個人年中總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的個人年中總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年中總結(jié)1
接公司領(lǐng)導(dǎo)通知、春節(jié)后上班先到公司開會，20xx年2月16日來到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會議，會議內(nèi)容為20xx新的一年的工作部署，根據(jù)公司會議20xx年做了一些新的調(diào)整，公司設(shè)置了有關(guān)專線技術(shù)服務(wù)部門，技術(shù)部由本人負責(zé)，全面負責(zé)公司在建項目所有工程技術(shù)方案指導(dǎo)管理、質(zhì)量、安全、控制管理。20xx年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質(zhì)量、安全。3月16日回到煙臺項目，3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關(guān)的指導(dǎo)控制。20xx年5月12日應(yīng)徐經(jīng)理要求將煙臺項目的機械設(shè)備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車到煙臺項目裝部份周轉(zhuǎn)材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到張林恭通知要將大連所有的設(shè)備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日后組織聯(lián)系車輛，25日已將大連項目所有設(shè)備材料裝完，并與物流公司辦理了相關(guān)運貨手續(xù)，全權(quán)由物流公司負責(zé)運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。
一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)
1、20xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。
2、根據(jù)檢查存在的問題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實施控制工程質(zhì)量，在實施過程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒有高度重視工程質(zhì)量，層層落實不到位，所以執(zhí)行中沒有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實，沒有落實的原因分析；
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，因此、導(dǎo)致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項工程，沒有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設(shè)工程是一個生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動而且波動還比較大，同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
3、工程材料、各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊榷紝⒅苯佑绊懝こ藤|(zhì)量和結(jié)構(gòu)的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉(zhuǎn)換層出現(xiàn)整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導(dǎo)致下步施工非常困難，無法保證工程質(zhì)量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。
4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，施工方法不同產(chǎn)生的質(zhì)量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質(zhì)量。
5、機械設(shè)備、施工中使用的各類機具設(shè)備，包括大型垂直與橫向運輸設(shè)備，它們是施工生產(chǎn)的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質(zhì)量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象待；工程作業(yè)環(huán)境，周圍環(huán)境條件等都會直接影響工程質(zhì)量，但是施工現(xiàn)場環(huán)境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質(zhì)量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術(shù)、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質(zhì)量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質(zhì)，加強專業(yè)知識的提高，以自身的管理水平改進工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量目標計劃
1、質(zhì)量計劃應(yīng)由項目經(jīng)理全權(quán)負責(zé)。項目經(jīng)理應(yīng)對工程質(zhì)量目標做出明確的質(zhì)量方針，工程質(zhì)量總則必須符合公司的質(zhì)量目標，即：質(zhì)量第一、安全第一、業(yè)主至上，使質(zhì)量達到最佳目標。?3:)(?cu
2、制定的目標方針要使本項目的職工對質(zhì)量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質(zhì)量應(yīng)負主要責(zé)任，生產(chǎn)的產(chǎn)品以滿足規(guī)范和內(nèi)部和外部用戶的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質(zhì)量的評價得到滿足。
3、制定的目標計劃應(yīng)嚴格要求各個分項班組（材料供應(yīng)）方，他們提供的原材料與服務(wù)和我們的產(chǎn)品一樣符合規(guī)定的質(zhì)量要求。生產(chǎn)的班組質(zhì)量目標：工程質(zhì)量一次交驗合格率應(yīng)達到95%，確保做到合格工程。
四、施工生產(chǎn)管理計劃
1、為了確保施工生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)，確保工程（產(chǎn)品）的質(zhì)量符合規(guī)定的要求，項目的施工生產(chǎn)準備和施工過程的控制，必須要制定生產(chǎn)目標管理計劃，如果項目的主要負責(zé)人對生產(chǎn)的目標計劃失控，那么整個生產(chǎn)線的分項工程就會出現(xiàn)一個不可意見的經(jīng)濟損失。
2、施工準備、項目生產(chǎn)負責(zé)人必須組織編制施工準備計劃；編制完成由項目經(jīng)理審核施工準備計劃，并指令項目組織實施。現(xiàn)場準備，設(shè)施搭設(shè)應(yīng)經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理和公司同意后開始實施，按平面規(guī)劃，接通水源、電源、鋪設(shè)施工道路，并保證道路通順，挖好排水渠道。
3、進場后應(yīng)對全體員工進行安全生產(chǎn)、施工計劃、施工技術(shù)、施工質(zhì)量、施工現(xiàn)場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責(zé)任制，明確生產(chǎn)質(zhì)量職能的分配，提出組織、材料、構(gòu)件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產(chǎn)要素租用計劃。辦公用具用品的進場和布置以及企業(yè)形象；文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。
4．施工計劃的內(nèi)容，分階段形象進度控制計劃，主要實物工程量，材料、設(shè)備、機具、勞動力計劃，質(zhì)量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節(jié)約指標，總體計劃的編制說明及措施，成品及半成品委托加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制說明及主要指標，施工旬（周計劃），以及分項工程日進度。
5、項目編制的計劃，
a）.工程總體網(wǎng)絡(luò)施工進度計劃（總體）
b).單項工程施工進度計劃（各分包分項）
c).分部工程施工進度計劃（各分部分項）
d).月計劃（各分項班組）
e).旬（周計劃）（各分項班組）
f、計劃的批準
g、項目計劃檢查的重點是生產(chǎn)要素的落實情況，關(guān)鍵工序和實物工程量的完成情況。
h、通過計劃的檢查，找出關(guān)鍵問題，采取對策。
5．工期的管理體系，項目經(jīng)理應(yīng)主管工期，并切要落實到各工長、各部門按其關(guān)聯(lián)責(zé)任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。
6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預(yù)測，并提出改進措施
供項目經(jīng)理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設(shè)計錯誤及建設(shè)單位所訂購設(shè)備、材料延誤等，應(yīng)及時辦理工期變更或工期簽定手續(xù)，隨時報送。
7．施工生產(chǎn)統(tǒng)計分析、月度生產(chǎn)完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產(chǎn)中存在的主要問題。
8．施工過程控制應(yīng)嚴格執(zhí)行施工規(guī)范《施工組織設(shè)計》中的要求和相應(yīng)的標準、規(guī)范的規(guī)定。對于特殊過程應(yīng)按《質(zhì)量計劃》中已制定的措施進行控制。
9．施工技術(shù)交底施工過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，技術(shù)交底按《項目技術(shù)管理程序》中的規(guī)定執(zhí)行。
10．特殊過程的控制、項目在編制質(zhì)量計劃時，明確本項目的特殊過程的內(nèi)容和范圍，項目要對特殊工程的施工控制實施預(yù)先鑒定：即從人、材、料、等方面進行，由生產(chǎn)負責(zé)人填寫主要技術(shù)交底。
個人年中總結(jié)2
一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作
1、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力：
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責(zé)任制：
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強化了人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效
1、上半年財務(wù)收支情況
全系統(tǒng)實現(xiàn)收入xx萬元，占年度預(yù)算xx%，比上年增長xx%;其中：市局收入xx萬元，占年度預(yù)算xx%，比上年增長xx%。
2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對xx年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。
財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，財務(wù)科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財務(wù)部11年下半年工作計劃，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為單位的發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的力量!
