營銷認(rèn)識(shí)不到位
目前我國的商業(yè)銀已對(duì)市場營銷的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，近年來也不斷采取各種營銷手段，開展各種營銷活動(dòng)，取得了一定的成果。但很多銀行往往只將市場營銷作為孤立的技巧、方法看待，而未將其看作是影響銀行全部經(jīng)營理念的哲學(xué)，還未完全樹立“以顧客為中心”的營銷觀念，很多商業(yè)銀行的營銷人員專業(yè)知識(shí)水平有限，總是從銀行的角度考慮，把推銷產(chǎn)品放在首位。在對(duì)客戶介紹相關(guān)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)，一般只強(qiáng)調(diào)服務(wù)的益處，而沒有對(duì)客戶可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶崾竞椭v解。在經(jīng)營策略上，雖然也借用了營銷概念，但往往把營銷簡單地當(dāng)作推銷，零星使用廣告、宣傳、公關(guān)等方式，忽視了客戶真正的需求。
2市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位不準(zhǔn)確，自主創(chuàng)新的品牌較少
我國商業(yè)銀行缺乏從長遠(yuǎn)角度來把握對(duì)市場的細(xì)分、選擇與定位，而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動(dòng)零散地運(yùn)用促銷、創(chuàng)新等營銷手段，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的需求特點(diǎn)及變化趨勢的系統(tǒng)分析，從而無法科學(xué)的進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，無法充分發(fā)掘和展示其在各種資源方面的`優(yōu)勢。目前，盡管我國商業(yè)銀行對(duì)營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了不少新的金融產(chǎn)品，但推出的金融產(chǎn)品在業(yè)務(wù)功能、客戶定位上大致一樣，缺乏特色定位，使?fàn)I銷行為趨于同化，形成獨(dú)特品牌的少，沒有在客戶心中形成一家銀行有別于其他銀行的獨(dú)特形象，使廣大客戶覺得無論到哪家銀行都一樣，影響了銀行的吸引力。
3缺乏對(duì)目標(biāo)客戶的研究，忽視服務(wù)的質(zhì)量
近年來，我國商業(yè)銀行所開展的網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行和各種銀行卡業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用效果并沒有事先預(yù)期的那樣好。最根本的原因是銀行不重視對(duì)目標(biāo)客戶的研究，沒有根據(jù)客戶文化層次、消費(fèi)水平以及潛在需求來細(xì)分市場，導(dǎo)致提供的產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，更重要的是目前我國商業(yè)銀行非常注重服務(wù)范圍的拓展，卻忽視了服務(wù)質(zhì)量的提高。比如國內(nèi)很多商業(yè)銀行在工作期間無視眾多顧客排隊(duì)等候取錢，明明有10個(gè)窗口卻只開4個(gè)左右來辦業(yè)務(wù)，拿存折的民眾只得在營業(yè)大廳苦等，相信很多人都有這樣的經(jīng)歷，目前這種情況雖然會(huì)影起客戶的不滿，但卻別無選擇，但隨著外資銀行的進(jìn)入，外資銀行提供的高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)國內(nèi)商業(yè)銀行可能會(huì)造成巨大影響。
4忽視形象經(jīng)營的內(nèi)涵建設(shè)
隨著商業(yè)銀行競爭日趨加劇，越來越多的銀行重視形象經(jīng)營，理性地架構(gòu)自身的形象識(shí)別系統(tǒng)。例如，導(dǎo)入CI形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一形象、規(guī)范員工行為等。但我國商業(yè)銀行在形象經(jīng)營方面明顯地存在著將形象經(jīng)營作為銀行的化妝品，而忽視內(nèi)涵建設(shè)的問題，不能有效地把形象經(jīng)營滲透或延伸到銀行組織內(nèi)部，不能形成覆蓋經(jīng)營管理各個(gè)方面、具有深厚底蘊(yùn)的銀行企業(yè)文化，影響了商業(yè)銀行形象識(shí)別。
二、我國商業(yè)銀行市場營銷發(fā)展與對(duì)策
1建立和完善面向客戶和市場的商業(yè)銀行市場營銷體系
銀行市場營銷觀念的核心，是以金融產(chǎn)品市場需求為出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營其產(chǎn)品和工具，以滿足廣大客戶的需求，最終獲取銀行的長期利益。銀行市場營銷和服務(wù)的基本思想，與一般的工商企業(yè)基本相同，所不同的是，銀行所生產(chǎn)經(jīng)營的是無形、靈活、不可分的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，寓產(chǎn)品營銷于服務(wù)之中。我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要積極鞏固和深化改革成果，進(jìn)一步完善公司治理，推動(dòng)經(jīng)營理念和管理模式轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)現(xiàn)代金融體系和制度建設(shè)，有效發(fā)揮金融體系功能，提升金融創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)金融業(yè)的綜合實(shí)力、競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，進(jìn)而縮短與國際先進(jìn)水平之間的差距，以應(yīng)對(duì)外資銀行的挑戰(zhàn)。
2正確定位，明確商業(yè)銀行市場營銷目標(biāo)
目前，各家銀行片面追求高檔次，從內(nèi)外裝修到經(jīng)營產(chǎn)品的類型，統(tǒng)一向”高品位”看齊，把市場目標(biāo)集中定位在大企業(yè)和高職高薪層的客戶層。然而，縱觀我國目前現(xiàn)狀，大型企業(yè)和高消費(fèi)者仍只是少數(shù)，且這種狀況在短期內(nèi)不會(huì)有很大改變。而金融企業(yè)的自身特點(diǎn)要求客戶具有極大的廣泛性和持久強(qiáng)勁的存儲(chǔ)力。據(jù)此，金融企業(yè)應(yīng)主要把市場目標(biāo)定位在廣大中小企業(yè)和消費(fèi)群占絕大多數(shù)的普通工薪層和中等收入者，同時(shí)，集中優(yōu)勢資金兼顧大型企業(yè)和高薪層客戶，實(shí)行多層次定位。
3推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，降低對(duì)傳統(tǒng)利差收入的依賴
我國目前房地產(chǎn)行業(yè)及其他工業(yè)企業(yè)的還貸能力下降以及中國銀行業(yè)面臨的“金融脫媒”現(xiàn)象促使銀行業(yè)必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以利差收入為主的單一經(jīng)營模式，不斷推動(dòng)新產(chǎn)品研發(fā)，拓展盈利渠道，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和戰(zhàn)略產(chǎn)品來減少對(duì)貸款業(yè)務(wù)的依賴，主動(dòng)適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境需要，不斷提升市場競爭能力。
商業(yè)銀行創(chuàng)新主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新兩個(gè)方面。要在條件具備的情況下加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄新業(yè)務(wù)的研究與開發(fā)，加快存款業(yè)務(wù)的多元化建設(shè)。同時(shí)，要大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，特別是能形成自己獨(dú)特品牌的業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行的服務(wù)必須順應(yīng)虛擬化潮流和便捷的要求。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)需要從柜臺(tái)服務(wù)、等客上門向3A（任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式）服務(wù)轉(zhuǎn)變。必須把網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，提高資源的利用效率，降低營銷成本。另外，要通過信息網(wǎng)絡(luò)吸引客戶，在ATM、POS網(wǎng)絡(luò)中不斷推出個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、家庭銀行業(yè)務(wù)、工作地存取業(yè)務(wù)等。在工資批發(fā)業(yè)務(wù)上，利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）等開展非常先進(jìn)的銀行營銷業(yè)務(wù)，建立百貨公司型的“金融超市”，提高適應(yīng)市場和客戶的能力。
4搶抓高端客戶，引進(jìn)高素質(zhì)人才
高端客戶具有資產(chǎn)雄厚、購買能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，其雄厚的資產(chǎn)不僅能夠增加負(fù)債，而且能為發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供拓展空間，同時(shí)有貸款需求，為增加資產(chǎn)提供了新途徑。抓住高端客戶，同時(shí)發(fā)展了資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，一舉三得。搶抓高端客戶不僅是我國商業(yè)銀行與外資銀行競爭的重要資源，也是各商業(yè)銀行在同業(yè)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的先決條件。
引進(jìn)優(yōu)秀人才，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。我國入世后，商業(yè)銀行的競爭不僅是業(yè)務(wù)競爭，更重要的是人才爭奪。近幾年來，由于用人機(jī)制等問題，國有商業(yè)銀行人才流失比較嚴(yán)重。為了應(yīng)對(duì)外資銀行的挑戰(zhàn)，提高管理水平和競爭能力，國有銀行必須建立有效的激勵(lì)機(jī)制，吸收和留住優(yōu)秀人才。同時(shí)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想品德教育，不斷提高銀行從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
三、小結(jié)
我國商業(yè)銀行要向西方商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，借鑒其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，樹立正確的營銷觀念，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，讓我國商業(yè)銀行的市場營銷邁上新臺(tái)階，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
市場營銷論文5
摘要：
電力企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，其核心業(yè)務(wù)就是電力營銷。供電企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營都是以電力營銷為依據(jù)，電力企業(yè)任何的生產(chǎn)都要為電力營銷進(jìn)行服務(wù)，滿足企業(yè)電力營銷的工作需求，最后才能為電力企業(yè)的更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在當(dāng)代的社會(huì)發(fā)展形勢中，電力企業(yè)要想做好電力營銷工作，首先要做的就是對(duì)電力營銷工作進(jìn)行創(chuàng)新，在不斷的創(chuàng)新中去應(yīng)對(duì)市場發(fā)展的需要和解決各種問題，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的市場競爭發(fā)展。主要闡述了在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，電力營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
市場經(jīng)濟(jì)；電力營銷；發(fā)展
在新時(shí)期的發(fā)展中，電力體制隨著社會(huì)的發(fā)展不斷改革，電力企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大，例如發(fā)電企業(yè)之間的相互競爭、新能源開發(fā)與發(fā)電企業(yè)之間的競爭等等。在社會(huì)的激烈競爭中，電力企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到壓力的存在，開始對(duì)服務(wù)有所重視，逐漸實(shí)行了專業(yè)的服務(wù)管理制度以及營銷工作模式，合理運(yùn)用了現(xiàn)代化的信息管理體系。社會(huì)經(jīng)濟(jì)在向前發(fā)展，對(duì)電力的需求度也在提高，電力企業(yè)的營銷管理存在的問題又浮出水面，為電力企業(yè)增添了新的難題。所以電力企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中得到生存，就要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的電力營銷管理策略。
1電力市場營銷的現(xiàn)狀分析
1.1優(yōu)勢。我國在改革發(fā)放以來，市場經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的發(fā)展步伐越來越快，在全國的市場經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步從以往的受投資能力的制約，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓氖苋找嬖鲩L的需求所制約。我國目前的市場化已經(jīng)有六成左右，這為電力市場的改革提供了有利的發(fā)展空間。我國在城市建設(shè)和農(nóng)村建設(shè)上都對(duì)電網(wǎng)工程進(jìn)行了建設(shè)和改造，進(jìn)一步為廣大用戶的用電需求提供服務(wù)，電力企業(yè)在社會(huì)的市場經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)發(fā)展成比較完善的工業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的目標(biāo)；同時(shí)，還為電力企業(yè)的可持續(xù)的全面發(fā)展提供了有力支持。
1.2劣勢。電力工業(yè)隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)電力的需求促進(jìn)了電力企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新。首先，電力市場正在由以往的賣方的市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方的市場，用戶對(duì)電力需求的增長已經(jīng)是電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。我國各個(gè)地區(qū)的電力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力還存在較大的差異，這對(duì)電力的需求有一定的影響，各個(gè)地區(qū)對(duì)電力的需求差異一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的地區(qū)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力差的地區(qū)需求量有明顯的差距。其次，電力需求的結(jié)構(gòu)也有了很大的變化，第二產(chǎn)業(yè)雖然還是以電力市場為經(jīng)濟(jì)主體，保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)固增長，但是在用電需求量的比重上卻有了明顯的下降；而居民用電和第三產(chǎn)業(yè)用電需求量的比重有了一定的提高。在化工、冶金、建材等耗電量高的行業(yè)中以及傳統(tǒng)的煤炭和紡織等行業(yè)中用電需求量的比重也有所下降，對(duì)于耗電低、附加值高的行業(yè)中用量需求量的比重有了提高。在市場機(jī)制的影響下，電力價(jià)格和用電的需求有了變化，用戶對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)和電能的質(zhì)量的要求都更高了。
