根據(jù)作業(yè)要求，本人成分運(yùn)用管理學(xué)理論知識(shí)，將理論運(yùn)用與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，在深入跟蹤研究分析的基礎(chǔ)上，并多方采訪詢問，確定了自認(rèn)為屬于優(yōu)秀領(lǐng)袖的人物，在動(dòng)員群眾方面做的工作比較好的人�，F(xiàn)將有關(guān)情況分析如下：

　　一、作為領(lǐng)袖的主要事跡

　　作為管理學(xué)理論層面的領(lǐng)袖，我選擇的是一名基層社區(qū)工作人員，平時(shí)主要工作就是為社區(qū)群眾做好服務(wù)，將上級的大政方針傳達(dá)到基層群眾，經(jīng)常處理一些群眾的“小事”。雖然看起來工作并不起眼，但是每一件“小事”的背后，都關(guān)系著一個(gè)區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定。在實(shí)際工作中，他憑借豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，靠著對群眾工作的滿腔熱情，在實(shí)踐中摸索出一套科學(xué)的工作方法，抓住了群眾工作的關(guān)鍵。主要事跡描述如下：

　　(一)勤于進(jìn)行人際溝通。他所在的社區(qū)人數(shù)較多，特別是流動(dòng)人口多，管理起來相對復(fù)雜，工作難度較大，必須下硬功夫才能順利推進(jìn)。面對實(shí)際困難，他不回避矛盾，用心研究與群眾溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)人際溝通，以情感做好各項(xiàng)工作。將做好群眾工作作為密切干群關(guān)系的有效手段，與群眾加強(qiáng)溝通的重要機(jī)遇。真心沉在社區(qū)，化解一起起矛盾，解決一個(gè)個(gè)問題，贏得了社區(qū)群眾的信任和支持。比如，為做好某項(xiàng)工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作，他講究工作藝術(shù)，走家串戶開展思想工作。遇到農(nóng)忙時(shí)節(jié)，找村干部群眾了解村情民意，家中找不到人，他直接到地里邊與群眾邊干農(nóng)活邊交談，與群眾打成一片，贏得了群眾的信任。

　　(二)勇于進(jìn)行工作創(chuàng)新。作為管理學(xué)領(lǐng)袖，光憑一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在實(shí)際工作中講究方式方法，分清輕重緩急，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是注重細(xì)節(jié)。對于開展的每一項(xiàng)群眾性工作，只要時(shí)間上沒有沖突，他都全程參與，以便及時(shí)了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾。對于每天的日常工作，他都詳細(xì)記錄在案，把能想到的細(xì)節(jié)，應(yīng)注意的問題和該把握的要點(diǎn)一一列出。他特別崇尚細(xì)節(jié)決定成敗。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。他具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在一些急難險(xiǎn)重任務(wù)中，他經(jīng)常以召開工作小組會(huì)議的形式研究工作，真誠交流，將每個(gè)問題都擺到桌面上探討。三是堅(jiān)持原則。對于一些危害群眾切身利益的問題，他敢于站出來，理直氣壯地對其進(jìn)行批評教育，為群眾講政策、講法律、講后果的嚴(yán)重性，切準(zhǔn)脈搏，對癥下藥，有針對性地教育說服。

　　(三)善于融入感情因素。做好群眾工作，不僅需要豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，還要花費(fèi)大量的精力時(shí)間，放棄與家人在一起的幸福與歡樂。往往是群眾工作做好了，家人的不解與埋怨卻隨之而來。但是，他積極做好家庭各成員工作，獲得了家庭的理解和支持，成為他最大的支撐。在工作中，他時(shí)刻將甘于奉獻(xiàn)作為工作基本原則。不論程序繁多，還是工作艱辛，他都主動(dòng)承擔(dān)更多的工作任務(wù)量，責(zé)無旁貸地挑起擔(dān)子。

　　二、對領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)員工作的幾點(diǎn)啟示

　　俄羅斯作家艾薩克·巴貝爾曾經(jīng)寫過一篇短篇小說的題目是《你必須通曉一切》。我認(rèn)為，這句話也是對領(lǐng)袖的描述和鞭策。通過此次作業(yè)分析，得出以下幾點(diǎn)啟示：