個人年中總結(jié)3
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
一，辦事踏實，認真履行職責(zé)
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的'客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
個人年中總結(jié)4
新學(xué)期開始了，為幫助幼兒樹立安全意識，掌握安全知識，提高自我保護和自救能力，我園舉辦了幼兒安全教育活動周，給幼兒一次比較全面的安全常識教育，也要求每位老師把安全教育始終貫穿于日常教學(xué)。
本次安全教育周我們精心組織，認真準備，效果顯著。安全工作不僅僅是我們的“安全教育周”中要加強做到，而是每時每刻都要做好。在平時常規(guī)教育中，我們會繼續(xù)把安全教育放在第一位，穩(wěn)扎穩(wěn)打，使安全工作更上一個臺階。
個人年中總結(jié)5
又到了年底，我任職已經(jīng)有些年頭了，下面我就如何開展中職學(xué)校班主任工作，談?wù)勛约哼@學(xué)期來工作的體會，并總結(jié)匯報如下：
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子�！卑嘀魅我朴诮咏⒆�，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。
那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手�！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：
其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信;
其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;
其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個班集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
個人年中總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間今年已過一半，在這半年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于開業(yè)以來，商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財務(wù)對賬，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標準進行收費，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調(diào)查，從各個細節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時機第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進行組織匯報，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項服務(wù)內(nèi)容落實不夠細，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作，影響了團隊完成任務(wù)的進度，拖團隊的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團隊的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團隊發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團隊走向衰落，針對執(zhí)行力不強的問題，部門在下半年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強的個人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門的晉升機會；執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強化管理工作，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
個人年中總結(jié)7
20xx年上半年，面對新的工作任務(wù)及新的工作目標，過程中體會更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個過程中，我深知銷售部要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極開拓市場，協(xié)調(diào)處理在各部門工作中遇到的不便，而銷售的工作壓力很大，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)事事有結(jié)果，件件有回音，較好地完成了上半年的工作。下面將我在20xx年所做的工作匯報如下：
一、加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
20xx年是個人不斷學(xué)習(xí)與進步的一年，首先是通過報考項目經(jīng)理，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇；其次是從銷售過程中認真領(lǐng)悟本職工作中的各項專業(yè)技能，通過努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，邊工作邊改進，較好地開展了銷售管理工作。
二、20xx年上半年完成的重點工作
�。ㄒ唬�、高新區(qū)檢察院led屏、安檢門銷售。
led屏和安檢門的銷售屬于第一次接觸，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給我時，自己邊學(xué)邊干，從了解客戶需求到制定方案書再到簽訂合同最后到開票收款，自己親力親為，既完成了銷售又學(xué)到了相關(guān)知識。其中采購部門對安檢門的詢價為8千左右，對比售價這已經(jīng)有一定的差價，但是我不滿足現(xiàn)有的利潤，終于找到了安檢門的廠家，進價只有4千左右，為單位爭取了更多的利潤，同時也優(yōu)化了采購渠道。
（二）、完成了江蘇恩偉馳的一系列銷售。
20xx年3月起，陸續(xù)做了他們的防火墻升級、ups系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)。僅此一客戶上半年就完成銷售額269543元，并且后期的監(jiān)控改造和三期廠房it建設(shè)我們都很有可能參與。綜合布線系統(tǒng)得到了客戶的一致好評，并且此工程完工后追加了8800元。其中視頻會議系統(tǒng)的設(shè)計方案在眾多方案中脫穎而出，得到了客戶韓國總部會長的認可，并發(fā)郵件給江蘇恩偉馳的董事長明確要求以后的it方案必須有云聯(lián)公司參與。從這些項目中學(xué)到了很多理論知識和項目管理經(jīng)驗，這為今后公司參與弱電的建設(shè)積累了經(jīng)驗。
�。ㄈ�、配合單位完成藥城四期廠房的成本核算。
�。ㄋ模⒎e極配合公檢法司共享平臺的項目設(shè)計。
�。ㄎ澹�、積極配合園區(qū)招商工作，已成功引薦一家企業(yè)入駐，正在洽談中的還有兩家。
�。�、全力指導(dǎo)部門員工完成銷售任務(wù)。
對銷售部同事的跟進的單子，幫他們出謀劃策，努力讓他們迅速成單，創(chuàng)造更多的利潤。對于投標的業(yè)務(wù)，積極找同行來圍標，確保以較高的價格中標。
三、積極要求思想上進
在思想上積極要求上進，于上半年參加紅十字會組織的急救員培訓(xùn)，并取得證書，積極參加志愿者活動。
四、工作中存在的不足
經(jīng)過這半年的銷售崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，主要表現(xiàn)在對項目管理經(jīng)驗不足，控制成本的能力欠缺；對系統(tǒng)復(fù)雜、周期較長的項目力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，管理水平亟待提高。
五、下半年的工作思路及建議
�。ㄒ唬⒏鶕�(jù)公司發(fā)展需要應(yīng)盡快成立工程部。建議由銷售部改編，理由是與技術(shù)部相比起點一樣但溝通能力較其他部門的人強，熟悉了工程建設(shè)的流程利于今后智能化的銷售。
�。ǘ⒚鞔_各部門職責(zé)，分工明確，堅決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。跨部門的協(xié)調(diào)終究是治標不治本，唯有讓每個部門樹立起責(zé)任心，環(huán)環(huán)相扣才能把事情做好。
�。ㄈ⒓哟髳蹗従礃I(yè)教育，樹立起員工的大局觀和團結(jié)意識，減少內(nèi)耗。
�。ㄋ模⒆⒅毓拘蜗蠼ㄔO(shè)，做好售后服務(wù)工作，建立起長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
�。ㄎ澹�、注重銷售團隊的建設(shè)，強力的銷售隊伍對公司發(fā)展壯大意義重大。
