90后員工的人事管理
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自從上次參加紅杉成員企業(yè)的 CEO 峰會后，就有好多同行來問我：“我們公司那群 90 后太難管了，你有什么好辦法嗎?”，這是個好問題，我講講我的看法，大家有什么意見也可以直接回復跟我交流。
一、90 后成長歷程
90 后是怎么長大的呢?以我的觀察為例吧，我們到目前為止 20 多年的時光大約是這樣度過的。
1. 獨身子女，爸爸媽媽超級疼自己，什么活都不用干，只需要好好讀書就可以了。
2. 這一代新增人口非常多，所以應試教育競爭非常激烈，在班里大家都注重單槍匹馬戰(zhàn)斗，基本沒有團隊協(xié)作的經驗。對學習只停留在考試的觀念(父輩更是如此)，不考的不學，考完的就忘了，你現在問一個人內蒙古的簡稱是什么估計很多人都忘了。(正確答案是內蒙古而不是蒙)到大學更是不看書了，看也就是看一些易中天啊，怪誕經濟學什么的，稍微學術的就看不下去了。
3. 我們是伴隨著網絡草根文化長大的一代，紅色教育基本對我們無效，從惡搞到吐槽到噴，不變的是對這個社會的種種裝逼式的不滿。(就是其實沒那么不滿，就是覺得噴一噴能顯得自己不一樣，真討論起來他一點興趣都沒有，例如民主和法制。)
4. 成績好的一批大部分成了精致的利己主義者。知道社會的不公但仍去想辦法加入不公(比如考公務員，哪個部門灰色收入多去哪個。)，知道國企壟斷不好，但是覺得壟斷穩(wěn)定所以努力進各種國企(包括銀行)，加入不了就成為噴子。成績差的一直是個噴子，可能很早就出來做生意了，或者家里出錢讀個二本回到老家依靠父輩的關系混口飯吃。
5. 一進大學本來準備奮斗，但迅速變成自己討厭的那種逃課、睡懶覺、打游戲、追女生、抽煙喝酒、看動漫、刷連續(xù)劇的人，一邊吐槽大學教育垃圾，但對網上優(yōu)質的公開課卻一點興趣都沒有�？荚嚽摆s緊復習，考試時能抄就抄，不能抄就等補考重修的時候再抄。
6. 大三去實習一下，大四能保研的保研，能考研的考研，什么都沒有的就趕緊準備簡歷找工作，剛開始覺得自己很牛逼，馬上發(fā)現只要有企業(yè)要自己就好了。
以上是大部分人的真實寫照，不信可以去問身邊認識的 90 后。(當然還是有很多人出淤泥而不染的。)
二、90 后形成的普遍性格和對應管理方案
這里只講普遍性格，因為每個人肯定是不一樣的，我們只能抓一些共同點來看。
1. 覺得自己很牛逼，一進公司就各種噴。
看了上面的成長歷程就不難理解了，因為從小家里就當寶一樣疼，一直都是噴著過來的，所以很正常。有些人膽大敢直接噴，有些人膽小就在背后噴。
這樣的人怎么管理呢?
你讓他提解決方案就好了。你說：“啊，你好厲害啊!你有什么好辦法呢?來，你來試試!” 保證他過陣子就安靜了。(其實就是 you can you up!)
2. 不注重衛(wèi)生，桌面也不收拾。
因為小時候爸媽就是說：“放著我來，你好好讀書就好了!”，所以他們很多時候不是不愿意做，而是不懂!(你敢相信嗎，很多人不知道怎么用一次性垃圾袋，他打不開)
3. 喜歡競爭
一定要引入競爭，因為這幫人就是考試考著長大的!你一讓他有競爭的感覺，他什么都能做得好，給他們考試范圍，考試的懲罰。
我們公司就是這樣，禮物說現在才 20 個人，但我們卻能做到 100 萬用戶，靠的就是高效率。高效率來源于很多小細節(jié)，比如快捷鍵的使用。我們在全公司推行快捷鍵，怎么做呢?我培訓一段時間然后考試，不會的一人一個俯臥撐，馬上每個人都學會了。
沒辦法，我們這一代人習慣了競爭，習慣了考試，你不考是嗎?你不考我就不學。
4. 以學習為恥
因為過度的應試教育，挺多 90 后都覺得看書啊都太 low 了，不夠有趣，他們心里其實是想看書的，但是怕看國富論啊，看經濟學，看詩集啊這些會被人說是裝逼，為了避免這種心理，你可以在公司辦各種各樣的讀書會。
比如禮物說就有早讀時間，每天早上8點到9點是公司的早讀時間。鼓勵買書，買書全報銷，讀越是常人覺得裝逼的書我們越是表揚，這樣大家就以學習為榮了。
其實啊，CEO 帶頭看書，全公司就會看書的'。
大部分有效的教育都不是集中起來培訓，而是日常生活中點點滴滴的言傳身教。
5. 為偷懶找借口
年輕人喜歡彈性工作，其實就是因為晚上熬夜早上起不來，說是彈性更有效率，其實是在為偷懶找借口。
怎么防止大家找借口呢?
我是這樣說的，你就不要騙我了，我昨天晚上很晚睡，早上也不想起，遲到的路上我就喜歡編各種各樣的理由，其實你只是起不來床而已嘛。你這樣一說，他就承認了。
這幫人因為高中大學期間習慣了找借口了，很少敢直接承認錯誤，你帶頭承認，大家就不會找借口了，我們公司遲到不用說那么多理由，直接說“不好意思我遲到了”，然后直接捐款 50 塊給團隊聚餐用。
6. 小結
看到這里，大家其實能感受到，這是非常充滿希望而又無奈的一代。
我們本渴望學習，但 10 多年的應試教育只教會了我們考試，至今一句英語都會說得很緊張。
我們本渴望創(chuàng)新，但這么多年下來我們真的學不會創(chuàng)新的本領。
我們本渴望自由，但卻養(yǎng)成了一副慵懶的身軀，沒有人鞭策就不會行動。
也許每一代都有類似的煩惱，但作為過來人，我呼吁每一個 90 后，正視自己身上的毛病，向被應試教育糟蹋了的自己說聲“滾”，多讀書，多行動，多學會與人相處，做一個對社會有用的人。
也希望每一個 CEO，能像父母對待孩子，像老師對待學生，像男朋友對待女朋友一樣，對待每一個 90 后，他們也許有很多毛病，但他們愿意改愿意學習，這就夠了，我們也曾是一個野孩子，對嗎?
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