2市場經(jīng)濟(jì)條件下電力營銷創(chuàng)新的措施
2.1觀念創(chuàng)新。在當(dāng)代的社會(huì)中，電力企業(yè)要清楚新形勢下的經(jīng)營理念，盡快將思想觀念向市場需求的觀念上轉(zhuǎn)變，以效益為核心的觀念創(chuàng)新；轉(zhuǎn)變以往的計(jì)劃用電，向以電力營銷為主要導(dǎo)向的觀念。電力營銷要以市場為主體，對(duì)市場的需求進(jìn)行服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)電力市場的營銷管理。還要樹立為客戶服務(wù)的服務(wù)宗旨，改變傳統(tǒng)的等待客戶上門的工作風(fēng)氣，要積極適應(yīng)社會(huì)和用戶的根本需求。切實(shí)實(shí)行供電服務(wù)的承諾制度，為達(dá)到良好的效果，做好做到一年更新一次，公布一次的方案，電力企業(yè)在實(shí)行責(zé)任制度的同時(shí)，還要履行承諾，完善電力企業(yè)的電力營銷觀念的創(chuàng)新。
2.2組織創(chuàng)新。就宏觀層面來看，電力企業(yè)營銷的創(chuàng)新發(fā)展，需要電力企業(yè)積極跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷管理模式，并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)，優(yōu)化內(nèi)部營銷結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)自身管理水平和管理效率的提升。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)組織創(chuàng)新，最好電力企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象的樹立。在電力企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)化衡量和分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)客戶變電站檢修、供電企業(yè)線路、以及客戶擴(kuò)業(yè)工程施工實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高電力企業(yè)的組織效果，做到統(tǒng)籌兼顧，在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，積極探索現(xiàn)代化的電力作業(yè)新方式，促進(jìn)電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
2.3技術(shù)創(chuàng)新。在電力市場營銷技術(shù)創(chuàng)新的.過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行合理化應(yīng)用，充分做好電力系統(tǒng)的監(jiān)督和管理工作，真正實(shí)現(xiàn)電力營銷流程的信息化。在當(dāng)前市區(qū)以及縣級(jí)供電部門現(xiàn)有的電力營銷管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加大力度做好電力營銷電子化業(yè)務(wù)流程管理，切實(shí)提高電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí)，電力行業(yè)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式，簡化用戶繳費(fèi)方式，真正做到便捷高效的為用戶提供服務(wù)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)大力推廣高精度、多功能且防聽的電表，切實(shí)提高電力市場營銷的規(guī)范化發(fā)展，進(jìn)而從整體上促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。
2.4服務(wù)創(chuàng)新。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在為客戶排憂解難，要真正做到一切為客戶著想，讓客戶感到用電的方便、可靠、快捷、清潔、安全。營銷部門的工作人員要勤于走到客戶中去了解用電情況，做好用電咨詢、普及用電安全知識(shí)等工作。營銷人員在大客戶提出用電申請后，主動(dòng)上門服務(wù)，幫助客戶算經(jīng)濟(jì)賬，為客戶提供合理、經(jīng)濟(jì)的供電方案。同時(shí)要改革電力傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賦予新的內(nèi)涵，使老業(yè)務(wù)煥發(fā)新的生命力。隨著社會(huì)文明程度的不斷提高，個(gè)性化需求將愈來愈突出，電力業(yè)務(wù)也同樣應(yīng)開發(fā)更多的服務(wù)項(xiàng)目不斷為用戶提供個(gè)性服務(wù)。
2.5市場創(chuàng)新。在新時(shí)期下，電力企業(yè)要積極運(yùn)用電價(jià)政策，爭取市場份額。根據(jù)市場需求的價(jià)格彈性，對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其他蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。同時(shí)推廣用電，增加電能的使用。城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)�，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。
3結(jié)論
總之，電力營銷工作是電力企業(yè)發(fā)展的核心工作，營銷工作的質(zhì)量對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用，對(duì)電力企業(yè)在市場競爭中立足有著重要的影響。所以，電力企業(yè)要想適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要不斷完善企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新企業(yè)的電力營銷策略，這樣才能使電氣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展中長遠(yuǎn)立足，才能展現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力。
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市場營銷論文6
根據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,到“十二五”末期,我國將形成覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)體系,基本形成可靠電子簽名認(rèn)證體系,電子認(rèn)證市場規(guī)模突破80億元,電子認(rèn)證市場潛力巨大。從市場角度來看,電子認(rèn)證業(yè)務(wù)涉及到的潛在應(yīng)用市場非常廣泛,單單從公共信息服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域來看,社保、醫(yī)療、保險(xiǎn)等諸多公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒅鸩缴罨娮诱J(rèn)證的應(yīng)用,電子病歷、電子保單、電子稅務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)等更多業(yè)務(wù)將得到廣泛開展。
一、市場營銷基本內(nèi)涵
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃的組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷是一個(gè)暫新課題,其營銷策略非常值得研究,具有行業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)意義。
二、電子認(rèn)證及電子認(rèn)證企業(yè)內(nèi)涵
在研究電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷前,先理解什么是電子認(rèn)證是非常必要的。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們通過出示公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證表明自己的身份。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大家通�；ゲ灰娒�,如何確定對(duì)方的身份呢?同樣需要有一個(gè)類似公安機(jī)關(guān)的第三方機(jī)構(gòu),為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)放身份標(biāo)識(shí)——電子身份證(即數(shù)字證書)來表明其合法的真實(shí)身份。數(shù)字證書是證明網(wǎng)絡(luò)用戶身份的信息文件,用于網(wǎng)絡(luò)通訊中識(shí)別通訊者的合法身份,而發(fā)放數(shù)字證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(簡稱CA機(jī)構(gòu)),也就是依法核準(zhǔn)能從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的電子認(rèn)證企業(yè)。
比其他企業(yè),電子認(rèn)證業(yè)務(wù)以及電子認(rèn)證企業(yè)獨(dú)具特色,從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的企業(yè)均認(rèn)識(shí)到數(shù)字證書運(yùn)營收益高,只要證書通過應(yīng)用發(fā)放下去,每年可帶來固定的收入及利潤。但由于電子認(rèn)證業(yè)務(wù)是一個(gè)新型業(yè)務(wù),電子認(rèn)證企業(yè)均處于剛剛起步的發(fā)展階段,如何成功營銷拓展規(guī)�；碾娮诱J(rèn)證用戶市場?采取何種策略走上一條可持續(xù)發(fā)展道路?下面進(jìn)行一些探討。
三、電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷策略
得知電子認(rèn)證企業(yè)市場營銷的核心是實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書用戶的規(guī)模發(fā)放,從用戶的數(shù)字證書服務(wù)及使用費(fèi)中獲得利潤。因此,電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷是以擴(kuò)大市場的證書銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。它的核心是:電子認(rèn)證企業(yè)必須面向市場、面向業(yè)主應(yīng)用部門和最終的系統(tǒng)應(yīng)用終端用戶,必須適應(yīng)不斷變化的市場并及時(shí)對(duì)營銷策略做出各種有效調(diào)整和創(chuàng)新應(yīng)用,本人認(rèn)為:
第一、創(chuàng)新“品牌”營銷策略
品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力的必然選擇。電子認(rèn)證企業(yè)目前大多處于成長階段,品牌實(shí)力較弱,在競爭中處于不利地位,這是勿庸置疑的事實(shí),但根據(jù)行業(yè)、市場和企業(yè)資源狀況,趨利避害,消除不利影響,不失為明智選擇。
第二、創(chuàng)新電子認(rèn)證服務(wù)策略
通過業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和技術(shù)支持手段整合服務(wù)資源,建立生產(chǎn)和營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在售前、售中和售后各個(gè)階段,為客戶提供高效、方便的服務(wù),拓展代理點(diǎn)CA發(fā)放方式;最終提高客戶滿意度和忠誠度。深入細(xì)致地調(diào)查分析不同類型客戶的.需求,對(duì)于不同的細(xì)分市場和不同的客戶,設(shè)計(jì)不同的服務(wù)策略,采取不同的營銷手段。當(dāng)用戶群體發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),加快客戶端服務(wù)外包的策略服務(wù),為節(jié)省成本和提供服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)住市場和用戶,需要采用該策略進(jìn)行市場的推廣和進(jìn)一步的用戶挖掘。
第三、價(jià)格策略的選擇
需要走捆綁式應(yīng)用推廣和一證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷售模式,創(chuàng)新電子認(rèn)證收費(fèi)模式,走一證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷售價(jià)格模式:積極推動(dòng)大行業(yè)應(yīng)用以及證書客戶端應(yīng)用,走證書用戶一證多用的捆綁式應(yīng)用使用模式,積極推動(dòng)稅務(wù)、工商、通信運(yùn)營商等電子政務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用,一方面拓展組織機(jī)構(gòu)電子認(rèn)證和自然人電子認(rèn)證的應(yīng)用,另一方面應(yīng)滿足用戶自己需求開拓新的證書用戶,在用戶基本證書年服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上,每開通一個(gè)新應(yīng)用,根據(jù)應(yīng)用的次數(shù)以及應(yīng)用的價(jià)值的區(qū)分,收取不同價(jià)格的應(yīng)用開通費(fèi)用。
市場營銷論文7
信息時(shí)代的到來使各大通信行業(yè)出現(xiàn)了百花齊放的發(fā)展勢態(tài)，移動(dòng)通信作為我國通信行業(yè)中的第一批開拓者，經(jīng)過不斷的突破和創(chuàng)新早已獲得了“最具價(jià)值的中國品牌”的榮譽(yù)。但隨著通信行業(yè)市場發(fā)展動(dòng)態(tài)的不斷變化，市場競爭的日趨激烈，移動(dòng)通信要想開拓更為廣闊的市場，要想持續(xù)成為通信行業(yè)市場上的佼佼者，其必須十分重視市場營銷管理，加強(qiáng)和完善移動(dòng)通信市場營銷管理體系。移動(dòng)通信企業(yè)需要充分根據(jù)市場需求來構(gòu)建新型的移動(dòng)通信市場營銷管理體系，以全新的營銷模式、管理方式來贏得市場競爭優(yōu)勢，推動(dòng)移動(dòng)通信行業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。
一、移動(dòng)通信市場營銷管理體系的組成部分