�。�(yōu)化流程審批應(yīng)急響應(yīng)制度，確保在建項目實施能不間斷運行。
�。ㄆ撸�、加強自主隊伍建設(shè)，早日甩掉外包的包袱。
�。ò耍�、應(yīng)公司發(fā)展需要盡快招聘合適的人才。
懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年下半年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。
俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹�4s店實習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮；當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，實習(xí)報告網(wǎng)公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標，當(dāng)然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來：
①在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦，不要太自私；
③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流；
�、苌纤緵]有“錯”，少抱怨，多做事；實習(xí)報告網(wǎng)
�、萑嗽谧觯煸诳�，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈；
�、薨衙考伦龊�，人生就會精彩；/
⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折；
�、嗯W(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。
工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。實習(xí)報告網(wǎng)
公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞（大霸王）等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。
這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習(xí)讓我受益匪淺。
人保財險公司20xx年上半年工作總結(jié)
一、20xx年上半年工作總結(jié)
1—5月份業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)顯示，截止5月底宿州分公司累計實現(xiàn)保費收入19651.76萬元，較去年同期增加4105.49萬元，同比增長26.41%；累計產(chǎn)生賠付成本10535.16萬元，較去年同期增加2330.94萬元，同比增長28.41%；實現(xiàn)報表利潤921.28萬元，較去年同期減少470.25萬元，同比下降33.79%，。
（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。
為確保全年各項經(jīng)營指標的實現(xiàn)，確�！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃實施推進，始終把發(fā)展當(dāng)成我公司的“第一要務(wù)”，實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，車險保費收入16916.41萬元，同比增加2265.03萬元，增長15.46%；非車險保費收入1078.6萬元，同比增加183.7萬元，增長20.53%。
�。ǘ┱邩I(yè)務(wù)取得突破。
通過向政府有關(guān)部門作專題匯報，不斷加大溝通與交流，最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的良機。在開辦過程中，公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務(wù)，推動醫(yī)保工作取得初步成效，得到了政府各相關(guān)部門的充分認可。政策業(yè)務(wù)取得突破，大病醫(yī)療保險實現(xiàn)簽單保費收入1656.76萬元。
�。ㄈ┗鶎影嘧咏ㄔO(shè)得到加強。
在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時能堅持“以人為本”，勇于打破論資排輩、求全責(zé)備的選人用人觀念，全方位啟用人才，及時將優(yōu)秀人才充實到各機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過不斷調(diào)整，各經(jīng)營機構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化，基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
（四）深化保費競拍自認和團隊考核辦法內(nèi)涵。
在充分研究分解任務(wù)目標的基礎(chǔ)上，進一步加大任務(wù)競拍力度，競拍自認制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構(gòu)的積極參與，使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起，原計劃自認競拍發(fā)標保費1500萬元，結(jié)果拍出了2700萬元，超出預(yù)計底標1200萬元，活動的開展有力的促進了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外，對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理，任務(wù)由分公司直接下達，銷售費用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實行包干配置，使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機，五個營銷部業(yè)務(wù)平均增幅均高于全市平均水平。
�。ㄎ澹┝罆駭�(shù)據(jù)，問題導(dǎo)向，對應(yīng)下藥。
通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理，提升各單位、各經(jīng)營機構(gòu)算帳水平，提高管理決策能力，加強了各經(jīng)營機構(gòu)管理者管控意識。同時，通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督，暢通交流，逐步整改，捆綁考核，不斷提升公司管理軟實力。
（六）平內(nèi)攘外，優(yōu)化轉(zhuǎn)型，確保車險有效益。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序的有利契機，始終堅持引領(lǐng)市場抓規(guī)范，依法經(jīng)營促發(fā)展，切實把規(guī)范市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進發(fā)展的重要推動力。一是以我為主，引領(lǐng)市場，把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù)，不跟風(fēng)不冒進。二是對標市場研究，取人之長，避己之短。行業(yè)協(xié)同自律，促進規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經(jīng)營，推動行業(yè)自律，在促進行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時，車險業(yè)務(wù)確保了有效益的增長。
�。ㄆ撸┯行蜷_展群眾路線教育活動，相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。
黨的群眾路線教育實踐活動，既是當(dāng)前的一項重要工作，也是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經(jīng)營管理的重點工作結(jié)合起來，把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實踐，做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進，確保了各項工作目標任務(wù)的順利完成。
�。ò耍┥罨蒂r，多項指標見成效。
通過去年降賠行動的實施，取得了階段性的成果。我們，今年針對理賠六大風(fēng)險環(huán)節(jié)和二十多個風(fēng)險節(jié)點進行重新梳理，采取了不同介入風(fēng)險管控方式，制定動態(tài)管控策略，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。不斷在實施中調(diào)整，在完善中提高，取得了良好的效果。
�。ň牛﹥�(nèi)外配合，上下聯(lián)動，順利實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。
