市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(15篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，需要使用報(bào)告的情況越來越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
新的一年開始了，紅包頻頻地進(jìn)入了同學(xué)們的口袋，裝得鼓鼓的�？墒菐缀趺刻於加型瑢W(xué)來到文具店，出來的時(shí)候口袋癟了，手上卻是空空如也。他們究竟是到文具店做什么呢?
調(diào)查
每天上學(xué)放學(xué)，經(jīng)過文具店，我都會(huì)刻意地觀察觀察。同學(xué)們進(jìn)出文具店人流最多為早上、中午、下午和晚上。平均每個(gè)時(shí)間段會(huì)有45個(gè)同學(xué)買零食，一天下來一個(gè)文具店就有一百多個(gè)人買零食，每天約有三百多元進(jìn)了商販的口袋。算上所有靠近學(xué)校的店鋪，每天約有六百多人買零食，浪費(fèi)了一千多元!這是一個(gè)多大的數(shù)字啊!
分析
1.同學(xué)們愛吃的零食大多名字新穎，外表奇特，如：五雜串、豆腐干、“蒜”你狠……而經(jīng)過加工的小吃，味道更是無與倫比。
2.這些零食制作材料包含著許多雜質(zhì)，吃多了容易產(chǎn)生腹瀉、胃疼、嘔吐、厭食，甚至是因零食包含成分激素過多而身體提前發(fā)育、弄壞身體的情況。
結(jié)論
小學(xué)生購買零食的主要原因有：
1.因零食味道好而瞞著父母拿，甚至是偷錢來買零食。
2.因父母過度放縱而肆無忌憚地購買零食品嘗。
3.因家庭富裕而請(qǐng)客，請(qǐng)同學(xué)吃零食。
大量的事實(shí)告訴我們，大多數(shù)同學(xué)揮金如土，在品嘗美味零食的同時(shí)，也把父母賺錢的辛苦拋到了九霄云外。
建議
藥監(jiān)局局部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督情況，禁止商販在銷售垃圾食品，與商販簽訂合約，制定一些具體措施，做到售賣垃圾食品必罰，舉報(bào)銷售者必賞。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
一、前言
可口可樂這風(fēng)行世界一百余年的奇妙液體是在1886年由美國喬治亞州亞特蘭大市的藥劑師約翰·彭伯頓博士( John S. Pemberton)在家中后院將碳酸水和糖以及其它原料混合在一個(gè)三角壺中發(fā)明的。 「可口可樂」的英文名字是由彭伯頓當(dāng)時(shí)的助手及合伙人會(huì)計(jì)員羅賓遜命名的。羅賓遜是一個(gè)古典書法家，他認(rèn)為“兩個(gè)大寫C字會(huì)很好
看”，因此他親筆用斯賓塞草書體寫出了“Coca-Cola”。 “coca”是可可樹葉子提煉的香料，“cola”是可可果中取出的成份。「可口可樂」的商標(biāo)百多年來一直未有改變。
1892年，商人坎得勒以二千三百美元買下可口可樂秘方的所有專利權(quán)，并創(chuàng)立可口可樂公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，不足三年便把可口可樂推廣到全美各地。
1899年，本杰明· 富蘭克林· 托馬斯和詹姆士· 懷特黑德與坎德勒簽訂了在美國的大部分地區(qū)發(fā)展裝瓶業(yè)務(wù)的合同。此后其發(fā)展的勢(shì)頭便不可阻擋，1904年發(fā)展為120家裝瓶廠，到了1919年發(fā)展為1,200家裝瓶廠。
1916年在坎得勒“瓶子外形需獨(dú)樹一格，即使在黑暗中也能辨認(rèn)出是可口可樂，就算摔破了，人們也可以一眼就認(rèn)出它是可口可樂”的指示下，創(chuàng)造了為全球所熟知的曲線造型玻璃瓶。
1919 年，坎得勒以二千五百萬美元，將可口可樂公司售予亞特蘭大的財(cái)團(tuán)。
如今，可口可樂公司，總部設(shè)在美國喬治亞州的亞特蘭大市，目前是全球最大的飲料公司，又是全球軟飲料銷售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒，獨(dú)自擁有世界最著名五大軟飲料品牌中的四個(gè):可口可樂、健怡可口可樂、芬達(dá)及雪碧。全世界共有200多個(gè)國家及地區(qū)的消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)叵碛眠@個(gè)公司提供的各種飲料�？煽诳蓸饭井a(chǎn)品的日飲用量已經(jīng)超過10億杯。
二、正文
概括的講，可口可樂在中國市場(chǎng)的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)分為兩個(gè)階段:
第一階段，解放前，是可口可樂在舊中國市場(chǎng)的發(fā)展階段�？煽诳蓸吩谥袊陌l(fā)展歷史最早起源于1927年。當(dāng)時(shí)，可口可樂來到中國并在上海設(shè)立了中國第一家裝瓶廠。到1930年，可口可樂已經(jīng)在中國青島建立了第三個(gè)裝瓶廠。1948年，上海已經(jīng)成為了美國境外
第一個(gè)年銷售量超過100萬箱的重要市場(chǎng)。1949年，新中國成立，可口可樂公司停止了在中國的業(yè)務(wù)。
第二階段，是1978年至今，是可口可樂重回中國市場(chǎng)發(fā)展的階段。1978年，就在中美宣布建交的當(dāng)天，可口可樂公司就宣布為首家重返中國的國際消費(fèi)品公司，并于1981年在北京建立了第一家裝瓶廠。1981年4月，在北京成立第一個(gè)專門生產(chǎn)瓶裝“可口可樂”飲料的車間。20xx年，可口可樂將中國區(qū)總部從香港遷移到了上海，回到闊別54年的中國原籍。至20xx年，可口可樂在中國市場(chǎng)的累計(jì)投資已經(jīng)超過11億美元，年銷量已經(jīng)超過6億標(biāo)箱，并且可口可樂系統(tǒng)在中國市場(chǎng)雇傭員工共計(jì)二萬余人。可口可樂20xx年在中國已經(jīng)建立了23個(gè)裝瓶公司，28個(gè)生產(chǎn)廠，其中的絕大部分由中資或華人企業(yè)控股。
可口可樂已經(jīng)連續(xù)成為中國最著名商標(biāo)之一，根據(jù)1999年在中國進(jìn)行的蓋洛普調(diào)查顯示，81%中國消費(fèi)者認(rèn)識(shí)可口可樂牌號(hào)，并且連續(xù)9年被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選為“最受歡迎飲料”。
可口可樂目前是中國市場(chǎng)最暢銷的飲料，公司擁有中國軟飲料市場(chǎng)9%市場(chǎng)占有率，以及中國碳酸飲料市場(chǎng)33%的占有率。可口可樂長期擁有中國碳酸飲料最知名四大品牌中的三位。可口可樂公司目前的國產(chǎn)化率高達(dá)98%，濃縮液在上海生產(chǎn)，并且以人民幣銷售。可口可樂公司每年還會(huì)在國內(nèi)采購原材料價(jià)值超過60億人民幣，并且每年上繳給國家稅款達(dá)16億人民幣。
具體的講，可口可樂現(xiàn)代渠道有以下三個(gè)主要的運(yùn)作策略: 第一，可口可樂通過提供全面的顧問式的服務(wù)，努力與現(xiàn)代渠道客戶建立長期合作關(guān)系。例如，可口可樂每年都會(huì)針對(duì)不同的重要客戶，依據(jù)自身的發(fā)展計(jì)劃，制訂一套有針對(duì)的全年合作計(jì)劃，并且會(huì)定期主動(dòng)與客戶回顧雙方的合作狀況，解決存在的問題，交換相關(guān)的信息。
第二，可口可樂積極挖掘并充分利用客戶所能提供的一切條件創(chuàng)造并滿足消費(fèi)者需求。例如，可口可樂始終重視現(xiàn)代渠道門店產(chǎn)品的生動(dòng)化陳列，不但制定有專業(yè)明細(xì)的生動(dòng)化陳列標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定了貨
架、堆頭、端架、冰柜等的品牌搭配及產(chǎn)品要求，而且還十分重視對(duì)客戶門店產(chǎn)品品類搭配和陳列位置的研究。
第三，可口可樂十分重視與現(xiàn)代渠道客戶建立暢通的對(duì)等溝通機(jī)制，努力提高與客戶的溝通效率。
對(duì)于可口可樂公司而言，現(xiàn)代渠道是一個(gè)具有雙重價(jià)值的重要渠道，一重價(jià)值在于它可以直接實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的銷售，并且這種價(jià)值會(huì)隨著現(xiàn)代渠道市場(chǎng)份額的不斷增加而日益顯著;另一重價(jià)值在于它還可以培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，提升消費(fèi)者對(duì)可口可樂產(chǎn)品及品牌的偏好程度，因此，努力與客戶實(shí)現(xiàn)“雙贏”是可口可樂公司與現(xiàn)代渠道客戶合作的總體策略。
具體的講，可口可樂現(xiàn)代渠道有以下三個(gè)主要的運(yùn)作策略: 第一，可口可樂通過提供全面的顧問式的服務(wù)，努力與現(xiàn)代渠道客戶建立長期合作關(guān)系。例如，可口可樂每年都會(huì)針對(duì)不同的重要客戶，依據(jù)自身的發(fā)展計(jì)劃，制訂一套有針對(duì)的全年合作計(jì)劃，并且會(huì)定期主動(dòng)與客戶回顧雙方的合作狀況，解決存在的問題，交換相關(guān)的信息。
第二，可口可樂積極挖掘并充分利用客戶所能提供的一切條件創(chuàng)造并滿足消費(fèi)者需求。例如，可口可樂始終重視現(xiàn)代渠道門店產(chǎn)品的生動(dòng)化陳列，不但制定有專業(yè)明細(xì)的生動(dòng)化陳列標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定了貨架、堆頭、端架、冰柜等的品牌搭配及產(chǎn)品要求，而且還十分重視對(duì)客戶門店產(chǎn)品。
第三，可口可樂十分重視與現(xiàn)代渠道客戶建立暢通的對(duì)等溝通機(jī)制，努力提高與客戶的溝通效率。
三、報(bào)告總結(jié)
(一)、可口可樂中國市場(chǎng)營銷渠道主要問題及對(duì)策思考
就整體而言，作為世界頂級(jí)跨國企業(yè)的可口可樂公司在中國市場(chǎng)本土化的營銷渠道策略應(yīng)當(dāng)說是極其成功的，并且在實(shí)踐中取得了非常顯著的效果，為可口可樂系列產(chǎn)品引領(lǐng)中國飲料市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的渠道支持。
然而，完美的事物在現(xiàn)實(shí)的世界中總是不存在的，可口可樂在中
國的市場(chǎng)營銷渠道中當(dāng)然也會(huì)存在部分需要改善和提高的瑕疵。歸納起來，以這樣三個(gè)方面的待處理問題最為迫切:一、在渠道運(yùn)作中，尤其在目前的現(xiàn)代渠道運(yùn)作中，存在的各裝瓶系統(tǒng)甚至是各裝瓶廠之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和利益分配問題;二、批發(fā)及零售渠道運(yùn)作中存在的合作伙伴積極性以及效率不高的問題;三、各裝瓶系統(tǒng)渠道服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員管理和工作效率的提升問題。
(二)、對(duì)策建議:
1.在保持當(dāng)前現(xiàn)代渠道組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善及強(qiáng)化各個(gè)部分的具體功能，尤其是強(qiáng)化中國客戶管理組(CCMG)與各裝瓶系統(tǒng)及裝瓶廠之間的分工和協(xié)作的關(guān)系。
客觀的講，可口可樂目前推行的中國客戶管理組(CCMG)模式的確是解決問題的正確方法，其主要目標(biāo)就是要解決跨區(qū)域及系統(tǒng)間合作與溝通的障礙問題。然而，直到目前，中國客戶管理組(CCMG)與各裝瓶廠之間的分工尚不明確，并且尚沒有建立起直接有效的溝通機(jī)制和流程，因此，對(duì)現(xiàn)代渠道客戶的服務(wù)速度和服務(wù)效率尚未有很大提高。
2.可口可樂必須提前制訂對(duì)現(xiàn)代渠道客戶的統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠通過培訓(xùn)和溝通的方式有效推廣到所有裝瓶系統(tǒng)及裝瓶廠，切實(shí)保證能夠以同一個(gè)聲音溝通，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一個(gè)客戶門店及區(qū)域。
3.對(duì)于部分跨區(qū)域的重要客戶，建議可口可樂公司能夠盡早協(xié)調(diào)并制訂跨系統(tǒng)間的統(tǒng)一的利潤標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，著手改造服務(wù)流程，采用客戶服務(wù)與結(jié)款分離的方式，將目前由各個(gè)裝瓶廠各自供貨、獨(dú)立與客戶總部對(duì)帳結(jié)款的流程改變?yōu)楦餮b瓶廠提供門店服務(wù)，CCMG(或CCMG代可口可樂公司)與客戶總部統(tǒng)一對(duì)帳結(jié)款，再由CCMG(或可口可樂公司)依據(jù)各裝瓶廠的銷量及服務(wù)質(zhì)量分配利潤。
這樣的方式可以很好的解決各地區(qū)供貨價(jià)格不統(tǒng)一的問題，同時(shí)，還會(huì)因?yàn)楸ＷC了各系統(tǒng)及廠家的利潤而提高客戶服務(wù)的水平，將各層次人員的關(guān)注中心同意集中到更好的利用客戶資源，引導(dǎo)消費(fèi)者更多消費(fèi)公司產(chǎn)品的工作中來，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌偏好度。
4.強(qiáng)化對(duì)于中國市場(chǎng)的中間商渠道客戶的研究工作，一方面可以幫助可口可樂更好的了解中間商客戶的運(yùn)作特點(diǎn)和運(yùn)作方法，同時(shí)，還可以更加有效的提高可口可樂101項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作質(zhì)量;另一方面，可以幫助可口可樂更加專業(yè)的與客戶溝通，教育和影響客戶，使得客戶能夠更好的接受可口可樂文化，提升可口可樂的實(shí)際執(zhí)行能力。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
芬蘭是全球喝咖啡頻率最高的國家，平均每人每年1240杯；瑞士800杯；美國400杯；日本200杯；韓國140杯；中國臺(tái)灣40杯，而目前平均每個(gè)中國人每年的咖啡消費(fèi)量僅有4杯，北京、上海、廣州等大城市平均每人每年消費(fèi)量也僅為20杯。
中國咖啡市場(chǎng)還只是處于萌芽階段，我國的咖啡年消費(fèi)量僅為20萬噸。從絕對(duì)數(shù)量上看，中國咖啡總量遠(yuǎn)不及西方國家，但是從發(fā)展角度來看，中國成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國，到20xx年中國人人均每天喝一杯咖啡的話，僅咖啡豆市場(chǎng)每年將達(dá)到500億美金，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將產(chǎn)生上千億美金的市場(chǎng)。
國內(nèi)咖啡消費(fèi)群體分析
對(duì)中國人來說，每天飲用咖啡的人畢竟還屬于少數(shù)，對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對(duì)咖啡有很大的興趣，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會(huì)構(gòu)成持久的消費(fèi)能力。
咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識(shí)階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對(duì)新品牌的選擇機(jī)會(huì)較小。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，這些中年男性更青睞于精品咖啡，在選擇咖啡館時(shí)，也更青睞于以caffepascucci為代表意式精品咖啡。
隨著咖啡行業(yè)不斷發(fā)展，國內(nèi)咖啡群體也呈現(xiàn)以下的變化：
1、越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。其中青年男女在咖啡館消費(fèi)，家庭主婦，35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長是最快的群體。
而一些消費(fèi)者雖然不喜歡咖啡，但普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境，他們會(huì)在咖啡館里消費(fèi)一些其它附屬產(chǎn)品，這一部分人將成為潛在的消費(fèi)群體。
2、中青年將成為主流消費(fèi)群體
80后的年輕群體，對(duì)新生事物的反應(yīng)非�？焖伲麄儗�(duì)外國的飲食文化感興趣并易接受，這將促進(jìn)中國咖啡市場(chǎng)的成熟。
