管理的四大變革
現(xiàn)在中國很多企業(yè)家都頭痛一件事,就是人力成本的不斷增加對企業(yè)的發(fā)展影響越來越大,宏觀經(jīng)濟研究學者認為中國未來人力成本將會出現(xiàn)持續(xù)加速的上漲。人越來越難招、人力成本越來越高將會是大勢所趨。在這種情況下企業(yè)要改變運作的思路,要從價格競爭轉化為價值競爭,而價值競爭的核心是全員創(chuàng)新,如果每個員工都能在自己的領域內(nèi)不斷地創(chuàng)新,就相當于提升了每位員工的工作價值,相應地,也就降低了員工的人力成本。如何做到全員創(chuàng)新,是每個組織的管理者必修的一個課題。
合作,員工的需求是快樂工作、展示個性,這兩個需求看起來是矛盾的,但實際是統(tǒng)一的,關鍵是管理者要改變以往的管理思維,我們認為要在四個方面進行變革。
變革一:將以利潤為中心轉換為以人為中心。
不將利潤放在首位而是把人放在首位,反而能獲得更大的利潤,也能獲得利潤的可持續(xù)性。在這一點上阿里巴巴已經(jīng)開始推廣,馬云說:以前我們把自己定位為最佳雇主公司,現(xiàn)在需要做出新的調整。我們認為,所謂的最佳雇主公司,其實還是停留在老板對員工的“我待你不錯,你要感恩”這樣的淺層次上,這違背了我們締造企業(yè)價值觀的初衷。我們覺得整個阿里巴巴的下一步,應該將“最佳雇主公司”努力轉變?yōu)?ldquo;員工最具幸福感的公司”,也許我們的員工不是最有錢的、不是收入最高的,但他們在阿里巴巴工作是最具幸福感和最快樂的。
變革二:以剛為主變?yōu)閯側岵?/strong>
從員工的角度來說,辛苦并快樂著是一種新的價值取向,辛苦代表著有成績、有好的收入,快樂代表著有意義、有使命、有愿景、有成長、有方向、有未來。辛苦,企業(yè)要通過制度、流程、執(zhí)行等剛性的因素來達成,快樂,要通過思想管理、價值觀等柔性的因素來達成。在管理中剛在于績效,柔在于人心,對企業(yè)家來說最好的結果是既賺到了錢又得到了人心,而不是賺到了錢卻失去了人心。
變革三:從個人管理轉變?yōu)閳F隊管理。
一個人要管理好十個人是很難的,但十個人管理好一個人就容易多了,以前的.管理是靠一個人的力量,在現(xiàn)在的形式下所有的管理者都要考慮一個問題,就是如何讓一群人去管理一個人。管理的很多職能從直接控制改為間接的引導,如推動團隊或組織形成有效的規(guī)則、環(huán)境、文化,只要形成的規(guī)則、環(huán)境、文化得到大家的深度認同,新的成員不認同已建立的規(guī)則、環(huán)境和文化,他就很難在團隊里生存下去,這就相當于一群人去管理一個人。
變革四:從隨機管理轉變成積累管理。
有很多企業(yè)的老板很強勢,而下面的經(jīng)理人卻比較弱勢。一旦老板有閃失,這家企業(yè)就會出現(xiàn)兩種局面:賣掉或倒閉。
在企業(yè)或部門的創(chuàng)建初期,領導人比較強勢無可厚非,但隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的管理者要建立自己的管理體系,要把隨機管理轉化成積累管理。隨機管理是隨機的、個體的,它很難形成系統(tǒng)和獨特風格,積累管理是把企業(yè)各個部門的管理經(jīng)驗和做法積累下來,經(jīng)過整理,形成屬于自己的管理體系。這就要求每個管理者在積累的前提下,不斷地超越自己以往的管理能力,這也是本書之所以叫超越管理的原因。
對組織進行有效的管理要通過兩個方面來實現(xiàn),一方面是結果產(chǎn)出,另一方面是管理績效。在最短的時間內(nèi),用最低的管理成本達到最好的結果產(chǎn)出,這就是最高效的管理。
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