今年以來，面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇，我們做到不等不靠，沉著應(yīng)戰(zhàn)，通過內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施，一季度確保了“開門紅”。在二季度中，憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗以及廣泛的人脈關(guān)系，取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656.76萬元，為二季度實現(xiàn)“雙過半”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
個人年中總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識管理
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20xx年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達到預(yù)期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
個人年中總結(jié)9
根據(jù)教育局的相關(guān)文件的指示精神，我校將第7周定為安全教育周，現(xiàn)將第7周的安全教育活動小結(jié)如下：
20__年03月28日(星期一)，校長給同學(xué)們做了以“強化安全意識，提高避險能力”為主題的安全教育國旗下講話，并由副書記主持《安全自救自護手冊》頒發(fā)儀式作為安全教育周的啟動儀式，強調(diào)全體師生平時要提高安全防范意識，注意積累自己的避險能力，保護好自己的人生財產(chǎn)安全。20__年03月29日(星期二)，在下午班會課時，全校進行了“安全知識競賽”，并且評出了一等獎2名、二等獎4名、三等獎8名、優(yōu)秀獎16名，通過這次競賽，引導(dǎo)同學(xué)們要關(guān)注平安校園的建設(shè)，提高保護自我的能力，認識到安全問題人人有責(zé)，認識到生命存在的價值。20__年04月01日(星期五)課間操時，進行了“防震避險疏散演練”，讓同學(xué)們認識到當(dāng)?shù)卣饋淼臅r候，應(yīng)該如何避震，如何自救，如何逃生，演練結(jié)束時學(xué)校副書記老師對演練進行了深刻的總結(jié)，并對今后的各項演練提出的一些具體的要求，確實做到平時如戰(zhàn)時。周五放學(xué)前分發(fā)“住宿生安全須知”，讓家長與同學(xué)們知道一些在校住宿的安全問題，再次鞏固安全防范意識，共建和諧住宿環(huán)境。另外在第7周還開展了以下幾項活動：
1、在全體師生中開展了“校園及校園周邊安全隱患我發(fā)現(xiàn)”的活動;
2、全校進行了一次“安全知識手抄報”的評比活動;
3、進行了一次以“安全伴我行”為主題的主題班會活動;
4、年段、班級出了一期“安全伴我行”的板報宣傳;
5、團總支出了一期“關(guān)注安全，珍愛生命”的安全宣傳�？�;
6、利用校園廣播，每天播報10分鐘的安全防范知識;
7、加強與聯(lián)防隊的溝通聯(lián)系，一起共建校外安全聯(lián)動機制，配合磁灶派出所的安全宣傳工作;
8、在校園的主要宣傳櫥窗張貼“防震安全須知”及“安全防范知識圖冊”，還在校園內(nèi)各個顯眼的角落張貼了安全宣傳標語，營造學(xué)習(xí)安全知識的氛圍;
9、繼續(xù)做好校園安全防范的常規(guī)工作。
通過第7周的安全教育周的活動，再一次的在全校師生當(dāng)中掀起了一股“關(guān)注安全、珍愛生命”的熱潮，讓師生充分地認識到安全隱患的預(yù)防工作相當(dāng)?shù)闹匾�，一定要做到“強化安全意識，提高避險能力”，認識到態(tài)度決定一切，思想上要高度重視，明確自己的安全管理目標，制定自己詳細的安全知識學(xué)習(xí)計劃，平時不斷地積累安全防范能力，在遇到危險時，能夠做到自救、互救，做到保護自己的同時，也能保護他人，讓全體師生認識到安全問題人人有責(zé)，需要全體師生“齊抓共管，群防群治”，共建和諧平安校園，每個人都要擔(dān)起自己應(yīng)有的一份責(zé)任。
個人年中總結(jié)10
來到園區(qū)，在云聯(lián)公司負責(zé)技術(shù)的工作，算算也有兩年多的時間了。跟隨著云聯(lián)的一路走來，還有每年的目標任務(wù)，深感現(xiàn)在的壓力更大，責(zé)任更重�；赝^去，盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾，但總體而言，我感覺技術(shù)部的工作相對以往還是有許多非常明顯的進步和提升。
一、工作總結(jié)
1，it基礎(chǔ)服務(wù)方面：一為江蘇萬禾，好醫(yī)生，鹽業(yè)，華安吉泰等提供優(yōu)質(zhì)的it技術(shù)服務(wù)，團隊綜合能力在工作中得到了明顯的進步，效率也明顯提高。二積極配合云聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，進行了大量的技術(shù)性探討，設(shè)立了qq在線，方便訪客的在線咨詢，為云聯(lián)發(fā)展提供了很好的一個信息發(fā)布平臺。三為園區(qū)、通泰公司、通泰后勤公司解決了系統(tǒng)故障，硬件故障，網(wǎng)絡(luò)故障處理等大量日常事務(wù)，做到響應(yīng)及時，保證服務(wù)的及時到位，無重大網(wǎng)絡(luò)故障。其中在通泰公司搬遷，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)與電話的安裝工作，考慮到電信運營商的訂單審批流程長，技術(shù)部加班加點討論研究，做了一套應(yīng)急預(yù)案，確保了大領(lǐng)導(dǎo)第一天上班網(wǎng)絡(luò)電話通暢，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2，工程建設(shè)方面：一先后完成了云聯(lián)公司、通泰公司、通泰后勤、金迪廣告、高新區(qū)城管門禁系統(tǒng)，金迪布線系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，高新區(qū)城管布線系統(tǒng)，專線網(wǎng)絡(luò)改造。二參與了鹽城恩偉馳布線項目，技術(shù)部團結(jié)一心，在鹽城工地現(xiàn)場十余天任勞任怨，克服困難，獨立的調(diào)試網(wǎng)絡(luò)點位并統(tǒng)計繪制竣工資料，并按客戶要求獨立完成了配置好50余門電話不同的撥打內(nèi)外線權(quán)限，轉(zhuǎn)答及代答等功能，團隊合作能力得到了顯著提高，也樹立了良好的企業(yè)形象。三積極配合總經(jīng)理完成數(shù)據(jù)大廈二期智能化洽談工作，確立與揚建合作模式，管理費用等及云聯(lián)的具體施工模式。醫(yī)藥城四期中試廠房智能化項目，確立對接人員，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)驗收技巧，在驗收質(zhì)檢過程中不漏檢，不少檢。四積極尋找合作伙伴，配合完成檢察院led屏安裝調(diào)試，驗收工作，開始逐步大膽的嘗試工程類項目，為云聯(lián)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供很好的鋪路。
3，其他：一全面盤點好技術(shù)部工具，之前技術(shù)部工具經(jīng)常丟，不歸還現(xiàn)象，現(xiàn)在設(shè)立專門領(lǐng)用登記，采購的工具及時做好登記入庫，形成電子文檔，快用完的耗材類及時標注，提示采購。二對soc機房進行重新整理規(guī)劃，先后陪同省科技廳，市保密局，智慧城市調(diào)研組參觀soc機房。
二、存在的問題
1，技術(shù)能力強的就勢必承擔(dān)更多的事務(wù)與責(zé)任。隨著公司的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，技術(shù)部人員增多，由于每個人工作經(jīng)驗差別再加培訓(xùn)不足，導(dǎo)致綜合處理能力與單獨解決問題能力有明顯差別，到客戶處理解決問題，只能安排處理過此類問題的處理。導(dǎo)致有的人承擔(dān)著很重的膽子，由于調(diào)休或者處理其他故障，接手的人工作中出現(xiàn)對接不上，對客戶情況出現(xiàn)不清楚，不了解，導(dǎo)致處理問題周期長，效率低。
2，團隊建設(shè)需要加強。團隊相對年輕，自我約束能力不強，搞技術(shù)，做項目，不可能光靠一兩個人的，需要大家一去可能多數(shù)要在現(xiàn)場吃苦，團隊吃苦奉獻不足。
3，工作還需加強完善，做好培訓(xùn)工作。許多客戶無it技術(shù)人員，電腦使用操作習(xí)慣也不規(guī)范，再加上電腦程序等小故障，迫使多次上門服務(wù)。我們要加強服務(wù)意識，給客戶做好相關(guān)電腦操作常識的培訓(xùn)。
三、下半年工作思路