一份來自8個(gè)大城市的調(diào)查顯示，咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品，深受青年消費(fèi)者的喜愛，中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了女性，其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。
以連鎖咖啡館為例，就年齡而言，25—39歲消費(fèi)族群去連鎖咖啡專賣店消費(fèi)的積極性遠(yuǎn)高于其他年齡段。而從男女消費(fèi)比例來看，男性就遠(yuǎn)高于女性，到連鎖咖啡專賣店消費(fèi)的男性消費(fèi)者中，每周至少會(huì)去一次的比率占了近五成，遠(yuǎn)高于女性（三成五）。（如下圖所示）
3、消費(fèi)者更青睞現(xiàn)磨咖啡
在中國市場(chǎng)中，咖啡館主要分為歐美式、商務(wù)式、韓式、意式風(fēng)格。其中，歐美式以星巴克為代表，在國內(nèi)以快消形式存在存在；商務(wù)式風(fēng)格以太平洋咖啡為代表，注重商務(wù)洽談；韓式風(fēng)格以漫咖啡為代表，以“慢”節(jié)奏生活為主題，打造城市中的第三生活空間；意式咖啡———以caffepascucci為代表，很好地繼承了意式咖啡的精髓，堅(jiān)持制作精品咖啡。
中國速溶咖啡在整個(gè)咖啡消費(fèi)結(jié)構(gòu)上占絕對(duì)比重，但是在市場(chǎng)規(guī)模增長速度上卻逐年下降，而現(xiàn)磨咖啡卻呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。隨著人們對(duì)咖啡的認(rèn)識(shí)、咖啡文化的普及，越來越多的速溶咖啡者開始認(rèn)識(shí)原豆咖啡，青睞于現(xiàn)磨咖啡，而以caffepascucci為代表的精品咖啡館呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
前言：
隨著中國加入 WTO我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國超過美國成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，人均 GDP保持7以上的速度持續(xù)增長消費(fèi)者購買力也保持上升的趨勢(shì)。而手機(jī)產(chǎn)品也從“奢侈品”走向“生活必備品”，中國的手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想!
但是在社會(huì)日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。在中國市場(chǎng)有著這樣的說法：諾基亞做智能，索尼做音樂，三星做時(shí)尚，越來約年輕化的手機(jī)，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專門進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。其調(diào)查結(jié)果具體分析
一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中90%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中8%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是蘋果，40%的人使用的是這款手機(jī)。蘋果高端、時(shí)尚的產(chǎn)品路線，對(duì)三星高端市場(chǎng)造成劇烈沖擊蘋果手機(jī)產(chǎn)品走高端、時(shí)尚路線，這很與三星有很大的相似性，因此相較于中端、低端市場(chǎng)，三星在高端市場(chǎng)受到的蘋果沖擊將更加劇烈。很顯然，蘋果占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是三星，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);接著是諾基亞、HTC、華為等品牌。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、三星、蘋果等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。
四、選擇手機(jī)考慮的主要因素
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是當(dāng)下潮流，大容量內(nèi)存，像素大小等。
五、目前使用手機(jī)的價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在20xx--3500，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1500元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購買5000以上的高價(jià)位手機(jī)。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開始在上初中的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
七、購機(jī)地點(diǎn)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。
八、對(duì)三星手機(jī)功能的評(píng)價(jià)
大多數(shù)用戶認(rèn)為三星的屏大是很實(shí)用的，但存儲(chǔ)空間不夠大，游戲不能順暢的玩。
九、大學(xué)生購買三星手機(jī)的原因
用戶購買手機(jī)產(chǎn)品首要考慮的因素因人而異，而且在購買不同品牌產(chǎn)品時(shí)考慮的因素也會(huì)有很大不同。在為什么購買三星手機(jī)的選擇上，調(diào)查結(jié)果顯示，外觀時(shí)尚成為用戶選擇最集中原因，所占比例超過七成。這與蘋果手機(jī)用戶形成鮮明的對(duì)比。，也有一些人因其在韓劇中出現(xiàn)而購買。
總結(jié)：
透過廠商價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)的華麗外衣，消費(fèi)者將會(huì)更加倚重手機(jī)品牌的綜合實(shí)力。如價(jià)格，質(zhì)量，功能，外觀，服務(wù)，營銷，一個(gè)也不能少。隨著移動(dòng)運(yùn)營商定制手機(jī)規(guī)模的增加，終端廠商需要緊跟運(yùn)營商增值服務(wù)開發(fā)策略，使其產(chǎn)品滿足運(yùn)營商的要求，達(dá)到增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)終端與運(yùn)營商主推的移動(dòng)增值服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)知度和認(rèn)可度，培育良好的品牌形象的效果，獲取更多的市場(chǎng)份額。廠商可以加強(qiáng)售后服務(wù)，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，提高消費(fèi)者的滿意度。
通過對(duì)大學(xué)生使用三星手機(jī)情況的分析，可以看出，只有在充分考察消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣之后，才能以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，真正迎合消費(fèi)者的口味和風(fēng)格，只有這樣，三星手機(jī)才能更進(jìn)一步占領(lǐng)更為廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售額的進(jìn)一步增長。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
摘要：在生活水平日益提高的今天，在提倡素質(zhì)教育的今天，在家長對(duì)孩子的要求越來越高的今天，假期輔導(dǎo)越來越成為一個(gè)火熱的話題，各種輔導(dǎo)班更是屢見不鮮。假期中，中小學(xué)生參加各種各樣的補(bǔ)習(xí)班，對(duì)學(xué)生和家長等都產(chǎn)生了重大的影響。因此，通過針對(duì)學(xué)生、家長和老師等主體，以調(diào)查問卷以及走訪的形式進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，我們得到了相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)假期輔導(dǎo)火熱的原因及影響進(jìn)行了分析；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入的剖析和研究，反映出了更深層的實(shí)際情況，提出了相關(guān)建議，最終得到了此份實(shí)踐成果。
關(guān)鍵詞：中小學(xué)生 教育 輔導(dǎo) 家長 分析 預(yù)測(cè)
一、教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀
中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力低下，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競爭力。從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家，但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè)，還是一座尚待開發(fā)的“富礦”。目前全國品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方、巨人教育、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)英語(論壇)、課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等行業(yè)領(lǐng)頭地位。在20xx年到20xx年培生出版公司先后并購了華爾街英語和上海樂寧英語，這是國際教育機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中國教育的一個(gè)趨勢(shì)。而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力低下，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競爭力。 在我國計(jì)劃生育政策背景下，集中表現(xiàn)在對(duì)孩子的培養(yǎng)過程中，愿意投入大量時(shí)間和金錢。無數(shù)家長望子成龍、望女成鳳的觀念，使得課外輔導(dǎo)
市場(chǎng)需求居高不下，尤其是教育欠發(fā)達(dá)的二三線城市和鄉(xiāng)村，教育資源有限，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)空間巨大。義務(wù)教育階段對(duì)一個(gè)學(xué)生的未來起到的重要作用，帶動(dòng)了中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展，使其成為中國民辦教育上最大和增速最快的市場(chǎng)之一。近年來，中國教育培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)強(qiáng)大的資本整合力，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)10萬多家，其中上市機(jī)構(gòu)不下于10家。而僅長沙市中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)大大小小加起來不下于20xx家。
�。ㄒ唬┱n外輔導(dǎo)市場(chǎng)增長快速
據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)已從20xx年的1238億元增長至20xx年的1897億元，年復(fù)合增長率為23.8％，預(yù)計(jì)到20xx年將增長至4472億元，20xx年到20xx年的年復(fù)合增長率為18.7％。
�。ǘ⿲�(duì)經(jīng)濟(jì)周期變化不敏感，市場(chǎng)持續(xù)走高
中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)比較特殊的是，它一直貫穿于12年的義務(wù)教育過程中。這12年的義務(wù)教育往往影響到一個(gè)學(xué)生一生的前途，因此中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)和其他民辦教育服務(wù)相比對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的變化不敏感。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中小學(xué)課后輔導(dǎo)市場(chǎng)在20xx年經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候增長了26.4％，遠(yuǎn)超過了中國整體教育市場(chǎng)同期約7％的增速。教育培訓(xùn)行業(yè)中新東方、安博教育、學(xué)大教育、學(xué)而思教育、環(huán)球雅思、龍文教育等在全國市場(chǎng)擴(kuò)張并購動(dòng)作也一直沒有停止，擴(kuò)張和并購意味著增大規(guī)模效應(yīng)。
�。ㄈ┢放剖强蛻暨x擇的決定因素
在選擇中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的考慮因素中，中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)品牌最重要，當(dāng)沒有其他參考因素的情況下，更多的人會(huì)根據(jù)該機(jī)構(gòu)的品牌宣傳度來決定是否參加課外輔導(dǎo)培訓(xùn)。其次分別考慮的因素為：師資、口碑、成本和規(guī)模等。課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌仍是選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考慮的重中之重。
�。ㄋ模┬袠I(yè)機(jī)構(gòu)參差不齊，服務(wù)有待提高
當(dāng)前國內(nèi)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)部分仍處于地方品牌占主導(dǎo)地位的局面，但是因?yàn)橹行W(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)所提供的服務(wù)，都是圍繞中小學(xué)基礎(chǔ)課程，例如語文、數(shù)學(xué)、英語等。正是由于課外輔導(dǎo)服務(wù)在本質(zhì)上具有同質(zhì)性，為課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供了跨區(qū)域經(jīng)營的可能性。實(shí)力強(qiáng)大的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，將因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量過硬、師資力量雄厚、管理規(guī)范等而獲取更大的市場(chǎng)份額，而質(zhì)量差、規(guī)模小、沒有核心競爭力的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)所面臨的將只是倒閉和或被兼并的命運(yùn)。目前行業(yè)現(xiàn)狀：缺乏規(guī)范及行業(yè)準(zhǔn)則、競爭混亂、收費(fèi)較高、因個(gè)人原因提出退款往往遭拒等問題相對(duì)集中，服務(wù)質(zhì)量有待提高。
二、國內(nèi)中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)各種模式發(fā)展?fàn)顩r
�。ㄒ唬┐蟀嗍谡n：
是傳統(tǒng)的授課方式，面對(duì)面授課，每個(gè)教室通常有超過30個(gè)學(xué)生。但是，這種形式因其效率低下，缺乏針對(duì)性，正呈現(xiàn)逐漸下降趨勢(shì)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì) 20xx年，這種大班授課模式的市場(chǎng)規(guī)模為265億元，并預(yù)計(jì)在未來一段時(shí)間內(nèi)其市場(chǎng)份額將繼續(xù)下降。
（二）小班教學(xué)：
采取面對(duì)面授課方式每個(gè)教室通常有10-30個(gè)學(xué)生。班級(jí)人數(shù)較少使得老師能夠更好的關(guān)注每一位學(xué)生并更能適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的需求。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì) 20xx年，這種小班教學(xué)模式的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1046億元，并預(yù)計(jì)未來五年年復(fù)合增長率將達(dá)19.3％。