企業(yè)的發(fā)展離不開市場營銷，好的市場營銷組織和策劃能夠推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。而實(shí)質(zhì)上，市場營銷相當(dāng)于市場管理、需求管理，任何一個(gè)企業(yè)在開展市場營銷之前需要對(duì)目標(biāo)市場的需求進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，以設(shè)定一個(gè)預(yù)期的交易需求和交易目標(biāo)，這是企業(yè)在之后開展市場營銷活動(dòng)的終極目標(biāo)。當(dāng)然，企業(yè)在開展市場營銷的過程中還需要根據(jù)市場需求變化來調(diào)整營銷戰(zhàn)略，而是否具備健全、科學(xué)的市場營銷管理體系決定了企業(yè)營銷戰(zhàn)略和市場營銷管理的準(zhǔn)確性、有效性，影響著企業(yè)市場營銷的整體效益和發(fā)展水平。結(jié)合移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和市場的發(fā)展需求，科學(xué)、完善的移動(dòng)通信市場營銷管理體系主要有五大組成部分，即市場需求管理、市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理、市場推動(dòng)管理、市場營銷環(huán)境管理、市場營銷組織管理。移動(dòng)通信市場營銷管理體系的建立健全使得企業(yè)和目標(biāo)市場之間形成了一個(gè)良性的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，利于企業(yè)和目標(biāo)市場保持有益交換和聯(lián)系。通過這個(gè)系統(tǒng)，移動(dòng)通信企業(yè)可以充分有效的觀察市場、發(fā)現(xiàn)新的市場需求、分析各種市場變化因素，而后企業(yè)將這些反饋信息進(jìn)行整理和分析，進(jìn)而制定新的戰(zhàn)略修正方案和行動(dòng)計(jì)劃，科學(xué)的指揮、執(zhí)行和控制移動(dòng)通信市場營銷。如此，在良性循環(huán)的移動(dòng)通信市場營銷管理體系運(yùn)行基礎(chǔ)上，移動(dòng)通信企業(yè)的發(fā)展可以快速適應(yīng)市場需求變化，開拓和創(chuàng)造市場，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信行業(yè)的做大做強(qiáng)。
二、構(gòu)建新型移動(dòng)通信市場營銷管理體系的策略
1.以顧客為本，樹立全新的產(chǎn)品理念盡可能地滿足顧客不同需求，最大程度吸引潛在用戶，這是移動(dòng)通信企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)。因此，在構(gòu)建新型移動(dòng)通信市場營銷管理體系的過程中，首先需要確立以顧客為本的營銷思想，在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上樹立全新的產(chǎn)品理念，進(jìn)而為移動(dòng)通信企業(yè)贏得更好的發(fā)展前景。對(duì)此，移動(dòng)通信企業(yè)需要從兩方面著手，一方面通過提升服務(wù)產(chǎn)品的'質(zhì)量來吸引更多的潛在客戶，移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)積極建立自身的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，從而擴(kuò)大移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來搶占更多的市場和客戶。另一方面，移動(dòng)通信企業(yè)需要不斷根據(jù)市場和顧客需求的變化來創(chuàng)新和推出新的增值業(yè)務(wù)，不斷完善和提升產(chǎn)品的服務(wù)功能，發(fā)展產(chǎn)品的娛樂業(yè)務(wù)，從而既滿足了顧客的多樣化需求，又可以不斷提高移動(dòng)通信企業(yè)的獲利水平。
2.創(chuàng)新多種營銷模式，提高市場競爭力在經(jīng)歷了較長時(shí)間的經(jīng)營和維護(hù)后，移動(dòng)通信這一品牌已經(jīng)樹立了良好的社會(huì)信譽(yù)，得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評(píng)。當(dāng)然，為了繼續(xù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信市場營銷的穩(wěn)步快速發(fā)展，提高移動(dòng)通信服務(wù)在顧客心中的滿意度，提升移動(dòng)通信在同一行業(yè)領(lǐng)域中的市場競爭力，這還需要有健全的市場營銷管理體系、規(guī)范化與多樣化的營銷服務(wù)模式為堅(jiān)實(shí)后盾，移動(dòng)通信企業(yè)還應(yīng)不斷創(chuàng)新營銷模式，營造良好的營銷環(huán)境，從而在維系老顧客的基礎(chǔ)上不斷吸引更多的新顧客。營銷模式的多樣化、創(chuàng)新化是提高移動(dòng)通信市場營銷管理水平的有效途徑，移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商通過借鑒和融合多種營銷手段來創(chuàng)新自身的營銷模式，制定規(guī)范化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)情感投入的服務(wù)理念。如此，加強(qiáng)顧客對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的印象，使之感受到移動(dòng)通信服務(wù)的質(zhì)量和誠意。
3.拓寬經(jīng)營范圍，實(shí)行差別化服務(wù)當(dāng)前面對(duì)相同服務(wù)性質(zhì)的通信行業(yè)競爭企業(yè)和運(yùn)營商，這時(shí)移動(dòng)通信市場營銷管理顯得尤為重要，科學(xué)性、針對(duì)性的市場營銷管理是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商在同一行業(yè)領(lǐng)域中脫穎而出且占據(jù)優(yōu)勢的基本保障。盲目的市場營銷管理只會(huì)讓移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商隨波逐流，和其他通信行業(yè)趨同化，所推出的產(chǎn)品服務(wù)不能滿足顧客對(duì)新事物、新體驗(yàn)的追求，從而逐步降低了顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注和需求。對(duì)此，移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商在構(gòu)建新型通信市場營銷管理體系的過程中，還應(yīng)細(xì)分市場、拓寬經(jīng)營范圍，以實(shí)現(xiàn)差別化服務(wù)，打造品牌特色。在拓寬經(jīng)營范圍方面，移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商可根據(jù)已有固定消費(fèi)群體基礎(chǔ)上拓展新的營銷對(duì)象，并提高客戶使用業(yè)務(wù)的檔次，針對(duì)不同檔次客戶來推廣不同的產(chǎn)品套餐服務(wù)，以最終實(shí)現(xiàn)差異化、特色化的通信服務(wù)。
三、結(jié)語
綜上所述，為不斷適應(yīng)新的市場發(fā)展形勢，移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商需要充分認(rèn)識(shí)到市場營銷管理的作用和重要性，有機(jī)結(jié)合市場和客戶需求來構(gòu)建新型的移動(dòng)通信市場營銷管理體系。移動(dòng)通信企業(yè)和運(yùn)營商通過樹立全新的產(chǎn)品理念、創(chuàng)新多種營銷模式、實(shí)行差別化服務(wù)等有效策略，從而建立健全通信市場營銷管理體系，積極發(fā)揮市場營銷管理的最大潛質(zhì)，努力提升自身的通信市場上競爭力。
市場營銷論文8
【摘要】隨著市場競爭的日益激烈，如何在眾多的企業(yè)中脫穎而出，這成為了很多企業(yè)不斷思考的問題。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的提出對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言異常重要，若能夠在企業(yè)自身經(jīng)營規(guī)律的基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略，這將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。因此本文針對(duì)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新問題的研究，試圖找到促進(jìn)我國企業(yè)向前發(fā)展的重要舉措。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)市場；戰(zhàn)略營銷；創(chuàng)新研究
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性
企業(yè)發(fā)展不再局限于眼前的利益更多的是謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，而良好的營銷戰(zhàn)略和方案可以幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中屹立不倒，甚至能夠獲取更多的資源和渠道。為了滿足市場競爭的實(shí)際需要，也是為了幫助企業(yè)不斷開拓市場、增加企業(yè)的影響力，企業(yè)自身需要向長遠(yuǎn)的方向看齊不斷改革和創(chuàng)新。
（一）市場競爭的需要
企業(yè)在面對(duì)激烈的市場競爭時(shí)，只有通過不斷提升自身才能夠在眾多的企業(yè)中脫穎而出。傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前市場的需求，而建立科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著不可磨滅的作用。因此加強(qiáng)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新工作也是為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求，從而在市場上占取一定的地位以帶動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
（二）開拓市場的需要
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的'創(chuàng)新不僅是為了滿足市場競爭的需要，同時(shí)也是為了幫助企業(yè)開拓市場獲得更多的資源和客戶。例如企業(yè)可以開展服務(wù)銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售等形式，幫助企業(yè)吸取市場投資者的注意力，從而幫助企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道獲取更多的資源。這些資源可以包括潛在客戶、銷售渠道、人才資源等，因此開拓市場的工作離不開營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作的支持。
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加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略地位和創(chuàng)新對(duì)于提升企業(yè)影響力也起到了一定的作用，企業(yè)可以通過改革和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略來增加自身的名氣和號(hào)召力。通過企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新加強(qiáng)營銷戰(zhàn)略的改革，可以在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品的革新，從而保留更多的老客戶、吸引更多的潛在客戶。產(chǎn)品在市場上得到認(rèn)可，在某種意義上來說也是企業(yè)影響力提高的表現(xiàn)。
二、當(dāng)前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的不足之處
當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作得不到開展，是由很多因素所共同造成的，從大體上來看我國企業(yè)普遍存在以下幾個(gè)問題：例如營銷觀念的落后和營銷模式的守舊；其次資源整合不科學(xué)、調(diào)研工作不足也會(huì)影響市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施；最后人才市場上缺少與營銷戰(zhàn)略相關(guān)的人員，這也會(huì)阻礙企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施。
�。ㄒ唬I銷觀念落后
當(dāng)前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在一些問題亟待解決，而營銷觀念落后就是其中之一。這主要體現(xiàn)在部分企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而不能夠認(rèn)識(shí)到品牌效應(yīng)所帶來的巨大效益。尤其是年輕人群更喜歡追求品位、追求品牌，其能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來心理上的滿足。但是這部分企業(yè)還保持著傳統(tǒng)的營銷觀念，在產(chǎn)品的宣傳工作上做的不到位，因此產(chǎn)品也大多不為人所知。
（二）資源整合不到位
除了營銷觀念落后導(dǎo)致企業(yè)市場營銷工作滯后，資源整合不到位也是企業(yè)市場戰(zhàn)略中需要解決的問題之一。尤其是在市場營銷相關(guān)因素的整合工作上更是欠缺，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、提供的服務(wù)以及企業(yè)文化等方面，都屬于企業(yè)資源的范疇。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到資源整合的重要性，從而更好地發(fā)揮出產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓更多的消費(fèi)者熟悉和了解企業(yè)。
�。ㄈI銷模式落后
營銷模式落后指的是從銷售的方式、渠道到售后的管理等，都是沿用傳統(tǒng)的營銷模式，這在很大程度上阻礙了企業(yè)的向前發(fā)展，同時(shí)更多的消費(fèi)人群也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)落后的營銷模式而流失。再加上隨著人們對(duì)生活品質(zhì)和服務(wù)的追求，傳統(tǒng)的營銷模式根本不能滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，并且企業(yè)渠道也會(huì)因?yàn)闋I銷模式的落后而得不到拓寬。
�。ㄋ模┱{(diào)研工作不足
企業(yè)在進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略制定前，會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，從而針對(duì)分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和錄入系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)市場調(diào)研工作是當(dāng)前企業(yè)市場戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容，但是從實(shí)際情況來看很多企業(yè)并未認(rèn)識(shí)到調(diào)研工作的重要性，因此在實(shí)際的戰(zhàn)略制定過程中不斷涌現(xiàn)出新的問題。
�。ㄎ澹I銷人才不足
從整個(gè)市場上來看有關(guān)市場營銷的人才屈指可數(shù)，這不僅是企業(yè)不夠重視而引起的，同時(shí)也是市場缺失所導(dǎo)致的。營銷戰(zhàn)略人才的不足使得企業(yè)在進(jìn)行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新時(shí)缺少靈感，營銷戰(zhàn)略的制定工作也缺少可行性。由此可見戰(zhàn)略人才的培育，不僅是整個(gè)人才市場的要求，同時(shí)也是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施的需要。
三、加強(qiáng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作
做好市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作需要從多個(gè)方面去考慮，不僅要加強(qiáng)市場潛力的挖掘工作，還要明確企業(yè)的市場目標(biāo)；其次傳統(tǒng)的營銷模式也應(yīng)被革除和更新，加強(qiáng)市場資源的重新整合工作也十分重要。只有不斷做好市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，才能夠?yàn)槠髽I(yè)開拓更廣闊的發(fā)展空間。
