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2015最新“女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)行為調(diào)研報(bào)告

  敗家娘們們,錢(qián)包里還有錢(qián)么?“女人節(jié)”你又買(mǎi)了多少?大多數(shù)顯示,有57.5%的用戶(hù)更愿意在網(wǎng)店買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。 “女人節(jié)”,電商紛紛出招,如京東的“美妝蝴蝶節(jié)”促銷(xiāo)、蘇寧開(kāi)啟的“閨蜜節(jié)”、1號(hào)店上線(xiàn)“寵愛(ài)女人節(jié)”、淘寶聚劃算推出“女神節(jié)”,唯品會(huì) “寵愛(ài)自己寵愛(ài)她”為主題的促銷(xiāo)活動(dòng)等等。從三月初到現(xiàn)在,“她經(jīng)濟(jì)”一直很火,尤其是剛剛過(guò)去的“女人節(jié)”,讓無(wú)數(shù)女性為美盡獻(xiàn)鈔票,除了線(xiàn)下商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)為吸引顧客外,線(xiàn)上商家的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈, “女人節(jié)”用戶(hù)更愛(ài)在線(xiàn)上還是線(xiàn)下花錢(qián)?

  比達(dá)咨詢(xún)(BigData-Research)通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研—微參與的“女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)行為調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn):

  1) 商家促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)大多數(shù)用戶(hù)的“女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)存在影響;

  2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺(tái)外,唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、美麗說(shuō)也是“女人節(jié)”用戶(hù)瀏覽較多和網(wǎng)購(gòu)首選率較高的購(gòu)物網(wǎng)站;

  3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)“女人節(jié)”禮物最多的商品類(lèi)別,65%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)“女人節(jié)”禮物消費(fèi)額在300元之內(nèi);

  4) 產(chǎn)品口碑、商品質(zhì)量和商品的實(shí)用性是“女人節(jié)”用戶(hù)選購(gòu)商品的重要標(biāo)準(zhǔn),而影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要因素包括其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過(guò)程需要過(guò)多的個(gè)人信息、交易和支付過(guò)程繁瑣等;

  5) “女人節(jié)”用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)主要擔(dān)心問(wèn)題的仍然包括實(shí)物和網(wǎng)站描述不符、賣(mài)家發(fā)貨慢、沖動(dòng)消費(fèi)等,而在支付方式的意愿上,支付寶支付仍高居榜首,貨到付款現(xiàn)金支付和銀聯(lián)快捷方式也是用戶(hù)常選擇的支付方式。

  1. 商家促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)大多數(shù)用戶(hù)“女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)行為有影響

  面對(duì)電商企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng),81.1%的用戶(hù)認(rèn)為商家促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)是否購(gòu)買(mǎi)商品有影響,17%的用戶(hù)認(rèn)為促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于自己來(lái)講沒(méi)有任何影響,而部分壕表示不差錢(qián),不關(guān)注促銷(xiāo)信息。

  2. 除淘寶、天貓、京東等大型電商平臺(tái)外,唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等也受廣大用戶(hù)垂青

  “女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)首選購(gòu)物網(wǎng)站是啥呢?微參與APP用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,“女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)首選淘寶,占比40.9%;其次是天貓,占比32.0%;京東第三,有9.5%的用戶(hù)作為首選;接下來(lái)是唯品會(huì),聚美優(yōu)品等。

  作為購(gòu)買(mǎi)“女人節(jié)”禮物常瀏覽的網(wǎng)站,依舊是淘寶、天貓、京東前三甲,唯品會(huì)排行第三,聚美優(yōu)品緊隨其后。

  3. “女人節(jié)”用戶(hù)最?lèi)?ài)買(mǎi)化妝品,禮物花費(fèi)在300元之類(lèi)居多

  “女人節(jié)”都買(mǎi)了啥?無(wú)論是送自己還是送女友,送媽媽還是其他女性,化妝品排在了“女人節(jié)”禮物排行榜第一位,有近1/3的用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi);巧克力排在第二位,占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位,占比27.8%;買(mǎi)鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創(chuàng)意禮品、生活用品作為“女人節(jié)”禮物的也很多,有5.7%的用戶(hù)表示沒(méi)有“女人節(jié)”禮物這方面的需求。

  購(gòu)買(mǎi)“女人節(jié)”禮物花了多少錢(qián)呢?無(wú)論是為愛(ài)一擲千金還是跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi),“女人節(jié)”儼然成為一個(gè)網(wǎng)購(gòu)節(jié),不過(guò)多數(shù)用戶(hù)在“女人節(jié)”期間還屬于理性消費(fèi),其中43.1%的用戶(hù)花費(fèi)在100—300元,22.5%的用戶(hù)花費(fèi)少于100元,花費(fèi)在1000元以上的用戶(hù)只占3.9%。

  4. 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)“女人節(jié)”禮物時(shí)最看中產(chǎn)品口碑,是否購(gòu)買(mǎi)受其它消費(fèi)者的評(píng)價(jià)最大

  決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)“女人節(jié)”禮物時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)很多,其中產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、商品的實(shí)用性排在前三位。

  是否購(gòu)買(mǎi)一件商品其影響因素很多,如其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過(guò)程需要過(guò)多的個(gè)人信息、交易和支付過(guò)程繁瑣等。

  5. 支付寶支付是“女人節(jié)”用戶(hù)最愿意使用的支付方式

  “女人節(jié)”網(wǎng)購(gòu)期間,用戶(hù)最擔(dān)心實(shí)物和網(wǎng)站描述不符,占比73.2%;其次是賣(mài)家發(fā)貨慢,占比37.3%;擔(dān)心沖動(dòng)消費(fèi)、支付安全、快遞太慢的用戶(hù)均在30%左右;表示沒(méi)有什么好擔(dān)心的占比2.6%。

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