（三）個(gè)性化一對(duì)一輔導(dǎo)：
隨著中國高收入家庭數(shù)量的增多和人們對(duì)個(gè)性化一對(duì)一輔導(dǎo)需求的增加，這種以學(xué)生的具體情況和需求為基礎(chǔ)的個(gè)性化輔導(dǎo)服務(wù)近年來不斷增加。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)20xx年，一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)562億元，并預(yù)計(jì)未來五年年復(fù)合增長率將達(dá)20.0％。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)課程：
通過網(wǎng)站提供預(yù)先錄制或直播的教學(xué)視頻并提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。網(wǎng)絡(luò)課程因不受地理和時(shí)間限制有著更為廣泛的學(xué)生群體。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)20xx年，網(wǎng)絡(luò)課程的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)24億元，并預(yù)計(jì)在未來五年其年復(fù)合增長率將達(dá)40.2％。
三、市場(chǎng)行情分析（根據(jù)查詢二手資料數(shù)據(jù)法）
�。ㄒ唬┠壳爸行W(xué)生參加課外輔導(dǎo)班的數(shù)量情況
在所有被調(diào)查的學(xué)生中，有76.6%的同學(xué)參加了課外輔導(dǎo)班。其中，初中學(xué)生參加的比重最高，接近九成，占88.1%；而小學(xué)生參加課外輔導(dǎo)班的比重不到七成，為67.4%；高中生為77.4%。從數(shù)量上看，有近三分之一的被調(diào)查學(xué)生參加了一個(gè)輔導(dǎo)班，參加兩個(gè)課外輔導(dǎo)班的占26.1%，有22.7%的學(xué)生參加三個(gè)及
三個(gè)以上的輔導(dǎo)班，可以看出，參加兩個(gè)及以上課外輔導(dǎo)班的人數(shù)將近一半，說明在大多數(shù)中小學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，課外輔導(dǎo)起到相當(dāng)重要的輔助作用。調(diào)查還顯示，另有不到四分之一的學(xué)生沒有參加任何課外輔導(dǎo)班。
（二）參加課外輔導(dǎo)班的類型
經(jīng)過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：
選擇語、數(shù)、物、化等純文化類課程補(bǔ)習(xí)的遠(yuǎn)超過其他類型，占44.1%，幾乎撐起了課外輔導(dǎo)的半邊天。
選擇第二位的是各類證書或考級(jí)培訓(xùn)班，占13.6%；
位列第三的則是音樂舞蹈類，占12.1%；
接下來依次是各類學(xué)科競賽班，8.0%；
藝術(shù)繪畫類，7.4%；
體育運(yùn)動(dòng)類，5.5%；
作業(yè)輔導(dǎo)，5.0%；
科學(xué)活動(dòng)類，2.5%；
其他包括棋類、外語類、記者班等的占1.8%。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
調(diào)查時(shí)間：
20xx年5月24日
調(diào)查對(duì)象：
海口市區(qū)南亞xxx，紅城湖xxx，國興xxx，五指山路xxx，xx醫(yī)院周邊，xxx醫(yī)院周邊，xx大潤發(fā)。
調(diào)查人員：
調(diào)查目的：
通過市場(chǎng)調(diào)查，初步了解�？诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)分布，�？趮胪昊緺顩r，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況，�？趮胗變耗谭燮放祁悇e價(jià)格及其市面表現(xiàn)
調(diào)查目標(biāo)：
具體掌握xxx，大潤發(fā)內(nèi)奶粉品牌、價(jià)格、促銷信息，導(dǎo)購。觀察掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動(dòng)物料。店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷信息
調(diào)查方法：
1、在大賣場(chǎng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己。
2、在嬰童店，兩個(gè)人一組，男女搭配，，兩組一起配合調(diào)查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問多看。
3、品牌認(rèn)識(shí)：通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)上各個(gè)奶粉品牌。
調(diào)查意義：
通過這次調(diào)查，對(duì)�？诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)�？趮胪甑牡昝嬗辛诉M(jìn)一步的了解，對(duì)海口嬰幼兒奶粉市場(chǎng)有了初步掌握。
調(diào)查結(jié)果：
1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場(chǎng)所，都在走連鎖路線進(jìn)行擴(kuò)張，都進(jìn)行會(huì)員制服務(wù)，都有送貨上門服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。
3、在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。
4、嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈(zèng)品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價(jià)格為主要手段進(jìn)行競爭。
感想及建議：
1、長期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計(jì)方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項(xiàng)服務(wù)做的比其他店好。因此，我認(rèn)為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項(xiàng)疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費(fèi)店內(nèi)試用，免費(fèi)提供咨詢服務(wù)等。
2、從長遠(yuǎn)來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！在門頭方面，可以適當(dāng)?shù)奶砑觢ed顯示屏，夜晚也會(huì)格外耀眼，建立海口最專業(yè)的嬰幼兒，利用鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)，鞏固客戶群，影響非常長遠(yuǎn)。建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費(fèi)攝影活動(dòng)。
3、在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運(yùn)營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動(dòng)發(fā)展的道路，堅(jiān)持主推自己的品牌。
4、在活動(dòng)營銷方面，應(yīng)做好全年的活動(dòng)策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會(huì)陷入一場(chǎng)活動(dòng)剛過，又一場(chǎng)又開始，而且好多都是重復(fù)性的活動(dòng)，一年下來，就比較混亂調(diào)查設(shè)計(jì)不足之處及改進(jìn)方法：
�。�1）調(diào)查目標(biāo)多且比較模糊，沒有細(xì)化，沒有重點(diǎn)，如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)時(shí)間等，這應(yīng)該是重點(diǎn)。
�。�2）在賣場(chǎng)一次進(jìn)入的人數(shù)過多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機(jī)抄錄，效率降低，容易暴露目標(biāo)。
�。�3）分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點(diǎn)地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，人數(shù)太少，無法記住價(jià)格及促銷信息等細(xì)節(jié)方面。
調(diào)查中遇到的問題：
1、在調(diào)查xxx、大潤發(fā)之前，沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計(jì)工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。
2、在調(diào)查門店時(shí)，由于導(dǎo)購跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的價(jià)格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成。
3、在店鋪調(diào)查的時(shí)間倉促，和導(dǎo)購深入交流的時(shí)間短，未了解到其門店的經(jīng)營狀況，及其對(duì)主推品牌的講解。
調(diào)查后的感想：
1、調(diào)查前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，這樣調(diào)查起來效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點(diǎn)，目標(biāo)不要太多，但要細(xì)化。
如在調(diào)查賣場(chǎng)方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷具體信息，導(dǎo)購配置情況，每日銷量信息。在針對(duì)店鋪的調(diào)查方面，我認(rèn)為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對(duì)象和方法都要不同，第一次得由4—5個(gè)人快速進(jìn)入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來，第二次是重點(diǎn)針對(duì)其每個(gè)品類的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷信息的了解，第三次是以會(huì)員身份適當(dāng)購買商品，長期深入的進(jìn)行摸底調(diào)查，深入了解其營業(yè)額，利潤情況，店鋪?zhàn)饨鸫笮∶科诨顒?dòng)重點(diǎn)等信息。
2，堅(jiān)持調(diào)查，其實(shí)可以學(xué)習(xí)到許多東西，因?yàn)槊看稳ベu場(chǎng)或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
調(diào)查時(shí)間：
xx年3月29日
調(diào)查結(jié)果分析：
一）、消費(fèi)習(xí)慣分析：
購買地點(diǎn)的分析
2、飲料品種選擇分析從這個(gè)餅圖中可以看出：絕大多數(shù)的學(xué)生購買飲料都是在生活區(qū)便利店進(jìn)行的，此外在大賣場(chǎng)的購買居多，這兩者加起來就占了總數(shù)的九成，因此，產(chǎn)家可以在學(xué)生所在生活區(qū)的便利店多做宣傳和促銷，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。
瓶裝水果汁茶飲料含乳類功能型碳酸類其他
可以得到：瓶裝水、果汁、茶飲料和含乳類飲料的選擇比較多，而功能型和碳酸飲料的選擇比較少，因此可以適當(dāng)減少功能型和碳酸飲料的生產(chǎn)，加大瓶裝水、果汁、茶飲料和含乳類飲料的生產(chǎn)投入力度，以協(xié)調(diào)供需。
3、購買飲料原因的分析
根據(jù)柱形圖可知，大學(xué)生在購買飲料時(shí)，決定性的原因是口渴，而營養(yǎng)、享受、時(shí)尚等原因所占比例較少，可見，飲料最本質(zhì)屬性的還是解決身體需要，只有能解渴的飲料才能受到追捧，因此，在生產(chǎn)飲料時(shí)，解渴應(yīng)該成為第一大重點(diǎn)因素，在能夠解渴的基礎(chǔ)上，再在其他的方面優(yōu)化產(chǎn)品。
二）、飲料消費(fèi)品牌分析
1、選擇消費(fèi)的飲料品牌情況分析
2、各品牌最優(yōu)產(chǎn)品情況分析由圖可知，娃哈哈在飲料消費(fèi)品牌中居于最高位置，但是后面有可口可樂、農(nóng)夫山泉、康師傅等品牌緊緊跟著，競爭優(yōu)勢(shì)不明顯，公司要加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度，增加消費(fèi)者對(duì)娃哈哈產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度和消費(fèi)頻率，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注可口可樂等品牌的競爭，在競爭中找出自身的優(yōu)化方案，從而登上飲料行業(yè)第一大品牌的位置。
三）、娃哈哈分析根據(jù)柱形圖可知，不同的品牌旗下的最優(yōu)產(chǎn)品也不一樣，如康師傅的最優(yōu)產(chǎn)品是茶飲料、農(nóng)夫山泉的最優(yōu)產(chǎn)品是瓶裝水，而伊利的最優(yōu)產(chǎn)品是含乳類飲料，因此，娃哈哈要做好自己的產(chǎn)品定位，在圖中，娃哈哈的最優(yōu)產(chǎn)品含乳類和瓶裝水不相上下，說明這兩項(xiàng)產(chǎn)品都是比較受消費(fèi)者認(rèn)可的，但是與伊利重點(diǎn)生產(chǎn)含乳類、農(nóng)夫山泉重點(diǎn)生產(chǎn)瓶裝水相比，還是相對(duì)具有劣勢(shì)的，需要做好應(yīng)對(duì)策略，可以想辦法在產(chǎn)品的其他方面加強(qiáng)改進(jìn)。
1、娃哈哈產(chǎn)品評(píng)價(jià)
從回收的問卷分析，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈的產(chǎn)品評(píng)價(jià)良好，但是也存在消費(fèi)者認(rèn)為含乳飲料、茶飲料和果汁飲料的價(jià)格太高了，并且還有人認(rèn)為茶飲料包裝需要改進(jìn)，企業(yè)可以在合理的范圍內(nèi)下降一點(diǎn)價(jià)格，以此來增加消費(fèi)者數(shù)量，在量的位置上取得優(yōu)勢(shì)。
2、娃哈哈看法
最多的意見就是飲料價(jià)格偏高，不能頻繁地消費(fèi)，希望娃哈哈能夠適當(dāng)?shù)?/p>
降一點(diǎn)價(jià)格，還有部分消費(fèi)者覺得飲料太甜了，尤其對(duì)于女性消費(fèi)者而言。這不失為一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，可以出產(chǎn)低含糖量的飲料，以避免部分女性消費(fèi)者的排斥心理。
結(jié)論和建議：
一）、綜上，通過對(duì)不同學(xué)校的學(xué)生訪問，我們得出了下列結(jié)論：
1、現(xiàn)今社會(huì)多元化發(fā)展，飲料產(chǎn)品也呈現(xiàn)越來越多元化的傾向，瓶裝水、果汁、茶飲料、含乳飲料等等品種出現(xiàn)，證明了這不爭的事實(shí)。消費(fèi)者消費(fèi)水平高了，可以選擇消費(fèi)的對(duì)象也廣了。
2、飲料是在大學(xué)生生活消費(fèi)品中所占比重較大的一塊，幾乎所有大學(xué)生都會(huì)去喝飲料，不管是瓶裝水、果汁、茶飲料還是含乳類飲料，都受到大學(xué)生的追捧，消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。
3、飲料這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)競爭激烈，知名飲料品牌多，都有自己的規(guī)模和優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)品牌消費(fèi)的愛好偏向不明顯，往往只是有針對(duì)性的喜歡某一個(gè)品牌的莫一種飲料產(chǎn)品，導(dǎo)致各個(gè)飲料品牌的競爭差異化大，沒有明確的競爭目標(biāo)。