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產(chǎn)品戰(zhàn)略和定價(jià)戰(zhàn)略都是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要手段，其是建立在市場潛力挖掘的基礎(chǔ)之上的。即對(duì)市場上不同的客戶人群進(jìn)行調(diào)查，了解他們的真正需求和需要，對(duì)企業(yè)市場戰(zhàn)略的制定工作將有很大幫助。不僅如此做好市場潛力挖掘工作也是為了掌握市場上缺少的產(chǎn)品，從而為企業(yè)未來的目標(biāo)設(shè)定提供方向。
（二）明確市場目標(biāo)
明確市場目標(biāo)是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略確立的工作內(nèi)容之一，只有明確了營銷發(fā)展方向才能夠設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。市場目標(biāo)的設(shè)定建立在市場的評(píng)估之上，要想明確市場目標(biāo)就要充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，將消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和真實(shí)想法融入到目標(biāo)設(shè)定的工作當(dāng)中。
（三）創(chuàng)新營銷模式
1網(wǎng)絡(luò)營銷最受到廣大消費(fèi)者歡迎的營銷模式當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開創(chuàng)不僅給企業(yè)帶來了更多安定商機(jī)，同時(shí)也帶動(dòng)了青年人消費(fèi)的熱情。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)也要提高企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開創(chuàng)給企業(yè)營銷開創(chuàng)了新天地，同時(shí)也給企業(yè)帶來了效益與便捷。2服務(wù)營銷做好服務(wù)營銷工作是創(chuàng)新型營銷模式的內(nèi)容之一，服務(wù)營銷的宗旨就是一切為客戶服務(wù)。首先要樹立服務(wù)營銷的新理念，在企業(yè)日常的營運(yùn)和工作中要充分貫徹服務(wù)意識(shí)。消費(fèi)者在服務(wù)營銷模式下獲得了應(yīng)有的服務(wù)，企業(yè)的競爭力和影響力也會(huì)因此得到提升。3綠色營銷綠色營銷是比較科學(xué)和先進(jìn)的營銷理念，其主要是針對(duì)環(huán)保工作開展的。人們不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀，同時(shí)隨著環(huán)保觀念的深入人心，在進(jìn)行產(chǎn)品購買時(shí)消費(fèi)者也更加看重其綠色環(huán)保性。4戰(zhàn)略營銷市場營銷戰(zhàn)略不僅牽扯到企業(yè)產(chǎn)品的銷售和品牌的樹立，更是企業(yè)長久發(fā)展的動(dòng)力。因此企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略營銷模式加入到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營工作當(dāng)中，將戰(zhàn)略模式創(chuàng)新工作作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工程。因此戰(zhàn)略營銷也會(huì)朝著更好的目標(biāo)前進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。
（四）整合市場資源
有效地將市場資源進(jìn)行整合可以較好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，將企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量以及價(jià)格相互結(jié)合起來，可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的確立。其次對(duì)市場上已有的寶貴資源進(jìn)行篩選和整合，可以更好地了解市場行情從而確定未來發(fā)展方向。
結(jié)束語
加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新是當(dāng)前企業(yè)的重要工作之一，同時(shí)也是企業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢之一。越來越多的企業(yè)開始注重市場營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建，但是在建設(shè)的過程中仍存在著許多不足之處。因此本文的研究也是為了分析當(dāng)前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的不足之處，同時(shí)試圖找到企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑。
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市場營銷論文9
1分析酒店管理和酒店?duì)I銷的特點(diǎn)
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)，根據(jù)市場客觀規(guī)律和管理辦法，對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的酒店興盛起來，使得酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必須了解酒店市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，將自身資源合理的配置，并結(jié)合有效的市場營銷策略來吸引客戶，才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，所以營銷是以服務(wù)營銷為主，通過良好的服務(wù)來吸引顧客，并以此建立長效的關(guān)系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務(wù)為核心，但是良好的服務(wù)是建立信任和好感的前提，對(duì)消費(fèi)客戶而言，細(xì)致入微的服務(wù)更能深入人心，更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項(xiàng)服務(wù)呢？營造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務(wù)是必不可少的。
2如何在酒店管理中實(shí)施市場營銷策略
消費(fèi)者的需求是多種多樣、不斷變化的，沒有任何一家酒店能同時(shí)滿足所有消費(fèi)者的需求。每個(gè)酒店需要對(duì)自身做出明確定位，找出適合自己的消費(fèi)群體，針對(duì)此類消費(fèi)群體的特質(zhì)來制定合適的市場營銷策略，這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費(fèi)群體定位準(zhǔn)確
考慮市場營銷的策略是否適合，首先需要對(duì)酒店的目標(biāo)消費(fèi)人群做出準(zhǔn)確定位。通過酒店自身的環(huán)境設(shè)施，配備水平來綜合衡量，要保證消費(fèi)人群的大眾生活習(xí)慣和酒店所能提供的服務(wù)一致，保證消費(fèi)者的興趣、愛好、需要等能得到滿足，使酒店的服務(wù)質(zhì)量也能逐漸提升，使顧客更加滿意，從而推動(dòng)酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費(fèi)人群樹立什么樣的形象，決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達(dá)到什么位置，就需要尋找關(guān)鍵突破口進(jìn)行改革，使消費(fèi)者能對(duì)酒店的形象認(rèn)可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風(fēng)格、配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費(fèi)者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務(wù)，消費(fèi)者心中對(duì)酒店的印象才會(huì)更加深刻，才會(huì)更加滿意，從而帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標(biāo)消費(fèi)人群定位準(zhǔn)確，尋找到合適的酒店形象定位，再加上有效的市場營銷策略，如網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動(dòng)、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營銷等方法，都有利于開展市場，將準(zhǔn)確的酒店信息推廣給目標(biāo)消費(fèi)群體，使消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感，從而推動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)利益發(fā)展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實(shí)際應(yīng)用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費(fèi)檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個(gè)性服務(wù)是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要原因，我國的酒店按照星級(jí)劃分為五種，從一星級(jí)一直排到五星級(jí)，合理的廣告宣傳是非常有必要的，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應(yīng)準(zhǔn)確的做好市場定位。找準(zhǔn)酒店服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)群體和消費(fèi)需要，滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的，也是提高廣告宣傳效應(yīng)的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色，利用特色服務(wù)來吸引目標(biāo)群體。廣告的投放方式和宣傳場合應(yīng)符合酒店的市場定位和消費(fèi)群體的生活習(xí)慣，便于人們接受。
3.2科學(xué)的`公關(guān)策略
科學(xué)的公關(guān)策略就是實(shí)施有效的方式將各類資源進(jìn)行優(yōu)化，通過策劃特色活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，營造出良好舒適的酒店環(huán)境，用真誠、熱情、用心的服務(wù)來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶回訪等方式來公關(guān)。比如及時(shí)了解入駐酒店的顧客的生活習(xí)慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式，通過進(jìn)行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁，對(duì)以往的顧客信息也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)更新維護(hù)�，F(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛�，不僅用于就餐和住宿，還用于商務(wù)談判、宴會(huì)、婚慶等多種活動(dòng)，提供全面的服務(wù)和娛樂。酒店在推行獨(dú)特營銷模式的時(shí)候還可及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的需要和意見。建議等，及時(shí)的調(diào)整改革方案，制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營
酒店要想贏得一席之地還應(yīng)重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身?xiàng)l件的品牌營銷理念。不僅對(duì)員工形象，還包括服務(wù)的特點(diǎn)，都樹立起品牌營銷的思想，讓每一個(gè)員工都切實(shí)的重視和維護(hù)酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體，就像酒店本身的商標(biāo)效應(yīng)，讓消費(fèi)者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應(yīng)重視自身的品牌文化，對(duì)酒店的形象、標(biāo)志和服務(wù)都應(yīng)有一個(gè)明確的設(shè)定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費(fèi)人群的心中。
4結(jié)語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合，有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì)，增強(qiáng)酒店的核心競爭力，使酒店資源配置更加合理的應(yīng)用，有效的推動(dòng)了酒店的發(fā)展，提高了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應(yīng)用。
市場營銷論文10
1.應(yīng)用激發(fā)式教學(xué)，提起學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣
激發(fā)式教學(xué)是指以學(xué)生為主體，將教師從知識(shí)的傳授者身份中解脫出來，進(jìn)而作為激發(fā)學(xué)生去思考，去幫助學(xué)生對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行探索，對(duì)其的學(xué)習(xí)起到促進(jìn)的作用。市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的學(xué)科，我們可以利用這一特點(diǎn)，在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，可以從我們身邊熟悉的生活現(xiàn)象中舉出一些常見的問題，通過搶答或討論的方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們的求知欲。通過這樣的方法使學(xué)生逐漸實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)知到理性思考的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而樹立市場營銷的概念。
2.進(jìn)行“假想型“教學(xué)
假教學(xué)其實(shí)就是給理論與實(shí)踐架設(shè)的一座橋梁，它可以讓我們學(xué)生體驗(yàn)到市場營銷學(xué)在生活中更加真實(shí)的應(yīng)用。例如，可以讓學(xué)生自行分組，使其在一個(gè)特定的環(huán)境下，假想其是買賣雙方中的一方，去思考采用什么樣的方法會(huì)使對(duì)方完成交易。通過這種方式，可以使學(xué)生對(duì)買賣程序有更深層次的理解，而教師也成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，使學(xué)習(xí)的氛圍由單一乏味變得生動(dòng)有趣。
3.讓學(xué)生進(jìn)行案例分析，使其擁有營銷管理的能力