云聯(lián)公司的發(fā)展勢頭很好，緊緊抓住智能化項目工程，采用技術(shù)聯(lián)合的模式，進行大膽的跨越式發(fā)展，填補了單單圍繞數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)備份為主營的業(yè)務(wù)，泰州的云計算、大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展還需要一個較長的時間。為了完成管委會制定的目標任務(wù)，技術(shù)部抓緊時間練兵，不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1，完善工作，并做好總結(jié)記錄。技術(shù)部每個人處理的每件事，要形成電子文檔說明。處理一件事情，一個問題，一個故障，不是說處理好了，就完事了，要加強完善，做好電子文檔說明并存檔，記錄故障問題原因，處理過程，并附上一些重要聯(lián)系電話，密碼等等，并填上自己的名字，以便下一個人接手或者處理此類問題的時候，能更加快速有效。
2，加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。要不斷的豐富專業(yè)知識和專業(yè)技能。對于存檔的文檔說明，要拿出來共同討論與學(xué)習(xí)，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3，多溝通，多協(xié)調(diào)。用領(lǐng)導(dǎo)的一句話，搞技術(shù)的就是話不多，但是必要的溝通還是需要的，該去面對協(xié)調(diào)處理的還是需要去處理，不要怕說話，怕說錯話。一個任務(wù)安排下去，處理的怎樣，在哪里卡殼了，不要悶聲不說話，要及時溝通，困難大家一起克服。
4，多操作多實踐。現(xiàn)在更多需要的是鍛煉，大領(lǐng)導(dǎo)給我們練兵的機會，訂單利潤不是最重要，關(guān)鍵隊伍得到鍛煉，很感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與信任。大多數(shù)大學(xué)剛畢業(yè)，年輕有沖勁，有闖勁，這是優(yōu)勢，理論聯(lián)系實際，多實踐，我相信我們的團隊會有很大的一個質(zhì)的飛躍。
云聯(lián)公司的國有體制已定型，云聯(lián)公司以按照管委會領(lǐng)導(dǎo)指示圍繞數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)備份相關(guān)產(chǎn)業(yè)鎖定了發(fā)展方向，在市場中定位好自己的位置，與電信，移動等央企緊密合作的，就等于不用為開拓市場發(fā)愁，我們只需要管理好施工隊伍，抓安全，不出岔子，不斷維護好合作關(guān)系，以后將有源源不斷的訂單。還有就是數(shù)據(jù)機房的運維，這是其他中小網(wǎng)絡(luò)公司無可比擬的核心競爭優(yōu)勢�？梢圆恢t虛的說我們總經(jīng)理給云聯(lián)的定位，給云聯(lián)的規(guī)劃，是宏偉的，是高瞻的，是有很強的超前意識的。有了這些央企的合作，可以說是云聯(lián)綁上了大款，走在了信息化發(fā)展的前沿，在泰州這塊信息化迫切膨脹發(fā)展的熱土上，云聯(lián)公司目前已經(jīng)掌握了未來發(fā)展的制高點，這些大款怎么綁的好，綁的穩(wěn)，然后自己做大款，一定要離不開管委會領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。
在這里提個小建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能逐步給云聯(lián)公司放權(quán)，給予云聯(lián)更多的自主的彈性發(fā)展空間。既然美好的'藍圖領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)為我們展開，現(xiàn)在就需要我們這些有激情的青年們?nèi)ゴ竽懙淖霭桑竽懙膱?zhí)行吧。
以上匯報，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在出納工作中，出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
作為出納員，我負責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報銷業(yè)務(wù)，給各個報銷人員現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款，以及開票給各單位，且每月與銀行打交道，并協(xié)助總賬準備一些貸款資料，，工資的發(fā)放，辦理銀行票據(jù)購買、領(lǐng)取、開戶等工作。
一、 日常的各種報銷業(yè)務(wù)
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)。報銷時，首先要看領(lǐng)導(dǎo)是否都已簽字，如未簽字，款項較急，可請示領(lǐng)導(dǎo)同意，之后總賬簽字，必須有經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)、審核人簽字方可報銷。報銷單附件發(fā)票時，需有經(jīng)辦、證明。
二、 工資的發(fā)放
關(guān)于工資的核算與發(fā)放，每個月月中的時候，我會根據(jù)辦公室提供的工資表來發(fā)放員工工資，且發(fā)來的excel表，每人工資要核對無誤后才可輸入到網(wǎng)銀中，之前就有過金額與員工賬號不一致的情況，所以在發(fā)放工資時一定核查清楚。
三、 辦理銀行業(yè)務(wù)
出納主要工作就是跑銀行，一般以支票的形式收到的房租、物業(yè)費我會就近轉(zhuǎn)到農(nóng)行，而公積金的發(fā)放一般開建行的票，如果是跨行以及跨市，盡量從南京銀行轉(zhuǎn)。有時跑銀行也會遇到不順心的，銀行工作人員失誤，幾次都遺漏蓋章等等，都必須及時把章送到銀行補蓋。以及每月回單少打時，都要再去一次把回單拿全。所以，后來在去銀行之前我會把每家銀行缺的回單日期、金額都寫在一張紙上，拿到回單時再一項項劃去。這樣，月底月初只要去兩次就可以。
四、工作中的不足
在工作中，每每總是忘記一些事情，該打的錢未打，該做的賬未做，做事比較拖拉，以及桌面整潔情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我，壞習(xí)慣養(yǎng)成了就不那么容易克服，下半年我要向芳芳姐姐學(xué)習(xí)，無論是工作，還有個人的態(tài)度問題也是要好好學(xué)習(xí)的。
并且要勤動筆，養(yǎng)成當(dāng)天事情當(dāng)天記下，不但是記下我們要做的事情，還有一些第二天要做的事情，勤總結(jié)、勤分析匯總，虛心向師傅學(xué)習(xí)她的多工作的態(tài)度。
之后我一定要律己，從先前的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作嚴謹有序，讓自己以踏實的態(tài)度對待自己的崗位，同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，讓我能為為公司的發(fā)展作出自己的小小努力。
自20xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)目標，以張總報告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想，各科室團結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘；我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票；我們實行團體票免費上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
20xx年下半年的打算：
1、揚長避短、補足缺點，學(xué)會“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，擴展相關(guān)的知識，更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動，為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。
個人年中總結(jié)11
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了半年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標。半年停車場共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟效益�；仡櫚肽曛刃蚓S護部主要做了以下幾方面工作：