　　一是領(lǐng)袖要善于揚(yáng)長避短。要學(xué)會(huì)做人，在身邊盡量凝聚更多的愿意和你合作的人，擁有良好的人緣關(guān)系。學(xué)會(huì)欣賞、發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，并適時(shí)表達(dá)出來;對人要非常誠實(shí)、寬容，處事要非常正直、公正，對其他人的生活和工作表示深切的關(guān)心與興趣。加強(qiáng)對決策的清晰度，面對不斷發(fā)展變化的形式，要隨時(shí)關(guān)注下一個(gè)決定的做出。作為一名領(lǐng)袖，既要善于做決策，又要善于對工作方案進(jìn)行分析、鑒別，選擇一個(gè)最適合自身和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作方案。

　　二是領(lǐng)袖要擁有強(qiáng)烈自信。一方面，對于自己要充滿信心，并且要在公眾面前表現(xiàn)出這種強(qiáng)烈的自信。另一方面，要學(xué)會(huì)用自己的“氣場”來感染團(tuán)隊(duì)的人員，帶動(dòng)起團(tuán)結(jié)奮斗的勇氣和斗志。進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，讓全體隊(duì)員能夠感受到美好的未來和前景，明晰工作的方向。同時(shí)，將團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和愿望根植于每一位成員心目中，信守一直的價(jià)值觀。通用電氣公司董事長杰克·韋爾奇曾經(jīng)這樣說過：“我知道一列火車將在未來某一天經(jīng)過這座建筑，只是不知道這列火車將來自何方。”說的就是這個(gè)道理。

　　三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)。根據(jù)目前最新的管理學(xué)研究成果，組織架構(gòu)關(guān)系已放在成為團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中個(gè)人成長、團(tuán)隊(duì)成事的重要條件和資源。良好的人際關(guān)系就好像堅(jiān)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起人與人之間、群體與群體之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的充分互動(dòng)。高度重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作。人才是團(tuán)隊(duì)和事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，一個(gè)有戰(zhàn)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)擁有適合發(fā)展的人才才能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。所需要的人才需要充沛的精力、強(qiáng)有力的感染力，擁有獨(dú)立的思考能力，為人正直，時(shí)刻將團(tuán)隊(duì)的共同利益放在首要位置。

　　四是加強(qiáng)有效的協(xié)調(diào)溝通。研究發(fā)現(xiàn)，比較完美的領(lǐng)袖用70%的時(shí)間與他人進(jìn)行有效溝通，剩余30%左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。這就說明，領(lǐng)袖與被鄰導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。通過及時(shí)有效的溝通，使得全體成員成為任務(wù)的積極參與者和執(zhí)行者，有利于加強(qiáng)管理結(jié)構(gòu)中的扁平化管理模式。

　　五是彰顯個(gè)人領(lǐng)袖才能。成功總是垂青有準(zhǔn)備的人。成功的領(lǐng)袖用20%的時(shí)間處理眼前很緊要的事情，這是為了眼前;80%的時(shí)間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來。領(lǐng)袖的才能需要團(tuán)隊(duì)的共同維護(hù)，不論一個(gè)領(lǐng)袖實(shí)際能力有多大，如果缺少實(shí)際擁戴者的認(rèn)同與支持，才能永遠(yuǎn)也發(fā)揮不出來。領(lǐng)袖需要具有高度的自制力，這是指引行動(dòng)方向的“平衡輪”。在管理實(shí)踐中，有能力管好別人的人不一定是好的領(lǐng)袖，只有首先有能力管好自己的人才能獲得最后的成功。同時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行授權(quán)，充分信任自己的隊(duì)友，將很多工作分配給別人去做，并充分信任，把隊(duì)友培養(yǎng)為領(lǐng)袖的人。比如，聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志培養(yǎng)出兩大人才，一個(gè)是楊元慶，一個(gè)是郭為，集團(tuán)的事業(yè)后繼有人。因此，領(lǐng)袖的重要工作不是事必躬親，而是要重視培養(yǎng)出接班人和有力助手。

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