對(duì)案例進(jìn)行分析，是指對(duì)營銷的具體事件進(jìn)行分析，通過自我的思考或者與他人的討論，就事件中所出現(xiàn)的問題作出判斷，并生成一系列的應(yīng)對(duì)方案。這樣可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、分析問題進(jìn)而解決問題的能力。對(duì)案例進(jìn)行分析是一個(gè)核心問題，對(duì)于營銷教學(xué)來說，盡可能多的創(chuàng)造機(jī)會(huì)使學(xué)生能實(shí)際參與到營銷活動(dòng)中，讓學(xué)生能運(yùn)用已學(xué)到的知識(shí)對(duì)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)際的評(píng)估，并作出符合實(shí)際的分析。分析安利的數(shù)量多了，就會(huì)得到多個(gè)對(duì)營銷的感受，進(jìn)而間接增長了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。教師在教學(xué)中主要起到誘導(dǎo)和啟迪的作用。
4.開發(fā)學(xué)生潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
古人云“：授人魚，不如授之以漁”。未來的文盲不會(huì)是單純的指目不識(shí)丁人，而是那些不懂得如何去學(xué)習(xí)的人。教師應(yīng)該將重點(diǎn)更多的放在如何去引導(dǎo)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)生通過自學(xué)來發(fā)現(xiàn)和探尋知識(shí)。學(xué)生可以自行的制定一個(gè)完整的市場營銷計(jì)劃，去了解并開發(fā)新的產(chǎn)品，完成對(duì)產(chǎn)品的包裝，運(yùn)用不同的定價(jià)尺度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，掌握產(chǎn)品的市場推廣的方法。學(xué)生要進(jìn)行這些方面的練習(xí)，需要自己去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，以及對(duì)企業(yè)管理的知識(shí)，這無疑是對(duì)其自主學(xué)習(xí)的一次巨大鍛煉。學(xué)生在完成過程中既增長了知識(shí)又激發(fā)了其本身潛力，其中也不乏會(huì)有金點(diǎn)子的誕生。
5.對(duì)學(xué)生的考核制度進(jìn)行改革
成績的好壞從一定的層面上表現(xiàn)出了學(xué)習(xí)的能力，但是我們在日常生活中會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的一些情況，成績好的學(xué)生上課不一定表現(xiàn)好，而成績差的學(xué)生上課的表現(xiàn)卻很優(yōu)秀。前者在工作中的表現(xiàn)往往不如后者。所以，要科學(xué)的來評(píng)判一個(gè)學(xué)生的價(jià)值，不能單純的靠一個(gè)好壞來進(jìn)行區(qū)分，特別是對(duì)市場營銷這門學(xué)科。由于它是一門理論兼實(shí)踐的學(xué)科，所以對(duì)其的考察應(yīng)該分為理論和實(shí)踐并重的'兩門考試。對(duì)市場營銷只有掌握了必要的理論知識(shí)才能更好的去對(duì)我們的實(shí)踐進(jìn)行引導(dǎo)。對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生所進(jìn)行的理論知識(shí)的測試，我們更多的是注重其對(duì)知識(shí)的理解和掌握能力，基本上都是一些類型題，缺乏主觀上的改變。而過于程式化的思維也會(huì)限制學(xué)生的發(fā)展。所以，對(duì)市場營銷的考核應(yīng)該更加的接近實(shí)際，讓學(xué)生從不同的方面、不同的層次、不同的理解內(nèi)容入手展現(xiàn)自己的想法。而在市場營銷實(shí)踐方面的考試，應(yīng)從平時(shí)入手，主要考核其在課堂上的表現(xiàn)，對(duì)案例分析的表現(xiàn)，對(duì)市場角色的理解力，商品銷售的成果和自己營銷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)等等。這種方式的考試顯得生動(dòng)活潑，既能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又鍛煉了學(xué)生的職業(yè)能力。使學(xué)生能夠以飽滿的自信和豐富的技能走上工作崗位。
市場營銷論文11
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場營銷產(chǎn)生的影響
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流經(jīng)濟(jì)形式，其指的是以知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基本依據(jù)，借助對(duì)信息與高新技術(shù)的有效運(yùn)用來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)迅速增長的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代以發(fā)達(dá)的人類文化作為基礎(chǔ)；以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為支柱；以數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)作為橋梁；以最大程度地開發(fā)信息潛能、知識(shí)潛能、腦力潛能等作為特征；以實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷持續(xù)向前發(fā)展同時(shí)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)迅速增長為最終目標(biāo)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場營銷所產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面。
�。ㄒ唬╇娮有畔⒓夹g(shù)促使企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)營銷是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代全新的營銷觀念和模式，具體是指通過互聯(lián)網(wǎng)、電子通信技術(shù)及數(shù)字媒體來完成營銷目標(biāo)的營銷形式。電子商務(wù)給企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)創(chuàng)造了新的技術(shù)方法與交流平臺(tái)。對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)來講，最關(guān)鍵的是創(chuàng)造了一種全新的營銷方法與平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)研究與發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買行為與形式，然后實(shí)施具有針對(duì)性的營銷策略。
�。ǘ┥a(chǎn)技術(shù)日新月異促使企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率加快生產(chǎn)技術(shù)革新的日新月異，促使企業(yè)生產(chǎn)效率不斷提升，同時(shí)也造成了企業(yè)產(chǎn)品生命周期的減縮。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的成本可否在產(chǎn)品生命周期里及時(shí)地回收并且保持一定程度的盈利水平，也是企業(yè)決策者在制定每個(gè)時(shí)期的營銷策略時(shí)一定要顧及的問題。
�。ㄈ┦袌龈偁幦遮吋ち�，消費(fèi)需求多樣化和個(gè)性化企業(yè)產(chǎn)品替代性愈來愈強(qiáng)，消費(fèi)者的多樣化與個(gè)性化需求也愈來愈多。人們的收入水平與消費(fèi)水平呈同步上升勢頭，消費(fèi)需求也逐漸往更高水平階段發(fā)展�，F(xiàn)實(shí)需要企業(yè)采用低成本、規(guī)模化的生產(chǎn)來適應(yīng)更多消費(fèi)者的要求，同時(shí)要實(shí)施市場細(xì)分，不斷開發(fā)新的需求與模式，來滿足消費(fèi)者的需要。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略
思想的構(gòu)建針對(duì)上述對(duì)新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的闡述及其對(duì)企業(yè)營銷策略的影響，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前市場營銷行為中的缺點(diǎn)與誤區(qū)，探討出如下幾個(gè)方面的內(nèi)容，以此不斷構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。
�。ㄒ唬┐_立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，充分運(yùn)用電子商務(wù)開展市場營銷服務(wù)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值增值的核心主體。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)部門，及時(shí)掌握消費(fèi)者需求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與健全的服務(wù)，構(gòu)建良好的企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。在以信息技術(shù)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息傳送的速度、領(lǐng)域與容量較過去任何時(shí)期均顯得更快捷和廣泛，這便為企業(yè)及時(shí)有效捕捉市場機(jī)遇創(chuàng)造了方便與可能。此外，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭的全球化與變化難以預(yù)料，需求企業(yè)快速并且徹底地改變以往被動(dòng)地被市場牽著走的營銷理念，由企業(yè)隨著市場走格局向市場隨著企業(yè)走格局轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷策略即企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行營銷活動(dòng)。從系統(tǒng)工程方面的觀點(diǎn)分析，營銷活動(dòng)屬于物、商、資金及信息流相互統(tǒng)一的過程，而信息為企業(yè)營銷理念的確立、營銷構(gòu)成的.策劃與營銷計(jì)劃的建構(gòu)與實(shí)施帶來直接的影響，因而其在極大程度上掌控著營銷活動(dòng)的成功與否。而網(wǎng)絡(luò)營銷借助全球互聯(lián)網(wǎng)搜集、儲(chǔ)存與傳輸信息，其容量、速度與準(zhǔn)確性大大超越常規(guī)性媒體，為企業(yè)充分運(yùn)用信息捕捉機(jī)遇、展開營銷活動(dòng)創(chuàng)造了廣闊的空間。電子商務(wù)縮小了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，減免了以往傳統(tǒng)營銷過程中的許多中間環(huán)節(jié)，促使消費(fèi)者與產(chǎn)品生產(chǎn)人以低廉的成本進(jìn)行面對(duì)面的相觸。這便促使企業(yè)營銷活動(dòng)者以實(shí)施以往傳統(tǒng)營銷者無法實(shí)施的手段來實(shí)行更有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。而電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷活動(dòng)由于生產(chǎn)人與消費(fèi)者二者面對(duì)面碰觸，營銷人可以掌握消費(fèi)者的第一手資料，因此也對(duì)消費(fèi)者的熟知與掌握也更為真實(shí)，對(duì)消費(fèi)者需要分析的準(zhǔn)確性則更高，從而更好地開展具有針對(duì)性的營銷方法。
�。ǘ┐_立服務(wù)營銷觀念，實(shí)施市場細(xì)分，有針對(duì)性營銷現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)構(gòu)成消費(fèi)者理念，將消費(fèi)者理念確立為“消費(fèi)者即上帝、消費(fèi)者至上、消費(fèi)者第一”等。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，許多生產(chǎn)與管理等方面的技術(shù)高度發(fā)達(dá)并且能夠快速普及，從而促使企業(yè)相互之間將產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐漸縮小至忽略不計(jì)的程度，可以獲得差異優(yōu)勢的只有產(chǎn)品銷售階段中的服務(wù)領(lǐng)域和模式以及質(zhì)量。而對(duì)于消費(fèi)者群來說，購買任意一種同類型產(chǎn)品，于產(chǎn)品實(shí)體方面所取得的利益抑或效用大體上一致，可以體現(xiàn)購買差異的只有產(chǎn)品之銷售服務(wù)。所以，在將來的市場競爭中，服務(wù)方面的競爭將愈來愈重要。市場細(xì)分是消費(fèi)者的消費(fèi)個(gè)性與購買行為形式發(fā)掘及形式識(shí)別的主要手段之一，亦是市場機(jī)遇發(fā)現(xiàn)的主要方法之一。市場細(xì)分突出消費(fèi)者需要的差異性與消費(fèi)者購買活動(dòng)的異質(zhì)性，將不盡相同的消費(fèi)者群體劃分為若干的以需求個(gè)性與購買形式標(biāo)識(shí)的細(xì)分市場，而后有針對(duì)性地建構(gòu)營銷策略并且展開營銷活動(dòng)，從而有效提升營銷活動(dòng)的針對(duì)性與適應(yīng)性，從而取得更佳的效果。消費(fèi)者系企業(yè)生存和發(fā)展之基礎(chǔ)，是企業(yè)市場競爭的源頭所在，保持消費(fèi)者的滿意與信任度是企業(yè)營銷成敗與否的關(guān)鍵。企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略的宗旨就是確立良好的企業(yè)形象，贏得更多的消費(fèi)者。企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略包含的主要內(nèi)容如下：
1.要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，開發(fā)令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品；
2.為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)良的三售（包括售前、中、后）服務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的吸引力；
3.企業(yè)與消費(fèi)者保持經(jīng)常的聯(lián)系，聽取他們的一些意見與建議；
4.對(duì)企業(yè)員工實(shí)施消費(fèi)者導(dǎo)向服務(wù)，促使消費(fèi)者第一的理念在企業(yè)扎根；
5.在企業(yè)內(nèi)部建構(gòu)對(duì)營銷人員的激勵(lì)機(jī)制，以增添營銷員的責(zé)任感，促使企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略獲得有效實(shí)施。
