近幾年來，旅游業(yè)發(fā)展日益紅火，各旅行社也此起彼伏的出現(xiàn)，旅游更成了**市居民生活中一項(xiàng)不可或缺的事情。

　　于是，我們調(diào)查小組特地對**小區(qū)進(jìn)行了定點(diǎn)的問卷調(diào)查，一共發(fā)放100份，回收了100份，回收率100%。通過這次調(diào)查，目的在于了解**市居民，尤其是在假期的出行情況，同時(shí)也可從中發(fā)現(xiàn)本市旅游業(yè)的某些不足之處，能為有關(guān)部門提供點(diǎn)意見或建議，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

　　一、 基本情況：

　　1. 出行情況：

　　根據(jù)問卷調(diào)查所得，**市居民雙休日、節(jié)假日真正出行的人較少，且每次出行時(shí)間間隔較長。下面是些有關(guān)數(shù)據(jù)，即可證明：在家基本不外出的(包括在家休息、在家打掃衛(wèi)生、給自己充電學(xué)習(xí))占51.5%，剩下的48.5%包括了外出旅游、走親訪友和購物逛街，而真正外出旅游的也只占全部人數(shù)的15%。其中39.6%的人已經(jīng)有1年甚至更多年沒外出旅游了。

　　2. 出行目的：如今人們出行目的各異，休閑觀光、探親訪友多種多樣，至于**市民的出行目的如下圖所示：3. 出行方式：

　　據(jù)我所知，如今的出行方式主要有兩種，跟團(tuán)出游和自助旅游。當(dāng)然兩種方式各有利弊，而我們74%的市民選擇了自助旅游，原因很簡單，多數(shù)人認(rèn)為可以省錢，當(dāng)然時(shí)間、路線方面可以自由支配，不像跟團(tuán)去那么貴。

　　在問及旅游形式時(shí)，有將近一半的居民選擇了傳統(tǒng)觀光型的旅游方式，這是與出行目的較為符合的。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)有30%左右的人選擇了野營探險(xiǎn)型。這說明，在出行人之中年輕人占了不少的比例。

　　4. 出行的注意點(diǎn)：

　　在居民的心中，我們在旅游時(shí)通常最擔(dān)心的還是天氣和安全兩大因素。這兩點(diǎn)直接能導(dǎo)致此次旅游的順利進(jìn)行，誰都希望一路順風(fēng)而去，滿“載”而歸，即使累點(diǎn)也無所謂。

　　當(dāng)然問到黃金周是否愿意出行時(shí)，我所調(diào)查的11戶家庭絕大部分都說不會(huì)，有的則不肯定。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為黃金周出行的人太多，交通擁擠，給旅游帶來諸多不便;同時(shí)各種花費(fèi)也隨之上漲，自然不能盡興而歸，還不如其他時(shí)間出行更好。

　　5. 對旅游地的評(píng)價(jià)：

　　據(jù)調(diào)查，**市居民除對交通、景點(diǎn)評(píng)價(jià)較好之外，其余的住宿、餐飲、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)都認(rèn)為一般。他們認(rèn)為**的旅行社報(bào)價(jià)不明，服務(wù)欠好，導(dǎo)游的個(gè)人素質(zhì)也有待提高;同時(shí)，**景點(diǎn)少而散，門票價(jià)格又高，少特色旅游，希望有關(guān)部門進(jìn)一步研究、開發(fā)。

　　二、 原因：

　　對本次調(diào)查的情況有了基本了解之后，我經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的分析研究，總結(jié)了以下幾點(diǎn)原因：

　　首先，作為正在全速發(fā)展的新興城市，人們的生活節(jié)奏自然變快，導(dǎo)致市民們?nèi)狈�時(shí)間外出旅游;有時(shí)間的也多數(shù)選擇了短線。

　　其次，那些居民多為工薪階層，有限的收入支付不起較為昂貴的旅游費(fèi)用，因此也減少了出行次數(shù)或選擇了短線。

　　再次，雖然有著較為久遠(yuǎn)的文化歷史，但開發(fā)較晚，景點(diǎn)不多且分散，同時(shí)景點(diǎn)又缺少特色，這樣一來，又限制了短線旅游的進(jìn)一步發(fā)展。

　　最后，旅游業(yè)發(fā)展不夠完善。**的旅行社個(gè)數(shù)也不少，為何生意并不紅火呢?許多旅行社紛紛打出低價(jià)旅行路線，可為何還是少游客呢?這與旅行社發(fā)展不健全有關(guān)。市民希望跟團(tuán)去有較為合理的價(jià)格，有較好的導(dǎo)游服務(wù)，給出行帶來方便，而**旅行社在這些方面做得都不到位。

　　三、 意見及建議：

　　針對上述四點(diǎn)原因，我總結(jié)了幾點(diǎn)意見和建議：

　　我覺得當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是打造甬城文化，發(fā)展特色景點(diǎn)，注重“長短結(jié)合”，把**的悠久歷史及文化介紹出去。這樣文化、景點(diǎn)雙管齊下，**才能成為旅游新城。比如我們的梁祝、河姆渡等已小有名氣，但浙東大峽谷、天下玉苑等如今還并不出名。所以我們應(yīng)該在原有的景點(diǎn)上多發(fā)展新景點(diǎn)，不但在市區(qū)內(nèi)發(fā)展，而且還要在全大市發(fā)展，**、象山、寧海等地好的自然風(fēng)光及人文景觀有的是，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源開發(fā)有價(jià)值的景點(diǎn)群，形成“長短結(jié)合”旅游，不但能吸引本地游人，更能招來外地及國外游客。

　　當(dāng)然，這些離不開政府部門的大力支持。政府推行有利于旅游業(yè)的政策，為旅游部門做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。通過市定時(shí)定點(diǎn)搞的有影響的大型活動(dòng)來帶動(dòng)市旅游熱潮，以及充分利用兩個(gè)“黃金周”的效應(yīng)。因此，像“**國際服裝節(jié)”這樣的活動(dòng)就是典型。

　　還有就是旅行社的健康發(fā)展的問題。他們可以把自己打造成特色旅行社，適合各個(gè)層次市民的需要。在各自發(fā)展的同時(shí)，注重集體以“誠實(shí)守信，熱心服務(wù)”為宗旨，做到真心為游人，這樣才會(huì)有更大的市場。例如，可以針對市民收入，開辟特色市場，制定合理價(jià)格，開展“市民實(shí)惠游”游線等。還可以根據(jù)我市景點(diǎn)少而散的特點(diǎn)，開專線游車，分別組織長線游或短線游等，這樣既能滿足游人的目的，也給自己帶來收益。當(dāng)然，對導(dǎo)游素質(zhì)的提高，對旅行社服務(wù)信譽(yù)的改善，旅行社也是刻不容緩的。

　　同時(shí)，要想提高市民出行率，調(diào)動(dòng)市民出行的積極性是至關(guān)重要的。所謂“天時(shí)、地利、人合”。只有“人合”了，事情才會(huì)更好辦。

　　當(dāng)然，做好這些事需要時(shí)間，需要人力、物力、財(cái)力，所以我們不急，慢慢來，發(fā)展好了，一步到位，到時(shí)候就不怕**市民沒有出游地，就不怕**旅游業(yè)會(huì)不振興!