4、不管是什么時(shí)候，錢都是一個(gè)熱門話題，就連在飲料消費(fèi)上也體現(xiàn)出來了，大學(xué)生愛消費(fèi)，善于消費(fèi)，但消費(fèi)同時(shí)他們也關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)格，希望能找到性價(jià)比高的產(chǎn)品。
二）、建議
1、質(zhì)量是一切的保障，企業(yè)不管進(jìn)行怎么樣的工程，都要在保證自身產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上，只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)了，才能讓企業(yè)站住腳跟，才能有更長遠(yuǎn)的發(fā)展道路。企業(yè)切忌為了短期利益而作出不當(dāng)行為，斷送了企業(yè)的未來。
2、雖然提倡多元化發(fā)展，但是企業(yè)還是需要確立自己的特色產(chǎn)品，不能什么產(chǎn)品都是大眾產(chǎn)品，這樣才能讓消費(fèi)者在琳瑯滿目的商品中記住自己品牌的產(chǎn)品，也記住了這個(gè)產(chǎn)品的品牌。
3、有些企業(yè)為了能增加利潤，抬高產(chǎn)品價(jià)格，這樣會(huì)導(dǎo)致許多消費(fèi)者望而怯步，反而適得其反，使企業(yè)遭受損失，所以企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，有必要注意產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠讓絕大多數(shù)消費(fèi)者接受。
4、飲料，最注重的是解渴作用，雖然包裝、廣告宣傳也起著重要作用，但與解渴相比，還是居于次位的，只有最重要的作用起到，產(chǎn)品才有價(jià)值，才能讓消費(fèi)者認(rèn)可。所以，企業(yè)在生產(chǎn)飲料產(chǎn)品時(shí)，必須注意到，是否為了包裝等次要的因素而忽略的飲料解渴這一最重要的因素。
5、企業(yè)形象良好能夠給企業(yè)加很多分，也會(huì)讓對(duì)這個(gè)企業(yè)有良好印象的消費(fèi)者下意識(shí)的偏向這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品購買，因此，必須保證良好的銷售態(tài)度和售后服務(wù)，以增加消費(fèi)者的回頭率。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
一、中國共享雨傘市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
共享雨傘：是指用戶出于避雨需要，尋找并共用公共場(chǎng)所雨傘產(chǎn)品。早期以公益性便民傘為主，提供有償租賃。目前受共享經(jīng)濟(jì)影響，共享雨傘產(chǎn)品多具備“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)，為企業(yè)在外投放的雨傘租賃設(shè)備，用戶掃描二維碼，支付一定押金即可解鎖和使用雨傘，計(jì)時(shí)付費(fèi)。
從政府主導(dǎo)到企業(yè)投放，盈利性增強(qiáng)
早期公共租賃雨傘服務(wù)由政府部門提供，以20xx年開始出現(xiàn)的地鐵“便民傘”為代表，分人工登記和機(jī)器自助兩種租用形式，市民繳納一定押金后便可使用，需要在限定期內(nèi)歸還。受“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)和共享經(jīng)濟(jì)影響，出現(xiàn)由企業(yè)生產(chǎn)、投放的共享雨傘產(chǎn)品，租賃范圍由地鐵延伸至街頭，以APP、小程序、公眾號(hào)為解鎖工具，用戶自助繳納押金、租金即可使用，歸還時(shí)間更靈活。在原有公益性質(zhì)基礎(chǔ)上產(chǎn)品盈利屬性有所增強(qiáng)。
二、阿里入局共享雨傘市場(chǎng)
阿里旗下芝麻信用推出免押金借傘服務(wù)，雨傘分布場(chǎng)所以地鐵站為主，滿600芝麻分可免押金借傘，目前服務(wù)僅限北上廣深杭等地區(qū)。此外芝麻信用還與魔力傘達(dá)成合作，滿600分便可免押金借用魔力傘�；ヂ�(lián)網(wǎng)巨頭入局將擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景入口的搶占。
三、共享雨傘資本市場(chǎng)冷靜
目前市場(chǎng)上已有十余家共享雨傘廠商，只有四家獲得融資。20xx年5月21日，共享雨傘項(xiàng)目“春筍”宣布獲得500萬元天使輪融資。5月24日，e傘完成1000萬元天使輪融資，投資方為四野創(chuàng)投會(huì)(深圳)投資管理股份有限公司。5月28日，JJ 傘宣布獲得昂若資本天使輪融資。6月6日，魔力傘宣布獲得天使輪融資。
四、中國共享雨傘行業(yè)投融資情況
20xx年5月到6月，先后有共享雨傘項(xiàng)目“春筍”、e傘、JJ 傘、魔力傘宣布獲得天使輪融資，已知最高融資額為1000萬元，部分融資額暫不公開。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，相對(duì)于共享單車、共享充電寶市場(chǎng)資本火熱局面，共享雨傘資本市場(chǎng)較冷靜，反映了投資方對(duì)共享類產(chǎn)品投資考慮趨于理性。
數(shù)據(jù)來源：根據(jù)行業(yè)公開信息整理所得，時(shí)間截止至6月11日
五、20xx年中國共享雨傘用戶規(guī)模預(yù)計(jì)超400萬人
iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國共享雨傘用戶規(guī)模為130萬人，預(yù)計(jì)到20xx年中國共享雨傘用戶規(guī)模將突破400萬，增長率為269.2%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受限于地域以及氣候等因素影響，共享雨傘相較其他“共享”經(jīng)濟(jì)在全國推廣效率上要低。當(dāng)前共享雨傘普及率仍處于較低水平，而隨著市場(chǎng)投放規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張，其或?qū)⒃谟脩羧褐行纬梢?guī)模效應(yīng)，從而帶動(dòng)用戶數(shù)爆發(fā)式的增長。同時(shí)也將助力企業(yè)開拓更多樣的商業(yè)形態(tài)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
六、中國共享雨傘市場(chǎng)競爭情況
共享雨傘產(chǎn)品投放地區(qū)集中在深圳、上海、廣州等多雨一線城市，廈門、�？诘妊睾３鞘幸嘤蟹植肌０阶稍兎治鰩熣J(rèn)為，受地域和氣候限制，各廠商投放地區(qū)集中，共享雨傘廠商與城市管理部門仍需溝通和磨合，因此廠商之間差距并不明顯，市場(chǎng)競爭仍在起步中。
七、中國共享雨傘產(chǎn)品模式
共享雨傘主流產(chǎn)品運(yùn)營模式為“有樁”和“無樁”兩種，此外oto共享傘目前以免費(fèi)模式運(yùn)營，用戶無需支付押金、租金，掃碼即用傘，后續(xù)將會(huì)以廣告?zhèn)愕男问接�。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，產(chǎn)品模式關(guān)系到用戶體驗(yàn)與城市公共管理難易度，后續(xù)發(fā)展有待觀望。
iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，僅有25.3%的受訪網(wǎng)民表示會(huì)使用共享雨傘，略高于表示不會(huì)使用共享雨傘的消費(fèi)者占比20.8%，而持觀望態(tài)度的消費(fèi)者占比高達(dá)53.9%。此外，44.3%的受訪網(wǎng)民不看好共享雨傘未來的發(fā)展，認(rèn)為不好說的消費(fèi)者占比為36.0%，而表示看好的消費(fèi)者僅占19.7%。
八、中國共享雨傘市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
1、占領(lǐng)市場(chǎng)與提高用戶活躍度齊發(fā)力
在出行避雨生活場(chǎng)景中，由于不帶傘而產(chǎn)生的借傘、買傘需求大，多雨地區(qū)尤為明顯，這為共享雨傘創(chuàng)造投放運(yùn)營契機(jī)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，共享雨傘廠商在市場(chǎng)初期需要在占領(lǐng)市場(chǎng)方面發(fā)力，提高產(chǎn)品認(rèn)知度，同時(shí)通過提升借傘、還傘環(huán)節(jié)體驗(yàn)，提高用戶活躍度。
2、盈利方式與商業(yè)模式不斷摸索嘗試
共享雨傘目前主流收費(fèi)模式為收取押金和租金，部分廠商提供產(chǎn)品免費(fèi)使用以占領(lǐng)市場(chǎng)，并規(guī)劃未來通過廣告投放達(dá)到盈利。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，共享雨傘盈利方式、競爭模式正處于探索階段，廠商重視在商業(yè)模式上進(jìn)行多樣化嘗試。
3、與政府部門、媒體渠道溝通對(duì)接逐漸增強(qiáng)
現(xiàn)有法律法規(guī)對(duì)共享產(chǎn)品缺乏明文管理約束，政府部門對(duì)共享雨傘管理更加嚴(yán)格，并引發(fā)媒體討論。輿論環(huán)境使得廠商越來越重視政府溝通、媒體宣傳事宜。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著相關(guān)法律法規(guī)完善，加強(qiáng)與政府部門溝通，對(duì)接媒體推廣渠道，處理好企業(yè)、政府、媒體三者關(guān)系，有利于共享雨傘廠商提高規(guī)范化運(yùn)營管理能力，樹立良好企業(yè)口碑。
4、資本入局趨于理性
較之共享單車、共享充電寶，投資方出于共享雨傘廠商擴(kuò)張與盈利問題考量，加之資本市場(chǎng)收縮，投資態(tài)度更加謹(jǐn)慎。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，投資方正處于理性觀望階段，對(duì)共享雨傘市場(chǎng)發(fā)展將形成挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
幾年高校擴(kuò)招最直接的結(jié)果就是大學(xué)生數(shù)量迅速增加，2014已達(dá)2700萬之眾，任何一個(gè)細(xì)分群體基數(shù)大，必然蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力已經(jīng)得到業(yè)界人士的認(rèn)同，不過也被一直認(rèn)為雞肋，主要是當(dāng)前業(yè)界還沒有找到好的盈利模式，前期花費(fèi)較大，利潤微薄，使得企業(yè)不愿當(dāng)重點(diǎn)開發(fā)。在調(diào)查分析過程中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，不應(yīng)當(dāng)僅僅立足市場(chǎng)帶來的利潤，還應(yīng)當(dāng)從旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展來看待當(dāng)前的大學(xué)生旅游市場(chǎng)。大學(xué)生僅是旅行社客戶群的一部分，同時(shí)也是以后的重要客戶群，做好大學(xué)生旅游市場(chǎng)，長遠(yuǎn)來看還是因?yàn)榘阉麄儼l(fā)展成忠實(shí)消費(fèi)群，為日后的其他利潤高的旅游產(chǎn)品服務(wù)。
當(dāng)前大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和不足：
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年在校總?cè)藬?shù)到2700萬之眾，據(jù)一些高校調(diào)查顯示，被調(diào)查者中84%的人對(duì)旅游興趣濃烈，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對(duì)�？梢姡糜我咽谴髮W(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。在眾多高校中大學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生（82%）與高年級(jí)學(xué)生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有77%主要是沒有多余的錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占80%。而在關(guān)于大學(xué)生旅游愿望的調(diào)查中有百分之六十七的人表示愿意出游。
從以上數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生旅游意愿相當(dāng)普遍，在這些普遍意愿一下是一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)�？陀^上，大學(xué)假期出來傳統(tǒng)的寒暑假加上平時(shí)周末和節(jié)假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時(shí)自主的選擇的時(shí)間。隨著人們生活水平的提高，當(dāng)今的大學(xué)生由多為獨(dú)生子女，日�？芍渲С鲆灿泻艽蟮挠嗟兀由犀F(xiàn)在高校獎(jiǎng)學(xué)金和各種補(bǔ)助的不斷完善，在給旅游消費(fèi)方面提供了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
3000萬人的消費(fèi)市場(chǎng)不可謂不大。雖然，很多旅游公司都認(rèn)同大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)，但又被業(yè)界看作是一個(gè)低消費(fèi)低利潤的代名詞。不過也有有識(shí)之士認(rèn)為大學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大，只是目的地和旅行社對(duì)這方面認(rèn)識(shí)和了解還不夠，導(dǎo)致缺乏滿足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，還沒有找到良好的經(jīng)營方式和贏利點(diǎn)。同時(shí)，他們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的顧慮不是沒有道理的。
作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，具有它們明顯的特征，而這些特征又和旅游市場(chǎng)開發(fā)或者不愿意涉足密切相關(guān)。
先看看大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征：
（一）消費(fèi)水平低，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷，以生態(tài)、異域風(fēng)情風(fēng)格為主。 大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。其中注重精神享受，一般都是向往某一地方的生態(tài)、歷史底蘊(yùn)或者異域風(fēng)情為主，比如麗江鳳凰等。有很強(qiáng)的目的性，越是陌生也喜歡。。
�。ǘ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主，時(shí)間多集中在寒暑假和平時(shí)周末和長假
大學(xué)生大多追求旅游體驗(yàn)，更愿意選擇個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，但又不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。在旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24;同時(shí)，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素。
（三）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學(xué)口碑為參考依據(jù)
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友口碑等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱無法對(duì)旅行社信譽(yù)甄別等原因，對(duì)旅行社缺乏足夠的信任，多由當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)介紹前往，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，對(duì)某些地方可能會(huì)形成集體出游情況。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生思維活躍，極具個(gè)性，喜歡嘗試接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式