�。ㄈ┐_立綠色營銷觀念，注重整個(gè)社會(huì)與全體公眾利益營銷的最終目的是贏得消費(fèi)者。以往市場營銷管理觀念的核心思想就是適應(yīng)消費(fèi)者眼前的需要。這種營銷觀念只注重把眼前服務(wù)呈現(xiàn)給服務(wù)對(duì)象，忽視了消費(fèi)者本身戰(zhàn)略資源在將來企業(yè)效益增長中的關(guān)鍵作用。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為具體產(chǎn)品的生產(chǎn)階段、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品品牌形象及企業(yè)營銷策略等諸多方面的優(yōu)勢。此種產(chǎn)品競爭體現(xiàn)的前提條件是產(chǎn)品與市場的穩(wěn)定性比較強(qiáng)。到了以信息、網(wǎng)絡(luò)等為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、技術(shù)的迅猛發(fā)展，競爭日趨激烈，市場邊界也處在快捷變化之中，目標(biāo)市場的變化日漸難以意料。在此種狀況下，企業(yè)必須把全部的人力、物力、財(cái)力等資源及其由此衍生的技術(shù)、生產(chǎn)管理與市場開發(fā)能力統(tǒng)一整合為別具一格的經(jīng)營能力，由關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品競爭向關(guān)注企業(yè)能力競爭轉(zhuǎn)變，并且促使企業(yè)具備快速捕捉市場機(jī)遇，以及長久保持產(chǎn)品優(yōu)勢的實(shí)力。一個(gè)品牌的建立有可能需要許多年的時(shí)間，毀掉一個(gè)品牌則是易如反掌的事情。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尤其是一部分環(huán)境污染十分嚴(yán)重的老舊企業(yè)，其營銷活動(dòng)一定要轉(zhuǎn)移到整個(gè)社會(huì)公眾關(guān)注力集中的環(huán)保方面，重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品在生產(chǎn)與消費(fèi)過程中不具公害性與環(huán)保性。綠色營銷是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要構(gòu)成部分之一，亦是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的主流，是在綠色消費(fèi)理念的趨使下出現(xiàn)的。綠色消費(fèi)指的是消費(fèi)以由保護(hù)身體健康、降低公害、維護(hù)人類長久利益為出發(fā)點(diǎn)的針對(duì)綠色產(chǎn)品的運(yùn)用消費(fèi)。綠色營銷戰(zhàn)略是企業(yè)用環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略思想當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營理念，圍繞消費(fèi)者的綠色消費(fèi)理念為核心思想，力圖適應(yīng)消費(fèi)者綠色需求的一項(xiàng)營銷戰(zhàn)略。
�。ㄋ模┐_立發(fā)展戰(zhàn)略營銷觀念，減少競爭者，把注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品創(chuàng)新上來企業(yè)若要把握自己的前途和命運(yùn)就不能一味地走一步看一步，而是應(yīng)當(dāng)把握好企業(yè)發(fā)展的前景與目標(biāo)。可是企業(yè)前景中尚存著許多目前有待確定的因素。因而，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代搞好對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就顯得非常的重要。對(duì)于廣大企業(yè)來講，不能總是重復(fù)機(jī)會(huì)主義的那一套經(jīng)驗(yàn)，不要看到市場上何種產(chǎn)品熱門則有了想法，因?yàn)檫@樣做有違市場營銷的規(guī)則。我們應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)一些基本的市場營銷戰(zhàn)略理論，特別是實(shí)用的手段與工具。只有如此，才能夠有選擇性地去引鑒利用，從而有效避免從頭來，走彎路，多交學(xué)費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。否則，企業(yè)極容易在浮躁的環(huán)境條件下喪失自我，步入誤區(qū)，陷于困境。企業(yè)要樹立發(fā)展戰(zhàn)略營銷思維，想盡辦法降低競爭對(duì)手的數(shù)量，在理性的營銷戰(zhàn)略引導(dǎo)下，將注意力轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品創(chuàng)新方面上來，以差異化的產(chǎn)品去贏取目標(biāo)客戶的信賴，創(chuàng)造屬于自己的那片市場天地。四、結(jié)語總之，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)市場營銷管理工作要快速擺脫以往舊的理念的約束，用一種全新的目光和思維模式來認(rèn)知目前所面對(duì)的新環(huán)境，并且依據(jù)這些理念建構(gòu)更加具有針對(duì)性的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于尋先機(jī)與機(jī)制的創(chuàng)新，積極發(fā)揮先行優(yōu)勢，最終促使企業(yè)健康發(fā)展。
市場營銷論文12
淺談船舶重工企業(yè)市場營銷策略
在我國加入WTO之后，隨著國際船舶市場的日益放開，我國船舶企業(yè)目前正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么，為了提高我國船舶重工企業(yè)的國際競爭力，促進(jìn)我國造船能力以及船舶出口產(chǎn)量的不斷提升，船舶重工企業(yè)就必須嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)代市場營銷理論，以“企業(yè)與客戶的關(guān)系”為核心內(nèi)容來科學(xué)整合營銷要素，在充分結(jié)合營銷策略的基礎(chǔ)上，制定出具有科學(xué)性、針對(duì)性、可行性的市場營銷策略，從而在逆境中尋求生存之道，謀求更大的發(fā)展。
一、船舶重工企業(yè)市場營銷管理中存在的問題
(一)營銷方式陳舊落伍
首先，形象營銷意識(shí)的缺乏。形象塑造是現(xiàn)代企業(yè)十分注重的營銷環(huán)節(jié)[1]，但以目前的實(shí)際情況來看，部分船舶重工企業(yè)并沒有將企業(yè)形象與營銷工作充分結(jié)合起來，沒有建立起企業(yè)與客戶以及其他利益相關(guān)人之間的相互信任關(guān)系。其次，整體營銷意識(shí)的缺乏。作為一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)代營銷需要各個(gè)方面的協(xié)同作戰(zhàn)，需要服務(wù)商、供應(yīng)商、財(cái)務(wù)公司、船東、職員、競爭者、同盟者、新聞傳媒、政府以及廣大民眾的合作，但目前我國部分船舶重工企業(yè)，不僅沒有樹立起合作營銷的理念，公共關(guān)系方面的工作也不夠到位，這就使得船舶重工企業(yè)在營銷工作上難以形成合力。
(二)營銷渠道比較單一
首先，長度結(jié)構(gòu)單一。部分船舶重工企業(yè)在實(shí)際的營銷過程中過于注重零級(jí)渠道，沒有依據(jù)不同的服務(wù)來采取具有針對(duì)性的營銷策略，直接導(dǎo)致船舶重工企業(yè)銷售人員壓力過大的現(xiàn)狀，銷售效率與質(zhì)量偏低。其次，寬度結(jié)構(gòu)單一。部分船舶重工企業(yè)在實(shí)際的營銷中過分注重感情關(guān)系較牢靠的渠道，并沒有嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)的分銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品的特質(zhì)、市場的特征、服務(wù)的性質(zhì)以及用戶的分布等因素來拓寬分銷渠道，導(dǎo)致銷售覆蓋面不廣，業(yè)績難以突出。再次，廣度結(jié)構(gòu)單一。船舶重工企業(yè)的銷售，不僅沒有進(jìn)行多元化選擇，同時(shí)也沒有嚴(yán)格按照企業(yè)混合渠道模式(即多種渠道的組合)來進(jìn)行銷售。
(三)營銷團(tuán)隊(duì)水平較差
目前，很多船舶重工企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)之所以缺乏戰(zhàn)斗力，其根本的原因，即在于這些船舶重工企業(yè)在招聘營銷人員的過程中，并沒有注重人才年齡、性別、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及氣質(zhì)等方面的互補(bǔ)與搭配。與此同時(shí)，部分船舶重工企業(yè)長期存在不健康的用人機(jī)制，如一些領(lǐng)導(dǎo)任人唯情，吸收了眾多能力不強(qiáng)且缺乏工作熱情的人員，并且對(duì)于能力較強(qiáng)的優(yōu)秀銷售人員的利用也缺乏合理性，加之缺乏健全的考核激勵(lì)機(jī)制，過分重視船舶配套設(shè)備方面的研發(fā)投入，對(duì)營銷資金的投入嚴(yán)重不足，直接促使這些優(yōu)秀銷售人員的積極性受到打擊，最終導(dǎo)致營銷業(yè)績不斷下降。
二、船舶重工企業(yè)市場營銷管理策略
(一)開辟新的營銷渠道
作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素，營銷渠道無疑將直接關(guān)系到企業(yè)營銷策略是否能夠順利實(shí)施以及實(shí)施的效果。因此，對(duì)于船舶重工企業(yè)而言，在前期市場調(diào)研進(jìn)行營銷渠道的選擇時(shí)，就應(yīng)該充分考慮到客戶需求的因素，依據(jù)不同目標(biāo)客戶群體獲得信息的方式、習(xí)慣來進(jìn)行營銷渠道的選擇與設(shè)計(jì)。然而，縱觀我國船舶重工企業(yè)，基本上都還采用者直接營銷的方式，營銷渠道相對(duì)較少，能夠影響到的客戶群體也十分有限。基于此，船舶重工企業(yè)理應(yīng)在充分利用自身優(yōu)勢(如聯(lián)盟企業(yè)、修船代理)的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)(如微博、微信等)來開辟新的營銷渠道，進(jìn)一步加大營銷力度，從而有效地?cái)U(kuò)大對(duì)目標(biāo)客戶群體的影響面，吸引更多的目標(biāo)客戶。
(二)建立科學(xué)的營銷管理機(jī)制
具體來說，理應(yīng)建立起將營銷業(yè)績與營銷人員實(shí)際薪資直接掛鉤的績效考核方案，因?yàn)檫@種具有公平性、科學(xué)性的機(jī)制不僅能夠讓員工的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，滿足員工的成就感與榮譽(yù)感，讓員工在經(jīng)濟(jì)利益需求得以滿足的基礎(chǔ)上享受到精神方面的利益，同時(shí)還能夠讓員工挑戰(zhàn)高薪的斗志得以激發(fā)。因此，在營銷策略的實(shí)施過程中，及時(shí)地反饋營銷效果是十分有必要的，只有這樣才能夠及時(shí)調(diào)整與完善營銷策略的問題與漏洞�；诖�，對(duì)于船舶重工企業(yè)來說，無論是市場人員、營銷人員，還是其他相關(guān)部門的人員，都應(yīng)該及時(shí)地了解營銷策略實(shí)施的效果，然后將了解到的實(shí)際情況第一時(shí)間反饋到企業(yè)經(jīng)營管理層，再由經(jīng)營管理層進(jìn)行深入分析與研究，最終及時(shí)地制定出具有科學(xué)性、針對(duì)性、可行性的營銷策略調(diào)整方案，有效地完善營銷策略，最終提升營銷效果。
(三)加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的管理
1.制定科學(xué)的銷售計(jì)劃制度。船舶重工企業(yè)首先就應(yīng)該準(zhǔn)確了解船舶市場狀況以及船東公司的相關(guān)信息，在全面掌握這些信息的基礎(chǔ)上來制定出銷售目標(biāo)。這里需要注意的是，銷售目標(biāo)的制定不僅要注重具體化、量化以及可操作性，同時(shí)還要嚴(yán)格依據(jù)國內(nèi)外市場、標(biāo)題船工程以及船東公司規(guī)模等來進(jìn)行分解，將具體的工程與指標(biāo)落實(shí)到特定的部門和人員上。當(dāng)然，除了布置目標(biāo)數(shù)字之外，還應(yīng)該與銷售人員制定實(shí)施方案，要擁有明確的市場開發(fā)計(jì)劃，保證船舶及配件報(bào)價(jià)、市場開發(fā)、生產(chǎn)安排、經(jīng)營與售后服務(wù)有條不紊地進(jìn)行。
2.建立銷售過程管理制度。毫無疑問，“只注重結(jié)果，嚴(yán)重忽視過程”是當(dāng)下很多船舶重工企業(yè)的通病，但是要想將營銷策略的實(shí)效性得以充分體現(xiàn)，對(duì)銷售過程的管理無疑將起到?jīng)Q定性的作用[2]�；诖�，船舶重工企業(yè)理應(yīng)建立起銷售過程的管理制度，如“3E-PRC”制度，通過工作日志，構(gòu)建自動(dòng)反饋機(jī)制，以此來讓營銷人員主動(dòng)將自己的工作狀況進(jìn)行及時(shí)反饋，而相關(guān)管理層則對(duì)根據(jù)營銷人員的工作日志來對(duì)他們的每一次進(jìn)步與成績進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，嚴(yán)格依據(jù)營銷人員每天的'工作飽滿度來調(diào)配任務(wù)。同時(shí)，工作日志的存在也有利于管理層對(duì)每件事情執(zhí)行狀況的實(shí)時(shí)掌握，能夠幫助管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.建立科學(xué)合理的業(yè)績考核制度。上述提到，目前我國部分船舶重工企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，明顯缺乏具有較強(qiáng)合理性的業(yè)績考核制度，這種問題的存在不僅會(huì)影響到員工的工作積極性，還更會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)最終的營銷效果。那么，要想改變這樣的狀況，船舶重工企業(yè)就必須盡快建立起能夠?qū)I銷人員銷售業(yè)績定期進(jìn)行定性與定量考核的制度，其中考核指標(biāo)主要包含了工作熱情、合作精神、國內(nèi)外市場占有率、報(bào)價(jià)數(shù)、利潤率、單船總產(chǎn)值、新客戶開發(fā)數(shù)、船東評(píng)價(jià)、總銷售額中推銷員費(fèi)用的所占比重、季度平均拜訪次數(shù)以及對(duì)工作的責(zé)任感以及對(duì)公司的忠誠度等。
三、結(jié)語
市場營銷直接決定了企業(yè)未來的生存與發(fā)展。因此，國內(nèi)船舶重工業(yè)企業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到市場營銷活動(dòng)的重要性，制定科學(xué)合理的市場營銷策略。目前國內(nèi)還有部分新成立的船舶重工業(yè)企業(yè)因?yàn)榻陙硎艿酵獠拷?jīng)濟(jì)條件的制約，存在訂單量降低、產(chǎn)值下滑以及企業(yè)競爭力下降等問題，所以我們又必須要對(duì)市場實(shí)施全方位的調(diào)查研究，同時(shí)展開深入分析，然后結(jié)合本企業(yè)的具體情況來實(shí)現(xiàn)各類資源的優(yōu)化配置，借助于制定科學(xué)完善的市場營銷策略，最終確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
市場營銷論文13
一、引言
在中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展和企業(yè)市場變革的雙重需求下，職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)崗位實(shí)踐動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)都提出了非常高的要求，采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行市場營銷教學(xué)，能夠讓學(xué)生的營銷技巧和崗位適應(yīng)能力得到大幅度的提升，是一種十分有效的教學(xué)方式。因此，在職業(yè)院校的市場營銷課程教學(xué)中，采用行為導(dǎo)向教學(xué)法，能夠全面展現(xiàn)專業(yè)課程的必要性、可行性，從而引導(dǎo)學(xué)生在市場營銷教學(xué)中有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。
二、行為導(dǎo)向教學(xué)的概念