一、制度建設(shè)隊伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護員的流動性較大，半年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。針對這一現(xiàn)狀，我們首先從班組管理者入手，對主管和部分班組管理人員進行了競聘調(diào)整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對不稱職的管理人員予以撤換，通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了，部門的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績效考核制度及時進行了修改，下半年完善了8個部門規(guī)章制度11個崗位職責(zé)19個突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個崗位操作規(guī)程的修訂和補充，使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時組織全體員工進行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時在日常的工作中嚴格按照規(guī)范標準組織實施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實，每周對全體員工進行考核，月底進行匯總根據(jù)考核排名進行獎勵。由于大家素質(zhì)差異，個別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責(zé)任心較差，我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊員進行了調(diào)崗，對6名表現(xiàn)較差的隊員予以勸退，半年共有59人次獲得表揚獎勵，108人次受到處罰，多名隊員做好人好事拾到貴重物品后及時上交，受到了失主的表揚和公司獎勵，其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進行重點培訓(xùn)。同時采用早班上班后半小時晨練，中班班前10分鐘訓(xùn)練，形象較差的人員強化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊員的隊列訓(xùn)練，通過常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面：
商場運行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來越多，給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境，通過與公安機關(guān)溝通2月份在外圍長虹路增設(shè)移動警務(wù)平臺，大大提高了公安接處警速度，警務(wù)平臺設(shè)立后周邊違法活動明顯減少，起到了較大的震懾作用。 為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時的報警速度，我部5月份安裝了無線防盜報警系統(tǒng)，并且將報警主機安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時統(tǒng)一進行管理調(diào)度，通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監(jiān)控室進行聯(lián)網(wǎng)，商戶使用后事件處置速度明顯加快。 為了減少商戶財產(chǎn)損失，每個大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財物安全。
平時經(jīng)常對隊員巡查崗位及路線頻率進行調(diào)整，加大對商場重點治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對一些崗位細節(jié)加以規(guī)范并制定標準，不放過任何安全隱患，嚴格落實巡查簽到報崗制度，夜間實行固定崗與機動崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時處理。為保障夜間商場安全加強夜間安保力量，我們每日夜間專門安排四名隊員進行備勤以備夜間商場出現(xiàn)突發(fā)事件時協(xié)助當(dāng)班隊員處置。半年商場未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)處理內(nèi)場各類糾紛53起。
三、消防安全管理方面：
半年來我們始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，把檢查排除商場火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅持每日消防員每小時對商場進行一次全面消防隱患檢查，每周對商場商鋪或倉庫進行一次隱患排查，確保商場消防安全。每逢重要節(jié)假日活動，組織各部門負責(zé)人一起進行消防安全大檢查。特別是針對今年4.14特大火災(zāi)后我們對商場各大小商鋪組織進行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對4.14特大火災(zāi)是由于員工不會使用消防器材對初期火災(zāi)撲救不及時而導(dǎo)致釀成一場特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內(nèi)場美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓(xùn)，確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過，負責(zé)人不懲處不放過，隱患不消除不放過�！钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶進行了認真的整改。半年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫，我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設(shè)施使用年代長，損壞、陳舊、破損嚴重，半年來我們小問題自己解決，較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，為商場的消防安全提供重要保障。
平時我們認真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。半年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進行消防知識培訓(xùn)67場次，其中針對特殊商戶走進店鋪為員工現(xiàn)場進行消防知識培訓(xùn)得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進行的消防疏散逃生演練和滅火器實操，取得理想效果。通過半年的消防培訓(xùn)演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識，做到思想清淅，動作到位。使大家的消防安全意識得到了進一步提高，消防自防自救能力得到了增強。 五、車場管理方面：
節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài)，我們及時調(diào)整人員崗位，對顧客車輛進行分區(qū)管理，避免了車輛分散停放，即達到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。半年停車場停放車輛60余萬輛，無一起車輛及物品被盜事件，車場隊員及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過大家的辛勤工作確保了車場半年無責(zé)任賠償事故。
4月份開始我們對進入停車場停放的軍警車輛進行了規(guī)范，對非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費；同時規(guī)范夜間收費管理，取消了夜間分時段收費改為按小時收費。通過各項增收節(jié)支措施半年超額完成停車場經(jīng)營收入指標，停車場支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
回顧半年工作，我們雖然取得了的一點成績但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在：一是隊伍的流動性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進，我們將在以后的工作中加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望20xx年，隨著商場商戶的調(diào)整升級經(jīng)營態(tài)勢越來越好，客流量和車流量將越來越大，安全防范工作將會更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場半年安全零事故，加強車輛管理，確保超額完成車場收入指標，嚴格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場的發(fā)展保駕護航。
個人年中總結(jié)12
經(jīng)過一個學(xué)期的新可標的實施，我們感受到了這是全新的課程理念，新型的學(xué)習(xí)方式，嶄新的評價標準，現(xiàn)在我就談?wù)剬嵤┬抡n標過程中的具體做法和體會。
一、 轉(zhuǎn)變教師角色、創(chuàng)設(shè)平等和諧的教學(xué)氛圍