他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。
據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析得知，大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮�，但縱觀目前的大學(xué)生旅游市場(chǎng)在倘大的組團(tuán)旅游大軍中，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無幾，而且專門針對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項(xiàng)目更是難見蹤影。并沒有出現(xiàn)和其消費(fèi)市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的火爆場(chǎng)面，相反是極其的冷淡。巨大的市場(chǎng)和冷淡的出團(tuán)率形成如此大的反差？
（一）首先，大學(xué)生出游，多以結(jié)伴自助游為主，比較少的跟團(tuán)出游。這也有旅行社沒有推出能吸引大學(xué)生的服務(wù)有關(guān)系。不過無論怎樣，大學(xué)生不愿跟團(tuán)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，要想打破這一現(xiàn)象，必須的有一套良好運(yùn)作的營銷計(jì)劃，既要推出適合大學(xué)生旅游愿望的產(chǎn)品也改變他們對(duì)跟團(tuán)出游的看法，使他們認(rèn)識(shí)到跟團(tuán)會(huì)有更獨(dú)特的旅游感受（這個(gè)大學(xué)生旅游強(qiáng)調(diào)旅游經(jīng)歷相關(guān)）。這一過程又是漫長而相當(dāng)消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的話也很難有長足的'發(fā)展。
（二）另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上，而這些確實(shí)大學(xué)生最不愿意花錢的地方。大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)本來就比較低，加上不愿意在這方面有多余的花銷，可知大學(xué)生極不愿意跟團(tuán)，旅行社也不是很喜歡。在這已經(jīng)是微利的旅游市場(chǎng)，大學(xué)生市場(chǎng)更是薄利，對(duì)導(dǎo)游和產(chǎn)品策劃要求比較高，這也是旅行社不愿意涉足的一個(gè)重要原因。
�。ㄈ┐髮W(xué)生的旅游要求比較獨(dú)特：一是喜歡去自然風(fēng)光比較原始的非常規(guī)線路，有時(shí)甚至不在乎安全問題，但這種線路大多還沒有被充分開發(fā)出來;二是在旅游景點(diǎn)、行程時(shí)間上要求自主，并且傾向于短線旅游;三是接待標(biāo)準(zhǔn)可以降至最低。這樣一來，旅行社要么無法提供服務(wù)，要么沒有足夠的獲利點(diǎn)。雖然高校學(xué)生旅游市場(chǎng)大，但由于利潤率低，很多旅行社已經(jīng)沒有動(dòng)力去開發(fā)。一家旅行社負(fù)責(zé)人說：“大學(xué)生屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，他們旅游資金少，購物能力差，對(duì)非物質(zhì)層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現(xiàn)在已經(jīng)不太關(guān)注大學(xué)生旅游市場(chǎng)了�！�
反觀大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在旅行社的看法：
�。ㄒ唬┐舐眯猩缬^望種漸進(jìn)，中小旅行社有心無力，很難發(fā)現(xiàn)有旅行社專門的營銷
大旅行社沒有充分的調(diào)查分析，不會(huì)貿(mào)然進(jìn)入新領(lǐng)域，一般都是先嘗試。許多中小旅行社盡管看好大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景，而且嘗試積極開拓市場(chǎng)。不過相對(duì)大旅游社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，工作人員苦于業(yè)務(wù)奔波，根本沒有更多的精力開發(fā)特具大學(xué)生特色的旅游產(chǎn)品。它們瞄準(zhǔn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)也多是在大學(xué)生中推銷一些大眾旅游線路，很少有針對(duì)性的原創(chuàng)線路，市場(chǎng)競爭力不強(qiáng)，甚至難以得到大學(xué)生的認(rèn)同。不同規(guī)模旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同態(tài)度導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。而且，現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式依然采用報(bào)紙、人員推廣等形式為主，隨著電腦在大學(xué)生當(dāng)中的普及，越來越少大學(xué)
生主動(dòng)購買報(bào)紙，就算購買一般都是嚴(yán)肅大報(bào)為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報(bào)紙為主，信息傳達(dá)多以簡單的打折促銷和電話咨詢。面對(duì)大學(xué)生，這些旅游宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對(duì)性的產(chǎn)品訴求，除了能在促銷方面能引起大學(xué)生興趣，基本屬于無效廣告（針對(duì)大學(xué)生而言）。在相當(dāng)長時(shí)間里旅行社未能提供適合大學(xué)生風(fēng)格的旅游產(chǎn)品，造成大學(xué)生一個(gè)思維習(xí)慣，認(rèn)為不會(huì)有適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，嚴(yán)重影響旅行社的廣告營銷。
�。ǘ┞眯猩鐩]有適合的產(chǎn)品，性價(jià)比差
大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡各種不一樣的體驗(yàn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素，一般更愿意選擇到有親朋好友的地方旅游，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅游花費(fèi)，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當(dāng)個(gè)免費(fèi)導(dǎo)游，另外也能促進(jìn)彼此之間感情。
應(yīng)對(duì)策略，有目的的改造大學(xué)生對(duì)旅行社和目的地產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)
以上分析，不難看出，旅行社和大學(xué)生雙方存在溝通不足，信息不對(duì)稱，旅行社難以從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中為汲取客觀的經(jīng)濟(jì)利益。作為一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)人數(shù)集中，他們對(duì)旅游體驗(yàn)非�？粗�，同時(shí)對(duì)價(jià)格較為敏感，旅游企業(yè)只要根據(jù)這一市場(chǎng)特征，依據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征設(shè)計(jì)產(chǎn)品，整合營銷，定能激發(fā)起經(jīng)濟(jì)潛力，營造新的贏利點(diǎn)。從旅游企業(yè)目前的狀況來看，大多數(shù)的旅游企業(yè)在城市大眾旅游市場(chǎng)方面的競爭已經(jīng)白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，即把大學(xué)生旅游市場(chǎng)作為切入點(diǎn)，謀求在這一市場(chǎng)的突破，就能為旅游企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)贏得契機(jī)。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，形成一定的規(guī)模效益。更為重要的是，大學(xué)生旅游市場(chǎng)不僅僅只是當(dāng)下的一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，其巨大的開發(fā)價(jià)值不是賬面的利潤可以體現(xiàn)，所有大學(xué)生促銷對(duì)象，極有可能發(fā)展成以后旅游產(chǎn)品中一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)群體，提前為旅行社爭取足夠的客源。
�。ㄒ唬� 改變觀念，使開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)成為旅行社可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要的額戰(zhàn)略組成部分�，F(xiàn)在旅游市場(chǎng)的細(xì)分越來越細(xì)致，基本囊括所有的年齡階層，大學(xué)生作為社會(huì)未來的中堅(jiān)階層，是旅游消費(fèi)的主要群體，包括以后的各種蜜月團(tuán)、親子團(tuán)、黃昏團(tuán)等。如果能在
這些群體中培養(yǎng)自己忠實(shí)消費(fèi)群，形成口碑和品牌，必將能推動(dòng)旅行社的發(fā)展壯大。
�。ǘ� 立足大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品期望，滿足大學(xué)生旅游者的需要，積極培養(yǎng)大學(xué)生忠實(shí)消費(fèi)群體，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。同時(shí)基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，開發(fā)適合不同消費(fèi)水平及年齡段的大學(xué)生的旅游產(chǎn)品：如新生，低年級(jí)學(xué)生，對(duì)學(xué)校所在的城市及周邊很陌生，對(duì)熟悉周邊環(huán)境有強(qiáng)烈的愿望;再者是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大，多以中遠(yuǎn)游為主;三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈且具有相當(dāng)強(qiáng)的目的性，產(chǎn)品也更會(huì)有特殊性。針對(duì)大學(xué)生對(duì)旅游不同需求，可以在旅游產(chǎn)品上多添加與專業(yè)相關(guān)的以及各種社團(tuán)愛好，情侶等多種細(xì)分且體驗(yàn)豐富的線路。
�。ㄈ┯凶銐虻漠a(chǎn)品，同時(shí)還要有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在旅游產(chǎn)品促銷方式上采取多種旅游促銷方式交叉結(jié)合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學(xué)生旅游產(chǎn)品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統(tǒng)宣傳模式已經(jīng)不能滿足大學(xué)生旅游市場(chǎng)宣傳。除了已有的傳統(tǒng)宣傳渠道，針對(duì)大學(xué)生旅游從眾心理展開多種推銷策略如與高校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生社團(tuán)組織團(tuán)結(jié)合作，以贊助團(tuán)體活動(dòng)提高曝光率，而且容易吸引社團(tuán)集體出游，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對(duì)這些口碑宣傳來說，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團(tuán)合作，另一個(gè)重要渠道就是培養(yǎng)學(xué)生直銷人員，利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促銷，或借助其他平臺(tái)吸引大學(xué)生旅游消費(fèi)如與商家聯(lián)合搞二次消費(fèi)，特別是在節(jié)假日期間從促銷，以提高公信力和優(yōu)化性價(jià)比為主，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)對(duì)品牌的認(rèn)可度和忠實(shí)度。
僅是靠旅行社是無法做好大學(xué)生旅游市場(chǎng)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須和景區(qū)目的地有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)一起開發(fā)，以適合大學(xué)生特征為切入點(diǎn)。很大程度上，大學(xué)生不愿意選擇旅行社主要還是因?yàn)闆]有值得去的地方，也就是說旅行社很少能提供大學(xué)生愿意接受的產(chǎn)品。在共同開發(fā)種景區(qū)開發(fā)應(yīng)該注意一些問題：
建立特色大學(xué)生旅游通道，形成規(guī)模效應(yīng)，打造大學(xué)生旅游市場(chǎng)第一個(gè)品牌，產(chǎn)品開發(fā)以體驗(yàn)式旅游為主，多層次多方位的滿足大學(xué)生的需求。除了和旅行社合作之外，景區(qū)也應(yīng)該完善配套設(shè)施，建設(shè)青年旅館和實(shí)惠餐飲項(xiàng)目，為自助游的大學(xué)生旅客提供高性價(jià)比的服務(wù)。一個(gè)景區(qū)的購買環(huán)境同時(shí)也是一個(gè)重要的影響對(duì)旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)的因素，在景區(qū)銷售商品最好能考慮以下問題：
�。ㄒ唬┥唐芬星楦袃�(nèi)涵，體驗(yàn)紀(jì)念價(jià)值。大學(xué)生購物主要為了紀(jì)念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念，所以購買的商品要有地方特色性，同時(shí)也應(yīng)該具備一定的創(chuàng)意，。作為大學(xué)生來說，他們的購買不僅停留在物的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。
（二）購物要求提供良好的有素質(zhì)的服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價(jià)格不高的紀(jì)念品上，大學(xué)生一般都愿意購買，最令他們反感的就是一些強(qiáng)買強(qiáng)賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會(huì)給大學(xué)生形成極差的旅游印象，在信息極容易傳播的大學(xué)生群體中形成不良影響。
�。ㄈ┵徫锏纳唐芬幸欢ǖ膶�(shí)用性，在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。雖然紀(jì)念品主要強(qiáng)調(diào)紀(jì)念價(jià)值，不過實(shí)用的紀(jì)念品更容易引起購買欲。由于受收入的限制，加上消費(fèi)觀念不斷的趨于成熟，大學(xué)生在選購商品時(shí)，比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉。