行為導(dǎo)向教學(xué)法是歐洲教育學(xué)者在充分研究記憶效果與感受類型的相互關(guān)系后，總結(jié)得出的一種全新的職業(yè)教學(xué)方法，它符合教與學(xué)和心理學(xué)的規(guī)律，倡導(dǎo)學(xué)生的親力親為，通過實(shí)踐操作來加強(qiáng)對(duì)于理論知識(shí)的吸收和理解，從而能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)成果的展示和自我評(píng)價(jià)，而在整個(gè)教學(xué)過程中充分培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力，它的內(nèi)涵主要有兩個(gè)方面構(gòu)成，具體如下：一是行為導(dǎo)向教學(xué)法首先是一種全新的教學(xué)理念，在職業(yè)學(xué)校的`教學(xué)中十分適用，它側(cè)重將課堂教、學(xué)和做放在同等重要的位置，改變了以往單純理論傳授的不足，倡導(dǎo)教師通過教學(xué)實(shí)踐來引導(dǎo)課堂教學(xué)，通過動(dòng)手操作來加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的理解，更多的是將學(xué)生從被動(dòng)接受變成主動(dòng)探索，從而構(gòu)建以學(xué)生學(xué)習(xí)理解為主體，教師的教學(xué)引導(dǎo)為主力的課堂教學(xué)新模式，大大提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力和邏輯思維能力。二是作為新型的職業(yè)教學(xué)模式，行為導(dǎo)向教學(xué)具有鮮明的理實(shí)一體化思想，這種教學(xué)思路使得營銷教學(xué)有了更多的創(chuàng)新發(fā)展，采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的優(yōu)勢眾多。
三、基于“行動(dòng)導(dǎo)向”的市場營銷教學(xué)實(shí)施
第一，市場營銷在職業(yè)學(xué)校具有更加廣闊的前景，是一門受學(xué)生廣泛歡迎的專業(yè)。在市場營銷教學(xué)中開展行為導(dǎo)向教學(xué)法，應(yīng)當(dāng)遵循從簡性和趣味性原則，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的創(chuàng)新，開展有針對(duì)性的實(shí)踐性教學(xué)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是課堂教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施原則。市場營銷課程作為市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，它在課堂教學(xué)情境方面有明確的要求，要求學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的營銷理論應(yīng)用到各種銷售實(shí)踐活動(dòng)中，讓他們真切地體會(huì)到市場營銷在商品銷售、流通中的作用。鑒于此，利用行動(dòng)導(dǎo)向模式來開展積極的教學(xué)活動(dòng)，它體現(xiàn)了課堂教學(xué)中運(yùn)用行為導(dǎo)向細(xì)化教學(xué)項(xiàng)目，分解為若干案例化的教學(xué)單元，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論和實(shí)踐操作的有的放矢。根據(jù)市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程的定位，開展行為導(dǎo)向教學(xué)必須遵循以下兩個(gè)原則：首先，應(yīng)該遵循KISS 原則。這個(gè)原則講究的是化繁為簡，將教學(xué)做到更加細(xì)致和規(guī)范。在職業(yè)院校的市場營銷課程教學(xué)中，它的教學(xué)對(duì)象是入學(xué)新生，他們初次接觸市場營銷專業(yè)，頭腦中對(duì)于專業(yè)理論、營銷策略和技能培養(yǎng)都處于模糊認(rèn)識(shí)的階段。因此，通過行為導(dǎo)向教學(xué)，構(gòu)建課堂教學(xué)的從簡原則，將教學(xué)項(xiàng)目和情境做到具體優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)項(xiàng)目的細(xì)化分工;其次，應(yīng)該堅(jiān)持崗位化原則。檢驗(yàn)市場營銷教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)之一就是學(xué)生能否勝任工作崗位，行為導(dǎo)向教學(xué)法不是對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式的補(bǔ)充和完善，它是整合市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容，重新構(gòu)建課堂教學(xué)體系，設(shè)計(jì)和完善課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，側(cè)重教學(xué)內(nèi)容源于工作領(lǐng)域，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
第二，行為導(dǎo)向教學(xué)法的設(shè)計(jì)，在市場營銷教學(xué)中開展采用行動(dòng)導(dǎo)向模式。應(yīng)該首先確保教師和學(xué)生都有明確的分工，明確他們各自的教學(xué)責(zé)任，由于教學(xué)核心在于提高學(xué)生的市場營銷實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)市場營銷課程教學(xué)的實(shí)踐化和專業(yè)性建設(shè)，應(yīng)該對(duì)教學(xué)過程與方法進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，具體如下：首先，應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)過程和手段。創(chuàng)新教學(xué)過程與手段是開展行動(dòng)教學(xué)的基礎(chǔ)所在，在市場營銷課程教學(xué)中，教師應(yīng)該利用了解來組織學(xué)生認(rèn)識(shí)課堂教學(xué)的內(nèi)容，不僅運(yùn)用分析來確定行動(dòng)方向，還要將各種現(xiàn)代化的教學(xué)手段運(yùn)用到教學(xué)當(dāng)中，這樣才能更好地明確完成教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量，運(yùn)用探尋來開展具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)，運(yùn)用反饋來實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的和諧統(tǒng)一;其次，優(yōu)化各種教學(xué)方法的學(xué)習(xí)與討論。與其他教學(xué)模式類似，行為導(dǎo)向教學(xué)法不是單一枯燥的課堂教學(xué)模式，它是基于行為導(dǎo)向的一種或者多種教學(xué)安排，也要鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)與技能展開學(xué)習(xí)與討論。比如，教師在分析整合市場營銷崗位的工作內(nèi)容后，優(yōu)化崗位需求，利用分組討論、角色扮演、真實(shí)任務(wù)教學(xué)等多種教學(xué)方法，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力，提高課堂教學(xué)的互動(dòng)性;最后，行為導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐。在市場營銷課程教學(xué)中，應(yīng)該嘗試將若干案例化的教學(xué)單元引入行為導(dǎo)向教學(xué)法中，從而建立基于行為導(dǎo)向教育法的完整課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)內(nèi)容的選取上，要求積極圍繞營銷溝通能力進(jìn)行調(diào)整。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，需要考慮學(xué)習(xí)課堂教學(xué)條件的限制，將市場營銷的專題作為項(xiàng)目導(dǎo)向，組織學(xué)生自主完成。在教學(xué)內(nèi)容開發(fā)商，側(cè)重利用行為導(dǎo)向教學(xué)法來補(bǔ)充完善先進(jìn)的思想和理念，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能。
四、結(jié)束語
綜上所述，目前行為導(dǎo)向教學(xué)法是職業(yè)院校廣泛應(yīng)用的課堂教學(xué)方法，它倡導(dǎo)以工作過程為課堂教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，利用行為導(dǎo)向作為課題教學(xué)主線，規(guī)范落實(shí)課題教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段。在市場營銷課程教學(xué)中，應(yīng)該認(rèn)真探索研究，建立基于行為導(dǎo)向的完整教學(xué)模式，提升中國職業(yè)院校市場營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，從而能夠真正培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀市場營銷人才。
市場營銷論文14
摘要:對(duì)分課堂是由復(fù)旦大學(xué)學(xué)者提出的一種新的教學(xué)模式，其核心理念是把一半課堂時(shí)間分配給教師進(jìn)行講授，另一半時(shí)間分配給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。本研究以旅游市場營銷學(xué)課程為例，對(duì)基于對(duì)分課堂的旅游市場營銷學(xué)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)效果進(jìn)行深入分析。
關(guān)鍵詞:對(duì)分課堂；旅游市場營銷學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)；教學(xué)效果
1引言
旅游市場營銷學(xué)是旅游管理專業(yè)的必修課程，是一門理論性、實(shí)踐性和綜合性極強(qiáng)的學(xué)科。課程內(nèi)容包括旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游市場調(diào)查、旅游市場細(xì)分、旅游目標(biāo)市場選擇、旅游市場定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游渠道策略和旅游促銷策略等。運(yùn)用傳統(tǒng)講授法進(jìn)行教學(xué)，教師主要講授知識(shí)為主，存在師生互動(dòng)少、學(xué)生主動(dòng)性不足、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低等多方面的問題，為解決上述問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和參與性，筆者嘗試將對(duì)分課堂引入旅游市場營銷課程中，探索基于對(duì)分課堂的旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)，并分析了實(shí)施對(duì)分課程后的教學(xué)效果。對(duì)分課堂是由復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授根據(jù)國內(nèi)大學(xué)課堂的現(xiàn)狀，結(jié)合講授式課堂和討論式課堂的優(yōu)點(diǎn)提出的課堂改革新模式，包含教師內(nèi)容講授、學(xué)生內(nèi)化吸收和學(xué)生小組討論三個(gè)過程，其核心理念是分配一半時(shí)間給教師進(jìn)行講授，另一半時(shí)間給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，其中的關(guān)鍵是教師講授和學(xué)生交互式學(xué)習(xí)在時(shí)間上前后需相隔一周[1]。目前關(guān)于對(duì)分課程的研究主要集中在對(duì)分課堂應(yīng)用的研究、對(duì)分課堂實(shí)施的研究、對(duì)分課堂師生角色的研究等，其中以對(duì)分課堂應(yīng)用研究居多，主要是將該教學(xué)法運(yùn)用在大學(xué)英語[2-3]、微生物教學(xué)[4]、紡織學(xué)[5]、思想政治教育[6]等教學(xué)中，還有一些學(xué)者嘗試將對(duì)分課堂引進(jìn)高中教學(xué)改革中[7]。學(xué)術(shù)界對(duì)對(duì)分課堂相關(guān)的研究取得了一定進(jìn)展，目前研究多集中在如何將對(duì)分課堂教學(xué)法運(yùn)用在大學(xué)公共課中，該教學(xué)法運(yùn)用在大學(xué)專業(yè)方面的研究傾向理科專業(yè)，將其運(yùn)用在旅游管理類專業(yè)課程中的研究相對(duì)較少[8]。目前的研究更多是將翻轉(zhuǎn)課堂[9-10]和項(xiàng)目教學(xué)法[11-16]應(yīng)用在旅游管理專業(yè)課程中。基于上述考慮，本研究嘗試探索將對(duì)分課堂教學(xué)法應(yīng)用旅游管理專業(yè)課程“旅游市場營銷學(xué)”中。
2教學(xué)設(shè)計(jì)
筆者對(duì)20xx級(jí)旅游管理專業(yè)專轉(zhuǎn)本1、2班兩個(gè)教學(xué)班分別展開教學(xué)實(shí)驗(yàn)，兩個(gè)班分別有41人和45人，本課程3學(xué)分，共42課時(shí)，上課時(shí)間18周，每周兩課時(shí)，其中有三周是四課時(shí)，選用的教材是趙西萍主編的，由高等教育出版社出版的《旅游市場營銷學(xué)》第二版�；趯�(duì)分課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)包含以下幾方面：
2.1整體安排
基于對(duì)分課堂的“旅游市場營銷學(xué)”包括三個(gè)過程，第一過程是教師課堂講授，教師主要講授旅游市場營銷各章的內(nèi)容框架、重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容；第二個(gè)過程是內(nèi)化，學(xué)生課后依托教材和相關(guān)參考資料，圍繞講授重點(diǎn)、難點(diǎn)和課后思考題進(jìn)行自學(xué)，獨(dú)立完成作業(yè)；第三個(gè)過程是課堂討論，各小組重點(diǎn)討論小組成員在學(xué)習(xí)過程中不懂的問題，小組交流后進(jìn)行匯報(bào)，重點(diǎn)匯報(bào)小組討論的精彩內(nèi)容和小組未解決問題，針對(duì)未解決問題，由其他小組同學(xué)回答，如果所有小組都無法回答或答案存在分歧，由教師負(fù)責(zé)解答，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。在第一次上課時(shí)要向?qū)W生講授對(duì)分教學(xué)法的特點(diǎn)、實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)、該教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別，以及對(duì)分教學(xué)法考核方式。旅游市場營銷學(xué)總共十章內(nèi)容，第一章緒論采用講授，第二章到第十章，采用對(duì)分課堂的形式進(jìn)行。
2.2作業(yè)要求
作業(yè)次數(shù)為9次；作業(yè)內(nèi)容包含三點(diǎn)內(nèi)容，分別是各章節(jié)的內(nèi)容概要或?qū)W習(xí)心得、通過自學(xué)未解決的問題，至少三個(gè)問題、通過自學(xué)自己解決的問題，而別的同學(xué)有可能存在疑惑的問題，至少一個(gè)問題；作業(yè)形式盡量多樣化，通過郵箱提交電子版或筆記的照片。
2.3分組方式
由學(xué)委組織，抽簽決定，隨機(jī)分成6人一組，盡量避免同宿舍的學(xué)生分在同一組，由組員推選組長、小組秘書，小組發(fā)言人由各小組成員依次擔(dān)任。
2.4討論內(nèi)容
重點(diǎn)圍繞本章重點(diǎn)、難點(diǎn)、核心概念、核心理論、未解決的問題等展開。
2.5考核方式
課程考核的總體思路是以考查學(xué)生能力為中心，注重理論聯(lián)系實(shí)際，采用多種形式的立體考核方式。課程考核側(cè)重過程性考核，考試總評(píng)成績由平時(shí)成績和期末成績組成，平時(shí)成績占到70%，期末成績占到30%，平時(shí)成績包含作業(yè)成績、討論成績、考勤成績和過程性考核成績，其中作業(yè)成績占到平時(shí)成績50%，討論成績占10%，考勤成績占10%。過程性考核成績占到30%。期末閉卷考試占到總評(píng)成績的30%，期末考核命題思路是以理論聯(lián)系實(shí)際為原則，以非標(biāo)準(zhǔn)化題型為主要形式，注重對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用能力的考核。期末考試題型包含名詞解釋、概念辨析題、簡單題和分析題，分別占到12%、12%、16%和60%，考試涵蓋了旅游市場營銷核心概念、容易混淆的概念和核心理論，與此同時(shí)，還將旅游業(yè)營銷最新的案例（例如螞蜂窩的“未來旅行”）以及旅游營銷前沿研究領(lǐng)域融入考試（例如，分析人工智能在旅游營銷中的應(yīng)用）。