教師的轉(zhuǎn)變是推行新課程標準的前提。要徹底改變舊的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式，首先要轉(zhuǎn)換教師的角色。教師不再只是知識的傳播者，而應(yīng)是擁有現(xiàn)代教育觀念、善于合作的的探究者，良好探究氛圍的創(chuàng)造者，學(xué)生探究活動的觀察者和服務(wù)者，學(xué)生才是教學(xué)活動中的主體。打個比方，過去，學(xué)生手中都拿著待點燃的火把，等著老師給自己火種；當(dāng)今的時代，應(yīng)該是老師與學(xué)生都執(zhí)有燃燒的火把，老師的任務(wù)是引導(dǎo)眾多的火把一起放出光和熱。學(xué)生對教材也有自己的理解和把握，教師對此應(yīng)積極鼓勵，多方引導(dǎo)，使課堂成為學(xué)生發(fā)表個人見解、展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，唯有如此，才能創(chuàng)建和諧平等的氛圍。為此，我們研究教學(xué)方法，從中發(fā)現(xiàn)問題，共同提高，創(chuàng)設(shè)出更適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式，走進學(xué)生心靈。讓學(xué)生體會到成功的喜悅、思考的價值，老師也感受到師生和諧交流的樂趣，這種和諧的氛圍在我們的課堂上隨時可見，真正做到了把課堂還給學(xué)生。在這樣和諧的氛圍中，學(xué)生們感到了學(xué)習(xí)的樂趣。
二、 改變獨立競爭，構(gòu)建"自主、合作、探究"的教育模式
自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式是現(xiàn)代教育理論所倡導(dǎo)的。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主地活動，協(xié)調(diào)的合作，積極主動的探究知識發(fā)生、發(fā)展的過程，不僅符合學(xué)生的認識規(guī)律，也有利于學(xué)生主動探究，有利于團結(jié)、合作、勇于創(chuàng)新的精神發(fā)展。"自主"即主動學(xué)習(xí)，主動地在語文實踐中豐富人文素質(zhì)，主動接受外界刺激，對新的知識信息進行加工、理解，由此構(gòu)建新知識的意義。探究性的學(xué)習(xí)，就是要求學(xué)生把人生、自然與社會作為研究的對象，質(zhì)疑問難，深入研究并解決問題。自主地進行探究性學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)學(xué)生主動探究，勇于創(chuàng)新的途徑。
我們在教學(xué)實踐中引導(dǎo)學(xué)生主動地進行探究式學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)中，老師講授的時間和內(nèi)容大大減少，老師只是起一個引導(dǎo)、點撥的作用，讓學(xué)生成為課堂的主人，更重要的是讓學(xué)生成為知識的探究者和發(fā)現(xiàn)者。課堂上我們力求做到：問題由學(xué)生提出，思路由學(xué)生探索，方法由學(xué)生尋找，意義由學(xué)生概括，難點由學(xué)生突破，習(xí)作由學(xué)生點評。課堂上可以暢所欲言，讓學(xué)生真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人。如賞析課文時，我們常常設(shè)計這么一個環(huán)節(jié)：本課中你喜歡哪一個段落，談一談為什么？無論學(xué)生從語言、修辭、寫作方法哪個方面談出自己的理解，我們都給予肯定。如在講《行道樹》一文時，出乎我的預(yù)料，學(xué)生大多喜歡第二、三、五自然段，有的喜歡語言的優(yōu)美，有的欣賞行道樹的無私，有的喜歡段落中富于哲理的句子。學(xué)生回答完了，我的教學(xué)目標也實現(xiàn)了。在學(xué)習(xí)每一課前，我們讓學(xué)生自主確立學(xué)習(xí)目標，自主搜集資料，然后讓學(xué)生在課堂上展示自己搜集的成果。
如在講《化石吟》一文時，同學(xué)們在課堂上展示了豐富的材料，有的從因特網(wǎng)上下載了精美的圖片；有的從書籍中摘抄了有關(guān)的內(nèi)容；有的同學(xué)將從網(wǎng)上下載的配有旁白介紹的各種化石資料，通過多媒體栩栩如生的介紹給同學(xué)們。這樣一來，課文中提到的恐龍、猛犸在學(xué)生的眼中就不再陌生，更有利于學(xué)生理解課文的內(nèi)涵。這種自主學(xué)習(xí)的方法，激發(fā)了學(xué)生的主體意識，充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性。新課程倡導(dǎo)師生互動的課堂形式，師生之間、學(xué)生之間的交流和探討，是彼此增加了解、開拓思維的有效途徑。
采用小組合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，不僅有利調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，激發(fā)學(xué)生的求知欲，有效地提高教學(xué)質(zhì)量，而且對學(xué)生的身心發(fā)展也能起到促進作用。我們在教學(xué)過程中實行"六人小組合作制"，小組成員一起制定學(xué)習(xí)目標，分角色朗讀課文，一起探討課內(nèi)外難題，一起表演課本劇，成員之間互改文章等。小組和小組之間展開競賽、評比，這種做法大大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。合作學(xué)習(xí)不僅可以互相幫助，互相交流，共同進步，共同提高學(xué)習(xí)效率，而且又能培養(yǎng)學(xué)生與別人的合作能力。當(dāng)學(xué)生們把自己動手收集的資料展示給大家時，所洋溢出的興奮與內(nèi)心的喜悅，是無法用語言形容的。
總之，新的課程改革為我們學(xué)校帶來了挑戰(zhàn)，帶來了生機，帶來了發(fā)展，我們愿帶著新思想、新認識、新做法去放飛學(xué)生靈動的翅膀，讓他們在大語文世界里盡情地翱翔。路漫漫其修兮，吾將上下而求索。
個人年中總結(jié)13
走過的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，雖然繁忙給我?guī)砹死鄣母杏X，但累的同時也融進了收獲的快樂。半年以來，在總經(jīng)辦劉經(jīng)理和各位同事的幫助配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、半年來的主要工作實績。
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本質(zhì)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則、以誠待人、不斷加強工作作風(fēng)建設(shè)。半年來對自身嚴格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護本公司的良好形象。
(二)強化職能，做好總經(jīng)辦工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。總經(jīng)辦只有兩人，人手較少，工作量大。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合各部門做好工作，從不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
(三)在這1~6月份里，公司半年開支的統(tǒng)計如下：
1、自從購買了一臺凈水管線機后，減少了飲用加林山桶裝水，加林山桶裝水半年費用為315元，平均每月元。
2、辦公用品�？偨�(jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結(jié)算。辦公用品XX年上半年費用為，而XX年上半年費用為元。雖然費用只降低元，但是現(xiàn)在物價不斷升高，XX年a4紙每箱185元，現(xiàn)在每箱升至210元/箱，紙升價為%。
3、物業(yè)管理費(包含水費)半年開支為元，平均每月管理費和水費每月為元。
4、公司打印機加碳粉費用為140元，平均每一個半月加一次碳粉。
5、堅持回收公司的廢紙，半年賣出廢紙費用為元。
6、公司的快遞費采用“天天快遞”作為月結(jié)結(jié)算。與天天快遞公司協(xié)商，凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元，雖然相比其它快遞首重降低一元，但古時代有一句老話：省一元得一元。
二、工作中的不足與努力的方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，和有經(jīng)驗的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距;同時，還存在創(chuàng)新意識不強，寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)面對總經(jīng)辦的事務(wù)多、接待的人雜，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不厭其煩，細致耐心，做到“眼勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持誠實敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論。
