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淺談如何搞好企業(yè)管理
現(xiàn)代企業(yè)管理是綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作在企業(yè)管理中占有重要地位。管理基礎(chǔ)工作處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層，各專業(yè)管理處于中間層，綜合管理則處于最高層，這三種管理工作密切相關(guān)，不可分割。管理基礎(chǔ)工作是“地基”，專業(yè)管理、綜合管理是“樓層”，“地基”扎實(shí)，則大廈穩(wěn)固，否則將屋倒樓傾。管理基礎(chǔ)工作是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提，管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義，才能搞好企業(yè)管理。因此要搞好企業(yè)管理工作必須首先從各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作抓起。
一、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式
轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局緊迫而重大的戰(zhàn)略任務(wù)，是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和管理能力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值;同時(shí)通過(guò)全員、全方位、全過(guò)程規(guī)范、嚴(yán)格的精益化管理和質(zhì)量改進(jìn)，提升管理水平、降低成本，減少排污，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、規(guī)范制度，明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內(nèi)容
制度是企業(yè)的行為規(guī)范，也是企業(yè)高效運(yùn)行的保障。只有用標(biāo)準(zhǔn)、制度來(lái)規(guī)范員工的行為，規(guī)范工作中的縱向步驟和橫向關(guān)系，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，工作成本降到最低，各種消耗降到最低，實(shí)現(xiàn)工作效益的最大化。
企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程，它直接影響到企業(yè)基礎(chǔ)管理能力的提升，關(guān)系到企業(yè)的規(guī)范化管理。在制定制度時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，保證其科學(xué)性、準(zhǔn)確性和適應(yīng)性，考慮與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適配，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，兼顧企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)發(fā)展的需要。
同時(shí)，在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，找出幾條主要的鏈，根據(jù)鏈的實(shí)際情況，明晰鏈的每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西量化，用流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)。并在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是到處是重點(diǎn)，漫無(wú)邊際。要達(dá)到“依法治理”的目的，而不是唯領(lǐng)導(dǎo)而論。定期對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、流程進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和修訂，不斷完善其管理職能。細(xì)節(jié)決定成敗，不少企業(yè)幾十年的榮譽(yù)與光環(huán)在瞬間消失殆盡，原因就是在于忽略細(xì)節(jié)，對(duì)于存在的小錯(cuò)誤小毛病視而不見，不采取行之有效的措施予以糾正，時(shí)而久之小毛病弄出大問(wèn)題，企業(yè)倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)糾正任何一個(gè)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤就必須糾正一個(gè)錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題就必須解決一個(gè)問(wèn)題。任何問(wèn)題發(fā)生，我們均要搞清楚何時(shí)何地發(fā)生何事，事故責(zé)任人是誰(shuí)，有否給公司帶來(lái)?yè)p失，帶來(lái)的損失有多大，怎樣才能有效防止同類事件的再度發(fā)生，否則我們永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步，企業(yè)也永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。
三、搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的一項(xiàng)綜合性管理基礎(chǔ)工作，它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要依據(jù)，也是企業(yè)提高管理水平的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)搞好各項(xiàng)管理活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提條件，也是規(guī)范各項(xiàng)管理工作，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平的一個(gè)重要途徑。
因此，企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，將公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作全部納入標(biāo)準(zhǔn)化，盡量用高標(biāo)準(zhǔn)要求，使各項(xiàng)管理工作形成系統(tǒng)，如：企業(yè)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系嚴(yán)格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)體系按ISO /IEC17025標(biāo)準(zhǔn)建立。現(xiàn)場(chǎng)管理，制定6S管理標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真推行，使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)，人人按標(biāo)準(zhǔn)工作，保證各項(xiàng)管理工作的規(guī)范性。
四、建立科學(xué)的培訓(xùn)、評(píng)估體系，不斷提高員工素質(zhì)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源的重要性不斷上升，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)外在環(huán)境變動(dòng)劇烈，知識(shí)型員工比例增大，員工是企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，又是個(gè)人行為的自我管理者。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面的計(jì)劃，建立科學(xué)的培訓(xùn)、評(píng)估機(jī)制，分層次進(jìn)行新知識(shí)、新思想和新方法的理論培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，全面提高員工的綜合管理和實(shí)踐能力。人們都說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而怎樣才能選拔好的人才，留住好的人才，這些都是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。但在思考這個(gè)問(wèn)題之前，我們首先應(yīng)該搞清楚什么樣的人才是“人才”。我個(gè)人認(rèn)為作為企業(yè)的人才，首先要對(duì)企業(yè)有高度的忠誠(chéng)，一個(gè)對(duì)企業(yè)沒有忠誠(chéng)感的人，就算有再大的本事也不能為之所用。第二則是對(duì)企業(yè)的文化要有認(rèn)同感，第三則是要有一定的文化知識(shí)和技能;第四是要有獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力;第五則是要有開拓創(chuàng)新的精神。明確了什么是人才之后，我們就應(yīng)該想怎樣去選拔或者招聘人才。通常情況下，我們應(yīng)該以企業(yè)內(nèi)部選拔人才為主，選拔人才的時(shí)候我們應(yīng)該首先通過(guò)以上五點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)達(dá)標(biāo)者予以錄用。而對(duì)于在其位不能謀其政者，我們應(yīng)該果斷的處理，否則就會(huì)出現(xiàn)“當(dāng)斷不斷，反受其亂”的后果。