3教學(xué)效果
相對(duì)于傳統(tǒng)課堂，實(shí)施對(duì)分課堂教學(xué)后，學(xué)生具體表現(xiàn)有以下幾方面。第一，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性得到明顯提高，課堂討論參與性顯著增強(qiáng)。課后，學(xué)生們結(jié)合各種課外資料進(jìn)行自學(xué)，按照課程作業(yè)的要求認(rèn)真完成作業(yè)，并帶著相關(guān)問題到課堂上進(jìn)行討論。在課堂討論過程中，學(xué)生不僅積極參與小組討論，而且還積極回答別的小組未解決的問題，與此同時(shí)，學(xué)生還將以往的旅游實(shí)習(xí)經(jīng)歷、最新發(fā)生的旅游時(shí)事等與旅游市場營銷學(xué)的相關(guān)理論結(jié)合，理解課程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容。第二，敢于批判，首先，表現(xiàn)在敢于對(duì)教材內(nèi)容的批判，例如針對(duì)教材第236頁講到間接營銷渠道是指旅游企業(yè)通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費(fèi)者推銷旅游產(chǎn)品的營銷渠道，學(xué)生提出質(zhì)疑，如果通過一個(gè)旅游中間商應(yīng)該間接還是直接呢？通過思考，最后提出，間接營銷渠道是指旅游企業(yè)通過一個(gè)或一個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費(fèi)者推銷旅游產(chǎn)品的營銷渠道。其次，表現(xiàn)在對(duì)教師某些觀點(diǎn)的質(zhì)疑，并提出自己的觀點(diǎn)。例如，針對(duì)營銷學(xué)第八章旅游定價(jià)策略中“捆綁和搭售兩個(gè)概念的區(qū)別”，學(xué)生結(jié)合自己經(jīng)歷，提出了和老師不一樣的觀點(diǎn)。第三，作業(yè)認(rèn)真，有三方面表現(xiàn)，一是學(xué)生可以熟練運(yùn)用Mindmanager等各種思維導(dǎo)圖軟件，運(yùn)用思維導(dǎo)圖的方法對(duì)旅游市場營銷學(xué)中的'知識(shí)點(diǎn)、核心概念、核心理論進(jìn)行梳理；二是運(yùn)用所學(xué)概念和理論，對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游業(yè)中存在各種問題進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的解決方案；三是針對(duì)教材中某些內(nèi)容提出自己觀點(diǎn)或看法。
4結(jié)語
本研究將對(duì)分課堂教學(xué)法引入旅游市場營銷學(xué)中，對(duì)課程的整體組織的要點(diǎn)進(jìn)行了分析，對(duì)實(shí)踐后的教學(xué)效果進(jìn)行探討，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)旅游管理專業(yè)課程教學(xué)改革具有重要的意義。但是在課程實(shí)施過程，還有一些問題還需要在未來實(shí)踐過程中繼續(xù)研究，一是如何提高課堂討論的效率，避免學(xué)生談?wù)撆c討論內(nèi)容無關(guān)的話題；二是如何對(duì)對(duì)分課堂教學(xué)法的教學(xué)效果進(jìn)行定量測度、綜合評(píng)價(jià)。
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市場營銷論文15
1目前高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)狀
1.1學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)
受中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為高職院校畢業(yè)，就是通過提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位，沒有正真認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的重要性，雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少，絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位，但隨著高職規(guī)模的不斷擴(kuò)大和社會(huì)的就業(yè)壓力的進(jìn)一步影響，高職學(xué)生必須提高個(gè)人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑，從熟悉一項(xiàng)技能到經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，使用個(gè)人的聰明才智實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理
雖然目前據(jù)調(diào)查了解到，高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備，但過多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫，沒有心理底氣.
1.3學(xué)生缺乏市場營銷學(xué)相關(guān)知識(shí)
據(jù)調(diào)查，高職高專院校還沒有把市場營銷學(xué)做為一門公共課程面向每個(gè)學(xué)生授課，只是作為一門選修課程開設(shè)，這在一定程度上，只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場營銷學(xué)的知識(shí)，從而減少了學(xué)生具有利用市場營銷學(xué)知識(shí)進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力.
2市場營銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性
市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來獲得其所[1].學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)知識(shí)可以培養(yǎng)經(jīng)營產(chǎn)品的分析能力，實(shí)現(xiàn)通過不斷的滿足市場需求來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標(biāo)，培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識(shí)、能力和心理品質(zhì).因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)需要開設(shè)市場營銷學(xué)知識(shí).開設(shè)市場營銷學(xué)的必要性分為如下幾個(gè)方面：
2.1市場營銷學(xué)的基本理論知識(shí)具體內(nèi)容
市場營銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目前主要在財(cái)經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè)，講授的主要內(nèi)容有市場環(huán)境分析、市場機(jī)會(huì)威脅分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、產(chǎn)品市場營銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容，各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別.目前，除市場營銷專業(yè)對(duì)該門課程分為若干部分進(jìn)行詳細(xì)講解外，經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解，其他高職專業(yè)只能通過有限的選修課程開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步調(diào)整市場營銷學(xué)在各個(gè)專業(yè)的教學(xué)比例，提升市場營銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用.
2.2市場營銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場的能力
市場營銷學(xué)課程主要從市場學(xué)的基本理論講起，將人類交換商品的'產(chǎn)生發(fā)展到升級(jí)過程講解的很詳細(xì)全面，尤其是通過市場營銷中的一些具體案例，充分講解企業(yè)或個(gè)人在市場環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容，學(xué)好市場營銷學(xué)的內(nèi)容，可以具備在實(shí)際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位，進(jìn)而制定出詳細(xì)的產(chǎn)品市場營銷方案，整個(gè)過程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場的能力，從營銷基礎(chǔ)、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個(gè)方面全方位深層次講解市場營銷學(xué)主要內(nèi)容，對(duì)全面提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.
2.3市場營銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場意識(shí)
學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場意識(shí)，市場意識(shí)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，是創(chuàng)業(yè)的首要條件.培養(yǎng)學(xué)生具備市場意識(shí)首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場觀念，目前在校大學(xué)生接觸市場的機(jī)會(huì)很少，這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場商機(jī)去講解，鼓勵(lì)學(xué)生去積極挖掘身邊的市場商機(jī)，提高學(xué)生的市場觀念.其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)市場的興趣，學(xué)生只有對(duì)市場產(chǎn)生了興趣，才會(huì)關(guān)注市場，調(diào)查市場，抓住市場機(jī)遇，開展創(chuàng)業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學(xué)生反映強(qiáng)烈并很感興趣，這樣每個(gè)學(xué)生都在試著尋找市場機(jī)會(huì).
3利用市場營銷學(xué)知識(shí)提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施
當(dāng)前國家進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢下，結(jié)合自己在《市場營銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實(shí)際，就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)措施總結(jié)如下：
3.1提高學(xué)生對(duì)市場營銷學(xué)認(rèn)識(shí)
提高對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場營銷學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，不斷提升高職學(xué)生的市場意識(shí)和善于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇的能力，在有限的教學(xué)時(shí)間段內(nèi)，采取多樣化的教學(xué)手段，積極提升市場營銷思想，激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場的能力，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力.
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場營銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例，針對(duì)不同專業(yè)不同的學(xué)生群體，安排不同的市場營銷課程教學(xué)計(jì)劃，適當(dāng)增加財(cái)經(jīng)類學(xué)生市場營銷課程的學(xué)時(shí)數(shù)，專門針對(duì)高職高專的學(xué)生，有條件可以開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中全方位貫穿市場營銷學(xué)的知識(shí)，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦.
3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場營銷知識(shí)
在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場營銷學(xué)知識(shí)相結(jié)合，將市場營銷學(xué)知識(shí)滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中，切記將市場營銷與專業(yè)技能分開講解[2]，在實(shí)踐教學(xué)中，多應(yīng)用市場營銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程，爭取做到實(shí)踐教學(xué)過程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機(jī)的過程，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平.
3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)
在學(xué)生工作中，積極開展校園創(chuàng)業(yè)園.創(chuàng)業(yè)園是全面提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)軟實(shí)力的必要條件，也是全面提升校園育人環(huán)境的重要組成部分[3]，通過開設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，積極將有意愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生吸納進(jìn)來，學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，自主提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；學(xué)生也可以在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目.學(xué)校要高度重視創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，全面提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力.綜上所述，提高高職高專創(chuàng)業(yè)能力與開設(shè)市場營銷學(xué)課程是一個(gè)系統(tǒng)工程，通過上述對(duì)市場營銷學(xué)知識(shí)的闡述，而且結(jié)合工作實(shí)際，提出了如何利用市場營銷學(xué)知識(shí)提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施，隨著現(xiàn)代職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì)創(chuàng)業(yè)觀念的進(jìn)一步改善，高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作會(huì)有新的局面.
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