作為特殊的消費(fèi)群體，往往很難滿足于常規(guī)的旅游產(chǎn)品，但現(xiàn)在的大中小旅行社還沒有開發(fā)出成熟的旅游產(chǎn)品和良好的盈利模式，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)旅行社提供的產(chǎn)品難以提起興趣。在強(qiáng)烈的出游欲望之下，大學(xué)生一般采取的是自助形式。由于沒有專門的線路，也沒有旅行社詳盡的資料，大學(xué)生自助游之前的準(zhǔn)備工作一般都是上網(wǎng)尋找已有的游客介紹為主，包括一些旅游心得的帖子心情等，但目前現(xiàn)在還沒有強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)站更沒有能得到大學(xué)生普遍認(rèn)同的品牌可以匯聚更多的大學(xué)生旅游信息，目前現(xiàn)狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學(xué)生旅游出行極其的不方便，缺乏足夠的了解的同時(shí)要憂慮安全問題在日常接觸中，大學(xué)生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場(chǎng)，大學(xué)生現(xiàn)在需要的就是一個(gè)可以為他們提供足夠多旅游信息的信息源，而且，是專屬于大學(xué)生這個(gè)群體。面對(duì)這一狀況，旅行社和景區(qū)很有必要共同架設(shè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供各種信息，一方面可以及時(shí)的了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)，另一方面可以抓住機(jī)會(huì)滲透自己的品牌理念，力求得到大學(xué)生的認(rèn)同，給予他們歸屬感，同時(shí)吸引更多的大學(xué)生加入，充分運(yùn)用大學(xué)生注重口碑傳播這一特征，迅速形成品牌效應(yīng)，抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)的話語權(quán)，引領(lǐng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)觀念和趨勢(shì)。
營造概念，這是在還一個(gè)還沒有產(chǎn)生明確概念的市場(chǎng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的本質(zhì)。就大學(xué)生旅游市場(chǎng)來看，目前沒有一個(gè)大學(xué)生認(rèn)定是必須要去的地方，沒有多數(shù)認(rèn)可的品牌。旅行社和景區(qū)就可以利用這個(gè)空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學(xué)生都應(yīng)該來這旅游”意識(shí)，充分利用前面提到的通過建設(shè)網(wǎng)站匯集大學(xué)生旅游信息，集中進(jìn)行營銷整合，包括在大學(xué)生群體中營造大學(xué)生旅游概念。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面可以依據(jù)上面的策略，包括一些畢業(yè)游情侶游學(xué)位游等等。采用聘用學(xué)生作為產(chǎn)品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的學(xué)生可以體驗(yàn)到產(chǎn)品的獨(dú)特性，借助大學(xué)生圈子形成口碑傳播，最終在大學(xué)生中形成共識(shí)，為最好的企業(yè)效益服務(wù)。
結(jié)語：
在大學(xué)生強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式旅游認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)下，旅行社和目的地應(yīng)該在這方面充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，提供多樣化服務(wù)營銷形式。在制定服務(wù)產(chǎn)品和盈利模式的的時(shí)候，立足于大學(xué)生旅游心理和對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好，具備差異化意識(shí)，切忌自我認(rèn)為好的推出產(chǎn)品、服務(wù)。能抓住此機(jī)會(huì)，就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場(chǎng)搶得先機(jī)，最重要的是能培養(yǎng)出忠實(shí)消費(fèi)者。大學(xué)生作為以后社會(huì)的高消費(fèi)群體，如果能在大學(xué)時(shí)代培養(yǎng)他們對(duì)旅行社的忠誠度，無疑是對(duì)旅行社的可持續(xù)發(fā)展的一筆無形財(cái)富。所以不能僅僅的從賬面上把大學(xué)生旅游市場(chǎng)看成一個(gè)孤立的消費(fèi)群體，而是需要從整個(gè)旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略出發(fā)。作為一個(gè)具有鋪墊性的戰(zhàn)略部分，爭取使大學(xué)生旅游市場(chǎng)的投入可以在常規(guī)的大眾旅游產(chǎn)品中得到利潤的最大化。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
在今年的暑假，我對(duì)xx飲料公司進(jìn)行調(diào)研。通過在xx飲料有限公司的調(diào)研，對(duì)其企業(yè)的客觀實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查了解，從而對(duì)一個(gè)企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進(jìn)行學(xué)習(xí)，尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后踏入社會(huì)奠定基石。
調(diào)研目的：
1、了解，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，體會(huì)專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。
2、了解公司的管理制度，學(xué)習(xí)企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。
調(diào)研地點(diǎn)：xx有限公司
一、公司概況
xx飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團(tuán)和美國知名投資銀行貝斯瑪集團(tuán)共同出資2500萬美元,按國際水準(zhǔn)建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)目前xx瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場(chǎng)，為推向全國市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。連鎖超市、大賣場(chǎng)以及各種食品店都有xx的產(chǎn)品。獨(dú)特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把xx桶裝水服務(wù)做到了“家”。
xx是：質(zhì)量、服務(wù)、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯a(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務(wù)：每位客戶得到高質(zhì)量的服務(wù)。人才：人才即是公司，公司即是人才。
xx的發(fā)展歷程：于19xx年底開始打入中國市場(chǎng)，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)，成為中國飲用水市場(chǎng)發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團(tuán)，為公司增強(qiáng)了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。今天，xx已成為中國飲用水市場(chǎng)一個(gè)響亮的品牌。xx瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場(chǎng)，并逐步走向全國。xx桶裝水在上海市場(chǎng)占有率高居前列。
二、企業(yè)管理和品牌發(fā)展
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會(huì)，有利于公司的事堅(jiān)持做到底。有利于社會(huì)，不利于公司的事量力而行。不利于社會(huì)，不管有利于或不利于公司堅(jiān)決不做。
員工道德規(guī)范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達(dá)大度、光明磊落正言：講誠實(shí)的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進(jìn)行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事
產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠(yuǎn)不采用不合格原料永遠(yuǎn)不使用不正常設(shè)備，永遠(yuǎn)不允許不規(guī)范操作，永遠(yuǎn)不生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，永遠(yuǎn)不忽視不滿意顧客，永遠(yuǎn)不容忍不完善服務(wù)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量
公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機(jī)器設(shè)置、生產(chǎn)管理、檢測(cè)手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體制建設(shè)、配方工藝到用人機(jī)制、制度完善與落實(shí)、原料入庫程序、存放、保管檢測(cè)，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)全方位化，使用戶最大程度上獲利。
總結(jié)：
在這次的調(diào)研中，不能說每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實(shí)在實(shí)踐中增加了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系和諧也相當(dāng)重要。只有大家團(tuán)結(jié)起來，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng)新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，它既包括對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，提出寶貴意見，分享成功經(jīng)驗(yàn)，又包括對(duì)他人貢獻(xiàn)的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)的今天，一個(gè)公而忘私的團(tuán)隊(duì)精神比企業(yè)獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當(dāng)然，在實(shí)踐中我體會(huì)最多的當(dāng)然是實(shí)踐的重要性，一個(gè)人的學(xué)歷再高，領(lǐng)悟程度，運(yùn)用能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲(chǔ)備是重中之重。作為一個(gè)成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)水平、營銷技能進(jìn)行專門培訓(xùn)。剛剛踏入社會(huì)的人，哪怕學(xué)歷再高，也沒有一個(gè)可以完全適合一個(gè)工作，但不斷地通過“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐”的過程，即使一個(gè)涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實(shí)踐的結(jié)合是培養(yǎng)人才的最有效方法。
通過這次的調(diào)研，使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，為以后進(jìn)入社會(huì)奠定基石!!
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
1.調(diào)查目的
建材市場(chǎng)調(diào)查是材料供應(yīng)與管理、建筑企業(yè)統(tǒng)計(jì)課程重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過建材市場(chǎng)調(diào)查，為編制建筑材料供應(yīng)計(jì)劃、進(jìn)行材料采購管理、材料儲(chǔ)備管理提供依據(jù)，加深對(duì)課堂理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的動(dòng)手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查面向德陽市旌陽區(qū)所有建材市場(chǎng)的“門”，所以調(diào)查對(duì)象為德陽市旌陽區(qū)所有建材市場(chǎng)每一家買門的店鋪。
3.調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查項(xiàng)目是依據(jù)統(tǒng)計(jì)研究的目的確定，為了統(tǒng)計(jì)調(diào)查準(zhǔn)確、方便，保證統(tǒng)計(jì)研究目的的實(shí)現(xiàn)。我們制作了一份統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查。該調(diào)查問卷為單一表形式，一個(gè)調(diào)查單位填寫一份，通過對(duì)每個(gè)調(diào)查單位基本情況的調(diào)查來了解德陽市旌陽區(qū)建材市場(chǎng)“門”的供需狀況，達(dá)到統(tǒng)計(jì)研究的目的。
4、調(diào)查時(shí)間
調(diào)查資料的所屬時(shí)間：20xx年12月1日—20xx年12月1日的德陽市旌陽區(qū)所有建材市場(chǎng)內(nèi)“門”的供應(yīng)情況。
調(diào)查工作的起止時(shí)間：20xx年8月29日(調(diào)查表的設(shè)計(jì)) 20xx年8月30日—20xx年8月31日(實(shí)地調(diào)查) 20xx年9月1日—20xx年9月2日(撰寫報(bào)告階段)
5、調(diào)查組織工作
調(diào)查小組人員構(gòu)成：組長：xx
組員：xx、xx組成本次調(diào)查小組。
調(diào)查經(jīng)費(fèi)：本次調(diào)查的預(yù)算經(jīng)費(fèi)為45元，由本小組自己承擔(dān)。其中車費(fèi)40元，資料花費(fèi)5元。
調(diào)查程序：本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查采用的是在德陽市旌陽區(qū)所有建材市場(chǎng)進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣調(diào)查。通過制定調(diào)查問卷，印刷資料，隨機(jī)走訪，填寫的調(diào)查問卷，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行匯總整理的程序完成本次調(diào)查工作。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
近一年來，中國珠寶行業(yè)呈現(xiàn)出回暖的趨勢(shì)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年限額以上金銀珠寶類零售額為2,970億元(人民幣，下同)，同比增長5.6%。
中國經(jīng)濟(jì)的整體良性狀態(tài)，促使國際貨幣基金組織將20xx年的增長預(yù)期調(diào)整至6.7%，將20xx年的增長預(yù)期調(diào)整至6.4%。同時(shí)，20xx年1—11月限額以上金銀珠寶類社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)2702億人民幣，同比增長了6.2%。預(yù)計(jì)，20xx年中國珠寶首飾及有關(guān)物品制造業(yè)銷售收入達(dá)4408億元。
公開數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年，我國珠寶業(yè)14家零售類上市公司共營收517.12億元，同比增長23.77%；利潤總和為56.69億元，同比增長5.15%。而27家新三板掛牌企業(yè)20xx年上半年利潤總額為3.4億元，同比增長49.11%。