三、對公司的建議：
1、希望公司按國家規(guī)定的假期放假，實行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。希望公司每次組織活動不要食言，搞到員工對公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動，如春游、秋游。
四、后半年的工作方向：
隨著公司新規(guī)章制度的推出，可以預(yù)料總經(jīng)辦的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力提高個人技能，為公司做最好的貢獻。
個人年中總結(jié)14
在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己在工作中取得了一些成績，但也有許多不足之處，如工作不夠細致，軟件方面的學(xué)習(xí)有待加強，工作中的創(chuàng)新之處不多等。我將在以后的工作中，努力進行理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，虛心向王主任學(xué)習(xí)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以滿腔熱情，踏實肯干，做好本職工作。
回首這半年，在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同幫助下，我們的工作比較順利地完成了。現(xiàn)在，我把半年來的工作總結(jié)一下如下：
一、理論與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
一是積極開展理論學(xué)習(xí)。本人平時利用書本、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體，瀏覽國內(nèi)外重要信息技術(shù)更新、系統(tǒng)升級、硬件更換等與信息技術(shù)相關(guān)的新聞，同時閱讀院里訂閱的計算機愛好者、計算機愛好者、計算機報等與計算機相關(guān)的書籍，努力豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，理論聯(lián)系實際，提升自己的技術(shù)水平，更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作。
參加機房改造后的后續(xù)培訓(xùn)；
本人仔細傾聽和記錄各機房設(shè)備的使用、維修方法，確保設(shè)備交付后能正常使用和維修。
參加了數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)的前期招標準備工作，在預(yù)備會議上擔(dān)任會議記錄員，投標時與王主任合作，目前數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)已上線，尚未全部交付使用。
參與了信息科辦公室的改造，隨著醫(yī)院信息化程度的提高，信息科的工作越來越忙，人員越來越多，以前信息科的工作環(huán)境已不能滿足需要，在王主任的協(xié)調(diào)下，對辦公室進行了改造，我全程參與并配合王主任順利完成改造。
20xx年2月21日，HIS數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，導(dǎo)致當(dāng)日數(shù)據(jù)丟失，為減少醫(yī)院損失，在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我和全科同事一起加班，將丟失的數(shù)據(jù)補齊，將醫(yī)院損失降到最低。
今年上半年的一項主要工作就是中國銀行和我院的銀醫(yī)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，這是全年聯(lián)網(wǎng)一卡通的后期工程，本人參與和配合銀醫(yī)系統(tǒng)相關(guān)公司完成了初步聯(lián)網(wǎng)，目前銀醫(yī)系統(tǒng)自助設(shè)備已能完成自助辦卡，自助充值等工作，方便病人就醫(yī)，減少收銀員的工作量。
負責(zé)對病區(qū)前庭室電視信號問題進行維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，保證病區(qū)電視信號能正常播送。
能及時完成院領(lǐng)導(dǎo)及院長交代的有關(guān)硬件安裝維護工作，接到科室維修電話后能及時上門解決問題，當(dāng)場解決不了的，及時聯(lián)系送修，24小時內(nèi)能將維修情況反饋給科室，確�？剖夜ぷ黜樌_展。
上述是我這一年工作的簡要情況，有些方面可能還沒有提出來，總體來說，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己在工作中取得了一些成績，但也有許多不足之處，如工作不夠細致，軟件方面的學(xué)習(xí)有待加強，工作中的創(chuàng)新之處不多等。我將在以后的工作中，努力進行理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，虛心向王主任學(xué)習(xí)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以滿腔熱情，踏實肯干，做好本職工作。
個人年中總結(jié)15
光陰似箭，歲月如梭20xx上半年結(jié)束的鐘聲已經(jīng)敲響，回顧這些日子，我公司在各方面取得了重大突破，隨著公司的發(fā)展步伐，我在公司中也進行了一些開發(fā)和維護工作。通過兩個多月的工作和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及楊偉師父對我的幫助和支持，讓我取得了一些工作成果。其次，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，希望自己在今后的時間里積極進取，彌補不足，為公司的發(fā)展做出貢獻�；仡欉@幾個月，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下，不足之處，忘大家多多指教：
1、項目總結(jié)
自入職以來，我先后參與了網(wǎng)上招投標綜合業(yè)務(wù)項目、項目過程檢查子系統(tǒng)項目以及EGP項目。
2、經(jīng)驗總結(jié)
初入公司，由于對公司項目的一些框架不熟悉，所以做了一些針對性的學(xué)習(xí)，例如JS框架使用easyui、ExtJS，而項目中使用的web框架是眾所周知的Spring，Hibernate，模版中使用了Freemarker，
但是與我以前的使用方法也稍有不同。
在學(xué)習(xí)和使用這些框架的過程中，我非常感謝楊偉師父能夠忙中抽閑，及時幫助我解決困難，提供經(jīng)驗，不厭其煩地指導(dǎo)我如何使用這些框架，使我能夠很快解決疑惑，加快了進度。
與以往最大的不同就是，項目中使用了Hibernate注解配置代替了使用來配置映射關(guān)系，在Spring中使用@Autowire等注解代替了代替用xml配置依賴注入，這樣減少了書寫xml文件的工作量，也提高了代碼的靈活性。
好了，一切準備就緒，就開始小試牛刀了。通過一段時間的學(xué)習(xí)，我開始接觸GPMS項目，在項目開發(fā)過程中擔(dān)任修正缺陷的任務(wù)。通過這些修正任務(wù)，我發(fā)現(xiàn)，修正缺陷并不是不出現(xiàn)這個缺陷，運行正常就OK了，修正了，要檢查以下幾個方面：1、滿足用戶需求嗎？2、修改的代碼會影響其他功能嗎？3、注意代碼規(guī)范了嗎？在完成了任務(wù)之后，我很高興自己獲得了一些寶貴的經(jīng)驗，也得到了一定的進步。取得這些成果，我再次感謝師父和領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，也感謝自己，沒有自己敢于嘗試，敢于提問，和敢于挑戰(zhàn)的勇氣，我就會停滯不前，結(jié)果也會一事無成。
光修正缺陷，光在別人的基礎(chǔ)上修改代碼，能行嗎？于是我和王康同學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)的號召下開始開發(fā)一個簡單的項目——項目過程檢查子系統(tǒng)。我很慶幸領(lǐng)導(dǎo)給了我這次開發(fā)的機會，雖然說項目不大，開發(fā)的功能不是很多，但這次開發(fā)培養(yǎng)了我獨立思考能力，功能設(shè)計能力，合作能力以及溝通能力，使我受益匪淺。
當(dāng)項目過程檢查子系統(tǒng)的開發(fā)告一段落時，我進入了新的項目開發(fā)——EGP項目的開發(fā)。有了前兩次的開發(fā)經(jīng)驗，加上對所學(xué)的知識應(yīng)用得熟練，我覺得開發(fā)EGP項目也非難事，不過EGP開發(fā)的需求在變更，所以我們暫時實現(xiàn)了部分DAO層和業(yè)務(wù)層的某些方法。接著幾經(jīng)討論，我進入了維護組，為熟悉維護組，經(jīng)過柯常春同學(xué)的講解和幫助，我熟悉了該組的三個項目，也了解到該組的制度，雖是換了崗位，但我覺得工作也是大同小異，我希望自己在維護組也能好好工作，盡職盡責(zé)。
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