五、加強(qiáng)班組建設(shè)
加強(qiáng)班組建設(shè)，是企業(yè)適應(yīng)“現(xiàn)代化管理，全面提高素質(zhì)”極為重要的環(huán)節(jié)。班組是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)都要通過(guò)班組去落實(shí)、去完成，班組管理的好壞，直接影響企業(yè)的管理水平，對(duì)企業(yè)管理起著舉足輕重的作用，可以說(shuō)班組建設(shè)工作是企業(yè)的一項(xiàng)“健身工作”。因此要把加強(qiáng)班組建設(shè)作為提升管理水平的切入點(diǎn)和突破口，開展強(qiáng)化班組建設(shè)活動(dòng)，制定切實(shí)可行的班組建設(shè)活動(dòng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則與考核方案，并適時(shí)組織各層面人員采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，學(xué)習(xí)班組管理方面的先進(jìn)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)班組管理水平上臺(tái)階，從面提高企業(yè)管理水平。
六、建立明確的目標(biāo)和合理的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行“目標(biāo)管理和自我控制”法。合理的目標(biāo)是工作的航標(biāo)和動(dòng)力，企業(yè)發(fā)展取決于目標(biāo)是否明確，制定目標(biāo)，是管理實(shí)踐的第一步。企業(yè)可結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，制訂年度、月度工作目標(biāo)、計(jì)劃和各項(xiàng)定額，并進(jìn)行層層分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及個(gè)人的分目標(biāo)，使每個(gè)部門、每個(gè)員工都能做到責(zé)任清晰，目標(biāo)明確;同時(shí)將目標(biāo)做為考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，促使部門和員工在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。
制定合理的考核方案或辦法，對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估和獎(jiǎng)懲，提出改進(jìn)措施�？己酥校瑘�(jiān)持公平、公開、公正的原則。
激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的最有效的方法之一，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，并協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)專業(yè)性及實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，使員工的素質(zhì)既能符合企業(yè)不斷發(fā)展的要求，同時(shí)也能促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展。
如果我們想要搞好企業(yè)，以“人”這一第一生產(chǎn)力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，那么我們就必須充分重視人的作用，企業(yè)的財(cái)富是靠員工來(lái)創(chuàng)造的，因此我們必須要有一定的而且是可操作的、行之有效的激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)優(yōu)秀員工，對(duì)于員工的小改小革我們要給予精神上及物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，打破動(dòng)不動(dòng)腦一個(gè)樣的傳統(tǒng)管理方法。
七、廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化管理思想和方法
當(dāng)今企業(yè)正處于處于改革攻堅(jiān)階段，正面臨著經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變、激勵(lì)與約束、分工與協(xié)作、生產(chǎn)與服務(wù)以及降本增效等一系列長(zhǎng)期無(wú)法解決的難題，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化管理思想和方法，探索和應(yīng)用新的管理模式已顯得非常必要。
首先，推行“人人成為‘經(jīng)營(yíng)者’”的管理模式，體現(xiàn)“以人為本、精細(xì)有效、整體優(yōu)化”的管理思想，運(yùn)用系統(tǒng)、科學(xué)的管理方式和現(xiàn)代、高效的管理手段，實(shí)現(xiàn)管理手段數(shù)字化、協(xié)作關(guān)系數(shù)字化、核算單位最小化。同時(shí)，把市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，形成企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)以及虛擬經(jīng)營(yíng)者，實(shí)現(xiàn)員工身份經(jīng)營(yíng)者化和企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)化，使每個(gè)員工都從經(jīng)營(yíng)者的角度去思考和處理問(wèn)題。
總之，搞好企業(yè)管理一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的系統(tǒng)工作。它需要企業(yè)不斷的將現(xiàn)化化管理思想和方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合應(yīng)用;需要企業(yè)的全體員工齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，共同提高;需要企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作、專業(yè)管理工作和綜合管理工作共同推進(jìn)、共同作用。
八、推行信息化管理
以“三大系統(tǒng)”信息化(辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng))為基礎(chǔ)，把信息化管理涵蓋到公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、科技發(fā)展等方方面面，通過(guò)強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，迅速有效地提升行政事務(wù)管理、財(cái)務(wù)資金管理和物流管理三項(xiàng)控制能力，真正實(shí)現(xiàn)“三流合一”、“管控一體”，打造數(shù)字化管理體系，從而改善辦公環(huán)境和條件，較少或避免各種差錯(cuò)和弊端，基本消除信息孤島和管理黑洞，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，并通過(guò)對(duì)各項(xiàng)管理信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平，減少人工費(fèi)用，降低成本，使企業(yè)管理水平跨上一個(gè)新臺(tái)階，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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