黃金方面，據(jù)中國黃金協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年，中國黃金消費(fèi)量達(dá)1,089噸，與去年同期增長9.4%，連續(xù)5年成為世界第一黃金消費(fèi)國。來自世界黃金協(xié)會(huì)的消息，截止20xx年3月，中國官方公布的黃金持有量為18425.6公噸，占儲(chǔ)蓄量的2%。20xx年中國內(nèi)地1-3季度共加工金飾472.5公噸，同比增加13%，加工金條和金幣232.8公噸，同比增長57%，消費(fèi)需求量為705.3公噸，同比增長23%。
白銀方面，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟和消費(fèi)群體、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，銀飾品方面的用銀需求量逐年遞增。20xx年上海黃金交易所我國白銀交易量為111.76萬噸，同比上年增長38.7%；我國白銀成交總額為44100億元，同比上年增長59.49%。
珍珠方面，珍珠價(jià)格表現(xiàn)平穩(wěn)，市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)珍珠的需求仍然熾熱。由于中國市場(chǎng)和南洋珍珠業(yè)迅速冒起，以及大溪地珍珠業(yè)發(fā)展放緩，香港成為主要的珍珠貿(mào)易及分銷中心。市場(chǎng)上，尺寸小、品質(zhì)優(yōu)的南洋珍珠、大溪地珍珠成為買家熱捧的產(chǎn)品。
在零售市場(chǎng)方面，由于前幾年大量企業(yè)通過加盟迅速搶占了三四線城市的份額，但競爭激烈導(dǎo)致近幾年速度放緩，單店產(chǎn)出降低，價(jià)格透明導(dǎo)致毛利率下滑，跑馬圈地式的零售業(yè)模式增長已經(jīng)開始放緩。20xx年，中國珠寶行業(yè)的零售業(yè)模式，正在逐步進(jìn)入品牌競爭模式。
目前，中國市場(chǎng)上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其它類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其中又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾、黃金首飾、白銀首飾和合金(K金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
仿貴金屬首飾：指利用與貴金屬外觀非常相似的材料制成的首飾。這類首飾實(shí)際上不含貴金屬成份，但由于具有顏色穩(wěn)定、價(jià)格低廉、裝飾性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，受到廣大消費(fèi)者喜愛。
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其它材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和黏串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點(diǎn)而越來越受到人們喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其它首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：中國內(nèi)地是鉑金首飾的最大消費(fèi)市場(chǎng)之一。據(jù)Platinum Guild International的報(bào)告指出，內(nèi)地在20xx年的鉑金首飾零售額同比約下跌了2.8%。相信部分原因是消費(fèi)者更熱衷于購買黃金。
黃金首飾：近年來黃金首飾開始突破以往款式單一的傳統(tǒng)，大膽地與其它物料搭配，使得黃金首飾也開始受到越來越多年輕男女的喜愛。世界黃金協(xié)會(huì)的報(bào)告指出，20xx年金飾需求開始重新增長至650噸。企業(yè)開始更加注重提高金飾的裝飾價(jià)值，加上中國不斷增長的財(cái)富，預(yù)計(jì)未來金飾銷量會(huì)持續(xù)增長。
鉆石首飾：戴比爾斯的報(bào)告指出，現(xiàn)時(shí)美國是全球最大的鉆石消費(fèi)市場(chǎng)，有70%的美國人擁有鉆石首飾。與美國人相比，目前只有20%的內(nèi)地城市居民擁有鉆石首飾，因此中國的鉆石銷售市場(chǎng)還有很大的開拓空間。報(bào)告也顯示，雖然內(nèi)地鉆石于20xx年的零售額比往年下跌4.8%至97億美元，但由于人民幣在20xx年回穩(wěn)，人們對(duì)鉆石零售市場(chǎng)信心上升，零售額回升至98億美元，同比上升約1%。
奢華珠寶：據(jù)Euromonitor顯示，20xx年奢華珠寶的零售額達(dá)到149億元，比往年增長6.6%，占整體首飾零售額的2.3%。由于越來越多女性出外工作，他們收入增加，帶動(dòng)對(duì)奢華珠寶的需求。相比女性，男性則傾向購買奢華珠寶以顯示他們的身份地位。
訂制珠寶：有調(diào)查資料顯示，北京、上海、深圳、成都等一、二線城市80、90后選擇婚戒方面，有近75%的人選擇個(gè)性化訂制鉆戒。由于珠寶企業(yè)的傳統(tǒng)成品銷售模式難以滿足消費(fèi)者越來越高的專屬化、個(gè)性化需求，近年來，訂制珠寶引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注，一些企業(yè)紛紛開辟了此項(xiàng)服務(wù)，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，甚至部分的工藝環(huán)節(jié)。
婚慶市場(chǎng)：在中國內(nèi)地珠寶消費(fèi)總額中，估計(jì)因婚慶帶動(dòng)的珠寶銷售超過五成以上，而越是相對(duì)不發(fā)達(dá)的市場(chǎng)(如二、三線城市)，所占比例越高。20xx年，內(nèi)地結(jié)婚人口高達(dá)1,132.8萬對(duì)，預(yù)計(jì)未來幾年，結(jié)婚人口將繼續(xù)保持每年1,000萬對(duì)以上的態(tài)勢(shì)，珠寶首飾類商品作為中國傳統(tǒng)結(jié)婚習(xí)俗中的必備品，將受益于結(jié)婚人口的增加。
節(jié)慶市場(chǎng)：內(nèi)地首飾市場(chǎng)銷售對(duì)節(jié)慶敏感度較高。人們于生日、節(jié)日尤其農(nóng)歷新年、情人節(jié)等皆有購買首飾送禮習(xí)慣，不少商場(chǎng)亦會(huì)配合節(jié)日推出促銷活動(dòng)。
男性市場(chǎng)：在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場(chǎng)的同時(shí)，男性首飾市場(chǎng)正方興未艾。除了傳統(tǒng)的戒指飾品外，男性市場(chǎng)還包括領(lǐng)帶夾、袖扣、皮帶扣等。內(nèi)地男性群體對(duì)珠寶首飾類產(chǎn)品的消費(fèi)興趣，大多源于對(duì)鉆石的認(rèn)識(shí)。據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。與不斷增長的需求相比，內(nèi)地男性珠寶首飾市場(chǎng)卻發(fā)展緩慢。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場(chǎng)。
兒童市場(chǎng)：從中國傳統(tǒng)習(xí)俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項(xiàng)圈的風(fēng)俗以表達(dá)長輩對(duì)后代健康、平安成長的期盼。兼具佩戴與保值功能的金首飾是不少精于理財(cái)家長的首選。隨著二孩政策全面實(shí)施，兒童市場(chǎng)需求有望增加。但是，相比于成年人首飾層出不窮的新品推出，兒童飾品的種類、樣式都比較少，相關(guān)推廣活動(dòng)的力度也不如成年人首飾。
銀發(fā)市場(chǎng)：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時(shí)尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對(duì)首飾的消費(fèi)范圍已不再局限于過去的「黃金老四樣」，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈。紅寶石、藍(lán)寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞。
20xx年中國黃金協(xié)會(huì)對(duì)內(nèi)地一至四線城市2,000名女性進(jìn)行的珠寶/奢侈品消費(fèi)調(diào)查顯示：
七成受訪者表示擁有金飾；
超過一半的受訪者表示擁有鉑金首飾。
訪問假設(shè)女性若有5,000元預(yù)算購買珠寶。在這情況下，她們最希望購買金飾，其次為鉑金和鉆石首飾。
其中三、四線城市女性選擇金飾的比例較一、二線高。
此外，一線城市受訪者選擇購買黃金、鉑金和鉆石首飾的比例最接近，分別為18%、14%及15%。黃金對(duì)于18-25歲的年輕人吸引力較低，只有9%的年輕人選擇購買金飾。
受訪者最主要的購買珠寶的渠道是實(shí)體店(81%)，其余受訪者(19%)表示于網(wǎng)上購買。
50%消費(fèi)者認(rèn)為線上珠寶消費(fèi)的主要障礙是不能觸碰實(shí)物，其次是安全問題(48%)，另外30%消費(fèi)者認(rèn)為在門店購買更方便。
59%消費(fèi)者表示從時(shí)尚/首飾品牌網(wǎng)站中獲得購買首飾和奢侈品的想法，其它影響他們的渠道包括實(shí)體店、網(wǎng)上博客、社交媒體等。
發(fā)展趨勢(shì)分析
1、全國市場(chǎng)的不平衡加大企業(yè)生產(chǎn)難度
目前，全國各地區(qū)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致各地消費(fèi)理念的極大不同，這也給珠寶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)帶來了一定的難度。一方面，面對(duì)新起來的消費(fèi)理念、消費(fèi)需求，不少企業(yè)用新零售、IP等新理念，以及個(gè)性化、時(shí)尚化的款式去迎合他們；一方面，在三、四線市場(chǎng)，傳統(tǒng)的消費(fèi)理念仍然占有很大部分，特別是婚慶這樣的剛性市場(chǎng)，傳統(tǒng)的、大眾的款式仍然是主流。因此，不少企業(yè)在生產(chǎn)過程中，既要兼顧傳統(tǒng)的市場(chǎng)，又要考慮到正在新興的未來市場(chǎng)。
2、新的合作模式在珠寶市場(chǎng)開始顯現(xiàn)
一直以來，成都市珠寶產(chǎn)業(yè)集中度非常低，大量的珠寶企業(yè)處于低端競爭，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及國內(nèi)外珠寶大鱷時(shí)，往往感覺力不從心。
隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，以及珠寶行業(yè)資本市場(chǎng)的進(jìn)步，企業(yè)產(chǎn)業(yè)化加劇集中，上市珠寶公司開始出現(xiàn)兼并或并購的趨勢(shì)。通過兼并或收購，并購方能很快獲得規(guī)模效益和市場(chǎng)份額，從而獲得戰(zhàn)略機(jī)會(huì)；被并購方也能獲得資金方面的支持，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面，大部分未進(jìn)入資本市場(chǎng)的企業(yè)，也開始協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源，來共同應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)需求。從調(diào)研的結(jié)果來看，有36%的企業(yè)采用了供需鏈管理，32%的企業(yè)采用了戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作模式，采用企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)也有15%。單打獨(dú)斗性的經(jīng)營模式將難以生存。
3、多渠道經(jīng)營成為主流
由于珠寶消費(fèi)的特殊屬性，實(shí)體店一直是行業(yè)的發(fā)展主流，但制造廠商的利潤越來越低，傳統(tǒng)賣場(chǎng)運(yùn)營成本卻越來越高，實(shí)體渠道經(jīng)營日益艱難。網(wǎng)絡(luò)銷售來勢(shì)洶洶，卻后繼無力，感覺只是“看上去很美”。然而在當(dāng)下信息爆炸、渠道多維的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)不可忽略的存在。
據(jù)報(bào)道截至20xx年6月，全球網(wǎng)民總數(shù)達(dá)38.9億，普及率為51.7%，其中，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，居全球第一。因此，如果還僅僅局限于實(shí)體店或是局限于網(wǎng)絡(luò)，都是在坐以待斃。調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)采用多元渠道的企業(yè)最多，占到了70%。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何更好的結(jié)合，成為珠寶產(chǎn)業(yè)應(yīng)該考慮的問題。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者不同的購買習(xí)慣而適時(shí)調(diào)整線上線下的經(jīng)營方案。實(shí)際上，無論實(shí)體店面，還是線上虛擬店面，流量才是一個(gè)店面得以生存發(fā)展的主因。
立足自身優(yōu)勢(shì)，走出自己的路
面對(duì)新的不穩(wěn)定的市場(chǎng)，珠寶產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)該做的是穩(wěn)中求進(jìn)。穩(wěn)是前提。企業(yè)首先要健康的活下去，才可能有未來。這需要企業(yè)依靠珠寶整個(gè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足自身的優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)得住，量力而行，不人云亦云，不盲目追求業(yè)績?cè)鲩L、追規(guī)模。進(jìn)是目標(biāo)。隨著制造業(yè)競爭力逐步式微，傳統(tǒng)的珠寶產(chǎn)業(yè)企業(yè)必須把握市場(chǎng)走向和經(jīng)營動(dòng)態(tài)，適當(dāng)借力于新思路、新管理、新營銷，向互聯(lián)網(wǎng)＋、智能化等一些虛擬領(lǐng)域擴(kuò)展。
同時(shí)，企業(yè)發(fā)展要把握好進(jìn)退的分寸，以及快慢的節(jié)奏。進(jìn)是在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)利潤點(diǎn)要敢于出手；退是要對(duì)企業(yè)的一些跟不上市場(chǎng)需求的產(chǎn)品敢于放棄。再比如在市場(chǎng)培育方面，必須小火慢燉；而在新工藝、新技術(shù)創(chuàng)新上，必須求快，否則一步落下來，就會(huì)步步跟不上。這樣才能既不錯(cuò)失良機(jī)，又能穩(wěn)步發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
學(xué) 院：土木工程與力學(xué)學(xué)院專 業(yè)：
學(xué) 號(hào)：姓 名：指導(dǎo)教師：完成日期：建筑與土木工程 2014年6月
淺談土木工程材料的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)
摘要：近年來我國土木工程材料工業(yè)有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，還存在著品種少、質(zhì)量檔次低、生產(chǎn)和使用能耗大及浪費(fèi)嚴(yán)重等問題，因此如何發(fā)展和應(yīng)用新型土木工程材料已成為現(xiàn)代化建設(shè)急需解決的關(guān)鍵問題。主要介紹了土木工程材料的歷史與現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，闡述了綠色環(huán)保材料及生態(tài)建材的優(yōu)良性能，指出了綠色建材的發(fā)展趨勢(shì)。 關(guān)鍵字：土木工程材料；綠色環(huán)保；發(fā)展趨勢(shì)
土木工程是房屋、公路、鐵路、橋梁、水工、港工及地下工程的總稱。從古至今，土木工程始終與人類的生存與發(fā)展緊密相關(guān)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們物質(zhì)生活水平的提高，人類對(duì)土木工程的利用和需求也越來越高。土木工程的發(fā)展呈現(xiàn)出綠色、健康、節(jié)能、環(huán)保的新趨勢(shì)。
土木工程材料是土木工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著土木工程的使命質(zhì)量和壽命。土木工程材料包括土木工程中使用的各種材料及制品。根據(jù)物質(zhì)組成的種類及化學(xué)成分，傳統(tǒng)的土木工程材料包括：鋼材、木材、砌筑材料、氣硬性無機(jī)膠凝材料等等。但在其生產(chǎn)、使用過程和回收中，不僅消耗了大量的資源和能量，而且?guī)砹谁h(huán)境污染等問題。因此，將土木工程材料向綠色建材發(fā)展迫在眉睫。為此，人們開始對(duì)新的建筑材料進(jìn)行研發(fā)，尋找既能瞞住材料性能的要求，又不破壞環(huán)境，而且還能夠改善環(huán)境的“生態(tài)建材”�！熬G色建材”是才1988年國際材料學(xué)科研討會(huì)上首次提出的，隨后在1992年聯(lián)合國召開了環(huán)境與發(fā)展大會(huì)，并于1994年設(shè)立了“可持續(xù)產(chǎn)品開發(fā)”工作組。技術(shù)工作者們也致力于新材料的開發(fā)，并取得了一系列的研究成果。
一、 土木工程材料發(fā)展現(xiàn)狀
土木工程材料可按不同原則進(jìn)行分類。根據(jù)材料的來源分,可分為天然材料及人造材料;根據(jù)其功能分,可分為結(jié)材料、裝飾材料、防水材料、絕熱材料等。
目前,通常根據(jù)組成物質(zhì)的種類及化學(xué)成分,將土木工程材料分為無機(jī)材料、有機(jī)材料和復(fù)合材料三大類。
人類從挖土、鑿石為洞、伐木搭竹為棚,利用天然材料建造非常簡陋的房屋等土木工程開始,到人類能夠用黏土燒制磚、瓦,用巖石燒制石灰、石膏之后,土木工程材料才由天然材料進(jìn)入了人工生產(chǎn)階段,為較大規(guī)模建造土木工程創(chuàng)造了基本條件。18世紀(jì)-19世紀(jì),資本主義興起,促進(jìn)了工商業(yè)及交通運(yùn)輸業(yè)的蓬勃發(fā)展,原有的土木工程材料已不能與此相適應(yīng),在其他科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)下,土木工程材料進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,鋼材、水泥、混凝土及其他材料的相繼問世,為現(xiàn)代土木工程材料奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入20世紀(jì)后,由于社會(huì)生產(chǎn)力突飛猛進(jìn),以及材料科學(xué)與工程學(xué)的形成和發(fā)展,土木工程材料不僅性能和質(zhì)量不斷改善,而且品種不斷增加,以有機(jī)材料為主的化學(xué)建材異軍突起,一些具有特殊功能的新型土木工程材料,如絕熱材料、吸聲隔聲材料、各種裝飾材料、耐熱防火材料、防水抗?jié)B材料以及耐磨、耐腐蝕、防爆和防輻射材料等應(yīng)運(yùn)而生。
今后,在原材料方面,要最大限度地節(jié)約有限的資源,充分利用再生資源及工農(nóng)業(yè)廢料;在生產(chǎn)工藝方面,要大力引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù),改造或淘汰陳舊設(shè)備,降低原材料及能源消耗,減少環(huán)境污染;在性能方面,要力求輕質(zhì)、高強(qiáng)、耐久、多功能及結(jié)構(gòu))功能(智能)一體化;在產(chǎn)品形式方面,要積極發(fā)展預(yù)制技術(shù),逐步提高構(gòu)件化、單元化的水平。
二、 新型土木工程材料—綠色建材和生態(tài)建材
2.1 綠色建材
土木工程材料行業(yè)對(duì)資源的利用和對(duì)環(huán)境的影響都占據(jù)著重要的位置，在產(chǎn)值、能耗、環(huán)保等方面都是國民經(jīng)濟(jì)中的大戶，為了保證源源不斷地為工程建設(shè)提供質(zhì)量可靠的材料，避免新型材料的生產(chǎn)和發(fā)展對(duì)環(huán)境造成危害，因此“綠色建材”應(yīng)運(yùn)而生。目前正在開發(fā)的和已經(jīng)開發(fā)的綠色建材主要有以下幾種：
第一：利用廢渣類物質(zhì)為原料生產(chǎn)的建材。這類建材以廢渣為原料生產(chǎn)磚、砌塊材板及膠凝材料，其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)能利廢，但仍需依靠科技進(jìn)步，繼續(xù)研究和開發(fā)更為成熟的生產(chǎn)技術(shù)，使這類產(chǎn)品無論是成本上，還是性能方面真正能達(dá)到綠色建材標(biāo)準(zhǔn)。
第二：利用化學(xué)石膏生產(chǎn)的建材產(chǎn)品，用工業(yè)廢石膏代替天然石膏，利用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)可生產(chǎn)各種土木建筑材料產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有石膏的許多優(yōu)良性能，開辟石膏建材的新來源，并且消除了化工廢石膏對(duì)環(huán)境的危害，符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
第三：利用廢棄的有機(jī)物生產(chǎn)的建材產(chǎn)品，以廢塑料、廢橡膠及廢瀝青等可生產(chǎn)多種土木工程材料。如防水材料、保溫材料、道路工程材料及其他室外工程材料。這些材料消除了有機(jī)物對(duì)環(huán)境的污染，還節(jié)約了石油等資源，符合在資源可持續(xù)發(fā)展方面的基本要求。
第四：利用各種代木材料，用其他廢料制造的代木材料在生產(chǎn)使用中不會(huì)有害人的身體健康，利用高興技術(shù)使其成本和能耗降低，將是未來綠色建材的主要發(fā)展方向。
第五：利用來源廣泛的地方材料為原料，利用高科技生產(chǎn)的低成本健康建材，不同的地區(qū)都可能有來源豐富、不同種類的地方材料。根據(jù)這些地方的性質(zhì)和特點(diǎn)，利用現(xiàn)代技術(shù)，可生產(chǎn)各種性能的健康材料。 如某些人造石材、水性涂料、某些復(fù)合性材料也是綠色建材的發(fā)展方向。
2.2 生態(tài)建材
為了節(jié)約能源、凈化環(huán)境，人們正在研發(fā)開發(fā)“生態(tài)建材”。生態(tài)建材屬于生態(tài)材料屬于生態(tài)材料的范疇。最早提出這一概念的是以山本良一為首的日本東京大學(xué)研究小組，他們?cè)谘芯苛怂褂玫牟牧吓c生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系后，認(rèn)為生態(tài)材料大大減少了對(duì)環(huán)境的污染。
�。�1)、生態(tài)建材應(yīng)具有先進(jìn)性，它既可以拓展人類的生活領(lǐng)域，又能為人類開拓更廣闊的活動(dòng)空間。
�。�2)、生態(tài)建材應(yīng)具有環(huán)境協(xié)調(diào)性，它既能減少對(duì)環(huán)境的污染危害，從社會(huì)持久發(fā)展及進(jìn)步的觀點(diǎn)出發(fā)，使人類的活動(dòng)范圍和外部環(huán)境盡可能協(xié)調(diào)，又在其制造過程中最低限度地消耗物質(zhì)與能源，使廢棄物的產(chǎn)生和回收處理達(dá)到最小，產(chǎn)生的廢棄物能被處理、回收和再生利用，并且這一過程不產(chǎn)生污染。
（3)、生態(tài)建材應(yīng)具有舒適性，它既能創(chuàng)造一個(gè)與大自然和諧的健康生活環(huán)境，又能使人類在更加美好、舒適的環(huán)境中生活。綜合具備上述三種特性的建筑材料就構(gòu)成了生態(tài)建材，也就是說，具有上述特征的建筑材料或工藝技術(shù)可稱為“生態(tài)建材”或“建筑材料的生態(tài)環(huán)境化技術(shù)”。
三、 土木工程材料的發(fā)展趨勢(shì)
隨著城市化、工業(yè)化進(jìn)程的加快和生產(chǎn)力水平的大幅度提高，全球性資源匱乏和能源短缺現(xiàn)象日益嚴(yán)重，大量的建筑廢棄物等待處理，廢舊物品的再生利用成為21世紀(jì)人類生活的主題。隨著“綠色奧運(yùn)”的成功舉行，“綠色環(huán)保”已成為現(xiàn)代人追求的生活目標(biāo)。目前，世界各國的城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)都強(qiáng)調(diào)以綠色建筑為宗旨的綠色環(huán)境。綠色環(huán)境是指人類生存的環(huán)境必須受到良好和有效的保護(hù)，是指達(dá)到生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、無污染的標(biāo)志。為滿足綠色環(huán)境的要求，土木工程材料應(yīng)具有健康、安全、環(huán)保的基本特性滿足輕質(zhì)、高強(qiáng)、耐用、多功能的優(yōu)良技術(shù)性能和美觀的美學(xué)功能。
四、 總結(jié)
總而言之，土木工程材料往往標(biāo)志一個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)。土木工程材料的發(fā)展的過程是隨著社會(huì)生產(chǎn)力一起進(jìn)行的，它和工程技術(shù)的進(jìn)步有著不可分割的聯(lián)系。工程中選材料時(shí)通過對(duì)環(huán)境的影響對(duì)后來人的影響來決定土木工程材料的好壞，在未來，基于材料原有的性質(zhì)的基礎(chǔ)上，“可持續(xù)發(fā)展”將是衡量建筑工程的趨勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
現(xiàn)狀：
根據(jù)國家能源局?jǐn)?shù)據(jù)：xx年底，我國光伏發(fā)電累計(jì)裝機(jī)容量43 8萬千瓦，成為全球光伏發(fā)電裝機(jī)容量最大的國家。新增裝機(jī)容量 5 3萬千瓦，完成了xx年度新增并網(wǎng)裝機(jī) 500萬千瓦的目標(biāo)。
我國是世界上太陽能資源豐富的國家之一。北緯 36°以北地區(qū)，除了東北的北部和東部以外， 我國年平均日照時(shí)數(shù)都在2600小時(shí)以上，而錫林浩特、呼和浩特、 銀川、西寧、拉薩一線以西北的內(nèi)陸地區(qū)，年平均日照時(shí)數(shù)更是超過3000小時(shí)，是中國日照最多的地區(qū)。
經(jīng)過近幾年的發(fā)展，光電建筑主要是安裝在工業(yè)園區(qū)既有工業(yè)廠房屋頂上的，但并沒有按照預(yù)想的，形成規(guī)�；摹⒓羞B片的光電建筑群。究其原因是比較復(fù)雜的，一是電價(jià)補(bǔ)貼政策問題，對(duì)于發(fā)電自用的企業(yè)來說，電價(jià)比較合適，對(duì)于發(fā)電全額上網(wǎng)的企業(yè)來說，就不合適;二是發(fā)電者所有權(quán)問題，一般廠房業(yè)主是不投資建電站的，僅出租屋頂或獲得優(yōu)惠電費(fèi)，而投資方卻沒有廠房所有權(quán)，發(fā)電收益缺乏保障;三是房屋安全性問題，一般工業(yè)廠房建設(shè)初期都沒有考慮在屋頂增加大量附屬設(shè)施，屋面結(jié)構(gòu)層存在承載力極限問題，以及光伏組件連接方式帶來的屋面滲漏問題;四是工廠業(yè)主不積極的問題。
未來：
分布式電站將成產(chǎn)業(yè)布局重點(diǎn)。根據(jù)可再生能源“十三五”規(guī)劃的要求，預(yù)計(jì)xx年光伏發(fā)電裝機(jī)總量要達(dá)到 .05億千瓦。
不過當(dāng)下光伏電站的開發(fā)重心依舊是在集中建設(shè)上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年頭 個(gè)月集中式電站的新增裝機(jī)量達(dá)到了2845萬千瓦，占全部光伏發(fā)電新增裝機(jī)量的89%。而分布式光伏發(fā)電新增裝機(jī)量為366萬千瓦，在全部光伏發(fā)電新增裝機(jī)量中的占比僅為 %。這說明，分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)模仍舊較低。
而且，在xx年集中式電站標(biāo)桿電價(jià)將會(huì)大幅度下調(diào)，這將削減集中式光伏發(fā)電項(xiàng)目投資的吸引力。而分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目則由于“就近消納”、“余量上網(wǎng)”等優(yōu)勢(shì)，將會(huì)成為下一步光伏產(chǎn)業(yè)的投資熱點(diǎn)。
另外，售電交易市場(chǎng)的逐步成型，也提高了人們安裝分布式光伏項(xiàng)目的積極性。
但是，從目分布式光伏建設(shè)情況來看，還存在不少的問題，對(duì)于產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展極為不利。例如項(xiàng)目選址較為隨意，不少企業(yè)都加入到搶占屋頂資源的競爭中去。而從分布式光伏的特點(diǎn)來看，其距離居民區(qū)較近、安裝簡單的特點(diǎn)，決定了其大多建設(shè)在農(nóng)業(yè)大棚、灘涂魚塘湖泊以及屋頂?shù)鹊胤�。然而在�?jīng)營者蜂擁而至的態(tài)勢(shì)下，空間資源緊缺的問題日益突出。
另一方面，在市場(chǎng)推廣過程中，光伏產(chǎn)品只有能提高安裝著的收益率，才能有效的打開市場(chǎng)。而光伏發(fā)電的收益率很大程度上取決于光電轉(zhuǎn)化效率。目前市場(chǎng)上薄膜類產(chǎn)品的光電轉(zhuǎn)化率較高，但是單晶硅、多晶硅產(chǎn)品還有較大的提升空間。
而且，從光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，光伏項(xiàng)目電價(jià)最終還是要向電網(wǎng)銷售電價(jià)看齊。這也為企業(yè)打開市場(chǎng)提供了良好的外部環(huán)境，然而對(duì)于經(jīng)營者來說，還是要提高技術(shù)研發(fā)水平、降低發(fā)電成本、提高發(fā)電效率，才能把握這一市場(chǎng)機(jī)遇。
再者，考慮到分布式光伏發(fā)電具有較大的不穩(wěn)定性，因此對(duì)于產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者來說，也需要在儲(chǔ)能、系統(tǒng)調(diào)控上多下功夫，一體化的解決方案更容易受到用戶的青睞。
據(jù)xx年中國分布式光伏行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研及投資價(jià)值預(yù)測(cè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，近年來我國光伏產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模逐步擴(kuò)大，目前已經(jīng)達(dá)到百億級(jí)別，不過此前投資者受政策影響較大，而未來在光伏產(chǎn)業(yè)政策逐步敲定，投資者將會(huì)迎來產(chǎn)業(yè)布局的大好時(shí)機(jī)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化�？吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì)，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。
卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。
手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。
本次調(diào)研主要是對(duì)手機(jī)殼產(chǎn)品、銷售、價(jià)格、等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和商機(jī)，找其不足和其將來的發(fā)展空間，
本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報(bào)告。
在眾多雜合競爭者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，奔向我們的目標(biāo)。
做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購買行為。
本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場(chǎng)居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。
當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個(gè)性的人也越來越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的，會(huì)沒有概念，不知道該不該買，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。
總之，手機(jī)店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！
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